計劃是一種靈活性和適應性的工具,也是一種組織和管理的工具。因此,我們應該充分認識到計劃的作用,并在日常生活中加以應用。下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
訂單工作總結與計劃篇一
我于xx年xx月xx日入職公司助理一職,20天來,本人按照公司董事長的指示,圍繞公司的總體目標和工作重點,根據公司的安排,積極認真地開展了以下工作:
一、深入了解和掌握基本情況。通過參閱公司資料文件,與各部門管理人員溝通交流和深入一線現場等渠道和形式,對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況,公司生產經營狀況和各項管理制度、企業的發展目標與方向等有了基本的了解和掌握,為下步工作的開展奠定了相應基礎。
二、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議,先后組織參與了安全、衛生、紀律、店面情況檢查,公司的人員例會,同時加強了整改、落實、執行情況的跟蹤督辦、溝通、協調和反饋,確保了各項工作得到了落實。
三、積極做好溝通協調工作。對照崗位職責,擺正自身位置,充當好助理角色,緊緊圍繞公司的總體目標和經營重點,通過現場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式,及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題,及時把問題列入早會進行商討、溝通、協調,尋找整改措施和解決方案,提出建議和意見,確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決,促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而體現公司的團隊精神和更好更快地實現公司的總體目標。
四、強化企業管理制度的執行和完善工作。一是認真熟悉和領悟公司的各項規章制度;二是認真監督和督促各部門對公司各項管理制度、規章制度的執行。三是及時指出和糾正在制度執行方面的不足;四是周一早會制度的落實,較好地確保公司各項工作落實到位。
五、確保各項工作準備充分,積極穩妥而有序地進行。20xx年下半年,結合企業的實際情況和自身的崗位職責,本人將著重做好以下幾項工作:
一、根據總經理的要求,結合企業20xx年下半年工作狀況,擬定公司20xx年下半年總體目標、工作思路和工作重點,同時督導各部門根據公司總目標分解制定部門20xx年下半年工作計劃并予執行落實。
二、切實做好安全管理工作。安全生產“責任重于泰山”,安全生產工作的好壞直接關系到企業和員工的生命財產安全,關系到企業的生存和持續、健康、穩定發展。要提高認識,明確目標,大力加強安全教育、宣傳和培訓工作,提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產規章制度,強化管理,認真落實安全生產責任制,經常性地開展安全檢查,及時對安全隱患予以排除和整改,從而確保企業的安全發展。
三、做好人員的招聘工作,制定好招聘計劃,明確好崗位職責,將適合公司發展、愿意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業的新鮮血液。
四、加強培訓教育工作,全面提升員工素質和企業整體實力?!熬伞⒏咝?、專業化”的員工隊伍是企業的財富,也是企業效益和產品質量的保證。要推動企業加大培訓教育的投入,加強對培訓工作的重視,結合企業的實際情況,制訂切實可行的培訓計劃,拓寬培訓渠道,創新教育方式,提高培訓效果,使企業人員的能力和水平得以提高,全員的技能和素質全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作,做到人盡其才、才盡其用,從而滿足企業生產和競爭發展的需要。
五、進一步完善勞動關系的管理。通過建立勞動合同,提供和創造培訓發展機會,實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施,改善企業內外部軟硬環境,不斷完善勞動關系的管理,達到員工的穩定與企業的和諧發展。
六、推進企業制度化建設和民主化管理進程。堅持從嚴治企與人性化管理相結合,制度化管理與民主監督決策相結合的科學管理理念,不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監督制度、民主決策制度,逐步將企業納入制度化、標準化、規范化、民主化的良性管理軌道,實現企業既穩又好又快的發展。
