電子商務網絡策劃書（熱門20篇）

一個精心編寫的策劃書可以提高工作的效率和質量，也能夠為項目或活動的成功打下堅實的基礎。以下策劃書范文通過例子的方式展示了一個完整的策劃過程，包括目標設定、計劃安排、任務分工等。

電子商務策劃書

（一）大力發展農產品電子商務，促進農產品市場流通，有利于實現市場供需平衡，促進農業生產要素的合理流動，同時有利于降低農產品交易成本，促進農產品的商品流通，規避低層次農產品相對過剩的局面。因此建立一套電子商務上服務平臺，依托目前已經形成的市場，通過在上進行電子商務交易增加物流、資金流的流通效率，將極大地促進農業產業化的發展。

一、建設目標。

以某地農業特色產品為基礎，以初具規模的“特色農產品”為切入點，通過整合和開發，搭建一座集技術信息、產品展示、商務洽談、產品交易、上支付、物流配送、安全認證與一體，立足當地、輻射全國的統一的開放的電子化農產品交易支撐平臺，為本地區、乃至全國的農村種植養殖專業戶、涉農加工企業、涉農批發及零售商、涉農經紀人等提供方便、快捷、廉價、實用的上“找商機、交商友、建商鋪、看商情、促交易”的服務，建立現代化的農產品生產流通服務體系，以促進當地及周邊地區農村社會經濟發展，加快當地社會主義新農村建設的步伐。

二、建設內容。

特色農業商務平臺囊括了以前各站的信息服務，并以寬帶絡、短信、郵箱、信息交互、人工專線等現代通訊技術為基礎，為特色農業提供了一個新型低成本、高效益的營銷環境。該平臺作為第三方電子商務平臺，為農民和涉農企業在各個特色農業站上，構建商品購銷和供需見面的“電子農貿市場”，為買賣雙方提供商務服務。

（1）會員服務。

通過企業身份認證提供電子交易的會員服務，可面向買家、賣家、經濟人提供。正式注冊的會員可擁有一個誠信會員商鋪，可發布供求和產品信息。

（2）信息服務：

面向買賣雙方及其他用戶，提供信息的發布、瀏覽、搜索服務。并通過手機短信、e-mail、電話等多種通信方式優麥電子商務論文，便于買賣雙方對比交易，模擬建立上市場，按照產品類別和目錄，提供每一種產品的廠商、規格、參考價格、報價方式等信息。

（3）交易服務：

這是電子商務平臺的核心業務流程，嚴格按照分級管理，照顧各用戶級應得的利益。交易服務分為三個模塊：上填報系統、訂單系統、交易系統。

（4）物流和資金流服務：

物流企業和銀行系統，通過與電子商務平臺連接，既實現產品的物流配送又實現上支付系統，實現交易資金流和物流的統一協調運作。

（5）溝通交流服務：

提供商友會、交會、商家論壇、商家博客等，開通視頻交流系統，商家可通過絡實現面對面的交流。

（6）分析和管理服務：

所有的交易記錄，產品信息，行業數據信息均可以按各種組合進行分析統計，并可生成報表，以指導銷售或進行銷售月結，年結算。

（7）安全保障：

通過ca認證等安全措施，提供商家在交易、談判、合同、運輸、支付等環節的安全。同時幫助用戶了解電子商務平臺的使用、注冊、交易流程、平臺結構，提供交易產品質量的追溯方式，公布主辦單位的聯系方式，保障特色農業電子商務平臺的安全與可靠性。

2、涉農信息資源開發。

通過建立信息庫和知識庫，深度開發涉農信息資源開發，通過村委會、種養殖大戶、農村經紀人服務站、農業龍頭企業、農村商業連鎖超市等多種服務機構，將各種數據匯集成有用的信息，借助農業、信息機、農信通、農業在線、電視農業頻道等農業服務絡，到達農戶手中。

（1）開發與“三農”緊密相關的本地信息。開發與“三農”緊密相關的本地信息，向廣大農民提供農副產品和農資產品等市場信息、種植養殖實用科技信息和以提高信息技能為主的教育培訓信息。建立城鄉信息資源共享機制、數據采集交換理機制，推進信息資源的整合、共享，實現數據大集中和“一庫多用”。

（2）加強農業信息員隊伍建設。通過農業信息協會等形式，完善工作機制，提高人員素質，將農業信息員隊伍建設成為促進全市農民增收的智囊團和助推器。

（3）開設全市農業專家熱線，實施“農信通”業務工程。分別利用各自的絡和技術優勢，設置統一對外的農業專家服務熱線。農民群眾通過手機撥打統一服務號碼后，根據語音提示轉接相應專家，從而實現農民與農業專家隨時隨地直接對話咨詢。

3、“進村入戶”渠道建設通過建立多種信息服務渠道，重點解決“最后一公里”進村入戶問題。

（1）利用電視、電話、電腦“三電合一”模式，為農民提供全覆蓋、廉價的、靈活的獲取信息的方式。

（2）推動寬帶進村入戶工程，20**年底達到全市寬帶行政村覆蓋率100%。加快農村有線電視、數字電視入戶步伐，不斷完善農村信息化基礎設施。

（3）建設農村市縣鄉村戶五級信息點。保證絡進村入戶，讓農民享受到互聯帶來便利。

（4）全面啟動特色站建設。利用我市統一的電子商務平臺，建設“一鄉一站”、“一村一站”，形成我市特色農業產品站群，發揮規模效益。在站建設的同時，啟動“百萬農民建郵箱”工程，為全市每戶農民建一個電子信箱，實現農民與市縣農業專家信息互動。

4、運行機制。

推進農村特色經濟信息化工作，按照“政府支持、市場化運作、以養”的原則，探索、創新建設運營模式，實現農村信息化的可持續發展。

（二）隨著我國電子商務基礎環境的日益成熟，茶葉絡直銷及招商的商業模式已經由最初的構想轉化成具有明確的盈利模式的商業形態。

作為世界茶葉生產、加工和銷售大國，中國茶葉年總產值達百億元，特別是臺灣茶，因其獨特品質深受大陸民眾喜愛，但在茶葉電子商務領域卻幾近空白，如何發展電子商務成為業界關注的話題。

因此，無論是擁有龐大傳統茶葉營銷渠道的大型企業或是處于起步成長階段的茶葉商，絡直銷是一個市場前景廣闊、充滿機遇的發展領域。

茶葉行業面臨的困難：

市場品牌競爭激烈。

利潤率下滑。

小批量、多品種生產需求增加。

成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大。

傳統市場準入門檻提升。

品牌茶葉不斷發展壯大，市場競爭日趨激烈；在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多茶葉廠商的平均利潤率下滑；終端消費人群需求不斷細分，小批量、多品種生產需求增加。與此同時，消費端對質量、品種的要求也在不斷提高；原材料、生產資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一；市場競爭激烈，規模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統茶葉行業市場的準入門檻。

在茶葉行業的站中，針對自己公司站做推廣的很少，而現在很多人利用絡尋找茶葉的時候往往是通過搜索引擎或到行業站找，雖然現在是電子商務時代，但是人們對于茶葉的質量還是很在意的，往往是到一定的茶葉及代理商那里去購買，但是隨著科學的發展，絡已經成為現在通信的一個主流方式，很多消費者或經銷商商都是通過絡尋找產品，這樣就省去了時間、金錢。

茶葉絡直銷及招商電子商務的根本目的：

多年以前，茶葉信息化建設已經為企業主們所關注，erp、供應鏈管理系統、各類進銷存管理系統在協調企業內外部資源調配、節約企業成本方面起了極為重要的作用。

當互聯發展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時，電子商務蓬勃發展起來。區別于早期信息化建設的目標，茶葉絡直銷電子商務的根本目的在于以下四方面：

通過絡渠道實現、提升茶葉產品銷售額。

加速搶占絡直銷及招商市場份額，進而提升傳統市場品牌影響力，催化整體市場占有率。

建立起極致壓縮中間渠道的直銷及招商模式，降低渠道成本；()加強廠家與經銷商和消費端的接觸，獲得即時市場信息，進而根據反饋在設計生產環節對市場信息做出快速反應，壓縮設計、生產、庫存周期。

繞過龐大的生產資料投入與渠道開發門檻，以低成本短周期電子商務模式切入茶葉領域。

幾個核心關鍵點：

如何選擇、設計、開發、導入絡直銷及招商電子商務平臺，邁開絡直銷及招商的第一步？

如何通過絡營銷提高銷售額，實現有效的客戶關系管理，塑造企業品牌？

平臺主要功能需求與實現：

茶葉上直銷及招商電子商務平臺歸屬b2b和b2c結合電子商務范疇。

絡直銷及招商電子商務平臺涵蓋互聯絡應用技術、絡安全及系統安全技術、數據庫及應用集成技術，平臺建設必須為企業erp等后端系統整合預留足夠的空間，并為絡營銷方面做充分的考量。

需要強調一點：茶葉絡直銷及招商電子商務平臺是一個整合了產品銷售、產品管理、市場與銷售信息入口、數據統計分析、營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經營性平臺。因此，系統功能的開發與實現應滿足企業長期經營運維的需求。

通過多種方式的絡營銷吸引消費者及經銷商點擊瀏覽并提高交易成功率，特別是利用搜索引摯營銷，使茶葉相關關鍵詞排在搜索結果前面，其效果尤為突出，并到相關行業的站、論壇、博客及商務站里面不斷發布信息。結合公司新產品促銷，不定期發送在線優惠卷；參與行業內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值；對主要站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行站流量統計分析，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

總之：

1、做到服務到位，誠信為本，客戶的滿意才是我們的成功。

2、充分利用絡，尋找消費者、經銷商，推廣自己的產品，爭取全面打開全國市場。

1、定位好代理、直銷、代工三合一的絡銷售模式，打造臺灣茶最佳絡品牌，完善電子商務功能。

2、對站進行整站優化，針對各個目標群體分析長尾關鍵詞，實現在搜索引擎推廣上進行全方位的覆蓋。

3、組成電子商務項目組，全面負責電子商務推廣，維護，經營等工作，該項目組成員至少包括站維護推廣員、跟單客戶服務員、招商渠道員等。

5、做好客戶管理系統、經銷商管理系統并與企業erp系統進行整合，整合應用企業資源，實現企業經營電子化、絡化。

一個茶葉站的成功與否與建站前的站策劃有著極為重要的關系。在建立茶葉站前應明確建設茶葉站的目的，確定茶葉站的功能，確定茶葉站規模、投入費用，進行必要的市場分析等。只有詳細的策劃，才能避免在茶葉站建設中出現的很多問題，使茶葉站建設能順利進行。

茶葉站策劃書出應該盡可能涵蓋茶葉站策劃中的各個方面，茶葉站策劃書的寫作要科學、認真、實事求是。茶葉站策劃書包含的內容如下：

一、建設茶葉站前的市場分析（企業自行處理）。

1、相關行業的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點，是否能夠在互聯上開展公司業務。

2、市場主要競爭者分析，競爭對手上情況及其茶葉站策劃、功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用茶葉站提升哪些競爭力，建設茶葉站的能力（費用、技術、人力等）。

二、建設茶葉站目的及功能定位（企業自行處理或與專業公司商議）。

2、整合公司資源，確定茶葉站功能。根據公司的需要和計劃，確定茶葉站的功能類型：企業型茶葉站、應用型茶葉站、商業型茶葉站（行業型茶葉站）、電子商務型茶葉站；企業茶葉站又分為企業形象型、產品宣傳型、上營銷型、客戶服務型、電子商務型等。

3、根據茶葉站功能，確定茶葉站應達到的目的作用。

4、企業內部（intranet）的建設情況和茶葉站的可擴展性。

三、茶葉站技術解決方案（與專業公司商議）。

根據茶葉站的功能確定茶葉站技術解決方案。

1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。

2、選擇操作系統，用window2000/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發。

4、茶葉站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，則該項由專業公司代勞）。

5、選擇什么樣的動態程序及相應數據庫。如程序asp、jsp、php；數據庫sql、access、oracle等。

四、茶葉站內容及實現方式（與專業公司商議）。

1、根據茶葉站的目的確定茶葉站的結構導航。

一般企業型茶葉站應包括：公司簡介、企業動態、產品介紹、客戶服務、聯系方式、在線留言等基本內容。更多內容如：常見問題、營銷絡、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

2、根據茶葉站的目的及內容確定茶葉站整合功能。

如flash引導頁、會員系統、上購物系統、在線支付、問卷調查系統、信息搜索查詢系統、流量統計系統等。

3、確定茶葉站的結構導航中的每個頻道的子欄目。

如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發展歷程、企業文化、核心優勢、生產基地、科技研發、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務可以包括：服務熱線、服務宗旨、服務項目等。

4、電子商務類茶葉站要提供會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。

5、如果茶葉站欄目比較多，則考慮采用茶葉站編程專人負責相關內容。注意：茶葉站內容是茶葉站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進行調查，并在茶葉站發布后調查人們對茶葉站內容的滿意度，以及時調整茶葉站內容。

6、確定茶葉站內容的實現方式。如產品中心使用動態程序數據庫還是靜態頁面；營銷絡是采用列表方式還是地圖展示。

五、頁設計。

1、頁設計美術設計要求，頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合企業ci規范。要注意頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持頁的整體一致性。

2、在新技術的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、絡速度、閱讀習慣等。

3、制定頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。

六、費用預算。

1、企業建站費用的初步預算。

一般根據企業的規模、建站的目的、上級的批準而定。

2、專業建站公司提供詳細的功能描述及報價，企業進行性價比研究。

3、茶葉站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（火山動力通常認為企業的茶葉站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對企業形象的影響極大）和牟取暴利的因素，茶葉站建設的費用一般與功能要求是成正比的。

七、茶葉站維護。

1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的問題進行評估，制定響應時間。

2、數據庫維護，有效地利用數據是茶葉站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。

3、內容的更新、調整等。

4、制定相關茶葉站維護的規定，將茶葉站維護制度化、規范化。

5、說明：動態信息的維護通常由企業安排相應人員進行在線的更新管理；靜態信息（即沒用動態程序數據庫支持）可由專業公司進行維護。

八、茶葉站測試。

茶葉站發布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：

1、服務器穩定性、安全性。

2、程序及數據庫測試，頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。

九、茶葉站發布與推廣。

1、茶葉站測試后進行發布的公關，廣告活動。

2、搜索引掣登記等。

十、茶葉站建設日程表。

各項策劃任務的開始完成時間，負責人等。

以上為茶葉站策劃中的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會在增加或減少。在建設茶葉站之初一定要進行細致的策劃，才能達到預期建站目的。

電子商務策劃書

背景：對于大學里的同學們來說，買課本和學習資料是一筆不小的開支，對一些手頭緊的人來說，購買舊書和舊資料要比買新的劃算多了，而且對于將要畢業的同學們來說，處理舊書本資料也需要一個更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對于國家來說也是一種節約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現實中缺乏很明顯的供求信息溝通，當地的舊書市場商家對需求信息了解很少，于是我想通過網上建立電子商務中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題。

項目：通過網上建立電子商務中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題，滿足同學們買賣舊書資料的供需信息分享問題，為同學們提供高質量的信息服務。同時可與舊書市場的商家建立長期聯系，聯合起來為全長春市各個高校的同學們提供服務。

公司名稱：網上舊書城。

網站名稱：網上舊書城。

業務范圍：主要為長春市范圍內的各個大學的同學們提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務。同學們可以在網上注冊成為用戶，進行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長春市的舊書市場的商家提供信息服務。

