國稅春風行動工作總結大全（16篇）

工作總結是對自己在工作中所取得成績和遇到挑戰的反思和總結，有助于我們提升工作效率和解決問題。以下是小編為大家收集的月工作總結范文，僅供參考，希望能給大家提供一些寫作思路和參考模板。

國稅春風行動工作總結

蓬萊市國稅局在連續多年開展便民春風行動的基礎上，總結經驗，創新形式，制定并逐步認真落實《蓬萊市國家稅務局關于開展20xx年“便民辦稅春風行動”的意見》，切實增強納稅人的獲得感和遵從感。

一是深化納稅服務創新。

推動納稅服務制度創新，持續推進納稅服務規范，不斷提升納稅服務科學化、規范化、標準化水平。推動納稅服務平臺創新，借助山東省國稅局及煙臺市國稅局12366納稅服務平臺，為納稅人提供“能聽、能問、能看、能查、能約、能辦”的“六能”型服務。以辦稅服務廳的納稅輔導功能為中樞，運用“互聯網”+新型創新理念，建設多屏全網場景式服務平臺，將其打造成為稅法宣傳前沿陣地、納稅咨詢溝通渠道、服務方式創新基地、數據采集集成平臺、稅務形象展示窗口，進一步涂亮“蓬萊國稅快易通”納稅服務品牌。推動納稅服務手段創新，積極推廣手機app等移動互聯辦稅應用，為納稅人提供從“足不出戶”到“如影隨形”的服務體驗。

二是推進辦稅便利化改革。目前已實現煙臺市內五大辦稅事項同城通辦，年底前根據省局統一部署實施辦稅事項省內通辦。完善首問責任、限時辦結、預約辦稅、延時服務、“二維碼”一次性告知、24小時自助辦稅、取消增值稅專用發票認證、合理簡并納稅人申報繳稅次數等便民服務機制，縮短納稅人辦稅時間。完善涉稅信息公開制度，即時出臺涉稅信息查詢管理辦法，方便納稅人查詢繳稅信息。規范、簡并納稅人報表資料，實行納稅人涉稅信息國稅地稅一次采集、按戶存儲、共享共用。年底前全面推行辦稅無紙化、免填單。

三是完善國稅、地稅常態化合作機制。全面實施《國家稅務局地方稅務局合作工作規范(2.0版)》。通過聯合大廳辦稅服務、合作征收稅款等措施，推動服務深度融合，有效解決納稅人辦稅“兩頭跑”問題;通過聯合確定稽查對象、聯合進戶檢查、統一稅務行政處罰裁量權基準等措施，推動執法適度整合，有效解決納稅人反映的執法“多頭查”問題;通過聯合采集財務報表、共享涉稅信息、聯合開展稅收調查等措施，推動信息高度聚合，有效解決納稅人資料“多頭報”問題;通過聯合稅收宣傳、聯合培訓輔導、聯合共建咨詢熱線等措施，有效解決政策解答“多口徑”等問題。對于前述這些基本合作事項，上半年基本落實到位。

四是加強納稅人權益保護。3月底前完善納稅服務投訴管理辦法，6月底前建立納稅人以及第三方對納稅服務質量定期評價反饋制度。繼續開展納稅人滿意度調查，規范和發揮涉稅專業服務社會組織在優化納稅服務方面的積極作用。

國稅春風行動工作總結

為認真落實稅務總局“便民辦稅春風行動”會議精神，著力解決行政審批、辦事效率、服務意識、辦稅負擔、納稅誠信、規范執法等方面存在的問題，最大限度地方便納稅人和規范稅務人，淄博市國稅局和淄博市地稅局決定在全市范圍內聯合開展“便民辦稅春風行動”(以下簡稱春風行動)。先將有關情況發布如下。

一、開展“春風行動”的目的意義。

實施“春風行動”是稅務總局根據當前形勢，結合稅收工作實際做出的一項重要決定，是擴大第一批黨的群眾路線教育實踐活動成果、推動第二批教育實踐活動的有力抓手，是轉變職能、改進作風的生動實踐，是優化納稅服務、推進稅收現代化的重要舉措。

“春風行動”的總體目標是：按照黨的十八大關于加快轉變政府職能、深化行政體制改革的決策部署，全面落實黨的群眾路線教育實踐活動的各項要求和國家稅務總局“春風行動”實施方案的總體部署，以最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務人的理念為指引，以納稅人需求為導向，圍繞“六提速、三減負、三公開、一首問”的工作要求，切實解決稅收管理和服務工作中存在的突出問題，推進稅收現代化建設，提升納稅人滿意度和稅法遵從度，樹立稅務部門良好社會形象。

按照國家稅務總局部署，市國稅局和市地稅局確定了以“六提速、三減負、三公開、一首問”為總體行動框架的工作內容，分別是：提速宣傳咨詢、提速登記辦理、提速發票領用、提速多元辦稅、提速涉稅審批、提速投訴處理、減輕資料報送負擔、減輕表單填寫負擔、減輕稅務檢查負擔、公開行政審批清單、公開執法權力清單、公開納稅人信用狀況清單、深入推行首問責任制。確定聯合開展的主要工作事項包括：聯合稅法宣傳、國地稅聯合辦稅、聯合開展信用等級評定、聯合開展納稅人培訓、共同開展注稅行業監管、聯合開展綜合治稅、聯合監督落實等工作。相關工作以“打連發、呈遞進”的方式分批進行，從措施推出、落地跟蹤、明察暗訪、績效考核、責任追究到制度完善形成管理閉環，建立環環相扣持續改進長效機制。

(一)提高辦稅服務效率。

1.提速宣傳咨詢。

一是組建12366兼職專家坐席團隊，提高12366答復問題的及時性、權威性和準確性。由市局相關業務科室推薦，選拔業務素質高的各類市級兼職專家定期到12366接聽電話，為納稅人解難釋疑，通過三方通話、轉接電話、提供業務輔導、承接疑難問題工單和審核12366稅收業務知識庫內容等方式，及時高效支持12366熱線工作。

二是建立門戶網站和官方微博稅收政策限時發布及宣傳機制。明確稅收政策發布時限，按照“誰制定、誰解讀、誰輔導”的原則，總局、省局發布政策和解讀后，各相關業務科室在第一時間對口進行更新發布，提高稅收政策發布的及時性和政策解讀的統一性。市局網站和官方微博及時發布政策鏈接，向基層和納稅人及時、準確推送最新稅收政策，及時收集基層和納稅人在政策推送方面的建議和意見，提速政策服務。

三是推廣12366熱線知識庫，提高基層納稅咨詢和輔導效率。將知識庫使用權限下放至縣區辦稅服務廳，充分利用知識庫的跨法條綜合檢索、模糊查詢、關聯查詢等功能，提高基層稅務干部的納稅咨詢和輔導水平，下發知識庫培訓使用手冊，開展知識庫操作技能培訓，確?；鶎蛹{稅咨詢輔導與12366熱線答復問題一致。

四是健全稅收熱點問題收集公布與典型案例征集機制。持續做好納稅人咨詢問題的收集、整理、分析、發布和上報等工作，定期收集整理12366熱點難點問題和解答，及時通過國稅門戶網站、微博、微信和印制發放宣傳手冊等途徑向納稅人發布。結合當前形勢，整理相關稅收業務主題，印制12366問題宣傳冊在辦稅服務廳內供納稅人免費參閱。

五是創建網上納稅人學校。各區、縣局要建立納稅人學校，充分發揮兼職教師及業務骨干的作用，定期或在稅收政策變動時，對納稅人進行業務輔導，提高納稅人的業務和辦稅能力。市局建立網上納稅人學校，系統整合各類稅收政策法規、實用業務培訓和應用軟件操作等課件資源，根據稅收政策調整和社會關注熱點及時為納稅人提供免費在線培訓;利用網絡課堂，實現納稅人全天候自主學習。市局各業務科室可對于納稅人關注度高、政策執行難的業務向納稅人組織專題培訓，可利用各區縣實體納稅人學校，也可通過視頻講課的形式在網上納稅人學校發布。

六是實施大企業定點聯系企業稅收聯絡員制度。結合實際制定定點聯系企業稅收聯絡員制度，為企業提供“一對一”的政策宣傳輔導、涉稅事項協調、涉稅訴求應對等個性化服務，有效解決企業辦理涉稅事項中遇到的實際問題。

2.提速登記辦理。一是納稅人辦理設立登記、變更登記和停復業登記時，資料齊全且符合法定情形的，即時辦結。二是縮短注銷登記辦理時限，對不同類型的納稅人，可分別適用辦稅服務廳核準和稅源管理部門核準兩種注銷登記方式，其中：對于實行定期定額征收的個體工商戶，在辦理注銷稅務登記時，已結清應納稅款、滯納金和罰款，繳銷發票、稅務登記證件和其他稅務證件的，即時辦結。

3.提速發票領用。一是納稅人首次申請領用發票，資料齊全且符合法定情形，即時辦結。二是簡化發票代開證明材料，委托具備委托代征資質的第三方代開普通發票，試點探索應用自助代開發票終端。三是探索推行本市范圍內的郵寄專遞、自助辦稅終端領用、第三方代領、代送服務等便捷購票方式。延伸分局(所)發票代售點。依托網上辦稅服務廳，探索推行網上發票驗舊。

4.提速多元辦稅。一是拓展網上辦稅服務廳業務功能，在鞏固網上申報等業務的基礎上，推廣應用網上申請等業務。二是拓展同城通辦服務范圍，探索設立登記業務的市域(市區)通辦。三是逐步擴大自助辦稅設備在銀行網點、商業密集區的使用范圍。四是試行移動辦稅服務，通過智能手機等移動終端，為納稅人提供稅法宣傳、政策解讀、辦稅指南、業務查詢、風險提醒、預約辦稅等服務。

5.提速涉稅審批。一是進一步簡化審批流程，擴大即辦范圍，縮短轉辦事項的辦理時限，最大限度縮短審批時限。二是優化審批方式，將部分涉稅審批事項前移至辦稅服務廳辦理。三是逐步推行網上審批，提供審批事項的電子文書受理、網上預審、網上辦結、過程查詢和結果告知等服務。四是規范全市統一的辦稅流程，實現辦稅服務各事項的操作流程、資料要求、表證書單和辦理期限的標準一致。

