回顧過去一段時間里所取得的成績和進步,總結成功的經驗和方法。以下是小編為大家推薦的優秀個人總結范文,供大家參考和借鑒。
加油站員工個人總結
日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現場環境整潔、衛生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛生區,只要是我在加油現場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛生區時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現在顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環境。近期熱點:
在對員工的管理上我不斷加強學習,努力提高自身業務能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經驗的老同志學習,我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學習,做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣,加強了解員工,及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發生,建立和諧的工作環境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關系到員工的薪酬,在協助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細核對每車進油單據,及時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區數質量管理員對加油機進行自校,檢測加油機是否精確無誤,發現損耗及時查明原并做好相關記錄向站長匯報。接卸油品時,想方設法卸盡油罐車內的余油,做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步,在片區排名中,取得第一的驕人成績。
資金是企業的“血液”只有管好資金才能避免企業“流血、失血、貧血”等現象發生才能使企業進行有效經營。我按照誰銷售、誰負責、誰回籠的.原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總,上報財務。狠抓現金管理,及時將加油站現金存入銀行,不讓大量現金在加油站過夜,以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況,嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
加油站員工個人總結
20x。
年我站在市公司零售部的領導下,安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;生產上通過齊抓共管,營造全體在崗員工關心和支持加油站優質服務工作的局面,從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失,向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產上下重視措施有力。
我站是20x。
年3月開始營運的,在上級的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實加強對員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長直接抓,副站長具體抓,各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度,針對加油站的具體情況和上級的要求規定了實際的操作規程,由于我們在工作中盡職盡責,20x。
年我站沒有發生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證措施到位。
1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責,將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容,和工資掛鉤并進行嚴格考核,嚴格執行責任追究制度,對造成安全隱患苗頭的,要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
2.優質服務。加油站按照中石化規定的八步法要求在崗職工,與各加油工簽訂責任書,明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新,對每一名到站工作的工人要求在第一時間了解八步法流程的工作方法,在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優質的服務吸引了很多回頭客,一位莆田來的客戶這樣說過:我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費點油也要到你們這里加,因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說:在你們站加油,數量,質量我們的司機都滿意,希望你們能堅持下去,保證油品的質量和數量,我們的業績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價,我們的一個老職工這樣說,值了,彎腰打車蓋,聽點難聽話,受的委屈都扯平了。
三、生產量化,目標大站。
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態度,我站的工作量也取得了很大的成績。從20x。
年三月到今,我們十個月完成汽柴油銷售1885.94噸,提前完成了公司下達的1807噸全年任務。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場的需要,相信在我們全體員工的努力下,我們會更快的跨進大站的行列。
四、展望明天,更好發展。
在新的一年我們會在公司和零售部的領導下,狠抓安全,讓每個職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育,會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規定為重點,經常性地對員工開展安全教育,特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中,我們會繼續發揚我站良好的優質服務強項,在成績中找差距,圓滿完成上級交給的各項工作任務。
加油站員工個人總結
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,并在站領導細致的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計劃的。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理。
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面。
1、從現場服務水平看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮斗。
本文主要從思想認識到位;組織領導到位;工作責任到位,對國土局煤炭系統信訪進行講述。其中,主要包括:把信訪穩定工作列入重要的議事日程、層層深入思想發動、具體分工、責任明確、加強監管、狠抓落實、信訪穩定工作對我局來說是一項復雜的系統工程,攤子大、人員多、戰線長、問題復雜,要抓好信訪穩定工作,不可能一蹴而就,更不能一勞永逸、由于我們在信訪穩定工作上嚴格執行縣委、縣政府的指示,結合實際,完善了規章制度,進一步加強了對信訪穩定工作的領導,使上訪不斷的勢頭得到有效遏止,具體材料請詳見:
溆浦縣煤炭系統擁有干部職工3800多人,其中在冊職工1200多人,離退休1100多人,下崗職工1500多人。多年來,由于資源枯竭、開采成本高、企業欠帳多、市場競爭日趨激烈、企業機制不活等多種原因,導致國有煤礦相繼停產,企業生存、職工生活極其困難。全系統拖欠干部職工工資1670萬元,拖欠離退休干部職工應該享受的醫藥費和因工致殘、患職業病藥費540萬元,拖欠因公死亡職工的撫恤金138萬元,拖欠下崗職工的生活費275萬元。這些問題的積存,引發了大量的不穩定因素,導致前幾年職工頻繁到縣政府上訪,堵縣政府大門,多則幾百人,少則幾十人,間月不間季,給全縣人民形成了“煤炭系統的職工多、拖欠工資的數額多、上訪請愿的人員多”的印象。這種情況不但給各級領導增加了工作壓力,更嚴重的是影響了全縣的社會穩定和經濟發展。
今年以來,我們局黨委一班人繼續圍繞“抓穩定保發展、求發展保穩定”的工作思路,進一步健全了切實可行的信訪穩定工作機制,完善了信息網絡系統和嚴格的工作制度及過硬的工作措施,使一起又一起的上訪事件化解在源頭,一樁又一樁的矛盾解決在萌芽狀態。一年來基本消除群體上訪事件,給全縣的社會穩定和經濟發展營造了安定的環境,給全縣的信訪穩定工作盡了我們應盡的責任,主要表現在如下三個方面:
