通過寫心得體會，我們可以更好地反思自己的成長和發展。以下是小編為大家整理的一些優秀心得體會范文，希望能夠給大家提供一些參考和幫助。這些范文涵蓋了不同領域和不同主題的心得體會，包括學業成長、職場經驗、個人成長等方面。希望大家能夠通過閱讀這些心得體會范文，從中汲取靈感和啟發，進一步提升自己的寫作水平和思維能力?？靵硪黄鹂纯窗?，相信一定能夠有所收獲！
拓展市場心得體會
隨著市場競爭的加劇，拓展市場已成為企業發展的重要戰略之一。在這個過程中，我不斷地總結和積累了一些心得體會。下面我將從市場調研、市場定位、產品優化、渠道拓展和品牌傳播五個方面，分享我的體會。
在進行市場拓展前需要進行充分的市場調研。市場調研可以幫助我們對目標市場進行深入了解，了解消費者的需求和偏好。例如，通過問卷調查、市場觀察等方法，可以了解到消費者對同類產品的消費習慣和對競爭對手的評價。這些調研結果的分析和總結可以幫助企業根據消費者的需求來調整和改進自己的產品和服務。此外，了解市場中的競爭格局也是十分重要的，這樣才能制定出更具競爭力的市場策略。
市場定位是企業拓展市場的關鍵步驟之一。市場定位決定了企業產品的差異化和定價策略。通過市場調研了解了消費者的需求后，我們可以根據不同消費者的需求進行市場細分，然后選擇合適的目標市場并制定相應的定位策略。例如，針對高端消費者，我們可以選擇定位為高端品牌，提供高品質、高服務的產品和服務，從而獲得高品牌價值和高利潤。
產品優化是市場拓展的核心之一。在市場中，產品是消費者最為直接的接觸點，產品質量和用戶體驗是消費者選擇或回購的重要因素。因此，企業需要不斷優化產品的設計和功能，提升產品的質量和性能，滿足消費者的需求。同時，企業還需要關注產品的售后服務，提供及時、優質的服務，增強消費者對產品的滿意度和忠誠度。
渠道拓展是企業拓展市場最為直接的方式之一。選擇合適的渠道可以幫助企業更好地推廣和銷售產品。例如，對于線下渠道，可以選擇與零售商合作，將產品放置在合適的位置和渠道中；對于線上渠道，可以選擇合作平臺，進行電商銷售。此外，多渠道銷售也是一個不錯的選擇，比如同時利用線上和線下渠道，提高產品的曝光度和銷售量。
品牌傳播是企業拓展市場必不可少的環節。通過品牌傳播，企業可以樹立企業形象，提升品牌知名度和美譽度。在進行品牌傳播時，需要選擇合適的媒介，比如廣告、宣傳片、新媒體等等，通過不同渠道和方式向目標消費者傳遞企業的核心價值和產品特點。此外，企業還可以通過參加行業展會、贊助活動等形式進行品牌的推廣，擴大品牌的影響力。
通過市場調研、市場定位、產品優化、渠道拓展和品牌傳播這五個方面的努力，我發現企業可以更好地拓展市場，提高競爭力。當然，拓展市場是一個持續改進和學習的過程，需要不斷地積累經驗和總結經驗教訓，及時調整和優化策略，以適應不斷變化的市場環境。希望通過我的分享，能夠對大家有所啟發和幫助。
物業市場拓展心得體會
物業市場作為一個非常龐大的行業，隨著社會的不斷發展，市場也在逐漸擴大。隨之而來的是，更多物業管理公司涌現出來，物業市場的競爭也相對激烈。而對于一家物業公司來說，如何拓展市場、穩定市場，是非常重要的一環。在這篇文章中，我將分享我的一些物業市場拓展心得體會，希望對物業管理公司的同行們有所幫助。
第二段：加入物業協會。
市面上的物業公司多如牛毛，要想拓展市場，有時候需要在業內建立起名聲和信賴感。加入物業協會是一個非常好的選擇，可以借助協會的平臺與各大物業業界的專家與大佬們交流學習。協會內部也經常有各種物業政策解讀，行業課程等相關活動，可以為你提供充電換電的機會。在與其他物業公司交往過程中，可以借助自身的特點，獲取更多行業情報，發現市場機遇。協會還會邀請業界重量級的專家舉行各種講座，這些都可以為公司提供專業視野和學習成果，幫助公司更加專業和有競爭力。
