勞務公司員工績效考核方案 公司績效考核制度(匯總9篇)

第一章 總 則

一、 目的：

3、 充分調動廣大員工工作的積極性和創造性，做到人盡其才，才盡其用；

適用范圍及人員：

2、 后勤人員指得是：除車間一線員工外的所有員工；

三、 考核功能：

四、 考核原則：

1、 “三公”的原則

第 2 頁

考核要向被考核者明確說明績效管理的標準、程序、方法、時間等事項，使績效考核管理做到公平、公正、公開。

2、客觀的原則

員工考評依據為公司的規章制度、崗位職責、工作態度、工作能力、出勤狀況?？冃Э己斯芾硪允聦崬橐罁瑢Ρ豢己巳说脑u價都應該有事實根據，避免主觀臆斷和個人感情-色彩。加強量化考核，注重業績考核。

3、有效溝通原則

績效考核的主要目的是持續提升任職者的績效，考核人應在考核期結束后與被

考核人進行績效面談，重點在于共同找到解決問題，持續提高績效的辦法。同時建立員工申訴機制，消除和化解績效考核過程中可能出現的矛盾和沖突，確保考核管理制度的有效執行。

4、差別性原則

對不同部門、不同類別的人員進行績效評估時，要根據不同的職責內容和工作特點制定符合崗位實際的考核指標，評估的結果要適當拉開差距，避免搞平均主義、面子工程。

五、考核時間

1、公司每月定期考核。

2、公司為特別事件舉行不定期的專項考核；

六、考核形式

上級評議

七、相關部門及人員責任

（一）行政部：

第 3 頁

管理制度

第 1 頁 共 9 頁 最新公司績效考核

第一章 總 則

一、目的：

責任意識；

的評價，并確定與之相適應的待遇、獎懲和職位；

3、充分調動廣大員工工作的積極性和創造性，做到人盡其才，才盡其用；

銷部門單獨制定考核制度；

2、后勤人員指得是：除車間一線員工外的所有員工；

三、考核功能：

目的；

升或降級等人事決策提供依據；

助、約束與激勵下屬；

四、考核原則：

第 2 頁 共 9 頁

1、“三公”的原則

考核要向被考核者明確說明績效管理的標準、程序、方法、時間等事項，使績效考核管理做到公平、公正、公開。

2、客觀的原則

員工考評依據為公司的規章制度、崗位職責、工作態度、工作能力、出勤狀況?？冃Э己斯芾硪允聦崬橐罁?，對被考核人的評價都應該有事實根據，避免主觀臆斷和個人感情-色彩。加強量化考核，注重業績考核。

3、有效溝通原則

績效考核的主要目的是持續提升任職者的績效，考核人應在考核期結束后與被考核人進行績

效面談，重點在于共同找到解決問題，持續提高績效的辦法。同時建立員工申訴機制，消除和化解績效考核過程中可能出現的矛盾和沖突，確?？己斯芾碇贫鹊挠行绦小?/p>

4、差別性原則

對不同部門、不同類別的人員進行績效評估時，要根據不同的職責內容和工作特點制定符合崗位實際的考核指標，評估的結果要適當拉開差距，避免搞平均主義、面子工程。

五、考核時間

1、公司每月定期考核。

2、公司為特別事件舉行不定期的專項考核；

六、考核形式

上級評議

七、相關部門及人員責任

第 3 頁 共 9 頁

第一章 總 則

第一條為進一步加強保衛處的日常管理，明確各崗位職責，落實責任，現根據保衛處工作實際，特制定本制度。

第二章 職業道德

第二條熱愛本職工作，忠于職守，以高度的敬業精神，滿腔熱忱地投入服務。認真履行職責，任勞任怨，出色地完成安全保衛任務。

第三條遵紀守法，勇于護-法，切實做到學法、守法、用法，以優質服務贏得社會的認可和集團公司的信任。

第四條不計較個人得失，樂于奉獻。保衛處人員在任何時候，任何情況下都應將集團公司和經營戶的正當權益放在第一位，為了維護集團公司利益和經營戶財產安全，不惜犧牲一切。

第五條文明執勤，禮貌待人，注重形象。?

第六條廉潔自律，不牟私利，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。?

第七條尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，學習雷鋒，樹立社會主義精神文明新風尚。

第八條工作積極主動、堅持原則，大膽管理。?

第九條遇人遇事，講究方法，冷靜處理，以理服人。?

第三章 儀容儀表管理

第十條精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，嚴肅威武，經常注意檢查和保持儀表整潔。

第十一條不準留長發、蓄胡子、留長指甲。頭發不得露于帽沿外，帽沿下發長不得超過1.5厘米，違者每次扣5分。

第十二條不準背手或將手插入口袋中，執勤中不準吸煙、吃零食、不勾肩搭背，無急事不準邊走邊打電話，違者每次扣5分。

第十三條值班時不準吹口哨、聽收（錄）音機、看書報，違者每次扣10分。?

第十四條 不得隨地吐痰、亂丟雜物，違者每次扣5分。

第十五條嚴格遵守公司禮儀規范規定的文明禮貌用語。?

第十八條禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳，違者每次扣5分。?

第四章 服裝物品管理?

第二十一條服裝物品領用需辦理登記入帳手續，保衛處安排專人管理。?

第二十二條員工上班期間必須按規定著裝，并保持警容嚴整。?

第二十三條按季節著裝，并按規定佩帶帽徽、肩章、領花、領帶、武裝帶。?

第二十五條上班時間一律著制式警服，著長袖制式襯衫時，必須打領帶。

第二十六條員工乘公共車輛或騎自行車上下班往返途中不準著制服。上班時間非因公外出以及下班時間一律不準著制服。

第二十七條在穿著使用期間，員工要注意服裝物品的清洗、保管，防止破損，保持其完好、整潔。

第三十條 服裝嚴重損壞或丟失的，按原價賠償。?

第五章 專用車輛管理?

第三十二條適用范圍：保衛處專用汽車（含消防車、灑水車、皮卡車等）及專用摩托車。

第三十三條 車輛使用范圍：?

一、部門負責人查崗；?

二、安全檢查；?

三、處理市場內糾紛、鬧-事、交通事故等突發事件和消防滅火工作；?

四、維護公司利益，執行強制措施；?

五、公司因公需要，到職能部門辦理公務等，如：

1、到公安局、消防機構等單位辦事。

2、公安、消防機關因執行公務請求支援。?

第三十四條消防車只限于消防滅火，灑水車除執行消防滅火任務外，可執行總經理安排的其他工作，如綠化用水等。

第三十五條使用程序：用車人必須填寫用車記錄（含出車事由、送達地點、用車人、用車時間），經部門負責人簽字后，駕駛員方可出車。部門負責人不在時，電話請示，由部門負責人直接通知值班室或駕駛員，用車后必須及時將手續補齊，否則按公車私用處理。

第三十七條消防車和灑水車在每班次均分別指定專人駕駛，始終保持車輛的準運用狀態。?