一、思想認識到位。
一是把信訪穩定工作列入重要的議事日程。我們把信訪穩定工作當作本系統致關重要的大事來抓,做到條條會議講信訪穩定工作,項項工作講信訪穩定工作,人人下礦抓信訪穩定工作。并根據本系統實際,黨委專門下達了《關于進一步強化領導責任制切實做好信訪穩定工作的通知》,對抓好信訪穩定工作的“包保”責任制、信息網絡、工作紀律、信訪接待、獎懲措施、責任追究等都做了詳細部署,做到思想上有位子,工作中有班子,工作經費上有“票”子。
二是層層深入思想發動。在統一一班人思想的基礎上,我們層層召開會議,進行思想發動,形成全局上下齊抓共管信訪穩定工作的局面,提高全體干部職工抓信訪穩定工作的意識。局里召開中層以上負責人抓信訪穩定工作會議兩次,參會人員達20余人次;各礦召開班組以上骨干人員會議達50人次。在會上由主要領導反復傳達學習局黨委的28號文件精神,反復講清抓信訪穩定工作的重要性、必要性和緊迫性,從而普遍提高干部職工齊抓共管信訪穩定工作的積極性和自覺性。
二、組織領導到位。
一是成立專門領導班子。根據本系統信訪穩定工作的特殊性,成立了特別領導小組。局長朱德照同志親自任領導小組組長,指揮全系統的信訪穩定工作;常務副組長全裕后同志主管全系統的信訪穩定工作;副組長王愛香同志協助全裕后同志抓信訪穩定工作;副組長張曉葉同志兼任信訪穩定工作辦公室主任,負責信訪穩定日常工作;各礦長為領導小組成員。使信訪穩定工作人人有事做、事事有人做,也使全系統的信訪穩定工作逐步走向規范化、日?;⒅贫然?。
二是領導以身作則。在抓信訪穩定工作過程中,局長朱德照同志既是指揮員,又是戰斗員,事事以身作則、處處模范帶頭。哪里有上訪苗頭,他第一個去制止,哪里有不穩定因素,他第一個去現場。只要是涉及穩定工作的,他從不放過,都要親自到場,親自過問,親自解決。今年,他在局里接待的來訪者不少于40人次,到下面各礦做穩定工作不少于20余次,給全局的信訪穩定工作付出了辛勤勞動。由于領導的模范帶頭作用,我局的信訪穩定工作效果顯著,給全縣的社會穩定和經濟建設創建了一凈土。
三、工作責任到位。
2、加強監管、狠抓落實。信訪穩定工作對我局來說是一項復雜的系統工程,攤子大、人員多、戰線長、問題復雜,要抓好信訪穩定工作,不可能一蹴而就,更不能一勞永逸。因此我們從提高廣大干部職工的思想覺悟,提高信訪穩定工作意識入手,一手抓發展生產、擴大再就業,一手抓信訪穩定,一手抓平時監管。嚴格按照縣委、縣人大、縣政府《溆浦縣非正常上訪行為處理辦法》和《關于嚴禁中共黨員和國家機關工作人員非正常上訪規定》等文件精神,按照全縣維護社會穩定工作責任體系,明確責任,落實好各項工作措施,在全系統內確保不發生任何嚴重影響社會穩定的群體上訪事件,不發生“****功”人員上省進京滋事事件,不發生造成重大社會影響的安全生產責任事故。出現群眾上訪事件,嚴格按縣委、縣人大、縣政府的有關文件規定處置到人。
今年,由于我們在信訪穩定工作上嚴格執行縣委、縣政府的指示,結合實際,完善了規章制度,進一步加強了對信訪穩定工作的領導,使上訪不斷的勢頭得到有效遏止。僅全年內,我們共化解各類矛盾108人次,化解群體上訪苗頭事件30余起,接待來信來訪者80多人次,使全系基本無上訪,給全縣的經濟發展營造了良好的環境,也給縣委、政府對煤炭系統這一塊上訪“重災區”的擔心排了憂、解了難。
文檔為doc格式。
加油站員工個人總結
xx年在公司的親切關懷和大力支持下,以強化內部鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站生產無隱患為目的,二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現將一年的工作如下。
一、經營。
今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著石油質優量足的形象,并在站領導細致的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年的。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理。
1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的和配合。
三、服務方面。
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以“服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一勞累的他們稍感一絲,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是、是的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業發展不是一的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在下發芽,茁壯,為實現“國內一流”的企業,我們為此目標努力,加油奮斗。
個人加油站工作總結
時光的流逝可能會使許多記憶漸行漸遠,漸漸模糊,但20__年這幾個字,卻深深地烙進了勐拉加油站的集體記憶,因為20__年是勐拉加油站發展進程中很不尋常、很不平凡的一年,也是一個注定要在加油站史冊上寫下濃重筆墨的年份。石油石化受20_年的金融危機影響后,20__年的石油石化市場成為變化多端的年份,加油站成品油的銷售經歷著嚴峻的考驗,然而,我們依然在峰回路轉中寫下了絢麗篇章。
一、20__年目標、任務完成情況。
20__年公司給勐拉加油站總共下達了2518噸的輕油銷售任務和__.38噸潤滑油任務,20__年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸,超指標27.38噸,比去年的2526.84噸增加18.54噸,增長率為0.73%,其中93#輕油完成1633.36噸,0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%,潤滑油銷售6.1噸,欠任務7.28噸,比去年的3.95噸增加2.15噸,增長率為35.25%,。6至12月勐拉加油站發105張ic前,ic卡充值金額為1240400元,比公司下達的295萬元欠1709600元,持卡比例為7.48%,比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水,20__年非油品銷售達4__71.5元,其中,燃油寶銷售1560元,香煙銷售399__.5元,占非油品銷售的96.23%,非油品銷售逐年提高。
1、經營創收工作。
1-10月份,在努力創收工作中,我們抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;對客戶提出的建議認真采納,爭取效益,盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始,勐拉加油站(6月份正式發ic卡)利用發ic卡的方式來穩定老客戶,同時積極發展新客戶,并取得了一定成效。
10-12月份,進入油荒期間,我們及時調整工作思路,在努力保老客戶的同時,積極發展新客戶,做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動之以情、曉之以理”,細致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規定進行排隊、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油1000升,較好地控制住了油品銷售量。
對內,我們積極開展“比、學、趕幫超”活動,形成“在學中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍,逐步把“比、學、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務質量和服務水平。夯實加油站基礎管理,提升零售員工隊伍整體素質,樹立中石化品牌形象,達到以服務提升經營質量,以服務實現擴銷增量,量利雙贏的目的??傊?,20__年,我們加油站根據不同市場形勢和上級要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務。
2、安全管理工作。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務,一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監督,還以“我要安全”“百日安全無事故”活動為契機,通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發的各項安全管理制度規定,嚴格執行安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、摩托車下車加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持值班站長每天檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發現加油槍、加油機內部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養上,對設備進行“四定”管理,重保養、重維護、重防范,確保設備設施的正常運行。
