每個員工都應該根據自己的崗位職責來規劃和管理自己的工作。崗位職責的清晰和明確有助于員工更好地發揮自己的能力和才華,以下是一些崗位職責的案例。
物業值班經理崗位職責
1、嚴格遵守大廈的各項規章制度,并檢查各項制度的執行情況。
2、認真執行和監督大廈高層領導下達的各項任務,并及時有效地傳達給員工。
3、制定詳細的衛生標準和衛生計劃,并定時檢查各部門衛生情況。
4、加強員工的崗上培訓和現場管理,確保細節服務質量。
5、檢查員工的儀容、儀表、并適當調整員工的心態和積極性。
6、對重要的設施、設備等要落實責任制,并隨時對其情況進行檢查。
7、協調好各部們之間的工作關系,要有原則性地妥善解決各種問題。
8、嚴抓大廈的安全隱患,做好防火、防盜工作。
9、加強各基層領導的工作責任心,并劃分其職責范圍。
10、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗,每日根據經營情況,隨時檢查各種消耗品的數量。
11、與對班互相配合,避免兩班互相推卸責任,責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
12、審閱各部門交接記錄和工作日志,及時處理發現的問題和意外事件。
13、積極協助總經理對各項工作進行監督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。
14、處理好客人投訴和各類突發事件,確保以大廈利益為重。
15、提高主人翁意識,嚴抓浪費事件。
16、以上事項為當日值班經理負責,遇到重大事情應及時上報大廈領導。
物業值班經理崗位職責
2.負責主持召開物業管理處“早會’’,每日對值班經理工作做日匯總;(早會每日8:30,會議時間10分鐘以上,主任負責監督檢查值班經理當日工作,并提出要求)。
4.負責當值期間人員調配和工作安排、協調。
5.負責執行上級工作指示,檢查下屬完成工作情況,認真做好值班當天的記錄,及時查處偏差行為。
6.負責督促各部門工作人員保持各自值勤區域內的環境衛生,負責檢查各值班員工的服裝,儀表、儀態是否規范。
8.值班經理照片、姓名及電話公布于客服中心外墻面,做好交替工作;負責本班與其他班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工交接班執行情況。
9.負責當值期間接待業主及住戶的意見、建議和投訴,并及時作好記錄,回訪。
10.負責落實完成公司領導布置的緊急任務和臨時任務。
商場值班經理崗位職責
5、負責對本部門的突發事件進行妥善處理,并上報上級主管部門。
6、負責定期進行本部門服務總結工作,并上報上級主管部門;
7、負責傳達貫徹落實上級主管部門交辦的各項工作,并進行檢查,做好相關記錄;
8、負責檢查商廈質量方針、目標及各項需貫徹的工作的掌握了解情況;
9、認真填寫值班經理,要求字跡工整,內容真實具體;
10、要善于發現問題,對發現的問題提出有效的解決方法,并落實解決結果。
11、負責檢查各部門“每日巡檢表”并在授權人簽字欄簽字,并做每日值班經理工作及交接記錄。
酒店值班經理崗位職責
1、代表酒店負責酒店內經營管理中發生的問題,確保酒店經營管理工作正常進行。
2、突發事件的.處理。值班工作是上傳下達、傳遞信息的重要環節,對當值班發生的任何問題,接待任務和突發事件均應及時處理報告。
3、處理賓客投訴。當值班期間發生客人投訴,應謹慎行事,抱著實事求是的態度進行解決,并將處理結果做好記錄。
4、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況,如樓層、廚房、供熱水系統、空調、消防等加強巡視檢查,會同保安人員切實做好營業場所的安全保衛工作,注意防火工作。