宗旨：服務專業化、服務規范化、服務多樣化。創造完美的電子商務平臺信息溝通服務。

目標：將公司發展成為長春市各高校之間舊書買賣的主導電子商務平臺，將公司品牌發展成為市場著名品牌，并在適當的機會擴展業務范圍，將該平臺發展為涉及整個教育行業的品牌電子商務中間商平臺。

目標市場：長春市范圍的在校大同學們，將來可能發展成為全國性的電子商務中間商，為全國范圍內的大同學們提供服務。

1、管理思想

2、管理隊伍

投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發展的人才加入本公司。

3、管理決策

管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷以上的專業人才，具有相關的專業知識，將為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。

4、團隊概述

學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心，有很強的責任心。

職業素質：信守承諾；注重規范；遵循公司宗旨理念。

本網站的核心技術為項目持有人研發的互動式在線交易系統，該交易系統有以下特點：

1、 購銷雙方可直接在網上進行洽談， 交易。

2、 將傳統商貿中供方單向銷售轉為供求雙方互動式交易。

3、 采用自動比價系統， 為同學們們購銷決策提供準確的市場依據。

4、 采用自動議價和互動式議價相結合的議價系統， 使客戶以最優價格購買所需產品。

5、 可受理任何貨款支付方式。

1、企業信息服務

本模塊主要是介紹本網站的有關信息，象公司規模、服務范圍、服務準則、網上交易注意事項、交易流程介紹、網上支付方式選擇、事故處理方法等。

2、商品信息服務

提供同學們出售舊書的信息和同學們需求信息，提供交易過程信息，提供價格信息，以及供應者的聯系方式等信息。為當地的舊書市場商家提供需求信息。

3、商品交易服務

為商品的交易提供支付工具服務，可以監督交易的全過程，為交易中存在的糾紛進行協調解決等。

本項目的特點如下：

1、為市級區域性電子商務中間平臺服務；

2、以商貿為基礎，以互聯網技術為手段，以信息服務為市場切入點；

3、以信息全面、價格低廉為經營特征。

4、為在校大同學們買賣舊書提供方便的網上交易服務。

5、與當地的舊書市場相聯系，提供其供求信息，將傳統的市場營銷與網絡營銷相結合。

項目實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和同學們，特別是我們吉林大學人數眾多，但目前尚無一個全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務的平臺，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機會，因此，現在介入長春市電子商務的時機和市場均已成熟。

我們的項目將是區域性的，并有實際的商貿做支撐，相信會因其更貼進商貿特點而成功，方便同學們們進行交易信息的提供和獲取以及交易活動開展。

1、地域優勢

項目實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和同學們，因此市場廣闊，供求信息量大，且現在本市還沒有相應的電子商務平臺，因此競爭較小。

2、技術優勢

我們擁有處于全國領先地位和國內獨有的個性化電子商務系統，能夠適應同學們們對電子商務發展的交易信息溝通需求；采用的商用數據庫、b/s結構和動態網頁生成技術將使網絡運營和維護更為方便簡潔；本項目的運作模式設計力圖在符合傳統商貿運作的基礎上進行流程的合理創新，通過本項目的在線交易系統，徹底解決傳統交易方法中難以解決的信息傳送不及時、交易過程繁瑣復雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節省成本和降低經營風險。

3、人力資源優勢

我們的電子商務成員都是專業人才，且是與大同學們經常接觸的專業人士，對市場需求和同學們要求有很方便的了解，可以更具同學們要求做出快速反映。

項目總投資100萬元，主要用于設備購置、員工招聘培訓、市場宣傳推廣。

基礎建設過程如下：

運作期半年，所需資金100萬元。

（一） 建立公司組織架構

（二） 建立電子商務技術平臺

（三） 建立信息數據庫

1、同學們注冊信息入庫

2、買賣書和資料信息入庫

3、服務類信息入庫

4、與工商、稅務、各個高校等有關部門和學校建立合作關系、實現信息共享。

（四）市場宣傳

（五）信息網站開通

1、廣告宣傳

我們可以通過網上廣告方式做廣告，但是由于是區域性的電子商務，所以可以考慮采用在長春各個高校的網站上進行廣告宣傳，主要是讓長春市的大同學們了解本網站。除此之外，我們可以采用常規的在大學校園發傳單的形式來宣傳，還可以通過在大學進行講座宣傳的形式進行宣傳。

2、品牌建設

以最優的服務和信息以及最優惠的價格，樹立網上舊書城的品牌，將網上舊書城打造成長春各個高校同學們信賴的品牌網站。

3、客戶關系建立

對網上注冊和使用過我們公司網上電子商務服務的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯系。將我們公司的詳細聯系方式制作成名片，分發給同學們，安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。在各個學校招聘校園代理，專門負責購買信息收集以及舊書信息的收集，并為同學們的聯系提供聯系方式，對同學們提出的建議進行收集，使本公司保持與市場的緊密聯系。

來源主要是：

1、信息服務

2、商品貿易代理，本網站可為當地的舊書市場商家做代理服務。

3、商品交易平臺服務

初步的收費標準：我們打算對賣書的客戶進行收費，暫時規定為對于同學們個人，按賣出去的書籍金額的10%收費，也就是按滿十元收費一元這樣的.形式收費。對于當地的商家可以按5%的標準收費。對注冊的當地舊書市場商家，每月另外收取50元的管理費用。此收費標準可視具體的市場情況進行后期的更改。

平均年收益率10%。

第一年：盈虧平衡。

第二年：10%。

第三年：20%。

成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個人或者機構的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。

1、分紅

2、股權回購

3、公司上市

高等教育自學考試電子商務：網絡營銷與策劃試題2

電子商務策劃書

1、給我校一直有創業夢想但又苦于找不到方向的同學們提供一個較為明確的方向。讓他們在大賽中感受創業，拓展思維，幫助他們找到合適他們自身的創業方向。

2、給早有電子商務創業想法的同學一個展示自己創業想法的舞臺，讓他們親身感受電子商務創業的前期工作。在大賽中，參賽隊員之間的討論，親自收集各種資料的過程，寫創業計劃書的體驗，創業計劃的現場展示以及專家評委的點評都是有電子商務創業夢想的同學所不容錯過的好機會。

3、希望通過大賽引起同學們對電子商務創業各方面的思考。

在校大學生。只要有創業的想法，只要有創業的熱情，只要承諾在比賽過程中你們的團隊將通力合作完成自己的創業計劃，其他方面我們對參賽同學沒有更多的要求。

(一)大賽項目。

2、復賽：就自己提交的電子商務創業計劃書進行現場展示，接受專家評委的提問。

(二)報名形式。

3-5人一組參賽，要求參賽人員為高校學生；

采取網上報名和直接交報名表到理工學部學生管理辦公室兩種方式。

(三)大賽內容。

1、要求參賽人員撰寫《電子商務創業計劃書》評審指標包括內容完整性、設計創新性、創業計劃合理性、人員分工和運營管理科學性等；該創業計劃書應在規定截止日期前提交大賽組委會。

2、現場進行創業計劃的展示，接受評委的提問及點評等。

(四)大賽評委。

大賽評委將由企業主管、學校專業老師代表組成。

(五)獎項設計。

一等獎一隊獲獎證書及獎金300元。

二等獎兩隊獲獎證書及獎金150元。

三等獎三隊獲獎證書及獎金100元。

優勝獎若干進入復賽者均獲得優秀獎證書。

1、報名階段：要求團隊人數3-5人；

2、比賽開幕儀式；

3、比賽輔導；

4、上交創業計劃書；

5、創業計劃書評選；

6、復賽名單公示；

7、復賽；

8、頒獎典禮及論壇啟動儀式。

1、電子商務創業計劃書要求交電子版及書面版；

2、創業計劃書內容包括：（1）計劃摘要；（2）產品(服務)介紹；（3）人員及組織結構；（4）市場預測；（5）營銷策略；（6）財務規劃；（7）制造計劃（如果需要自己制造產品的要寫出制造計劃，否則不用寫）。

4、創業計劃書的寫作建議，見附錄二；

5、由于比賽賽程安排比較緊湊，所以各隊要明確分工，在撰寫計劃書的同時要準備好復賽的展示準備。建議使用ppt幻燈片展示。

電子商務策劃書

料也需要一個更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對于國家來說也是一種節約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現實中缺乏很明顯的供求信息溝通，當地的舊書市場商家對需求信息了解很少，于是我想通過網上建立電子商務中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題。

項目：通過網上建立電子商務中間平臺的方法解決這一供需信息不暢的問題，滿足學生買賣舊書資料的供需信息分享問題，為同學們提供高質量的信息服務。同時可與舊書市場的商家建立長期聯系，聯合起來為全長春市各個高校的學生提供服務。

公司名稱：網上舊書城。

網站名稱：網上舊書城。

業務范圍：主要為長春市范圍內的各個大學的學生提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務。同學們可以在網上注冊成為用戶，進行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長春市的舊書市場的商家提供信息服務。

宗旨：服務專業化、服務規范化、服務多樣化。創造完美的電子商務平臺信息溝通服務。

目標：將公司發展成為長春市各高校之間舊書買賣的主導電子商務平臺，將公司品牌發展成為市場著名品牌，并在適當的機會擴展業務范圍，將該平臺發展為涉及整個教育行業的品牌電子商務中間商平臺。

目標市場：長春市范圍的在校大學生，將來可能發展成為全國性的電子商務中間商，為全國范圍內的大學生提供服務。

1、管理思想。

2、管理隊伍。

投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發展的人才加入本公司。

3、管理決策。

管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷以上的專業人才，具有相關的專業知識，將為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。

4、團隊概述。

學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心，有很強的責任心。

職業素質：信守承諾；注重規范；遵循公司宗旨理念。

本網站的核心技術為項目持有人研發的互動式在線交易系統，該交易系統有以下特點：

1、購銷雙方可直接在網上進行洽談，交易。

2、將傳統商貿中供方單向銷售轉為供求雙方互動式交易。

3、采用自動比價系統，為學生們購銷決策提供準確的市場依據。

4、采用自動議價和互動式議價相結合的議價系統，使客戶以最優價格購買所需產品。

5、可受理任何貨款支付方式。

1、企業信息服務。

本模塊主要是介紹本網站的有關信息，象公司規模、服務范圍、服務準則、網上交易注意事項、交易流程介紹、網上支付方式選擇、事故處理方法等。

2、商品信息服務。

提供學生出售舊書的信息和學生需求信息，提供交易過程信息，提供價格信息，以及供應者的聯系方式等信息。為當地的舊書市場商家提供需求信息。

3、商品交易服務。

為商品的交易提供支付工具服務，可以監督交易的全過程，為交易中存在的糾紛進行協調解決等。

本項目的特點如下：

1、為市級區域性電子商務中間平臺服務。

2、以商貿為基礎，以互聯網技術為手段，以信息服務為市場切入點。

3、以信息全面、價格低廉為經營特征。

4、為在校大學生買賣舊書提供方便的網上交易服務。

5、與當地的舊書市場相聯系，提供其供求信息，將傳統的市場營銷與網絡營銷相結合。

項目實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和學生，特別是我們吉林大學人數眾多，但目前尚無一個全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務的平臺，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機會，因此，現在介入長春市電子商務的時機和市場均已成熟。

我們的項目將是區域性的，并有實際的商貿做支撐，相信會因其更貼進商貿特點而成功，方便學生們進行交易信息的提供和獲取以及交易活動開展。

1、地域優勢。

項目實施地長春是吉林省的省會城市，擁有很多高校和學生，因此市場廣闊，供求信息量大，且現在本市還沒有相應的電子商務平臺，因此競爭較小。

2、技術優勢。

我們擁有處于全國領先地位和國內獨有的個性化電子商務系統，能夠適應學生們對電子商務發展的交易信息溝通需求；采用的商用數據庫、b/s結構和動態網頁生成技術將使網絡運營和維護更為方便簡潔；本項目的運作模式設計力圖在符合傳統商貿運作的基礎上進行流程的合理創新，通過本項目的在線交易系統，徹底解決傳統交易方法中難以解決的信息傳送不及時、交易過程繁瑣復雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節省成本和降低經營風險。

3、人力資源優勢。

我們的電子商務成員都是專業人才，且是與大學生經常接觸的專業人士，對市場需求和學生要求有很方便的了解，可以更具學生要求做出快速反映。

項目總投資100萬元，主要用于設備購置、員工招聘培訓、市場宣傳推廣。

基礎建設過程如下：

運作期半年，所需資金100萬元。

（一）建立公司組織架構。

（三）建立信息數據庫。

1、學生注冊信息入庫。

2、買賣書和資料信息入庫。

3、服務類信息入庫。

4、與工商、稅務、各個高校等有關部門和學校建立合作關系、實現信息共享。

（四）市場宣傳。

（五）信息網站開通。

1、廣告宣傳。

我們可以通過網上廣告方式做廣告，但是由于是區域性的電子商務，所以可以考慮采用在長春各個高校的網站上進行廣告宣傳，主要是讓長春市的大學生了解本網站。除此之外，我們可以采用常規的在大學校園發傳單的形式來宣傳，還可以通過在大學進行講座宣傳的形式進行宣傳。

2、品牌建設。

以最優的服務和信息以及最優惠的價格，樹立網上舊書城的品牌，將網上舊書城打造成長春各個高校學生信賴的品牌網站。

3、客戶關系建立。

對網上注冊和使用過我們公司網上電子商務服務的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯系。將我們公司的詳細聯系方式制作成名片，分發給學生，安排客戶服務人員專門進行客戶維系工作。在各個學校招聘校園代理，專門負責購買信息收集以及舊書信息的收集，并為學生的聯系提供聯系方式，對學生提出的建議進行收集，使本公司保持與市場的緊密聯系。

來源主要是：

1、信息服務。

2、商品貿易代理，本網站可為當地的舊書市場商家做代理服務。

3、商品交易平臺服務。

初步的收費標準：我們打算對賣書的客戶進行收費，暫時規定為對于學生個人，按賣出去的書籍金額的10%收費，也就是按滿十元收費一元這樣的形式收費。對于當地的商家可以按5%的標準收費。對注冊的當地舊書市場商家，每月另外收取50元的管理費用。此收費標準可視具體的市場情況進行后期的更改。

平均年收益率10%。

第一年：盈虧平衡。

第二年：10%。

第三年：20%。

成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個人或者機構的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。

1、分紅。

2、股權回購。

3、公司上市。

電子商務策劃書

為認真落實電子商務進農村工程實施，大力扶持青年創業，加快我縣農村電子商務發展，增強我縣農特產品的市場競爭力，不斷推進農村現代流通化，根據財政部辦公廳、商務部辦公廳《關于開展電子商務進農村綜合示范的通知》（財辦建[20xx]41號）和河南省商務廳、財政廳《關于做好電子商務進農村綜合示范有關工作的通知》（豫商建[20xx]15號），為做好示范試點工作，結合我縣實際，特制定本實施方案：

按照“企業主體、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則，緊緊依托“萬村千鄉”市場工程和“兩結合一鼓勵”（即與“智慧鄉村”和職業教育相結合，鼓勵多單位進行現代服務業競爭）的發展思路，培育和壯大農村電子商務經營主體，充分利用和提升改造農村網絡設施、鄉村服務網點和物流配送等基礎設施，建立健全農村電子商務服務體系，使農民能夠享受城市居民同等的網上購物環境；搞活農產品流通，拓寬我縣農特產品網絡銷售渠道，扶持農村青年創業，改變農民生產生活方式，促進農業增效和農民增收，使農民能夠享受到信息化帶來的紅利，實現縣域經濟“接二連三”全面協調發展。

