2023年銀行精細化管理工作總結范文（15篇）

綜合實踐讓學生更加深入地了解自己所學專業的實際應用價值。以下是小編為大家整理的衛生工作總結范文，供大家參考閱讀，希望能夠對大家的寫作有所啟發。

銀行如何精細化管理工作總結

4月在我隊精細化管理工作中，我隊嚴格按照精細化管理工作的要求，根據精細化管理文件，評出了各星級員工及優秀員工和試用員工，并根據實際情況，并結合自身條件，找出本隊開展精細化管理工作以來，所存在的缺點和問題。借鑒和吸取兄弟單位精細化管理工作的先進經驗，對我隊的精細化管理工作重新布置，使我隊的精細化管理工作取得良好的成績。

隊長作為我隊精細化管理工作的第一責任人，親自抓各項工作的實施和落實。在進班會及隊里其它會議上，及時傳達礦精細化辦公室對精細化管理工作的有關文件精神，教育職工積極響應我礦“以嚴治礦、精細管理、科學決策、跨越發展”的工作總體要求，及“忠誠敬業、誠信服從”的工作理念。使每一位職工都能從思想上，認識到開展精細化管理工作的重要性，領會到精細化管理工作，對我們各項工作的積極推動作用。隊里制定了嚴格的規章制度，把職工每月的員工行為規范得分情況與工資緊密掛鉤，對職工嚴格要求，嚴格管理，全隊掀起了爭當優秀員工、品牌員工的良好氛圍，職工素質和技術水平明顯提高，每位職工都能自覺做到加強理論學習，提高個人素質，全隊職工的精神面貌發生了很大的變化，為我隊各項工作順利開展奠定了堅實的基礎。

在以后的工作中，我們一定會要再接再厲，嚴格按照精細化管理條理要求自己，吸取精華、棄之糟粕，使我隊的精細化管理工作再上一個新的臺階。為我礦的跨越發展和精細化管理工作，向更深、更高階段推進做出貢獻。

通風區監測隊。

2012年5月1日。

銀行加強精細化管理工作總結

2011年是我公司創建垣曲一流企業的建設年；也是迎接挑戰、自我加壓、改革創新的探索年。一年來，營銷部緊緊圍繞年初公司提出的奮斗目標，不斷強化誠信服務意識，建立健全了優質服務常態運行機制，全面提升優質服務水平，不斷鞏固和開拓機電市場，以企業發展為中心、以提升經濟效益為目的、圓滿完成了公司下達的各項工作任務?；仡欉^去的一年，我們主要做好了以下工作：

一、主要經濟技術指標完成情況。

2011年指標完成情況：實現電機殼生產臺；完成銷售電機殼臺，銷售額比2010年增長16.03%。

二、主要工作完成情況。

1、積極開拓電力市場，全面實現增供擴銷。

今年1-11月累計受理客戶申請163戶共42358kva，接火送電111戶，送電容量共計26570kva,供用電合同的簽訂率100%,全面兌現十項服務承諾，客戶評價滿意率達到100%。新增電量1200萬kwh,有力促進了公司電量增長。

2、全面加強計量管理。

一是加大科技投入：今年公司投資40萬元進行了計量中心改造，投資23萬元建立了計量中心標準庫房，投資14萬元新購置三相多功能校驗臺一臺，全面提升了公司計量管理標準和管理水平。

二是積極淘汰機械表：今年公司投資淘汰改造單相電能表1.5萬只，三相電能表600只。

三是加強密封計量裝置改造：積極貫徹市公司計量工作會議精神，積極推廣密封計量裝置新技術，采取以點帶面，全面推廣的方式首批改造計量裝置50個臺區，計劃配合新農村建設改造和新增用戶工程全面推廣，重點加強對工業客戶計量封閉管理。

四、電能表檢定：校驗單相電能表4481只，三相電能表2250只；電能表周期497只；計量標準器和標準裝置的周期檢定：送檢標準電能表5只，互感器校驗儀1臺，周期受檢率和周檢合格率都達到100%；考核單相48表位計量標準裝置并辦理標準證書。

建立客戶需求側管理，建立了高標準的需求側管理中心。通過公開招投標選擇了一家gprs生產廠家，到今年年底安裝315kva以上客戶變壓器20臺，計劃明年對315kva以上客戶變壓器全部安裝完畢。確定了兩名高素質的同志專門負責。

需求側中心的建立，不僅實現了對大客戶用電負荷情況的時時監控，同時對提高電網和客戶負荷預測的準確性提供了第一手資料。

4、優質服務再上新臺階。

一、建立健全了優質服務常態運行機制，根據省集團公司優質服務常態運行機制考評標準，認真對照落實常態運行機制建設標準，建立了優質服務常態運行領導小組，將優質服務全面納入公司“十一五”發展規劃和領導日常工作管理，健全了優質服務常態運行考評辦法，與公司經濟責任制考核相結合。

二、今年是電力營銷優質服務進萬家活動年，為進一步提高供電服務質量，強化服務管理，及時準確地掌握并迅速解決優質服務中存在的問題，我們制定了《供電優質服務工作例會制度》，規定每周五下午召開優質服務例會，對一周的優質服務工作進行梳理、考核，提高了投訴處理速度，拉近了公司與客戶的距離，提升了公司服務水平。

三、充分利用95598系統，我們作為市公司95598系統分站，客戶代表認真專研業務知識，規范服務、熱情服務，對客戶的投訴、咨詢、報修等業務在規定時限內給予答復，到目前共處理工作單601份，其中：咨詢查詢工作單440份，故障報修工作單161份，沒有出現超時工作單，客戶統計滿意率為100%。

5、深入開展優質服務“百問百查”活動。

問百查”知識，為公司牽頭印發了“百問百查”學習知識手冊和學習記錄共兩千份，密切聯系工作實際，深入開展“問查改”，實行每天一查、每天一記錄。對營銷部全體員工進行了三次“百問百查”知識考試，切實提高了員工的服務意識，增強了責任感、緊迫感和主人公意識，全面提升了公司優質服務水平。

辛勤的勞動，換來的是豐碩的成果：在市公司7月份組織的優質服務“百問百查”知識競賽中，由營銷部組成的競賽小組取得了團體第一名；在11月份組織的營業抄核收技術比武中獲得團體第三名。

6、全面做好重要客戶和高危客戶的用電安全檢查。

根據市公司工作安排，今年我們聯合區經貿局、區安監局對管理的重要客戶和高?？蛻艏虚_展了兩次大規模、全面的用電安全大檢查。建立健全了客戶檔案，重新核簽了高壓供用電合同。先后查處故障隱患63處，由區經貿局下達了書面整改通知，限期進行整改。對整改情況，責任單位書面上報區經貿局和供電公司。對高?？蛻舻臋z查結果公司聯合區經貿局書面上報給區政府。

通過檢查，不僅確保了客戶的用電安全，取得了客戶滿意，同時確保了電網的安全運行。

7、警電聯手，嚴厲打擊違法用電和破壞電力設施行為。

當前，破壞電力設施和偷竊電現象屢禁不止，尤其偷盜破壞電力設施行為大有予演予烈之勢，從去年入冬到今年11月全區共出現偷盜破壞電力設施案件21起，造成10kv線路或分支線路接地17條次，損失電量38萬kwh，直接經濟損失近50萬元，間接損失無法估算，嚴重影響了全區的經濟發展和群眾生活。針對這一現象，區委區政府高度重視，由區政法委牽頭，聯合公檢法司等司法部門，我們全力配合，開展了冬季嚴打行動，并與區公安分局長期聯合辦案，不定期打擊偷盜破壞電力設施和偷竊電行為。

到目前為止，共破獲偷盜破壞電力設施團伙兩起，抓捕起訴破壞分子四人；破獲竊電團伙一起，抓捕起訴兩人；查處竊電行為14起，追補電量21萬kwh。

8、全力保障創一流工作的順利進行。

今年，創建國家一流供電企業是我公司的一項重大任務。營銷部著重抓好員。

工的經常性思想教育工作，營造了良好的“創一流”工作氛圍。積極落實公司的布署安排，對照考核細則，細劃資料體系，落實資料整理責任人，將一流工作與實際工作相結合，強化基礎管理和細節管理，保證了各項工作正常有序地開展。

四、2012年營銷工作重點。

認真貫徹市公司有關營銷工作精神，圍繞建設“一強三優”現代公司戰略目標，以建設國家一流供電企業和同業對標工作為主線，以安全穩定工作為基礎，強化大營銷、大市場、大服務理念，狠抓營銷管理，狠抓各項具體工作措施的落實，確保全面和超額完成年度各項工作目標任務。

安全生產是建設一流的核心，是經濟效益的保證，也是做好各項工作的基礎。我們要認真學習、積極宣傳安全用電常識，組織好安全培訓和安全活動，使全體人員牢固樹立“安全第一”的思想，安全生產“可控、在控”的觀念。認真做好春防秋檢試驗和各項安全大檢查，杜絕人身觸電傷亡，大面積停電和重大設備損壞事故，以“零違章”確?！傲闶鹿省保鎸崿F安全生產“可控，在控”。

2、增強營銷管理，進一步開拓電力市場。

以提高市場占有率為目標，加強市場調研分析，開展需求側研究，培育新的用電增長點。密切關注政府招商引資工作，對新上項目、重大項目做好跟蹤服務，超前介入。繼續優化服務流程，構建方便快捷的服務網絡和反應靈活的服務體系。實施綜合檢修，提高計劃停電兌現率，減少重復停電。積極開展帶電作業，努力減少停電時間。進一步嚴格崗位管理，嚴格內部考核，確保全面兌現服務承諾。

加強電力計量管理工作，確保計量準確。嚴格執行年度、月度計量電能表的輪換、現場校驗和定檢計劃，并按照計劃認真實施，積極開展pt二次壓降測試工作。加強計量人員培訓，培養一支知識化、年輕化的高素質計量管理隊伍。加強計量管理、防竊電技術的學習、研究和交流，探索有效的防范偷竊電應用技術，提高相關人員的理論及應用技術水平。

4、繼續加大營業普查和用電稽查力度。

加大營業普查和用電稽查力度，通過營銷mis與工商局工商戶檔案對比，杜絕低價高用等違約用電行為。要繼續做好電力設施保護工作，貫徹“預防為主、打防結合”的方針，根據實際情況，采取相應的對策措施。加強封閉計量改造和加裝無功補償裝置，堅持警企聯手打擊竊電行為，減少電能損失。

5、進一步抓好電費回收工作，確保電費結零。

高度重視電費回收工作，繼續發揚“三千精神”，加大催收力度，完善客戶信用等級評估制度，定期召開電費回收分析例會，并找出共性問題和規律，及時制定應對措施。對部分惡意欠費的用戶，要有效運用法律手段，通過電力行政執法來維護企業合法權益，確保電費月結月清、年底結零。

6、加強行風建設，進一步提高優質服務水平。

建立健全優質服務常態運行機制，認真落實“三個十條”和“八個強化、八個嚴禁”，進一步提高電力優質服務水平。規范和完善客戶服務中心建設，通過完善崗位設置，明確職責分工，進一步理順和優化業務流程，實現客戶服務中心的對外信息受理、發布中心和對內優質服務調度指揮中心的功能。

2007年，我們將認真貫徹落實市公司營銷會議精神，以提高經濟效益為中心，強化大營銷、大市場、大服務理念，實施營銷精細化管理，努力打造和諧營銷環境，大力推進“一強三優”現代公司的建設，努力開創電力營銷工作新局面。

眾德機械機電設備有限公司營銷部。

2012年1月2日。

銀行加強精細化管理工作總結

------學習心得交流近期,我參加了單位組織的精細化管理培訓班學習,聆聽了老師的授課.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些。

心得體會。

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近年來，以精細化管理為載體的管理模式被越來越多的單位所認可。在實際落實過程中我發現，由于種種原因，我們的車間工作存在工作標準不高、過程控制不細、制度執行不嚴的現象。結合車間管理工作實踐，我認為應通過以下幾個方面的途徑和方法，切實做好精細化管理。

要真正在車間推行精細化管理，首先要找準切入點，重抓管理理念、精細意識教育，處理好人的因素。精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化.老子云:"天下難事,必做于易;天下大事,必做于細".還提了想成就一番事業必須從簡做起,從細微處入手。

一是領會內涵、抓住關鍵。精細化管理是一種理念、一種意識，怎樣把這種理念、意識貫穿到車間的管理實踐中去，首先要深刻了解其內涵。我認為精細化管理的內涵就是以規章制度為依據，運用現代管理模式，對班組、職工實施精細、準確、快捷的規范管理。車間要真正實現精細化管理，首先要組織車間管理干部、班長認真學習精細化管理理論，提高對精細化管理的認識，不僅要努力提高管理人員實施精細化管理的主動性和自覺性，更要提高他們全面實施精細化管理的素質和能力。