6.提速投訴處理。一是暢通辦稅服務廳、稅務網站、12366熱線、信訪等投訴受理渠道。二是建全快速受理、處理、跟蹤、反饋、改進的納稅服務投訴處理機制和投訴定期抽查回訪制度，強化投訴處理質量監督。三是制定全市納稅服務投訴管理辦法，市縣兩級設立納稅服務投訴專崗，確保納稅服務投訴事項的及時處理。

(二)減輕納稅人辦稅負擔。

1.減輕資料報送負擔。一是梳理現行業務事項，取消不必要的資料，對于納稅人已報送的資料，辦理其他業務時，不再要求重復提供。二是對于長期選擇電子申報且申報數據完整準確、真實可靠的納稅人，探索實行紙質申報資料按年報送的工作制度;逐步推廣電子影像管理系統，探索開展無紙化辦稅，解決納稅人重復報送報表資料問題。三是清理涉稅收費項目，免費為納稅人提供納稅申報表以及其他涉稅表證單書，不得向納稅人收取自行開發和委托開發的軟件費用，不得以任何理由向納稅人推銷或搭車銷售任何產品和服務，不得借信息技術運維、納稅人培訓和報刊征訂等名目違規收取或攤派費用。

2.減輕表單填寫負擔。一是簡并涉稅文書報表，擴大通用文書報表使用范圍，規范涉稅文書報表格式。二是推廣網上辦稅平臺文書預申請和預處理，深化免填單管理系統應用，逐步拓展免填單服務范圍。

3.減輕稅務檢查負擔。一是依照法定權限和程序開展稅務檢查。二是避免重復檢查。在同一年度內，除涉及稅收違法案件檢查和特殊調查事項外，對同一納稅人不得重復進戶開展納稅評估、稅務稽查、稅務審計;對同一納稅人實施實地核查、反避稅調查、日常檢查時，同一事項原則上不得重復進戶。三是落實檢查進戶準入制度，統籌進戶執法，實施共同進戶、統一實施、結果共享。

(三)公開涉稅事項清單。

1.公開行政審批清單。一是摸清行政審批“底數”，多渠道及時公開行政審批目錄，實行行政審批清單制度，不得在公開的清單外實施其他行政審批，不得對已經取消和下放的審批項目以其他名目搞變相審批。二是進一步梳理審批清單保留的行政審批事項，加大取消或下放力度。三是改革管理方式，向“負面清單”管理方向邁進，清單之外的事項由市場主體依法自主決定、由社會自律管理。四是創新行政審批方式，繼續推行審批事項辦稅服務廳集中受理、內部流轉、限時辦結，推行網上審批、“陽光審批”。

2.公開執法權力清單。按照省局要求，厘清稅收執法權力事項，編制稅收執法流程，公開稅收執法權力目錄，實施稅收執法權力清單制度，主動接受社會監督;強化稅收執法監督和執法督察，及時糾正違規行為。

3.公開納稅人信用狀況清單。一是公開納稅人信用狀況清單，對不同信用等級納稅人實施分級分類管理和服務。二是完善誠信激勵措施，加大對a級納稅人的宣傳力度，為a級納稅人提供各項稅收便利，充分發揮納稅信用在加強和創新社會管理中的積極作用。三是健全失信懲戒機制，及時向社會發布重大稅收違法案件信息公告;推行稅務“黑名單”制度，將偷騙稅、虛開發票稅款超過一定稅額的納稅人納入“黑名單”管理，增大涉稅違法犯罪成本，提高社會震懾力，推動社會誠信體系建設。

(四)推行首問責任制。

落實首問責任制度，進一步明確首問責任人、辦理程序、辦理標準、崗位職責、處理方式、溝通協調、后臺支撐和責任追究等內容，明確落實要求，在全市國稅系統全面深入推行首問責任制。成立首問責任工作保障小組，加強部門間的銜接與協調，嚴格按照規定程序和時限要求辦理涉稅事項，提高辦事效率。首問責任落實情況列入稅務機關績效考核。對不履行首問責任或履行首問責任不到位的稅務機關或稅務工作人員，按照規定嚴肅處理。市局將結合明查暗訪、服務回訪等工作檢驗首問責任制的落實情況。

三、活動安排。

圍繞“春風行動”各項工作內容，全市廣泛開展系列活動，旨在宣傳交流工作經驗，促進督導工作落實，展現稅務機關良好形象，營造和諧征納關系。

(一)淄博市國稅局擬安排的主要活動。一是發布一封致納稅人公開信和“便民辦稅”服務措施清單，宣講“春風行動”內容，接受社會和納稅人的監督。二是刊發一篇行動署名文章，深度論析“春風行動”對社會和納稅人帶來的影響和變化。三是開設涉稅政策輔導和活動宣傳專欄，定期發布稅收政策解讀和熱點問題答疑。四是編撰一本便民辦稅服務手冊，指導納稅人便捷辦稅。五是開展一次企業集中走訪活動，繼續開展“千戶企業大走訪”活動，傾聽了解納稅人意見建議，解決納稅人涉稅難題。六是開展一次換位大體驗活動，組織窗口單位到企業參觀、換位體驗，切身體驗納稅人從“走進國稅門”到“辦完整件事”的辦稅全過程。七是組織一次在線訪談或行風熱線活動，在電臺、網絡媒體合作，組織一次局長在線訪談活動，在官方微博開展“微訪談”，向納稅人宣講便民辦稅舉措，與納稅人互動答疑。八是創建“納稅人之家”，在辦稅服務廳設立實體“納稅人之家”專區，負責納稅咨詢、辦稅輔導、稅企懇談、沖突解決以及權益維護等工作。九是編纂一期納稅服務年報，對“春風行動”進行歸納總結，對淄博國稅系統在行動中的有效措施、先進經驗和突出成效進行展現。

(二)淄博市地稅局擬安排的主要活動。一是開發一個微網站，依托智能手機移動終端，為納稅人提供稅法宣傳、政策解讀、辦稅指南、業務查詢、風險提醒、預約辦稅等服務。二是建設納稅人訴求快速處理中心，由辦公室、監察室、納稅服務中心等科室聯合成立專門的受理辦公室，依據納稅人訴求快速處置辦法及流程，科室聯合受理，聯合處理，快速反饋。三是建設辦稅服務廳模擬演練實訓平臺，開發辦稅服務廳業務情景模擬演練系統，集中開展進行日常培訓、新招入人員培訓、在線考試、情景模擬考試等業務。四是開展便民辦稅“納稅服務，點滴做起”活動，征集和宣傳辦稅服務人員服務納稅人過程中發生的、體現溫馨服務、征納和諧的點滴小事。五是在《納稅人之友》刊物上開設“便民辦稅春風行動”專欄，集中宣傳和報道行動開展情況。六是利用納稅人稅法培訓學校集中為納稅人舉辦稅法專題培訓。七是開展一次企業集中走訪活動，了解納稅人關切的熱點難點問題，為納稅人送政策上門，解決納稅人實際涉稅難題。

國稅局春風行動總結

健全與納稅人的交流溝通機制，充分利用辦稅服務廳、稅企qq群、微信群、召開座談會、聘請特邀監察員、上門問卷調查等形式了解納稅人的需求，暢通溝通方式;開展稅企角色互換、局領導調研走訪企業，認真傾聽納稅人對納稅服務工作的意見和建議。通過開展稅收政策宣傳、日常納稅輔導、辦稅公開、納稅人培訓講座等多種方式，將法律法規、辦稅流程和新的稅收政策及時發送傳遞給納稅人，讓納稅人及時了解稅收政策的變化和辦稅常識，充分享受減稅紅利。定期開展“服務納諫日”活動，局領導采取輪值的辦法，現場為納稅人解疑答難，確保納稅人訴求得到事事有回音，件件有著落。向納稅人發放“納稅服務聯系卡”，公開國稅部門業務受理、涉稅投訴、廉政監督的部門、職責、地址、聯系方式等，方便納稅人咨詢和投訴、監督，提高納稅服務質量水平和納稅人滿意度。

春風行動工作總結

根據全國人力資源和社會保障部、全國總工會、全國婦聯關于開展20-春風行動的通知精神，20xx年2月上旬至3月中旬，省婦聯在全省開展了以“搭建供需平臺，促進轉移就業”為主題，通過全面收集供求信息、集中開展政策宣傳、積極促進人崗對接、著力做好政策落實等為內容的“春風行動”，并取得良好成效?；顒悠陂g，全省發放“春風卡”等政策宣傳材料61920份；聯合組織職場招聘會28場，幫助女性勞動者實現就業3459人，組織婦女參加職業技能培訓2328人，為2130女性提供了維權服務和法律援助。

認真貫徹關于開展“春風行動”的有關精神，聯合省人力資源和社會保障廳、省總工會制定和實施《關于開展20xx年春風行動的通知》，要求全省各級婦聯結合實際，組織策劃活動方案。各市縣婦聯聯合有關單位成立了20xx年春風行動活動領導小組，加強對活動的組織領導，制定了20xx年“春風行動”活動方案，明確了工作任務，形成上下聯動、齊抓共管的良好格局，有效推動了婦女就業創業。

為確?；顒釉鷮嶉_展，全省采取了新聞媒體報道、發放資料、懸掛宣傳標語、制作宣傳櫥窗等多種宣傳形式，做到“宣傳欄有文字、廣播有聲音，電視有圖像、街頭有標語”，營造了一種政府積極推動、社會密切關注、群團全程參與、婦女深受其益的良好氛圍。

一是在車站、市場、廣場、鄉鎮村和進城務工人員相對集中的場所，張貼橫幅、宣傳畫、出動宣傳車、發放《小額信貸宣傳手冊》、春風卡、《海南省農民工就業培訓·創業·維權手冊》《農民工進城務工讀本》、《勞動合同法實施條例，職工帶薪休假條例》《女職工勞動保護特別規定》《維護婦女合法權益宣傳資料》《農民工手冊》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國就業促進法》《政策問答》《服務指南》等宣傳資料，讓婦女群眾“求職有方向，維權有門路”。