第三段：政策法規與市場進行深度融合。
物業管理是一個行業性較為強的行業，與政策法規關系密切。因此政策法規的更新換代，對物業公司來說是一個極好的拓展先機。公司可以關注各地的政策法規動態，為政策法規實施提供專業意見和反饋，并及時形成標準化操作體系，提高服務質量。時刻捕捉政策變化的信息可以幫助公司及時調整自身戰略，適應市場變化。同時，要有良好的政策合規意識，加強對各種法規的學習和知識的積累，避免因為違反規定而受到處罰。
第四段：多樣化的拓展途徑。
市場拓展的途徑多種多樣，需要根據自身情況選擇適合自己的拓展途徑。比如，擴大客戶服務范圍，主動去發掘新客戶;創新客戶服務模式，提高客戶滿意度;建立穩定客戶關系，增加客戶的忠誠度。在售后服務、物業管理、投資理念等各個方面都可以進行創新和改進。此外，還可以利用自身充沛的人脈資源，參與各種社交活動，通過全面提高公司品牌和口碑來拓展市場。多種拓展途徑的選擇，可以在更大程度上滿足不同客戶的需求，帶來更大的市場規模和影響力。
第五段：總結。
拓展市場是物業公司必須面對的一個問題。在市場拓展過程中，要加入物業協會、深度融合政策法規與市場、選擇多樣化的拓展途徑等方面下功夫，這樣才能實現市場快速發展。同時，要繼續了解物業行業的各種信息，提高自身的生產力和績效在市場競爭中占據有利的地位。最后，相信通過不斷探索和實踐，一定會在市場拓展上取得成功。
拓展市場營銷類心得體會
市場營銷是任何企業取得成功的關鍵因素之一，它涉及到如何推廣產品、吸引顧客并實現銷售目標。在我工作的這段時間里，我深入了解了市場營銷的重要性，并且積累了一些拓展市場營銷的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我的五個主要心得，希望能對其他人有所幫助。
首先，對市場進行深入研究是成功市場營銷的關鍵。在制定市場營銷策略之前，了解目標市場非常重要。這意味著需要了解消費者的需求、競爭對手的情況以及整個市場的趨勢。通過詳細研究和了解這些信息，我們可以制定出更具針對性的市場營銷策略，并更好地滿足顧客的需求。在我的工作中，我發現了通過問卷調查、市場調研和與顧客的直接溝通的方式，可以更好地了解目標市場。
其次，品牌定位對市場營銷的成功有著至關重要的影響。品牌定位是公司在消費者心目中的位置，具體涉及到公司的形象、產品特點和定價策略。建立和維護一個良好的品牌定位可以幫助公司在市場上樹立起自己獨特的形象，并與競爭對手區別開來。通過研究消費者的品牌偏好和競爭對手的品牌定位，我們可以確定公司的定位策略，并通過一致的宣傳和推廣活動來強化這個定位。在我的工作中，我發現一個清晰而一致的品牌定位可以為公司帶來更多的機會和忠誠顧客。
第三，與顧客建立良好的關系對市場營銷至關重要?？蛻絷P系管理是一個關鍵的市場營銷策略，它旨在建立長期的、互惠互利的關系，并增加顧客滿意度。通過與顧客建立良好的溝通，并及時回應他們的問題和反饋，我們可以建立信任和忠誠度。此外，還應該關注顧客的反饋意見，并不斷改進產品和服務。在我的工作中，我發現保持與顧客的密切關系可以獲得他們的持續支持，并獲得有價值的市場信息。
第四，多渠道營銷是拓展市場的重要策略。隨著科技的不斷進步，人們獲得信息的方式也在不斷變化。除了傳統的廣告和促銷手段外，如今還有互聯網、社交媒體和移動應用程序等新興渠道。因此，有效利用多種渠道來傳播信息和推廣產品將是非常重要的。在我的工作中，我學到了如何結合傳統媒體和新媒體來進行推廣，以獲取更多的曝光度和達到更多的潛在顧客。