二是精細運作，培養習慣。"細節決定成敗"，推行精細化管理，提升車間班組管理水平，就要從日常管理中一點一滴的小事做起，嚴格按制度辦事，嚴格按標準辦事，要用制度的嚴格執行逐漸濃厚車間班組的精細化管理氛圍，督促職工逐漸養成與精細化管理相適應的良好習慣。在精細化作業習慣培養過程中，班組要在作業前把作業中的各項工作進行標準再明確、考核再宣示，把標準、把考核滲透到安全管理的各個環節，讓職工明確感受到作業管理由"人治"向機制的轉變，由粗放向精細的轉變，由經驗向科學、向規范的轉變。三是完善標準，建立體系。企業精細化管理的本質，是對各個工作流程進行控制和考核。為此，車間要從遵章守紀、規范作業等各個方面制定和完善各類人員崗位責任制度、崗位作業標準、精細化管理標準及相關考核辦法。要真正實現"無縫隙"管理，做到人人、事事、時時、處處有標準、有考核，督促職工全面提高崗位作業水平。要督促班組實行績效評價管理，要督促工區在每天作業后都抽出時間組織分獎分考核結果公開工作，真正把工作量、安全質量、工作效率、材料消耗等指標納入分獎分考核，激勵職工積極適應精細化管理體制。

二、選準突破口，明確內容。

要真正在車間推行精細化管理，關鍵要選準突破口，尋找途徑和方法，努力實現企業管理的制度化、標準化、規范化和人性化。

一是定額制度精細化。實行定編定員定崗是人力資源精細化管理中的一項重點基礎工作，它涉及到每位職工的切身利益。要堅持"以人為本"和"公開、公平、公正"的原則，把貫徹執行上級定編定員標準，全面實行定員管理作為提高車間管理水平的重要途徑。同時，要進一步細化職工崗效工資量化考核辦法，科學制定車間班組二次分配標準，將職工的工資收入同工時定額、質量、物耗、安全、出勤等指標進行掛鉤，實施量化考核。

二是安全管理精細化。全面推行安全管理精細化，要從安全管理系統流程精細化和細節管理精細化兩方面入手，以徹底消除人的不安全因素和物的不安全狀態為目標。以健全完善安全生產各項行之有效的規章制度為基礎，結合車間工區實際情況認真分析，制定行之有效的制度細化措施、應急方案、預案，精細安全管理。要制定措施，確保設備隱患排查定期化、機具檢修制度化、安全培訓日?；?、技術管理和崗位作業標準化，從各個方面全面提升車間班組安全生產管理水平，通過精細化管理促進自控型班組建設。

三是生產管理精細化。以"一流的設備"為目標，打造一流的人才隊伍。強化工班長管理能力培訓，打造一支掌握生產管理精髓的管理者隊伍；加強職工業務素質教育，打造一支精通設備管理的職工隊伍；增強車間班組設備管理能力。樹立"從嚴一毫米、作業零誤差"以及"質量無止境、天天是起點"的工作理念。建立設備動靜態監控體系，運用分析出的數據來指導生產。

實行精細化管理是一項長期，艱苦、細致的工作。要由淺入深，循序漸進，不能一蹴而就，只有對基礎管理進行長期的細化，使其根源于管理創新之中，融入于生產經營之中，才能營造出一種無形的約束力。在實踐中要針對新情況，新要求不斷完善、補充各項管理工作制度和工作標準，建立起一套既科學規范又操作性強的制度體系，才能形成一種具有強大動力的管理方式和運行機制，在這種機制的作用下，使職工在一種動態管理中不斷完善自我，進而推進車間、班組精細化管理工作。

一是以人為本，增強精細化管理執行意識。人是團隊中唯一具有能動性和創造性的主要因素。以人為本就是要確立職工在管理中的主導地位，并圍繞調動其主動性、積極性和創造性去組織一切管理活動，最大限度地發揮職工的能動性，全方位調動職工的積極性，從而真正實現"人人都管事，事事有人管"的執行意識，要把以人為本的思想滲透到管理工作的全過程，進而形成尊重人、關心人、培養人的良好氛圍，達到管理精細的目標。

二是加強學習，確保精細化管理機制執行到位。車間要在職工中真正掀起一個學習、貫徹精細化管理考核標準和考核辦法的熱潮，努力讓每個職工都能了解、掌握、熟悉本崗位的考核標準和考核辦法，增強全員執行崗位考核標準的自覺性、主動性。使職工上標準崗、干標準活成為自覺行動。同時，抓好全員教育培訓，制定各工種培訓計劃，并嚴格實施。要本著理論學習和技能培訓相結合的原則，強化對職工的教育，努力提升全員安全生產素質，提高工作效率。

三是強化考核，推進精細化管理縱深發展。車間要嚴格落實各級人員的崗位責任制，狠抓各項工作標準、工作任務的考核、落實和現場監督檢查，及時。

總結。

分析各班組在推行精細化管理方面所取得的成效和存在的問題，并制定具體措施加以改進，推進全段精細化管理的實施。

綜上所述，要適應打造一流鐵路局的要求，真正在車間建成精細化管理模式，根本在制度、關鍵在領導、成敗在考核。因此，既要建立健全精細化管理制度，用職工自己認同的管理制度、行為規范約束自己的管理行為，自覺從身邊做起，從點滴做起，通過車間各級精細化管理，提高車間的工作效率。總之,通過這次培訓班學習,使我系統,全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現實工作,生活中對于個人,企業乃至整個社會的深遠意義.我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發揮每一個人的作用,為車間的發展打下良好的基礎!

銀行加強精細化管理工作總結

安全生產是煤礦行業一個永恒的主題。抓好安全生產，實現礦井的長治久安是煤礦企業管理人員下功夫最大、長期探索追求的大問題。加強精細化管理,是為適應新時期、新形勢建立的一種管理模式。堅持以人為本，是建立和諧穩定礦區的需要。加強精細化管理，強化以人為本的管理理念，要在以下幾個方面下功夫。

一、轉變觀念，做到事事有安排。

管理，養成“細心、耐心、細致”和“勤思考、親自干、敢負責”的習慣，要經常深入現場、深入基層，嚴密控制各個工作環節，理順工作過程，細分工作職責，明確目標任務，對每項工作、每個任務，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點，做到事事有安排。三要加強學習。管理人員必須不斷加強學習，提高安全生產精細化管理知識和專業技能知識，成為管理高手和本專業的內行，才能在安排工作中做到科學合理，細致周到，有利于工作任務的完成。

二、完善制度，做到事事有標準。

入調研、仔細推敲、認真琢磨，盡量細化，避免管理漏洞，具有可操作性；同時，要把規范職工工作生產行為作為安全生產精細化管理的一個重要內容，采取加強教育、潛移默化、循序漸進、持續推進等一系列有效手段，增強職工的安全意識，形成由“要我安全到我要安全”的轉變。從而形成覆蓋全面、方便操作、易于判斷、合法合規合理的安全管理制度體系，并形成制度和標準可以執行、能夠執行、容易執行、自覺執行的環境和條件，確保制度和標準能夠規范職工的每一個行為，具有真正的規范性和執行效力。

三、強化責任，做到事事有人管。

有落實。

四、實行風險抵押，做到事事有考核。

實行風險抵押金制度，保證責任目標的實現。從公司領導到各基層單位負責人都實行風險抵押制度，通過風險抵押、責任承包、目標分解，有效地調動廣大管理者及員工的工作熱情，增強各級人員的責任心和使命感，為企業各項任務的完成奠定基礎。要保證風險抵押金制度貫徹實施，必須嚴格考核：一是考核要具有層次性，一級考核一級；二是考核必須具有全面性，從領導到每一名職工，從經營管理到安全生產，都要進行考核；三是考核要做到嚴字當頭、鐵面無私、嚴格標準、嚴格要求，領導干部和工作責任人要以身作則，帶頭執行；四是考核要真實有效，一切從實際出發，查實情、說實話、辦實事、求實效，做到數據準確、過程真實、結果可靠，被考核者信服。五是要根據考核結果，嚴格獎懲兌現。

總之，在安全生產工作中，想要牢牢把握安全工作的主動權，消除每個薄弱環節、每個細節的事故苗頭，徹底消除不安全死角，唯一途徑就是大力推進安全生產精細化管理。通過轉變觀念、完善制度、強化責任、嚴格考核，形成一個持續推進、循環往復過程。只有把各項措施和制度嚴格落實到位，才能實現礦井的長治久安，才能實現煤礦企業的又好又快發展。

銀行如何精細化管理工作總結

2011年，分公司立足精細管理和創新發展，以解決問題為落腳點，將活動精神作為推動分公司發展的有力措施，各項工作取得了長足發展。截止目前，收到上級文件11個，分公司發文29個，其中通知類15個，方案類5個，會議紀要類9個，同時，在公司網站刊發精細化管理信息稿件8。

一、精心策劃、嚴密部署，確?；顒佑行ч_展一是加強組織領導，實現全員參與。著眼新形勢、新要求，建立健全組織機構，明確分工、落實職責，廣泛發動全體員工，形成上下貫通、全員參與的活動局面。二是制定實施細則，實現全面落實。按照上級工作思路，結合分公司管理新形勢，制定詳細的活動實施細則，明確了活動的重點和方向。三是落實四大體系建設，實現全過程控制。圍繞執行力建設這一重心，通過分解目標、優化細化考核體系、落實監督檢查制度等措施，不斷落實完善目標管理體系、責任落實體系、考核評價體系、激勵約束體系四大體系。

主題的制度培訓活動，組織全體員工進行了規章制度學習培訓及答卷活動，推進“回頭看”活動的穩步開展。

（二）專項活動取得顯著成效。

一是開展“自查自糾”及“查找問題創新增效”活動，將問題整改作為改進管理方法、提升管理水平的有效方式，在5月份集團公司組織的片區交流會中，作為現場觀摩點，展示了分公司“查找問題創新增效”主題活動的8項成效成果，獲得了集團公司領導的一致好評。

二是全面落實公司組織開展的“查問題、找不足、促發展”活動，動員全員參與、扎實落實整改，創立運用“發現問題—解決問題—執行措施—創新思路—成效驗證”五環執行法，設計研發了etc車道安全提示裝置、吊籠式高桿燈改造等27項成果，在查找問題落實整改問題的基礎上，大力提升了管理效率和執行能力。

（三）自主創新實現新的突破。

深入開展管理創新工作。針對工作難題，創新工作方法，《防止大型貨車秤臺作弊。

提高道路保暢效率》成果榮獲公司樣板展評三等獎。

持續開展群眾性質量管理創新活動。今年，分公司培育的qc成果中，《螺旋套筒式防撞活動護欄的研制》成果以交通部第一名的成績被推薦并獲得國優成果，還有3項榮獲部優，3項榮獲省優。

積極推進自主創新工作。緣小求新，順便求成，小發明、小創造也是推進精細化管理的重要手段，今年，分公司加大鼓勵創新力度，充分借助科技創新力量，自主研發、自主設計創新成果，收費監控圖像稽核信息快速錄入法的發明，巧妙運用搜狗輸入法中“自定義短語”的功能，能有效提高工作效率50%以上，大大降低監控員的工作量；魯通卡電子顯示屏的研制安裝，據濟南東etc電子客服相關數據可知，安裝后，魯通卡銷售量上升了30%。這些成果的應用，在暢通保障、節能降耗、簡化流程、提高效率等方面發揮了顯著作用。

查車、清障車100余輛次，圓滿完成了保障任務。

2、立足國檢重心，實現養護服務規范化、精細化立足國檢，狠抓路容路貌綜合治理，加強日常維修保養科學化管理，全面提升所轄路橋通行質量及路域環境，國檢期間，補植苗木801株，調整護欄線形18km，補齊柱帽8000個、欄式輪廓標1500個，累計刷漆4200平方米；推廣應用“螺旋套筒式防撞活動護欄”，有效緩解了封閉施工及處理應急事故時因中隔帶開啟困難造成的道路擁堵現象，有效提升了養護精細化管控水平。

3、立足微笑服務，實現收費服務標準化、品牌化立足微笑服務，一是以精細化管理標準完善微笑服務長效機制的建立，努力打造“永恒的微笑”服務品牌。今年，分公司被授予“濟南市微笑服務標兵單位”榮譽稱號，2名員工獲得“微笑服務先進個人”稱號；機場站被省國資委作為全省“創先爭優爭做齊魯創業先鋒”活動成果交流現場，濟南站被授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。二是開展專項活動，以活動促提升，以競賽促干勁，開展“查堵偷逃通行費業務競賽”活動、“警民聯合打擊偷逃通行費”活動，截止目前增收290萬元，治安拘留6人次；開展微笑服務互促共進工作，先后接待趵突泉管理處等單位參觀學習24次。

一體化系統等成果，不僅創造快捷、高效的通行環境，也為公眾提供了便利。堅持“信息導出行，服務傳真情”的服務理念，打造永不疲倦的熱線服務“貼心知音”，及時、有效、準確發布各類路況信息，截止11月28日，接聽服務熱線4.59萬次，處理運營信息8253次，運營信息處理及時準確率100%。

5、立足“嚴、細、實”，實現安全控制過程化、規范化改善安全管理環境，從管控過程入手，創新重大危險源“閉環控制法”，從管結果變為管因素，構建穩步提高的危險源控制新模式，重大危險源較去年減少了4項；etc車道電子安全提示裝置、etc車道逃費報警攔截裝置的研發，降低了收費人員的人身安全，提高了作業安全系數。