二是在電視、廣播、報刊、網站等新聞媒體開辟專題、專欄、?？?，重點介紹城鎮務工基本常識和生活安全須知、求職就業指南、維權注意事項、公共就業服務機構、婦聯基層服務機構、放心職業中介機構的聯系方式等，以及春風行動各項活動的時間安排，發布適合婦女創業項目和崗位信息。

三是與相關部門合作在全省城鄉公共職業介紹機構設立就業政策宣傳專門窗口，提供咨詢服務，解答進城務工農村勞動者求職過程中的疑難問題。各市縣婦聯聯合市縣就業局設立了就業服務大廳，配備業務骨干，集中提供求職和失業登記、就業再就業指導、職業介紹、信息發布、培訓服務、勞動事務代理等“一條龍”服務；在各鎮勞動保障服務中心(站)安排專人對全縣富余勞動力、外出務工及返鄉人員進行調查摸底，登記造冊，建立了“勞動力資源臺帳”，并實行分類管理，定期發布供求信息，進行務工宣傳。各級婦聯在舉行職場招聘活動期間，在各級人力資源開發局門前懸掛、張貼宣傳標語等條幅，營造了全社會關心、關愛婦女創業就業的良好氛圍。

（一）加強調研，了解就業。立足最大范圍幫扶婦女實現創業就業，深入開展調查摸底，重點了解女大學生、失業失地婦女、貧困單親母親的就業狀況、就業需求、就業愿望等情況，做到底子清，情況明，有針對性地開展創業就業服務工作。各市縣婦聯還充分發揮鄉鎮基層公共就業服務平臺的作用，聯合人社局組織人員深入鄉鎮、社區開展勞動力資源調查，全面了解掌握農村勞動力的基本情況，重點掌握了返鄉農村勞動者和準備進城務工人員的人數、求職意愿、技能等相關信息，并實行動態管理。

（二）技能培訓，促進就業。針對婦女就業結構失衡，技術工種供求矛盾現實，突出強化婦女技能培訓為抓手，認真落實就業培訓補助政策和免費就業培訓，增強婦女競爭就業能力。全省各級婦聯先后協調相關部門組織婦女創業技能培訓班38期，參加培訓人員2328人；組織參加創業培訓1491人。培訓內容包括烹調、家政、園林、美容美發、熱作栽培、農民實用技能、橡膠新割制技術、種桑養蠶、檳榔種植、小額貸款等各個方面。

（三）采集信息，幫助就業。一是利用省人力資源開發局等相關部門與用人單位和用人企業建立長期的合作關系，廣泛征集就業崗位，及時發布用工信息，為女性求職者提供一批有針對性的就業崗位，幫助女性求職者盡快實現就業。二是積極發動本地企業促進本地人就近就業帶動創業，發動在外地發展的本地企業家為家鄉的。就業創業做貢獻。三是依托鄉鎮基層公共就業服務平臺，開展送崗位下鄉活動，直接將合適的崗位信息送到村、送到戶、送到人。

（四)組織招聘，實現就業。全省啟動春風行動當天，省婦聯積極行動，與省人力資源和社會保障廳、省總工會、三亞市人民政府聯合舉辦海南省20xx年“春風行動”啟動儀式暨農民工專場招聘會，共有省內外用工企業93家及3家培訓機構進場設點，提供就業崗位近4000個。開展就業創業優惠政策、優秀創業項目創業小故事展示等宣傳，現場免費發放“春風卡”(10000張）等宣傳資料、現場組織農民工報名參加政府資金補貼的技能培訓。全省各市縣婦聯在省春風行動啟動儀式的前后，紛紛聯合各市縣人力資源和社會保障局等單位舉辦春風行動啟動儀式暨農民專場招聘會，幫助女性農村勞動者實現就業2686人，為2130女性提供了維權服務和法律援助。

春風行動工作總結

為積極配合2017年**縣春風行動，深入貫徹落實黨的十八大報告，關于就業工作的新精神，擴大國家就業政策的影響范圍，增強勞動者就業的自覺自主性，積極促進農村勞動力轉移就業，同時也為滿足**縣各類企業的用工需要，促進**縣域經濟又快又好地發展。****鄉勞動保障事務所按照**縣委、縣政府的有關文件精神，第一時間制定工作目標、劃分工作任務。具體工作開展情況現總結如下：

上級部門的相關政策，就是風向標。有關春風行動的相關政策，為我們明確了春風行動的工作任務及工作目標。深入透徹地學習和理解有關春風行動的政策文件，使我們能夠樹立正確的為民服務意識，便于工作高效地開展與實施?？h人力資源和社會保障局下發2017年春風行動文件后，我所立即行動，組織工作人員學習有關春風行動的文件精神，通過互聯網了解更多有關春風行動的政策文件，并學習其他地區關于開展春風行動的各種舉措。

樞紐節點及市場集中點等場所，同時利用各村級廣播系統向廣大農民群眾播報就業信息，力求就業信息能夠及時有效地傳遞給有需要的群眾;其次，我所同各村主要負責人密切配合，了解各村在外務工人員的工作地點、工作報酬、工作性質等相關信息，調查走訪有在本地就業意向的農民工，重點介紹此次春風行動中用工企業的企業概況、員工工資、福利待遇等信息，幫助其與用工企業達成就業意向。

建立可持續的宣傳機制，可以更好地服務于農民工就業工作。為此我所專門安排工作人員負責接受群眾的現場咨詢和電話咨詢，對群眾有疑問的地方，我們會不厭其煩、耐心細致地給予解答，直到群眾明白為止，此舉得到廣大人民群眾的好評。

春風行動工作總結

在縣人事勞動局和鄉黨委政府的領導下，根據*人勞發〔20xx〕4號文件精神，為認真做好我鄉進程務工人員的就業工作，開展了“春風行動”。為了更好的總結經驗，改進不足，特對“春風行動”工作做如下總結。

1、明確對象。

此次“春風行動”的服務對象是準備外出務工、新進城務工和已經在城市中務工的農村勞動者。

2、明確主題。

此次“春風行動”以“進城務工，幫你解難”為主題，確保進程務工人員得到全面的服務。

3、明確宗旨。

此次服務的宗旨是發放一批“春風卡”，開放一批公共職介機構，推薦一批誠信民辦機構，打擊一批非法職業中介機構，提供一批城市就業崗位，凈化勞動力市場，改善就業環境，加強部門協調配合，為進程務工人員提供及時有效的就業服務。

4、明確內容。

此次“春風行動”的活動內容是開展免費服務，推薦放心職介，組織集中招聘，開展政策咨詢及維權、勞動力市場清理整頓行動，通過宣傳促進《中華人民共和國就業促進法》和《中華人民共和國勞動合同法》的實施。

5、明確時限。

根據我鄉實際情況，此次“春風行動”分三個階段進行：準備階段、實施階段、總結階段。

6、明確職責。

此次“春風行動”中，具體各個環節職責明確，責任到人做到分工合作，協調配合。

在縣人事勞動局和鄉黨委政府的領導下，在工作人員的辛勤努力和密切配合下，此次“春風行動”取得了很好的效果。

一是宣傳成效顯著。通過采取多種宣傳形式，勞動者對“春風行動”有了新的認識，有些勞動者者還自愿做起了“春風行動”的宣傳員。此次活動共發放“春風卡”24000余份，集中開展便民服務4次，群眾知曉率達96％以上。

二是進城務工政策深入人心。通過此次活動，勞動者對進城務工政策有了深刻的認識，對務工人員的一些優惠政策更進一步的了解，外出務工時多了一份自信與驕傲。

三是“兩法”知曉率明顯提高。通過此次行動，勞動者對“兩法”有了比較清楚的認識，并能運用兩法知識維護自己的合法權益。

四是就業環境明顯改善。此次“春風行動”進一步推進了我鄉就業環境，勞動者外出務工再也不會因沒(來源：）技術，沒崗位而找不到好工作了。

雖然此次“春風行動”取得一定效果，但離上級要求和勞動者要求還有一定差距，主要表現在：一是我鄉還沒有職業中介機構，二是對勞動者的培訓有待加強。

在今后的工作中，將針對我鄉存在的不足，采取各種方法，利用各種有利因素，爭取各個部門的支持，盡自己所能推進我鄉勞動就業服務，改善就業環境。

國稅春風行動工作總結

為進一步抓好稅務系統群眾路線教育實踐活動，實行“便民辦稅春風行動”長期化、制度化，提升稅務部門效率和形象，國家稅務總局制定的《全國縣級稅務機關納稅服務規范(1.0)版》已經于10月1日起在全國實施。通過規范縣級稅務機關納稅服務工作，有效解決服務納稅人“最后一公里”問題，提高納稅人滿意度和稅法遵從度。

一、《納稅服務規范》出臺背景。

縣級稅務機關處于稅收工作第一線，直接面對廣大納稅人。規范縣級稅務機關納稅服務工作，對提高納稅人滿意度和稅法遵從度，樹立稅務部門良好形象具有重要意義。為此，國家稅務總局以縣級稅務機關為突破口規范納稅服務工作，形成了《納稅服務規范》。

1、針對目前納稅服務工作存在不規范的問題，比如服務標準不一、辦稅效率不高、服務態度不好等等現象，從根子上解決納稅服務規范化的問題，確保稅收工作運轉順暢有序。

2、持續開展和不斷深化“便民辦稅春風行動”的要求。《納稅服務規范》吸納國際納稅服務的先進經驗，彰顯了以納稅人為中心、推進納稅服務現代化的理念，將“便民辦稅春風行動”一系列成果制度化、集成化。

3、持續提升納稅人滿意度和稅法遵從度的需要。隨著《服務規范》的實施，全國納稅服務工作將一舉結束“戰國時代”，邁入文明規范、便捷高效和統一的新時代。

二、《納稅服務規范》概況介紹。

《納稅服務規范》全面貫徹國務院轉變職能、簡政放權的要求，從納稅人申請的具體事項入手，進行頂層設計、統一解決當前納稅服務工作中存在的主要問題，力求為納稅人提供流程更優、環節更簡、耗時更短、效果更佳的規范服務。