最后，評估和監控市場營銷活動的效果是不可或缺的。只有通過不斷評估和監控我們的市場營銷活動，才能確定這些活動是否達到了預期的目標和效果。通過跟蹤銷售數據、市場份額和顧客反饋以及評估競爭對手的反應，我們可以調整和改善我們的市場營銷策略。在我的工作中，我意識到評估和監控對市場營銷的長期成功至關重要，只有這樣，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
總結起來，市場營銷是企業成功的關鍵因素，而拓展市場營銷策略是實現成功的途徑之一。通過深入研究市場、建立良好的品牌定位、與顧客建立關系、多渠道營銷和評估監控市場營銷活動，我們可以更好地實現銷售目標。這些心得體會對于我個人來說，不僅提升了我的市場營銷技能，也讓我更加深入了解市場營銷的重要性。希望這些經驗對于其他人來說也能有所幫助。
市場拓展心得體會
市場拓展作為一項重要的商業策略，在今天的經濟大環境下變得越來越重要。對于許多企業而言，如何拓展市場已經成為一個關鍵的議題。雖然市場拓展聽起來似乎是一項容易的任務，但實際上它需要企業以極大的耐心和細心的策劃才能夠成功。在我工作的過程中，我也積累了不少市場拓展心得體會，希望與大家分享。
第二段：拓展市場的重要性。
市場拓展的主要目的是為了增加業務規模和市場份額，讓企業能夠在市場中站穩腳跟。新市場的開拓可以為企業帶來更多的客戶和更多的收益，甚至能夠幫助企業擺脫當前的競爭局面。而且，拓展市場還可以讓企業更好地利用資源，從而實現長期的并持續的發展。
第三段：如何拓展市場。
要想成功拓展市場，必須遵循以下幾個步驟：
1.研究市場。
在進入一個新的市場之前，必須了解該市場的概況和客戶需求。研究市場可以幫助企業更好地了解客戶需求和市場趨勢，從而更好地設計產品和制定市場策略。
2.制定戰略。
基于市場研究結果，企業必須制定一些長期的市場戰略和短期的目標。這些戰略和目標必須考慮到客戶需求，當前的競爭局面和企業的資源情況。
3.執行市場計劃。
執行市場計劃是拓展市場的關鍵步驟。對于市場計劃的執行，一定要堅持投入時間和資源的耐心和決心。
第四段：避免拓展市場的陷阱。
雖然市場拓展對于企業的發展非常重要，但在拓展市場的過程中很容易陷入一些難以避免的陷阱。以下是幾個需要避免的陷阱：
1.太著急。
在開拓新市場的時候，不要太急于求成。雖然增加市場份額是你的目標，但是拓展市場需要耐心和時間才能夠實現。
2.過度自信。
自信是成功的關鍵，但是過度自信會讓企業在市場拓展中步步落后。過度自信可能導致企業在市場拓展過程中忽略了現實情況。
3.過分依賴。
在新市場中獲得成功并不容易，需要企業慢慢積累。任何企業都不應過分依賴某個市場或客戶，應該尋求多樣化發展。
第五段：結束語。
市場拓展是任何企業的一個重要學問，只有掌握了市場拓展的技巧才能夠在未來的競爭中占據優勢。通過市場拓展，不僅可以增加企業的市場份額，還可以提高企業的品牌聲譽，從而為企業帶來更多的商業機遇。當然，在拓展市場的過程中，要時刻注意市場的變化，避免陷入陷阱，從而最終實現市場拓展的成功。
拓展市場心得體會
隨著經濟全球化進程的不斷加深，企業拓展市場已經成為一個重要的戰略選擇。作為一名從事市場營銷工作多年的從業者，我深深體會到了拓展市場的重要性和其中的難點。以下是我個人的一些心得體會。
首先，拓展市場需要有明確的目標和計劃。在進行市場拓展的過程中，我們必須明確自己的目的是什么，要拓展到哪些地區，要擴大到什么規模等等。只有有明確的目標，我們才能制定出相應的計劃，有的放矢地進行拓展市場的工作。同時，拓展市場也需要有充分的市場調研，了解目標市場的消費需求、競爭情況和發展趨勢，才能更加準確地制定出營銷策略和市場推廣方案。