七、做好開源節流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場,創新營銷模式,提高產品的市場占有率和知名度;改進生產工藝技術,加大產品研制、開發和創新力度,提升產品質量、品位、價格;加強成本控制,堵塞管理漏洞,做好開源節流工作,實現企業效益增長和利潤最佳化。
八、當好參謀和助手,為領導決策出謀劃策。要努力加強學習,提高自身素質和水平,增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見,了解和掌握一線情況,積極建言獻策,為領導決策提供最佳信息和服務;要積極做好溝通協調、上傳下達工作,打造優秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯絡協調工作,為企業發展創造良好的外部環境;要加大執行力度,始終不折不扣地做好執行工作;要認真履行工作職責,完成公司及總經理交付的各項工作任務,竭力為領導分憂解難,真正當好副手,扮演好助手角色。
九、存在的不足之處:
1、店面管理能力較弱,首次接觸、盡快融入和改進,做好監督、檢查、落實、整改。
2、公司制度還需要完善和修改,制定出適合企業發展的相關制度,體現正規化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正,有助于成長和發展。
訂單工作總結與計劃篇二
在當前,面對當前競爭激烈而現實的社會,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創造一個美好的未來,有著重要的戰略意義。20xx年下半年,對于我個人來說,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的半年。對此,我訂立了20xx年下半年個人工作計劃,以便使我個人能在20xx年下半年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。
1。制訂部門職員工管理規范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規范和要求。
3。工作方法改善:加強部門協作溝通,營建和諧進取的企業文化氛圍,發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立20xx年下半年培訓工作計劃,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。
4。明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。
5。工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)
認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的20xx年下半年工作計劃與發展方向,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破,20xx年下半年取得更好的成績,全面提高自己。
訂單工作總結與計劃篇三
工作計劃網發布管理處下半年工作計劃表,更多管理處下半年工作計劃表相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
一、加強兩支管理干部隊伍建設
1、加強學生管理干部的`業務培訓,嚴格工作紀律。
(1)掌握學生管理的規章制度,并且能熟練運用。本學期開展以“學生管理規章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓、考核工作。
(2)樹立正確的職業觀,嚴格工作紀律,要有為了學生成才服務的思想。明確中隊長是中隊學生管理第一責任人的思想。
(3)建立良好、健康的師生關系,多下基層,多接觸學生,多說服教育、多人文感化。
(4)推行學生管理績效和工作量考核。
2、結合“三自管理”,加強學生干部的機構、組織、使用和考核工作。
(1)理清各類學生干部、干事的組織、機構、職責和權限。
(2)培育學生干部工作能力,深化5人模式把區隊長的工作和團支部的工作有機結合。要突出學生會主席和團總支委員的主導作用。
(3)學生干部值班和隊長助理制度要進一步實行,并且要總結、推廣。
訂單工作總結與計劃篇四
在接下來的半年,我會再接再勵,積極進取,努力打開工作的新局面,下文是小編搜集整理的關于酒店管理下半年工作計劃相關范文內容,希望對大家有所幫助!