《納稅服務規范》立足稅務部門的前臺服務，以納稅人依申請的服務事項為主，適當兼顧稅務部門依職權進行服務和管理的事項，還包括服務場所、服務方式、服務用語等文明服務事項，體現了以納稅人為中心、視納稅人為客戶的服務理念。具體包括9類72項212個服務事項1120個服務規范。9類分別為稅務登記規范、稅務認定規范、發票辦理規范、申報納稅規范、優惠辦理規范、證明辦理規范、宣傳咨詢規范、權益維護規范、文明服務規范。每一類包括概述和每個服務事項的業務描述、報送資料、基本流程、基本規范和升級規范，最后以“附表”簡明概括該類服務規范的主要內容,并提供辦理規范服務方式指引。

服務規范分基本規范和升級規范?；疽幏妒侵富诂F行制度規定和征管流程，結合稅收工作實際制定的縣級稅務機關必須做到的基礎性服務規范。升級規范是指在總結歸納部分地區已經實現的創新服務措施基礎上，按照稅收現代化要求制定的提升性服務規范。

《納稅服務規范》從管理制度到業務流程，從服務模式到技術標準，從辦稅環境到工作用語，都制定了統一的流程和規范，體現了最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務人的要求。既可為納稅人提供辦稅指南，又可為稅務干部提供操作手冊。

三、常州地稅落實《納稅服務規范》情況。

我局及時召開貫徹落實《服務規范》會議，認真開展學習培訓和宣傳，第一時間制定工作方案，全面進行業務梳理，比對前后差異，下發關于《落實全國縣級稅務機關服務規范(1.0)版工作任務分解表》的通知，明確了時間表、任務書和責任人，集全局之力保障《服務規范》落實和運行。對《服務規范》優于我們現行標準的，以《服務規范》為標桿;對《服務規范》缺失的95項內容和我們優于《服務規范》的100余項標準，則執行現有標準。目前稅源管理事項清單中，納服部門69項，風控部門25項，基礎管理48項，中等風險34項，稽查32項，機關實體32項，內部管理14項。同時進一步強化辦稅服務廳規范化管理和制度保障，結合便民辦稅春風行動提出了五項具體的服務舉措，目的就是要最大限度的方便減負納稅人，最大限度地規范稅務人。具體如下：

1、智能辦稅——讓辦稅更簡便。依托信息技術手段，打造智能辦稅平臺;加大網上辦稅推廣力度，實現網上網下辦稅的同質化;開發應用“常州掌上地稅”移動辦稅平臺，目前推出積分送話費活動;增強自助辦稅機的功能，新增6臺自助辦稅機，逐步實現廳、點、機的一體化。目前地稅部門提供的網上辦稅、移動辦稅等多元化的辦稅平臺，既可以降低企業的納稅成本和管理成本，客觀上也可以提高企業財務人員的工作效率。特別需要提醒的是，各類企業家平時可能更多地關注財務核算和稅收政策變化，而往往容易忽視具體的辦稅途徑和方式。其實，現在絕大部分企業，如果納稅遵從足夠高的話，并不需要經常往稅務部門跑，這也需要各位老總回去以后提醒和督促本企業的財會人員。

2、集約辦稅——讓服務更便捷。實行“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”的辦稅模式，市區同城通辦、一窗式辦結;梳理窗口業務，增加當場辦結事項;參與制定常州市企業登記“證照聯辦”操作流程，把稅務登記證融入多部門聯合辦證中;對辦稅服務廳的公共管理系統進行升級改造，預計在10月底全部結束。11月15日前全面使用二代身份證讀卡器，提升了排隊叫號系統和監控系統以及辦稅效能，全面落實限時辦結，使辦稅服務時間更短，更便捷。落實《首問責任制》和《納稅人訴求快速響應實施辦法》，明確各類訴求受理標準和答復時限，確保納稅人訴求在第一時間獲得有效響應。

3、陽光辦稅——讓知情更便利。深化涉稅審批改革，對備案類審批事項實行“當場辦結、事后審核”(目前341項窗口業務中，297項為當場辦結事項，其余的審核審批事項均要求在5-20個工作日內完成);實施審批“清單管理”，向社會公開涉稅審批事項;公開辦稅流程，開發業務支撐系統，涉稅事項一次性告知;公開個體定額調整和納稅人欠繳稅費信息，主動接受社會監督;舉辦辦稅服務開放日活動，增強用戶體驗，征集納稅人建議;開發應用常州地稅知識管理系統，加強導稅服務和12366熱線權威咨詢答復;定期舉辦納稅人學校培訓，按月編制涉稅信息月報，提供常態化政策解讀套餐;加強涉稅中介監管，公開鑒證報告質量(地稅鑒證戶3016戶，補繳稅款2132.77萬元)。

4、綠色辦稅——讓負擔更輕便。簡并表證單書，簡化項目登記，完善一戶式電子檔案系統，涉稅資料電子影印和傳遞，推行免填單和預填單服務，已有資料無需重復報送;加強發票管理，免費提供網絡購票配送服務;免除發票工本費(企業套印除外)、稅務登記證工本費，所有表證單書免費領取;商品房集中交付現場征收契稅;統籌進戶管理核查事項，提高進戶執法效率。

5、誠信辦稅——讓守信更方便。堅持誠信推定原則，還責還權于納稅人，利用短信平臺、網站等平臺發送風險警示提醒，減少涉稅風險;修訂完善納稅信用等級評定管理辦法，開展納稅人辦稅能力評價工作，加強評定結果的增值利用，實行分類管理與服務，并與納稅輔導、風險監控等工作相掛鉤;制定《稅務公告(曝光)管理辦法》，及時公布非正常戶、欠稅戶、欠繳社保費戶，將失信企業列入重點監控范疇，適時曝光稅務違法案件，促進稅收遵從。

今后，我們將以創新的精神和務實的態度，以貫徹落實《服務規范》為契機，從規范納稅服務入手，不斷優化稅收征管流程和稅收管理方式，有效提升納稅人滿意度和稅法遵從度。

國稅春風行動工作總結

“便民辦稅春風行動”隨春啟程以來，江蘇省無錫市江陰地稅局借此春風做實服務文章，打通了服務納稅人的“最后一公里”，讓納稅人真正“走進春風里”。

結合黨的群眾路線教育實踐活動，江陰地稅局深入納稅人中間，通過走訪、座談、問卷調查等形式……不斷收集納稅人的意見和建議，在對納稅人的積極回應中，江陰地稅局完善了服務載體，拓寬了服務模式，提高了服務質量，打造了專業的服務團隊，借力春風行動演繹了一場溫暖人心的大服務。

借力科技完善服務載體，讓納稅人少等少跑腿。

“現在很方便，像我這種外地單位，可以不攜帶現金辦稅了，卡一刷，也就不用跑銀行了。”來自北京一家企業的李會計高興地說。

李會計感受到的變化來自江陰地稅推進的辦稅新模式——今年以來，江陰地稅局在各納稅服務大廳點安裝了mispose機，依托納稅服務信息化平臺打造自助服務終端ats，使納稅人不受區域、時間限制，只要攜帶二代身份證進行認證，登錄任意一臺自助辦稅終端機，即可完成一些簡單的、無需稅務機關審核的涉稅事項。

近年來，江陰地稅局通過辦稅服務廳公共管理系統把整個辦稅服務廳進行重新整合，按照綜合服務、登記信息采集、咨詢輔導、綠色通道的窗口設置進行了調整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”辦稅服務。在此基礎上，今年又拓展了自助辦稅平臺、線上辦稅平臺，為納稅人提供多元化、多功能的辦稅服務體驗，充分滿足納稅人便民辦稅需求。

辦稅效率的提升離不開信息化的支撐。今年，江陰地稅局與10家上市公司及部分江陰市雙百企業簽訂了納稅服務o2o服務承諾書，創新推出“o2o(即onlinetooffline)模式納稅服務體系”。據了解，納稅服務o2o模式不僅讓納稅人實現足不出戶辦稅，更值得關注的是，該模式采用“在線服務與離線服務并重、互聯網與地面服務完美對接、線下服務需求與網上群組有機結合”的模式，將線上和線下的優勢完美結合，納稅人可以在線上篩選服務，再由稅務部門提供對應的跟蹤服務，讓納稅人既可享受線上便利服務，又可享受線下貼身的服務。

問需問計拓寬服務模式，讓納稅人少了操心事。

最近，江陰地稅局辦稅服務大廳里的“金點子”征集箱引起了許多納稅人的關注。“我已經是第二次把意見建議投遞到這個箱子里了。”昨天，前來該大廳辦事的納稅人王女士說，上一次自己的建議已經得到了反饋。

“除了‘金點子’征集箱，我們還通過走訪企業、開展座談會等形式向納稅人問需問計。”據介紹，該局以“春風行動暖人心，便民辦稅顯真情”為主題的“金點子”征集活動已經征求到154條納稅人個性化需求及建議，該局以此為導向，推出了一對一的“私人定制”式服務。

完善的服務不僅是周到的服務，更是主動的服務。基于這種認識，江陰地稅局科學分析不同行業、規模和經營方式的納稅人的個性化需求，主動開辟“專享”服務通道，形成了一套“ctv”納稅服務模式：定制服務(customizedservice)、團隊服務(teamservice)、志愿服務(volunteerservice)，從而實現基本服務模式多樣化，為納稅人帶來更加高效、便捷的辦稅體驗。

定制服務是按照納稅人需求，以“一對一”的私人定制形式提供適合其需求的服務;團隊服務是整合納稅服務資源，以“多對多”的專業化團隊形式對具有共性需求的納稅群體開展服務項目;志愿服務是工作組成員從事稅收志愿活動，關愛社會弱勢群體，同時，招募社會志愿者參加地稅體驗日活動。