6、立足服務特點，實現企業文化建設特色化、形象化以企業文化宣貫建設為引線，打造彰顯特色的文化成果，以機場站為示范站，更新服務意識，打造獨具特色的“一字”站區文化，以“六個一”標準推進微笑服務的品牌化，“承載第一的檢閱”成果作為典型經驗在公司范圍內被推廣。

標，按照精益求精、持續改進的要求，發現問題、改進問題，不斷穩固取得的成效和創新成果。同時，牢固樹立落實意識、創新意識，發揮主觀能動性，積極發現管理運營中的薄弱點和欠缺環節，運用精細化管理手段，不斷精化、細化各項工作，持續打造“路暢橋通”路政服務品牌、“永恒的微笑”收費服務品牌、“暢安舒美”養護服務品牌、“信通燈亮”信息服務品牌，逐步實現運營管理的標準化、規范化、高效化。

我們將繼續保持穩扎實干的工作作風，以精細化管理“嚴、細、實”的執行理念為指導，推進分公司綜合管理水平再上新臺階！

沁園春·雪。

北國風光，千里冰封，萬里雪飄。望長城內外，惟余莽莽；大河上下，頓失滔滔。

山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試比高。

須晴日，看紅裝素裹，分外妖嬈。江山如此多嬌，引無數英雄競折腰。

惜秦皇漢武，略輸文采；唐宗宋祖，稍遜風騷。

一代天驕，成吉思汗，只識彎弓射大雕。

俱往矣，數風流人物，還看今朝。

克

出師表。

兩漢：諸葛亮。

先帝創業未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。

侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。

將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。

親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。

臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。

先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以討賊興復之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。

今當遠離，臨表涕零，不知所言。

精細化管理工作總結

隨著市場經濟的不斷發展，企業的各項管理手段得到進一步的升級，近些年，各大企業逐步開始倡導精益管理，從而衍生了生產精細化管理、現場精細化管理等一系列管理模式，企業的財務管理作為貫穿于企業產品生產、供貨、銷售等各個環節的核心管理版塊，企業財務精細化管理也得到一定的推廣，然而在傳統財務管理模式根深蒂固的沖擊下，企業財務精細化管理的模式還沒有得到充分肯定。本文針對企業財務精細化管理的內容、特征和管理措施做一淺析。

現代企業的財務精細化管理，是指根據企業管理對象、管理環境以及企業管理目標的不斷變化而進行完善的財務管理模式，財務精細化管理可以最終實現企業效益的最大化，與財務風險控制管理相結合，形成一套標準明確、不斷完善和細化的財務管理。企業的財務管理是企業生產經營的重中之重，只要科學、有效的財務管理管理.才能真正為企業的發展提供更好的服務，從現代管理學的角度來講，財務精細化管理是目前國家上推廣的較為先進的財務管理模式，推進財務精細化管理可以不斷提高企業生產經營管理的總體效率和質量，是目前國家經濟市場環境下企業提升競爭力的有效途徑。企業精細化財務管理內涵主要包括兩個方面內容：

1、財務精細化管理思想。財務精細化的管理思想與傳統的財務管理思想有很大區別，傳統的財務管理思想往往會將企業本身作為一個市場，通過企業預算管理等過程，將企業成本與收入進行倒推，將成本分成一系列的相似內容歸納，從而形成企業內部單位及項目的戲份單元;而財務精細化管理是一套完整的財務管理系統，進行一系列有目標的改進過程，與先進的財務風險管理相結合，以國際先進標準為準則，形成一套由子系統組成的財務管理系統。

2、財務精細化管理目標。財務精細化管理目標始終與企業的生產經營目標一致，即：實現企業效益最大化，這就需要企業真正實現細化內部各個部門、單位、職能和管理環節，以制度為操作依據，實現企業目標規范化。

財務精細化管理具備為企業生產經營提供及時、有效、準確的財務信息這個財務管理基本要求，同時，企業財務精細化管理可以為企業帶來更為良好的發展和升值空間，可以有效的規避或減少企業財務風險，最終實現企業戰略目標。企業財務精細化管理可以有效地反映企業的生產經營效益，為企業管理者提供準確的基礎數據，企業根據這些財務數據信息來確定企業投資目標，對其內部體系結構做出調整，對對其商業網點進行合理布局，及時發現企業在運營過程中存在的問題，根據這些問題的實際情況，及時采取措施給予解決，為企業的長久運作帶來最大化效益。同時，企業可以通過財務精細化管理來強化企業內部控制，財務管理員工也能一定程度上避免受到影響，采取切實可行的措施，進一步熟練財務管理人員的工作能力，在企業的生產經營中，充分發揮財務管理的服務職能;在企業綜合管理中，讓企業員工親身參與到財務管理過程中，相關領導起到很好的帶頭作用，促使企業各個責任部門清晰職責分布，明確管理指標，實現企業的戰略目標。

(一)財務管理內容標準化。

企業精細化財務管理，不斷通過對財務管理內容的局部分解、細化和整合，從未不斷提高企業財務管理水平和質量。不斷通過對企業財務管理內容的拓展，優化財務管理職能，落實財務管理責任，將財務管理與經營管理充分結合，使財務管理為企業生產更好的服務，確保企業經濟效益的穩步提高。與傳統的財務管理模式相比，企業財務精細化管理重點是企業的全局觀念，在保證企業基礎流程的前提下，將財務管理監控點放在每一個財務管理環節之中，改變企業財務粗放型管理實際，在確?？刹僮餍缘幕A上，協調企業各種資源，優化企業資源配置，提升企業市場競爭力。

(二)核心目標明確。

企業的財務管理滲透于企業的各項生產經營管理活動之中，企業財務精細化管理作為財務管理的一項新模式，與傳統財務管理相比，需要從三個方面進行過渡，即：財務管理工作理念從職能固定型向企業服務型過渡;財務工作過程從項目之后的核算向生產經營全過程控制過渡;財務職責從記賬核算管理向經營管理過渡。

(三)管理模式科學。

1、信息化：我們所說的信息化是和系統化、規范化和流程化密切相關的，因為它正是建立在這些應用基礎上。所謂的信息化，就是依據計算機的網絡平臺，憑借先進的技術手段，把信息化手段很好的和企業財務管理結合起來。以更好地促進公司財務管理規范化、科學化的科技方法，以信息化樹立促進財務現代化任務，能夠為財務管理義務搭建良好的信息平臺，提升財務基礎義務質量。引入精細化管理，要求財務人員將更多的精力參與到財務數據分析中，為成本管理、預算管理做好更多的準備工作。為此，企業應加大對財務信息硬件投資，加強財務軟件平臺操作培訓，按模塊完成全部企業的財務信息化進程，組成面向流程控制和決策贊成的財務信息管理體系，確保信息的及時、準確、全面、獨立，完成業務與財務流程無縫銜接。

2、集約化：集約化體現在財務共享服務中心的構建上。作為一種新興的財務管理模式，共享中心已經成為財團管理的核心環節之一。其目的在于通過一種有效的運作模式來解決大型企業財務職能建設中的重復投入或者效率低下的弊端。這種方式通?？梢越档桶俜种陨系倪\作成本，大大提高了企業的集約程度。

(四)財務數據精確。

企業的生產經營管理主要是通過財務數據來體現，財務數據也是財務管理的體現目標，企業精細化財務管理于傳統的財務管理相比，最突出的優勢為財務數據更加準確，企業精細化財務管理更重視的是企業財務數據的有效性和可信度，準確的數據更加能為企業生產經營決策提供依據，通過對這些數據的分析，進一步確定相關的精密操作。傳統型的財務管理模式是較為粗放的財務管理模式，無法確保為企業決策提供有效依據，有可能致使企業的產品和服務的質量出現問題，只有在確保精確性數據的前提下，企業實行生產經營精細化管理，才能將企業整體管理和財務管理上的每個環節都落實到位，從而養成員工良好的行為習慣，嚴謹、求真、務實。

(五)由核算型轉變為決策支持型。

企業財務精細化管理通過科學管理，數據精確，由核算為主的財務會計，向為經營決策服務的管理會計轉變。隨著金融危機的到來，企業對管理會計的人才需求更加迫切，財務會計向管理會計的轉變已經成為大勢所趨。要實現此項轉變，首先就要轉變思想觀念，那種一個蘿卜一個坑的觀念是完全錯誤的。其次緊迫感也是很有必要的，一個出色的會計人員首先應該有較強的核算能力，其次還要可以把信息放在管理實踐中。最后還應該注意電算化的引用，運用最新的技術手段來管理企業。只有把財務會計提高為管理會計，才能將財務管理變成企業管理的中心。而這個過程恰巧也是財務精細化管理的重要外化表現之一。

再者，不斷地轉移企業財會工作重點也是要素之一。財會工作重點的轉移是財會工作“轉型”的核心和基本標志。主要包括這三個方面，分別是從單純的核算向全面參與企業經營決策的轉移;從事后核算向事前預測、事中控制、及時分析方面轉移，立足整體，已發展的眼光看待企業財務工作。最后，從單純的會計管理向全面的財務管理轉移也是很有必要的，這樣就會把傳統的理財觀念進行改良。

最后，企業財會管理的方法和手段也要進行突破。雖然目前許多企業已經做出了不少探索，但是基本上還是沒有擺脫傳統的管理模式。在積極探索財會管理方法轉變的同時,必須實現財會工作手段的現代化。大力推進財務的電算化是最重要的的手段。

(一)規范內部控制。

內部控制是企業各項管理體系有效運行的重要保障，也是財務精細化管理有效實施的保障。我國《會計法》規定：各單位應建立健全本單位內部會計監督制度。因為企業經濟活動或者業績的好壞，制度貫徹的順利與否，很大程度上取決于管理方法的科學性、合理性和管理水平的高低。這樣看來，內部控制就顯得尤為重要。企業財務的精細化管理作為企業運行的一環，自然也需要強力內部控制的支持。加強財務內部控制，可以幫助企業完善管理制度，維護企業的合法權益，幫助企業做出正確的決策。想要實現良好的企業財務內部控制，首先要合理設置內控制度的控制環境，這樣才能為財務監管做好準備。再結合自身的實際情況，建立嚴密的控制制度。在日常運程中，深入領會內部會計控制制度的內容，掌握內部控制的方法，并且不斷地完善它，這樣才能解決實際問題。最后，處理好成本與效益的關系、控制與自律的關系、傳統與新型控制手段的關系也是不容忽視的。

(二)財務基礎管理精細化。

財務管理的各項基礎工作要精細化，在預算管理、核算管理、籌資管理、稅務管理、信息化等方面，要夯實基礎，不斷改進，提高財務數據精確性和決策有用性。只有管理基礎首先實現了精細化，才能穩步推進財務管理精細化的進程。在具體步驟中高效的整合資源，做到有備無患。

(三)財務分析精細化。

財務分析的精細化管理體現在透過數據看本質，根據數據所體現的生產經營問題，確定企業發展趨勢，提出企業努力方向。

精細化的財務分析需要深入經營實際，提供精確的財務信息，使財務服務于企業生產經營，并且從財務的視角、用財務的專業方法來分析企業過去實現的經營業績，預測未來的趨勢，為企業管理者決策提供充足依據。要對較大的財務變動信息和業務變動信息進行重點分析，對重點業務變動和重要財務更新進行及時跟蹤，隨時針對分析結果形成詳細的財務數據分析報告。由于財務管理數據的分析角度不盡相同，經營財務的分析角度以及財務經營觀察角度的不一樣，更加需要對其進行全方位分析。數據分析和財務報表要及時向企業主管領導進行反饋，要準確的體現企業生產經營實際，確保企業管理者在做出決策時考慮全面，從而做出正確的決策。

(四)財務精細化要與企業整體管理相協調。

財務管理的保密性和嚴謹性決定了它的責任強度，財務管理工作需要很強的綜合管理能力，因為財務管理工作始終貫穿于企業生產經營每一個環節。財務管理精細化工作不僅僅是企業財務部門的職責，它的正常運作需要企業其他部門的協作，企業每個職能部門都要能積極參與到企業的精細化管理中，使財務管理與自身業務相結合，努力做到從財務管理角度出發，完善自己的工作思路，完成工作目標，企業財務管理精細化工作的強度和難度會隨著企業的不斷發展而增強，這就需要企業各職能部門積極協調和配合，促使財務管理進程的穩步進行，發揮積極的作用。

(五)提高財務管理人員素質。

企業財務精細化管理減輕了對人的約束，強調了人的職能作用，需要高素質的財務管理人員。企業財務管理部門人員不僅要掌握各項財務管理技能，還要轉變觀念，深入作業現場，了解公司生產實際，貼近生產實際，將財務管理與生產實際相結合，深化經營意識、提高決策支持能力，才能充分落實公司財務精細化管理工作。

提升財務人員素質，要對企業財務管理模式及時進行調整，財務人員熟悉企業各個業務單元中，要增加技術性財務管理人員，吸納預算、風險控制、計算機核算等人才，開展多維度的培訓，優化財務員工知識結構。同時，進一步強化規范化、系統化、責任化的企業財務管理，使員工的個人發展與企業發展目標高度一致，充分發揮個人能動性。