第三十八條駕駛員每次出車后，應如實詳細地在出車記錄上填寫此次用車公里數、車輛完好情況。

第三十九條駕摩托車人員必須持有駕駛證。?

第四十條所有車輛不得開出大市場，因工作需要到職能部門辦理公務的，需報保衛處處長批準。由處長通知駕駛員，方可出車。

第四十一條 摩托車日常保養原則上：?

二、三輪摩托車：每行駛3000公里，更換輪胎；4000公里給予整車維修一次；每行駛500公里加發動機機油；每行駛1000公里換發動機機油。

第四十二條駕駛員基本素質：?

一、必須持有相應的車輛駕駛證。?

二、職業道德良好，誠實穩重，愛護車輛。?

三、駕駛技術熟練，經公司考核后方可上崗。?

第四十三條 駕駛員職責：?

一、車輛必須定點停放，確保車輛時刻處于待發狀態。?

二、執行任務不得無故拖延時間，確保工作需要及時出車。?

三、經常檢查車輛，妥善保管隨車配備工具，發現故障及時請示處長方可維修，不準帶“病”出車。

六、駕駛員負責車輛的日常保養、加油，做好車輛維修、保養及加油情況記錄。?

第四十四條車輛調度：保衛處處長統一調配管理，根據工作需要安排出車，不合理用車一律拒絕。

第四十八條所有車輛責任到人，未經同意不得擅自轉借給其他人使用，車輛鑰匙由值班室保管。

第四十九條車輛不在規定地點停車，每次罰款2分，無故不出車者，每次罰款20分。?

第五十條車輛不及時清洗，每次罰款5分，不及時填寫用車記錄，每次罰款5分。?

第五十一條 不檢查車輛，帶故障出車每次罰款20分。

第五十二條治安員無照駕駛立即開除，負責人罰款200分，知情不報者罰款100分。造成后果的，由當事人賠償一切經濟損失和承擔法律責任。

第五十三條未經同意，私自駕駛者，每次罰款100分，并支付消耗汽油費，如造成后果的責任自負。

第六章 大賣場鎖門清場管理?

第五十五條按季節變化及時公示大賣場鎖門時間，鎖門時間與公司下班時間同步，要求客戶自行做好檢查、清場、離場工作。

第五十六條關門前十分鐘，當班中隊長召集當班員工在指定地點（消控室門前）列隊集合。

第六十二條因中隊長安排不力，所導致后果由中隊長承擔，并扣20分。?

第七章 交接-班管理?

第六十四條 上下班人員均實行列隊管理，按時交接。

第六十五條接-班人必須在15分鐘內到達規定交接地點，未準時在規定地點進行交接者每次扣5分。

第六十六條接-班值班長在站隊時，要向各保安員講明交接注意事項，并做好檢查督促工作。

第六十七條接-班人員到工作崗位進行交接，交-班人必須向接-班人詳細講明待辦及注意事項。

第六十九條交-班值班長在站隊時，必須了解治安員交接情況，對交接過程中出現的問題應及時予以解決并向處長匯報，違者每次扣15分，造成嚴重后果的予以50分罰款或開除處分。

第七十條中隊長之間必須相互協調做好交接工作，并做好交接記錄，無交接記錄或交接不清的每次扣10分。

第七十一條接-班人在交接后立即檢查區域內的公共設施及注意事項，接-班后超過區域正常巡邏時間后15分鐘內所發生問題由上一班人員負責，之后由接-班人負責，發生問題及時向值班室匯報，并按日?？己藰藴蔬M行處分。

第八章 對講機使用管理

第七十三條 使用規定

四、指揮中心用對講機呼叫對方，對方三次無應答者扣10分。

五、對講機必須始終保持開機狀態，違者每次扣50分。?

第七十四條 對話要求?

一、呼叫方先報自己區域，并講“收到請回話”。?

二、接收方回答“收到”，呼叫方簡明扼要地表述呼叫內容，接收方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

四、無故不接聽對講機的'每次扣10分，由此影響工作的，加扣50分。?

第九章 培 訓?

一、公司簡介；

三、消防安全基本知識；?

四、防火、防盜、防事故基本技能和知識；?

五、基本的隊列訓練；?

六、大市場區位、布局、市場概況等。?

一、不定期學習保衛處制定的各項規章制度；?

二、定期常規訓練：隊列訓練、擒拿格斗、體能訓練、消防滅火訓練；

三、及時學習公司文件及有關精神文明內容。

第七十七條培訓要求：?

一、不得無故缺席培訓；

二、無特殊情況，中途不得離開；

三、要保持良好的心態，認真地對待每次培訓。?

第七十八條保衛處對培訓內容每定期組織考核，根據考核成績予以獎懲，實行優勝劣汰。?

第十章 例 會?

第七十九條 保衛處會議包括部門例會、中隊長例會和中隊例會。

第八十條部門例會為保衛處全員會議，每月一次；中隊長例會由處長組織召開，中隊長以上人員參加，每周一次；中隊例會由中隊長組織召開，中隊全體人員參加，每周不少于一次。

第八十一條例會主要議題：簡要總結上周工作，安排下周工作，學習文件精神、傳達相關信息，反饋員工意見，提醒注意事項。

第八十二條參加會議人員必須在記錄本上簽到，嚴明會風，保持會場肅靜，不準交頭接耳、遲到，禁止在會議室內吸煙。

第八十四條在例會上討論問題時，不準大聲喧嘩，要有順序地發表講話。

第八十五條會議結束后，各人應將自己所坐的椅子擺放整齊，由中隊長安排人員對會議室進行打掃。

第十一章 手電筒使用管理

第八十七條手電筒發放到中、夜班各治安員，各治安員負責對領用電筒進行保管。?

第八十九條發放的手電筒只準用于工作，其他時間一律不準使用。?

第十二章 衛 生 管 理

第九十一條掃帚、拖把等工具整齊有序擺放，垃圾簍當天清倒，違者每次扣5分。?

第九十二條洗手間水池內不允許倒入茶葉、煙頭和剩余飯菜等雜物，衛生間不準扔、丟各類報紙、刊物，違者每次扣20分（由指揮中心值班人員監督）。

第九十三條辦公室要保持潔凈，物品擺放要整齊。

第九十四條 衛生間無積水、污漬。

第九十五條煙灰缸內煙灰及雜物應每日傾倒、清洗。

第九十六條更-衣室衛生由夜班中隊長安排本中隊人員清掃，并且各中隊長負責監督管理，發現煙頭每次扣5分；各中隊長應編制值日表，中隊長未安排人員進行打掃，每次扣5分。

第九十七條洗手間、衛生間及走道由指揮中心值班人員負責打掃，每天2人打掃兩次（早上8點之前由夜班打掃一次，中午2點之前由早班打掃一次。

第十三章 消、監控室管理?