在“ctv”納稅服務模式下，該局便民服務持續不斷：開展“春風暖心，助微、助殘、助創”系列活動;推出培訓服務套餐，助力小型微利企業破繭成蝶，落實扶持小微企業發展稅收優惠政策;通過人性化辦稅、政策送上門、輔導面對面等形式助力“折翼天使”就業;免費為大學生提供稅收政策法規宣傳冊及現場咨詢……，該局累計為703戶小型微利企業減免稅款397.04萬元。

換位思考服務提速提質，為納稅人鋪辦稅高速路。

近日，江陰地稅辦稅服務廳窗口受理了一筆法院拍賣某公司71套房屋業務，因為原產權人的法人代表已失蹤，拍得方的房產過戶手續辦理受到了影響。得知此情況，辦稅服務廳窗口立即啟動內部聯動機制，第一時間與相關分局聯系，在拍得方前來辦理業務時提前確認了相關信息，免除了納稅人來回奔波，此外，窗口派出業務能手專人負責此項業務的征收工作，以高效、優質、便利的服務贏得了納稅人的贊賞。

特殊情況特殊辦、緊急事情加急辦，這是江陰地稅局服務提速、提質的縮影。為更好地服務納稅人，該局辦稅服務廳在保持原有延時服務、預約服務、綠色通道服務等特色服務的基礎上，大力推行“特色加急服務”，小窗口、大服務，讓納稅人高效辦理涉稅業務。

辦理房產交易繳稅的納稅人多數為個人，為實現辦稅便捷性，節約老百姓辦稅時間，江陰地稅局積極籌備房產數據的調取應用工作。通過主動與房管部門、軟件開發公司的密切溝通協調，并根據大集中系統所需的數據內容研究制定安全穩定的房產數據獲取方式，確保前臺系統能夠及時準確獲取房產數據。同時，該局組織開展網絡和數據測試，通過在測試環境下辦理預留業務，全面檢測網絡系統暢通性和房產數據調取應用的準確性。目前，窗口已實現了房產數據聯網，為納稅人節省了大量等候時間。

借智借力打造服務團隊，為企業發展注入新動力。

針對納稅人日益增長的差別化需求，近年來江陰地稅局深入挖掘干部隊伍內在潛力，根據干部個人特點和業務專長，選取業務精英，進行專項培養，組成業務團隊，為納稅人提供更優質服務。

“納稅人學?！背蔀榻幍囟惥峙c企業溝通的有效平臺。利用“納稅人學?！逼脚_，該局定期開設納稅人學校培訓班，組織業務科室骨干為企業財務總監提供最新稅收政策輔導。20，“納稅人學?！惫才e辦45場培訓，參加人數達7250人次。同時，該局還積極開展“納稅人之家”活動，定期舉辦專項講座和政策答疑會，邀請財稅專家、中介機構的專業人士為大企業負責人和財務人員作專題培訓，如開展了大企業資本運作與稅務規劃專題培訓。

針對江陰本地企業情況，該局還成立了“ipo稅援團”，選拔在法律、稅法、會計方面的優秀精英組隊，依托多元化、多角度的全過程服務平臺，全力助推轄區內企業成功上市。自創建以來，“ipo稅援團”累計為89家擬上市公司提供專業化涉稅輔導，解決11家企業股份制改造中的稅收問題，并為4家企業及時解決上市申請過程中證監會提出的問題，確保企業得以成功通過ipo申請。

“ipo稅援團”服務上市企業發展成效顯著。五年內，江陰市累計有13家企業成功上市，上市公司數量總計達34家，共繳納股權分置改革相關稅金3.1億元;五年來，江陰地稅局也累計為34家上市公司辦理各類減免稅優惠備案265戶次，幫助上市企業落實稅收優惠合計4.1億元，真正實現了稅企雙贏。

今年，“ipo稅援團”品牌再升級，落實“局領導掛點輔導制”和“一對一幫助制”，為每位局領導確定擬上市企業聯系點，涉及企業上市的納稅服務事項由分管局領導親自協調。局領導每月至少走訪一次掛點企業，聽取企業意見建議，了解企業服務需求，強勢助推企業上市進程。

優化納稅服務永無止境，“便民辦稅春風行動”不是應景之作。江陰地稅局在服務納稅人的實踐中不斷總結經驗、查找問題、分析原因、完善對策，不斷加強辦稅人員服務規范，逐步建立需求征集機制，有針對性地進行整改，讓便民的春風一直吹下去，溫暖每一戶納稅人。

春風行動工作總結

春風行動工作總結

一是成立工作小組，確保活動實效。為切實做好“春風行動”工作，我們成立了工作小組，確定工作人員分工，按照市委市政府統一要求，制定了“春風行動”實施方案，對整體活動的工作內容、時間進度和安全保障措施均做了詳盡的安排和部署，為開展好“春風行動”工作提供了有力的措施保證。

二是與長春聯動，積極開展活動。3月6日九臺區積極響應號召，與長春聯動，在九臺民生大廈一樓就業局大廳舉辦了農民工專場招聘會，會場人頭攢動，擠滿了前來求職的農民工700多人，我們共組織72家企業前來參加，共提供用工崗位1300個，最后有258人與企業達成了意向性的協議。3月13日，在經濟開發區大學生創業園舉辦了了用工企業專場招聘會，會場1000多名農民工參加，效果十分顯著，共組織42家企業，提供2100個用工崗位，最后有346人與企業達成了意向性協議，從而切實有效地促進了“春風行動”的效果。

市“春風行動”工作總結

按照人力資源和社會保障部、中華全國總工會、中華全國婦女聯合會《關于開展20xx年春風行動的'通知》（人社部函[20xx]13號）要求，結合實際，制定了工作方案專題部署了工作?；顒又?，聯合各級工會、婦聯等充分發揮各級就業服務機構和職業技能培訓機構的作用，積極開展春風行動服務活動，并緊緊圍繞“服務進城務工，幫助就近就地就業，扶持創業”這個主題，針對進城務工人員的求職渠道、崗位信息、職業指導、職業培訓、工資保障、權利維護等最直接、最關心、最現實的問題，開展就業服務工作，取得了明顯成效。

在“春風行動”活動中，印制春風卡等宣傳材料50萬份（其中，春風卡10萬份），連同部里發行的20xx版進城務工須知撲克牌2萬幅一起免費向進城務工人員發放，舉辦農村勞動力免費招聘專場447場次，進場用人單位1.6萬家，提供就業崗位9.6萬個，進場應聘人員16.06萬人次，其中，達成意向4.83萬人，介紹成功3.53萬人。另外，充分發揮各級公共就業服務窗口的作用，為進城務工的求職人員提供職介服務12.6萬人次，其中，介紹成功3.4萬人。

一是落實責任，密切配合。為進城務工者搭建服務平臺，做好“春風行動”工作，成立了由市人力資源社會保障局、市總工會、市婦聯等組成的“春風行動”工作領導小組，組織推動全市活動的開展。16個區縣、九個經濟功能區和241個街道（鄉鎮）也相應成立了領導小組，負責區域活動的開展，形成了全市上下貫通的領導體系，為“春風行動”提供了有力的組織保證。

二是突出重點，明確活動內容。為推動“春風行動”順利實施，制定并印發了《xx市20xx年“春風行動”工作方案》，旨在具體指導全市活動的開展，突出了以農村勞動力轉移就業、企業用工需求為重點，為供求雙方提供有效對接。明確了宣傳、服務、政策、維權四到位的工作目標任務和要求，為活動的全面開展提供了基本保證。

三是安排專項資金，保障活動的開展。新的就業政策的實施，是對搞好進城務工人員就業服務的有力支撐。以“春風行動”作為落實政策的切入點，在就業資金中安排專項資金20xx萬元，用于宣傳、職業介紹和引導性培訓等補貼。有力地保障了活動的開展，使進城務工人員享受到良好的就業服務。

充分發揮媒體的宣傳作用，在新聞媒體開辟了“春風行動”專欄，連續對就業政策和崗位信息進行報道，并選拔業務骨干走進“直播間”，有針對性地開展宣傳工作，答疑解惑。充分利用公益性手機短信服務和互聯網信息平臺服務，廣泛發布就業政策信息和就業服務活動等相關信息。各區縣都利用有線電視臺對崗位信息等“春風行動”的內容進行滾動播報。全市形成了人人關心進城務工人員、平等對待進城務工人員的良好社會氛圍。

一是構建了農民工就業服務網絡。隨著天津城鄉一體化建設進程的加快，統籌城鄉就業、取消外來務工人員就業限制性政策規定，創造平等就業環境，形成統一開放的勞動力市場擺上重要的工作日程。xx市專門成立了外來務工人員就業服務中心，專門為外來務工人員提供從求職登記、職業指導、就業培訓、職業介紹到訂立勞動合同、繳納社會保險、勞動保障事務代理等一條龍服務。

二是開展了“五免、兩承諾”服務。全市各級各類公共就業服務機構全部開設了外來務工人員服務窗口，實行了“五免、兩承諾”服務?！拔迕狻?，就是免費提供信息咨詢、求職登記、職業介紹、職業指導和引導性培訓?！皟沙兄Z”，就是承諾無虛假信息，無欺詐行為。今年“春風行動”中，各級勞動保障行政部門加大市場監管力度，督促落實“五免、兩承諾”。到目前，全市就業服務機構未發生一起違規行為。廣大外來務工人員普遍認為，公共就業服務機構充滿溫馨感、安全感、誠信感。

三是大力發展外來務工人員勞務派遣組織。在外來務工人員中，除成建制的建筑隊之外，其他外來務工人員大多是分散就業，不僅給統籌城鄉就業工作帶來困難，而且個人合法權益一旦受到侵害，沒有組織，沒有依托。針對這個問題，積極組建勞務派遣組織，不僅面向本市勞動者，而且對外來務工人員提供平等的服務。勞務派遣組織履行用人單位的職責，與外來務工人員簽訂勞動合同、代發放工資、代繳社會保險、協調處理勞動爭議，變分散就業為組織起來就業。全市新建農民工勞務派遣組織28家，派遣外來務工人員10萬人。