總結。

盡管目前財務內部控制現狀存在著諸如環境不完善，不受重視和效率低下等弊端，但是只要我們遵循“合法性”、“整體性”、“針對性”、“一貫性”、“適應性”和“經濟性”的原則來加以規范，一個合理的內部控制制度就可以形成，它對內可以幫助實現企業的經營目標和管理水平，對外可以貫徹執行國家法律法規。不僅如此，肅清這些“攔路虎”之后，財務精細化管理自然也水到渠成。

精細化管理工作總結

為進一步提升全行財務會計管理水平，持續優化財務會計管理基礎和運行機制，推進財會管理精細化、現代化、規范化、標準化建設。根據市行的會議精神指示，我們農行支行于xx月4日開始在全行組織學習《中國農業銀行**市分行“財務會計精細化管理年”活動實施方案》的內容。經過一個多月的學習，作為一名普通的柜員，我對此次學習有以下體會。

銀行財務會計精細化管理就是以科學的管理手段和制度為平臺;以提高銀行效益為目標，細化財務會計管理內容;以精細為起點，對每一個崗位、每一項具體的業務，都建立起一整套相應的工作流程和業務規范。在實際操作中狠抓落實，并將財務會計管理的觸角延伸到銀行的各個經營環節，通過發揮財務會計的監督職能，拓展財務會計管理與服務職能，實現財務會計管理零死角，挖掘財務活動的潛在價值，從財務會計管理方面探索精細化管理的新路子，并以此為導向，推動全行業務經管理工作的精細化進程。

我行實施財務會計精細化管理，是提升全行內部基礎管理水平的重要路徑之一。是構筑全行合規管理和全面風險管理體系的關鍵所在，是貫徹落實總行“基礎管理提升年”活動和省銀監局“合規建設提升年”活動的重要舉措，也是履行“財會管理，業務服務、經營保障”三大財會管理職能，充分發揮財會部門作為全行“戰略傳導、資源配置、核算管理、業績評價、風險控制”五大中心作用的具體工作安排，將對提高我行市場競爭力和價值創造力具有特別的意義。

在一個多月的學習過程中我對財務會計的基礎管理工作有了進一步的認識：以嚴格防范、有效控制會計操作風險為目標;以嚴格執行和認真落實各項規章制度為著力點，全行聯動，業務推動。優化財務會計管理手段，深化財務會計管理內容，對每項工作要求做到“精確、細致”。

老子曰：“天下大事，必作于細”，理財的重點在于“梳、理”，成功在于“精、細”——把財務管理工作做精、做細，以便為企業經營管理提供詳細、真實、有效的財務信息，這個是對財務管理的一個最基本的要求。我行以積極的態度去開展財務精細化管理，其根本目的在于提高企業的經濟效益，準確、準時提供各項資金使用的來龍去脈，以便為企業整體的精細化管理戰略實施提供良好的平臺。

精細化管理是認真的態度與科學的精神。精細化財務管理并不是很復雜，只是要細中求精?！熬殹辈粌H是一種執著的理念，同時它也是一種習慣性行為：一種認真積極的態度，一種精益求精的追求。財務管理精細化是圍繞已經確定的財務目標，組織、整合每一個控制環節中的單個行為單元，然后形成步調一致的合力，以確保目標實現的過程。

每個財務人員要全方位地對每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質量都有一點兒(1%)的提高。財務管理精細化可以促進財務人員對工作流程更加熟悉，為企業生產經營決策提供更好地服務;帶動全體員工加入到到財務管理中來，對財務目標的執行形成“眾人拾柴火焰高”的良好效果;可以明確各責任部門的財務管理目標，以便為企業總體目標實現形成合力;可以梳理管理行為，把企業的價值觀深入到管理全過程，實現管理行為的升華。農行通過定期培訓、考試等，逐步形成學習型銀行組織，把員工培養成專業精、能適應商業化經營的隊伍。每年一次的技能測試，都提高了員工的操作技能水平，使員工更熟悉專業技能，提高員工積極的上進心。

“使人疲憊不堪的往往不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙子”，這是說明小事、細節的重要性，同樣精細化管理時代，細節決定成敗。通過開展財務會計精細化管理年活動，加大了財會改革創新力度，加強財會制度、運作機制、管理流程和財會隊伍“四項建設”，實現了費用、成本及時準確的管理，加快企業對市場變化的反應速度，從而建立起一套更加高效的財務管理系統，進而形成有效穩妥的制約和控制機制，使財務管理得到持續的改善和提高。

“種子不落在肥土而落在瓦礫中，有生命力的種子決不會悲觀和嘆氣，因為有了阻力才有磨練”。我堅信不論現時多么困難、艱辛，打造一支德才兼備、作風優良的財會管理隊伍，推動全行財會管理工作再上一個新臺階指日可待。

精細化管理工作總結

教學。

工作、校園文化建設、綜合治理等各個方面求“精”求“細”，求真務實，開拓了各項工作新境界。

（一）以人為本，切實做好德育工作。

增強了德育為首意識，加強了班主任隊伍建設。開學初，學校選拔了一批思想素質好、工作能力強的中青年老師擔任班主任工作。定期召開班主任工作會議，交流班主任工作經驗。本學期舉辦了德育工作研討班，探討新形勢下德育工作的新思路，確立了“全員育人”、“全程育人”、“全方位育人”的德育理念。

抓好常規管理，落實日常行為檢查。為規范學生行為，本學期開學第一個月就組織學生學習了《中學生日常行為規范》，嚴格檢查，逐一落實。從發飾、衣著到衛生狀況、教室布置、公物維護、課堂秩序、活動紀律等各方面進行檢查總結，并及時反饋檢查情況，促進了班風、校風建設。今年9月份，學校重點規范新生入學紀律；10月份，重點加強課堂紀律巡查和整治；11月份，重點抓學生衛生習慣養成教育，促進校園環境衛生好轉。12月份，重點抓安全教育。

開展團隊活動，培養學生良好品質。學校將團隊活動作為對學生進行思想教育和師生合作交流的平臺。在組織各種德育活動時，注重優化學生的思想素質，培養學生的創新精神和實踐能力。學校組織全體師生進行防空知識宣傳及講座，培養學生的國防意識和堅毅的品格。

加強體藝工作，全面提高師生素質。體藝工作是素質教育的要求，學校在抓好體藝特色教育方面，傾注了大量精力，在開齊開足規定課程的同時，致力于第二課堂的開辟工作。學校組建了田徑運動隊、合唱隊等。堅持校內每天一小時陽光體育鍛煉制度，大力開展全校性冬季體育鍛煉活動。在全縣中小學運動會上，綠水中學運動員拼搏進取，獲得了不錯的成績。在“振興教育，回報社會”教育系統節目表演中，綠水中學許多教師表現很優秀。

（二）追求“精細”，全面提高教學質量。

強化教學常規管理，抓好教學質量監控。課堂教學是落實新課程標準的主渠道，是提高教學質量的關鍵。本學期，綠水中學狠抓教學常規管理工作，制定了一系列教學管理制度，調整了教研組組長工作職責，完善了教師教學工作考核評價方案等制度和措施。常規教學工作做到了用制度管理，用制度約束，用制度調動教師工作的積極性和主動性。

為確保課堂教學工作做到扎實高效，把全面質量監控落到實處。開學初，學校從備課、上課、作業、輔導與測試等方面提出了具體的指導意見和要求，形成了重過程重規范的氛圍，加強過程的檢查和指導，重點抓了作業和單元檢測這兩個環節。要求作業布置要典型、適量，批改要及時，既要有等級的評價，又要有針對學生個性的激勵性評語。強化了學生測試的反饋與矯正，每次測試都要求教師認真、細致地分析試卷結構和學生成績，對成績優異的和進步的學生進行表揚，講解重點要突出，培優補差措施要具體，要有針對性，這就促使教師在鉆研教材、優化設計和落實備課效能上下很大的工夫。

綠水中學借鑒一些名校的成功經驗，把月考納入了正常的教學環節，每次月考后要求老師及時進行質量分析，學校主要領導親自參加各組的分析會，老師們實事求是地從主觀上找原因，從知識的講解，從對學生的啟發教育上檢查自己的教學得失。學校加強了備課組的集體備課，要求教師每人精備一個單元或一個章節，備教材、備教法、備學生、備作業，作為其他教師教學的參考；學校成立教學督導小組，深入課堂、深入學生、深入年級、深入教研組和備課組，全面督察、指導教學工作。加強校本研究，提高教師素質。認真開展“每人一堂好課”、“示范課”等系列活動，促進教師的課堂教學改革，從而提高課堂效益?；顒咏Y束后，要求教師結合對活動的認識和感受，進行認真總結，并組織了反思評比活動，使老師走上了在實踐中總結、總結中提高的成長歷程。學校開展了專題講座，拿語文組來說，就舉行了關于閱讀、關于寫作、關于綜合性學習等講座。講座這種研討活動，受到了老師和學生的普遍歡迎。

加強畢業年級管理，提高教學質量。對于畢業班的教學，綠水中學強化管理措施，明確目標責任，多次召開專題會，研究九年級教學的思路和方法，制定了切實可行的實施方案。如：認真制定復習方案，精心組織復習；認真制定班級教學管理計劃；優化課堂教學結構，發揮集體優勢，打團體戰，各學科做到了統一復習要求，統一集體備課，統一復習進度，統一復習檢測，提高課堂效率；認真研讀《中考復習綱要》，熟練掌握有關學科復習要點和重點、試卷結構、題型示例和復習建議；認真組織模擬考試，強化訓練，抓薄弱環節，及時補救；對學生進行應試指導和心理教育等等。由于多種措施并舉和全體班主任、任課教師的不懈努力，教學質量穩步提高。

（三）抓好安全，構建和諧平安校園。

注重了解學生思想狀況。重點抓好偏常生和留守生的教育管理和監控工作，落實到人，盡力把安全隱患消滅在萌芽狀態。堅持校內外教育相結合，通過開展法制報告會、觀看安全教育影片、參觀圖片展覽等豐富多彩的教育活動，提高學校法制教育效果，創建“平安校園”、“和諧校園”。

抓好法制教育及安全教育。學校本學期舉辦了交通安全、消防安全、飲食衛生知識宣傳，就安全教育工作印發了《告家長書》。通過這些措施，增強了學生的法律、安全意識。學校每天有一節安全課，班主任不厭其煩地提醒學生注意不要打架扯皮、不要乘“三無”車輛、不要到施工場地逗留、不要攀爬圍墻等。學校將安全衛生工作與后進生轉化聯系起來，取得了令人滿意的教育成果，學生在校犯罪率為零。

二、基本經驗。

制定全方位的精細化管理目標，是實施精細化管理的前提。在現代管理中，實行目標管理已是行之有效的手段，因而在精細化管理過程中，也必須制定全方位的精細化管理目標。

一是全方位，立體化。學校制定了年度、學期的管理目標；以學校的管理目標為綱，部門、行政干部，年級、班級、班主任，教研組、備課組、教師，分別制訂了各自的詳細的、可行的努力目標，使全校管理目標全方位，立體化。

二是不缺位，不越位。學校細化部門和年級的職能，強化年級的責權利。部門主要負責全校性相關工作，負責督查、協調、服務,年級要對師生的常規管理負責，要具體到對教師的師德師能全方位考核，對學生行為習慣進行檢查等。部門和年級各司其職，不缺位，不越位，達成“時時有人管，事事有人管”的管理目標。

對管理過程實施有效的監控，是精細化管理的保證。如果缺少了對管理過程的有效監控，那精細化管理就回到了粗放型管理的老路，精細化管理必須有監控，在監控中反思，在監控中修正，從而實現在監控中的提高。

尤其是在學校精細化管理過程中，面對有鮮明個性、各有特點的廣大師生，一定要有效的監控其成長過程，及時溝通與修正，讓其少走彎路，順利成長。

學校各部門、各年級制訂的周工作計劃一要公布，二要交一份給學校督導人員，全體師生一般監控，督導人員重點監控工作開展的情況。學校有行政值班，年級有導護隊，監控指導學校和學生日常的工作、生活和學習。年級分兩個級部，每個級部配三名主任，教育、教學、教師管理三條線，一人負責一條線，指導、修正師生的行為。

三、

健全各項規章制度，明確精細化管理的內涵，是實施精細化管理的起點；制定并落實可操作的精細化管理措施，則是實行精細化管理的必由之路。

在實施精細化管理過程的起點時，管理措施是不全面、不完善的，伴隨著精細化管理措施的不斷深化，接近精細化管理過程的終點時，那管理措施一定是全面、完善的，更高層次的，而這正是精細化管理的歸宿。

我校各項工作精細化管理的主要措施大致上可歸納為“五化”：

管理工作嚴格化。學校建立健全科學的管理制度，使各項工作有章可循，便于進行精細化管理。有了制度，關鍵還在執行。學校強化執行力度，上級領導和校領導查出了問題，依據各自的工作職責，給予相關同志相應的處罰，制度面前，人人平等。

德育工作系列化。對于難以量化的德育工作，學校也想方設法加以量化、系列化。制訂《班集體考核細則》，按月就班級管理、衛生狀況、學習成績等幾個方面分項打分，為期末評比提供依據。