光陰似劍,在今年上半年,在全體同事的共同努力下;在公司領導的全面支持、關心下,本著一切以客戶服務為宗旨;以提高企業的知名度和最大利益化為宗旨。通過扎扎實實的努力,圓滿地完成了既定的工作。在接下來的半年,我會再接再勵,積極進取,努力打開工作的新局面。
一、成本管理:
(1)根據店內實際情況營業額結合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節約人員成本,實現一人多崗;一崗多責。
(2)根據歷史營業額進行分析,合理預估采購定單,保證菜肴的新鮮,當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節約成本。
(3)加強和培養全體員工節約水、電、煤等安全意的意識;
二、菜肴管理:
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個連接線嚴格控制每一個環節落實到位。
(3)加強菜肴的培訓,菜肴創新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據店內的實際客流量及時跟蹤,在不同時間段出相應的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機會,便于增加營業額。
三、培訓計劃:
(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。
(2)每周開管理組會議;總結門店經營情況,及培訓結果和培訓的進展程度,及時地調整培訓計劃;便于更好的門店經營管理。
(5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神,及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
四、店面管理;
(1)不定時的抽查,加強值班巡視及時處理問題,把問題消滅在萌芽狀態;
(2)設備的維護:對使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時歸位,機器的及時清洗與保養,保證正常運營。
(3)衛生管理:1》店面衛生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛生及時清理保證干凈清潔。
2》餐具整潔:用過的餐具及時清洗不能出現有污垢油漬的現象,定期對餐具進行消毒處理。
3》個人衛生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現有異味現象。
(4)服務:加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。
(5)人員管理:執行公司制度、遵守上下班時間,不得串崗,私自離崗。
“革命尚未成功,同志還需努力,”我相信只有不斷的學習,不斷的發現,不斷的改進,通過堅持不懈地努力,在未來的20xx年,一定能在工作中取得更好的成績。
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。
2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助飯店把好用人關,進一步凈化飯店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協調工作,加強業主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業主單位進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。
訂單工作總結與計劃篇五
201x年是關鍵的一年,是全面落實交通系統“十二五”規劃的重要之年,我出租車管理處要以科學發展觀統攬全局,開創出租客運市場管理工作的新局面,繼續推進我縣出租客運行業又好又快發展,以“創先爭優”為主題活動的總體要求,突擊重點,強力推進,以安全生產和市場治理為手段,依法加強市場監管,做好法律、法規的宣傳工作,為構建和諧交通、平安沛縣做出我們應有的貢獻?,F擬定工作計劃如下:
一、加大工作力度,凈化出租客運市場
我們要嚴格執行《江蘇省出租汽車客運條例》和《江蘇省道路運輸管理條例》,加大對出租客運市場的整治力度,嚴厲打擊非法經營行為,對查扣的非法營運車輛建檔立案,嚴格處理程序。維護廣大合法經營戶和人民群眾的利益,促進出租客運市場秩序進一步好轉,年內開展1—2次集中公開銷毀或公開拍賣非法參營的車輛,徹底凈化出租客運市場,加大對社會投訴車輛的查處力度,對群眾的投訴要做到迅速處理、及時反饋,使我縣出租車輛規范經營。加強對出租汽車經營企業的監管力度,使我縣出租客運市場健康有序發展。