同時，積極探索建立外來務工人員就業保障機制。中國天津人力資源服務中心、市外來勞動力就業服務中心等組建的勞務派遣組織，建立規模5000萬元的勞動擔保資金，一旦用人單位因資金周轉不暢拖欠工資，由擔保資金先行墊付，事后協調解決。使外來務工人員合法權益得到有效保障，勞動關系更加和諧穩定。

主要是建立一個中心，完善兩個制度，開展三項監察活動。

一個中心，就是與市建委聯合建立工程款及農民工工資清欠中心，專門為清欠工程款和外來務工人員解決拖欠工資問題。按職責分工，屬拖欠工程款項的，由市建委負責清欠；屬拖欠工資的，由市勞動保障監察總隊負責進行監察追欠。

兩個制度，一個是完善工資支付制度，用人單位必須在與外來務工人員簽訂的勞動合同中明確，支付工資不得低于xx市最低工資標準，并要按時足額支付，不得拖欠或克扣。另一個是建立欠薪保障機制，凡是招用外來務工人員的用人單位，必須在相關金融機構開設工資預留戶，將一定比例的工程款存入預留戶，作為欠薪保障金，以此承擔欠薪責任，維護外來務工人員獲得勞動報酬的權利。

三項監察活動。一是對職介服務機構進行專項監察。全市人力社保、公安、工商等部門抽調執法人員585人次，其中，人力資源社會保障部門329人次，公安機關88人次，工商行政管理部門85人次，其他有關部門83人次。對從事職業介紹活動的280家的機構、組織和個人進行了專項監察，涉及求職者1.7萬人。取締“黑職介”56家，責令41家限期整改，實施行政處罰7家，退賠求職者求職費用2.05萬元。二是對簽訂勞動合同進行專項監察。在“春風行動”中，采取抽查的方式，對10個行業的80家招用外來務工人員較為集中的企業進行了簽訂勞動合同專項監察，涉及員工3.2萬人，其中進城務工人員1.9萬人。有41家企業與外來務工人員全部簽訂勞動合同，22家企業與部分外來務工人員簽訂勞動合同，17家企業未與外來務工人員簽訂勞動合同。通過限期整改，為9001名未簽訂勞動合同的外來務工人員全部補簽了勞動合同。三是對工資支付和繳納社會保險進行專項監察。在抽查的80家企業中，有16家企業900名外來務工人員月工資低于xx市最低工資標準（920元/月）；有8家企業拖欠1256人的工資376萬元。通過監察，對低于最低工資標準的全部進行糾正，補發工資8.1萬元。對于有還欠能力的欠薪企業于日前為870人補發欠薪263萬元，暫時沒有還欠能力的，已制定還欠計劃，限期償還。對未參加或欠繳社會保險費的19家企業，實行限期改正，為2178人補繳社會保險費253萬元。有力地維護了進城務工人員的合法權益，規范了勞動力市場秩序。

一是建立健全農村勞動力資源摸底調查統計制度。涉農區縣人力資源社會保障（勞動保障）部門，建立村勞動力資源庫，健全轄區內農村勞動力資源現狀臺帳和外來農民工就業狀況臺帳，為進一步調整充實農民工就業相關政策提供可靠依據；增強農民工就業服務和就業援助工作的針對性。

二是完善拓展勞動力市場服務內容和功能。在繼續實施“五免、兩承諾”的基礎上，探索為外來務工人員派遣就業、勞動擔保、訴求代理等新的服務內容。

三是實施農民工素質工程。在區縣全部建立外來務工人員培訓基地，整合社會培訓資源，加大培訓力度，提高農民工市場就業能力。

春風行動工作總結

根據今年“春風行動”的特點與宣傳政策，收集用工信息提供就業服務為內容。主題為“進城求職，幫你解難”，重點服務對象為進城務工農村勞動者，主要工作目標為：(1)使外出務工前，在縣得到免費政策咨詢和就業信息;(2)進城后，在公共職業介紹機構得到免費職業介紹服務;(3)求職期間，在所有公共職業介紹機構和推薦民辦職業機構得以誠信服務。根據這樣目標，我縣安排懸排幅30多條，發放政策性冊子1000多份，各種資料1000多份，提供就業崗位信息4000多個，其中運程網絡崗位信息1000多個組織，開展招聘會3場，成功就業人員達3000多人，為農民工提供免費培訓1期，培訓人數達300人，清理非法中介3家，取消虛假就業信息200多條，在電臺電視臺曝光了非法中介的違法違規行為。

春風行動工作總結

為進一步做好農村富余勞動力轉移就業工作，更好地滿足20xx年春節后一個時期進城務工人員求職就業和企業招聘用人的需要，按照人力資源和社會保障部、中華全國總工會、中華全國婦女聯合會《關于開展20xx年春風行動的通知》(人社部函?20xx?337號)文件要求和省、市人力資源和社會保障局的安排，為進一步推動農村勞動力轉移就業，增加農民收入，縣人力資源和社會保障局在總結過去幾年工作經驗的基礎上，緊緊圍繞農村勞動力轉移這個中心，以“搭建勞務對接平臺，幫您盡早實現就業”為主題，密切聯合婦聯、工會等部門，從-x年x月xx日至x月xx日在全縣范圍內深入開展“春風行動”，并取得了一定成效。

一、工作完成情況。

“春風行動”期間，在縣城及各鎮舉辦規格不同的招聘會x場次，進場招聘企業共多家,提供就業崗位-x多個，進場應聘人員-多人次，達成用工意向-x多人。整個活動共免費發放崗位信息宣傳單、各類政策法規宣傳資料-x多份。免費提供服務人數-x多人;成功轉移就業-x人;其中組織跨地區勞務輸出-x人;就地轉移就業-x人;提供勞動維權服務和法律援助人數-x多人。

二、具體措施。

(一)加強組織領導，精心安排部署。

為切實做好“春風行動”工作，為進城務工者搭建更好的服務平臺，成立了由縣人力資源和社會保障局為牽頭單位，以縣婦聯、縣工會等單位為成員的“春風行動”工作領導小組，及時召開了專門會議，制定了春風行動的具體。

活動方案。

明確了工作任務提出了工作要求形成了齊抓共管、多方聯動的工作格局和職責明確、任務到人的工作機制為此次“春風行動”的開展奠定了堅實的基礎。

(二)狠抓政策宣傳，營造社會氛圍。

充分利用電視臺等媒體資源進行政策宣傳，積極發揮各鄉鎮勞動保障站的作用，將宣傳重心下移，以村為陣地，開展上門入戶宣傳;在各單位抽調工作人員組成宣傳小組，在城鄉集會上設立咨詢臺，大量發放“20xx年春風行動”、“農民工維權手冊”等宣傳材料，現場為農民工解疑釋惑。通過多層次、多形式的政策宣傳，營造了積極的就業氛圍。

(四)積極為縣內、外企業招工宣傳，推動農村勞動力轉移就業工作。為打造一個良好的農村勞動力轉移就業平臺，我們通過大型專場招聘會、縣招工宣傳車到鎮走村串戶及各鎮公共就業服務機構宣傳等形式對縣內多家、縣外多家用人單位進行了招工宣傳，將就業崗位送到鎮到村到戶，收到了較好的效果。20xx年“春風行動”開展期間，全縣共舉辦大型現場招聘會x場次，進場招聘的用工單位家(其中區外用工單位家)，提供就業崗位-x多個，進場求職人員達-x多人，發放春風卡及各種宣傳資料-多份(冊)。其中幫助-、-等用工單位招錄了多個新員工。約-x多人通過了我們提供的信息找到了工作。特別是今年春節過后，全力為縣招商引資企業-xx公司宣傳招工，成立兩個招工宣傳工作組分別到本縣、等鎮開展招工宣傳工作，并深入到人口密度較大的村委和自然村進行張貼招工簡章、發放招工宣傳資料，累計發放宣資料x萬多份，至20xx年3月共組織輸送多名農民工到-x公司就業，為該企業解決了用工問題。

(五)針對不同群體，開展特色培訓。

針對就近轉移的勞動者，開展特色培訓。近年來，xx縣煙花爆竹、編織工藝等產業蓬勃發展，為實現勞動者就地轉移提供了基礎。結合實際，積極開展了計算機、煙花爆竹、電工和服務員等職業技能培訓項目，提高了勞動者的技能水平;針對進入企業工作的勞動者，根據企業的用工需求，確定培訓項目，開展崗前和訂單培訓;針對外出擇業的勞動者，根據其年齡、文化層次、就業需求等因素因材施訓，重點放在電工、計算機等廣泛應用的技術工種上。

(六)采取多種措施，提高就業服務水平。為全面推進就業服務工作，提高服務質量和效率，積極向農民工開展“七大服務”，即文明服務、公開服務、主動服務、承諾服務、配套服務、幫扶服務和高效服務。在服務中做到“四到位”，即解答問題到位、辦事處事到位、幫助求職者到位、提供援助到位。普遍開展送政策、送崗位、送信息、送服務等活動，隨時為農民工免費提供信息咨詢、求職登記、職業介紹、職業指導和職業培訓。

(七)加強勞動監察規范企業用工行為。

由縣人力資源和社會保障局聯合縣工會、工商、公安、住建等部門對建筑施工企業遵守勞動保障法律法規情況進行專項督導、檢查，進一步提高了用人單位遵守勞動和社會保障法律法規的意識，切實維護勞動者合法權益。并采取“事前介入、事中監督、事后跟蹤”的辦法，規范各用人單位的勞動用工行為。以教育警示為主，以處罰處理為輔的方法，嚴格行使勞動保障執法權，形成了文明執法、優質服務的工作環境。

三、存在的問題。

(一)進一步抓好培訓工作。突出農村勞動力技能培訓工作重點，加大定點培訓機構管理力度，規范培訓工作，充分發揮定點培訓機構的作用，進一步加強特色勞務品牌培訓，提升培訓質量，擴大培訓規模。

(二)進一步加強縣鎮村三級公共服務機構的建設，加強用工信息的搜集，開拓人力資源開發渠道，暢通農民工進入勞務市場的渠道。加強公共就業服務機構的服務功能，鼓勵開發人力資源市場服務項目，提高工作效率。注重加強農村勞動力轉移就業工作各環節的銜接和配合，做好跟蹤服務，提高組織化程度。