教學工作主題化。教學工作是學校的中心工作，是實施精細化管理的重要領域。學校在備課、上課、作業批改等各個環節都采取了相應的精細化管理措施，突出主題化。每次集體備課，每節公開課，都要有明確的主題，一個學期或一個學年形成一個系列。備課筆記的書寫，作業的批改，各教研組統一格式、統一要求，年級每月查一次，教務處每學期抽查2次，督導人員隨時抽查，檢查之后出通報，好的表揚，差的批評。每次考試結束，不隔夜、不過天批閱試卷，統計成績，兩天之內講評完畢，一周之內開班級分析會、年級分析會。班主任給每個學生畫成績變化曲線，年級給每個班級畫成績變化曲線，發現問題，隨時做工作。

教科研工作實用化。每學期結束，學校都布置老師根據自己的教學實踐寫教學反思，教導處收集評比，組織教師論壇，宣讀優秀教學反思。少申報大而空的課題，狠抓對教育教學工作有切實指導作用的課題研究。

后勤工作節約化。要使師生衣食住行安全、有序、舒適，要使教育教學工作能沒有后顧之憂地正常開展，要使學校的運行成本得到最大程度的節約，后勤工作必須實行精細化管理。食堂宿舍有一系列的操作性很強的規章制度和獎懲措施，在確保師生吃好住好的前提下厲行節約。學校對水費電費實行數字化管理，將每月耗用的噸位、度數和支出用表格的形式和去年同期加以比較，如果出現不正常增加，立即查找原因，加以維修，保證不出現人為原因形成的浪費現象。

及時修繕精細化管理過程，不斷有效反饋精細化管理的結果，是實施精細化管理的至高境界。

有了精細化管理目標，有了切實可行的精細化管理措施，更有了可監控的精細化管理過程，那么精細化管理就會實現。但要使精細化管理不斷上臺階，那就一定要有反饋，因為有反饋才有提高，只有反饋，才能實現管理的轉型，那就是從粗放型管理向精細化管理轉型，從傳統管理向現代管理的轉型，從而實現從管到理的飛躍，從管制型的、壓抑性的到人文型的開放性的轉變。

學校的行政干部要向教職工述職，接受群眾的考核。教職工要接受部門和年級的考核，根據考核結果，評選優秀教師、，懲處不合格的教師。

每學期評選全校十佳學生、十佳學生干部，評選三好學生。

得信賴，靠信賴激發熱情”。學校的工作安排到哪里，考核獎勵就跟到哪里，將教職工和學生的工作學習情況與考核直接掛鉤，在公平、公正、公開的陽光操作的考核制度中創造性地開展工作。向成績傾斜，向正氣傾斜，讓德才兼備、業務精湛、師德高尚、成績突出的教師干得氣順，讓勤奮刻苦、積極進取的學生獲得相應的獎勵，讓“有作為就有地位”的意識深入人心。

三、注意以下幾點。

精細化管理是一種好的管理方式，但是，實施精細化管理還應該注意以下幾點：

1．不為精細化而精細化。在關注精細化目標實現的時候，應注重精細化管理的過程，更應關注廣大師生的自身發展。

2．要處理好調動師生積極性與實施精細化管理的關系。如果因為實施精細化管理而打擊了教師的教的積極性，學生學的積極性，那寧愿不要實施精細化管理。精細化管理也應是一種人本管理。

3．要注意保護個性。教育教學工作是一種有著內在規律的活動，是面對一個個有個性的師生，因而在實施精細化管理的同時，更應主張每個教師個人特點的發揮，要注重教師個性的張揚，從而為培養有個性的學生打下基礎。

四、今后的打算。

第一，在學校管理者的帶領下，成立教育教學精細化管理的組織，全面落實精細化管理工作，制定出學校精細化目標管理措施。

第二，學校結合實際情況制定出臺精細化管理的一系列制度，教師制定自己的教學精細化措施，學生確立自己的精細化學習目標，從而讓學校精細化管理的各項管理有章可循、有法可依。

第三，為了教育教學的全面精細化管理，在制定精細化管理規章制度和具體奮斗目標的基礎上，主張加強教師之間、學生之間的交流，通過交流達到資源共享，促進全校上下共同進步。

第四，學生是學校的主體，學生的教育工作搞不好將直接影響學校的家學質量，所以必須“強化學生管理，認真抓好落實?！辈粌H要求教師嚴格執行教學精細化管理常規，做好資源共享的協作備課、運用成功教育的思想上好每一堂課的工作，還要出臺針對學生的一系列鼓勵學生成才實踐教育成功的措施。

第五，建立科學、完善的監督機制，出臺“問責制”，學校精。

細化管理小組對每個部門、各個負責人的工作目標，采取定期。

與不定期相結合的檢查方式，細致的對精細化管理的目標進行。

公正的前提下將成績與考核掛鉤。

精細化管理工作總結

2011年，分公司立足精細管理和創新發展，以解決問題為落腳點，將活動精神作為推動分公司發展的有力措施，各項工作取得了長足發展。截止目前，收到上級文件11個，分公司發文29個，其中通知類15個，方案類5個，會議紀要類9個，同時，在公司網站刊發精細化管理信息稿件85篇。

一、精心策劃、嚴密部署，確?；顒佑行ч_展一是加強組織領導，實現全員參與。著眼新形勢、新要求，建立健全組織機構，明確分工、落實職責，廣泛發動全體員工，形成上下貫通、全員參與的活動局面。二是制定實施細則，實現全面落實。按照上級工作思路，結合分公司管理新形勢，制定詳細的活動實施細則，明確了活動的重點和方向。三是落實四大體系建設，實現全過程控制。圍繞執行力建設這一重心，通過分解目標、優化細化考核體系、落實監督檢查制度等措施，不斷落實完善目標管理體系、責任落實體系、考核評價體系、激勵約束體系四大體系。

（一）規章制度和業務流程落實成效顯著。

主題的制度培訓活動，組織全體員工進行了規章制度學習培訓及答卷活動，推進“回頭看”活動的穩步開展。

（二）專項活動取得顯著成效。

一是開展“自查自糾”及“查找問題創新增效”活動，將問題整改作為改進管理方法、提升管理水平的有效方式，在5月份集團公司組織的片區交流會中，作為現場觀摩點，展示了分公司“查找問題創新增效”主題活動的8項成效成果，獲得了集團公司領導的一致好評。

二是全面落實公司組織開展的“查問題、找不足、促發展”活動，動員全員參與、扎實落實整改，創立運用“發現問題—解決問題—執行措施—創新思路—成效驗證”五環執行法，設計研發了etc車道安全提示裝臵、吊籠式高桿燈改造等27項成果，在查找問題落實整改問題的基礎上，大力提升了管理效率和執行能力。

（三）自主創新實現新的突破。

深入開展管理創新工作。針對工作難題，創新工作方法，《防止大型貨車秤臺作弊提高通行費增收率》成果在集團公司合理化建議活動中榮獲“金點子”獎；《創新“閉環控制法”降低崗位風險》成果榮獲公司樣板展評一等獎；《改造變道布控車輛提高道路保暢效率》成果榮獲公司樣板展評三等獎。

持續開展群眾性質量管理創新活動。今年，分公司培育的qc成果中，《螺旋套筒式防撞活動護欄的研制》成果以交通部第一名的成績被推薦并獲得國優成果，還有3項榮獲部優，3項榮獲省優。

積極推進自主創新工作。緣小求新，順便求成，小發明、小創造也是推進精細化管理的重要手段，今年，分公司加大鼓勵創新力度，充分借助科技創新力量，自主研發、自主設計創新成果，收費監控圖像稽核信息快速錄入法的發明，巧妙運用搜狗輸入法中“自定義短語”的功能，能有效提高工作效率50%以上，大大降低監控員的工作量；魯通卡電子顯示屏的研制安裝，據濟南東etc電子客服相關數據可知，安裝后，魯通卡銷售量上升了30%。這些成果的應用，在暢通保障、節能降耗、簡化流程、提高效率等方面發揮了顯著作用。

（四）運營管理精細化水平取得進一步提升。

查車、清障車100余輛次，圓滿完成了保障任務。

2、立足國檢重心，實現養護服務規范化、精細化立足國檢，狠抓路容路貌綜合治理，加強日常維修保養科學化管理，全面提升所轄路橋通行質量及路域環境，國檢期間，補植苗木801株，調整護欄線形18km，補齊柱帽8000個、欄式輪廓標1500個，累計刷漆4200平方米；推廣應用“螺旋套筒式防撞活動護欄”，有效緩解了封閉施工及處理應急事故時因中隔帶開啟困難造成的道路擁堵現象，有效提升了養護精細化管控水平。

3、立足微笑服務，實現收費服務標準化、品牌化立足微笑服務，一是以精細化管理標準完善微笑服務長效機制的建立，努力打造“永恒的微笑”服務品牌。今年，分公司被授予“濟南市微笑服務標兵單位”榮譽稱號，2名員工獲得“微笑服務先進個人”稱號；機場站被省國資委作為全省“創先爭優爭做齊魯創業先鋒”活動成果交流現場，濟南站被授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。二是開展專項活動，以活動促提升，以競賽促干勁，開展“查堵偷逃通行費業務競賽”活動、“警民聯合打擊偷逃通行費”活動，截止目前增收290萬元，治安拘留6人次；開展微笑服務互促共進工作，先后接待趵突泉管理處等單位參觀學習24次。

體化系統等成果，不僅創造快捷、高效的通行環境，也為公眾提供了便利。堅持“信息導出行，服務傳真情”的服務理念，打造永不疲倦的熱線服務“貼心知音”，及時、有效、準確發布各類路況信息，截止11月28日，接聽服務熱線4.59萬次，處理運營信息8253次，運營信息處理及時準確率100%。

5、立足“嚴、細、實”，實現安全控制過程化、規范化改善安全管理環境，從管控過程入手，創新重大危險源“閉環控制法”，從管結果變為管因素，構建穩步提高的危險源控制新模式，重大危險源較去年減少了4項；etc車道電子安全提示裝臵、etc車道逃費報警攔截裝臵的研發，降低了收費人員的人身安全，提高了作業安全系數。

6、立足服務特點，實現企業文化建設特色化、形象化以企業文化宣貫建設為引線，打造彰顯特色的文化成果，以機場站為示范站，更新服務意識，打造獨具特色的“一字”站區文化，以“六個一”標準推進微笑服務的品牌化，“承載第一的檢閱”成果作為典型經驗在公司范圍內被推廣。

標，按照精益求精、持續改進的要求，發現問題、改進問題，不斷穩固取得的成效和創新成果。同時，牢固樹立落實意識、創新意識，發揮主觀能動性，積極發現管理運營中的薄弱點和欠缺環節，運用精細化管理手段，不斷精化、細化各項工作，持續打造“路暢橋通”路政服務品牌、“永恒的微笑”收費服務品牌、“暢安舒美”養護服務品牌、“信通燈亮”信息服務品牌，逐步實現運營管理的標準化、規范化、高效化。

我們將繼續保持穩扎實干的工作作風，以精細化管理“嚴、細、實”的執行理念為指導，推進分公司綜合管理水平再上新臺階！

鄉鎮精細化管理工作總結

精細化管理工作總結

6月份精細化管理工作繼續從成本精細化、工作環節精細化、現場管理精細化三個方面進行，同時增加了質量管理精細化，主要從質量控制對象、質量標準、控制措施等方面進行過程質量控制，保證產品質量。

1、取得成績：

1——6月份累計完成生產任務19662098條，完成計劃任務的99。81%，實際單條生產成本為0。8951元，部門核定單條成本為0。9312元，節約單條成本為0。0361元，累計節約成本為709801。73元。

成績的取得主要從。

（1）通過調整原料配比和工藝參數，單條降低聚丙烯0。14g、涂膜料1。43g，增加母料1。13g、外購再生料1。64g，雖然半成品的單條克重在原來的基礎上增加了1。2g，但是總體生產成本下降。

（2）利用師帶徒、一對一的培訓方式，讓新員工在短時間內的操作技能得到進一步提高，加強對班組出成率、廢品率的控制與考核。

（3）部門對新老員工進行蒙西企業文化、各項規章制度的多次培訓，增強員工的認同感和責任心，大多數員工堅守自己的工作崗位，辛辛苦苦奮戰在一線。

（4）綜合質檢室通過對純凈水房管理，每月節約純凈水14噸。

（5）部門三項費用均控制在指標內。

2、不足之處：

從前半年成本控制分析表中看出，生產任務欠產37902條，電量超耗1278度，修理費超標。原因分析：

（1）人員流失嚴重，辭職與調崗人員較多，補充進來的新員工崗位技能較低，生產過程中產生的廢品較多，部分指標嚴重超出部門的核定指標。造成設備的啟停機頻繁，不能滿負荷生產，產生電量超耗。

（2）圓織業主的嚴重缺人是造成任務欠產，廢品率升高的又一主要原因。

（3）修理費超標主要是年初對拉絲工序舊線收卷機易損件全部更換，超標部分爭取在后半年中得到控制。

1、取得成績：

（1）通過16月份各工序崗位責任書的考核評分，進一步對考核指標的細化、量化，使得考核指標合理性、標準化、可操作性強。

（2）每周二召開生產調度會議，針對會議或班長所提出的問題（包括設備上的、管理上的）必須在本周內解決。如果解決不了的，必須以書面形式遞交給設備助工存檔，計劃下次停機檢修時一并解決。