第九十八條值班人員應嚴格按設備操作規程進行作業。?

第九十九條建立設施設備臺帳，保持設施設備清潔，定期對設施進行維護保養。?

第一百條通訊設施時刻處于應急備狀態，嚴禁用電話聊天，用對講機開玩笑。

第一百零二條消、監控中心保持24小時不間斷值班，嚴禁值班人員脫崗、睡崗。

第一百零三條 嚴禁值班人員酗酒后上崗。第一百零四條做好值班記錄和交接-班工作。?

第一百零五條值班人員應制止閑雜人員進入中心機房，嚴禁非值班人員操作設備。?

第十四章 消防安全教育、培訓?

第一百零八條 每年組織不少于兩次對保衛處人員進行消防業務培訓。

第一百零九條經營戶入市時須簽訂《安全責任書》。?

第一百一十條根據各專業市場不同特色，不定期將消防法規及相關消防安全知識發放至市場每個經營戶，張貼在市場宣傳欄里進行宣傳。

第一百一十三條 對重點崗位操作人員定期培訓。

第一百一十四條 根據經營特點和季節變化組織消防、演習。

第十五章 安全疏散設施管理 第一百一十五條經營區域嚴禁占道經營，嚴禁車輛亂停亂放，確保消防通道暢通。第一百一十六條大賣場樓梯口嚴禁堆放貨物。

第一百一十七條 保證大賣場每個疏散指示燈完好。

第一百一十八條嚴禁在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。?

第一百二十條每天對疏散通道安全出口和疏散指示標志進行巡查，保證通道和出口暢通，發現隱患及時排除、維修。

第一百二十一條定期對防火卷簾門和疏散指示燈進行維護、保養。?

第十六章 防火巡查、檢查

第一百二十二條 專職消防管-理-員每日對防火重點部位巡查一次。

第一百二十三條各區域治安員每小時巡查一遍管轄區域。?

第一百二十四條 保衛處處長每月進行一次防火檢查。

第一百二十五條公司安全生產領導小組不定期組織防火檢查。?

第一百二十六條市場管-理-員每天在責任區中巡查時發現有消防安全隱患應及時告知保衛處。

第一百二十九條各級檢查應認真做好記錄，對發現的不安全因素應落實整改措施，發現重大隱患時，應立即采取防范措施，并上報公司。

第一百三十二條大賣場自動消防噴淋報警設施要按有關技術規定定期進行全面檢查測試。?

第十七章 易燃易爆物品管理?

第一百三十四條經營易燃易爆物品的人員必須經過消防安全培訓或相關政府職能部門培訓合格后方可上崗。

第一百三十五條經營易燃易爆物品場所要有消防安全管理制度。?

第一百三十六條經營房不得當倉庫使用，不得超量儲存，限量擺放樣品。

第一百三十七條經營易燃易爆物品場所嚴禁吸煙和動用明火。?

第一百三十八條嚴禁在市場內儲存、銷售、燃放、煙花爆竹。?

第十八章 消防設施、器材維護管理

第一百四十條區域的當班治安員負責看護、檢查本區域內的消防器材、設施。

第一百四十一條區域當班治安員和消控中心值班員每天對消防器材和設施進行檢查，對檢查的情況進行記錄，發現問題及時處理并上報。

第一百四十二條大賣場消防噴淋、報警設施按技術規定進行維護、保養。?

第十九章 用火用電安全管理

第一百四十七條市場內嚴禁焚燒一切可燃物，禁止使用電爐、煤爐等明火用具。嚴禁在市場內燃放煙花爆竹。第一百四十八條禁止在具有火災危險的場所使用明火，經營戶因特殊情況需要使用明火或者進行電氣焊作業的，動火人員應到保衛處辦理審批手續，落實現場監護人，在確認無火災危險后方可動火施工。

第一百四十九條動火人員向保衛處提交書面報告，附營業執照、經辦人、施工負責人、操作人員、現場安全監護人員的身份證、操作上崗證復印件，經保衛處審批后方可動工。

第一百五十一條動火作業結束后，現場施工人員應仔細檢查確認安全后方可離開。?

第一百五十二條嚴禁使用電爐、電取暖器等大功率電器。?

第二十章 火災隱患整改

第一百五十四條專職消防管-理-員、當班中隊長、治安員、城-管員、市場管-理-員在日常管理中，發現火災隱患應及時處理并上報。

第一百五十五條發現經營戶有違反下列消防安全規定的行為，保衛處應派員責令經營戶當場改正或督促落實：

一、違章使用明火作業或者占用、或者有火災危險的場所吸煙，使用明火等違反禁令的；

二、將安全出口上鎖、遮攔或者占用、堆放物品影響疏散通道暢通的；

三、消防器材、設施被遮擋影響使用或者被挪作他用的；

四、防火卷簾下堆放物品影響使用的；

五、其他違反《安全責任書》的行為。?

第一百五十六條對不能當場改正的火災隱患，保衛處應當及時下發《限期整改通知書》，由經營戶簽收并交公司檔案室存檔。

第一百五十七條在火災隱患未消除之前，保衛處負責落實防范措施，保障消防安全。不能確保安全，隨時可能引發火災或者一旦發生火災將嚴重危及人身安全的，應當責令經營戶將危險部位停業整改。

第一百五十九條存在的隱患和整改情況保衛處落實專人負責記錄并交檔案室存檔備查。

第二十一章 日?？己藰藴?/p>

第一百六十條為提高治安隊伍綜合素質，強化管理職能，增強員工責任心，實現工作業績與工作質量相掛鉤的原則，根據上述規定，特制定保衛處日?？己藰藴?，實施考核評分，每扣1分扣款1元：

第一百六十一條交接-班不列隊，每次扣2分；不填寫交接記錄，每次扣10分。

第一百六十二條交接-班后立即投入市場檢查，接-班15分鐘后才發現問題的由接-班人負責，每次扣10分；交-班不在崗或未辦理交接的，每次扣10分。

第一百六十三條各區域人員因交接不清，造成工作脫節、扯皮等現象，每人每次扣20分；中隊長每次扣50分。

第一百六十六條當班時間喝酒、酗酒后上班，上班時間吃早點，每次扣20分。

第一百六十九條執勤人員應注重儀容、儀表，未按規定著裝配戴每次扣5分。?

第一百七十條任何時間穿制服在大市場參與或觀看麻將、撲克、游戲機、洗頭美容等活動，每次扣20分。

第一百七十一條做到文明執勤，與經營戶或顧客吵嘴、打架的，每次扣10分-20分。

第一百七十三條 執勤時間歇時間超過10分鐘，每次扣5分。

第一百七十四條執勤時亂動-亂搗車輛，每次扣20分。造成車輛損壞的按價賠償，造成惡劣影響的予以開除。

第一百七十六條執勤中相互閑聊（處理糾紛、鬧-事、事故等特殊情況除外）每次扣10分；在經營戶商鋪內閑聊的扣20分；巡邏時打手機聊天，每次扣5分。

第一百七十八條上班時間逗留值班室超過5分鐘以上（換電池塊、拿電筒除外），每次扣5分（除正常工作外）。

第一百七十九條將辦公室水瓶拿回居住處，每次扣5分。?