(三)逐步完善就業信息發布和傳播平臺，多方位提供信息服務，改進和加強用工信息的發布工作。加大人力資源市場的建設力度，充分發揮公共人力資源市場的信息發布擴散的主渠道作用，增加在新聞媒體信息發布的經費投入，利用新聞媒體輻射面廣的優勢發布用工信息。加快建設人力資源市場信息系統，加強市場信息的分析、預測和發布，為轉移就業人員流動就業提供及時全面的信息引導。

(四)進一步做好農民工回鄉創業工作。全面推動“三業行動”各項服務工作，加大對農民工創業促就業工作的扶持力度，在安排小額擔保貸款基金時，增加農民工創業小額擔保貸款基金的額度，使更多的創業者得到資金上的支持;加強創業指導和培訓，提升創業者適應市場變化、參與市場競爭的能力，降低農民工創業風險;積極為農民工創業提供人才保障，通過相應的優惠政策，鼓勵專業技術人員用技術與農民工創業聯姻，鼓勵大中專畢業生到農村發揮專長，引導農村富余勞動力就近轉移。

根據**市人力資源和社會保障局《關于開展20xx年春風行動就業服務專項活動的通知》的有關要求，我區于1月至3月在全區開展春風行動就業服務專項活動，活動圍繞搭建供需平臺，促進轉移就業的主題有序進行，現將此項活動的工作情況總結如下：

一、健全組織，提高社會關注。

在前期準備期間，為全面落實此項工作，我局及時成立工作領導小組，由分管局長黃達任組長，局就管中心負責人及街鎮勞動保障所所長為成員，同時制定了**區春風行動就業服務專項活動。

工作方案。

明確活動主題、服務對象及各階段活動內容為活動有序進行打下良好的基礎。

為營造良好的社會氛圍和活動，在全區范圍內大力宣傳春風行動活動，一是在轄區內人流聚集地張貼《春季民工有序流動工作公告》、懸掛活動宣傳橫幅;二是組織各街鎮勞動保障所開展對本轄區內企業春季用工調查、農村務工人員外出就業情況調查、企業留寧人員調查、返鄉農民節后就業需要的調查，為節后組織轉移就業做好準備;三是在區、街鎮的公共職業介紹機構還專門設置了民工就業服務窗口宣傳春風行動活動，提供全方位的政策咨詢和就業服務，讓進城務工勞動者及時獲得進城務工知識和工作崗位信息，引導他們順利地、正確地求職就業。

二、認真組織活動，做好就業服務。

開始階段，根據市局統一布署，我區分別在年前開始著手摸底調查，了解企業春季用工需要情況和返鄉人員情況，并籌集工資標準不低于20xx元的各類就業崗位，在調查期內摸底調查企業20家，共有員工1746人，外地員工530人，人均工資3000元/月，相較上一年度有較大增幅，其中只有8家企業企業在節后不同程的計劃招用新員工，計劃招用人員僅232人;被調查100名農村外出務工人員中，依舊以蘇南及南方收入比較高的城市居多，調查者中人均工資2600-3000元/月為主。

在實施階段中，舉辦廣場招聘會是春風行動活動的其中一項重要內容。2月19日在橋北長途客運站站前廣場由區區人力資源和社會保障局、總工會、泰山街道辦事處三家共同舉辦20xx年**區春風行動啟動儀式活動。活動中，區人社局高度重視這項工作，施宇局長及分管領導黃達副局長親臨現場指導工作，現場詢問工作人員活動情況，并對前來咨詢的農村勞動者了解工作和生活情況。期間共免費發放由人社部門提供包括操作工、保安、服務員、保潔員、電工等就業信息一覽表150份，當天共有200余人參加活動。同時，人社局工作人員還對前來參會的勞動者提出的有關咨詢就業、創業等優惠政策及時給予解答，現場接待各類咨詢約60人次，免費發放各類培訓、就業、活動材料500余份。

為擴大全區春風行動活動的效果，2月27日人社局聯合江浦街道勞動所，在新創建的位于白馬社區服務中心的江浦街道新**人之家廣場舉辦專場招聘活動，招聘會上共帶來電工、操作工、文員、營銷、駕駛員、服務人員、物業等59個工種。招聘會現場進場人數20xx余人，填寫求職表1200余份，初步達成就業意向756人。區人社局局長施宇同志率局相關科室負責人親赴現場，了解到場企業、求職者的需求和困難情況，相關科室負責人對求職者所提問題進現場解答、政策咨詢，施局長還接受了到場采訪的區電視臺采訪，介紹了我區20xx年春風行動等工作開展情況。

據統計我區20xx年春風行動階段活動期間共舉辦面向進城務工勞動者專場招聘會13場次，共有415家次用人單位進場招聘，累計提供就業崗位14436個次，參加招聘會人數為13308人次，共有6874名求職者報名應聘，初步與用人單位達成就業意向為3337人。同時，張貼《公告》50張，發放春風臺歷、春風記事本、春風撲克、就業指南等宣傳材料達6300余份。

三、在效開展培訓，提高勞動技能。

有針對性的開展調研工作，科學嚴謹的制定工作方針，抓住春節前后農村勞動力相對較集中的最佳培訓時機，2月26日由**鎮、頂山街道、橋林街道開始，全力推進農村勞動力職業指導培訓迅速有效開展。幫助了農村勞動力認清當前就業形勢，提高就業質量。幫助其了解相關的勞動法律、法規，規避從業的風險。

對用工需求較大的規模企業，指導企業與優質培訓資源合作開展定向培養、委托培養、訂單培養等培訓，在提高就業率的同時解決企業招工難等問題。

四、規范人力資源服務機構。

為加強對人力資源服務機構的管理，我區在2-4月對全區范圍內的人力資源服務機構組織年檢工作，在2月22日在局五樓會議室對轄區內各人力資源服務機構布置年檢工作，會議中對年檢工作進行了具體安排，同時還帶領參會人員學習了第十一屆全國人民代表大會常務委員會第三十次會議通過的《中華人民共和國。

勞動合同。

法》修改條例。截止目前全區已有25家參與此次年檢工作，提交了包括勞動合同、繳納保險證明、派遣協議、機構基層情況和財務狀況等材料。為接下來的全區勞動力市場整頓治理工作提供了良好的鋪墊工作。

為積極配合20xx年**縣春風行動，深入貫徹落實黨的報告，關于就業工作的新精神，擴大國家就業政策的影響范圍，增強勞動者就業的自覺自主性，積極促進農村勞動力轉移就業，同時也為滿足**縣各類企業的用工需要，促進**縣域經濟又快又好地發展。*鄉勞動保障事務所按照**縣委、縣政府的有關文件精神，第一時間制定工作目標、劃分工作任務。具體工作開展情況現總結如下：

一、抓緊政策學習，為更好開展工作。

上級部門的相關政策，就是風向標。有關春風行動的相關政策，為我們明確了春風行動的工作任務及工作目標。深入透徹地學習和理解有關春風行動的政策文件，使我們能夠樹立正確的為民服務意識，便于工作高效地開展與實施?？h人力資源和社會保障局下發20xx年春風行動文件后，我所立即行動，組織工作人員學習有關春風行動的文件精神，通過互聯網了解更多有關春風行動的政策文件，并學習其他地區關于開展春風行動的各種舉措。

二、緊抓信息宣傳，為更快傳遞信息。

樞紐節點及市場集中點等場所，同時利用各村級廣播系統向廣大農民群眾播報就業信息，力求就業信息能夠及時有效地傳遞給有需要的群眾;其次，我所同各村主要負責人密切配合，了解各村在外務工人員的工作地點、工作報酬、工作性質等相關信息，調查走訪有在本地就業意向的農民工，重點介紹此次春風行動中用工企業的企業概況、員工工資、福利待遇等信息，幫助其與用工企業達成就業意向。

三、緊抓后續服務，為更早解決疑問。

建立可持續的宣傳機制，可以更好地服務于農民工就業工作。為此我所專門安排工作人員負責接受群眾的現場咨詢和電話咨詢，對群眾有疑問的地方，我們會不厭其煩、耐心細致地給予解答，直到群眾明白為止，此舉得到廣大人民群眾的好評。

為穩定推進安集海鎮農業富余勞動力轉移就業和農牧民增收，做好進城務工農民工、農村富余勞動力的有序流動和轉移就業工作，穩定安集海鎮就業再就業局勢。根據地區《關于開展20xx年春風行動的通知》的通知》的要求，安集海鎮20xx年3月16日至4月16日在安集海鎮開展以“搭建勞務對接平臺，幫您盡早實現就業”為主題的“春風行動”活動?，F結合安集海鎮實際情況，制定安集海鎮20xx年“春風行動”

如下：

(一)完成廣泛開展“春風運動”，為農業富余勞動力提供政策咨詢600次，就業服務和維權支持，幫助進城務工人員和就地就近轉移就業人員及早落實就業崗位。

1.要在農民工進城務工求職時，免費提供崗位信息83次，職業介紹服務25次。并結合本社區實際情況，免費發放農村勞動者進城務工基本常識、及相關就業政策和崗位信息等資料20xx份。

供特殊轉移就業服務12次。

(二)為了能夠一如既往做好此項工作，我鎮計劃建立勞務輸出服務站，在11個村成立勞務輸出服務分站，服務站建成以后，可以與用工單位簽訂長期招工意向協議書，以便更好地推動我鎮勞務輸出工作。

20xx年4月13日。

安集海鎮勞動保障事務所。

“春風行動”工作總結

為了進一步做好我縣農村勞動力轉移就業工作，根據寶市人社發[20xx]6號文件精神，從1月份開始到3月底，我們開展了以“搭建供需平臺，促進轉移就業”活動為主題，以穩定就業和構建和諧社會為目標，縣鎮村齊參與的“春風行動”活動，由于今年的活動行動迅速、組織得力、措施到位，呈現出持續時間長、覆蓋對象廣、工作成效實、社會反響好等特點，取得了預期成效?，F將“春風行動”工作總結如下：

