環保工作的重要性日益凸顯，各行各業都應當將其融入到業務方案中。總結環保前的問題和困難，可以更好地解決類似的挑戰。不同地區、不同行業的環?？偨Y給我們提供了多元化的思路和方法。
政務服務窗口工作總結
20**年，市民政局認真貫徹落實市委、市政府加強政務服務中心建設的決策部署，以深化行政審批權相對集中改革為重點，在窗口規范化建設、工作人員隊伍建設、切實改進工作作風、提高窗口工作效率和優化服務質量能力上下功夫，全面提升了政務公開政務服務規范化水平。根據《xx市人民政府政務服務中心關于印發2015年市政務服務中心窗口工作考核評分細則的通知》要求，現將相關情況總結報告如下：
1、加強組織領導。建立健全了局一把手負總責、分管領導具體抓的工作機制，把落實情況納入“三嚴三實”專題教育重要內容。制定了《2015年市民政局政務公開政務服務工作要點》，加快政府職能轉變，落實行政審批權相對集中改革工作。根據市政務中心通知要求，局分管領導深入政務大廳開展窗口文明創城集中專項督查工作紀律、審批服務、環境衛生等情況，推進我局服務水平上臺階。
2、提升服務水平。按市編辦、市監察局、市法制辦、市政務中心要求，及時制定了《xx市民政局行政審批服務授權委托書》、《進駐中心項目流程再造部門信息匯總》、《項目流程再造圖進駐中心項目九公開服務告知單》等，著力推進政務公開政務服務常態化、規范化、制度化。修改完善了xx市民政局公開辦事、服務承諾、政務公開責任追究、政務公開定期檢查和通報、政務公開投訴反饋以及公開內容備案等項制度，為社會公眾提供規范、便捷、優質的服務。
3、完善運行保障。一是精簡審批項目。按照部署開展的建立權力清單制度工作要求,清理后的行政審批項目由5項減少為2項。二是縮短辦理時間。將項目辦理時限縮短到5個工作日內完成。三是簡化審批手續。在窗口準確提供項目“九公開”內容、規范陳列服務告知單，各類項目申請表格均做到了在網上下載。
4、強化窗口管理。根據《xx市政務服務中心最佳服務窗口及最美服務之星評比辦法（試行）》規定，積極爭創最佳服務窗口。按要求選派政治素質高、服務意識強、業務能力強、單位在編干部常駐窗口，認真執行首席代表制度，并做好委托授權工作。認真執行窗口工作人員行為規范，遵守中心工作制度和工作上下班考勤紀律。
（一）窗口建設
1、人員到位。按照中心要求從優選派窗口工作人員進駐中心，工作人員為單位在編干部職工，常駐負責窗口工作，在窗口工作時間2年以上。在進行人員調整，均本著提高工作效率、服務水平以及窗口形象的角度，并及時與中心協調溝通。嚴格貫徹落實《xx市人民政府政務服務中心窗口工作人員考核實施細則》，窗口工作人員認真履行ab崗制度和請銷假制度。
2、窗口授權。根據落實行政審批權相對集中改革部署安排，市民政局權力清單應進中心項目共計6項，即（1）全市性、跨縣（區）行政區域社會團體成立、變更、注銷登記及修改章程核準；（2）市屬民辦非企業單位成立、變更、注銷登記及修改章程核準；（3）城鎮內的街、路、巷、居民區、樓、廣場和具有地名意義的單位、建筑物以及自然地理實體命名、更名審核轉報；（4）全市性、跨縣（區）行政區域社會團體的年度檢查；（5）市屬民辦非企業單位的年度檢查；（6）老年人優待證辦理。其中全部授權項目4項，比重達到67%，部分授權項目2項，比重達到33%。
3、承諾時限。堅持1個服務項目為即辦件，我局其他5個行政審批、其他權力項目對外承諾平均辦理時限全部縮短到5個工作日內完成。
4、項目公開。我局認真落實政務中心關于窗口建設的各項要求，民政窗口準確提供項目“九公開”內容、規范陳列服務告知單和項目示范文本，在網上提供各類申請表格提供下載等。
5、制度落實。我局認真落實中心巡視制度、窗口隊伍建設制度，窗口單位領導定期走訪登記制度，對于中心的每一次反饋，局主要領導都親自批示，分管領導根據批示要求約談窗口工作人員。積極開展窗口標準化建設，認真落實效能建設八項制度、服務“標準化”建設要求等，建立長效管理機制。局主要領導全年多次召集相關負責人研究窗口標準化建設，要求窗口首席代表加強政治理論和業務知識的學習，努力把政務中心民政窗口建成“便民、快捷、高效、滿意”的窗口。
（二）項目辦件
1、項目入駐。按照“應進俱進”原則，經過會審后確定市民政局權力清單可進、服務項目應進中心項目共6項，全部進入xx市行政服務中心，實現“一門受理、一門發證”的行政審批模式，實行“窗口式”集中辦理，進入中心實際辦理項目比重達到100%。
2、辦件效率。除1個即辦件外，其他5項平均辦理時限均在5個工作日內完成，提前辦結率達到80%以上，按時辦結率達到100%。
3、項目效率。經統計，我局即辦件辦件量占總辦件量的95%，現場辦結率達95%以上。除1個即辦件外，其他5項平均辦理時限均在4個工作日內完成，比承諾時限提前1個工作日。
4、收費工作。我局無收費項目。
5、聯審聯辦。我局是非牽頭和聯審聯辦窗口單位。
（三）單位管理
1、調研指導。局領導高度重視窗口工作，支持協助中心管理，積極配合中心開展標準化窗口建設活動，及時處理中心反映窗口建設中存在的突出問題，建立健全了局一把手負總責、分管領導具體抓的工作機制，局長辦公會議每年研究窗口工作達到4次以上，主要領導走訪窗口調研指導工作全年達4次以上，分管領導每月都至少到窗口調研指導2次，審批業務科室負責人經常性到窗口指導項目辦件工作，每周都不少于1次。
2、項目清理。按省、市要求，積極開展項目清理，做好上級行政審批項目清理、下訪的承接和調整工作。一是取消和調整事項落實。已經對承辦的社會團體和民辦非企業單位籌備審批一律取消，我市暫無評烈審核。二是關于銜接落實。我局印發了《關于做好下放行政權力事項承接落實工作的通知》（民辦函〔2015〕10號），要求各區縣民政局對市民政局下放屬地管理的行政權力事項3項權力事項（建設殯儀服務站、骨灰堂的審批；市級人民政府投資興辦的養老機構及住所地在市轄區的養老機構設立許可；城市公益性公墓建設審批），完成工作銜接，優化辦理流程，提高運行效率，確保下放的行政權力事項落實到位。
3、歸并行政審批職能。按省市要求，積極歸并行政審批服務職能，審批職能整建制進駐中心；市民政局主要負責人與首席代表簽訂書面《行政審批服務授權委托書》，對窗口首席代表職權范圍予以行政授權。授予首席代表現場能辦理項目的受理決定權、現場審批權、登記發證權以及轉遞后臺辦理項目的審核權、分辦權和督辦權等權限。
4、聯合審批。認真學習《關于推行基本建設聯合審批服務制度的意見》，我局未被納入聯合審批范圍。
政務服務中心感謝信
尊敬的隨州市行政服務中心領導：
你們好！
敬禮
田星
謝老師：
您好!我懷著感恩的心情給您寫這封信。您知道嗎?在我有生以來遇到的最大困難的.時候，是您給了我莫大的鼓勵和春天般的溫暖!