第一百八十一條在洗手間水池內亂倒茶葉、飯、菜等雜物，每次扣20分。

第一百八十二條用辦公室電話打私人電話，每次扣10分，有急事的情況下，必須向值班人員講明原因，由本人在值班室做好記錄，值班室人員做好監督。

第一百八十四條中隊每周例會無故不參加者每次扣20分，遲到每次扣5分。?

第一百八十六條建筑材料嚴禁出大市場，違者每次扣50分，對夜晚客戶貨物流出大市場的現象未嚴格檢查、登記，每次扣20分。

第一百八十八條接警后，當班人員5分鐘內未到達現場的、處理問題不果斷有意拖延時間或回避的，每次扣10分。

第一百九十一條在職責范圍內，不及時與相關部門溝通、協調，每次扣10分。

第一百九十六條利用職務之便索要或收受賄賂的，一經發現立即除名。?

第一百九十七條對外交往中使用不文明用語，遭受客戶非議或投訴者，每次扣10分。遭到客戶投訴達5次的，予以開除。

第一百九十九條對重點防火區域的經營戶住宿行為不能及時發現的，每次扣5分。

第二百條對重點防火區域的經營戶動用明火燒飯不能及時發現或管理不力的，每次扣10分。

第二百零一條對市場內占道經營、車輛亂停亂放未進行管理和制止的，每次扣5分。?

第二百零二條對市場內違章搭建的現象，未及時發現、匯報、制止的，每次扣5分。?

第二百零三條對市場內流動攤點亂停亂放現象未進行管理的，每次扣5分。?

第二百零五條損壞保衛處公共財產的，必須向值班室匯報，自覺按價賠償，若進行隱瞞，每次扣20分，并按價賠償。

第二百零七條不得向大市場經營戶、業主借錢，第一次限兩天內還清，兩次以上的予以開除。第二百零八條違反保衛處基礎管理制度的，結合本考核標準處以10-200分的處罰。

第二百一十條 違反公司規章制度的，對照相關規定予以處罰。

為了提高興力保安部各同事的專業水平、服務態度、禮節、禮貌意識，提高工作效率、工作質量，同時也為了及時的掌握每個員工的動態，充分的體現各員工工作的好壞之分、公平、公正的評價每一員工，采用合理、專業化的績效考核方案來對各員工評價，同時也能起到促進、激勵、竟爭之效果，利用績效考核對成績優異表現好的職員作為晉升、定級、加薪之依據，特制定以下考核方案：

一、核心領導組：

組長：

付組長：

二、考核方案：

保安部績效考核分別采用筆試、實操、自評、部門負責人評分及考核小組評分形式：

考試７０分 自評 部門負責人考評 考核組考評

筆試 實操?

３０％ ４０％ １０％ １０％ １０％

三、考評方法：

１、考評考核：填空、選擇、禮貌用語、規章制度、問答。

２、實操考核：崗位技能、個人技能。

１、坐姿、站姿、言行舉指、行走。

２、善發現、預防、處理、解決問題。

３、滅火器：性能、常識、操作（滅火器的使用）。

４、消防栓：性能、常識、操作（水帶的連接、拋法、使用）

四、考評辦法：

考核組根據以上成績，并綜合各種情況：

１、司令加分（工齡）、獎勵加分（公司級的獎勵、通報、表揚、嘉獎等）

２、處罰扣分（指公司級的警告、記過等）

考核之后并將結果作出公布。

五、其它：

１、考核成績直接和各員工的工資級別掛鉤。

２、考核中成績不及格，不符合工作要求的、不勝任崗位的將作出整改、改進、降級、處理。

３、試用期員工考勤核成績成為轉正（提前轉正）的依據。

六、考核時間、地點安排：

考核時間暫定于１１月１日——１１月４日，地點在興業園。如有更改行通知。

備注：結合清潔工實際工作情況，從１１月起將參加《清潔部實操考核標準》進行固月現場檢查紀錄，將成為年終考核評估依據，故本次考核不參與。

請各同事在此段時間內作好考核準備，積極參與本次考核，力求奪先創優與個業共同進步，將服務素質推向一個新的臺階。

一、????????目的

1.????通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密地結合起來，確保公司戰略快速平穩的實現。

2.????通過績效考核管理，可以激勵促進業務員的現實工作，有利于更好地達到工作目標。

3.????通過對業務員的工作績效、工作能力等進行客觀的評價，對其工作發展方向、人崗匹配、培訓與發展等特供有效的依據。

二、????????適用范圍

本制度僅適用于公司全體市場業務人員。

三、????????績效考核

1.????考核實施主體：市場部相關人員負責組織，財務部門及各事業部相關人員協助實施、考核。

2.????考核時間：分月度、季度、年度考核。

3.????考核內容：工作指標完成量。

4.????考核方法：關鍵績效指標考核法。

*簽署者為：（? ）

1、負責奧盈在線的推廣工作及各類活動的的策劃、管理、協調、執行；

4、組織撰寫、落實各種文案宣傳，并檢測反饋各種宣傳效果；

5、各類媒體計劃的實施、執行和跟進、監督， 維護與各個媒體間的良性關系；

〈3〉以1個月為合作試用期，如1個月內無法完成合作任務量，本公司有權取消合作權益。

負責建立、維護、擴大產品的各銷售渠道，完成企業的銷售任務。

其具體工作職責如下：

1、???????????在本轄區市場建立分銷網，提高企業產品的覆蓋率；

3、???????????負責收集、分析尚品棋牌市場信息和競爭對手的情況；

4、???????????負責收集提供客戶信息，完善相關銷售報表；

5、???????????建立良好的客戶關系，維護企業形象。

〈1〉底薪??元/月，提成點按充值金額的?? 10? %計算；

〈2〉業務指標：完成拉新活躍用戶300人/月，平均持平每個用戶在線1小時；

〈4〉如有月度、季度、年度業績排行，優勝者獎勵另議。

〈5〉業務員的業績由區域推廣管理者考核，不合格者區域推廣管理者有權取消業務員工作資格。

簽署人簽字確認???? ?????????