在“春風行動”活動期間，我縣以多渠道收集崗位信息、多形式組織勞務對接、多層次開展就業宣傳、多方位落實就業政策、多部門聯合整頓市場秩序五項工作為重點，以實現調查到位、宣傳到位、服務到位、政策到位、維權到位等五個到位為目標，開展了一系列內容豐富、形式多樣的公共就業服務活動。全縣舉辦各類招聘會7場次，39戶外省企業及4戶本市企業參加了招聘活動，提供崗位信息4100個，入場求職3250人次，達成就業意向1711人，發放“春風卡”、招聘信息10000余份。

積極發揮牽頭作用，聯合縣總工會、縣婦聯下發了《關于轉發陜西省人力資源和社會保障廳、陜西省總工會、陜西省婦女聯合會〈關于扎實開展20xx年春風行動的通知〉的通知》(寶市人社發[20xx]6號)，成立了以人力資源和社會保障局副局長為組長的春風行動領導小組，制定實施方案，細化工作要求，確保各項工作落到實處。

為掌握20xx年春季企業用工情況和農村勞動力轉移就業情況，春節前，由縣勞動就業管理局局長親自帶隊，奔赴江蘇10多個用工單位、兩個就業服務機構采集用工信息45多條，經過篩選發布用工信息20條，印制用工信息宣傳彩頁3000份，通過各鎮、村勞動保障所、站向農民進行了廣泛的宣傳。充分發揮基層協理員的作用，深入鄉村農戶，了解農民工返鄉情況和外出務工需求，為科學安排春風行動系列活動提供了依據，增強了春風行動的針對性和有效性。

首先，抓住農民工集中返鄉的時機，以“不缺一個村，不漏一個人”為目標，認真做好“五個一”工作，即：通過“春風卡、外出務工人員告知書、就業援助月招工信息、手機短信、宣傳橫幅”等形式，將幫扶政策、崗位供求信息、務工基本常識送到求職者手中，使廣大求職者及時獲得就業信息和就業服務。其次，充分利用電視臺、廣播、板報、宣傳彩頁、網絡等媒體，廣泛集中宣傳，將20xx年春風行動舉辦時間、地點、崗位需求情況、相關優惠政策等重要信息及時向全社會公開發布，發放“春風卡”、招聘信息5000余份，使廣大農村勞動力尤其是返鄉農民工能夠全面、準確和便捷地了解春風行動的相關信息。第三，開展形式多樣的招聘活動。我縣改變以往單一的招聘方式，春節前就組織了一場招聘大會，采取靈活多樣的形式向進城務工人員宣傳勞動法規常識、進城務工常識等信息。春節后，一上班就在東南鎮東興村、天成鎮上寨子村、曹家灣鎮、東風鎮、溫水鎮團結村、隴州廣場開展了流動招聘會，受到務工人員一致好評。全縣舉辦各類招聘會7場次，39戶外省企業及4戶本市企業參加招聘活動，提供崗位信息4100個，入場求職3250人次，達成就業意向1711人。

利用農閑季節，由縣勞動就業局牽頭，組織李園技校、悅美技校，從臘月25開始，在東南鎮黃花裕村、高坡村、河北鎮底渠村、城關鎮穆家寨村，在農民家門口舉辦家政服務、烹飪培訓班4期，免費培訓農民200人，提升家政服務、社會養老、醫院護工等家庭服務行業從業人員的技能水平。

1月28日在天成鎮政府召開了返鄉農民工座談會，加強與返鄉農民工之間的溝通與交流，傾聽農民工的呼聲及建議。由縣人力資源和社會保障局副局長、勞動就業管理局局長王志瑋同志現場解答了勞工在打工期間遇到的實際問題，并講解了外出務工常識、法律政策，受到了廣大務工者的好評。同時縣電視臺做了宣傳報道。

為了幫助農村就業困難人員外出務工，縣勞動就業管理局從1月6日開始，通過各鎮勞動保障事務所對農村就業困難人員進行了全面調查登記，認真審核。為符合幫扶條件的107名就業困難人員發放一次性生活補助費30000多元，并提前與寶雞火車站聯系為他們訂購火車票107張。從正月初九到正月初十，在縣勞動就業管理局的組織歡送下，我縣107農民工捧著一張張滿意的笑臉，分別搭乘5輛專車，愉快的踏上了奔赴北京和蘇州的務工征途。

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一是加大專項檢查工作力度，解決拖欠農民工工資工作取得明顯成效。將開展農民工工資支付情況檢查作為解決拖欠工資問題的重要手段，在開展日常巡視檢查和查處舉報、投訴拖欠農民工工資案件的同時，組織開展專項檢查活動。二是加強法制宣傳，使法規政策深入人心。通過開展農民外出務工行前法律培訓、免費發放《農民工維權手冊》等形式，積極開展針對農民工維權的普法宣傳，及時為農民工提供法律咨詢服務，提高了用人單位守法意識和勞動者依法維權意識，形成了良好的維權氛圍。

春風行動工作總結

為加快農村富余勞動力轉移，促進失地婦女就業，做好城鎮就業困難婦女幫扶工作，__區婦聯結合實際，開展了20__年春風行動系列活動，現將活動總結如下:。

一、高度重視，充分準備。

區婦聯高度重視此項工作，把此項工作作為今年工作重點，認真組織實施，并落實專人負責活動具體事宜。多次聯系相關企業，了解企事單位所需工種，及時在招聘會發布用工信息，使有意向外出務工的婦女能及時了解情況，做好應聘相關準備工作。

二、精心組織，廣泛宣傳。

為確保春風行動活動取得良好效果，區婦聯協同相關部門利用電視、網絡等現代化媒體的優勢，積極開展各類就業政策宣傳。依托各鄉鎮街(景區)婦聯廣泛開展宣傳活動，及時發布各類企業用工信息。

三、舉辦春風送崗位女性專場招聘會。

日，__區婦聯聯合區就業局在天天招聘人才市場舉辦了20__年慶三八女性專場招聘會。吸引了眾多農村女富余勞動力、下崗失業失地人員、女大中專畢業生前來應聘、咨詢。據統計，此次招聘會共有84家用工單位提供了企業包裝工、商場的營業員、會計、服務員、促銷員等624個女性崗位，現場有近千余人前來咨詢求職，當天有200余名婦女簽定了就業意向協意。同時，區婦聯積極發動各鄉鎮街(景區)婦聯開展春風送崗位活動。如:__街道婦聯開展春風送崗位、就業援助等活動，組織返鄉婦女、失業婦女17人參加各級舉辦的招聘會，為人提供了就業崗位，幫助她們實現再就業。

__區婦聯通過開展這次女性專場招聘活動，旨在為婦女提供政策咨詢、崗位推介、就業指導和創業幫扶等多方位的服務，努力幫助廣大婦女實現就業有崗位、創業有機會、做事有舞臺、發展有空間的良好目標，切實為女性創業就業提供服務，讓更多的女性盡早實現創業就業。

“春風行動”工作總結

為了更好地滿足企業招聘用工和求職人員就業的需求，九臺區就業服務局按照《關于吉林省開展20xx年春風行動的通知》(吉人社聯字【20xx】4號)要求，結合本區實際情況，全面開展以“搭建供需平臺，促進轉移就業”為主題的20xx年九臺區“春風行動”系列活動，現總結如下：

20xx年共開展以“春風行動”為主題的專場招聘會活動6場，82家企業積極參加活動，提供招聘崗位2310個，接待求職人員4586人，現場達成就業意向1503人，發放春風卡、勞動用工合同等宣傳資料13522份，較好地滿足了20xx年春節后企業用工需要和求職人員就業需求。

一是成立工作小組，確?；顒訉嵭?。為切實做好“春風行動”工作，我們成立了工作小組，確定工作人員分工，按照市委市政府統一要求，制定了“春風行動”實施方案，對整體活動的'工作內容、時間進度和安全保障措施均做了詳盡的安排和部署，為開展好“春風行動”工作提供了有力的措施保證。

二是與長春聯動，積極開展活動。3月6日九臺區積極響應號召，與長春聯動，在九臺民生大廈一樓就業局大廳舉辦了農民工專場招聘會，會場人頭攢動，擠滿了前來求職的農民工700多人，我們共組織72家企業前來參加，共提供用工崗位1300個，最后有258人與企業達成了意向性的協議。3月13日，在經濟開發區大學生創業園舉辦了了用工企業專場招聘會，會場1000多名農民工參加，效果十分顯著，共組織42家企業，提供2100個用工崗位，最后有346人與企業達成了意向性協議，從而切實有效地促進了“春風行動”的效果。

為了使春風行動達到實效，九臺區加大宣傳力度，使宣傳達到了實效。

一方面通過電視、電臺、網絡、張貼海報等形式加大宣傳力度，使招聘等惠民服務信息送到求職者的手中，同時，還在沿街懸掛橫幅等措施，為“春風行動”活動的全面開展營造了良好的氛圍，切實做好企業參會預登記和求職人員的宣傳工作。

另一方面發揮微信平臺作用，提供人性化服務。九臺區就業服務局不斷創新工作思路，開辟微信平臺服務，只要求職者掃一下二維碼，就業局就免費幫您找到理想的工作。

為了了解企業在服務和用工方面的需求，我們強化了企業調查工作，“春風行動”前期開展了20xx年企業用工情況調查，了解企業用工需求，為“春風行動”活動做好準備?；顒悠陂g，工作人員通過走訪、電話訪談等形式不定期地對企業的用工情況進行持續調查，掌握企業招聘的整體招聘情況和服務需求，從而為有針對性地開展招聘活動打下基礎。

今年我們創新招聘形式，把招聘會直接開到企業和求職者有需求的地方，抓住用工高峰時期，把招聘會直接開到企業、鄉鎮、村、屯當中，截止目前共舉辦6場招聘會，共組織82家企業，最后共有1503人與企業達成協議。

下一步，我們將以“春風行動”為契機，繼續強化以人為本的服務理念，不斷提高就業服務質量，更好地滿足企業招聘和求職人員的就業需求。