在今年6月初，我和我的丈夫在找保姆的問題上遇到了前所未有的麻煩，在一周內我們更換了四個保姆。我們家就我和丈夫，還有一個一歲大的孩子，我和丈夫都要上班，沒有老人或親戚朋友可以幫忙照看寶寶，所以無論是否滿意，我們都必須找一個保姆，但無奈的是經挑選和那四個保姆都有存在這樣那樣的問題，這使我們漸漸對在深圳找保姆失去了信心。就在我們感到“山窮水盡疑無路”時，謝老師，您貼心的話語讓我們感受“柳暗花明又一春”!您重新燃起了我們心中的希望，讓我們相信一定會找到合適的人選。終于很快您就給我們介紹了一個不錯的保姆，解決了我們的燃眉之急，還不時地打電話詢問保姆做的如何，在我對保姆有意見又不方便直說時，我首先就會想到您，對您訴說我的想法，您就象一個長者一樣幫助我解決與保姆之間的問題，您讓我真切地感受到家政服務行業的職業態度;“想雇主之所想、急雇主之所急、憂雇主之所憂”。
xx-x
2015 年 12 月 24 日
政務服務窗口感謝信
政務服務中心按照“集中審批職能、集中審批事項、集中審批人員”的要求建立的服務中心，下面是政務服務窗口感謝信，僅供參考。
尊敬的隨州市行政服務中心領導:
你們好!
我是2015年11月25日在行政服務中心市衛生局窗口成功辦理護士注冊的護理工作者田星。
今寫信主要感謝行政服務中心市衛生局窗口的工作人員對我辦理注冊時提供的莫大幫助。
當時因為我是首次注冊，在辦理注冊過程中，很多流程和注意事項都不太清楚，準備的材料也有些欠缺完善。
針對我存在的問題，工作人員并沒有不理不睬，而是在辦理護士注冊人員聚集、問題多樣、時間緊迫的情況下，仍能給予耐心、細心的指導，使我終于弄清楚了來龍去脈，并及時順利地辦完注冊手續。
在為我辦理注冊的過程中，行政服務中心市衛生局窗口的工作人員始終保持著熱情、周到、高效的服務，讓我倍感親切，如沐浴春風般溫暖。
為此，我特表示真摯的感謝。
行政服務中心市衛生局窗口全體工作者嚴謹的工作作風，崇高的`敬業精神，優質的服務態度，將是我以后工作的學習楷模。
因為你們的領導有方，才有了今天這樣一支訓練有素的隊伍。
敬禮
“我是原灌南縣棉麻公司退休老人何澤民的女兒。
非常感謝貴單位窗口的孫梅同志給我父親的幫助，她的敬業精神和熱情的工作態度讓我深受感動，讓我年邁的老父親省去了來回跑的麻煩，以最快的速度辦理好異地就醫審批手續，讓我父親的社?？茉谀暇┽t院及時劃卡就診。
近日，一封熱情洋溢的感謝信被送到了灌南縣政務服務中心醫保處窗口。
特別為老人單獨聯系南京醫保中心，確認定點醫院，使其避免了從南京來回奔波之苦，節省了時間。
醫保窗口工作人員高效優質的服務和真情的幫助，讓患者的家屬十分感激、倍感溫暖。
“太感謝你們培養的好同志，為我解決了約二十年的戶口問題。
多年的‘黑戶’給我的生活、工作帶來了諸多不便，現在解決了!”透過文字，我們能感受到這位同志真誠的感激之情。
能夠切切實實為群眾解決實際困難，我們感到十分欣慰。
近日，分水便民中心公安窗口收到了一位群眾的感謝信。
原來，該同志為原籍桐廬縣羅山鄉松村村人，20歲左右同本村一男子同居，育有一子，后因感情不和，隨一縉云男子離家出走，這一走就是十六七年。
隨著年代久遠，多次戶口整頓后，自己的戶口被漏登了。
之后因無戶口的問題，給工作、生活都帶來了諸多不便。
社保不能享受、結婚證也無法辦理，在縉云的女兒已讀高中，也因其無戶口至今尚未申報戶口，為此該同志多次到縉云當地派出所申請補登戶口，均因材料不齊等種種原因而無法補登。
今年五月，該同志到分水便民服務中心公安窗口咨詢，窗口工作人員了解情況后，立刻就其戶口補錄問題展開工作，并聯合分水派出所其他民警，多次到該同志原籍所在村調查了解情況，最終順利辦理了戶口補錄手續。
為表示對工作人員熱情、高效服務的感謝，該同志特地寫了一封感謝信送到分水便民中心公安窗口。
窗口日常辦理的事務雖然都不是大事，但每一件都關系到群眾切身利益。
分水便民服務中心將始終以“關乎民生，方便群眾，全力打造便民服務新平臺”為宗旨，以更優質、高效的服務贏得百姓的點贊!