年????月?????日

注：制度簽字確認后即時生效。

*本績效考核制度最終解釋權屬廣州市吉復騰信息科技有限公司所有

一． 總責

1．本制度是為了更好的激勵保潔人員工作積極性，規范保潔人員工作行為，提升小區保潔質量而制定。

2.本制度適用于煙臺足金物業服務有限公司全體保潔人員。

二． 職責

保潔管-理-員負責對保潔員工作情況進行考核。

三． 考核范圍

1．業主投訴情況。

2．考勤情況。

3．衛生完成情況。分10個項目進行考核：單元門、樓梯、樓道、欄桿扶手、樓梯間窗戶、樓棟外圍環境、小區主干道、地下一層、地下二層、地下車庫。

4．品德素質情況。

四． 具體要求

1．保潔人員必須每天對各自的衛生責任區清掃一遍，并保證衛生質量。保潔管-理-員對考核范圍中的四大項目每周進行考核打分，每月匯總作為工資制表的重要依據。

2．保潔人員應當熱情為業主答疑解惑，凡有業主投訴衛生質量問題或服務態度惡劣，一經核實，對衛生區的具體責任人扣10分處理。若有業主反應保潔人員工作積極負責，服務熱情給相應人員10分獎勵。

3．保潔人員工作時間，上午7:30—11:00，下午1:30—4:00。保潔員必須在每個工作日的到崗和離崗時，到小區西門保安室簽到，若發現遲到早退、脫崗空崗現象每次扣1分。保潔管-理-員負責對保潔員的考勤情況進行考核，每月匯總考勤表作為工資制表重要依據。

4．保潔管-理-員每星期對每個保潔員的工作區域進行考核，考核內容分10項（單元門、樓梯、樓道、欄桿扶手、樓梯間窗戶、樓棟外圍環境、小區主干道、地下一層、地下二層、地下車庫）。保潔員必須保質保量完成各自區域工作，若發現存在問題每個項目扣1分。同樣，若某保潔人員工作完成質量高，給予相應項目1分獎勵。每月末保潔管-理-員對各項目衛生完成情況進行匯總，作為工資制表的重要依據。

5．每個保潔員必須具備較高的道德素質，工作上應當盡職盡責，同事間應當團結互助若發現破壞同事間關系，挑撥離間、推諉責任的同事，一經核實做開除處理。

五． 獎罰制度

每月末，保潔管-理-員對每個保潔人員的考勤與考核情況進行匯總，按照每分10元錢進行獎罰，若某保潔員連續3個月每月扣10分以上，與其解除勞動關系。每月匯總后的《保潔人員考勤表》、《保潔衛生區域考核表》作為工資制表的重要依據。

六． 附件

1. 保潔人員考勤表。

2. 保潔衛生區域考核表。

清潔保養是物業管理的重要組成部分之一，是體現物業管理水平的重要標志。高質量的物業清潔保養為商戶及顧客提供整潔、舒適、優美的購物環境。而且，通過清潔保養，可以延遲和減緩物業裝飾物表面自然老化及人為磨損，延長物業再裝修翻新的周期，既經濟又能保持物業美觀。為此我們將對樂圈地下商業中心的清潔衛生等項目提供高標準的服務，努力營造一個舒適、整潔、明亮的購物環境，實行14小時兩班組保潔制度，早晨8：00上班直至晚上21：00時下班。以保證樂圈的衛生達到要求，每日的衛生全面清掃在人流低谷時進行，盡量減少對業戶的影響。為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，明確保潔人員的工作職責、工作標準和工作要求、進一步加強衛生管理工作，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、儀容儀表規范:

1、頭發——頭發及頭皮清潔，男員工：前不遮眉，后不蓋領，兩邊不過耳朵，不可剪奇異發型，不可染黑色以外的其他顏色。女員工：短發需打理整齊，長發需盤起，前發不過眉，不可散亂。

2、面部——干凈，不可油光滿面，保持口氣清新，牙齒清潔，鼻毛不外露；男員工不可留胡須，胡須必須剃凈，女員工需化淡妝。

3、身體——每天至少洗一次澡，身體無異味。統一著工服，佩帶工作名牌，工服干凈平整，大小適當，無破損，無掉扣，無脫線，無異味等。不可將衣服敞開或衣領豎起，不可將衣袖或褲腳卷起（工作特殊需要時除外），外套拉鏈（或紐扣）拉至胸口以上。衣袋不能放大串鑰匙及其它物品，保持平整。

4、雙手——不可留長指甲（長度不超過2毫米）保持雙手干凈衛生，不可涂指甲油，。

6、襪子——干凈，無破損，無異味，統一著黑色襪子。

7、飾物——只可戴一枚結婚戒，不可佩戴其它首飾。

二、行為規范

1、使用禮貌用語，例如：“早上好”、“晚上好”、“您好”、“再見”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“抱歉”、“打擾了”、“請您再說一遍”、“有什么可以幫您的嗎？”稱呼有“女士”、“先生”等。

2、若在工作中遇到顧客詢問應主動停止手中的.工作，站立問候，表示敬意；若遇到顧客

對購物環境不熟悉時，有引領和指路的義務；若遇顧客詢問時不得回答不知道或不清楚，確實不知道時應回復會員說：“請稍等我去幫您確認一下”。

3、在商場內，應保持優雅的姿勢和動作。具體要求：站姿自然挺胸，頸脖伸直，目光平視，使人能看清你的面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。不得在工作區域吃東西喝水，應在休息時間在休息區域用餐或喝水。

4、與顧客、商戶或同事相遇，應點頭微笑并主動問候，在通道、走廊遇到上司或是顧客時要禮讓，不能搶行。

5、與顧客或商戶有誤解時先認錯，再委婉解釋原因。

6、與商戶相處時應保持適當的距離，切勿虛言妄行、任意承諾或是舉止過于隨便。

7、對待顧客或商戶詢問應有耐心，語氣應溫和，親切。

8、遇到顧客詢問時，應主動幫助會員解決問題，如不能自行解決，應及時和商場管-理-員聯系。

9、對顧客和商戶的抱怨或投訴誠懇接受，如是自己的不足一定要加以改正。

10、在工作區域巡視時，需保持良好的精神狀態，步態平穩，雙手自然擺動，禁止雙手放在背后行走等不良姿勢出現。

11、工作時應該正確應用保潔工具，不得違規操作或損壞，每人必須拿兩塊抹布（一干一濕），且必須擦到位。

12、如發現設備設施不能正常運作或其它異常狀況應立即匯報商場管理人員。

13、工作時應做到節約用水用電，看到有浪費水電的情況主動上前制止。若看到有顧客或商戶在商場內吸煙應及時制止。

14、進入辦公室之前必須先敲門，得到同意后方可進入。

15、遵守公司規章制度，服從上級管理，與同事團結協作，和睦相處。

16、不可在工作時間內接待親友、接打私人電話。

17、不準隨處躺下、坐下或姿勢不雅，或在更-衣室內睡覺、打瞌睡。

18、不得在工作時間無精打采，無表情或冷漠，不得隨意打擾顧客或是表露輕視之意，不可耐煩的有不表情。

19、走路時要放輕腳步，不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或是吹口哨等；員工之間談話不能嗓音過大影響到別人；不準群聚談天，不準在工作時間看書報。