根據新安縣農村消費市場、通信設施和物流配送等實際情況，在20xx年3月至20xx年10月實施“電子商務進農村”工程，結合我縣旅游資源，對我縣主要農副產品、農村地區加工品、手工藝品進行網絡宣傳銷售，增加農民收入，提高旅游資源利用率。通過完善我縣農村電子商務環境設施，在我縣建設縣域運營服務中心、物流倉儲配送中心、11個鄉鎮電商綜合服務站及306個村級電商服務點，為農村居民提供信息發布、網絡購銷、線下體驗、質量追溯、售后服務等功能，爭取使村級網點的行政村覆蓋率達到100%，主要農特產品和鄉村旅游的網絡銷售額同比增長100%以上，電子商務交易額年均增長100%以上，網店數量增長200%以上,實現農民網絡交易率達到50%以上，網銷產品交易額達到8億元以上，電商培訓35萬人次以上，全面提升農村現代化流通水平，為統籌城鄉發展作出積極貢獻。

（一）建設縣域農村電子商務平臺支撐和數據應用體系。按照政府引導、企業運作的原則，依托“智慧城市”打造“智慧鄉村”，20xx年10月底建成具有新安特色的“農村電商公共服務網絡平臺”，該平臺具備商品展示、信息發布、企業推廣、在線交易、物流配送、金融結算、數據分析、系統管控等為一體的綜合性職能，實現網絡數據沉淀在本地。同時積極利用國內成熟的第三方電商平臺宣傳推廣我縣電商網絡服務平臺和新安特色農商產品，推動發展農村電商，并將數據接入引流到本地平臺，實現兩條腿走路，為全縣的經濟發展和轉型升級提供網絡平臺支撐。

（二）建設縣域農村電商運營服務中心。在20xx年7月底前建成縣域運營服務中心并投入使用，成立新安縣電子商務發展有限公司作為新安縣運營服務中心的運營主體，采用市場化的辦法使運營服務中心與運營公司并軌，逐步脫離行政管理職能。同時聘請國內知名的專家和運營團隊作為電商發展顧問，實現信息共享、相互促進，共同驅動，更好更快發展。運營中心為從事網絡創業和服務人員提供技術支持、信息服務、營銷推廣、管理咨詢及其他增值業務等全面服務。通過電商服務中心整合全縣電商資源，進一步提升全縣電子商務層次，提高知名度，擴大電商規模。

（三）完善農村電商物流配送體系。電子商務進農村采取縣鄉村三級物流配送服務體系，依托萬村千鄉市場工程，整合郵政、新華書店、供銷社及其他物流企業等資源。縣級中心依托萬福隆配送中心原有倉儲配送設施，按照一流標準和電商發展需求升級改造；鄉鎮中心根據實際情況，整合鄉鎮商貿中心、郵政和新華書店的現有資源擇優確定并按照標準升級改造；村級服務網點在萬村千鄉市場工程、郵政和供銷社網點中優選升級改造。冷鏈物流是電子商務進農村農產品上行的重要支撐，要鼓勵傳統物流企業通過升級改造提升冷鏈物流雙向流通能力，徹底解決制約農產品尤其是生鮮農產品快速發展的問題。同時，由萬福隆配送中心整合本地網貿倉儲和快遞資源，與各物流快遞公司合作，使快遞配送能夠延伸至鄉鎮和村級電商服務站點，解決農村居民物流配送線上“最初一公里”和線下“最后一公里”的問題。

（四）完善農村電子商務綜合服務網絡。各鄉鎮建立鄉級電商綜合服務站，建設面積150平米以上，具備線下體驗、區域倉儲配送和鄉鎮服務中心功能；按照“一村一店”要求，建設農村電子商務服務點306個，覆蓋率達100%，能為村民提供網購網銷（代購代銷）、繳費充值、訂票、代收代發、取送快遞、引導宣傳等服務以及送醫下鄉、送藥下鄉、送戲下鄉、送餐下鄉等便民服務，村級網點同時要具備農副特產品銷售及售后服務。在磁五倉（磁澗、五頭、倉頭）和景觀大道沿線的北冶、石井5個鄉鎮率先示范，其他6個鄉鎮壓茬推進，年底前所有鄉鎮全面鋪開，建立鄉村兩級電商服務站點，同時重點培育磁澗禮河、五頭獨樹、倉頭孫都、北冶關址和石井介莊等電商示范村，打造磁五倉農村電商帶和景觀大道農村電商帶。

（五）建立電子商務人才培訓體系。運營中心制定電子商務進農村培訓計劃，全力保障培訓經費，依托縣級電商運營服務中心和新安縣職業高中，利用專業培訓機構以及聘請電子商務行業知名專家學者等師資，針對五類人群，開展四級培訓，培育消費習慣、提升電商技能、打造電商經濟。五類人群即政府部門人員、企業負責人、農業合作社、農村創業青年及電子商務進農村三級服務體系工作人員，四級培訓即掃盲班、初級班、中級班和精英班。

（六）培育打造新安網絡地標產品品牌。20xx年6月底前在新安縣遴選“新安六寶”、“新安小六寶”等地域名優特產品，通過運營中心和專業團隊的品牌策劃、工藝提升、包裝設計、營銷推廣等手段，以統一品牌打造新安網絡銷售地標產品，將千家萬戶的產品納入到同一品牌，通過電商渠道銷售到全國乃至世界各地。同時在洛陽及周邊地區的線下商場開設新安網絡產品線下體驗店、展示館，以電子商務發展推動傳統企業和特色產品轉型升級，促進全縣經濟社會又好又快發展。

（七）建立非標化農產品的質量溯源體系，推進電子商務誠信體系建設。創建具有新安特色的電商企業誠信評價體系，建設產品質量控制和質量追溯體系，建立產品認證和防偽標識制度、誠信守法監督巡查制度等，支持特色產品與國內一流的標識技術進行深度合作?？h電商工作指揮部每年組織開展產品供應商和電商企業的誠信評估，命名表彰一批誠實守信企業，以金融業征信平臺為依托，建立信用信息共享機制，嚴厲打擊侵犯知識產權、商業欺詐、不正當競爭、網絡傳銷等違法行為，打造新安商務可信交易環境，提升我縣網商信用水平。

（八）大力發展新安電商產業園區。支持電商創業園、網商孵化園、網絡體驗店、特色交易平臺建設，鼓勵打造電子商務示范企業，充分利用電子商務協會的規范引領作用，重點培育一批規模大、成長性好、帶動性強的電商企業，吸引更多的外地電商企業入駐電商產業園區，全面打造電商經濟。

（一）啟動階段(20xx年3月1日—20xx年6月30日)

1、宣傳發動。充分利用宣傳頁、報紙、電視、網絡、手機短信、文藝表演、流動宣傳車、刷墻等形式全方位、多角度的大力宣傳“電子商務進農村”具體政策、業務流程以及推進情況等，達到鋪天蓋地、家喻戶曉的宣傳效果。同時開辦新安縣電子商務進農村工作簡報，每周一期匯報工作動態。

2、情況摸底。一是全縣產業基礎情況，包括當地特色農產品、手工藝品、工業品、旅游等產業發展規模及特色產業市場覆蓋面、市場占有率等情況。二是全縣電商基礎情況，包括物流快遞企業及從業人員、電子商務交易額、本地網購情況以及基層服務網點大數據、智慧鄉村大數據等。三是全縣特色產業和特色產品情況，包括黃河鯉魚、香花辣椒、大粒櫻桃、燙面角、北冶鹵肉、老李燒雞、澄泥硯、新安窯、北冶黑陶等農特產品。

3、制定方案。制定電子商務進農村發展規劃和實施方案，成立新安縣電子商務進農村工作領導小組。搭建新安縣農村電商公共服務平臺，按照相關規定及時開展各項工作，有序推進實施。

4、正式啟動。召開新安縣“電子商務進農村工程”動員大會，正式啟動示范工程。

（二）重點實施階段(20xx年7月1日-20xx年9月30日)

完成電子商務進農村運營服務中心、網絡平臺和配套系統建設，并高效運營；完成縣、鄉鎮物流配送中心建設，完成50個以上村級服務網點建設，并高效運營；完成農村寬帶、移動寬帶普及工作，實現wifi信號全覆蓋，全縣行政村寬帶覆蓋率達到100%；開展農村電商基礎數據調查統計工作，為建立全縣電子商務統計標準和體系做好準備；兩帶（磁五倉電商帶和景觀大道電商帶）先行，重點打造五個電商村。

（三）全面鋪開階段（20xx年10月1日-20xx年2月29日）

實現村級電子商務服務網點覆蓋全縣所有行政村，全面解決農村電商配送“最初一公里”和“最后一公里”問題；按照計劃持續開展電子商務相關培訓工作，培訓人次達到20萬人次以上；建立全縣電子商務數據統計分析體系，持續開展電子商務數據統計工作；全面完成電子商務進農村各級要求完成的各項工作任務。

（四）整改提升階段（20xx年3月1日-20xx年8月31日）

電子商務進農村示范項目全部實施完成后，縣組織開展全面自查和驗收，發現問題，及時整改。根據總體規劃和實施方案進行電商服務站點的整改提升，孵化網商總數突破3000個，鄉村電商服務網點達到350個，培訓人次35萬人次以上；同時開通兩家第三方平臺的特色新安館，新安農村電商平臺手機app客戶端全面高效運營；電子商務產業園區建設初見成效。

（五）總結驗收階段（20xx年9月1日—20xx年10月31日）

依據商務部、財政部《電子商務進農村綜合示范績效評估指標體系》及省級考核評估辦法，對電子商務進農村綜合示范項目建設、運營情況、指標完成情況等進行全面的梳理和總結，查找不足，總結經驗，形成電子商務進農村工作完善的經驗模式，迎接上級驗收。

（一）加強組織領導。成立新安縣電子商務進農村工作指揮部，由縣委書記任政委，縣長任指揮長，有關縣領導任副指揮長，各相關部門及鄉鎮行政一把手為成員，統籌指導全縣電子商務進農村工作，審議決定項目實施過程中的重大事項，協調解決遇到的重大問題，督促和檢查項目推進及政策配套落實情況。指揮部辦公室設在縣商務局，同時下設協調組、宣傳組和綜合組三個工作組，具體負責綜合協調及電子商務進農村工作的整體推進。

（二）營造發展氛圍。縣政府充分發揮縣內主流媒體輿論導向作用，開辟專題專欄，推介電子商務優秀網站和典型案例，加大宣傳和普及電子商務知識力度，讓群眾知道電商發展帶來的便利和實惠，讓各部門知道發展電子商務是經濟轉型升級和結構優化的迫切需要，讓企業知道發展電子商務是企業發展壯大的必由之路，形成人人參與、全民觸網的社會氛圍。

（三）強化項目資金管理。為保證電子商務進農村示范項目的順利開展，要嚴格落實財政廳、商務廳項目資金管理辦法，項目資金重點用于支持電子商務培訓及網商孵化、鄉村電商服務網點的建設、農村電商物流配送建設、本地電商示范企業的扶持獎勵以及其他配套設施建設。項目資金的使用必須依法依規，按照上級要求嚴肅紀律，確保每一筆項目資金科學高效使用。

（四）加大政策配套和支持力度。自20xx年起，我縣將通過引進電子商務企業投資，爭取上級商貿流通、科技信息、服務業發展等專項資金，多形式、寬渠道加大對電子商務產業的投資力度。同時，縣財政每年預算安排500萬元作為電子商務產業發展專項配套資金，并根據每年產業發展情況給予全力支持,大力鼓勵和支持電子商務進農村綜合示范工作。

（五）加強農村電子商務行業監管。建立健全具有新安特色的電子商務進農村行業標準、質量監管和溯源體系、產品認證體系、電商誠信體系和數據統計分析體系，推動電子商務快速發展。充分發揮公安、工商、稅務、商務、農業、畜牧、質檢等部門在農特產品和電子商務活動中的監管職能，促進網絡交易主體守法經營，大力打擊網絡售假和網絡詐騙等違法行為，完善電子商務消費者權益保護機制。

電子商務師考試網絡營銷與策劃試題

高等教育自學考試電子商務：網絡營銷與策劃試題

電子商務策劃書

加速推進信息化與工業化的融合，進一步推廣企業電子商務應用，經市政府同意，建立電子商務進企業專項資金。為加強對專項資金的管理，特制訂本辦法。

20xx年－20xx年，在整合原有專項資金的基礎上，由市財政每年新增安排3000萬元資金，建立“電子商務進企業”專項資金。

（一）對企業建設獨立電子商務應用平臺的資助；

（二）對中小出口企業電子商務應用的資助；

（三）對中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助；

（四）對市電子商務應用示范企業的獎勵；

（五）開展“電子商務進企業”活動等其他支出。

（一）申請資助、獎勵的企業和第三方電子商務企業必須在本市國稅、地稅部門登記納稅。

（二）開展電子商務應用的中小企業應是20xx年1月1日后在第三方電子商務企業網站上注冊的新收費會員企業。

（一）企業建設獨立電子商務應用平臺的資助：按項目當年實際投資額的20%給予資助，資助金額最高不超過150萬元。

（二）中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助：按照財政、第三方電子商務企業和中小企業各承擔三分之一的原則，對中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的首期網絡服務年費給予一次性資助。具體資助方式由市經委、市財政局根據上述原則與第三方電子商務企業商定。

（三）杭州市電子商務應用示范企業的獎勵：每年評選杭州市電子商務應用示范企業，并一次性獎勵10萬元。具體評選辦法由市經委、市財政局另行制訂。

（一）項目的資助、獎勵申請原則上每季度的首月集中受理，具體由市經委負責。

（二）對建設獨立電子商務應用平臺的資助，由承擔的企業在項目完成后提出申請，填報《杭州市電子商務進企業項目申請表》，并附項目總結、項目完成投資財務清單等相關材料，經企業所在地相關主管部門、財政部門審核和市級相關主管部門復審后報市經委（一式5份）。市經委會同市財政局等部門審定合格后，下達資助資金計劃。

（三）電子商務應用示范企業的獎勵，由市經委、市財政局按評選辦法組織專家進行評審，報市政府批準后予以公布和獎勵。

電子商務應用示范企業的獎勵資金和市級企業的資助資金由市財政安排。

區、縣（市）級企業獨立電子商務應用平臺的資助資金由市財政安排25%，區、縣（市）財政按有關規定落實配套資金。

中小企業通過第三方電子商務企業開展電子商務應用的資助資金由市財政和區、縣（市）財政各安排50%.