政務服務窗口工作總結
20__年，是實施“十二五”規劃的開局之年,也是大廳繼續夯實基礎，增強后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結率為100%;收費311萬元。現將半年工作情況作簡要總結如下：
一、年工作基本情況。
(一)進一步理清工作思路。
今年，管委辦在繼承中發揚，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標準。2.工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來，為區委、區政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優化發展環境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員;二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員;三是當好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風要求：熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來;二是與入駐部門加強協調，進一步把行政審批效率提高起來。6.六條工作措施：一是嚴格勞動紀律;二是規范工作著裝;三是統一服務用語;四是改進審批方式;五是精減審批環節及要件;六是強化群眾測評。
(二)進一步加強制度建設。
為進一步提升大廳窗口形象，優化沙區發展環境，更好地為企業、群眾服務，大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：1.強化了《__區人民政府關于印發重慶市__區行政審批服務大廳暫行管理辦法的通知》(沙府發[]121號文)“第六章大廳考核獎懲”中關于對窗口工作人員進行月度考核和年度考核的評比要求;2.細化了月度“流動文明窗口標兵”和“服務明星”的評比細則，并加大了獎勵力度;3.考核的形式從以前扣錢(凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格)改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經濟掛鉤，更大程度地激發窗口工作人員創優積極性。
(三)進一步完善服務硬件環境。
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務的硬件環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱;二是添置了背景音樂設備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調節大廳的工作節奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯系;三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。四是改造衛生間、開水房區域，增設蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務后臺的功能更完善;五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經需要，開通了互聯網，增強了學習新聞的實效性;六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業余文體生活。
(四)進一步提高服務質量。
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單，以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員;二是及時、有效當好突發事件的調停員;三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員;四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務優質、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口;有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網絡出現故障，會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌，并積極想辦法聯系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解;90%的窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召;“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。
(五)不斷改進審批服務方式。
今年，大廳改進審批服務方式的工作重心放在協助推進《關于建設領域行政審批制度改革試點方案》(市政府190號令)的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區監察局、區法制辦牽頭，大廳積極準備參加了兩次建設項目并聯審批專題會，旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環節有限并聯(合并)審批”。目前，區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯審批制度的建立，必將減少審批環節，縮短審批時間，緩解企業“二萬五千里長征”的煩惱。
二、存在的主要問題。
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環”現象;二是窗口工作人員素質還有差距;三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
行政服務窗口感謝信
尊敬的隨州市行政服務中心領導： 你們好! 我是 年 11 月 25 日在行政服務中心市衛生局窗口 成功辦理護士注冊的護理工作者田星。
今寫信主要感謝行政 服務中心市衛生局窗口的工作人員對我辦理注冊時提供的 莫大幫助。
當時因為我是首次注冊，在辦理注冊過程中，很 多流程和注意事項都不太清楚，準備的材料也有些欠缺完 善。
針對我存在的問題，工作人員并沒有不理不睬，而是在 辦理護士注冊人員聚集、問題多樣、時間緊迫的情況下，仍 能給予耐心、細心的指導，使我終于弄清楚了來龍去脈，并 及時順利地辦完注冊手續。
在為我辦理注冊的過程中，行政 服務中心市衛生局窗口的工作人員始終保持著熱情、周到、 高效的服務，讓我倍感親切，如沐浴春風般溫暖。
為此，我 特表示真摯的感謝。
行政服務中心市衛生局窗口全體工作者 嚴謹的工作作風，崇高的敬業精神，優質的'服務態度，將是 我以后工作的學習楷模。
因為你們的領導有方，才有了今天 這樣一支訓練有素的隊伍。
20xx 年 12 月 24 日
尊敬的行政審批服務中心領導：
我是xx-xx有限公司的法定代表人，在本次公司設立登記過程中，我對工商局窗口的工作人員為我公司提供的優質服務表示衷心的感謝。
我公司是初始設立的機械加工公司，自10月初開始報批審過程，面對大量的文書資料和工作手續令我望而生畏。
但是工商局的服務窗口卻給了我一顆明心丸，定心丸。
每次來到窗口見到的總是微笑的面容;每次帶著疑惑來到窗口，得到的總是娓娓的解答，客氣的回應，讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的掛牌和他們令人心動的名字。
特別是同志，審批工作查驗材料快而細致，嚴而有據，熱情有節;對材料中的不符合項目改正通知規范明確，讓我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作質量，用實際行動踐行了優質高效、真誠服務的窗口諾言。