3、規范管理工作。
以《加油站管理規范》為藍本,建立以檢查和指標完成的考評制度,對零售指標完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設備設施管理、員工形象等進行規范化管理。采取內部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內容,規范員工的加油操作。對加油站實施標準化管理、統一規范、統一設置、提升管理水平。另外,為了進一步加強加油站的執行力,提高加油站的管理水平,在省公司的統一安排下于20__年__月初到江西南昌參加站長培訓,為加油站的規范化管理和加油站團隊建設打下堅實基礎。
三、20__年面臨的新形勢。
1、優勢分析。
(1)、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好,勐拉地區大量擴大其產業,拉香蕉的車輛逐年增多,勐拉地區的油品需求量也逐年增多。另外,勐拉地區的摩托車、轎車逐年增多,其市場潛力較大。
(2)蠻金二級公路的修建,加大了金平地區0#柴油的需求量,積極與二級路施工方的聯系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20__年勐拉加油站將修建便利店,成為汽車休閑的驛站,我們可以將借此機會提高服務質量,加大油品、非油品的銷售量。
(3)、我站可以依托ic卡,加大ic卡的宣傳力度,結合中石化的品牌服務,提高服務水平,穩定老客戶的同時積極發展新客戶,對新、老客戶進行動態管理,加強與客戶的溝通、了解,促進加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析。
(1)、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站,平安加油站平均每天的銷售在2000--3000升,其油價比我們低0.03元,特別對部分客戶進行優惠政策(0.3元/升),還時常搞促銷活動(送水、電飯煲等),另外,平安加油站常年搞積分活動,每加一升油為一分,當加油達到一定數量時就可以兌換相應的獎品,若加1000升油就可以兌換500元的現金,對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
(2)、由于金水河加油站主要進中石油、中石化兩家油,其油質與勐拉站沒有太大的差異,加之金水河地區離勐拉也有7、8公里,致使原有金水河地區的客戶流失較大,從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
(3)、由于我站地理位置的局限性,大車進出不方便,致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油,這對我站銷量的提高有一定的影響。
(4)、由于勐拉加油離油庫較遠,還有金平至勐拉的路段正修二級路時常堵車,到20__年12月正常通車,致使油品不能及時送達,93#汽油時常出現脫銷現象。
四、20__年新目標、新任務、新措施。
20__年公司下達了新的任務,公司下達指標也比往年增加許多,對加油站站長的考核力度進一步加大,輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20__年,加油站的經營管理任重而道遠。
面對20__年新任務、新目標,我們將采取新措施:
(1)加強面對市場競爭,不依靠價格戰,而要細分用戶群體,實行差異化營銷,針對今年公司下達的經營指標,將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。
(2)強化服務意識,提升營銷服務質量,面對20__年的嚴峻形勢,我們一如既往地執行“服務管理年”的策略,以服務帶動銷售靠管理創造效益。
(3)追蹤對手動態加強自身競爭實力對于內部管理,作到請進來,走出去。認真市場分析,密切跟蹤市場動態,盯市場、盯銷售、盯資源運輸,提高ic卡卡消費比例,擴大長城潤滑油及非油品的銷售。
(4)注重團隊建設,充分發揮每個成員的積極性,才能。群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”兩者緊密結合,確保20__年公司下達各項經營指標的順利完成。
日月如梭,無論收獲多與少,是喜還是憂,20__年的頁章已經翻過去了。駐足歲末,凝望20__年,新年的洪鐘即將敲響,又一個新的年輪即將開始運轉,滿懷期望地醞釀新的籌劃。
加油站員工個人總結
學習公司關于在“春節安全生產活動”的內容,確保2年安全意識和工作作風得到加強,現將工作作風總結如下:
作為一名計量員要嚴格遵守公司的各項規章制度,按照煉油銷售分公司《成品油計量管理暫行管理規定》要求,執行油品計量和卸油操作規程,認真履行本崗位的職責,做好現場安全管理。
一、主要安全職責。
1、貫徹國家的安全法律法規,執行上級公司和加油站的各項安全制度。
2、嚴格執行計量操作規程和有關的《液態石油產品靜電安全規程》等安全規定。
3、及時、準確地進行計量,防止泄漏、跑油、冒油等事故發生。
4、雷雨天應停止計量,并關嚴計量孔蓋。
5、熟練使用消防器材,會使用119、11、12等應急處理電話。
6、熟悉突發事件處理程序。若發生突發事件,應及時上報,并能獨立(或協助)進行處理。積極參加各種安全教育和培訓。
7、熟悉必要的保衛和自我救護知識,了解必要的消防、環保和化學品知識。
8、有責任制止“三違行為”。
二、認真執行卸油操作規程。
1、油罐車進站后,引車到位并熄火;
2、檢查卸油區和油罐車的安全設施是否齊全有效,確保卸油區周圍無火種和閑雜人員;
8、引車離站后,清理卸油現場,將靜電接地夾及消防器材放回原位。
三、負責每日檢測儲油罐存油量,并做好數據記錄。
1、檢查有關證書是否在有效期內;
3、量水高、保持垂直,停留3―5秒鐘,不能平放,水平讀數,并做好記錄;
6、計算儲油罐存油量升損,并在加油站庫存油品計量保管帳作好記錄。
四、負責每月的盤點工作,加油站的進銷存與片區、財務三方核對,做到準確無誤。
五、對加油站的計量器具進行保管、保養、按期送檢。
總之,作為一名計量人員肩負著加油站油品數質量計量工作的重任,把安全工作放在第一位,嚴格按計量員安全職責和各操作流程操作,保證加油站的正常運行。
加油站加油員黨員個人總結
石油化工行業個人工作總結年月畢業參加工作以來,我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員,經過幾年的現場實際工作,我已總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過××蠟化萬噸年催化裂化工程、××電石廠萬噸年有機硅擴能改造工程、××化肥廠萬噸年丁鋅醇擴建工程、××煉油廠三機組移位改造工程、××石化分公司二蒸餾擴能改造工程,××乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目、××乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、××煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、××石化分公司一蒸餾擴能改造工程、××煉油廠萬噸年延遲焦化工程等個工程。在上述工程中我負責技術管理工作,在工作中一直兢兢業業,對待工作一絲不茍,一直奉行科學管理,嚴格要求施工質量,保證了施工一次校驗合格率,部分工程已獲國家優質工程。
年到××年先后在××乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目、××乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、××煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作,在這些施工中,我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。
在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理,明確責任,強化管理責任卡做為施工過程中的重點,這樣保證了施工各道工序質量合格,同時加大對質量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準,加強了過程質量控制,實行質量工資制,優質優價,對創建精品工程起到了推動作用。
在成本管理上,在施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態監控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象,合理用料,利舊利廢,做到了工程投入量最小,同時加強機具管理,定期進行檢查,搞好維護保養,提高綜合利用率,保證了長周期運行。
施工技術準備,為后序施工開展創造了良好的條件。