二、堅持依法行政,強化行業監管
1、精心安排,全面完成出租車輛經營證照的審驗工作。按照市運管處統一安排,加大監管力度,嚴格把關,確保我縣出租車輛技術安全性能良好,一次審驗合格率達98%以上。
2、加強對玉祥、眾信出租汽車公司的監管,要不斷完善出租客運企業內部的管理機制,認真解決“重收費、輕管理”的傾向,加強出租車輛源頭管理,做到“三加強一監督”?!叭訌姟奔矗杭訌娛袌鰷嗜牍芾碇贫?,不具備營運資格的車輛,堅決不得參與出租客運經營;加強出租車輛技術狀況的檢查;加強出租汽車駕駛員從業資質的檢查和誠信考核機制。“一監督”即:監督檢查玉祥、眾信出租汽車公司各項工作制度的落實情況,發現問題及時糾正和解決。
3、強化內部管理體質。我們主要是以《江蘇省出租汽車客運條例》規定,嚴厲查處非法經營行為,加強對出租汽車從業人員的培訓機制,定期舉辦培訓班,提高從業人員的誠信經營、守法經營的理念,全面提高服務意識,樹立交通窗口新的形象。審核辦理服務監督卡和誠信考核,做到持證上崗,在全行業開展文明行車、安全運行、服務熱情,樹立出租客運行業良好的社會輿論氛圍。
三、以人為本,大力加強隊伍建設
201x年我處一定要開好頭、起好步、起穩步,努力完成出租客運市場的管理工作。一是要以“創先爭優”學習為主線,抓好領導班子建設,實行首問責任制,明確任務和分工,努力形成一個團結務實、廉潔高效的領導團體。二是要繼續抓好執法隊伍建設,今年要把打擊非法營運和查處違規經營,社會投訴作為頭等大事來抓,要以建設一支政治素質強、業務精、作風硬、懂法律、會管理、講效率的執法隊伍建設為手段,全面提高出租客運市場管理能力。
四、加強精神文明建設和行風建設
積極開展文明機關活動和交通文明執法活動競賽,建立健全各項工作制度,努力提高執法隊伍的政治思想素質和依法行政的能力,形成紀律嚴明、愛崗敬業,服務意識強,機關環境優雅,文明執法,熱情服務,無行風投訴,無越權執法、程序違法的出租客運管理新形象。玉祥、眾信出租汽車公司要加強出租車輛的管理,做到車容車貌整潔,文明行車、禮貌待客,無載客、甩客、繞行、哄抬票價等違規行為的發生,倡導拾金不昧的行業新風尚,提高出租客運行業的整體形象,為我縣的投資提供強有力的交通保障。
五、加強安全生產管理,確保安全運行無事故
今年我處要繼續狠抓安全生產工作,牢固樹立“安全生產重于泰山”的理念,全面落實安全生產責任制,健全制度,加強培訓機制,落實責任。玉祥、眾信出租汽車公司要加強安全生產管理,確保年內無重大安全責任事故,要通過對出租汽車經營戶的安全教育,提高安全生產意識,確保行業安全穩定。
主要措施:
(一)實行領導分管股(室)隨隊(室)考核制度和崗位定任務、定人員的工作機制。
各分管領導每月跟班作業不得少于10天,對出租客運市場整治期間必須做到每天隨隊作業,重點解決實際問題。定期進行全員考核,對工作中消極怠工,出勤不出力,不團結協做,在本崗位未完成崗位任務的人員進行待崗處理,經培訓考核和民主測評不合格者,勸其自動離職并發給生活保障金。通過新機制的運行,進行定崗定員定任務,做到人人有崗位、有任務、有壓力,提高全員工作效率,大膽主動工作,努力團結完成各項工作任務,形成領導率先垂范,全員扎實肯干的良好局面,使201x年出租客運市場管理工作更上一層樓。
(二)加強執法建設
我處緊緊圍繞《江蘇省出租汽車客運條例》的宣傳教育,結合市局開展的.“轉作風、強管理、提水平、樹形象”活動為主線,統一思想,提高認識。對全體執法人員采取定期和不定期的法律、法規培訓,提高全員執法水平和能力,結合“創先爭優”活動的開展,在執法隊伍中開展“創、選、評”活動,有力地推動各項工作任務的完成。
(三)加強行風建設,樹立行業新風
我處以正行風、樹形象、創一流為目標,以“目標考核”為手段,推動精神文明建設再上新臺階。
1、抓黨風、帶政風、促行風。進一步落實黨風廉政建設責任制,落實行風建設責任,使行業糾風級級有責任,層層抓落實。
2、抓執法監督,增強管理工作透明度。由處領導對各隊股(室)執法管理行為進行直接督查,同時設立監督臺,公示欄,監督舉報箱和舉報電話,聘請監督員自覺接受社會各界的監督。
(四)健全制度,狠抓落實,確保工作任務順利完成
1、對全年各項管理目標任務層層分解到各隊、股(室),夯實任務,責任到人。