中小出口企業電子商務應用的資助資金按《杭州市人民政府辦公廳轉發市財政局市外經貿局關于杭州市中小出口企業電子商務財政資助管理辦法的通知》（杭政辦函〔20xx〕259號）規定落實。

市財政安排的獎勵、資助資金通過轉移支付方式撥付至各相關區、縣（市），各區、縣（市）應及時、足額將資金撥付至企業。

電子商務策劃書

劃

書

侯淼文。

200711512204。

一、計劃概述：

天一網：天一網是一個基于互聯網的，以從事數字化信息服務和相關電子高科技終端設備產品電子商務為核心業務的商業網站實體。

天一網的市場定位：天一網主要的商務對象是中國大陸和周邊國家地區的民眾。

天一網向該群體中所有具有現實需要的個體提供高效率的、及時可靠的、費用低廉、無需巨大投資的、操作簡單的、基于互聯網的、多方位和多服務項目的醫療保健服務。

1、作者概述：

天一網是一個注定會取得巨大成功的互聯網實體。

中國的互聯網經濟發展到現在，具有實用價值的、具備短期和長期的盈利能力的、和傳統商務緊密結合的、能夠創造良好的社會效益和經濟效益的互連網站成為了互聯網經濟人追求的目標。同時，所有業者對于創意的評價也從純粹的商業新模式的追求向實用性，可行性，可操作性轉變。正是這些理念的成熟和發展，為天一網的創意提供了深刻的理論基礎。

天一網的計劃和發展規劃是基于長期的、層進式的拓展模式。為了準確的表達這個理念，作者在概述中并未就業務做一個完全全面的描述，而是把業務局限在一個馬上可以操作的層面上，至于遠期的目標和整體的業務規?；枋觯瑢㈦S著計劃的展開而展開。

業務的具體描述：天一網主要將開展一種完全不同于目前醫療保健網站已經在開展的醫療保健網上服務業務。這種新型的業務，是基于兩個方面的。

在服務器端，除了一個常見的、交互式的完善的醫療保健信息咨詢和服務系統之外，還有一個以收發遠方即時信息為核心業務的系統進行富有創意的工作。

在客戶端，天一網將要提供非常多種類的，基于內嵌智能式處理芯片的便攜式醫療保健信息紀錄設備和急診設備，這些設備都將具備遠程的信息傳送功能?？蛻舳嗽O備產品體系的建立將是天一網開展電子商務和實現一系列商業計劃最主要的物質商業基礎和發散式電子商務方案的內核。實例：天一網以合適的價格為孕婦提供一種稱為“胎心音”測定儀（當然還會有更復雜和高級的設備）的設備，這種設備可以隨時測定胎兒的心臟數據，同時，儀器把動態的數據隨時紀錄下來，用戶可以方便地通過電話或者其他通訊設備把已經數字化了的數據上傳到連接著天一網免費電話的遠端數據收發中心。

而天一網的專業醫務人員將隨時監控著來自任何地方的用戶數據。一旦數據的狀態出現異常，這個用戶將進入了醫療保健緊急處理程序，她的身體狀況信息（包括當前的和過去的病歷）將由天一網分別發送到該用戶通常就診的專業治療醫院，社區醫院、甚至120緊急救援中心（依程序級別而定）。

而天衣網還會通過最方便快捷的方式（通過網絡、電話或者其他方式）和該用戶（或家屬）取得聯系，提供第一時間內最即時有效的幫助。

通過以上實例，我們可以理解天一網它究竟是一個“干什么和怎么干”的網站。

值得注意的是，天一網初期市場動作并非介入大規模、全方位的遠程醫療保健服務，也非提供傳統的醫療診療服務。天一網提供的服務應該是技術上可行的、具有長期的擴張和成長的可能性，而且具有良好的社會需要的，真正的個性化服務。

要做到這一點，除了必須在互聯網經濟模式上做出準確的定位，同時還需要在電子產品開發、制造，商務營銷模式上做出新的理解和融合。

在初期，天一網的醫療保健服務主要針對如下細分了的市場：慢性的、但有可能導致生命狀況嚴重惡化的中老年性疾病的醫療保健服務；處于生命最弱期的婦嬰的醫療保健服務。在市場、產品和服務章節中，作者將詳細地論述這些問題。

2、目標指標：

一個商業項目在計劃階段的時候就討論它的目標是很不客觀的做法，它的消極后果常常令項目的實施者在實現計劃的過程中感到巨大的壓力，造成判斷和行為基于功利性的失誤，同時也會在項目達成階段性成功的時候，更深刻地感到了目標的虛擬性。當然也有因為超越了目標而迷失了正確的認識的事例發生。作者給出了如下的假設目標，但不排除過于樂觀的因素在內。

2000年6月完成第一期資金準備工作。2000年6月-12月完成中心網站的建設，并在全國五個大城市開展服務和電子商務。

2000年12月，天一網的注冊用戶達到50，000人，臨時用戶達到1，00，000人，月訪問流量達到1，000，000人次（如果體系不致崩潰的話）。

2001年，天一網將在全國30個大中城市全面開展商務活動，注冊用戶將達到300，000人，臨時用戶超過一百萬。訪問量無法想象。

實際上，作為一個功能性和服務性極強的網站，天一網并不注重訪問的流量，網站的商務成功的關鍵在于網站的注冊用戶的多少。

2001年將是天一網展開產業戰略的開始。天一網將通過產業整合，開發更多的先進的、以內嵌式技術智能電子遠程醫療產品，統一行業標準，確立遠程醫療保健產品的行業性地位。2002年天一網將通過金融整合，準備上市。

2003年天一網將爭取在海外和國內用不同的方式上市。

上市只是天一網進一步融資和規范化發展的基礎，而并非經營的必須，如果天一網的經營能穩健發展的話，它自身的商業利潤已足以保證它的良好發展了。上市的主要理由是為風險資本提供一個資本退出的可能性。

3、使命：

我們的使命是神圣的：為人類提供網絡時代高科技的關懷。

保健是健康的基礎，而醫療是健康的保證。我們的網站提供保健和醫療的全新整合性服務。我們要做到只要你愿意，只要你需要，我們每天，每時每刻都為你的身體作出診斷和醫療幫助服務。

4、成功的關鍵因素。

中國的醫療市場是一個供求嚴重失衡的消費體系。良好的醫療服務嚴重短缺。這和中國的人口狀況、教育水平、國民經濟發展有很密切聯系。而我們的網站利用互聯網的高效率和低成本為中國人民提供長期的、高質素的新式醫療服務。

根據最新的人口統計資料，1999年全國出生人口1909萬人，出生率為15.23‰；而中國的老齡化人口比率目前是65歲以上老年人口比重為6.9%，老年人口達到8687萬人。而預計到2005年中國的老齡化比率將達到10%以上,成為一個老齡化國家。數據還顯示.目前中國各大城市已經進入了老齡化（篇幅關系，數據省略）。老齡化帶來的長期慢性疾病，為長期的全方位的醫療保健服務帶來了巨大的、與日俱增的成長性市場需求。同樣的婦嬰的保健市場也是非常巨大的，當結合中國的計劃生育政策考慮的時候，這個市場的分量不言而喻。

基于如下富于人性的理由，我們確信天醫網站會成功。

生命的延續是人類一切活動的根本,健康的身體是生命的根本,對于健康的追求是人類最基本的欲望和需求。自己的身體狀況和后代的是人們最關注的事情,如果人們有機會能夠全面地了解情況,那是他們愿意花費時間和金錢的.不同于其他健康保健網站的服務方式將起到兩個作用:。

天一網將擁有一批具有很高忠誠度的客戶群,他們會在我們的網站上每天逗留相當的時間。因為在現實生活中比全面地了解自己的健康情況更重要的事情并不多.天一網不但在互聯網上展開服務和商務,也通過一種良好的方式把互聯網融入了人們的生活。

可以設想,我們的客戶并非通過電腦或者其他的價格高昂的終端設備進入了互聯網的世界。他們是通過費用低廉的設備、關乎自己切身利益服務而認識了互聯網，成為互聯網的忠實用戶。天一網將提供一個基于切實和迫切的應用而接近和使用互聯網的渠道和可能,在中國這樣一個教育程度和科學意識并不十分理想的社會,這將是一個極有社會意義的舉動。

同時，天一網的用戶群體已經是完全細分了的需求非常明確的群體（比如孕婦，她會需要了解關于嬰兒用品、護理等一系列相關的產品和服務），所以這為天一網在專業化電子商務的基礎上提供了經營個性化的網上銷售以及廣告推送提供了可能性，但由于不是主要的業務，以下不再說明。

二、公司概述：

天一網作為一個真實的商業實體現在并不存在。這正是天一網在公司組織結構和產權方面的優勢，這個商業計劃的實施者可以根據自己的實際情況選擇合適的組織形式和產權結構形式，創造一個富有創造力的、生氣勃勃的團隊。如果是大型的、已經具有品牌的互聯網企業來經營這個項目，那么團隊的優勢不言自明。

同時，一個品牌互聯網企業從事這個項目可以把該企業在互聯網的品牌最大限度地延伸到社會生活的更深層面，通過向廣泛的市場對象提供優異價格性能比的互聯網服務，而成為一個深入到普羅大眾的超級互聯網品牌。

天一網暫時不存在所有權的問題。也沒有啟動狀況的描述。

關于天一網將來位置的選擇：天一網的海外控股公司將會設在百慕大群島或者大安地列斯群島，這主要是為了追求利益的最大保留原則和資金運作的最大自由化的實現。

天一網的附屬子公司的位置可以選擇中國大陸、香港、臺灣等亞洲中心城市和地區。顯然這是實際業務開展方便的必然。

三、產品和服務、市場和競爭：

（一）、產品和服務的描述：天一網的產品和服務是具有嚴密的結合性的。

1、服務：天一網提供個性化的、實時監控式的健康診斷和保健服務。這是天一網核心的服務內容。同時為了保證網站內容的全面性，其他基于互聯網的交互式的健康保健咨詢信息服務也將是天一網的一個組成部分。

在起步的階段，天一網的服務細分市場定位主要考慮了技術的成熟性、市場需求的力度、成長性、以及營銷的可操作性、投資回報率的高低這些因素，天一網并不追求大而全，而是選擇了一個適當的市場切入點。

描述服務內容如下：天一網向廣大的慢性病患者提供一種稱為：遠程監控式保健服務。通過天一網提供的智能電子儀器，用戶能夠通過方便的通訊方式隨時把自己的健康信息發送到網站的數據處理中心，由網站提供全方位的診斷，同時網站也會為發生異常情況的患者提供一種被稱為：“3級緊急進入程序”的即時醫療救援服務。

由于服務涉及到專門的醫學知識，作者就醫學專業知識做出具體淺顯的解釋如下：

慢性病的涵義從醫學角度來說周延是很廣大的，而足以對生命構成威脅而且患者非常廣泛的包括有：高血壓、糖尿病、心血管疾病、腎病、呼吸道疾病等。這幾類慢性病在人類的死亡因素中全部排在前列，是對人類生命構成主要威脅的疾病。至于其他的慢性疾病由于不具備以上疾病的廣泛性，在計劃中不再包含。

根據目前的醫療水平，以上涉及的慢性疾病患者并非是無法醫治，而是需要經過長期的、高素質的醫療和保健方能緩解疾病，或者徹底根治疾病。但是如何在病人不在醫療單位的范圍之內仍能得到高素質的醫療保健指導和治療，這一直是醫學界難以很好解決的一個問題，因為這涉及到相當大的人力、物力和社會資源的分配，不是醫療界自身可以解決的問題。

一個明顯的事例就是：全世界每年有200萬人因為心臟病而在不知不覺中失去了生命，而他們中的60%或更高的比例如果得到了即時的救治是可以繼續延續生命的。同時，基于目前的醫療診斷方式和救治方式，有很大一部分醫療和救治的工作是由儀器而并非一定要由醫生來承擔的。仍以心臟病為例子，所有的醫院都使用動態心電監護儀器來紀錄病人的心臟電波圖，而心電圖是目前專業醫生用以診斷病人疾病的主要的、常常是唯一的依據之一。

通過以上的說明，我們可以從中看到天一網提供的服務的積極意義和商業價值了。天一網究竟如何來實現這樣的專業化服務呢？這主要依賴于天一網通過重新整合的全新的、基于高科技電子技術的產品研發和產品系列。

2、天一網的產品：天一網的產品線包括兩個段落。在天一網開始推入市場，發展品牌和業務的時期，天一網將通過oem方式或者渠道的方式整合相關廠家的新產品和已經在傳統市場有一定應用的產品。在這一時期，天一網將把主要的資金和發展方向重點放在互聯網服務的推廣和建立產業聯盟的方面，同時天一網將通過初期的市場實踐徹底重整一套由傳統經濟中脫胎換骨出來的新型的互聯網營銷方式和產品開發方向。到了這個時侯，天一網的產品策略將以同盟的形式建立一個集中了產品生產商、互聯網電子商務解決方案提供商、相關政府機構等在內的互聯網醫療保健產業聯盟，這個聯盟的責任是確定一種正確的、符合中國實際的、有利于廣大消費者并且可以保證互聯網醫療保健事業健康發展的商業規則和產業標準。這個時期天一網的產品線將以自行或聯合生產的、標準化的通訊模塊和數字處理模塊為核心的系列遠程醫療保健電子產品為主要對象。

鑒于目前并沒有一個相關的規模產業和相應的產業標準，相信理解注意力經濟的商業人員會意識到注意力、產業標準和市場占有率這三個在知識經濟年代衡量一個互聯網企業的價值的標準在這個戰略中都得到了完整的實現。

（二）、市場的描述：

要清晰地描述一個完整的互聯網醫療保健市場的狀況是由以下幾個方面構成的：傳統產業的狀況、相應互聯網的經營狀況、市場的容量、市場的細分、……，這些問題我們來一一進行描述：

1、傳統產業的現狀：天一網的遠程醫療模式在傳統產業中并非不存在，在心電圖的遠程傳送、糖尿病人的血糖及其他相關病歷數據的實時監控和實時給藥、胎心音的監控，甚至更復雜的設備和技術也有小范圍的應用。但是這類技術和服務基于復雜的理由只屬于傳統醫療產業的一個非常微不足道的部分，在發達資本主義國家這種被稱為hhc（homehealthcare）的醫療保健服務可能開展得更廣泛一些（此處無數據性的支持），這主要得益于一種稱為醫療保健組織的大規模的經營模式。比如有資料稱：美國每年有近四萬心臟病患者要接受安裝心臟起搏器的手術，手術之后，他們都要使用一種可以通過電話傳送數字化心電數據儀器來監視起搏器是否正常工作。而在中國自從95年起，同樣有一批當時的高科技企業在引進了國外的hhc觀念之后，聯合醫療單位推出過一系列用于監控和治療慢性病的高科技電子醫療保健儀器。這些儀器在中國的醫療單位得到了一定程度的應用，并且為提高人民的醫療保健水平做出了積極的意義，尤其在挽救心腦血管患者的生命，為生命垂危的病人提供及時救治的方面，遠程醫療起到了非常積極的示范效果。

但是，實際的情況中也暴露了遠程醫療設備和服務的開展中很難解決的、涉及到商業環節的許多問題。這些問題涉及到了體制、經濟規模、經營策略等等方面，為了后文的需要，我們將這些問題簡略地說明如下：

問題是醫療行業及其相關的醫療器械行業長期以來是一個比較封閉的專業化行業，鑒于醫療技術的復雜性和特殊性，醫療行業的技術應用一直是非常保守和謹慎的，同時，基于商業利益，國外的大型醫療器械生產商一直以來奉行追求高、精、全、貴為主的產品研究和市場策略導向，導致醫療儀器，尤其是監測、治療儀器越來越先進，也越來越昂貴，最重的結果是導致醫療服務走上了一條日益貴族化的道路。價格低廉的、方便攜帶的、同時可以提供良好服務的小型化醫療監測治療設備往往是由一些屬于另類的科技企業開發和推向市場的，這個情況在中國尤其嚴重。這樣的企業，往往缺乏經濟的實力和經營市場的能力和經驗，也缺乏良好的財務基礎，更重要的是在互聯網經濟出現之前，他們根本無法得到一個費用相對低廉的渠道。這樣的狀況不斷地重演，阻礙了這一類以小型和廉價為主體的產品的生存和發展（以商業投機行為為主導的所謂保健器械除外）。