20、分區分工，責任到人，不準隨意離開工作區域。

21、不準使用口頭禪，不準對顧客、商戶和同事大呼小叫。

爭吵行為。

23、上班前不可飲酒。

24、按時上下班，嚴格遵守勞動紀律，不得私自調換班次。

25、不準直接批評顧客或商戶的錯誤，在任何情況下不得與顧客或商戶爭吵。

26、嚴禁代管顧客或商戶的任何物品，拾到顧客或商戶的財物應主動上交商場管-理-員并做好登記。。

27、嚴禁有欺騙顧客或商戶的言行，對于任何盜竊、向顧客或商戶索要或未經顧客或商戶同意拿走其物品者，一經發現立即予以辭退。

28、保潔人員需要具有健康證方可上崗；保潔公司人員在上崗之前需經過公司的面試和考核方可上崗。遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

29、清潔過程若發現異?，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

30、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

31、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

32、如有參觀活動：保潔員接到通知后，立即對商場內外進行巡視檢查，并通知相關崗位責任人，對于重點部位加大人員清潔頻度，特殊情況下安排人員協助。如提前知道應盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發現上有地面積水，應及時將水清潔干凈，保證地面無水跡。

33、商場活動日保潔員要提前對現場進行清潔，同時在現場處加放垃圾桶等。活動中，保潔員應對現場衛生進行清潔維護?；顒雍髴皶r對現場進行清潔，確保現場的衛生狀況。

34、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

三、保潔員考核細則

1、未按時上下班遲到早退者，每次扣20元。

2、每天上班后首先清掃口部，并及時將垃圾運送到指定點，按清潔操作規程的規定清掃各通道內衛生，未達標的每次扣10元。

3、走廊、樓梯等公共衛生區域地面灰塵、痰跡、煙頭、紙屑等雜物，地面、墻角無積灰、無雜物、無污（包括地角墻壁），上班打掃完畢。未達標發現一次或一處扣10元。

4、樓梯扶手、欄桿要用濕抹布擦干凈，無灰塵、污漬，發現一處或一次扣10元。

5、公共區內不得堆放各種雜物，要及時處理，發現一次扣20元。

6、工作時間不準私自會客、聊天、看電視和報刊等與工作無關事宜；嚴禁干私活，不準擅自離崗，發現一次扣10元。

7、每小時巡查商場外圍衛生一次，確保商場外圍清潔，發現長時間未巡崗一次扣20元。

8、每月月初對商場的公共衛生進行大掃除，徹底清除門、玻璃、墻壁、等污垢，并對衛生間進行消毒處理。

9、對上級領導和考核人員指出的問題，要立即糾正，糾正后仍未做到的扣10元，拒不整改予以辭退。

10、對商場通道內消防設備設施要定期清掃，發現一次或一處臟亂扣20元。 11、打掃衛生時，要注意節水、節電，如有滴、漏、跑、冒現象及時向管-理-員說明未上報一次扣20元。

12、每月假期，超休扣除當天的工資，休假前并做好交接工作，發現工作未交接扣20元。 累計兩個月超休將予以辭退。

14、開關、消防器材、配電箱、電表箱等無灰塵、污漬，燈具無明顯灰塵，透明度未達標者一次扣10元。

15、垃圾桶無污穢、異味，垃圾桶、撮子內外表面清潔未達標一次扣10元。

16、打掃衛生時，要注意節水、節電，如有滴、漏、跑、冒現象未及時上報管-理-員一次扣10元。

17、拾到商戶或顧客物品不上交據為己有一次扣50元，情節嚴重者予以辭退。

18、工作期間要嚴格執行有關規定，安全操作，以免發生意外，未按流程操作一次扣50元。

19、保潔員工作不當導致顧客或商戶對保潔員投訴一次扣20元

20、 保潔員每日流動巡查區域衛生狀況，如有事離開應相鄰區域代管，確保營業時間內衛生達標，違反一次扣20元。

樂圈地下商業中心

2015年5月1日

1、嚴格執行公司考勤制度，無遲到，無早退現象 ---1分

2、服從上級領導安排，認真做好本職工作 ---3分

3、無合適理由未按時完成上級分配的工作量 ---2分

4、每日工作記錄和需要填寫的表格未按時按規定填寫上交的

5、未指導監督保潔員工作安排的

6、做事利索、不拖推、不敷衍應付

7、工作時間不做私活，不擅自離崗

8、會議室辦公室打掃及時，無灰塵紙屑

9、因工作疏忽給公司帶來負面影響和損失的

河道保潔員考核制度：月考核基數為1000元每分50元 管-理-員打分

1、在保潔作業區域內，水面基本無漂浮廢棄物。 2分

3、攔截設施大聚集的廢棄物或水生植物不得超過1m。 2分

4、水域兩側駁岸、河坡應保持干凈、整潔。 2分

5、水域內的撐樁、上岸纜、橋墩、錨鏈保持清潔。1分

6、作業時，穿戴好救生衣，杜絕穿皮鞋、拖鞋作業2分

7、嚴格執行公司考勤制度，無遲到，無早退現象2分 22

8、服從上級領導安排，認真做好本職工作2分

9、做事利索、不拖推、不敷衍應付2分

10、工作時間不做私活，不擅自離崗2分

11、因工作疏忽給公司帶來負面影響和損失的3分

道路保潔員考核：日考核基數為400元總分100分，每分4元 管-理-員打分

（1）按時上下班（10分）：遲到、早退10分鐘每次扣1分。

（2）上崗時不準脫崗、串崗，不得扎堆閑談，嚴格請消假制度（20分）：無故曠工，扣5分，其余每例扣3分；無故曠工3次，予以開除。

（3），著裝整潔，統一制服（10分）：違反1次扣5分。

（4）橫截面200米責任范圍內1000㎡果皮、紙屑、煙頭、塑料袋等雜物，單項廢棄物低于6個，廢棄物總數低于9個（20分）：發現1處廢棄物總數超出9個，扣0.5分。

（5）通道兩側便道、綠化帶、樹上掛的垃圾保潔（10分）：如保潔不及時，發現超標1處，扣0.5分。

（6）通道運輸車輛拋灑，亂倒現象的信息反饋（10分）。如發現問題不及時匯報，1次扣2分；拋灑、亂倒現象嚴重，發現亂倒（拋灑）1處，扣0.5分。

（7）負責通道清掃保潔范圍內、商業網點、沿線單位的環境監督工作（10分）：對沿線商業網點、沿線單位環境衛生不達標者如不及時匯報，發現1處扣2分。

（1）按時上下班（10分）：遲到、早退10分鐘每次扣1分。

（2）上崗時不準脫崗、串崗，不得扎堆閑談，嚴格請消假制度（20分）：無故曠工，扣5分，其余每例扣3分；無故曠工3次，予以開除。

（3）著裝整潔，統一制服（10分）：違反1次扣5分。

（4）保持通風良好，無積塵、污跡、蛛網、亂涂亂畫（10分）：發現一處扣2分

（6）保潔工具定點有序擺放，工具干凈整潔10分 發現一次扣2分

（7）廁所內有污物、惡臭 20分 發現一次扣5分

（8）未在07:00之前全面清理一次（10分）發現一次扣3分

6 沙井 底部無垃圾,無積水、積沙、蓋板無污跡 抽查3個井 每天清理1次?