201x年我處成立兩個外勤稽查隊和一個內勤稽查隊。外勤稽查隊主要任務是對出租客運市場非法營運車輛進行整治。內勤稽查隊的主要任務是對出租客運市場違規營運車輛違規行為的查處和社會投訴的辦理,使我縣出租客運車輛規范經營。由處領導與各隊、股(室)簽訂《出租客運管理目標責任書》和《安全生產目標責任書》夯實任務,落實責任。
2、嚴格執法,凈化出租客運市場
我們要通過對出租企業的監管,強化服務意識,提高出租客運市場的服務質量,降低投訴率。嚴厲打擊非法營運行為,通過電視臺,印發宣傳單,教育廣大市民準確識別、正確乘坐出租車輛,營造“非法營運,人人喊打”的社會氛圍。
(五)進一步教育全體干部職工牢固樹立“安全第一、預防為主”和“安全責任重于泰山”的思想,堅決杜絕不安全事故發生。
年內凡發生打架、追車等不安全事件的,單位只負責協調處理,造成一切后果及經濟損失的,由當事人或當事人所在稽查隊自行承擔,并追究當事人或當事人所在稽查隊的責任。各隊嚴禁雇用非本單位工作人員參與執法活動,一經發現,各隊隊長停職半年,取消所有工資福利待遇。玉祥、眾信出租汽車公司要定期對從業人員進行安全生產教育,定期對營運車輛進行安全檢查、維修,做到警鐘長鳴,每月每季度按照上級部門要求,及時匯總上報安全生產情況。
新的一年里,出租客運管理工作面臨新的機遇和挑戰,任務光榮而艱巨,我們要在市運管處和縣交通運輸局的正確領導和大力支持下,團結一致,堅定信心,努力實現年度各項奮斗目標,完成各項工作任務,樹立我縣出租客運管理的交通“窗口”新形象。
訂單工作總結與計劃篇六
某年下半年我部門在公司總部的指導下,完滿地完成了預定的工作任務。在xx年下半年,我將帶領生產系統的全體員工繼續努力,務必完成公司給我們提出的考核目標,使公司的業績更上一層樓。
1、整體工作思路:xx年生產系統的整體工作思路是:以結果為導向,以流程為方法,以規章為考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有規范,規范有制度。
2、做為生產管理干部,主要任務就是公司內部的生產管理,我覺得要做好一名合格的生產管理干部必須做好以下幾點:
2)、負責生產任務的跟進,按時保質完成銷售訂單;
3)、負責處理產量與質量的關系,水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產品
成本是第一負責人;
3、xx年下半年工作措施及方法:
3)、成本管理方面:xx年生產系統將負責整個工貿公司的水、電、煤,除了生產活動的正常使用量不得超出公司考核指標,其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用,具體的考核辦法以生產部下發的用電制度和用水制度,澡堂管理制度為準;通過xx年1月份的生產,合計生產59噸,平均出品率為97%,雖未達到公司的考核目標,但比去年全年的91%高出6個百分點,特別是本月生產的屋頂盒有三個批次超過了98%,出品率的高低最直觀的影響生產成本,正是生產系統的四個車間主任和生產系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性,才能取得如此的成績,雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標,但我相信,只要抓住了重點控制的要點,生產系統的全體同仁在xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷.
訂單工作總結與計劃篇七
20xx年下半年是xxxx物業xxxx小區經管處經管索求、穩步成長的階段。時機戰挑釁并存,但挑釁年夜于時機,公司成長必需遵照"改變不雅念,建立效勞認識"的引導思惟,以"我為業主效勞好,我為公司加榮耀"為效勞肉體,以培育種植提拔作育一批主干,建立xxxx物業公司抽象為主旨,將物業經管標準化效勞深刻每一個細節傍邊。物業經管是殘暴的"順水止船、沒有進則退"。若何開辟、立異、朝上進步,若何低落、削減忽略,是我們容身之本。針對xxxx物業經管xxxx小區經管處的實踐狀況及成長遠景,造定以下任務企圖:
以效勞大眾為重面,標準物業效勞行動,鞭策xxx文化扶植,增進協調社區的扶植,分離公司本身狀況創立具有xxxx物業經管特點的物業經管形式。勤奮索求公司外部的經管機造,強化效勞中間的綜開效勞才能戰經管尺度。脆持對客效勞、多種運營的思緒,片面進步各級職員的思惟素養戰營業素養。
1、片面完成xxxx小區一期室第部門支進3萬仄米,255戶物業費支費率到達90%以上。
2、一期停車費要到達全額支取。
3、多種運營支進應用現有資本、集思廣益爭奪最年夜利潤。