2、不足之處。

（1）班長在崗位責任書中的工作總結不夠詳細，總結內容質量較差。

（2）班長對使用設備存在的缺陷不能夠提出改進的合理化建議，在創新管理方面提出的建議也較少。

（3）對班組運行中出現的問題跟蹤不到位，與班長溝通相對較少。

（4）因生產各工序廢品增加，質量檢驗工作量增加，質量控制難度增大，需進一步提高員工的質量意識，加強對質檢員的日常管理，保證質量檢驗的有效性。

1、取得成績：通過每周兩次的安全衛生大檢查，對生產現場的安全狀況、消防器材的完好情況，工作場所的衛生等方面均有明顯的改善。

2、不足之處：對現場管理中的考核制度執行得不具體，我們應該對發現的問題及時與班長等一線員工溝通，加以改進，對屢教不改的再執行制度考核。

1、生產各工序通過績效（崗位責任書）評比選出先進班組如下：

（1）拉絲工序：李樹榮班。

（2）覆膜工序：李平班。

（3）印切工序：趙霞班。

2、6月份保全工實行崗位責任書評分，通過生產技術室、工程師、設備管理員的綜合評價選出一名工作業績突出的員工：燕龍因造粒工序只有一名員工，未進行考核評比。

3、綜合質檢室通過每月的崗位責任書和業績追蹤檔案，評選出業績較突出質檢員一名：白巧文。

城市精細化管理工作總結

為深入落實“立德樹人”根本任務，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，嚴格按照《二七區“城市精細化管理品質提升年”行動實施方案》要求，動員全校師生家長積極參與“文明素養提升行動”，營造文明和諧的社會氛圍，決定全區教育系統積極參與“文明素養提升行動”，營造文明和諧的社會氛圍，繼續將此項活動扎實有效開展，現將3月份精細化工作總結如下：

1、做好文明宣傳教育工作，以3月12日植樹節為契機，開展“我與小樹同成長”主題教育活動。進一步精細化管理工作，將校園里的樹木精確到中隊，精確到責任人，用文明的行為愛護樹木，保護環境，培養隊員的責任感，使全校師生、家長深入了解“小手拉大手文明一起走”活動要求，引導全體師生、家長積極投入到城市精細化管理工作中。

此外，充分利用教職工大會、電子屏、校園廣播、黑板報等多種形式廣泛開展教育宣傳，真正將精細化工作宣傳工作落實到位。

2、開展“文明大家談”行動。

通過“幸福家”家長課堂，將家長邀請到學校，談談對學校工作特別是城市精細化管理工作中，學校層面如何開展工作以及自己是如何配合的。家長們踴躍發言，為家校齊心協力共同教育孩子打下了深厚的基礎。此外，還通過家長會、校信通、微校平臺等多種形式實施家?；樱瑤蛹议L參與文明校園創建，著力提升廣大師生、家長的文明意識、文明素養。

3、開展“文明路隊建設”行動。

實施學生上學進校排隊、集體放學制度，班主任和輔導老師全程監管，按照學生接送方向，科學設置東、南、北三個接送點，實行低年級、中高年級錯峰放學。利用大、小集會，嚴格要求學生拒絕乘坐電動三輪車等不安全、不合規車輛，減輕道路壓力，確保校園門口道路暢通，文明通行。

4、開展“文明監督”行動。

3月20日，我校大隊部經過精心策劃，成功開展“春風十里有我有你家校攜手共建文明”為主題的家庭公約簽訂啟動儀式活動?；顒又?，大隊輔導員xxx老師詳細解讀了二七教體局精細化管理工作“1349”工作思路。家長代表與學生代表向全體隊員分享了共同制定好的家庭文明公約具體內容，從家庭成員的`互相尊重，到父母、孩子各司其責共同營造和諧的家庭教育環境，再到如何維護公共資源為社會做貢獻，樸實而又真誠地發言，充分顯示出隴海中路小學家長們對學校各項工作的肯定和全力配合。啟動儀式后，隴海中路小學全體隊員與家長簽訂“家庭文明公約”，彼此的約定讓文明和每一個家庭靠得更近，也進一步促進家長和孩子互相監督，以孩子帶動家庭，以家庭帶動社會，助力了社會文明的進一步提升。

5、開展“爭創文明小使者”及“文明大家評”活動。

班級設立“文明小使者”監督崗，發掘本班文明行為，登記在“文明行為登記表”上，每個中隊每月評比出3名班級“文明小使者”，1個文明家庭，在學校文明評比欄櫥窗中進行表揚。

6、營造文明氛圍，踐行“工匠精神”，打造“精細化”長廊。

精心設計、制作文明宣傳標語，懸掛于長廊頂部，以《小手拉大手文明一起走》文明歌謠和《小學生守則》為抓手，堅持不懈地以“立德樹人”教育思想為指導，將“工匠精神”運用在教書育人的每一刻，每一處，在大力抓好教育教學工作的同時，充分以“小手拉大手文明一起走”參與城市精細化管理活動為契機，加強校園環境的育人作用，將學生文明行為規范做成橫幅懸于最醒目的位置，并在課堂、集會、路隊等各個層面對學生加強教育，把文明規范的種子根植于學生心中。

城市精細化管理工作是一項長期的、精細的工程。這就需要我們教育人要把事情做得更實在、更全面、更理想，增強真實性，提高精細性，達到教育一個學生、帶動一個家庭、影響一個社區、文明整個社會的目的。讓我們以百倍的精心和努力，共同澆灌xx文明之花，讓文明之花處處盛開，扮靚我們共同的家園!

銀行精細化管理心得

銀行精細化管理心得要怎么寫，才更標準規范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優秀的銀行精細化管理心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【銀行精細化管理心得優秀5篇】，供你選擇借鑒。

20__年以來，結合我行各項金融業務特點，我著重在相關信貸業務品種的流程、制度和政策等方面加強了學習。20__年一年的工作經歷，使我對我行始終堅持的依法合規經營有了更深刻的認識，也對自己所在的崗位，所從事的工作有了更深刻的感觸和了解?，F將我對內控工作的幾點心得體會報告如下：

一、認清形勢，樹立正確的人生觀、價值觀。銀行是一個特殊的行業，特別強調思想素質。要做一名合格的工行員工，首先我們要做一個正直誠實的人。做一名思想素質過硬的員工，才能時刻堅持按照業務流程操作，按照規章制度辦事，抵制其他一切客觀不利因素的誘惑及威壓。

二、堅持合規經營，扎扎實實地把業務流程和規章制度放在心上。業務流程和規章制度不能只掛在嘴上，一到真正處理業務時、在操作細節上，就把流程、制度丟在一邊，工作浮躁，業務操作流程敷衍了事。案件的發生就是因為在這些細節上沒有堅持合規操作，最終給客戶造成了不便和損失，給我行造成了經濟和聲譽上的損失，更是給自己的工作和發展帶來了阻礙。如果每筆業務的每個環節上的每個員工都能夠按照我行的規定工作，嚴格執行業務流程，那么案件的發生就無機可乘。所以要防范案件，關鍵在于要把合規落實到位。切勿感情代替制度，盲目信任，心存僥幸，把制度弱化，使制度形同虛設。

三、內控工作需提高全員案防的整體警覺性。通過這一年來的案件防范分析會，我明白了，不是只要自己管好自己不違規，不犯法就行了，而是我們任何人所犯的任何一個錯誤都將對身邊同事的正常工作造成極大的影響，甚至是連累到身邊的同事。所以我要提高自己的警覺，時刻對照自己的崗位職責進行反思，在工作時刻提醒自己和身邊的同事，嚴格按照規章制度工作，嚴格執行制度。

四、認真學習《員工違規積分管理辦法》、《員工違規行為處理規定》和《員工行為守則》等內容和要求。明白違規的嚴重性質，提高違規就要問責的認識。業務的開展要在健康、合規的前提下進行，拋棄僥幸心理確保每一筆業務都合規;學會保護自己和他人，牢固樹立“一切不能代替制度”的從業觀念，保護好自己，保護好自己的同事。

案件發生的教訓是深刻的，20__年我同樣也在這方面翻過錯誤，因為自己的過分“靈活”，因為自己的那點“小聰明”違犯了業務正常流程和規章制度，幸虧領導和同事們的及時制止和教育，使我懸崖勒馬，浪子回頭，沒有造成更大損失。20__年我必當牢固地樹立合規意識，嚴格遵守各項規章制度，樹立信心，不斷地學習和掌握各項專業知識和技能，以飽滿的熱情投入到新一年的工作中去。

首先，十分感謝分行人力資源部提供的這次培訓機會。作為一名基層的管理者，我有幸參加了第一期《20__年營業部中層管理人員培訓班》。通過武漢大學四天豐富、有效、緊張的體驗式培訓，使我對“風險管理”、“財務報表分析”“團隊建設”“客戶管理與維護”“情緒與壓力管理”等知識有了更深的理解，同時對照日常的工作、生活中出現的問題也有了以下更深的感悟。

首先，在團隊精神方面，團結一致，相互協作。團隊精神自始至終貫穿著整個培訓活動。所有人員分為5組，每個支行又有7名行員，每個組又有自己的組名和口號，以促使行員盡快融入新團隊中，宣貫集體榮譽感和自豪感。個人能力再強，不依靠其他隊員的協助配合，很難完成培訓老師要求的任務，即使勉強完成，在效率和質量上，也不可能與其他靠整體力量完成的團隊相比。當今社會，各種事業取得成功，特別是銀行的不斷發展壯大，不靠團隊的共同努力，是不可能取得今天的成就的，同樣，缺乏團隊意識的組織成員，也將會越來越不適應新的機制和新的工作要求，而引至掉隊直至脫離團隊。

其次，在核心競爭方面，善于發現，力促優勢。在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力，通過培訓我們更加深刻地認識到：首先，整個團隊必須確定一個合理的工作目標，在目標確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃，然后將任務進行分解，通過輔導、追蹤、激勵、評估、反饋一系列方法來促使目標的完成。其次，整個團隊必須有強大的凝聚力，單個成員對整個團隊要有責任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團隊才能不斷進取，取得成功。再者，合理分配整個團隊的資源，充分做到人適其職，物盡其用。

第三，在深化專業方面，理論與實踐并行，兩手都要硬。作為一名銀行從業人員，尤其是作為信貸業務的客戶經理，對財務報表的學習尤為重要。通過這次的專業和集中學習，使我再次感受到了大師的風范。同時對財務報表的分析過程有了更深的了解和掌握。通過多年的工作經驗，結合本次財務報表分析理論知識的學習，讓我的整個思路更加清晰和具有邏輯感。我也將在此次學習中所學，運用到今后的工作中去。時刻保持高度的專業素養，時刻堅持不斷的專業學習。

第四，在心態調節方面，學會調整，超越自我。次學習，可以說是一次非常難得的經歷。通過從思路的整理，時間的掌握，內容的充實，互動的自如，到展現自己的與眾不同，令人印象深刻，感覺真不容易!任何事情，自己其實通過努力，也能體會到個人能力發展的潛力，證明自己，超越自己就能夠創造奇跡。相信我們作為營業部的一份子，能夠在眾多同事的共同進步中，互相學習，超越自我，建設我行。

從這次培訓的內容上看，這些都是我們把平時大家都很了解的道理實踐化，也就是說我們是通過一個個的小小的游戲，通過各位老師的講解，把團隊思想挖掘出來，和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過實踐的總結，讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。我一定要把培訓中體會到的切實應用到工作當中，使自己充分融入到創造卓越的團隊之中。

公司于9月24—25日組織了一期“人力資源管理知識”培訓班，聘請清華大學人力資源專家薛憲明教授精彩地講授了人力資源管理知識。我們系統的學習了人力資源招聘、績效、培訓、薪資及勞工關系等有關內容，進一步深化了人力資源理論知識，學習人力資源工作先進的理念和實戰經驗。通過學習，我們對公司人力資源體系建設的思考和啟發有了進一步認識，結合工作實際，我個人認為做好員工的培訓與發展工作應從以下幾方面入手。

員工培訓與開發是組織為實現經營目標和員工個人發展目標而有計劃地組織員工進行學習和訓練以改善員工工作態度、增加員工知識、提高員工技能、激發員工創造潛能，進而保證員工能夠按照預期標準或水平完成所承擔或將要承擔的工作任務的人力資源管理活動。

在培訓內容上，公司可分企業文化、專業技能、管理技能、安全四個部分實施。其中安。

全培訓已經成為一種日常常規培訓，是各部門特別是一線做的最多的一種培訓項目，各部門、車間必須經常開展安全培訓;企業文化培訓主要針對新員工進行;專業技能培訓主要是針對各單位不同工種、不同崗位上專門從事某方面工作所需要的技能，這是公司目前比較重視培訓項目，10月份有259名職工分別參加維修電工、機修鉗工、褐藻膠專業中級工考試，專業技能培訓可以直接影響到員工的工作效率和公司的經營業績，可以解決一些實際性的問題。