其次，拓展市場需要注重品牌建設和產品定位。在新的市場中，消費者對我們的品牌可能并不熟悉，因此我們需要通過各種渠道進行品牌宣傳和品牌推廣，提升品牌知名度。同時，在新的市場中，我們也需要重新定位我們的產品，根據當地的消費需求和競爭情況，做出相應的調整和改進。只有在品牌建設和產品定位上下足功夫，我們才能更好地在新的市場中站穩腳跟，獲得市場份額。
再次，拓展市場需要注重渠道布局和供應鏈管理。在新的市場中，我們需要找到合適的銷售渠道和經銷商，與他們建立良好的合作關系。同時，我們也需要建立起高效的供應鏈管理體系，確保產品能夠及時供應給目標市場。拓展市場不僅僅是銷售產品，更是要建立長久穩定的合作關系，這樣才能夠持續地為客戶提供價值，同時也保護了我們自身的利益。
最后，拓展市場需要積極應對風險和挑戰。在市場拓展的過程中，我們難免會遇到各種風險和挑戰，包括政策風險、法律風險、競爭風險等等。關鍵是要積極應對，通過不斷調整和改進，降低風險的發生概率，同時提供有效的解決方案來應對挑戰。在拓展市場的過程中，我們還應該不斷學習和提升自己的專業素養，以應對市場的動態變化。
總的來說，拓展市場是一項充滿挑戰和機會的工作。只有通過明確的目標和計劃，注重品牌建設和產品定位，加強渠道布局和供應鏈管理，積極應對風險和挑戰，我們才能夠在市場拓展的道路上取得成功。
市場拓展心得體會
新市場、新客戶的開發，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現實問題。新市場開發的成效與質量的好壞，對一個企業的成長及營銷人員的個人提升至關重要，對于一些成長中的企業來說，新市場開發的多少與質量的好壞則是衡量營銷人員個人能力的唯一標準。
我是一名新的市場拓展人員，從事市場的工作和自己當初想的和學的是有很大差別的。但是經過近半年的學習，在杭州公司出差73天，幫助拓展紹興市場，以及兩個多月在浙南公司幫忙市場拓展工作。對于總體成績說實話不滿意，，我覺得紹興市場的前景這么好很好，卻只開了一家專賣店，浙南公司雖然得到很多的消息，但是實際店面一家都沒有落實。沒有達到自己原來計劃的目標。當然對于剛出道的自己，還是很有收獲的。
市場營銷人員開發新市場，事前的準備非常重要，孫子兵法曰：知己知彼，百戰不殆。準備充分了談判時才能有的放矢，才能立于不敗之地事前準備包括兩個方面，第一，對自己公司和對目標市場的了解，知彼知己，第二，個人的準備，主要是思想上和儀表上。
1、知已（企業基本情況與品牌的銷售情況）
（1）不斷加強自身的業務學習：新進區域市場人員正式上崗之前，應該進行為期一周左右的準備時間，安排有關企業的發展史、企業文化、銷售等內容的學習以便充分掌握企業情況、產品技術與產品的質量的優質程度，銷售政策等基本知識的學習，使他們盡快熟悉企業、企業產品、價格及銷售政策；新產品上市前。
（2）新市場人員謙虛好學：區域市場員對新區域的消費者消費習慣，購買力情況，人均收入，消費風格情況不明白，可以主動向周邊同事、領導交流與請教。
2、知彼（經銷商、競爭對手）
我們所說的知彼是是指了解市場、了解競爭對手，我們通過市場調查的方式得到，主要有以下幾個重點：
（1）風土人情：包括目標市場的人文環境、所處地理位臵、人口數量、經濟水平、消費習慣等。
（2）市場狀況：主要指市場容量及競品狀況，競品狀況包括競品規格、價位、通路促銷、新品的推廣情況、終端導購的業務能力、單店月銷售額，好的營銷方式。
（3）分公司情況：主要了解分公司的定價標準，產品的組合情況，倉庫的存貨量，終端人員配備情況，終端導購薪資待遇情況，區域市場規劃情況！