5、員工的有聲服務、儀容儀表及禮貌禮節規范進行糾正。
6、檢查是否有常流水,常明燈現象,各區域的衛生情況。
物業值班經理崗位職責
1、積極協助總經理對各項工作進行監督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。
2、處理好客人投訴和各類突發事件,確保以公司利益為重。
3、審閱每日消費報表和小票,并及時處理發現的問題。
4、隨時掌握每日的經營狀況,制作日報表,并將每日的經營細節和經營狀況以短信形式發送給上級領導。
5、做好員工的考勤,合理安排休班,確保服務的正常開展。
6、提高主人翁意識,嚴抓浪費事件。
值班經理崗位職責【】
1、值班經理向董事長負責,值班經理為當日現場負責人,保障轄區各項工作的正常運行。
2、值班經理負責公司所轄區域內的夜間、雙休日及節假日的安全、客戶服務、工程工作的管理協調及其他有關的行政事務。對保安、客服、工程等部門夜間、雙休日及節假日需完成和布置的工作進行跟進,各部門人員應服從值班經理的管理。
3、值班經理須熟知公司的基本情況及各種突發事件的。處理程序,并能獨立完成夜間、雙休日及節假日項目的正常事務和突發事件的前期處理工作。
4、對不能及時處理的事件應及時向上級領導匯報,需要進一步完成和跟進的事務,須做好交接班并做好詳細工作記錄。當有特別事件發生時,應做出專門的特別事件報告,必要時還應當面向公司領導匯報。
5、全面檢查和監督公司夜間、雙休日及節假日各崗位人員工作情況、設備運轉情況、客戶服務情況及在崗人員的紀律執行情況,認真填寫巡檢記錄。
6、詳細準確的掌握緊急聯系人、非辦公時間聯系方式、業戶應急鑰匙的保管及使用,以備緊急情況發生時的聯絡和處置。
7、如因工作需要需開啟備用鑰匙,應按鑰匙管理規定執行,并征得相關單位負責人確認同意,用后及時雙方確認封好。
8、值班人員應認真查閱公司下發的各類文件,及時了解公司、各部門的制度、規定、工作流程,對新的規章制度立即予以執行。
9、對每日在崗期間的工作進行匯總,完成值班記錄,交公司領導審閱。
10、公司管轄范圍內發生的意外事件超出權限所能解決的范圍時,應及時控制事態發展,向上級領導請示,在公司領導的明確指示下具體執行。適事態情況經請示公司領導與相關政府主管部門取得聯系,并積極配合政府部門調查和處理。不得私自做出超出職責范圍以外的不利于公司的任何決定,并對該決定造成的后果負完全責任。
11、值班人員應保證聯絡順暢,做到有呼必應。
12、值班人員必須做好交接工作,交接時要求交班人接班人必須當面完成交接工作,雙方簽字確認,做好交接記錄。
14、完成上級領導交辦的其他任務。
值班崗位職責
負責總配電房各種數據的記錄、填寫;負責高壓、低壓的'運行記錄。
2.相關檢查
總配電房巡邏檢查,總配電房無功功率管理。
3.配電房管理
負責總配電房消防、防盜工作和清潔工作
4.其他
完成上級交辦的任務,確保突發性任務及臨時任務的妥善處理。
1. 學歷不限,持有高壓電工資格證書;
2. 一年以上相關工作經驗為佳;
3.工作認真,且具備較強的責任心。
值班經理崗位職責
1、值班經理的崗位職責是協助店長對賓客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施管理和服務工作。
2、值班經理負責前臺客用印刷品、客用物品、餐廳餐具和設備、大堂所有設施設備的管理工作。每月對前臺和餐廳消耗品進行盤點及編制預算,制作相應報表交店長審核。
3、值班經理應協助店長對賓客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施管理和服務工作。包含前臺服務員的全部工作資料。