目前，現有員工使他們掌握新技能是一大難題，這就要求我們提前制定好培訓計劃和安排，與部門負責人充分溝通，確定培訓方式方法等;管理培訓我們做的還不是很好，特別是對于班組長以上管理人員的管理培訓做的還是比較少，管理者的管理能力的提升可能會間接的影響到公司的經營業績，后期，我們要針對性地開展管理人員管理技能提升方面的培訓，提高他們的管理能力，為公司管理團隊儲備人才。

管理是企業不容忽視的中堅力量，是企業發展的基礎，又是企業前進的方向，因此，如何做好一名優秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。不無數優秀的管理者，都是在實踐中不斷充實自己，不斷成長的。國家高級禮儀培訓師趙奕影老師根據銀行高級管理者反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓方案，并結合案例，給出自己關于管理方面的意見和建議。

作為一名管理者，不僅要對業務知識熟練，更要對行業以及企業整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠的眼光和決策力。當然目標的實現不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術，把合適的人用在合適的位置，使團體發揮強大的力量。

去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。

彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。

佛祖在查香火的時候發現了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。

其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰沙場，還是現代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。

“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。

一、用人和用權藝術。

1.用人藝術。

用人的方法和藝術在領導工作中占有特別重要的位置。1938年毛澤東把領導者的職責歸為：“出主意，用干部”，將領導的決策與用人放在同等重要的位置。

領導者用人的藝術主要有：合理選擇，知人善任;揚長避短、寬容待人;合理使用，積極培養;用人要正激勵人才。

2.用權藝術。

規范化用權;。

實效化用權;。

體制外用權。

3.授權藝術。

包括合理選擇授權方式;。

授權留責：領導者將權力授予下級后，下級在工作中出問題，級負責任，領導也應負領導責任，士卒犯罪，過及主帥。

視能授權：領導者向下級授權，授什么權，授多權，應根據下級能力的高低而定。

明確責權：領導者向被授權者授權時，應明確所授工作任務的目標、責和權力，不能含糊不清、模棱兩可。

適度授權：領導者授權時應分清哪些權力可以下授，哪些權力應該保留。

監督控制：領導者授權后，對下屬的工作要進行合理的也即適度的監督控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現象。

逐級授權：領導者只能對自己的直接下級授權，不能越級授權。

防止反向授權。

二、決策藝術。

1.決策藝術的特點：科學與經驗的結合;綜合性知識與創造性發揮。

2.決策藝術。

a.運籌藝術—統籌兼顧，把握關鍵。

b.決斷藝術—指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞察力、應變力。

c.善于調動他人的積極性。

d.借用外腦。

三、決策陷阱及應對策略。

1.(1)“沉錨”陷阱。

考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數據就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。

“沉錨”效應表現方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數字。在商業中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計劃時會參考去年的計劃，這樣的計劃如果能充分考慮其它因素，得出的數字可能是準確而恰當的，但如果一味依賴原來的數字，那原有數字就是“沉錨”。

聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應以達到自己的目的。他們會選擇有利的數據和事實說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發區設一個辦事處，在經過一番考察后，找到了一個位置和設施都比較理想的商務樓，于是安排與這家房產商見面。房產商一開始提出的合同條件如下：租期10年;每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的上漲幅度而定;所有室內的改裝費用由租戶自理;10年以后由租戶決定是否延長租期。

公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價格往下壓了一些，并要求房產商承擔一部分裝修費用。其實，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價格降到市場較低價，兩年一次調整價格，規定價格的上限，規定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產商的合同文本限制死了，他們掉入了房產商所設的“沉錨”陷阱，他們為此多付出許多租金。

(2)如何走出“沉錨”陷阱。

從不同的角度來看問題?？纯从袥]有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個想法。

在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右。

集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。

注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時，要盡量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路。

2.(1)“現狀”陷阱。

讓我們來做一個實驗，請10個人出來，每個人都發一個小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價值相同，并且每個人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說，應當有一半人會去交換手中的禮物，但結果卻只有一個人這樣做了。什么原因呢?是“現狀”效應在起作用。

這種“現狀”陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我利益保護心理。要打破這種“現狀”，就要采取行動，而行動本身又意味著風險，承擔風險就有可能面對指責并進而后悔。維持“現狀”，在大多數情況下，是因為這是減少我們心理壓力的途徑，但在同時，卻失掉了機會。

(2)如何走出“現狀”陷阱。

牢記自己所訂立的目標，隨時審查自己是否為“現狀”困擾，現有的情形中是不是有你成功的障礙。

一定不要把“現狀”作為你的選擇，去發現其他的可能性，仔細權衡其中的利弊得失。

不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。

記住對“現狀”的渴望隨著時間改變而改變。將來的“現狀”與今天的是不可同日而語的。

如果你有比“現狀”更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實現它。

3.(1)“有利證據”陷阱。

先別忙著做出決定，因為你有可能會掉進“有利證據”陷阱。這種“有利證據”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據，躲避同自己意見相矛盾的信息。

(2)如何走出“有利證據”陷阱。

審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受“有利證據”的傾向。

盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進行一次徹底的辯論。

征求別人意見時，不要找那種“惟命是從”的下屬。如果你的顧問或咨詢師一直都在說：“是，對。”那么要趕緊換個人。

四、人際關系藝術。

1.人際關系藝術。

態度和藹、平等待人;。

尊重別人、注意方法;。

簡化語言;積極傾聽;。

抑制情緒;把主動;。

創造互信環境。

2.人際溝通藝術。

自古至今,溝通永遠是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業，最終導致大家也都不能在一起工作。

企業內部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業內部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時還可以增強企業的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應該從戰略意義上重視溝通，積極開展“有效溝通”的活動!

3.處理人際糾紛藝術。

嚴己寬人。

分寸得當、審時度勢。

講究策略。

把握主動。

作為出色管理者不滿足于當前的業績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現狀，但決不會脫離現實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。

在全轄中層管理人員學習會上，我和全行中層干部及城區網點主任一道，認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執行力、積極應對新形勢新挑戰的重要講話。行長用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神，為我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，即分析了行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據行長的講話精神和自己的感知感悟，結合自己的工作實際，談談自己的膚淺認識和體會。

一、認識中層管理人員執行力的重要性。

記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業的脊梁，是企業的核心人才庫，是企業得以生生不息的創新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環節在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環節?！敝袑樱笆俏覀儼l揮執行能力、實現既定目標的關鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執行者，又是領導者。他們的作用發揮得好，是高層聯系基層的一座橋梁;發揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執行和組織實施。

對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現支行每一個具體經營管理目標，并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。

二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執行力的理解。

任何一個戰略意圖都是靠人來執行的，雖有好的制度作“支撐”，但執行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執行各項制度方法的根本保證。中層干部和業務主管部門即是任務目標的執行者，也是督辦、協助者。而工作目標能否得以實施、是否發揮作用，還要靠我們基層網點員工來體現和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用，我們都要不折不扣的遵照執行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。

1、帶頭主動學習，做創建學習型銀行的表率。

行長在講話中指出“學”與“時”相結合，就是“要與時俱進地學，我們的學習要緊密結合時代和當前發展的需要”;“學”與“思”相結合，就是“要結合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學的內容上，增加學習的針對性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?，我們要結合自己的實際情況，轉變這種觀念，由被動學習變為主動學習，由要我學習變為我要學習。

學習政治理論，提高政治思想覺悟;學習英語等文化知識，提高的文化水平;學習省行、市行下發的文件精神，提高經營管理水平;學習電腦及oa系統知識，提高辦公自動化操作能力;學習法律和我行規章制度，提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業務素質得到不斷提高，而且更重要的是學到生存發展之道，去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰。

2、帶頭深化服務，做提升經營管理水平的表率。

做為基層網點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。

金融業的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好、服務好，能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創新，不能一成不變，只有不斷創新服務，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務，為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。

聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作，無論對加強精神文明建設，保證我行各項業務的順利開展，還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態，做到心中有數。

3、帶頭加強修養，做推動和發展的表率。

要加強自身修養，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業道德的學習，提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，不為權力、金錢所動，保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發展。

行長在講話中還提到，“團結就是力量，團結就是勝利，團結能夠創造效益，團結能創造生產力?！爆F代社會是一個講究團結協作的社會，銀行內部對協作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。

如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發展。

三、不斷提高自身綜合素養和執行能力。

對于基層管理人員來說，對上是提高執行力，對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執行者、還是一名領導者，都必須通過員工來完成任務。要做個執行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：

1、工作領悟能力。

無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

2、制定計劃能力。

要完成任何任務都要制定計劃和設定標準，我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創造80%的業績。

3、指揮協調能力。

一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協調是有必要的，所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。

4、判斷能力。

判斷對于一個經理人來說非常重要，網點事務煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機，最后變成良機。

5、創新能力。

要提高執行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程，不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。創新無極限，唯有創新，才能生存。

精細化管理工作總結

實施精細化管理是管理深化發展的要求，也是管理水平提升的必然選取。實現精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規范化，精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，最大限度發揮精細化管理的作用，實現管理質量提升的戰略目標。在《精細化管理》的學習和實踐中，有著很多粗淺的認識和體會，在此談三點與大家交流。

一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在。

觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀念是一個說起來容易，但做起來十分難的事，改變已經長期構成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。

二、創新觀念是推進精細化管理的必然途徑。

“教學專業化、管理精細化、服務人性化來自創新”，創新是以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化過程。在我們教育系統推行精細化管理的這天，轉變觀念，更新觀念，不斷地創新工作思路并在創新中不斷地否定自我，才會不斷取得進步。體現精細化管理，本質上就是一個持續改善、不斷完善的過程。

三、關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選取。

實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。從自身而言，要透過學習意識到本職工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，精細化管理就是落實管理職責，將管理職責具體化，明確化，它要求每個管理者都要到位、盡職。

我們要明確思路，強化理念。精細化管理要求管理工作做到制度化、格式化，強調執行力。根據每期教學計劃，明確任務，明確每期、每一天的任務，明確班級管理做什么，怎樣做，從哪里入手，出現問題如何解決，也就是把“管和理”體此刻工作中，即理清任務，有序開展。把每期的任務常規化，每一天都要對當天的狀況進行回顧或檢查，這天的事這天辦，日清日結。

每一個人都會有自己的思想，自己處事做人的原則，只有建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理，才能實現教學、管理、服務的規范化，標準化，提高培訓質量，提高管理效率，提高服務水平。

綜上所述，更新觀念和改變創新，堅持倡導宏觀正確，職責明確，措施準確、細節精確的工作作風，精耕細作，做足精細，將不斷深化精細化管理，為我們獨店中學的教學質量，做出不斷地努力。

總之，我們要追求精益求精，把勤勞體此刻細節上，把熱情體此刻細致上。

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精細化管理工作總結

為進一步提升全行財務會計管理水平，持續優化財務會計管理基礎和運行機制，推進財會管理精細化、現代化、規范化、標準化建設。根據市行的會議精神指示，我們農行xx支行于xx月4日開始在全行組織學習《中國農業銀行xx市分行“財務會計精細化管理年”活動實施方案》的內容。經過一個多月的學習，作為一名普通的柜員，我對此次學習有以下體會。

銀行財務會計精細化管理就是以科學的管理手段和制度為平臺;以提高銀行效益為目標，細化財務會計管理內容;以精細為起點，對每一個崗位、每一項具體的業務，都建立起一整套相應的工作流程和業務規范。在實際操作中狠抓落實，并將財務會計管理的觸角延伸到銀行的各個經營環節，通過發揮財務會計的監督職能，拓展財務會計管理與服務職能，實現財務會計管理零死角，挖掘財務活動的潛在價值，從財務會計管理方面探索精細化管理的新路子，并以此為導向，推動全行業務經管理工作的精細化進程。

我行實施財務會計精細化管理，是提升全行內部基礎管理水平的重要路徑之一。是構筑全行合規管理和全面風險管理體系的關鍵所在，是貫徹落實總行“基礎管理提升年”活動和省銀監局“合規建設提升年”活動的重要舉措，也是履行“財會管理，業務服務、經營保障”三大財會管理職能，充分發揮財會部門作為全行“戰略傳導、資源配置、核算管理、業績評價、風險控制”五大中心作用的具體工作安排，將對提高我行市場競爭力和價值創造力具有特別的意義。

在一個多月的學習過程中我對財務會計的基礎管理工作有了進一步的認識：以嚴格防范、有效控制會計操作風險為目標;以嚴格執行和認真落實各項規章制度為著力點，全行聯動，業務推動。優化財務會計管理手段，深化財務會計管理內容，對每項工作要求做到“精確、細致”。

老子曰：“天下大事，必作于細”，理財的重點在于“梳、理”，成功在于“精、細”——把財務管理工作做精、做細，以便為企業經營管理提供詳細、真實、有效的財務信息，這個是對財務管理的一個最基本的要求。我行以積極的態度去開展財務精細化管理，其根本目的在于提高企業的經濟效益，準確、準時提供各項資金使用的來龍去脈，以便為企業整體的精細化管理戰略實施提供良好的平臺。