在強化安全管理上針對全年施工作業時間長、現場施工環境負責,立體交叉作業頻繁等特點加強施工現場安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執行貫徹安全防火規定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。
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加油站員工個人總結
20xx年在上級公司正確領導下和大力支持下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,一年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規范服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。完成上級下達汽柴油?;托“b。非油等銷售任務。大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務。我現將一年的工作匯報如下。
一、經營情況。
今年公司嚴把數質量關,特別是聯管系統管理,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,使我們全年受約任務1880噸得到順利完成。好源加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關系。20xx年銷售具有挑戰的一年,年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多。我站地理位置處于不臨市區。周邊又沒有機關企事業單位,全靠過往車輛,路上加油站密集等不利因素,面對市場價格競爭混亂的局面。年初銷售一天一天下滑。完成銷售任務非常渺茫。我們比任何人壓力都大。銷售和工資掛鉤。我單位老職工較多,家庭生活比較拮據,工資開不回去不利與加油站開展工作??吹竭@里。想到心里。我做一個加油站管理者。有責任。有義務做好本站工作。為員工負責。為他們家庭負責。讓他們把工資都拿回去。把生活過好,這是對我最大的安慰。加油站銷售不好,我們就聯系外銷,年直銷油品100多噸,如果我不給加油站銷售,自己開批發每噸便宜300元算,我自己就可以賺到3萬多元,是我的工資一倍還拐彎。一個人是有私心,但你要想到你這個團隊,員工收入好不好部門負責人有一定責任。我站在銷售上多聯系顧客,比如說:我站張宇鵬,王守成兩位同志都能主動與顧客聯系處銷,我站占地面積較大。凡是來我站停車檢修的車輛或是臨時休息的顧客他們都能主動上前打招呼,在這加油吧,我們不收你停車費,可以幫我們多銷售點油品,你哪都加油。再說我站里有便利店,我們為你免費泡面提供免費開水。短短幾句話打動顧客。聽到這里很愉快接受我們的想法。有時不缺油也要少補點讓我們理解他們。我們還主動聯系線上大客車,托關系找門路,請人家吃飯,經我們耐心工作先后有6臺大客車在我站加油,他們都是黑龍江。吉林的客戶。擴大我們市場占有率。年每臺車加油20多噸,我站還利用油源緊缺時抓住時機擴大銷售,盡量保證不斷檔,拉住顧客,即使沒有油時也要告訴顧客把電話留下,來油我們就馬上給你打電話。及時與客戶溝通及時掌握信息。及時宣傳。做好市場營銷工作。機會不等人,抓住機會就抓住市場,我個人認為人品和品牌是一樣的重要。信譽是無價的,抓住市場首先要住顧客的心。把思路要搞清楚。在非油銷售上,我們沒有向員工攤派,是利用現有資源,那就是走出去請進來,我站每天早上7、30時交接班,正好是客車來我們站加油時間,我們員工就把備好的商品搬到客車上去賣,就這樣一瓶水。一包煙。一個腸叫賣,功夫不愧有心人,到年底我們圓滿完成公司交給我們非油任務。在滑油銷售上。我們利用春耕季節大力宣傳銷售,確保這項工作順利完成。全年我們完成汽柴油銷售1900噸。非油銷售完成2、3萬元。滑油小包裝完成840公斤,按計劃指標完成100%。這些成績取得與公司正確領導和各科室配合及全體員工努力分不開的。
二、安全管理。
1、我站在保證安全生產同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全。再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位六大禁令,杜絕各類事故發生,加強各種預案演練,做到來之能戰,戰無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業發展保駕護航。
三、服務方面。
1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務。溫馨服務??旖莘諡檩d體。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助、想用戶之所想。急用戶之所急。顧客必然給你回報。企業發展不是一個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,實現“國內一流”企業不斷添磚加瓦。為我們目標努力而奮斗。
四、抓站容站貌管理。降低費用。做好員工思想工作。
環境衛生是一個常抓不懈一項工作。我站做法是每天早上交接班前對衛生進行交接,由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收,發現問題就地解決。清掃積雪是個難題,站里占地面積8000平方米。場地較大。光靠員工清掃是遠遠不夠的。公司要求下雪必須打掃干凈??粗装}皚大雪。我心里犯難。如果找鏟車清掃一次大雪就要一千元以上。站里沒有費用。又不能找公司幫助。到現在為止先后下了三場大雪,每次找鏟車推雪都達兩個小時以上。卻沒有花一分錢。大大降低費用。抓好員工思想工作,我覺得首先要從關心員工入手。他有難處你就要問一下,需要我幫助嗎?這時你幫他一下。他會特別感激你的,比如說“我站員工營業時不慎跑車。漏收。假幣等”。我們都幫助認真查找分析原因,確實實際情況。站里都伸出援助之手,因為我們的員工不容易,辛辛苦苦上班。家庭條件又不怎么好,幫助他們是我們的責任。執行力我覺得首先要有說服力。才有號召力。
五、20xx年工作規劃和工作安排。
20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1、混泥土攪拌廠,2、沙場,3、客車和大貨車,確保全年銷售任務順利完成。非油銷售。滑油小包裝我們做到早下手。早安排。早落實。抓住機遇。擴大宣傳,保證完成任務。抓好站容站貌。環境衛生。安全是我們明年工作重重之重。教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶。滅火。等各種預案演練,確實把問題解決萌芽之中,讓安全為企業增效保駕護航。20xx年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近。讓我們展望未來,劈荊斬浪。揚帆遠航。在公司正確領導下完成各項工作任務。為石油事業作出我們的'貢獻。
加油站個人工作總結
20xx年7月,我來到了xx分公司,先后在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份,被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下,我很快適應了所擔負的工作,完成了上級下達的各項任務,回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高,在業務上也積累了初步的工作經驗,收獲很大?,F將有關情況總結如下:
近半年的工作歷程,使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓,通過學習遵守員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操,知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡,給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神,煥發出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業,努力踐行核心價值理念的自覺性。
自調入零管部后,領導賦予我的主要工作是:零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學習,做到不懂就問,虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務,及時準確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統的.培訓和電子帳表的培訓,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
20xx年來,雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面:
四是增強團結和協作觀念,團結就是力量,協作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機的整體,我雖然年輕是個新人,我應該自覺加強協作精神,主動配合同事完成工作任務。
加油站個人總結
尊敬的公司領導:
大家好!