還有盧聰、宋新民兩位同志對公司設立業務查詢答疑明確，對經營范圍界定準確，使用術語規范，熱情有禮，成為窗口工作人員的楷模。
萬語千言寫不盡的感激之情，我公司只有通過日常工作中遵章經營，守法納稅的實際行動來對工商局窗口為我公司提供的優質服務作出真情報答。
祝各位窗口工作人員工作愉快，順祝我公司事業發達!
此致
敬禮!
政務服務窗口工作總結
20xx年，市民政局認真貫徹落實市委、市政府加強政務服務中心建設的決策部署，以深化行政審批權相對集中改革為重點，在窗口規范化建設、工作人員隊伍建設、切實改進工作作風、提高窗口工作效率和優化服務質量能力上下功夫，全面提升了政務公開政務服務規范化水平。根據《xx市人民政府政務服務中心關于印發20xx年市政務服務中心窗口工作考核評分細則的通知》要求，現將相關情況總結報告如下：
1、加強組織領導。建立健全了局一把手負總責、分管領導具體抓的工作機制，把落實情況納入“三嚴三實”專題教育重要內容。制定了《20xx年市民政局政務公開政務服務工作要點》，加快政府職能轉變，落實行政審批權相對集中改革工作。根據市政務中心通知要求，局分管領導深入政務大廳開展窗口文明創城集中專項督查工作紀律、審批服務、環境衛生等情況，推進我局服務水平上臺階。
2、提升服務水平。按市編辦、市監察局、市法制辦、市政務中心要求，及時制定了《xx市民政局行政審批服務授權委托書》、《進駐中心項目流程再造部門信息匯總》、《項目流程再造圖進駐中心項目九公開服務告知單》等，著力推進政務公開政務服務常態化、規范化、制度化。修改完善了xx市民政局公開辦事、服務承諾、政務公開責任追究、政務公開定期檢查和通報、政務公開投訴反饋以及公開內容備案等項制度，為社會公眾提供規范、便捷、優質的服務。
3、完善運行保障。一是精簡審批項目。按照部署開展的建立權力清單制度工作要求,清理后的行政審批項目由5項減少為2項。二是縮短辦理時間。將項目辦理時限縮短到5個工作日內完成。三是簡化審批手續。在窗口準確提供項目“九公開”內容、規范陳列服務告知單，各類項目申請表格均做到了在網上下載。
4、強化窗口管理。根據《xx市政務服務中心最佳服務窗口及最美服務之星評比辦法（試行）》規定，積極爭創最佳服務窗口。按要求選派政治素質高、服務意識強、業務能力強、單位在編干部常駐窗口，認真執行首席代表制度，并做好委托授權工作。認真執行窗口工作人員行為規范，遵守中心工作制度和工作上下班考勤紀律。
（一）窗口建設。
1、人員到位。按照中心要求從優選派窗口工作人員進駐中心，工作人員為單位在編干部職工，常駐負責窗口工作，在窗口工作時間2年以上。在進行人員調整，均本著提高工作效率、服務水平以及窗口形象的角度，并及時與中心協調溝通。嚴格貫徹落實《xx市人民政府政務服務中心窗口工作人員考核實施細則》，窗口工作人員認真履行ab崗制度和請銷假制度。
2、窗口授權。根據落實行政審批權相對集中改革部署安排，市民政局權力清單應進中心項目共計6項，即：
（1）全市性、跨縣（區）行政區域社會團體成立、變更、注銷登記及修改章程核準；
（2）市屬民辦非企業單位成立、變更、注銷登記及修改章程核準；
（4）全市性、跨縣（區）行政區域社會團體的年度檢查；
（5）市屬民辦非企業單位的年度檢查；
（6）老年人優待證辦理。其中全部授權項目4項，比重達到67%，部分授權項目2項，比重達到33%。
3、承諾時限。堅持1個服務項目為即辦件，我局其他5個行政審批、其他權力項目對外承諾平均辦理時限全部縮短到5個工作日內完成。
4、項目公開。我局認真落實政務中心關于窗口建設的各項要求，民政窗口準確提供項目“九公開”內容、規范陳列服務告知單和項目示范文本，在網上提供各類申請表格提供下載等。
5、制度落實。我局認真落實中心巡視制度、窗口隊伍建設制度，窗口單位領導定期走訪登記制度，對于中心的每一次反饋，局主要領導都親自批示，分管領導根據批示要求約談窗口工作人員。積極開展窗口標準化建設，認真落實效能建設八項制度、服務“標準化”建設要求等，建立長效管理機制。局主要領導全年多次召集相關負責人研究窗口標準化建設，要求窗口首席代表加強政治理論和業務知識的學習，努力把政務中心民政窗口建成“便民、快捷、高效、滿意”的窗口。
（二）項目辦件。
1、項目入駐。按照“應進俱進”原則，經過會審后確定市民政局權力清單可進、服務項目應進中心項目共6項，全部進入xx市行政服務中心，實現“一門受理、一門發證”的行政審批模式，實行“窗口式”集中辦理，進入中心實際辦理項目比重達到100%。
2、辦件效率。除1個即辦件外，其他5項平均辦理時限均在5個工作日內完成，提前辦結率達到80%以上，按時辦結率達到100%。
3、項目效率。經統計，我局即辦件辦件量占總辦件量的95%，現場辦結率達95%以上。除1個即辦件外，其他5項平均辦理時限均在4個工作日內完成，比承諾時限提前1個工作日。
4、收費工作。我局無收費項目。
5、聯審聯辦。我局是非牽頭和聯審聯辦窗口單位。
（三）單位管理。
1、調研指導。局領導高度重視窗口工作，支持協助中心管理，積極配合中心開展標準化窗口建設活動，及時處理中心反映窗口建設中存在的突出問題，建立健全了局一把手負總責、分管領導具體抓的'工作機制，局長辦公會議每年研究窗口工作達到4次以上，主要領導走訪窗口調研指導工作全年達4次以上，分管領導每月都至少到窗口調研指導2次，審批業務科室負責人經常性到窗口指導項目辦件工作，每周都不少于1次。
2、項目清理。按省、市要求，積極開展項目清理，做好上級行政審批項目清理、下訪的承接和調整工作。一是取消和調整事項落實。已經對承辦的社會團體和民辦非企業單位籌備審批一律取消，我市暫無評烈審核。二是關于銜接落實。我局印發了《關于做好下放行政權力事項承接落實工作的通知》（民辦函〔20xx〕10號），要求各區縣民政局對市民政局下放屬地管理的行政權力事項3項權力事項（建設殯儀服務站、骨灰堂的審批；市級人民政府投資興辦的養老機構及住所地在市轄區的養老機構設立許可；城市公益性公墓建設審批），完成工作銜接，優化辦理流程，提高運行效率，確保下放的行政權力事項落實到位。
3、歸并行政審批職能。按省市要求，積極歸并行政審批服務職能，審批職能整建制進駐中心；市民政局主要負責人與首席代表簽訂書面《行政審批服務授權委托書》，對窗口首席代表職權范圍予以行政授權。授予首席代表現場能辦理項目的受理決定權、現場審批權、登記發證權以及轉遞后臺辦理項目的審核權、分辦權和督辦權等權限。
4、聯合審批。認真學習《關于推行基本建設聯合審批服務制度的意見》，我局未被納入聯合審批范圍。
政務服務窗口工作總結
“我是原灌南縣棉麻公司退休老人何澤民的女兒。
非常感謝貴單位窗口的孫梅同志給我父親的幫助，她的敬業精神和熱情的工作態度讓我深受感動，讓我年邁的老父親省去了來回跑的麻煩，以最快的`速度辦理好異地就醫審批手續，讓我父親的社?？茉谀暇┽t院及時劃卡就診。
近日，一封熱情洋溢的感謝信被送到了灌南縣政務服務中心醫保處窗口。
特別為老人單獨聯系南京醫保中心，確認定點醫院，使其避免了從南京來回奔波之苦，節省了時間。
醫保窗口工作人員高效優質的服務和真情的幫助，讓患者的家屬十分感激、倍感溫暖。
政務服務窗口工作總結
截止5月底，大廳共辦理各類審批項目48922件，按時辦結率為100%；收費311萬元?，F將半年工作情況作簡要總結如下：
（一）進一步理清工作思路。
今年，管委辦在繼承中發揚，提出了新的工作思路：
1、工作理念：以群眾滿意為最高標準。
2、工作目標：努力把大廳陽光、高效的作用發揮出來，為區委、區政府爭光，為公務員隊伍爭氣，進一步優化發展環境，更好地便民利民。
3、工作角色：一是當好入駐大廳的審批項目的管理員、協調員；二是當好入駐大廳的窗口工作人員的服務員、督查員；三是當好行政審批制度改革的宣傳員。
4、工作作風要求：熱情、周到、廉潔、高效。
5、主要工作內容：一是以人為本，進一步把窗口工作人員凝聚起來；二是與入駐部門加強協調，進一步把行政審批效率提高起來。
6、六條工作措施：一是嚴格勞動紀律；二是規范工作著裝；三是統一服務用語；四是改進審批方式；五是精減審批環節及要件；六是強化群眾測評。
（二）進一步加強制度建設。
為進一步提升大廳窗口形象，優化沙區發展環境，更好地為企業、群眾服務，大廳管委辦根據原《考核規則》施行的實際情況，在反復征求窗口工作人員意見的基礎上，再次修訂了《大廳服務窗口及其工作人員考評規則》、《大廳服務窗口考核實施細則》和《大廳窗口工作人員考核實施細則》等三個制度，新制度的修訂主要有3個變化：