而更令人感覺困難的情況是發生在消費的領域?；谥袊尼t療服務提供體制，以醫療設備作為載體的醫療服務的提供是由一個開放化程度十分不夠的、弊病多多的、公有體制的、準商業機構來承擔的，我們暫且把它們稱為醫院。醫院是一個分配體制基本植根于舊架構，而經濟行為卻更服從于商業化社會的價值趨向的實體。醫院作為服務提供商一方面更愿從事那種規模較小，而收益較高的服務項目，這完全是由微觀經濟的邊際效應所決定了的。更糟糕的情況是，舊的分配體制阻礙了醫院的服務人員提供高品質低收費的服務的積極性。而各個實體的地域局限性，更是讓醫院無力發展一種現在被稱為規模經濟的服務提供。即便有些設備生產企業為了打通渠道，和醫院采取合作的方式或其他可行的經濟同盟方式來共同經營，試圖消除舊體制結構的矛盾，由于沒有找到一種可以快速擴張的營銷模式和成本低廉的信息服務處理方式，仍然無能為力。

上面的說明，可以讓我們明白，傳統的模式下，由于生產、市場、體制的原因，導致了我們提到的這一類專門的醫療保健服務的進入門檻的產生，即便這樣的服務是社會、市場所渴望的。

2、互聯網醫療保健網站的經營現狀:自從互聯網經濟進入中國，專業的醫療保健網站就不斷涌現，據不完全統計，到2000年3月，具有一定規模和實力的相關互聯網站就超過了三位數（甚至更多）。這些網站的經營模式大同小異，主要以健康咨詢、b2c電子商務模式的網上藥店、同樣也有少數規模較大的網站推出了遠程醫療。這種遠程醫療描述如下：利用某些價格昂貴的、功能單調的、具備圖形壓縮和網上傳遞功能的、類似于電視會議系統的計算機工作站，在兩個（或數個）不同的醫院進行一種“專家教授講座式”的遠程醫療服務，費用大約在2，000至20，000不等（管理條例參見衛生部對遠程醫療的管理意見）。而比較特色的商務模式是以b2b為號召的中藥進出口貿易服務之類的網站。作為專業的npc，到底采用什么樣的模式更有商業價值必須由實踐來證明，但我們根據這些網站的商業表現把模式加以解析之后，就會發現，在這個專業領域中，所謂的b2c，不過是一個（或數個）專家作遠距離的、不定期的咨詢服務、一個流量和成交量極小的網上藥店、以及一個提供各類醫療痛苦信息的公告的集合，而b2b的模式更象一個不收費而且消息靈通的經紀人角色。

不論是著眼于未來的發展也好，還是著眼于當前的建設也好，這樣的商業內容顯然不能在醫療保健的專業領域中達成發展互聯網規模經濟的任務，也不可能對于這些網站的商業目標給出合乎邏輯性的連續發展數據支持。

實際上，商業的模式并沒有錯誤，只要選擇了一個合乎互聯網經濟理念的市場切入點，比如天一網計劃。雖然無法在實際中找到成功的例子，但至少我們可以在下面為天一網的市場成功給出合乎邏輯的發展說明。

對于互聯網相關部分的描述，可以證明天一網的創意，一個實際的創意，而非憑空而來的創意。但是這種創意僅僅是市場性的。實際上，所有關于互聯網的應用的研究和服務模式的論文和文件中，醫療保健的應用一直是一個非常熱門的，不可缺少的話題。（的未來時速，?的數字化世界等），尼古拉斯承認曾開發過一系列的基于通訊的健康數據監測設備，種類繁多，雖然結果并不理想。

天一網就是從這些專業人士的思想中得到啟發，然后結合商業實際產生的計劃。

3、市場容量：

作為商業計劃，我們不但要注重思想理論上的發展繼承和創新，同時也要基于市場來考慮。根據有關的最新數字：目前中國有高血壓病患者16，000萬人，心臟病患者6，000萬人，糖尿病患者3，300萬人。中國目前的出生率為1。6%，即是每年有2，000萬的婦女成為孕婦。衛生部衛生統計信息中心統計表明，1998年我國城市地區居民死亡率比上年略有上升，農村地區略有下降。城鄉心臟病死亡率均有上升，農村心臟病死亡上升為死因排序第四位。城市居民死因排序：

1、惡性腫瘤；

2、腦血管??；

3、心臟??；

4、呼吸系統疾?。?/p>

5、損傷和中毒；

6、消化系統疾??；

7、內分泌、營養和代謝及免疫疾?。?/p>

8、泌尿、生殖系統疾??；

9、精神??；

10、神經病。

籠統的數據雖然不能給我們提供一個數字化的市場收益表，但至少可以給我們提示一個市場的路向，這樣的市場不論是傳統經濟，還是注意力經濟都是必須進入和拓展的市場。要把潛在的市場轉換成量化的商業利益，必須依靠合理的、科學的、符合中國市場的消費水準的營銷行為和市場細分。

4、市場細分：當一個策劃轉化成商業行為的時候，市場的不斷細分是調整商業行動的基礎和依據。天一網到底要給廣大消費者什么樣的產品和服務？給誰？怎么給？這是一個步進式的過程。

天一網最初針對的是：大城市的消費者，本文不具體明確“大城市”的概念。

理由：大城市有需要的消費者具備消費天一網的服務和產品的經濟承受能力，并存在較少的屬于觀念和意識形態方面的阻礙。

這是一個相對狹窄的市場，大約的潛在準客戶不超過百萬的數量級。為什么要選擇這樣一個市場？這是基于醫療專業的復雜性和責任的重要性的考慮。如果不從長遠的利益出發，僅僅考慮短期內達到規模，必然無法保證這種專業化服務的素質，甚至可能產生極為嚴重的負面效果。同時，互聯網企業在中國并不具備進行醫療治療服務的資格，而必須通過和醫療經營單位和主管部門結成互補性的同盟才能以協助者的身份進入這一商業領域。沒有經過實踐而后建立的一套高效率，零誤差的服務提供體系，天一網是不可能在這個專門化的商業領域長期存在和發展的。

同時，天一網最初的服務項目也會非常的狹窄，可以開展的項目如下：

這一系列的服務有一個前提就是必須是技術上已經可行并經過了有關部門的批準，而經濟上市消費者可以承受、盡量達到價格低廉的商業行為。

從未來的發展趨勢來看，一個通過穩健發展，創造了良好的自我成長環境的天一網肯定要比一個為了在短期內達到轟動效應而不顧技術和市場狀況無理擴張的天一網更能經受時間和市場的考驗。

5、競爭分析：

現有競爭：現有的競爭來自于傳統產業，天一網的技術進入門檻并不高，雖然具備遠程傳送能力的醫療設備技術含量并不低，但是在這樣一個正在逼近完全競爭的市場中，除非很尖端的技術才能產生進入門檻。一個顯著的例子就是：在ttm（遠程動態心電傳送設備）市場上，中國的一些高科技企業在短短豎年的時間內就已經完全用國產化的產品取代了國外產品的市場地位。

但在這個市場上，傳統產業的競爭是很難對互聯網經濟實體構成壓力的，主要的原因是地域性局限了傳統醫療單位無法達成規模經濟和值得追求的經濟效益。而傳統的生產商，基于傳統的商業習慣和模式，渠道終止于醫療單位，而很難終止于終極消費者。

但是，我們相信，這些傳統的生產商將是天一網最有威脅的新的、潛在的競爭對手。如果他們采用了互聯網電子商務的解決方案來修正目前的市場策略，肯定會給天一網造成巨大的經營壓力和進入門檻。因為，和醫療單位（包括管理機構）這個誰也回避不了市場伙伴的歷史關系繼承方面傳統產業比天一網有更優越的地位。這是天一網作為新經濟無法改變的先天不足，也是中國實際情況中，任何新經濟進入傳統產業是遇到的共同問題。解決問題的辦法是存在的。拋開經濟理念方面的優勢不言，如果天一網在目前競爭對手還沒有改變經營策略的時期先期進入了市場，那么情況會發生很大的不同。

天一網用產品線整合的方式可以整合一批許多類的相關產品的能力，是那些單項目、單品種的傳統生產企業所不具備的，如果天一網先期打開了新的市場渠道方式，傳統企業往往會出于對轉變的恐懼和理念把握的猶豫等因素的考慮，向天一網伸出合作之手，或者接受天一網的同盟姿態，畢竟傳統企業可以不花費多少代價得到一條新的營銷渠道，除了失去了稱為市場領導者的地位。

天一網的先入還會為后來者產生一定的進入門檻，因為對每一個消費對象來說，健康保全和醫療服務是一種建立在高度誠信和忠誠基礎上的依賴關系。從客戶的消費行為分析，我們可以肯定，任何一個消費對象除非對服務品質的不滿意，絕少發生轉換供應商的行為。競爭對手的進入門檻有多高，關鍵在于天一網在這個專業領域與后來的競爭對手在時間和市場占有率方面的差距，其次是服務品質的差距。

作為創業計劃，由于人力資源的缺乏，我們無法在就市場的狀況做出更為詳細的、有充分數據和數學模型支持的描述，實為遺憾。

四、戰略、聯盟和市場營銷計劃：

（一）、產業經營戰略:從長遠的經營目的性來說，天一網希望能通過互聯網經濟建立一種新型的市場廣泛的醫療保健組織。這是一種結構最佳的互聯網經濟實體。但從宏觀環境來考慮，這種可能性存在，但需要等待條件的成熟。

中國的醫療體制正處于一個動蕩不安的轉軌狀態中，醫療行業的開放程度會在什么時候開放到什么程度，很難通過現在去預計，因為醫療是關乎民生的大事，政策一向是比較保守和慎重的。

這并非意味著天一網的發展前景受到了限制。相反，這種穩妥的、變革中的醫療政策環境給了天一網一個從容發展的機會，而且限制了天一網因為不成熟的激情和舉動陷入無法挽回的失敗局面。天一網將跟隨著宏觀環境的移動建立一個良好的市場模式，同時也有充裕的時間建立一個基于長遠發展的戰略伙伴聯盟體系，同時天一網將不斷地在現有的技術基礎上開發更新型、更高性價比、更多品種的優異互聯網專業終端設備，建立一個充滿活力和前瞻的物質產品（高附加值服務的承載體）供應線。

同時，天一網還將通過以生產商為主的產業聯盟，建立一個存在標準化約束的新型產業：基于互聯網的、數字化醫療保健電子產品供應產業。這是一個全新的產業，完全脫離了傳統醫療設備高、大、貴的產品模式。而以輕便、具備通訊能力、良好的價格性能比、監控為主、治療為輔、急救和報警功能強大為衡量標準的產品模式，將為生存在互聯網時代的人們提供更全面的、對健康和生命的關懷。

（二）、產品市場戰略：（一個簡單的4p論證）。

產品線的整合在前面的內容中已經說明，而具體的產品由于種類繁多，在此不再說明。

天一網的市場領域將以中國市場為主體，同時，臺灣、香港、東南亞等周邊地區也將是天一網近期內要通過同盟或者自行經營的方式進入的地域。而令人鼓舞的是，例如香港等地的市場由于自由經濟的體制和比較層次分明的行業結構，天一網的進入將相對大陸市場更容易被人接受。

天一網的推廣將基于一種由核心向外擴張的模式。我們將按照首先在中國大城市、而后中小城市、而后農村的次序展開商務，這也是基于目前中國物質基礎的考慮，但不論是那個次序上的地區和消費者，都是天一網一視同仁的市場對象，互聯網的經濟特征保證了天一網將向所有層次的消費者提供同樣優異品質的產品和服務。

為了展開天一網全面的市場行為，一個相對應的銷售體系是必須建立的。為了保證物流、信息流、資金流在中國當前的經濟條件下完全匹配，同時，也考慮到醫療行業服務的迫切個性化要求和非常強的商業責任壓力，必須有一個可以嚴格地保證天一網和客戶溝通的銷售組織，這必須是一個可以達成以上銷售目標的先進組織。

天一網從傳統的商業組織結構中予以繼承和完善，將采用醫療顧問代理制這樣一個組織形式來建立新型的基于互聯網經濟模式的行銷組織。這個組織體系承繼了各類商業代理制度的優異機制，特征如下：

代理制是一種以代理關系而形成的經濟行為。代理制的主體有兩個：

被代理人：天一網。

代理人：和天一網以契約形式形成商業代理關系的醫療保健顧問。

代理人在天一網授權的范圍內，從事天一網的產品和服務的銷售，并因為代理行為獲取天一網的利益回報。這種類似于古老的保險代理制度的代理制最大的好處就是有明確的責任分工、明確的利益劃分，同時可以很大程度上節省市場推廣的費用，保證消費者能以更合理的價錢得到產品和服務，同時，通過專業培訓的代理人提供的是一種完全個性化的服務，并且即時、快捷、明確。

天一網的價格體制肯定不是建立在免費的基礎上的。作為商業的互聯網實體，也許在某些行業和消費市場可以采取免費的價格策略，但在醫療保健這個特殊的行業，免費策略是絕對行不通的。根據中國目前的法律制度，免費政策同樣也是免責的理由，沒有任何消費者（除了極少數特殊的情況，比如義診）會因為免費而接受責任免除的醫療保健服務。天一網的各項收費，將根據國家政策的允許的程度，平衡商家和消費者的應有利益盡量做到公平、公開、合理和低廉。同時不排除在市場推廣的初期在小范圍內實行試驗性的免費政策。

市場推廣策劃方案：天一網有一系列針對各個不同市場進入時期的營銷方案，簡述如下：

初期：在大城市聯合最有實力的醫療單位共同推出天一網醫療保健服務，在一個短的時期內，天一網將免費為不同種類的患者和消費者提供產品和服務。這個方案主要是為了在實踐中確立一種完全沒有在中國存在過的新型的醫療保健服務模式、驗證合作生產商的產品質量和發現需要改進的問題、建立樣板式的營銷隊伍和教育體制。發展期：天一網將全面在大中城市開展有償的、經過了審核和驗證的產品和服務的銷售。

同時天一網將在這個時期把這樣的產品和服務模式推廣到香港、臺灣等亞洲周邊國家。

更后期的市場推廣，必須在前兩個階段的基礎上，進一步地發展和更新。

（三）、聯盟：天一網的聯盟策略的實現與否將是天一網未來發展的重要基礎。我們聯盟的對象包括政府的行業主管機構、行業內部的權威學術機構、全國31萬個衛生機構和446萬衛生技術人員相關組成。這樣的聯盟并不能靠完全的商業手段來達成，這需要一種尊重、平等、公平、先進但不激烈、開放式的互聯網企業文化的魅力支持，并且需要堅忍不拔、百折不回創業精神。

同時，天一網還需要通過商業磋商和協調和廣大的相關設備生產商達成一致的市場意見，組織一個松散的、主要基于經濟利益同時也具備共同的產業發展方向的商業聯盟。

（四）、風險：

天一網的經營存在著巨大的危險。政策的變革、市場的走向、技術的發展都在為天一網的前途提供正面的支持，但是由于業務的復雜性和專業性、同時缺乏可以參照的商業模式和企業管理體制，作為先行者，風險是無法避免的?？梢院惋L險達成平衡的因素是我們的使命感，以及未來巨大的商業利益。一個為以億為基數的客戶群提供長期的產品和服務的商業市場肯定值得我們去開拓。