光陰似箭,晃眼一瞬間上半年的工作已經過去了,在這里,我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報:
錦山加油站20xx年月—月銷售汽油噸,柴油噸,共計銷售油品噸,非油品上半年銷售共計元。潤滑油銷量為kg。
20xx年初,德龍運輸車隊加入,周邊礦業開工,用油量比較多,這也是我站的一個優勢。
20xx年12月30日我站改建后開業,為了提升銷量,
我也經常走訪我站的老客戶,發現新客戶。
我站處于鄉鎮,周邊固定單位較少,附近村鎮的好幾。
公司領導的宏觀調控下,相信憑借我站優質的服務態度,質優量足的油品,及豐富的便利店,會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。
1)、緊抓站內安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強優質服務。
2)、嚴抓安全生產管理,發現隱患及時的處理并上報公司,安全責任落實到個人,要定期的進行安全的培訓及學習。
3)、抓好站內管理工作,樹立——汽油柴油潤滑油滴滴品質油,親情友情同事情濃濃石油情的理念。團結大家搞好日常經營工作。團結就是力量,步調一致才能得勝利。
4)、努力完成公司下達的各項任務。
作為站長,我時刻銘記“兵熊熊一個,將熊熊一窩”的座右銘,不斷加強學習,嚴于律己律人。我將帶領我站員工憋足干勁力爭將我站評為優質服務站,并努力將我站建設成為星級站。
加油站個人總結
xx年7月,我來到了xxxxx分公司,先后在加油站、加油南站以及營業大廳工作。11月份,被調入零管部工作。在領導和同事們的指導和幫助下,我很快適應了所擔負的工作,完成了上級下達的各項任務,回顧前一段的工作歷程,我覺得自己不僅在政治素養上有很大提高,在業務上也積累了初步的工作經驗,收獲很大。現將有關情況總結如下:
近半年的工作歷程,使我從一名學生轉變為一名具有一定的政治素養和工作技能的xxxx員工,在這個過程中通過參加省公司的集中培訓,通過學習遵守員工守則,使我初步了解了作為一名合格的新時代的員工所應該具備的基本的政治素養和道德情操,知道了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。特別是耳聞目睹了許多優秀員工的先進思想先進事跡,給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神,煥發出來的工作熱情,都給我樹立了榜樣,使我更加珍惜員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業,努力踐行核心價值理念的自覺性。
自調入零管部后,領導賦予我的主要工作是:零售經營分析、非油品經營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作,銷售競賽評先上報和領導交辦的其他工作事宜。在領導和同事們的指導和幫助下,通過個人的努力,我初步掌握了這些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志學習,做到不懂就問,虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質量的完成了任務,及時準確匯總上報各類分析和報表,注意收集資料,細心分析。在領導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,能提高的活動,比如隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關非油品后臺系統的.培訓和電子帳表的培訓,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
20xx年來,雖然收獲很大,同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面:
四是增強團結和協作觀念,團結就是力量,協作就有活力,我們零管部是一個大家庭,是一個有機的整體,我雖然年輕是個新人,我應該自覺加強協作精神,主動配合同事完成工作任務。
回顧近半年的工作,我覺得有許多值得深思和總結的地方,但是由于自己工作經驗較少,總結的還不夠全面,請領導給與批評指正。
加油站個人工作總結
加油站消防安全管理應以人為本,首先要提高加油站經營管理人員自身的素質。定期開展安全教育和消防演練,對所有員工進行安全培訓,定期考核,使其了解油品燃燒、流動、揮發、有毒等基本理化性質和火災產生的基本條件,熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能,牢固樹立安全意識,自覺地遵守規章制度,經考核后持證上崗。
要把好建設審查關。要根據規范,控制各種設施的安全距離,特別是散發油蒸氣的區域與可能出現火源場所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機、呼吸管口與站內站房、鍋爐房、配電間、其它配套營業間的距離,與圍墻、站外明火或散發火花地點、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距,避免火種接近爆炸燃燒危險區域。
控制油氣散發和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,應從以下方面入手,抓好這項工作。
1、實施密閉卸油逐步推廣應用全密封卸油法。油罐車和油罐上安裝氣相管,在油罐車卸油的`同時,將油罐車中的油蒸氣回流到油罐車里,避免油罐中的油蒸氣從呼吸管中壓出,污染空氣和產生可能的集聚。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油。