8 化糞池 不外溢污水 全面檢查 每半年吸糞1次?

2 車庫墻面 目視無污跡,無污漬,無明顯灰塵 抽查5處 每月清掃、沖洗1次?

4 車庫和天臺管線 目視無積塵、污跡 抽查5處 每兩月用掃把清掃1次?

分類 序號 項目 標準 檢驗方法 清潔頻率

室 內

1 雨篷 目視無垃圾,無青苔,無積水, 全面檢查 每周清理1次?

2 天臺、轉接層 目視無垃圾,無積水,無污跡,明溝暢通 抽查5處 每天清理1次?

9 公用門窗、消防栓、標牌、扶手欄桿 目視無明顯污跡,用紙巾擦拭無明顯灰塵 抽查7層每層抽查3處 每天清抹1次(住宅區),每周清抹1次。

消殺工作檢驗標準和方法?

序號 項目 標準 檢驗方法 清潔頻率?

堵鼠洞:?

1次/半月?

4 滅蟑螂 室內不超過5%,室外污、雨水井不超過10% 抽查室內20間,污雨水井20個,取平均值 噴藥:1次/月;發藥(到戶):1次/2月 。

保潔培訓除了專業的保潔技能外，合理的績效考核制度也是企業發展的關鍵。?

第二 ?保潔主管和技術人員大都是按照上級的.意圖和指令辦事，

一、考核目的 ?

二、考核評估 ?

三、計分方法 ?

保潔員等基層操作人員的計分由保潔主管或領班檢查實施（每天不少于一次），結合甲方的投訴情況全面打分，月底將所負責部門人員的平均成績上報公司辦公室； ?保潔主管或領班的計分由保潔經理檢查實施（每周不少于兩次），結合甲方的投訴情況全面打分，月底將保潔主管的平均成績上報公司辦公室； ?保潔經理由公司辦公室不定時不定次抽查，結合甲方的意見反饋給予全面打分。

四、計分標準 ?

五、考核范圍 ?

公司保潔部、工程部全體員工。?

六、競爭上崗 ?

六、申訴流程 ?

七、注解 ?

本方案宣布之日起實施；

第一章 總則

第一條 為貫徹落實國務院關于加強企業安全生產工作的要求，依據《關于進一步加強企業安全生產工作的通知》（國發〔2015〕23號）和《關于堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》（國發〔2011〕40號），規范交通運輸企業安全生產標準化考評及其管理行為，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于全國交通運輸企業安全生產標準化考評及其管理活動。

第三條 交通運輸企業安全生產標準化達標等級分為一級、二級、三級，其中城市軌道交通企業安全生產達標標準等級分為一級、二級。

評為一級達標企業的考評分數不低于900分（滿分1000分，下同）且完全滿足所有達標企業必備條件，評為二級達標企業的考評分數不低于700分且完全滿足二、三級達標企業必備條件，評為三級達標企業的考評分數不低于600分且完全滿足三級達標企業必備條件。

第四條 交通運輸部主管全國交通運輸企業安全生產標準化工作并負責一級達標企業的考評工作。

省級交通運輸主管部門負責本管轄范圍內交通運輸企業安全生產標準化工作和二、三級達標企業的考評工作。

長江航務管理局、珠江航務管理局分別負責長江干線、西江干線跨省航運企業安全生產標準化工作和二、三級達標企業的考評工作。以上部門和單位統稱為主管機關。

第五條 交通運輸企業安全生產標準化考評包括初次考評、換證考評和附加考評等三種形式。

第六條 交通運輸企業安全生產標準化考評工作應堅持客觀、公正、公開、透明的原則，由主管機關按照本辦法組織實施。

第七條 主管機關應向社會公告交通運輸企業安全生產標準化考評結果。

第二章 考評機構與考評員

第八條 主管機關或其認定的考評機構負責對交通運輸企業實施考評。

第九條? 考評機構應具備以下條件：

（一）交通運輸事業單位或經批準注冊的交通運輸系統社團組織；

（二）具備固定辦公地點和必要的設備；

（三）具有一定數量從事相關領域考評工作需要的管理人員及考評員；

（四）建有相應的管理制度。

第十條 考評機構應經主管機關認可，接受主管機關的監督管理，并按照主管機關賦予的權限開展工作，建立企業考評檔案。

第十一條 考評員應具有交通運輸相關學歷和工作經歷，并經專業培訓、考試合格取得資格。

第十二條 主管機關負責考評員適任條件的審核、考試發證、注冊登記等管理工作，并建立檔案。

考評機構應建立考評員日常管理檔案，并按年度向主管機關備案。

第三章考評與發證

第十三條 申請考評的企業應向主管機關提交申請。

第十四條考評活動采用資料核對、人員詢問、現場考評等方法進行，人員詢問、現場查驗可以按一定比例進行抽查。

第一節 初次考評和發證

第十五條 申請初次考評的企業應具備以下條件：

（一）具有企業法人資格（含分公司），并直接從事交通運輸生產經營建設行為的實體；

（三）已進行安全生產標準化建設自評。

第十六條 初次考評應提交申請報告，并附以下材料：

（一）企業法人營業執照、經營許可證等；

（二）企業基本情況和安全生產組織架構；

（三）企業安全生產基本情況；

（四）企業安全生產標準化建設自評報告。

第十七條 主管機關收到初次考評申請及所附材料后，應審查以下內容：

（一）是否屬于本管轄范圍；

（二）是否滿足申請條件；

（三）申請材料是否齊全；

申請材料不符合要求的，應告知企業補充、修改或重新提交申請。

第十八條 對滿足申請要求的企業，主管機關應結合企業的申請確定考評機構?？荚u機構應按照主管機關的要求和本辦法的規定對企業安全生產情況進行考評。

第十九條 企業通過考評的，由考評機構報主管機關審核同意后，向該企業簽發安全生產標準化達標證書。未通過考評的或經主管機關審核不合格的，企業應采取糾正措施并可在3個月后重新申請考評。