五、管理團隊：

天一網需要一個非常強大的管理隊伍，即便是一個成熟的互聯網ncp來經營這個項目也仍然需要補充強有力的市場人才和管理人才，同時必須有非常資深的專業人士和技術人士的加入。

六、財務計劃：

1、網站建設：

天一網和普通的大型網站的建設的不同之處在于天一網必須有一個通過通訊網絡專門接收數字化信息的信息處理中心來接收反映用戶實時健康信息的、標準化的數字代碼。這個中心不是基于互聯網的而是基于通訊網的，所以必須有足夠的容量和處理能力來保證一個很大基數（依據業務情況而定）客戶同時涌入時，線路的暢通和處理的穩定性。

這樣一個網站的投資計劃是一個動態的資金要求量。而天一網作為實體的經營性費用同樣是動態的。而新入市場的推廣費用、研發費用等等的巨額投入注定天一網不可能有缺乏經濟實力的互聯網公司來進行操作。

2、融資計劃：

天一網公司能否獲取海外的風險資本，在目前的狀況下是絕對不可能的。因為它僅僅存在于一份不完善的創業計劃報告中，甚至連一個作為示范的模式化網站實體也不存在。天一網的實施者將需要自行籌集資金，選擇一個有代表性的社區，試驗性地建立一個網站，并開展免費的服務和產品提供。（一個選定的社區醫院將是天一網的第一個聯盟對象），同時天一網要進行完善的市場調查報告的制定，并且在實踐的基礎上完成一份有充分數據和商業行為分析的市場報告，最后天一網還需要一份三年內的資金使用財務報表。這些內容需要行動而非創意。

3、風險資本的推出策略：（假設）。

天一網的風險資本的退出策略并沒有很多的選擇余地。如果資金的來源是國外的風險資本，在目前中國政府對待互聯網企業海外上市的曖昧情況下，我們只能樂觀地期望有一個相對寬松的、公平的、開放市場的、規范的管理政策能在一兩年內出臺和完善。但基于天一網事業的發展長期性，我們可以肯定這樣的企業必然會得到海外上市的機會，雖然時間漫長。但是，如果天一網能夠在海外上市，天一網良好的概念和市場前景必會為投資者帶來豐厚的回報。

而天一網的另一個投資對象可以考慮國內的上市公司，尤其是相關行業的上市公司，采取這樣的投資模式，也許對天一網的發展更有利。中國股市的投資回收方式將不是計劃的說明內容，因為這種方式中間包含了太多偶然的、不確定的因素。

天一網還可以通過自身的滾動發展實現另一種投資和回收投資的方式。雖然這種方式比較接近傳統的企業和行業的金融運作方式，天一網自身的業務具備較強的資金回收能力和盈利能力，如果經過一段時期的積累，天一網同樣可以通過自身的經濟實力和同期相應的金融幫助，實現并購模式的反向上市。

雖然互聯網經濟中起主要作用的風險投資被形容成為一種必然要在企業進入成熟期就回收的資本，但因為對這種特性缺乏認識，無法給出更多的投資和回報方式。

七、作者的話：

實際上，這是一篇非常糟糕的創業計劃，缺乏嚴密的邏輯思維和數理依據。只是一篇創意計劃書，而非是創業計劃書。這樣的計劃書是不會獲得風險投資的。

電子商務策劃書

樹樹皆秋色，山山唯落暉。秋天來到我們的身邊，又正是出游放松心情的好季節。我們不能只活在枯燥的書海里，如果那樣的話，我們可能會迷路，所以在這個涼爽的秋季，我們要適當的勞逸結合，集體秋游是個不錯的選擇，不僅放松心情，釋放自我，還能增強一個集體同學的感情，在大學生活留下一個有趣的回憶。

通過開展豐富多彩的戶外活動，放松心情，陶冶情操，讓疲憊的身心得到了一次洗禮。同時增進同學間的友誼，提升團隊凝聚力。讓同學們勞逸結合，既會玩又會學。

xx。

電子商務專業全體同學(可自愿報名參加)。

主要就是游覽xx的風景，不方便所有人都一起，所以主要以小組活動;拍專業集體照及一些美麗的風景;途中休息點(如休息的亭子)大家可以以自己的形式玩玩小游戲娛樂等。

1、班長：班長在活動前召開班級大會，介紹下這個活動的相關內容和注意事項。分配好各個班委負責人的任務及準備工作。

2、組織委員(假設是我)：收集同學意見，把要去班級出游活動的同學名單登記一下。安排整個活動的行程、大小事務。

3、生活委員：收集旅游費用，負責外帶食品的采購，做好班費收入支出記錄。

4、文藝委員：準備秋游期間的文藝活動，策劃集體游戲等，調動同學們的游玩氣氛。

5、體育委員：負責全程、出發及返程時人數清點，秋游時的安全工作。

6、宣傳委員：活動安排具體通知的下達。

1、(1)早餐需自己解決。自己把該帶的東西準備好(錢，一卡通等)，自己也可準備一些零食和午餐要吃的食物，最好準備點喝的水。早上8：10準時在學校正門前集合，希望大家都能準時到場，集體活動，最好不要讓大家只為等你一個浪費時間。

(2)如果實在有事耽擱的，不能準時到的同學應該提前告知班長和我，那這些有事的人可根據自己的情況再做自行安排，如果還決定來xx則自己坐車來，到達目的后通知我，再和集體一起，也可找玩的較好的同學室友，但還是要通知我你已經和哪些人匯合了;如果因為事情實在脫不開身，你可以提前告訴我，我則可與各班委負責人了解人數情況等。對于一些不合作的學生要由負責人小心勸說，班級活動不可多得，盡量讓他們積極配合。

(3)體育委員清點按時到達的同學的最終人數后，所有人在8：20分大家一起出發去正門對面公交車站點乘坐18路車前往xx。一定要注意安全和緊跟集體，不要自己隨便亂行動。對于掉隊的要及時督促他們。

(4)有秩序上車，生活委員會統一用所收費用為大家付車費。

2、(1)上午9：30左右到達xx，下車后由生活委員統一為所有人購買門票(團體票有一定優惠)。然后一起進入景區。當然可先在門口拍個集體照。同時確定一下人數。

(2)然后分發生活委員前幾天用活動費用購買的一些易帶的食品。

(3)大家再以小組游覽，每組確定一個安全負責人，把負責人名單告訴我。大家就可以以自己的方式及自由活動去游覽xx了。但一定要在景區內，不要隨便走，小組人員之間要互相幫助。

3、因為景區過大，中午聚在一起工作量太大，所以就以原本的小組形式自行解決午餐問題。

4、最后16:00要在xx門口集合，最好不要提前走，有事先走的要提前告知體育委員，以方便她統計。最后體育委員統計一下人數再一起坐車回學校。回去后自由解散。

暫收每人50元，多退少補(包含車費和活動基金(門票費、零食)。

1、注意自身財產保護問題，游玩時要注意安全，保持警惕;。

2、保護景區環境，不要造成污染，時刻保持文明，做文明大學生;。

4、手機充好電，時刻保持開機狀態。

1、開總結大會，班委總結情況，提出好的意見繼續發揚;提出缺點改進，以便下次注意;。

2、由生活委員匯報班費開支情況;。

3、所有參加活動的人可以分享自己拍的相片等，由宣傳委員整理相片并上傳到群空間。

電子商務策劃書

現在電子商務有三種模式，b2b，b2c，c2c，b2bxx三足鼎立，c2cxx一家獨大，b2c這種企業與消費者之間的電商模式由于先天的成本節約，必將成為本世紀最主要的貿易方式之一，但是在20xx年開始興起的電子商務，出收、價格戰、物流、支付和c2c的多重夾擊下，b2c卻一直無法振作！但是20xx年以后，b2c在瘋狂的增長，卻是不爭的事實了，從xx等可以看出。

據調查，以b2c模式的電子商務的增值幅度可達到1：50左右。目前，隨著我國區域經濟的快速發展，特別是以地域、地緣、區域經濟的迅速崛起，從而使用戶對本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區域性b2c電子商務商業價值的快速釋放。

隨著xx市政府的大力支持和xx各高校的積極響應與配合，xx大學城的建設正在火熱的進行著，集聚好十多萬人口的大學城仿佛在暗示著一個巨大的商機，特別是大學城的各種配套設施的不健全，更加驗證了這種可能。但是網絡寬帶的接入率相當高，以及達到了“宿宿通網，一室全孔”，網絡覆蓋率達98%，這就為上網營造了良好客觀因素。更重要的是，隨著電腦硬件的價格不斷走低，學生購買電腦的幾率不斷的攀升。據調查，未來一兩年內大學生個人電腦擁有率為39.7%以上，而這個數據將在以每年3%~6%的速度快速增長。這樣就大學生網上購物創造了先決條件。當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進步，生活水平的不斷提高，網上購物并不是什么新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們日常生活的一部分，成為生活中不可缺少的一個分支。而將傳統零銷售業與傳統的物流結合起來形成地域性強勁的b2c模式的電子商務。這也將在一定程度上彌補了大型購物網站在區域上的不足繼而產生了優勢的競爭力。

2.項目總體目標。

在近幾年內，“為你來”將以xx大學城為依托，立足大學城，建立一個以學生為主，涵蓋周邊地區的大型綜合電子商務平臺。

3.項目商業模式。

b2c的商業模式；網站和實體店相結合攻占整個xx大學城市場。

1.市場描述。

“為你來”電子商務立足xx大學城，致力于xx大學城的綜合性電子商務。目標市場是那些電腦擁有率較高的各個高校，以及附近周邊地區的居民。如xx的居民。

2.市場大小和發展趨勢。

xx大學城是一個正在快速發展的大學城，市場潛力大就目前來說這邊的同類電子商務幾乎空白，是一個未開發的處女地。入住師生將達十幾萬的人口。而在大學城的崛起中，響應的配套實施并不齊全，更重要的是相應的零售商，以及大型商場幾乎少之甚少，不能滿足用戶的需求。

那么，以區域經濟為依托的電子商務的發展將正好可以彌補這一市場空白。

3.目標顧客。

3.1一般特征：

“為你來”面對的顧客具有如下的一般特征：

1、具備上網的條件，及有電腦。

2、喜歡上網。

3、具有在網上購物的習慣。

4、對時間有一定要求的人。

3.2、主要顧客群體。

學生：學生都喜歡上網，而網購越來越流行，學生又是喜歡追求流行的東西，追求新鮮事物，特別是本地乃至鄭州都沒有的東西。

教師：對生活的質量要求較高，對時間有一定的要求，以及他的特殊角色，他將是網上購物的忠實消費者。

4.市場細分。

網上購物行為分層：

1、收入：通過調研我們把月消費在350元以上的消費者列為對象，大學生的月消費主要的用處是購買日用物品，比如送朋友生日禮物，給音像、書籍等等。

2、性別：女生占多數，在通常情況下女生購物的頻率要比男生高，所以在這一方面把女生列為重點。

3、消費習性：學生無收入，生活費都需要父母來供給，因此都想買到價廉物美的東西，再加上圖個方便的心理。

1.外在的市場競爭。

與“為你來”在同時涉及目標市場競爭的外部電子商務有一下幾類：xx等?！盀槟銇怼辈淮蛩闩c他們進行競爭。因為這類的電子商務不具有區域性和特殊目標的群體一致性。

2.本地競爭。

目標市場的競爭：

目前xx大學城涉及這一目標市場的同類電子商務都不具有市場的占有率。

而真正的競爭來源于實體商鋪的競爭，主要包括以下實體在同一目標市場的競爭：

各個高校的商業街，大學城商業街，以及周邊地區的商業街。就大學城的發展趨勢來看真正產生競爭的也只能是高校的商業街。

3.其他競爭。

隨著xx大學城的不斷發展，外資的引入，可能面臨著新的競爭和未發發現的潛在競爭。

4.競爭優勢。

為你來超于競爭對手的優勢主要體現在：

a、目標市場尚未開發，市場處于真空。

b、大學城相應配套設施還未健全，不能滿足用戶的需求。

c、由于自身原因，能夠體驗到一名大學生的消費心理。

e、為你來將憑借網上購物的優勢，向目標市場提供廉價的商品與便捷的購物渠道，并將物流做到最快最貼心。

f、為你來可以提供了各種增值服務。如：全部免費送貨，免費維修電腦等等，以增加客戶的回顧率和忠誠度。

h、我們的團隊具有富于創新，敢于挑戰，并能體會到主要客戶的心理及其需求。

5.戰略機遇。

對目標市場的調查顯示來看，目前大學城各高校網上購物的頻率還是相對較低，主要是對網上購物的信任感和實體感缺乏相應認識。所以目標客戶群體對區域電子商務又有了一下要求：

信任的認可度（我能找到實體嗎，是否存在）。

時間上的簡單，送貨的便捷（隨叫隨到）。

商品的質量的可靠。

品種的多樣，更接近生活（日用品）。

目標客戶對當前的網上購物的嚴格要求，為為你來的市場擴展提供了非常難得的機會。

為你來的目標是成為xx最出色的以學生為主，涵蓋周邊地區的大型綜合電子商務。為了達到這一目標我們著重強調：

品牌效應，樹立品牌，以品牌為戰略的出發點和落腳點。

時刻恪守誠信，以誠信為戰略的靈魂和指南。

顧客的利益始終是我們戰略定位的準則。

確實為這一群體服務是我們戰略的目標和宗旨。

xx的戰略定位是基于以下因素的評價為基礎的：

a、行業趨勢；

b、我們的目標市場；

c、競爭環境；

d、我們的優勢；

e、風險。

對我們構成的潛在威脅是處于日益發展的大學城經濟在被越來越多的企業所關注，特別是擁有較強的經濟實力，同類競爭目標市場的企業的入住，不過在這迅速膨脹的經濟發展勢頭，也必將是機遇與挑戰的并存；隨著互聯網的快速發展，網上購物越來越被人們認可，這將是更多的企業進入這一市場，又受到電子商務自身的缺陷，復制性較強也將勢必降低了進入門檻；與此相關的大型購物商場的快速發展，也在一定程度上分得了市場份額；潛在的競爭還有大學生相關的各類網站，我們的發展勢必將和他們存在一定的競爭，主要是來自業務擴展方面的競爭，如：廣告業務等；受到這一特殊群體的因素，學生的收入主要依靠家庭的來源，在購買力上將受到一定的限制；經濟的衰退會導致，總體行業消費總額的相對減少，也相應的受到總體行業陰影的影響，但受到的影響比起其他類型目標市場的電子商務來說會很小，因為受中國這個特殊民族的特點，學生的支出始終是每個家庭的主要支出。

戰略定位：

從以上因素的分析中我們得到的結論是，主要來源：直接、各個高校商業街的競爭，盡管我們打算在每個高校都設置物流集散點，以爭取這一臨近市場的地理環境，但目前受到資金的因素未能搶占這一目標市場。間接、我們在業務開拓方面，還受到來自與大學城相關網站的影響，不過就業務的細分來說，他們在一定程度上又不存在和我們的直接競爭，但，在以后的發展中他們卻是我們的一個勁敵。潛在、外在資本進駐同一目標市場，也將使我們的競爭，所以我們又存在機會成本，那就是快速搶占市場。