2、使用密封加油技術目前國內絕大多數加油站都是采用敞口加油。加油槍將油品注入汽車油箱的同時,將油箱中的油蒸氣“擠”出,散發在大氣中,這不僅浪費能源,污染環境,同時還對安全構成威脅。應推廣應用密封加油技術,使油蒸氣經氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里,防止油氣散發和集聚。
3、禁止罐室儲油應推廣應用直埋式地下臥式油罐,嚴禁將油罐置于室內。因為室內空氣不流暢,油蒸氣容易集聚,容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達到爆炸極限。
4、增加通風、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大,在通風條件不好的情況下,易集聚在一些低洼處,當油蒸氣濃度達到爆炸極限時(濃度為0、6%-8、0%),遇到明火就會產生爆炸燃燒,因此加油機、卸油口、油罐操作井、呼吸管都應設在通風良好的區域。在加油站爆炸危險區域及鄰近區域地坪以下應盡量避免有坑或溝,加油機底部應用沙填實至加油島頂面,若設管溝必須全部用沙填實,排水溝引出站外前必須設水封井。
5、合理設定地坪標高站房地坪標高應高于加油地坪15cm以上。站房內配電箱應安裝在遠離加油機的側墻面。若安裝落地式配電柜,不可設明式管溝,配電柜應置于不低于15cm的實心基座上。加油區地坪不得坡向加油站站房一側。
加油站應使用臥式地下覆土罐,避免出現油罐內油品液位高于地坪、加油機滲油、進油管內油品難以排凈、油罐油品倒流等問題。油罐進油管要設立兩段坡度,密閉卸油口管段角度不應小于30度,其余部分管段坡度不應小于千分之二,油管坡向油罐。密閉卸油口的安裝位置應低于油罐車卸油口15cm以上。這樣可以保證關閉油罐車出油閥門后,能將管內油口迅速排放到油罐內,使油品不致外流。
油品在運輸、裝卸、加注過程中,由于磨擦而產生靜電,其電壓可高達幾十萬伏,處理不當易造成放電,引起爆炸燃燒事故。靜電導致火災爆炸的條件是,具備產生靜電電荷的條件;具備產生火花放電的電壓;有能引起火花放電的合適間隙;有產生火花的足夠能量;周圍環境中有易燃易爆混合物。上述這五個條件同時具備,就會釀成事故。在建站時應安裝防靜電接地裝置。在運油車抵達加油站后必須靜置10min以上,讓電荷逐漸衰減;打開罐蓋前必須先行接地;在天然炎熱、干燥、氣壓低時應噴灑清水;工作在爆炸危險區域內的操作人員應穿防靜電工作服,其內衣和外套均應該防靜電;必須杜絕噴濺式卸油,不允許將卸油皮管插入罐口卸油,密閉卸油管必須深入罐底,距罐底的高度不得大于20cm,前段做成l形,使油流平緩流入;提倡自流卸油,盡量避免帶泵作業;禁止利用加油機直接向塑料容器內加注汽油。
卸油時應保證油罐車可靠接地。應逐步推廣應用帶自鎖報警功能的靜電接地裝置,提高靜電導泄的可靠性。
加油站應配備接閃器、引下線和接地裝置。在周圍空曠、建構筑物突出的加油站應裝避雷針。油罐接地點不少于兩處,罐體、管道、法蘭及其它金屬附件均進行電氣連接并接地。
雷雨時應停止卸油作業,停于加油站內的油罐車應做接地保護。
加油站爆炸危險區域內必須使用高于或等于相應區域油蒸氣級別或組別的防爆電氣設備。電線的連接、敷設均需達到防爆要求。非爆炸危險區域的電器也應是防爆型電器。罩棚下的照明燈具應選擇防護型。加油站爆炸危險區域慎用移動式和攜帶式電器,嚴禁使用手機、尋呼機、電腦等非防爆電器。應加強對加油站電器使用情況的審查監督,禁止私拉亂接、違章用電。
加油站個人工作總結
我叫xxx,男,現年32歲,現任水上公司宜昌片區龍盤湖水上加油站計量員,作為石化第一線的一名普通員工,我始終把安全生產放在第一位,把對公司的熱愛全部傾注到加油計量的工作崗位上,并在平凡的崗位上取得了不平凡的成績,得到了同事和領導的認可。
“隱患險于明火,責任重于泰山!”我在工作中以安全第一為工作方針,遵守hse準則,樹立了牢固的安全責任心,作為加油船上的加油員,在平時的加油工作中能嚴格遵循水上加油“八步法”的步驟進行,在加油時能通過溫馨的問候和顧客取得良好的溝通,積極介紹中石化油品的品質和服務,以及優惠政策和安全知識,讓顧客在購油過程中如沐春風,享受到優質服務的同時也能學到一些安全和油品的常識。
“讀萬卷書,行萬里路”“活到老學到老”句句警語告訴我們:人生是每個人最好的老師,他每天每刻都會布置無數道題讓你去完成,學習也永遠是是一個慢慢積累的過程。雖然我只是一名普通的計量員,但在平時計量加油的.間隙,能夠不斷地學習提高自己。學習加油站各類油品的知識,中石化的各種制度,安全生產知識,油站管理與客戶溝通開發知識,以及其他崗位的操作知識。能夠積極參加公司組織的各類培訓和活動,并在龍盤湖加油站是現在唯一一個拿到通航通槽計量員證的員工!我在站內組織的學習活動以及平時的預案演練中也表現積極,任勞任怨!也是加油站各項素質較好的員工!
“機會永遠是留給有準備的人”“機會就像小偷,他偷偷的來,你不知道,待到他走了,你會發現你失去了很多東西!”馬云說過,現在的年輕人有奮斗的激情,但在做事前一定要想清楚三件事,當然那三件事誰都知道,但每個人回首往事,看看自己走過的路,你是循規蹈矩見步行步,,并還是一直保持著你心底最初的夢想,知道你的每一步怎么走!由于龍盤湖是新站,計量票證管理各方面存在些許不足待完善,所以站內領導安排我在加油工作的同時要帶著做站內幾個船的計量工作,還有經營類和管理類的所有手工帳,并幫著傳達公司的各項最新文件和通知精神。雖然休息時間少了一倍,但我能任勞任怨,踏實的做好每一項工作,沒有一句怨言,這就是一個企業主人公精神的深刻體現,一個高素質石化員工最率真的付出!
“國家興亡匹夫有責茍以國家身死已豈因禍福避趨之”“單絲不成線,獨木不成林”加油站雖小,但也是一個集體,如若所有人能擰成一股繩,那它一定是所有站里的佼佼者。由于水上加油的特殊性,員工在一起相處的時間會比較長。所以此時團結顯得很重要,胡武剛同志在工作中能夠友善的對待同事,從來不和別人爭吵,并能積極幫助其他同事,事實為他人著想,在站內站外都贏得了好評。
我在學習工作生活中,事必躬親,一言一行,張弛有道。懂文明,講禮貌,愛黨愛國,擁護黨的領導!