3、考核的形式從以前扣錢（凡違紀被扣錢者均取消月度評優資格）改為在100分的基礎上實行加、減分制，與經濟掛鉤，更大程度地激發窗口工作人員創優積極性。
（三）進一步完善服務硬件環境。
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務大廳做文章，采取了六條措施營造工作、服務的硬件環境。一是重新排版編印了近3萬4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂設備，堅持早、中、晚上、下班前播放動聽的音樂和廣播一些溫馨提示，及時調節大廳的工作節奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯系；三是開展下午一刻鐘的工間操活動，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。四是改造衛生間、開水房區域，增設蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務后臺的功能更完善；五是針對窗口工作人員調節緊張的工作神經需要，開通了互聯網，增強了學習新聞的實效性；六是在原健身中心已有跑步機、腹肌板、乒乓球臺等文體設施基礎上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業余文體生活。
（四）進一步提高服務質量。
一是為認真貫徹《行政許可法》“行政機關受理或者不予受理行政許可申請，應當出具加蓋本行政機關專用印章和注明日期的書面憑證”的相關規定，在去年7月實行“行政審批專用章”制度的基礎上，管委辦規范了窗口不予受理行政審批申請回執單，以避免群眾對申請的受理時間產生誤會。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設立值班臺和投訴臺，實行值班長制度。管委辦干部從后臺——辦公室走到前臺——大廳內輪流擔任值班長，履行四條職責：一是主動、親切當好群眾的接待員；二是及時、有效當好突發事件的調停員；三是細致、周到當好窗口工作人員的服務員；四是客觀、公正當好窗口工作人員風紀風貌的督查員。值班長的設置使服務更加便民利民，進一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長的示范表率，大家的服務意識有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項審批服務工作。國稅、地稅、勞社、衛生、消防、工商、規劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務優質、辦理審批高效，樹立了良好的公仆形象。規劃、建委、消防、環保等窗口業務政策性強，辦理周期較長，對工作人員的素質要求高，這些窗口的同志能夠嚴格依法行政，認真搞好審批。勞社局、工商分局、計生委、衛生局等窗口多次獲得了群眾民意測評表揚。大廳形成了思想共識、行動共向、工作互動的良好氛圍：有群眾到窗口“問路”，我們的工作人員不會不理或隨手一指，很多都會本著“首問負責”的態度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會主動將群眾帶領到辦事窗口；有需要臨時離開的會放置出“請稍候”的溫馨提示牌，網絡出現故障，會放置出“網絡故障、暫停服務”的友情提示牌，并積極想辦法聯系相關人員盡快修復或積極作好耐心細致的解釋工作，讓群眾理解；90%的'窗口工作人員積極登記響應為群眾提供預約服務的號召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風的真實寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個，共15人次。
（五）不斷改進審批服務方式。
今年，大廳改進審批服務方式的工作重心放在協助推進《關于建設領域行政審批制度改革試點方案》（市政府190號令）的貫徹落實。3月6日、5月23日，由區監察局、區法制辦牽頭，大廳積極準備參加了兩次建設項目并聯審批專題會，旨在把建設領域59項涉及16個部門的審批改為只由計委、規劃、國土、建委四個部門牽頭實施的“五大環節有限并聯（合并）審批”。目前，區計委、規劃、國土、建委正分別拿出牽頭實施方案。并聯審批制度的建立，必將減少審批環節，縮短審批時間，緩解企業“二萬五千里長征”的煩惱。
一是大廳集中方便、陽光高效的作用還未充分發揮出來，有部門項目未完全納進大廳，還存在“體外循環”現象；二是窗口工作人員素質還有差距；三是大廳的硬件設施還不能完全適應工作需要。
政務窗口感謝信
給政務窗口寫感謝信該如何執筆呢?下面小編整理有關政務窗口感謝信范文，供大家參考!
尊敬的閬中市政務中心規劃和建設局窗口:
使我在這方面沒有出現錯誤而造成不必要的損失，使我順利、便捷、安全的為我兒子辦了一件大事。
因此，我特別感謝房管處的工作人員，為我了卻了一件大事，謝謝你們了!辛苦你們了!你們真是為老百姓辦實事的好人啊!
執筆人:七里鎮農民 馬正明
尊敬的隨州市行政服務中心領導:
你們好!
我是2015年11月25日在行政服務中心市衛生局窗口成功辦理護士注冊的護理工作者田星。
今寫信主要感謝行政服務中心市衛生局窗口的工作人員對我辦理注冊時提供的莫大幫助。
當時因為我是首次注冊，在辦理注冊過程中，很多流程和注意事項都不太清楚，準備的材料也有些欠缺完善。
針對我存在的問題，工作人員并沒有不理不睬，而是在辦理護士注冊人員聚集、問題多樣、時間緊迫的情況下，仍能給予耐心、細心的指導，使我終于弄清楚了來龍去脈，并及時順利地辦完注冊手續。
在為我辦理注冊的過程中，行政服務中心市衛生局窗口的工作人員始終保持著熱情、周到、高效的服務，讓我倍感親切，如沐浴春風般溫暖。
為此，我特表示真摯的感謝。
行政服務中心市衛生局窗口全體工作者嚴謹的工作作風，崇高的敬業精神，優質的服務態度，將是我以后工作的學習楷模。
因為你們的領導有方，才有了今天這樣一支訓練有素的隊伍。
敬禮
田星
xxxx:
我是一名應屆大學畢業生，畢業于長沙學院。
20xx年7月中旬，我到衡陽縣公安局辦戶口遷移，準備把戶口從學校遷回縣里。
公安局的戶籍股干凈明亮，為我辦理戶口遷移的工作人員是一位女同志，工作非常負責，耐心，一一為我解答問題，非常感謝!
我覺得戶籍股的工作人員挺不容易的`，被一大群辦遷移的人包圍著，問東問西，還要解答群眾問題，有時還不得不面對群眾的無端指責，但是他們仍然認真的做著自己的本職工作，這種一心為民的精神，很值得學習!
另外，我還想提一點小小的意見:多數來辦理業務的群眾都不能自覺地排隊，鬧哄哄的，使得工作人員不能全身心的工作，如果大伙都能自覺有序地排隊，或許會讓工作人員更好的做事，工作效率也會更高。
xxx
年月日
服務窗口感謝信
今年四月底，常州市房產登記中心收到了一封來自福州朱女士的感謝信，感謝中心受理科工作人員武丹的規范化、人性化的熱情服務。
朱女士購買了一套位于香溢紫郡花園的商品房，由于平日工作繁忙，在回常州辦理房產登記之前，通過電話向中心工作人員咨詢了辦理登記的相關事宜，中心工作人員耐心告知了辦理房產證的收件材料和辦理流程。
4月21日，朱女士帶上相關辦證材料，來到房地產市場大廈辦理房產證。
在了解到當事人急需趕回福州的特殊情況后，中心權證辦理大廳8號窗口的受理人員武丹用熱情、細致、高效的受理服務幫助朱女士順利快捷的拿到了房產證。
朱女士非常感動，回去后寄來了感謝信表達謝意。
在信中，朱女士表示“許久離開家鄉，此次回來，常州不但城市環境更美，政府單位的辦事風氣也更清新了，身為常州人，我很驕傲!”
多年來，登記中心領導高度重視窗口的規范化、流程化建設，不斷強化服務意識，著力提高服務水平，全面履行服務承諾。
中心以“透過小窗口、展現大城市”為窗口服務的創建目標，努力打造讓辦事群眾滿意的政府窗口形象。
特別是今年以來，中心切實開展黨的群眾路線教育實踐活動，將熱情周到、嚴謹高效和人性化的辦證服務落實到中心產權登記和權屬管理工作的各個方面，多次受到辦事群眾的表揚和感謝。
尊敬的中國政法大學有關領導：
在歲末年初之際，首先祝中國政法大學全校師生新年快樂，萬事如意!