4、開源撙節、掌握內訌、低落本錢、勤儉動力、進步項目運營效益。
5、公道支配崗亭,憑據員工本身特色、特長、停止公道評價。明白成長標的目的戰目的,把效勞中間的成長戰員工的需供相分離,給有成長潛量的員工供應時機。
嚴密盤繞xxxx物業xxxx小區經管處的成長標的目的,貫徹履行為業主效勞、為用戶效勞、為中間效勞的企業主旨,經過效勞完成社會效益、經濟效益、情況效益戰品牌效益的一致,為完成那一目的,特造定以下企圖:
1、扶植團隊、溶進團隊、容身本職、建立效勞認識。
2、錘煉部隊、挨好底子、標準效勞、構建協調、博得業主滿足。
3、強化經管、進步技藝、培育種植提拔提拔一批技能主干,成為公司收柱,建立xxxx物業公司企業抽象。
(1)從劣越的情況慢慢過渡到自力運營,自傲盈盈的物業機構。從思惟上改變必要一個進程。但必需順應情況,忘掉自我,從整起頭,教好技藝掌握將來,把自動權留給本身。以是必需改變不雅念,擺正地位,實正溶進到公司中去。
(2)脆持優越的任務風格,慢慢完美效勞系統,理逆閉系,明白義務,健全軌制使經管任務慢慢走向一般化。
(3)脆持本則,保護聯結戰合作單元常常相同。包管較好合營,調和閉系停止深條理開辟、拓展范疇爭奪有新的沖破。
(4)經管標準,建立健全各式檔案,力圖片面詳確有據可查。
(5)按期訪問業主,并停止滿足度查詢拜訪。不停變更任務方法讓業主滿足,建立xxxx物業抽象。
(6)慢慢完美各項規章軌制,經過理論,修正再理論,再修正,終極到達有章可循。連結員工部隊的純正品格,不停進步員工的綜開素養。
1、正直思惟、改動熟悉,取開辟商連結一致的思惟,建立"本一家"的理念,怯于啟擔義務,為了配合的好處,沒有計得掉,做好全圓位的效勞博得業主對我們的疑任,經過我們的言止閃開收商戰業主理解、懂得、確定、挑選xxxx物業。
2、做好專業化物業經管流程的籌辦。使一期經管的項目,皆可以經過標準的做業流程,確保完成正在事前設定的品格目的、本錢目的戰時光目的。
3、做好新項目接受的籌辦任務。
4、做好事跡審核取鼓勵機造的籌辦。根據職責戰企圖客不雅評價任務事跡,并以此為底子公道肯定職務提升戰好處分派,讓好處不同取事跡不同成比例,包管團隊繼續的任務熱忱。
5、要做很多多少地區、多級分權經管架構的籌辦,要使全部系統的運轉下效且風險受控。
6、要做好焦點經管戰團隊扶植的籌辦。
訂單工作總結與計劃篇八
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盡管我們在20**年的物業管理工作中取得了一定成績、也得到了業主單位的多次表揚,但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。
第一、管理人員整體素質參差不齊,部分人員服務意識不是很強實際處理事務的能力還有待提高。
第二、與業主的溝通不夠、了解不足,在往后的工作中應予以加強。
第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業主的正常生活造成影響,引至業主對管理服務工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態不穩定,工作執力力欠缺的情況,需要在實際工作中加以提高。
第五、在小區內經常開展有針對性、實用性、趣味性的知識講座和文藝活動,豐富居民精神生活,倡導“互幫互助”的文明風尚,引導小區居民積極參與治安、消防工作。
針對以上幾個問題、在20**年下半年的工作中、我們將吸取經驗與教訓、努力提高員工的業主服務技能與管理水平,把工作做到更好。
不斷提高自身物業管理水平,不斷完善小區各項管理工作制度,為小區的平安穩定,為公司的發展添磚加瓦。
三、對物業管理的建議
1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進一步加強對業委會的指導監督管理。
要加強對業委會的指導,做好業委會的組建、換屆和日常管理工作,加強業務培訓,處理好與居委會的關系,真正幫助小區組建一支高素質、有信譽、依法行使職責的業委會隊伍。
3、加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業管理相關的法律法規宣傳,讓廣大居民熟悉物業管理,理解物業管理,接受和支持物業管理。
4、及時總結并推廣小區物業管理工作中的新方法和好的經驗。
各位領導各位同事,xxxxx在公司領導的帶領下,在全體員工緊密的配合下,各項管理工作持續改進,服務品質穩步提升。
現對20**年上半年的工作全面總結如下:
一、前期介入