“自信人生兩百年,會當擊水三千里!”在人生奮斗的路程中,只要能找到讓你興奮的感覺,那你一定是快樂的!只要也愛自己愛自己的工作,就可以在小小的舞臺有大的發揮,雖然選擇比努力更重要,但我說既然選擇了石化行業,就要一直以中石化工作為榮,以成為中石化的一份子為榮!
加油站站長個人總結
您們好!一路走來,步履匆匆,不覺間xx-xx年已悄然向我們揮手作別,迎來了嶄新的xx-xx年。在璀璨的“寶石花”照耀下,回首一年來的加油工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結如下:
xx-xx年對所有國人來說是不同意義的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲,還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作,雖然工作只有短暫的大半年時間,但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟,讓我增長了不少知識,可謂受益匪淺。大連xx加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有:站長,計量員,核算員,安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成:
北京奧運會的合作伙伴,該企業的宗旨是“奉獻能源,創造和-諧”;企業精神:
愛國,創業,求實,奉獻。中國石油的核心經營管理理念:
誠信,創新,業績,和-諧,安全。中國石油加油站服務宗旨:
為客戶提供全員,全面,全過程,全心全意地服務。加油站的服務承諾;質量達標,計量準確,環境整潔,健康安全,方便快捷。來到大連xx加油站加油站里工作,x站長和x班長,安全員吳x強調最多的就是安全問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語:
“不準吸煙”,“不準打手機”,“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。在加油站工作,首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天,x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范,時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲:
第一步,站立迎候。第二步,指引車輛。第三步,開啟車門。第四步,微笑招呼。第五步,熱情詢問。第六部,開啟油箱。第七步,歸零預置。第八步,提槍加油。第九部,收槍復位。第十步,簡易擦車。第十一步,提示付款。第十二步,禮貌送行。第十三步,盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位,做規范確實不是一件容易的事,也犯了一些錯誤:
就是要細心,特別是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之,大概要注意這些方面:
一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。
二、嚴禁違反操作規程操作。
三、嚴禁無票證從事危險作業。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。
六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業,微笑、熱情、禮貌的為顧客服務,“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導,服從x站長指揮!像一系列違規事件說”不“!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧~~!
附送:
加油站站長學習總結
加油站站長學習總結
《加油站站長工作總結》簡介:
一.經營情況:
今年師分公司加強加油站數質量管理,油品統一購進,密度統一執行。嚴把數質量關,給加油站的《加油站站長工作總結》正文開始一.經營情況:
品進站沒有中轉環節,在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機,使用油單位節約成本的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行,“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的服務都非常滿意。最讓該客戶高興的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的車隊隊長對我說:
“我就是喜歡和兵團人打交道,兵團人實在、講誠信?!碑斉c客戶簽完協議,不過是表示完成銷售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場,另一方面建立健全客戶檔案,構建客戶訴求,依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應,客戶的抱怨及時處理,形成緊密融洽的客戶關系。在加油現場,我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公,司機加油、付款、開發票不用下車,坐在車里就可以全部完成,把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神,贏得客戶的信賴和贊揚。二.內部管理:
性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制,“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,激發了員工的工作熱忱。**加油站是兵團石油公司在烏市建的第一座加油站,備受總公司領導和分公司領導的關注。今年兵團石油總公司的高層領導,中油集團的高層領導多次來**加油站參觀指導工作,并親切地詢問加油站的內部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領導在肯定**加油站工作成績的同時,也指出了工作中的不足之處。**加油站就存在的問題進行整改,并增加綠化帶。201x年**加油站在堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。**加油站大部分是年輕員工,有些員工家不在本地,為方便員工的日常生活,今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到兵團石油的親情無處不在。為提高員工的凝聚力,**加油站員工過生日,**加油站會給員工買生日蛋糕,集體會餐。在“春節”、“五一”、“十一”等節假日,舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時,也增強了員工之間的友誼之情。三.安全管理:
油,晚上遇到來油時卸油,并處理一些緊急情況。2.牢固樹立“安全
患整改,確保加油站的安全。5.在日常工作中落實安全責任制,經營
作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。四.工作中存在的不足之處:
1.今年**加油站未完成分公司下達的銷售指標,其主要原因是;1).開拓市場的力度不夠。2).因應收款的問題,我站先后剔出了一批信譽差,回款不及時的客戶。
2.精細化管理工作做得不夠好,各種文本填