4、值班經理須檢查員工日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責,儀表儀容是否到達酒店標準要求。
5、店長、店長助理不在酒店時,值班經理根據授權負責酒店運行管理;在客房主管和客房領班不在時,行使客房主管職責。
6、值班經理須控制房態,到達收益最大化,并親自處理需要特殊安排的訂房事宜。并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店信息。
7、值班經理應掌握監控和酒店安全狀況動態信息,發生安全和意外事件時,負責保護好現場,組織臨時救護,立即報告店長。
8、值班經理負責檢查餐廳環境和開市準備工作,隨時做好酒店內人員調配工作,確保對客服務質量。
10、值班經理應加強財產管理和客用品管理,最大限度地減少物品損耗。
11、值班經理須檢查vip客人和特殊客人的用房,并及時反饋信息給客房主管,落實改善狀況。按規定數目抽查客房質量。
12、值班經理負責酒店日常巡視,確保質量,負責酒店燈光管理(招牌、大堂、走道、餐廳)。
13、值班經理負責及時補充前臺消耗品和報修損壞設施。每月對前臺和餐廳消耗品進行盤點及編制預算,制作相應報表交店長審核。
14、值班經理負責根據業務狀況和人員配備,每月匯總和審核編排的排班和考勤,并填寫相應的排班明細表和考勤匯總表交店長。
15、值班經理負責按時限要求對中賓登記單、臨時住宿登記表、預訂單、團隊名單等客史資料和轉帳單、保險箱使用記錄等表單完整地歸類、裝訂、分期保管。
16、值班經理須將投訴處理案例作為酒店的培訓案例。分析投訴原因、做出整改方案,對員工進行培訓。
17、值班經理準備進入房間檢查衛生,在打開門之前,應注意:
1)、無論何房態都務必清晰的敲門:
2)、如掛著dnd牌,不得敲門:
3)、不得用他吳代替敲門:
4)、決不許從門窺鏡往房內窺視。
值班崗位職責
3、負責組織、協調公司各項員工活動的開展,營造合作、積極的團隊氛圍;。
4、整理調整公司組織架構與各部門崗位設置;。
5、負責公司員工招聘、聘任、調動、考核、晉升、獎懲;。
6、安排年度總體的培訓計劃,指導培訓工作開展,并對培訓的效果進行分析;。
8、負責績效管理與考核,并進行管理人員的績效面談;。
9、協助總經理完成公司部門管理年度的目標。
10、推動企業文化的建設與宣貫;。
11、總經理臨時交辦的其他事項。
值班經理崗位職責說明
商場值班經理需要按照店長的指派分工,完成相關的行政管理工作。以下是本站小編為大家精心整理的商場值班經理。
歡迎大家閱讀供您參考。
1、值班經理是由公司指定的總監、總監助理、店長、部門主管擔任。
2、值班經理須嚴格按照排班表值班,如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實并告知店長。
3、值班經理在值班時間內處理有關投訴,解決和處理店內中發生的突發事件或緊急事故,如遇難以決斷、復雜、嚴重的問題要及時通知店長和相關部門主管。
5、值班經理值班時間為:7:50至營業結束閉店。
3、負責檢查本樓層員工出勤、晨會、晚會、迎送賓工作;。
4、負責處理本部門的顧客投訴,遇不能解決的投訴,及時上報上級主管部門;。
5、負責對本部門的突發事件進行妥善處理,并上報上級主管部門。
6、負責定期進行本部門服務總結工作,并上報上級主管部門;。
7、負責傳達貫徹落實上級主管部門交辦的各項工作,并進行檢查,做好相關記錄;。
8、負責檢查商廈質量方針、目標及各項需貫徹的工作的掌握了解情況;。
9、認真填寫值班經理,要求字跡工整,內容真實具體;。
10、要善于發現問題,對發現的問題提出有效的解決方法,并落實解決結果。
11、負責檢查各部門“每日巡檢表”并在授權人簽字欄簽字,并做每日值班經理工作及交接記錄。