精細化管理是認真的態度與科學的精神。精細化財務管理并不是很復雜，只是要細中求精。“精細”不僅是一種執著的理念，同時它也是一種習慣性行為：一種認真積極的態度，一種精益求精的追求。財務管理精細化是圍繞已經確定的財務目標，組織、整合每一個控制環節中的單個行為單元，然后形成步調一致的合力，以確保目標實現的過程。

每個財務人員要全方位地對每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作質量都有一點兒(1%)的提高。財務管理精細化可以促進財務人員對工作流程更加熟悉，為企業生產經營決策提供更好地服務;帶動全體員工加入到到財務管理中來，對財務目標的執行形成“眾人拾柴火焰高”的良好效果;可以明確各責任部門的財務管理目標，以便為企業總體目標實現形成合力;可以梳理管理行為，把企業的價值觀深入到管理全過程，實現管理行為的升華。農行通過定期培訓、考試等，逐步形成學習型銀行組織，把員工培養成專業精、能適應商業化經營的隊伍。每年一次的技能測試，都提高了員工的操作技能水平，使員工更熟悉專業技能，提高員工積極的上進心。

“使人疲憊不堪的往往不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙子”，這是說明小事、細節的重要性，同樣精細化管理時代，細節決定成敗。通過開展財務會計精細化管理年活動，加大了財會改革創新力度，加強財會制度、運作機制、管理流程和財會隊伍“四項建設”，實現了費用、成本及時準確的管理，加快企業對市場變化的反應速度，從而建立起一套更加高效的財務管理系統，進而形成有效穩妥的制約和控制機制，使財務管理得到持續的改善和提高。

“種子不落在肥土而落在瓦礫中，有生命力的種子決不會悲觀和嘆氣，因為有了阻力才有磨練”。我堅信不論現時多么困難、艱辛，打造一支德才兼備、作風優良的財會管理隊伍，推動全行財會管理工作再上一個新臺階指日可待。

隨著市場經濟的不斷發展，企業的各項管理手段得到進一步的升級，近些年，各大企業逐步開始倡導精益管理，從而衍生了生產精細化管理、現場精細化管理等一系列管理模式，企業的財務管理作為貫穿于企業產品生產、供貨、銷售等各個環節的核心管理版塊，企業財務精細化管理也得到一定的推廣，然而在傳統財務管理模式根深蒂固的沖擊下，企業財務精細化管理的模式還沒有得到充分肯定。本文針對企業財務精細化管理的內容、特征和管理措施做一淺析。

現代企業的財務精細化管理，是指根據企業管理對象、管理環境以及企業管理目標的不斷變化而進行完善的財務管理模式，財務精細化管理可以最終實現企業效益的最大化，與財務風險控制管理相結合，形成一套標準明確、不斷完善和細化的財務管理。企業的財務管理是企業生產經營的重中之重，只要科學、有效的財務管理管理.才能真正為企業的發展提供更好的服務，從現代管理學的角度來講，財務精細化管理是目前國家上推廣的較為先進的財務管理模式，推進財務精細化管理可以不斷提高企業生產經營管理的總體效率和質量，是目前國家經濟市場環境下企業提升競爭力的有效途徑。企業精細化財務管理內涵主要包括兩個方面內容：

1、財務精細化管理思想。財務精細化的管理思想與傳統的財務管理思想有很大區別，傳統的財務管理思想往往會將企業本身作為一個市場，通過企業預算管理等過程，將企業成本與收入進行倒推，將成本分成一系列的相似內容歸納，從而形成企業內部單位及項目的戲份單元;而財務精細化管理是一套完整的財務管理系統，進行一系列有目標的改進過程，與先進的財務風險管理相結合，以國際先進標準為準則，形成一套由子系統組成的財務管理系統。

2、財務精細化管理目標。財務精細化管理目標始終與企業的生產經營目標一致，即：實現企業效益最大化，這就需要企業真正實現細化內部各個部門、單位、職能和管理環節，以制度為操作依據，實現企業目標規范化。

財務精細化管理具備為企業生產經營提供及時、有效、準確的財務信息這個財務管理基本要求，同時，企業財務精細化管理可以為企業帶來更為良好的發展和升值空間，可以有效的規避或減少企業財務風險，最終實現企業戰略目標。企業財務精細化管理可以有效地反映企業的生產經營效益，為企業管理者提供準確的基礎數據，企業根據這些財務數據信息來確定企業投資目標，對其內部體系結構做出調整，對對其商業網點進行合理布局，及時發現企業在運營過程中存在的問題，根據這些問題的實際情況，及時采取措施給予解決，為企業的長久運作帶來最大化效益。同時，企業可以通過財務精細化管理來強化企業內部控制，財務管理員工也能一定程度上避免受到影響，采取切實可行的措施，進一步熟練財務管理人員的工作能力，在企業的生產經營中，充分發揮財務管理的服務職能;在企業綜合管理中，讓企業員工親身參與到財務管理過程中，相關領導起到很好的帶頭作用，促使企業各個責任部門清晰職責分布，明確管理指標，實現企業的戰略目標。

(一)財務管理內容標準化。

企業精細化財務管理，不斷通過對財務管理內容的局部分解、細化和整合，從未不斷提高企業財務管理水平和質量。不斷通過對企業財務管理內容的拓展，優化財務管理職能，落實財務管理責任，將財務管理與經營管理充分結合，使財務管理為企業生產更好的服務，確保企業經濟效益的穩步提高。與傳統的財務管理模式相比，企業財務精細化管理重點是企業的全局觀念，在保證企業基礎流程的前提下，將財務管理監控點放在每一個財務管理環節之中，改變企業財務粗放型管理實際，在確?？刹僮餍缘幕A上，協調企業各種資源，優化企業資源配置，提升企業市場競爭力。

(二)核心目標明確。

企業的財務管理滲透于企業的各項生產經營管理活動之中，企業財務精細化管理作為財務管理的一項新模式，與傳統財務管理相比，需要從三個方面進行過渡，即：財務管理工作理念從職能固定型向企業服務型過渡;財務工作過程從項目之后的核算向生產經營全過程控制過渡;財務職責從記賬核算管理向經營管理過渡。

(三)管理模式科學。

1、信息化：我們所說的信息化是和系統化、規范化和流程化密切相關的，因為它正是建立在這些應用基礎上。所謂的信息化，就是依據計算機的網絡平臺，憑借先進的技術手段，把信息化手段很好的和企業財務管理結合起來。以更好地促進公司財務管理規范化、科學化的科技方法，以信息化樹立促進財務現代化任務，能夠為財務管理義務搭建良好的信息平臺，提升財務基礎義務質量。引入精細化管理，要求財務人員將更多的精力參與到財務數據分析中，為成本管理、預算管理做好更多的準備工作。為此，企業應加大對財務信息硬件投資，加強財務軟件平臺操作培訓，按模塊完成全部企業的財務信息化進程，組成面向流程控制和決策贊成的財務信息管理體系，確保信息的及時、準確、全面、獨立，完成業務與財務流程無縫銜接。

2、集約化：集約化體現在財務共享服務中心的構建上。作為一種新興的財務管理模式，共享中心已經成為財團管理的核心環節之一。其目的在于通過一種有效的運作模式來解決大型企業財務職能建設中的重復投入或者效率低下的弊端。這種方式通?？梢越档桶俜种陨系倪\作成本，大大提高了企業的集約程度。

(四)財務數據精確。

企業的生產經營管理主要是通過財務數據來體現，財務數據也是財務管理的體現目標，企業精細化財務管理于傳統的財務管理相比，最突出的優勢為財務數據更加準確，企業精細化財務管理更重視的是企業財務數據的有效性和可信度，準確的數據更加能為企業生產經營決策提供依據，通過對這些數據的分析，進一步確定相關的精密操作。傳統型的財務管理模式是較為粗放的財務管理模式，無法確保為企業決策提供有效依據，有可能致使企業的產品和服務的質量出現問題，只有在確保精確性數據的前提下，企業實行生產經營精細化管理，才能將企業整體管理和財務管理上的每個環節都落實到位，從而養成員工良好的行為習慣，嚴謹、求真、務實。

(五)由核算型轉變為決策支持型。

企業財務精細化管理通過科學管理，數據精確，由核算為主的財務會計，向為經營決策服務的管理會計轉變。隨著金融危機的到來，企業對管理會計的人才需求更加迫切，財務會計向管理會計的轉變已經成為大勢所趨。要實現此項轉變，首先就要轉變思想觀念，那種一個蘿卜一個坑的觀念是完全錯誤的。其次緊迫感也是很有必要的，一個出色的會計人員首先應該有較強的核算能力，其次還要可以把信息放在管理實踐中。最后還應該注意電算化的引用，運用最新的技術手段來管理企業。只有把財務會計提高為管理會計，才能將財務管理變成企業管理的中心。而這個過程恰巧也是財務精細化管理的重要外化表現之一。

再者，不斷地轉移企業財會工作重點也是要素之一。財會工作重點的轉移是財會工作“轉型”的核心和基本標志。主要包括這三個方面，分別是從單純的核算向全面參與企業經營決策的轉移;從事后核算向事前預測、事中控制、及時分析方面轉移，立足整體，已發展的眼光看待企業財務工作。最后，從單純的會計管理向全面的財務管理轉移也是很有必要的，這樣就會把傳統的理財觀念進行改良。

最后，企業財會管理的方法和手段也要進行突破。雖然目前許多企業已經做出了不少探索，但是基本上還是沒有擺脫傳統的管理模式。在積極探索財會管理方法轉變的同時,必須實現財會工作手段的現代化。大力推進財務的電算化是最重要的的手段。

(一)規范內部控制。

內部控制是企業各項管理體系有效運行的重要保障，也是財務精細化管理有效實施的保障。我國《會計法》規定：各單位應建立健全本單位內部會計監督制度。因為企業經濟活動或者業績的好壞，制度貫徹的順利與否，很大程度上取決于管理方法的科學性、合理性和管理水平的高低。這樣看來，內部控制就顯得尤為重要。企業財務的精細化管理作為企業運行的一環，自然也需要強力內部控制的支持。加強財務內部控制，可以幫助企業完善管理制度，維護企業的合法權益，幫助企業做出正確的決策。想要實現良好的企業財務內部控制，首先要合理設置內控制度的控制環境，這樣才能為財務監管做好準備。再結合自身的實際情況，建立嚴密的控制制度。在日常運程中，深入領會內部會計控制制度的內容，掌握內部控制的方法，并且不斷地完善它，這樣才能解決實際問題。最后，處理好成本與效益的關系、控制與自律的關系、傳統與新型控制手段的關系也是不容忽視的。

(二)財務基礎管理精細化。

財務管理的各項基礎工作要精細化，在預算管理、核算管理、籌資管理、稅務管理、信息化等方面，要夯實基礎，不斷改進，提高財務數據精確性和決策有用性。只有管理基礎首先實現了精細化，才能穩步推進財務管理精細化的進程。在具體步驟中高效的整合資源，做到有備無患。

(三)財務分析精細化。

財務分析的精細化管理體現在透過數據看本質，根據數據所體現的生產經營問題，確定企業發展趨勢，提出企業努力方向。

精細化的財務分析需要深入經營實際，提供精確的財務信息，使財務服務于企業生產經營，并且從財務的視角、用財務的專業方法來分析企業過去實現的經營業績，預測未來的趨勢，為企業管理者決策提供充足依據。要對較大的財務變動信息和業務變動信息進行重點分析，對重點業務變動和重要財務更新進行及時跟蹤，隨時針對分析結果形成詳細的財務數據分析報告。由于財務管理數據的分析角度不盡相同，經營財務的分析角度以及財務經營觀察角度的不一樣，更加需要對其進行全方位分析。數據分析和財務報表要及時向企業主管領導進行反饋，要準確的體現企業生產經營實際，確保企業管理者在做出決策時考慮全面，從而做出正確的決策。

(四)財務精細化要與企業整體管理相協調。

財務管理的保密性和嚴謹性決定了它的責任強度，財務管理工作需要很強的綜合管理能力，因為財務管理工作始終貫穿于企業生產經營每一個環節。財務管理精細化工作不僅僅是企業財務部門的職責，它的正常運作需要企業其他部門的協作，企業每個職能部門都要能積極參與到企業的精細化管理中，使財務管理與自身業務相結合，努力做到從財務管理角度出發，完善自己的工作思路，完成工作目標，企業財務管理精細化工作的強度和難度會隨著企業的不斷發展而增強，這就需要企業各職能部門積極協調和配合，促使財務管理進程的穩步進行，發揮積極的作用。

(五)提高財務管理人員素質。

企業財務精細化管理減輕了對人的約束，強調了人的職能作用，需要高素質的財務管理人員。企業財務管理部門人員不僅要掌握各項財務管理技能，還要轉變觀念，深入作業現場，了解公司生產實際，貼近生產實際，將財務管理與生產實際相結合，深化經營意識、提高決策支持能力，才能充分落實公司財務精細化管理工作。

提升財務人員素質，要對企業財務管理模式及時進行調整，財務人員熟悉企業各個業務單元中，要增加技術性財務管理人員，吸納預算、風險控制、計算機核算等人才，開展多維度的培訓，優化財務員工知識結構。同時，進一步強化規范化、系統化、責任化的企業財務管理，使員工的個人發展與企業發展目標高度一致，充分發揮個人能動性。