盡管存在來自直接、間接、潛在的競爭，我們還是對市場對于我們出色運營策略充滿了信心。

1.網站市場推廣。

a、登錄搜索引擎與網站優化。

統計表明，網站60%的訪問量來自各大搜索引擎，但是考慮費用以及我們的xx的服務區域，采用搜索引擎并不會很好地達到我們的營銷目的，如，竟價排名，關鍵字廣告，由于定位程序高，因此會加大我們的費用，相比于我們的網站服務區域，搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當然對網站的搜索引擎優化這一方面，我們一開始開發時，都是要遵循建立網絡營銷型網站的方法。

b、參加許可郵件營銷。

郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標客戶定期發送郵件廣告，是有效的網站推廣方式；具體的外部郵件列表營銷步驟如下：

（1）目的：許可營銷是網絡策略的'一個重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達到提醒用戶使用本平臺提供的服務的目標。

（2）選擇服務產商與獲取電子郵件地址：通過大學城各大學提供的一些平臺來獲取地址，如大學城網的論壇、二手市場從這些針對性較強的網站獲取email地址。還有可以從其它網站獲取用戶的qq郵箱的址。此外，建設自己的郵件列表，在提供注冊服務，需用戶填入電子郵件地址，適時地將為你來網上最新信息發給用戶，如最新商品，或是艾伊屋活動，能有效的聯系網站訪客，提高用戶忠誠度。使用網站聯盟的方法，同時將發給內部列表的內容發給其它網站的會員。同時與其它網站建立長期的資源共享的合作。由于內部列表營銷的資源的獲取需要一段時間，所以目前主要采用外部列表營銷的方法。

c、網吧廣告。

并不是每個學生都有電腦，因為網吧的用戶基本是學生，也是我們的網站訪問群體，所以針對上網吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網的特點，將網吧的瀏覽器主頁全部變成我們的艾伊網站，使網吧用戶一上網就能看到我們的xx網站。

d、網站互動推廣。

策劃開展網站互動活動是有效的網站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續深入的傳播網站和品牌。

將顧客在使用本網站的過程中提出的問題，選定一個合適的專題，在論壇專門開辟一個欄目，促顧客們之間進行討論，并對參加討論的顧客進行獎勵，對發起這個問題的顧客有給予較大鼓勵，同時在論壇上提供一個欄目，使顧客也可以自行發起問題的討論，對此我們也將給予不同程度的討論，這樣可以吸引更多人前來，激勵大家的積極性。引導顧客對網站運行中存在的問題進行討論，從中我們也可以得到顧客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作，對于網站的發展將起到長期的促進作用。

為了進一步促進網站互動的效果，我們將結合線下推廣的方法，聯合各間學校的一些協會，如青年志愿者協會，與用戶開展各類戶外活動，由網站提供物質支持和獎勵。

e、網站合作。

各種合作是效果明顯的網站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網站的系列活動有效開展；與各間學校的其它論壇，電子商務網站進行網站鏈接或活動內容介紹與鏈接。利用各網站的管理系統，將我們為你來的活動以公告的形式或短信息的方式通知各個網站的會員。

此外，廣泛征求友情鏈接，擴大網站外部鏈接活力，能增加網站的搜索引擎抓取率，獲得理想的排名效果。

f、人口密集，學生經常去的場所（如：網吧，商業街）。

在大學城人流密集的地區進行宣傳，不定期的進行宣傳和推廣。

g、xx將會在每學期的開始和即將結束是定期開展各種推廣手段和活動。已達到網站推銷和商品推銷的雙重效果。

h、校園推廣。

積極在校園組織或間接參與各種活動，已達校園推廣。

i、外媒體宣傳。

網站自身宣傳。

j、網站定期向會員發放網絡優惠卷。

k.購買產品可以獲得一定比例的積分，通過網站系統可以用積分換取禮品。

l、其它。

利用小組在大學城的朋友，同學等圈子通過見面或者qq等即時通訊工具宣傳我們的網站。

2.產品策略。

2.1產品定位。

產品多樣化、時尚化，年輕化，多元化。

因為我們的產品受眾體主要是年輕人—學生，所以這類受眾體追求的產品應該是具有活力的代表時尚潮流的產品。故網絡推廣應該結合這一實際特點做出相應的推廣策略。

2.2品牌和商標。

通過市場運作，熟悉行業特點，創出自己的品牌。

2.3質量和服務。

追求正常經營下客戶無退貨要求，把好質量關，質量不好的貨，堅決不發貨。加強售后服務的管理。

2.4產品策略的調整。

根據市場需求做出適當的調整，以完善網站經營的缺口。

3.銷售策略。

a.銷售渠道。

網絡，實體店鋪，網站聯盟。

b.銷售步驟。

（1）注冊會員。

（2）在線下訂單。

（3）郵件或電話確認信息。

（4）客戶銀行匯款。

（5）組織發貨。

（6）電話或email通知。

（7）貨到付款。

4.分銷物流策略。

以配送中心根據訂單來源和其他需求來源，由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發到各大高校的代理，最后以送貨上門的形式完成配送。為了確保各代理供貨的萬無一失，配送中心還有一個特別配送制度來和一日三次的配送相搭配。每個代理點都會隨時碰到一些特殊情況造成缺貨，這時只能向配送中心打電話告急，配送中心則會用安全庫存對代理點緊急配送，如果安全庫存也已告罄，中心就轉而向供應商緊急要貨，并且在第一時間送到缺貨的代理點手中。在此配送階段，供貨商保證商品質量，對顧客無論訂單大小一律免費。我們保證嚴把商品來源，商品質量關以樹立我們質量品牌。

電子商務策劃

背景：如今電腦已經成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。

項目：創辦廈門新思索計算機租賃有限公司，出租計算機、網絡產品、辦公設備、顯示器、投影設備等。我們宗旨是服務專業化、服務規范化、服務多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業者，追求多贏。把風險留給我們，把方便留給客戶。

一、公司介紹。

1、公司經營宗旨及目標。

宗旨：服務專業化、服務規范化、服務多樣化。創造完美電腦租賃服務。

目標：將公司發展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業，將公司品牌發展成為市場著名品牌，并走向整個福建市場。

2、公司簡介。

公司名稱：廈門新思索計算機租賃有限公司。

業務范圍：出租計算機、網絡產品、辦公設備、顯示器、投影設備。提供計算機和相關設備的租賃，同時提供相應的技術支持服務，收取租金和押金。租賃產品:ibm、hp、dell、philips、viewsonic、acer、toshiba、nec、sony、canon、lenovo等。

3、公司管理。

1)、管理思想。

2)、管理隊伍。

投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發展的人才加入本公司。

3)、管理決策。

管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生，具有相關的專業知識，將為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入，并擔任重要職務。

4).團隊概述。

學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。

人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。

職業素質：信守承諾;注重規范;遵循公司宗旨理念。

4、場地與設施。

租用商品房做為辦公地點，根據交通情況選擇倉庫地點。(根據具體情況另行考慮，本計劃暫時不考慮)。

二、市場及競爭分析。

1、市場介紹。

如今電腦已經成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。

2、市場機會及環境。

據了解，許多高校高年級的學生因迫于畢業設計的壓力，加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經濟條件不太好的學生。廈大軟件學院學生小黃在接受我們的市場調查時說，由于所學專業需要，他和同學們很想租臺電腦來學習，而廈門及周邊地區的電腦租賃業務始終“露不了臉”。他說：“大三買新電腦顯然劃不來，而且經濟條件也不允許。二手電腦的配置太差，達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會受到不少大學生的歡迎?！痹趶B門各大高校內的校園網bbs上，就有不少求租電腦的小廣告。因為求租難，不少學生向自己的同學和校園周邊的網吧租電腦。

3、市場競爭分析。

我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時發現，的確沒有開展電腦租賃業務的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務項目上有租賃電腦一項，但都表示沒開展過租賃電腦的業務;所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項業務。

不斷降價的品牌機、性價比很高的兼容機以及極具價格優勢的二手電腦，再加上分期付款購電腦等促銷形式，在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業的市場。就目前市場行情來看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費用差不多;再加上押金很高，有的甚至達到原價的90%，所以相比之下消費者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學生和急于應付各種計算機考試的人，而租賃時間也僅限于幾個月，所以就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動市場擴張。

雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光，ibm和聯想已于近日推出了規模龐大的電腦租賃計劃。電腦出租實際上是一個需求很大的市場，展示會、培訓、學習等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業務始終熱不起來，主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制。經過分析，我們公司應該能加速電腦租賃市場啟動。

4、目標市場。

立足廈門島，輻射廈漳泉地區。各單位企業或個人展示、展覽、會議、培訓;員工新聘或臨時錄用;系統測試、軟件測試、項目開發。企業辦公(財務考慮);移動辦公;個人應用：娛樂、學習等構成了我們的目標市場。

5、顧客的購買準則。

顧客網上預訂，網下現場看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協議書。

三、產品與服務。

1、服務細則。

提供高質量的設備，針對不同租賃需求和應用環境，提供靈活多樣的技術服務。(以下基本服務區域指廈門島內)。

服務內容分四類：基本服務;增值服務;快速保障服務;協議服務。

基本服務：不提供免費送取貨服務。

1)、提供免費電話技術支持。

2)、不提供免費上門服務。

3)、客戶將設備送到公司技術部，免費維修和維護，租賃協議指定的收費項目除外。

增值服務：10公里以內免費送取;10公里之外視遠近收取交通費用，如果超出基本區域以外，酌情收取服務費。

1)、基本區域內上門硬件維修，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。

2)、基本區域內上門系統軟件修復(windows，office系列，網絡聯通)。

3)、基本區域內24小時之內上門解決。

如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。

快速保障服務：基本區域內免費送取，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。

1)、基本區域內免費上門硬件維修，否則酌情收取運輸和服務費。

2)、基本區域內上門系統軟件修復(windows，office系列，網絡聯通。

3)、租期1-6天，4小時之內上門解決(基本區域內)，其他區域另行協商。

如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。

協議服務：在租賃協議中具體約定服務內容和提供服務的方式，以滿足特殊應用環境。

網絡電子商務求職簡歷

所學專業一：電子商務所學專業二：

受教育培訓經歷：20xx.9-20xx.6就讀于華南師范大學電子商務。

20xx.9-20xx.8就讀于華南理工大學電子商務管理學學士學位。

專業課程：

貨幣金融學、風險投資與融資、會計學、財務管理、電子商務概論、電子商務網站開發與管理、網絡應用與維護、多媒體技術、java語言、數據庫基礎、c語言程序設計、visualbasic程序設計等40多門課程。

所獲證書：

語言能力。

外語：英語一般。

國語水平：一般粵語水平：一般。

工作能力及其他專長。

待人真誠，為人性格開朗，能夠正確對待工作中遇到的各種困難，在工作中能吃苦耐勞，有良好的團隊精神。

詳細個人自傳。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

電子商務策劃

1、市場定位：經過市場調查，分析顧客群體，按地區、消費目的、消費水平、消費習慣進行分類，從而確定產品進入市場的方向。

2、市場分析：

(1)市場劃分：一是區域劃分，二是某一檔次產品的劃分，分別預測市場占有率。

(2)目標劃分：即目標區域和目標占有率。

(3)目標市場劃分策略，即實現市場目標和占有率目標所采取的戰略戰術。

(4)市場真摯據市場調查，明確顧客群體之后，要對顧客的消費需求作定量和定性分析。

3、行業分析：

(1)明確行業現狀，特別是主要競爭對手情況(包括競爭對手的人才、創新能力、質量與服務、價格、戰略戰術和市場拓展等)。

(2)明確競爭和購買類型。主要在哪些層面上展開競爭，從消費對象和產品性能分析購買類型，如群體、個體、季節、交際、投資、配套等。

二、產品成本和價格定位。

1、產品成本：一是產品成本構成及價值;二是如何通過材料采購、生產、管理來降低生產成本。

2、產品銷售價格定位(包括定位價格和定位策略，靜態價格定位和動態價格定位等)。

三、銷售策略。

1、銷售模式。

常規模式和網絡模式。

2、銷售政策。

在競爭激烈的市場中，各廠家從產品質量、售后服務、價格進行大量的宣傳。本公司在戰略計劃中，售后服務和質量的廣告宣傳需較為到位，并有一定的獨特個性。本著良心做人的原則，不欺不瞞。

3、銷售措施。

為長期穩固占領市場，建議加強“企業形象力”的促銷效果，利用公關廣告的“在商不言商”的軟性廣告效應，提升商品廣告的直接硬性廣告的灌輸力度。

4、促銷手段。

階梯漸升價格銷售是市場營銷中價格策略的一種。主要針對銷售淡季實施，以期報轉銷售頹勢。階梯漸升價格策略本身促銷力較理想。與單純的降價相比，不降低消費者對商品的信任度。因為是逐步提價，這也提示消費者從速購買。使淡季銷售量提高，與相對旺季默契接吻。舉例說，格力空調在冬季銷售中便采用這種策略使空調一度熱銷。

5、銷售廣告。

《__報》l/4版(企業形象廣告)x次(間隔x天)。

《__報》通欄(銷售廣告)x次(間隔x天)。

其它地市晚報、廣播電視報配合刊出。

廣告語：制氧機使高原更美麗。

6、售后服務體系。

收集消費者的意見并改進。

電子商務策劃書

網上創業在選擇新商品時，首先要明確自己的目標，我的目標是在網上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學習開店技能，熟悉網絡交易，鍛煉自己，并且準備將產品作為一項長期的事業發展。經過對網上商店的調查報告，我做出以下網上開店的計劃：

1．首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，自己的商品有競爭力，才是成功的基石。因為現在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮自己，因此我選擇了銷售精美首飾，也因為自己比較喜歡這一方面吧。

2．選擇開店平臺或者網站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網站，注冊為用戶。在選擇網站時，人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的，現在很多平臺提供免費開店服務，這一點會省很多金子，所以我會選擇免費開店的平臺。節省資金嘛！畢竟我還不是很富有，開個店來賺一些！

3．向網站申請開設店鋪。我會詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然或我要為自己的店鋪取個醒目的名字，網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網店會顯示個人資料，我會真實填寫以增加信任度。

4．進貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和進貨是關鍵，我的資金規劃是省錢，因此我會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉，讓顧客也樂于購買。

5．登陸產品。我會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，而且會搭配商品的圖片，突出商品的優點。為了增加吸引力，圖片的質量會盡量好些，說明也會盡量詳細，如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格，網上競價不同，我會先設置一個起始價，買家由此向上出價，起始價越低越能引起買家的興趣，但是起價太低會有最后成交價太低的風險，所以我會同時設置底價，以保證商品不會低于成本被買走。

6．營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會適當地營銷推廣，只限于網絡上是不夠的，要網上為那個往下多種渠道一起推廣，我會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

7．售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態度是很重要的！

8．交易。成交后，網站會通知雙方的聯系方式，我會根據約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。

9．評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素，我會安心對待拍下不買的買家，據我了解，在網上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會保持一份和平的心態，這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時因為自己或其他原因，可能會在自己的信用記錄里出現差評的現象，我會安心面對，采取相應的補救措施，或者在網上說明真實情況，同時爭取用更多的優評來獲取買家的正面印象。