20xx年9月，由貴校的張瑜瑜、楚哲、曾巧藝、賴曉紅、王儲、楊泰、王婷、孫芳、包君成九名同學組成的第十二屆研究生支教團來到我們新縣第一初級中學支教。
近半年來，這支優秀的隊伍熱情工作，認真負責，受到了我校全體師生的好評。
值此新年之際，謹以一封感謝信表達我校對貴校的感激之情。
近年來，適逢一中校區搬遷與擴建，教師資源緊缺，支教老師的到來為我校解決了燃眉之急。
九名老師分別承擔了七八年級語數外政史地各科的教學任務，還承擔著學校團委、文印、電教等一些行政工作。
支教地食宿條件艱苦，但支教老師從未向學校抱怨，而是報以志愿的精神更積極地投入工作。
他們高標準要求自己，認真對待教學工作，積極參加學校的集體備課和教研會。
各教研組長對他們扎實鉆研教學贊譽有加，值班的校領導在晚上、甚至在節假日也經?？吹剿麄冊诮虒W樓批改作業、辛勤備課。
期中考試，由支教老師任教的各個班級均取得了優異的成績和較大的進步，這是他們教學實力和辛勤付出的最好證明。
山區學生多老師緊缺，平均每班都有80名學生，且基礎參差不齊。
支教老師有教無類，用心地對待每一個學生。
他們常常犧牲中午、晚上的休息時間給學生補習，還自己墊錢買獎品鼓勵那些進步大的學生。
他們常和班主任溝通，和學生談心，或是去家訪。
山里的孩子生活單一，自信不足，支教老師亦師亦友給予他們關愛，孩子們對支教老師有著很深的感情，在他們的影響下有了積極的改變。
新縣是勞務輸出縣，外出務工人員多，支教老師成立了留守兒童幫扶小組，為他們開展學業輔導、心理咨詢、親情陪伴等活動，同時積極申報團中央的關愛幫扶項目，計劃開展更多豐富多彩的活動。
支教老師這群激情洋溢的大學生給一中帶來了新的活力。
他們在課堂上引入課前演講、游戲、辯論等新環節，還組織學生排演話劇舉辦趣味運動會，這些嘗試都取得了很好的效果。
10月，支教老師深入畢業班各個班級，開展“知識改變命運”的主題演講;11月，支教老師精心準備了各自的公開課，高質量多創意的'課堂教學受到了聽課老師的一致好評;12月，支教老師為全校學生作“青少年法制報告會”，深入淺出，生動形象，讓學生們深受教育，感受到法律就在身邊，自覺嚴格規范自己的言行。
近半年來，支教老師的辛勤付出使他們贏得了學生的敬重與老師的好評。
他們“愛一中、愛教育、愛學生”的志愿精神感動著全校師生，也充分展示了法大學子樂于奉獻的精神風貌。
在此，新縣一中特向貴校表達最誠摯的謝意，感謝貴校培養了一批優秀的人才，同時，衷心希望貴校在今后能一如既往地支持我們的教育事業，繼續為我們提供寶貴的智力與人才支援。
愿我們的友誼之樹常青，友誼之花常開。
xx省信陽市新縣第一初級中學
20xx年12月29日
政務服務窗口工作總結
20××年，我局按照市委、市政府下達的20××年工作奮斗目標的要求，認真貫徹落實《四川省政務服務監督治理辦法》，以建設“服務一流，群眾滿足的政務服務窗口”為目標，堅持市政務服務中心窗口工作“高起點、高標準、高效率”，牢固樹立服務意識，較好的完成了窗口各項工作目標任務。根據《關于開展20××年市政務服務中心各部門窗口全年目標績效考核工作的通知》（成政中心〔20××〕54號）的要求，比照《市人民政府政務服務中心窗口目標績效考核暫行辦法》（成政中心〔20××〕34號），認真自查，得分為100分?，F將有關情況報告如下：一、規范化建設情況20××年，按照市政府政務服務中心的要求，局窗口工作人員嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，統一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規定辦理請假手續，遵守計算機網絡操作規程和辦公設備使用規定，工作時間不從事與工作無關的事情；服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會議、活動。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據、辦公電話和承諾時限，制作統一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監督。二、窗口服務情況（一）嚴格實行安全生產行政審批事項集中辦理制度。我局在市政府政務服務中心設1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產行政審批事項14項。3月，按照“應進必進”的原則，我局再次下發了《關于統一在市政府政務服務中心市安監局窗口集中統一辦理行政審批事項的通知》（成安監函〔20××〕52號），要求各區（市）縣安監局、各相關企業到市政府政務服務中心市安監局窗口辦理所有行政審批；機關各處室不得自行受理任何行政審批，嚴禁“雙頭受理”和“體外循環”。（二）依法辦理安全生產行政審批事項。截止12月24日，市政務服務中心市安監局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結通過1063件，其中即辦件22件，所有事項承諾時限內按時辦結率均為100，全年未發生因窗口工作人員責任導致所受理事項不能按時辦結的情況。（三）及時、準確錄入有關資料。窗口工作人員按照市政務服務中心的有關規定，窗口接件時，嚴格依照相關法律法規要求，認真細致審查申報材料，對符合條件的，當場進行申報接件登記，錄入政務服務中心接辦件治理系統，并向服務對象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數據資料都能及時、準確全部錄入市政府政務服務中心接辦件系統或及時上報。（四）實行首問責任制、一次性告知制和服務承諾制。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質量和效率；對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關業務處室聯系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關窗口的位置或相關部門電話；對于接件工作中碰到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現服務承諾。（五）為辦事群眾提供熱情、微笑的服務。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態，堅持微笑服務。對來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次（含電話咨詢）。因為優質的服務，收到服務群眾的表揚意見反饋卡36張，錦旗2面。
政務中心窗口感謝信
感謝信是某單位或者個人對其他單位或者個人的先進事跡、模范行為、高尚品格等公開表示感謝。下面小編整理有關政務中心窗口感謝信范文，供大家參考!
我是xx-xx有限公司的法定代表人，在本次公司設立登記過程中，我對工商局窗口的工作人員為我公司提供的優質服務表示衷心的感謝。
我公司是初始設立的機械加工公司，自10月初開始報批審過程，面對大量的文書資料和工作手續令我望而生畏。
但是工商局的服務窗口卻給了我一顆明心丸，定心丸。
每次來到窗口見到的總是微笑的面容;每次帶著疑惑來到窗口，得到的總是娓娓的解答，客氣的回應，讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的掛牌和他們令人心動的名字。
特別是hbrc同志，審批工作查驗材料快而細致，嚴而有據，熱情有節;對材料中的不符合項目改正通知規范明確，讓我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作質量，用實際行動踐行了優質高效、真誠服務的窗口諾言。
還有盧聰、宋新民兩位同志對公司設立業務查詢答疑明確，對經營范圍界定準確，使用術語規范，熱情有禮，成為窗口工作人員的楷模。
萬語千言寫不盡的感激之情，我公司只有通過日常工作中遵章經營，守法納稅的實際行動來對工商局窗口為我公司提供的優質服務作出真情報答。
祝各位窗口工作人員工作愉快，順祝我公司事業發達!