1、嚴格遵守公司的各項。
規章制度。
并檢查各項制度的執行情況。
2、認真執行和監督公司高層領導下達的各項任務,并及時有效地傳達給員工。
3、隨時掌握市場動態,并根據公司情況提供好的經營思路和方法。
4、負責員工崗位技能的培訓及工作質量的考核。
5、制定詳細的衛生標準和衛生計劃,并定時檢查各部門衛生情況。
6、加強員工的崗上培訓和現場管理,確保細節服務質量。
7、檢查員工的儀容、儀表、并適當調整員工的心態和積極性。
8、對重要的設施、設備等要落實責任制,并隨時對其情況進行檢查。
9、協調好各部們之間的工作關系,要有原則性地妥善解決各種問題。
10、嚴抓公司的安全隱患,做好防火、防盜工作。
11、加強各基層領導的工作責任心,并劃分其職責范圍。
12、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗,每日根據經營情況,隨時檢查各種消耗品的數量。
13、與對班互相配合,避免兩班互相推卸責任,責任明確地做好交接班的各項工作及記錄。
14、審閱各部門交接記錄和工作日志,及時處理發現的問題和意外事件。
15、對按摩、搓澡等人員按照公司的統一規定進行管理,提高服務質量和衛生標準。
16、愛護公共財物,關心員工生活。定期找員工溝通,了解員工思想動態,圍繞工作重點做好員工的思想工作。
17、積極協助總經理對各項工作進行監督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。
18、處理好客人投訴和各類突發事件,確保以公司利益為重。
19、審閱每日消費報表和小票,并及時處理發現的問題。
20、隨時掌握每日的經營狀況,制作日報表,并將每日的經營細節和經營狀況以短信形式發送給上級領導。
21、做好員工的考勤,合理安排休班,確保服務的正常開展。
22、提高主人翁意識,嚴抓浪費事件。
值班崗位職責
1.參與物業高低壓變配電設備/系統的運行值班,電氣控制裝置及照明系統的`日常運行、維修保養和巡視檢查等工作。
2.熟悉大樓內電氣設備的情況,嚴格執行電氣設備保養制度和操作規程,認真做好各項運行記錄。
3.發現故障和問題,及時采取有關措施,并匯報上級領導。
4.及時有效地完成各項電氣維修單修理工作。
5.做好應急搶修工作,接到故障報告后,應立即奔赴現場,在工程主管或電氣工程師的安排指導下完成搶修工作。
6.嚴格遵守管理公司和工程部的各項管理制度,按時交接班,做好工作日志,不得無故離崗。
7.刻苦鉆研業務,不斷提高維修技術和服務質量,努力做到一專多能,完成領導交辦的其他任務。
8.合理使用工具、儀器和材料,愛護設備和公物,保持所管機房、設備和值班室的安全和清潔工作。
9.積極參加業務學習和技術培訓,不斷提高業務水平。
10.服從工程經理/主管的工作安排,認真完成工作任務。
值班經理崗位職責
1、值班經理應不定期對各個工地(包括王府井工地、地安門工地、燕翅樓工地)進行巡查。
2、檢查、排除現場臨水、臨電、材料等隱患,并做好檢查記錄。
3、指揮、協助門衛做好防火、防盜工作。
4、春節期間應重點做好防火工作,尤其在除夕。
5、對門衛值班情況進行檢查,確保現場不空崗。
6、因北京站沒有人值班,并且存放有油漆等物料,值班經理對北京站也應進行檢查,確?,F場防火安全。
7、順義總庫有條件時應到現場巡查,如無法到現場巡查時應打電話詢問情況,確保安全。
值班崗位職責
3、協助本部內部門及分公司完成固定資產盤點、廢棄和更新;。
4、協助本部外場部門/分公司完成經費報銷,以及公司工會福利物品的發放;。
5、參與本部的業績、預算的制作,確保數字的合理準確性;。
6、本部干部的日程管理、機票酒店預訂、報銷對應等;。
8、完成上司安排的其他日常工作對應。