寫不夠及時和完整。3.員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面
影響。4.管理人員的服務意識還有待提高。5.設施、設備的維護和保
養工作做的不到位。五.201x年的工作思路:
1.加強市場開發力度,積極開發新客戶,努力提高銷售量。
2.增
強管理服務能力。3.嚴格控制應收款,不再發展紅字客戶。加強帳務
帳表管理,做到及時、準確、完整。4.加強員工的思想教育工作,制
定完善的考核制度和崗位練兵活動。5.健全應對突發事件的管理機
制,培養員工應對突發事件的能力。6.加強設施、設備的管理,定期
們工作順利,幸福安康。與大家在一起是我們**加油站全體員工不變的諾言
加油站個人工作總結
回顧近半年的工作,我覺得有許多值得深思和總結的地方,但是由于自己工作經驗較少,總結的還不夠全面,請領導給與批評指正。
公司聘請任澤清來許家棚站來做指導工作,給我們站帶來了很多的新的思想和好的工作方法,使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。
要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉變思想觀念,任澤清首先從思想上對員工進行培訓使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作可以給自己帶來什么樣的好處。讓員工明白了工作的意義是為了什么,而且有了努力工作的動力。在解決了員工的思想問題后,根據站上現在的情況首先幫助我們改變服務差的問題。給站上每位員工都配了地圖,讓每位員工在有來加油的`顧客問路的情況下都可以幫助顧客指路。給我們站上發了學習的書,讓我們學習別的企業的加油站好的服務經驗告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽說過的東西,使大家開闊了眼界,更加提高了思想認識,知道了在工作中怎樣把服務做的更細。
針對服務差的現狀加大了加油十三步曲的規范力度,親自培訓我站的兩位客服經理,通過他們來帶動全體員工。達到了以點帶面的作用,現在站上的員工已經慢慢的開始自覺的按照加油十三部曲來要求自己,現場的站姿也比以前好了,精神面貌也比以前精神了,給顧客的感覺很專業,服務很細至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈送給來加油的顧客,也使顧客對我們的服務又提高了一個認識。
加油站好的服務的最終目標是為了通過服務提高營銷業績為企業創造更大的價值。針對站上員工年紀小,沒有營銷經驗任澤清給我們站上的員工進行了營銷知識的培訓。現在我們站上的營銷業績有了很大的提高,業績的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更重要的是員工的營銷意識比以前提升了很多,能積極主動去開發新客戶,在此過程中會受到一些委屈,但我們的員工心態很好,在任何時候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護好老客戶的基礎上,新客戶增加了很多,客戶在不斷增加時,員工的溝通能力更有一個提升,營銷經驗也就豐富了很多。
不管是服務還是營銷,在原有的基礎上都有了明顯的提升,當然我們會把好的工作勢頭發揚下去,希望在大家的共同努力下我們站有一個翻天覆地的變化。
加油站個人總結
在這一年里我在站長的帶領下我把自己的全部熱情投入到工作中,踏實工作,勤奮學習,不斷學習崗位的工作要點和操作規程,不斷增強自己的工作能力和操作技術水平,努力把每項工作做到最好,并在各方面工作中積極參與,也做出了一些成績,得到了各位領導和同事的認可和好評。
在這過去的一年里我努力學習站內各項報表的填寫和各種設備的性能和保養,,努力提高自己的業務技能,雖不能達到優秀但是也能在自己的崗位上做到安全生產。習慣性的違章作業不但會給自己的生命安全造成威脅,同時還會威脅到他人的生命安全。我在站長和同事們的幫助下又認真學習了各項作業的標準操作和每個操作中存在的潛在隱患及怎樣避免違章作業的出現。通過這一系列的學習,每項作業都會首先從安全的角度出發,徹底杜絕了違章作業。
在這過去的一年里我努力學習各項文化知識,不斷鞏固以前學習的凈化、回注方面的知識,不斷提高自己的專業水平,努力做到學為所用。在技能方面主動向老師傅虛心請教站場的設備的維護保養以及設備的維修和更換,做到操作標準、安全。在隊部組織的每月一考中每次都積極參加,并且憑著自己學習的真實本領在每次的考試中都能考到及格,做到了不作弊認真答題,不斷提高自己的水平。
在今后的`工作中我會更加的努力,改正自己工作中的不足。雖然在工作上有了一定的進步,但是我做得還不夠,我知道“學無止境”的道理,在采氣廠這個人才濟濟的大環境里要有“逆水行舟,不進則退”的危機感,在今后的工作中我會更加努力,努力學習各項專業知識,不斷的提高個人素質,努力奮斗,在這個平凡的崗位做出不平凡的成績。
加油站個人工作總結
時光飛逝,不知不覺間到公司工作已兩年有余的時間了,20__年即將過去,過去的一年里,在公司領導正確方針的指引下,認真學習、不斷進取,思想業務技能各方面都取得了進步。政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務,解放思想、與時俱進。在本職工作上兢兢業業,勤懇工作,任勞任怨。這期間,從陌生到熟悉,這與各位領導和同事的關心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!
在公司領導正確方針的指引下,在業務部計量班各位同事和相關協作部門同事的共同努力和配合下,我順利完成本職工作任務。現將20__年工作總結如下:
1.堅決服從上級領導的工作安排。
2.在新油種不斷到崗的情況下,克服種種困難不斷更新測量技術和理念,在保證原有技術的基礎上開拓了很多新的輔助檢測技術,為安全生產提供準確數據。
3.遵紀守法,嚴格執行公司的所有規章制度,按照質量體系的規定,以嚴肅認真的態度、優質的服務質量做好計量檢測相關工作。
4.銳意開拓,不斷進取,掌握新的檢測技術,為今后更好的開展工作奠定了堅實基礎。
5.合理安排時間,利用科學、合理、專業的測量方法和正規的操作程序對油品的日常測溫,檢尺,取樣等做相關計量檢測。
6.團結協作,互相幫助,和各位同事一起共同把計量工作做好。并做好各種測量工具的日常保養與維護工作。
回顧一年來的辛勤工作,我在計量檢測領域內仍感不足,仍需不斷學習。
品質是企業的命脈,是企業生存與發展的首要條件,同時也是企業人品格、精神和智慧的體現。品質,就應該如同長城一樣,歷經千百年風雨和戰火的洗禮、考驗,至今仍舊巍然屹立于世界的東方,成為中華民族的驕傲、自豪!
跑線上,將加倍的努力。作為計量員,如何在新的一年讓品質更上一層樓,我將繼續發揚以往優良的'工作作風,總結經驗,從以下幾個方面展開工作:
一、高度的責任感和主人翁精神,對于計量工作的過程,必須用認真負責的態度去對待,嚴格要求,一絲不茍,做到過程用心,準確放心。而具備主人翁精神,才能做到積極主動,敢做改善的領頭羊,敢于面對和承擔工作中的困難與挑戰,為實現安全生產品質零缺陷的目標真正貢獻自己的力量。
二、深入學習高新計量檢測知識,牢固樹立明確品質觀念。掌握品質高新計量檢測知識是做好精測檢驗工作的必備條件。只有通過不斷的學習和積累經驗以及明確的品質觀念做引導,才能讓自己成為一名合格的計量員。
三、只為成功進取,不為失敗辯護。因為知識、經驗的不足,工作中難免會有犯錯之時。面對失敗,我們不應逃避和放棄,而是要更加努力地學習和總結,為成功不斷進取。新年將至,在此祝各位領導新年快樂、萬事如意!
祝公司輝煌騰達,蒸蒸日上!