此致
敬禮!
尊敬的隨州市行政服務中心領導:
你們好!
我是在行政服務中心市衛生局窗口成功辦理護士注冊的護理工作者田星。
今寫信主要感謝行政服務中心市衛生局窗口的工作人員對我辦理注冊時提供的莫大幫助。
當時因為我是首次注冊，在辦理注冊過程中，很多流程和注意事項都不太清楚，準備的材料也有些欠缺完善。
針對我存在的問題，工作人員并沒有不理不睬，而是在辦理護士注冊人員聚集、問題多樣、時間緊迫的情況下，仍能給予耐心、細心的指導，使我終于弄清楚了來龍去脈，并及時順利地辦完注冊手續。
在為我辦理注冊的過程中，行政服務中心市衛生局窗口的工作人員始終保持著熱情、周到、高效的服務，讓我倍感親切，如沐浴春風般溫暖。
為此，我特表示真摯的感謝。
行政服務中心市衛生局窗口全體工作者嚴謹的工作作風，崇高的敬業精神，優質的服務態度，將是我以后工作的學習楷模。
因為你們的.領導有方，才有了今天這樣一支訓練有素的隊伍。
敬禮
田星
服務窗口表揚信范文篇一：
尊敬的各位領導：
你們好!
我叫趙佳媛。
寫這封信的目的是向你們表達我對貴部門用工備案7號窗口張濤同志的感謝。
對于我提出的每一問題都耐心解答，對于我不懂的問題都耐心講解并告知我以后辦理此項業務需要提供哪些材料系統如何操作。
這次的體會一改以往我對行政窗口人員的印象!讓我感受到了貴部門的真誠和貴部門員工的精神風貌!
此致
敬禮
大連泰蘭特人力資源有限公司
20xx年5月17日
服務窗口表揚信范文篇二：
工商局某局長：
這是一封遲發的表揚信。
我們是某公司，某市重點扶持的三個經濟區分別成立的投資性公司之一。
我公司于某年某月某日注冊成立，在我們成立過程中，得到了市委、市政府以及多個部門的大力支持，使得公司順利成立。
對此，我們感受頗深。
給予我們大力的幫助和支持，使我們不能不由衷地感謝!主要體現以下幾方面：
一、 耐心解釋，主動熱情
因公司是初始登記，無論程序上還是內容上我們都是懵懵懂懂。
在我們到窗口咨詢的時候，無論問到哪個工作人員，都給予了耐心的解釋，具體到如何填寫表格、如何粘貼附件等等，都能不厭其煩，充分顯示了工商人員的業務素質和工作水平。
他們主動、熱情的提醒，使我們少走了很多彎路。
二、 積極協調，想人所想
由于公司注冊過程中，需要提供的相關文件不能及時到位。
窗口的同志了解到這個情況后，主動幫助我們協調國有資產管理部門擬定公司的經營范圍等，為我們注冊工作提前鋪平了道路。
本來，工商注冊窗口只負責登記注冊事宜即可，但窗口的同志們急我們所急，走出柜臺，為我們協調相關部門。
如我們在開戶驗資的環節上，遇到了銀行網點對有關規定有不同理解。
他們立即到某市人民銀行協調，得到了人民銀行的肯定并發文，使開戶和驗資得以順利進行。
再如，我們在等待政府相關文件的過程中，他們多次與市委市政府辦公室聯系，力求用最短的時間給我們辦好營業執照。
三、 特事特辦，效率極佳
窗口的同志們針對我們急于開展工作，又不能完全取得全部文件的特殊情況，特事特辦。
在辦理登記的同時，他們為我們開辟了“綠色通道”，組織質監、地稅、公安等部門同時進行聯辦，在一個工作日內就取得《營業執照》、《組織機構代碼證》、《稅務登記證》及刻制公章。
總之，在我們辦理注冊登記過程中，工商管理窗口的同志們沒有喝我們一口水，沒有抽我們一根煙，卻為我們的注冊工作付出了太多太多。
我們會在今后建設某，投資某，開發某的過程中，以你們為榜樣，為把某建設成為海南省西部中心城市做出貢獻!
此致
敬禮
某公司
某年某月某日
服務窗口表揚信范文篇三：
市衛生局窗口：
尊敬的x科長及全體工作人員，我懷著無限的真誠向你們表示衷心的感謝及表揚!
對許多工作流程和政策要求還很生疏，在送交材料或工作中遇到困難時，你們總是主動幫我解決。
有問題需要咨詢時，無論是電話咨詢還是到窗口當面咨詢，你們都是不厭其煩的給我解答，直到我明白清楚為止。
尤其辦理護士首次注冊時，我對提交的材料內容不清晰，窗口的x老師反復的叮囑我，并親自把所需材料和注意事項發到我郵箱，幫助我順利的辦理護士注冊手續，使我們醫院等待注冊的護士們順利、快速的通過審核注冊。
我親身體會到了你們為基層快捷、準確、熱情服務的工作作風，我要把貴局貴科優良的工作傳統和對工作兢兢業業、認真負責的工作作風帶回我院，從我做起，以誠信、優質、滿意的工作，全心全意為病人服務。
xxxxxxxxxxxxxx醫院
人力資源部 xxxxx
xxxx年x月x日
政務中心感謝信
***:
上午好!