10．售后服務。我認為完善周到的售后服務是省以保持經久不衰的非常重要的籌碼，因此我會與客戶保持聯系，做好客戶管理工作。選對商品釣大魚。物以稀為貴，我認為選擇商品不能選擇那些到處都能買到的商品，要找些少見的商品。我會采取有效的促銷策略，定期有折扣或者贈送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈送。我會額外贈送小禮品，為了增加我的良好評價，我會事前不讓買家知道，當體溫收到我寄出的貨品和禮物時一定很開心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我的買家以后還會不會購買我的商品，把他當朋友，真心相待，一定會有好的回報。

電子商務網絡營銷攻略

摘要：當前人類社會迅速步入數字化時代,電子商務正迅速改變著工業化社會傳統的物化的營銷模式。

網絡營銷作為一種全新的營銷方式在市場經濟中扮演著越來越重要的角色，因此選擇適當的運作模式對企業網絡營銷的成敗至關重要。

據中國互聯網網絡信息中心(cnnic)于6月關于《中國互聯網發展狀況統計報告》數據顯示，目前我國的上網用戶總人數達到了2.53億人，網民規模躍居世界第一位;域名，成為全球第一大國家頂級域名。

截至11月，賽迪顧問公布中國電子商務交易額已到達到14000億元。

這些數據充分顯示了我國互聯網的巨大市場規模和發展潛力，同時也為企業開展網絡營銷創造了極好的環境。

網絡營銷是指為實現營銷目標，借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體進行的營銷活動。

它不僅僅是一種技術手段的革命，還包含了更深層的觀念革命。

它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。

常用的網絡營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：網絡廣告、交換鏈接、信息發布、郵件列表、許可email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。

中國互聯網絡信息中心(cnnic)發布的《20中國網絡購物調查研究報告》顯示，卓越亞馬遜在品牌可靠性、送貨速度及送貨質量方面的口碑最高，網站核心功能發展較好，已成為中國btoc網站市場份額最高持有者。

而207月，貝塔斯曼中國宣布終止其書友會及21世紀圖書連鎖店業務，理由是業務受到了迅速變化的市場環境的影響，使業務無法成為長期持續高速發展及規?；臉I務，被迫退出中國市場。

這也正說明了網絡營銷于企業是雙刃劍，運用得當，則成為企業突飛猛進的強大助力，否則就只能淪為它的犧牲品。

據有關數據顯示，截止到2008年6月，中國網絡購物使用率為25%，已一躍成為十大網絡應用之一。

而美國網民網絡購物使用率為66%，韓國網民網絡購物使用率為57.3%。

這說明中國網絡購物的使用水平仍舊較低，究其原因如下：

1.網絡普及率較低，覆蓋地區不均衡。

我國地廣人多，各地區的經濟、科技發展和文化素質等均有很大差異。

因特網要在短期內覆蓋到全國所有地區、大多數家庭，暫時還無法做到。

數據顯示中國互聯網普及率僅為19.1%，即只有不到五分之一的中國居民是網民。

因此，在一些偏遠地區或經濟欠發達地區，如西南、西北等地，網絡經濟根本就無法實現。

2.網絡消費群體單一。

網絡消費者依舊以18歲至30歲網民為主，其中學生網購用戶占總體網購用戶的3成。

網絡消群體中中大專及以上用戶比例已達85%，而全國大專及以上用戶規模是7600萬，目前是大專及以上網購用戶的規模約為4000萬，網絡消費的市場仍有待開拓。

3.安全問題令人擔憂。

安全問題是當前電子商務最為核心的問題，近三分之一的企業對網上交易的安全性表示擔心。

對企業而言，自己的網絡系統被非法入侵，導致客戶資料外泄;企業與企業之間安全、快捷的資金結算暫時難以做到，都是網絡營銷急待解決的問題。

同時，在我國進行網上交易，也缺乏法律的認可和保護。

企業開展網絡營銷，進行網上交易，是交易方式的電子化，經營者與消費者不直接見面，消費者與商品沒有直接的接觸，容易引發一系列問題，比如:電子合同、電子簽名的法律效力問題，網上交易的經濟糾紛問題，計算機犯罪問題等等。

4.企業網絡營銷方式選擇不當。

依據國際數據公司的調查：利用internet作為廣告媒體進行網上促銷，可以增加10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實現24小時全球在線營銷及客戶服務支持。

因此企業紛紛加入到網絡營銷當中來，但往往因為其選錯了方法，如在使用e-mail營銷時，企業不顧顧客的需求，將所有信息全塞進客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表;或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關系，如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。

5.移動購物的迅猛增長。

我國擁有4.7億龐大的手機用戶群，約是電腦用戶的3倍，手機上網便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端的互聯網市場將成為未來最大的互聯網市場。

在對“用戶使用手機上網的主要目的”調研中發現，利用手機進行“移動購物”的用戶超過11%，對于當前正處于導入期的移動電子商務市場來說，這一比例已經足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。

移動購物的迅猛發展，使得網絡消費額發生轉移。

我國目前排名前十位的網絡應用是：網絡音樂、網絡新聞、即時通信、網絡視頻、搜索引擎、電子郵件、網絡游戲、博客或個人空間、論壇/bbs和網絡購物。

它既包括了互聯網基礎應用，也包括了數字娛樂及電子商務、社交類網絡也逐漸興起。

企業應積極轉變營銷觀念，并采取相應的對策來實施網絡營銷，從而順應網絡時代千變萬化的市場形勢。

“2008新媒體高峰論壇”上有數據表明：互聯網以每天3.39小時的成績成為“第一接觸媒體”。

艾瑞咨詢《2007年中國搜索引擎市場份額報告》統計，以運營商營收總和來看，2007年中國搜索引擎市場規模達29.0億人民幣(約合3.86億美元)，比上年同比增長108.3%。

(圖1)中國網民獲取信息的途徑主要是通過搜索引擎，其比例高達78.7%，搜索引擎已成為了投入產出比最高的信息獲取形式。

但中國搜索服務的商業價值遠低于美國，不到美國的三十分之一。

(圖2)這是由于企業客戶應用層次偏低，對細分覆蓋率與細分曝光率理解不透徹;同時誠信缺失，惡意點擊與敲詐行為存在，破壞搜索營銷的量化管理優勢;搜索用戶低齡化，搜索內容泛娛樂化，無法與民生電子商務結合，更無法創造商機。

因此要提高企業核心競力，必將大力推動搜索引擎與電子商務的結合，特別是與b2b和c2c業務的有效結合，從而提高搜索的商業價值。

百度已開始了試行工作。

2.要建立客戶關系數據庫。

網絡營銷是以顧客為中心，中小企業應通過各種信息渠道去尋找潛在客戶，以創造更多的商業機會。

企業利用互聯網上的各種先進技術及時收集顧客信息，如統計網站的點擊次數、瀏覽時間、顧客偏好等，建立個人檔案，隨時掌握顧客的需求變化，分析營銷效果，為企業細分市場提供依據。

同時根據自身營銷現狀、網上客戶行為分析和主要競爭者的網絡營銷現狀等，準確進行自己的網絡市場定位，從而提高網絡營銷的效果。

此外，企業利用數據庫描述顧客特征，記錄客戶信息，建立顧客數據倉庫，有利于企業進行數據挖掘，開展有效的顧客關系管理(crm)吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業發展的目標顧客群，從而構筑與提高自身的核心競爭力。

3.要不斷完善企業網站的建設。

根據艾瑞咨詢發布的《2008年第二季度中國網絡購物市場監測報告》研究顯示，淘寶網的網絡購物滲透率(該購物網站用戶占總體網絡購物用戶的比例)已經達到81.5%，居第一位。

位列第二三位的當當網、卓越亞馬遜網的網絡購物滲透率分別為16.6%和13.6%。

其中大多數調查人員認為卓越網服務較好，但是網站商品欠豐富，而淘寶以其商品的豐富輕松取勝。

為方便用戶，企業網站應提供全文檢索、智能導購等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內容和商品。

同時企業通過網站、電子郵件、網上訂單、在線幫助等形式，與客戶進行有效的溝通，及時了解客戶、潛在客戶的需求，預測市場發展的趨勢，尋求新的市場機會，增強客戶對企業的信任，以融洽關系，最大限度地滿足客戶的個性化需求。

電子商務策劃書

校園淘寶代購實體店。

1.2詳見ppt。

1.3執行概要。

淘寶代購創業項目立足于滿足當代大學生對網絡購買物美價廉產品的需求,加之解決網上購物所疑慮的問題，而在校園內開辦的一家淘寶代購實體店。

這樣既可以豐富大學生的業余實踐經驗，也不失為一條創業良路。此外，也是當代社會的主流。

淘寶代購實體店以商品經營為主，淘寶代購服務為輔，同時通過收集市場信息，在保證質量的前提下，以較低價格團購消費者需求較大的產品，供消費者選購。

1.4項目目標。

開拓一條大學生新的創業路子，滿足校園群體的消費需求，成功引領購物新潮流。

1.5經營管理體制。

第二章項目提出的背景及建設性的必要性。

2.1項目背景。

據調查于20xx年起至于20xx。

年網民的數量急劇猛增。并且隨著信息時代的發展，網絡走進大眾群體。網上購物在大學生群體中興起，不少大學生來是網上購物，網上充值。而由于各個客觀存在的問題，比如說：網上店鋪的信譽、態度，實物與面數不符等的問題。也是大學生消費者考慮較多的問題。而淘寶代購服務實體店就有所不同了。

2.2項目市場分析。

（1）、我們的理念：

2.3項目競爭分析。

第三章項目建設目標、實施規劃。

3.1項目建設目標3.2項目實施規劃3.3項目發展戰略。

校園淘寶代購實體店發展戰略：

本校。

本市各高校本省各大高校全國高校。

第四章營銷模式及宣傳策略。

4.1市場營銷。

團隊共同制作創意廣告，精美海報，簡要介紹淘寶代購的優質服務與卓越品質。同時，網絡廣告作為一種現代化的手段，可以進行廣泛的宣傳、報道，與各大相關專業網站進行連接，進行廣告推廣，擴大傳播力度。

第五章swot分析。

風險解決方法：1）組織具有專業素質的營銷隊伍，建立方便及時的銷售網絡；

2）打造信譽和品牌。

3)和一些生產商以及客戶建立合作關系。

第六章。

6.1結論。

[電子商務策劃書范文]電子商務策劃書

網店名稱：

商業模式：我們的貨源直接與韓國總店掛鉤。

經營宗旨：因為我們誠信，所以我們自信！誠信為本！緊跟時尚潮流！

二、產品概述：我們的產品是韓國知名品牌“韓都衣舍”。我們主營韓版男女服飾!

三、市場分析：（1）迄今為止，在淘寶上的服裝旗艦店很多，大多數都是男女專項服裝店，消費群體大眾化，可供消費者選擇的款式逐漸單調。（2）越來越多的年輕一代追求品牌，當前以韓國品牌為主潮流?！绊n流”盛行。（3）當前的消費群體逐漸年輕化。

四、競爭分析：針對現在的服裝旗艦店消費群體的大眾化，樣式單調，品牌雜亂，所謂“眾口難調”我店針對這一市場情況，特攜手韓國知名品牌“韓都衣舍”，專售統一品牌，統一目標消費群體，把年輕人作為目標消費群體，緊緊抓牢當代年青人追求時尚和潮流的市場潛動向，緊跟當代青年一代的生活節奏和前進步伐。本人相信，如果能做到這一點，那我們一定能夠把握和影響整個服裝界的市場動向。我們的競爭宗旨：不要讓市場來影響我們，而要我們去影響市場！

電子商務網絡營銷攻略

近年來電子商務的發展環境不斷在完善，發展動力也是持續增加，電子商務服務行業更是蓬勃發展，逐步成為國民經濟新的增長點，在電子商務行業，我們要注意什么呢?就從競選成功之路來看電子商務之網絡營銷七部曲。

1.關注買家的角色。

在競選的時候有個社會媒體團隊工作，他們的競選陣營是以州為基礎劃分買家角色(選民)的。他們力求讓支持的所有支持者都進行投票，尤其關注那些猶豫不決的選民。

從的這個案例可以看出，網絡營銷中關注買家角色的重要性。在網絡營銷中非常有必要建立一個買家角色的檔案。為了更透徹的講解買家角色概念，我們來舉一個例子：比如一個三輪腳踏車的市場，購買腳踏車的用戶是學齡前的兒童，但是購買者卻是父母和祖父母們。所以說買家角色是這些孩子的父母和祖父們。但是父母和祖父們關心三輪腳踏車的問題卻不一樣。祖父們是給孩子買禮物的，因此他們可能買比較昂貴的型號，以表達對孩子的愛意。父母可能會想，孩子正在成長，很快他們會想要一輛帶有輔助輪的兩輪自行車了。這時候你們已經針對買家的角色考慮三輪車腳踏車的問題了，就能明白怎么更好的針對父母和祖父母進行網絡營銷了。

2.把用戶體驗擺在第一位。

在競選的時候使用了很多技術來精心營造一個包容性的競選陣營，并首先通知他的用戶者關于未來的事態發展，還在twitter上發布一些信息。之所以這么做，其實就是想把用戶體驗擺在第一位。在電子商務中，用戶體驗的重要性已經是無可厚非了。比如近期藝龍收購住哪網的20%股份，作為知名的在線旅行服務提供商更增加了酒店預訂方面的優勢。用戶在選擇一條自己想去的旅游路線的同時，可以在酒店位置方面得到更詳細快速的尋找方案，這樣在旅游路線確定的時候，一路的衣食住行都不用擔憂了。這足以體現了他們把用戶體驗擺在第一位。

3.和網絡草根建立密切關系。

因為那時候陣營知道公民記者們(博主，播主、視頻博主)也是一個不容忽視的力量。例如在12月16日，北京發布了《北京市微博客發展管理若干規定》，微博實名制后，是喜憂參半，其中有一條令人喜的是：草根博主，這可能會催生出很多真正的草根微博主，而這些草根博主的影響力是不可低估的。那在網絡營銷中如果能和這些草根建立起密切的關系，他們將是你做好的推廣者和宣傳者。

4.不要為競爭所困擾。

現在電子商務的發展越來越好，自然競爭也越來越重要，但是千萬不要為競爭所困擾。就像當初在競選的時候很少談到他的競爭對手，偶爾有所提及，但主要談論的還是選民們所面臨的問題。關心的是選民們所面臨的問題，那我們網絡營銷了，關心的就是買家的需要，需求，不要把過多的精力浪費在競爭對手上。

5.不要打斷你的消費者。

你愿意在你吃飯的時間接到一個電話營銷人員打來電話嗎?在工作繁忙的時候，你會同旺旺的營銷人員聊天嗎?我想沒人會說我愿意吧!在電話營銷的時候，營銷人員通常都會問：你現在忙?因為他們不愿意引起買家的反感，不愿意打斷買家。所以在網絡營銷的時候也要注意不要輕易打斷你的消費者。

6.讓你的客戶談論你。

轉介紹的客戶才是成交率最高的客戶。如果一個客戶對你的服務和商品感到滿意的話，并且他愿意和他身邊的朋友進行分享，那么恭喜你，你的這個客戶至少會給你帶來10個以上的轉介紹客戶。因此讓你客戶討論你，也是一種網絡營銷方式。

誠信，雖放在最后一步，確實非常重要的一步。誠信最基本的要求就是真實，沒有真實性就沒有誠信可言。轟轟烈烈的淘寶打假事件，在至后來的愈演愈烈的反淘寶聯盟，最初的導火索便是誠信。

以上7步這是我個人的觀點，當然還有還多，歡迎大家探討。

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