根據公司安排示范區于20**年11月26日正式入場,為保證示范區順利接管,在公司各級領導的支持和公司各部門的配合下完成了示范區前期的各項籌備工作:
員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作;
根據公司要求達到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;
完成了示范區前期的開荒保潔工作;
積極的與置業工程部溝通完成了示范區土建、內裝修及各類設備實施的驗收工作;
與置業策劃設計部完成了示范區配飾、綠植的移交工作;
與營銷部時刻保持溝通完成了示范區員工工裝的選定及服務模式的確定。
二、組織員工培訓
由于是新接項目,大部分人員業務水平不夠熟練、專業素質不足,針對這一現狀,20**年1月、2月示范區結合銷售中心、樣板房管理的需要,圍繞配合銷售服務客戶展示物業形象這一工作重心,全面展開員工禮儀禮節及專業技能培訓,培訓內容涉及有《物業管理概論》、《物業管理與服務》、《物業服務禮儀》、《崗位操作規范》等,培訓人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協助體驗館開放
為了配合地產銷售推廣、開盤體驗工作,以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作,一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次,歐筑1898的產品推介會、等活動。
根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果,對維修后的'遺漏工程進行復檢。
四、項目開盤
水吧立足于崗位,為顧客提供飲品、咨詢服務,體驗物業精致、貼心的服務理念
樣板間接待顧客人次屢創新高,為顧客答疑解惑
五、完善各項規章制度,建立內部管理機制
建立完善各項規章制度和內部管理機制,明確管理工作中的責、權、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務實避虛,一切工作都從實際需要出發,以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基本工作。
貫徹使用質量管理體系文件,加強各類資料的收集、歸檔工作,合理分類、存檔;
狠抓各項規章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規定的期限完成,使各部門的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
六、日常工作目標管理
公共設施的管理:制定完善的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。
達到養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求;
環境衛生的管理:針對銷售中心環境制定周、月度保潔計劃,定期進行大掃除,加強衛生檢查工作,保證銷售中心及周邊的衛生清潔。
開源節流、降低成本:
積極培養員工養成節能降耗的良好習慣,在保證示范區服務品質的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設備一季度共計為置業工程部節約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓,為了在下半年更好的揚長避短,樹立良好的服務口碑,下半年示范區將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行。
以提高管理服務效能,營造和諧生活環境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
一、下半年工作計劃
面對房地產行業調控,房屋銷售急劇萎縮,售樓處無人問津大的形勢下,物業如何通過自身的服務手段、為營銷服務增加銷售亮點、助跑銷售業績呢?至此下半年售樓處物業工作應圍繞以下幾點來開展工作:
加強員工三個服務的培養(服務意識、服務禮儀、服務細節)
完善售樓處內各種管理標示及質量記錄
針對目前物業服務現狀,進行服務創新,為營銷增加亮點
實施每月對營銷、代理銷售、客戶進行物業工作滿意度征詢表的問卷調查
對營銷售樓從物業角度提出客觀、全面、中肯的服務建議
跟進售樓處各項工程遺留問題并能夠預防和發現問題
全力配合營銷開展和組織各種活動
繼續跟進售樓處外圍綠化維護與養護