非常高興收到您的感謝信，在新的一年即將來臨之際，我司全體員工向您表示衷心的感謝和美好的祝福！
我司自成立以來，一直得到您的信任與支持。飲水思源，我們深知，利華所取得的每一點進步，都離不開您的關注、信任、支持和參與。您的第一次參與、每一個建議，都讓我們激動不已，促使我們不斷改善，進步。有了您，我們才有了源源不絕的信心和力量，有了您，我們的事業才能長盛不衰地興旺和發展。
最后，再一次感謝您的信任和支持！
祝您：
身體健康！合家幸福！事業興旺！萬事如意！
00000有限公司
政務服務窗口受理合同
按照《全市開展“更新思想觀念、克服頑瘴痼疾、優化營商環境”集中整頓活動的實施方案》要求，對照“鳳岐茶社”事例，現將查擺問題清單和整改措施公示如下：
1.對“優化營商環境”工作的認識程度還有待提升，少數審計人員還存在審計是監督部門，“優化營商環境”與己無關的思想認識偏差，對重大、重點項目主動服務、全程服務、優質服務的意識、能力和水平不足。
2.走訪基層、幫扶企業實地考察與調查研究不夠深入具體，主動宣傳和服務的意識不足。
3.“優化營商環境”與審計工作結合不夠緊密。審計工作中，對優化營商環境政策措施落實情況以及“放管服”“一次辦成”“減稅降負”等改革推進情況關注不夠。
一是圍繞中心、服務大局。堅持“審計促改革促發展”，根據全市重點工作任務，深入開展重大政策落實、重要資金使用、重大項目落地的跟蹤審計，提高審計監督的針對性、有效性，以高質量審計服務高質量發展。
題，促進被審計單位的營商環境得到明顯改進。
三是嚴肅紀律、嚴格執法。切實做到依照法定內容、權限、程序、范圍和操作規范進行審計，依照法律規定，報告、通報或公布審計情況和審計結果，努力塑造公平正義、公開透明的良好審計形象。
政務服務窗口受理合同
(一)大數據應用和智慧城市建設工作。
1、智慧城市建設工作有序推進。一是在我縣原有智慧城市兩中心一平臺基礎上，按照智慧城市建設總體規劃，經認真調研，起草并提請縣政府出臺了《霍山縣智慧城市(信息化)建設項目管理辦法》，對智慧城市項目建設制度管理、數據整合、資源共享進行了規范，為我縣智慧城市建設建立提供了政策依據。二是組織專業人員對全縣97家縣直單位信息化建設情況摸排統計，了解各系統運維情況，匯總形成了《霍山縣信息化建設情況調研報告》，為下一步我縣智慧城市大數據建設工作開展做好前期準備。
3、數據資源局職能作用開始發揮。一是按照縣組織部要求，建立一個覆蓋黨政軍學民的霍山人才查詢系統。從前期的用戶需求調研，中期的系統測試，后期的意見反饋，數據局組織技術人員全程參與跟進，積極與相關技術公司對接，明確查詢系統的要求、基本功能，目前項目已完成交付，成為數據局成立以來按時按質高標準完成的第一個信息化項目。二是積極參與縣交通運輸管理局公交智能調度系統的建設，致力全方位打造我縣立體的智能交通系統，調研論證，現項目建設已進入實施階段。三是和應急局、科技經信局、交運局等相關單位合作，大力宣傳大數據在智慧安全、智慧企業、智慧交通等方面應用。
(二)政務服務工作開展情況。
(三)政務公開工作。
1、分解年度任務，層層落實責任。一是開展了政府信息公開條例的宣傳活動。二是提請縣政府出臺了《霍山縣政務公開2020目標任務責任清單的通知》、印發了《霍山縣政務公開實施方案》等文件，明確了責任，落實了任務，確保了全年政務公開工作的有序推進。
政務中心感謝信
尊敬的婺源縣委縣政府的領導：
你們好！
許村中學500多名師生給你們拜個早年！祝您們新春快樂，身體健康，全家幸福，萬事如意！
環境，我們衷心地感謝你們！
我們給你們拜年，感謝你們將來還將對許村中學一如既往的扶持和關懷。目前我校依然校舍陳舊，教學設備老化，教師辦公條件差，學生學習，住宿，生活條件惡劣。我們的辦學條件沒有得到改善，遠遠不能滿足教育教學的需要。我們盼望著你們對我校的繼續扶持和關懷。
我們給你們拜年，還要向你們表達我們認真工作，刻苦學習的決心！我們一定不辜負你們的希望，嚴格執行黨在新時期的教育方針，遵循我?！皥F結刻苦，求實創新”的校訓，為把我校辦成婺西綠谷名校而奮斗！
此致
敬禮！
婺源縣許村中學。
20xx年12月24日。
政務服務窗口先進材料
______同志是____鎮農業服中心主任，農經干部，在____鎮遭遇百年不遇的特大洪澇災害抗洪救災過程中，不顧個人財產損失，奮不顧身地轉移群眾，保證了群眾的生命安全，體現了農經干部一切為民著想的高尚情操。
6月21日凌晨四點多鐘，山洪暴發，____鎮立教村中澗寨處在一片汪洋之中，大部分民房倒塌，此時尚有40多名群眾正在尚未倒塌的房頂等待救援，這些群眾隨時都有被洪水沖走的危險，災情就是命令。家住立教上架小組的______同志，他的家同樣存在被洪水襲擊的危險。此時此刻，是回家搶運家具，還是搶救處在生命危險中的群眾，對作為農經干部的______同志來說，是個人利益和群眾利益觀念的嚴峻考驗。______同志想：養兵千日，用在一時，在群眾處在生命危險時刻，應以人為本。家近在呎尺的______同志毅然和其他鎮政府干部一道趕到中澗寨搶救正處在生命危險的群眾。到中澗寨后，______同志和其他鎮干部一齊想辦法，透過扎木排，組織水性好的群眾進行搶救，最后把被洪水圍困的全部群眾轉移到安全地帶。
被洪水圍困的群眾得到了營救，但______同志的家卻遭到了較大的損失，家中房屋倒塌了7間，屋內小型耕田機、電動打谷機、小型碾米機各一臺，21寸彩電2臺、電風扇5臺、縫紉機2臺、摩托車1輛、自行車3輛及其他家具均遭到了不同程度的損壞，被洪水沖走小水牛一頭、豬3頭、大米約200斤，估計直接經濟損失達5萬元。
______同志還來不及對自己被洪水沖毀的家具進行清理，于22日和其他兩位鎮干部又到受洪水危害較大的善政村____寨慰問災民，了解災情，并擔任工作組組長。從公路到____寨雖然僅是隔江相望，應對濤濤的洪水，到____寨只能繞道走山路。由于對路況不熟悉，并且當時還正在下雨，山陡路滑，他們到____寨足足走了四小時。當他們一身泥水走到災區時，群眾感動地說：我們在最困難的時候，是你們帶來了黨、政府的關懷和溫暖，感謝黨委、感謝政府。到了____寨后，他們顧不得休息，立即到農戶逐戶逐項登記受災狀況，按時完成了鎮黨委、政府交給他們的任務。
23日晚，處在____鎮上游的良佑二級電站壩肩滲水，電站出現了險情。電站一旦垮壩，后果將不堪設想，務必立即通知下游的群眾隨時做好轉移的準備。已經兩天兩夜都未休息的______同志，于當晚十一點多鐘又連夜下到農戶，逐家逐戶通知群眾做好轉移的準備，一向到第二天凌晨四點多鐘才回到鎮政府。
洪水退后，______同志又投入到災區協助災民開展生產自救，幫忙房屋倒塌的災民解決臨時住址，幫忙他們搭建帳篷，為災民分發救災物資，協助供電部門盡快恢復用電，______同志所負責的災區點是重災區中最快恢復用電的點。