第二十條 企業安全生產標準化達標證書有效期為3年。

第二十一條 已取得相關機構頒發的安全生產管理體系證書（證明）的企業，連續3年未發生重特大事故的，經主管機關對必備條件審核后，可頒發二級或三級安全生產達標證書。

第二十二條 企業申請高一級別安全生產標準化達標考評，考評及發證的內容、范圍和方法按照初次考評的有關規定執行。

第二十三條 新組建企業應于正式運營6個月內提出初次考評申請。

第二節換證考評與發證

第二十四條 換證考評申請應在企業安全生產標準化達標證書有效期屆滿之日前3個月內提出。

第二十五條 換證考評申請應附送以下材料：

（一）企業法人營業執照、經營許可證等；

（二）安全生產標準化達標證書；

（三）企業基本情況和安全生產組織架構；

（四）企業安全生產管理情況。

第二十六條 換證考評及發證的內容、范圍和方法參照初次考評的有關規定執行。

第二十七條 換證考評和發證應在現有企業安全生產標準化達標證書有效期屆滿前完成。

第二十八條 換證考評未通過的，企業應在原證書期滿后3個月內提出重新考評申請。

第二十九條 企業安全生產標準化達標證書遺失的，可以向原考評發證機構申請補發。

企業法人代表、名稱、地址等變更的，應在變更后1個月內，向相應的主管機關提供有關材料，申請對企業安全生產標準化達標證書的變更。

第三十條 主管機關向企業、考評機構、考評人員發放證書不得收取任何費用。

第三節附加考評

第三十一條 有下列情況之一的，主管機關或其指定的考評機構應對持有企業安全生產標準化達標證書的企業實施附加考評：

（一）企業發生重大及以上安全責任事故；

（二）企業一年內連續發生二次及以上較大安全責任事故；

（三）企業被舉報并經核實其安全生產管理存在重大安全問題；

（四）企業發生其他可能影響其安全生產管理的重大事件或主管機關認為確實必要的。

上述事故等級按照《生產安全事故報告和調查處理條例》（國務院第493號令）確定。

第三十二條 附加考評應針對引發附加考評的原因進行。在考評中發現有嚴重問題的，可擴大考評范圍，直至實施全面考評。

第三十三條 通過附加考評并經主管機關審核合格的，維持企業安全生產標準化達標證書的有效性。

未通過附加考評或經主管機關審定認為其安全生產管理存在重大問題的，主管機關應責令其整改，整改合格的，企業應在3個月內再次申請初次考評。

第四章責任與義務

第三十四條 對企業所實施的安全生產標準化達標考評，不解除企業遵守國際、國內有關安全法規的責任。

第三十五條 在接受考評過程中，企業應：

（一）提供所需的工作便利，以確?？荚u員充分有效地實施考評；

（二）如實提供相關資料和證據；

（三）與考評員合作，以保證考評工作順利完成。

第三十六條 考評員應保守秘密并謹慎處理所接觸的有關文件、特許的信息資料等。

企業可以向主管機關或考評機構舉報、投訴考評員的不正當行為。

第三十七條 主管機關應對考評機構和考評員進行監督管理?？荚u機構或考評員如有違法違紀行為的，主管機關應做出處理直至取消其考評資格。

第三十八條 主管機關相關管理人員和考評員應嚴格遵守本辦法和有關廉政規定，不得借考評工作謀取任何私利。

第五章附則

第三十九條 本辦法所指的交通運輸企業主要包括直接從事道路水路運輸(含客貨運輸企業、客貨運站場、港口經營企業)、城市客運（含公交、軌道交通、出租汽車企業）、交通運輸建設施工、機動車維修等的企業。

第四十條 對外國駐華交通運輸企業的考評發證，由主管機關或其認定的考評機構參照本辦法的規定實施。

交通運輸行業內具有直接從事安全生產經營建設行為的事業單位，由其主管部門參照本辦法實施安全生產標準化考評。

第四十一條 企業安全生產標準化相關證書式樣和表格格式由交通運輸部統一制定。

第四十二條 本辦法自發布之日實施。

第一章總? 則

第一條??為加強從業駕駛員動態管理，推進駕駛員誠信體系建設，引導從業駕駛員依法經營，誠實信用，切實提高從業駕駛員的安全意識、責任意識和職業道德水平，提高駕駛員隊伍整體素質，保證行車安全，最大限度遏制事故發生,特制定本辦法。

第二條駕駛員應當自覺遵守國家相關法律、法規及規章，遵守公司安全管理規章制度，履行社會責任，為社會提供安全、優質的運輸服務。

第二章?考核內容與計分

第三條道路運輸駕駛員考核內容包括：

( 一)安全生產情況：安全生產責任事故情況；

(二)遵守法規情況：違反道路運輸相關法律、行政法規、規章的有關情況；

第四條?駕駛員考核實行計分制，考核周期為12個月，滿分為20分。???一次計分的分值分別為：20分、10分、5分、3分、1分五種。

第三章考核實施與管理

第四條公司建立駕駛員考核檔案，及時將駕駛員的相關信息和材料存入檔案。

駕駛員考核檔案主要內容包括：

(三)遵守法規情況，包括相關部門和公司查處的駕駛員違反道路交通相關法規的情況；

第五條?建立駕駛員信息抄告和信息共享機制，定期將查處的駕駛員的違法行為和計分情況，抄告相關單位。

第四章? 獎懲措施

第七條?駕駛員的記分考核情況并作為培訓、辭退駕駛員，調整駕駛員待遇和獎勵的重要依據。

第八條?公司將加強對考核記分達15分的'駕駛員的教育和管理。對存在重大安全隱患的，及時調離駕駛員工作崗位直至辭退。

第九條對考核記分達15分的駕駛員，不得安排其承擔黃金周和春運期間的道路旅客運輸任務，不得承擔加班和包車業務。

第十條駕駛員有下列情形之一的，公司將其列入黑名單，并向全公司通報：

(一)在考核周期內累計計分達到20分，且未按照規定參加繼續教育培訓的；

（二)在一個考核周期內累計計分有兩次以上達到20分的

(三)準駕證被公司強制收回的。

(四)連續兩個考核周期考核分數高于15分的

第十一條? 對同一考核周期有兩次達20分的，在下一年度投保時，提高保險費比例，增加投保額度。

對在同一考核周期內考核分數達15分的駕駛員征收駕駛員風險金1000元。

對在同一考核周期內考核分數達10分的駕駛員征收駕駛員風險金500元。

駕駛員考核計分分值標準

一、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計20分：

1．從事道路運輸經營活動，發生重大以上道路交通事故，且負同等以上責任的；

2、有嚴重的超速超員等違章行為，造成惡劣影響的。

二、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計10分：

1．發生重大以上道路交通事故，且負次要責任的；

2、駕駛未按期辦理保險車輛的

三、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計5分：

1．駕駛擅自改裝的車輛，從事道路運輸經營活動的；

四、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計3分：

1．駕駛未按規定維護、檢測的車輛，從事道路運輸經營活動的；

2、超過規定時間10日以上未參加繼續教育培訓的；

3、不遵守交通信號燈或交-警指揮的

五、道路運輸駕駛員有下列情形之一的，一次計1分：

1．未按規定攜帶駕駛證、從業資格證、行車證等從事道路運輸經營活動的；

2．超過規定時間，未參加安全教育培訓，且未達30日的。

3.駕駛未按期進行保養維護車輛營運的

4、其他不符合操作規程的駕駛行為的