通過以上市場調查，其目的是熟悉市場行情，掌握第一手的房東資料，確定潛在店面。在尋找潛在店面網絡的方式上，過終端零售點了解目標房東的性格、愛好、等方面的情況。此方法便于把握事實真相，找到合適的店鋪。（怎么樣和終端的導購員溝通交流是搜集重要信息的關鍵，交流需要注意技巧，有些時候給一些小恩小惠也是必要的方法。）
凡事預則立，不預則廢！新市場的開拓也是一樣，事前的準備工作相當重要。
1、自我形象設計：人的形象分為外在形象和內在形象。外在形象就是指一個人的儀表、服飾、舉止等外在表現。作為市場營銷人員，要儀表端詳：頭發要梳理整齊，胡子要刮凈，領帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，總之要干凈利索，顯得有精神；作為一名營銷人員，他的舉止都是代表公司形象的，給人感覺要真誠，這是最重要的，其次要讓對方感覺到你是站在他的角度去思考的。
內在形象是一個人內在氣質的外在表現。作為營銷人員，應該多笑，多聽房東的話語，并且在溝通中找到他的需求。多稱贊對方，比如說當你買這個街店很有眼光啊，很有長遠的計劃??！在你的談吐中讓你深受客戶“喜歡”。
2、相關資料的準備：在交流過程中房東可能會問其相關系列產品的市場情況、價格、大眾的認知程度，這個時候市場人員應該如數家珍，顯得非常專業，并且可以很肯定的告訴對方，自己的品牌肯定可以在這里很受歡迎，這樣也會給店面帶來一定的好處。讓這個店面增值??！還有一點很重要，營銷人員在開發市場之前一定要通過對市場的查看之后，對目標市場做一個系統的思考，要在自己的內心明白我們的重點區域是哪里，哪里的消費人群最集中，假如我們在這邊開店，銷售可以做成多少，租金我們是否可以承受，有哪些費用還需要我們承擔。這樣對區域市場的運作就有了清晰的思路。這樣自己也不會盲目的找店面，能夠知道自己現在最重要的區域在哪里，目標集中了，那么我們就可以把更多的精力放在尋找店面和房東上面來。
市場調研結束了，該準備的`也準備好了，就可以根據已經確定的潛在房東，進行溝通，可以電話預約，甚至是登門拜訪了。
1、電話預約：在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，因為電話預約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，店面的相關情況（租金，合同年限…。）便于下一步確定談判的側重點，也好更清晰地判斷能夠拿下店面簽訂合同可能性有多大，以便于自己有效安排時間。
2、上門洽談：事先預約，在上門談判時，要善于察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料。我們上門除了能夠把店面簽下來之外，還有一個主要目標：我們可以通過聊天溝通，知道更多的這條街上面其他房東的信息，爭取尋找到更多的網店，提升我們品牌在這個區域的知名度在溝通過程中還要注意：客戶情緒不好時不要溝通，有同行在場的時候多聽不要急著溝通。
4、注意事項：在洽談過程中，要注意聆聽的藝術，要學會多聽少說，一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答對方的問題，并發現對方的思路。
同時，對不同類型的客戶還要采取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象拉家常、談心一樣，處處表現出你的穩重和尊敬；對于中年人，要極盡贊美之言，通過洽談，讓其感到成就感。
當我們的談判進行到尾聲，準備簽訂合同的時候，我們不能放松，如果決定這個店面就是我們需要的，各方面都是我們所能夠承受的，那么就不要估計太多，不要猶豫，馬上拿下這個店面，夜長夢多。不讓煮熟的鴨子飛了。
市場拓展工作總結
五、出差主要資料及地點:
第一站、煙臺環海市場:19號早上6點左右到達，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚12、5元一斤，一共了解三家水產商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當地黑魚很少，他們的貨源主要是南京方向透過大客發到煙臺，他是根據市場須求量發貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規格和要求，也能保證貨源和質量，雙方都留聯系電話，8點離開市場，打車去長途汽車站。
第二站，山東省安丘市(地區市)已是中午12點過，在車站大體了解了一下當地狀況、當地主要產大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養殖基地。
第三站;安丘市趙戈鎮峽山水庫，到達時光午時1點左右，透過當地一個姓田的黑魚經濟人介紹，峽山水庫是國家自然保護生態區、黑魚養殖基地因它而構成，黑魚養基殖地上萬畝，年產黑魚20000萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發貨途中黑魚換水等等，說的很詳細，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們去得目的，透過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規格和質量要求，就是費用較高，此刻行情3斤以上單價13、5元1斤，2斤左右11、5元1斤、包塘大小一齊9、5元1斤，我們談到午時3點多他才開車送我們到車站。
第四站;山東淮坊市，到達時光午時4點左右，本來安排看看淮坊市場、思考到已是午時沒有考查的價值后，就買車票回煙臺，于當天晚上11、30座船回到大連。
市場拓展工作總結
二、出差路線：
三、出差目的：
全方位了解家電配件及白電洗衣機配件的市場行情，掌握競爭對手八達及其他競爭對手的價格趨勢和最新動態，了解競爭對手產品的來源渠道和產品的質量程度，深入知道客人的實在需求以及對我們產品和服務的建議，為公司提高銷售額提供必要的市場參考依據。
四、廣東粵西及海南市場分析
廣東中山、珠海、開平等地方位于珠三角區域，交通便利經濟發達，產品生產制造能力較強和電子市場較為集中，成為電子配件生產和批發的主要集中地，順德、小欖是洗衣機配件和雜件生產的重要基地之一，洗衣機電機（恒基）就是出于該產地，順德便宜貨或者全新的處理貨較多，八達很多便宜的產品就采購于此地。肇慶、云浮、陽春以西等都是以山地為主，貨源主要集中在縣、市，化州、高州、信宜、等地主要集中在縣城，貨都是直接送到鄉鎮，羅定，云浮地勢較高，以山地為主，公路彎曲，交通不便，大部分采取物流發貨，湛江廉江是五金或洗衣機制冷的生產地之一，那里的貨十分便宜，而且市場較大，整一條東街都是做電子產品、制冷和洗衣機配件、家電維修等。整個粵西的主要消費力來源于農村和城鎮，消費人口較多，消費力較大，特別是家電下鄉，以舊換新帶來的后續消費不可估量，根據當地的消費力和消費人口密度必定市場巨大。
海南是一個旅游大省，當地主要是以旅游為主。海南的交通主要圍繞海南島的鐵路，海南中部都是是山路，人口以旅游或者度假的居多，經營電子產品的主要來自外地人，潮汕人居多。電子市場集中地位于海口，?？诮洜I電子配件的店鋪比較集中，主要位于?？谖拿魑髀泛托氯A南路，海南90%的電子配件采購和銷售都來源于這里，潘錫鵬生意涉及海南的70%市場，在當地影響力較大。三亞市場是要以成品為主，家電配件和洗衣機配件都是兼做，并且是以零售為主，批發的較少。海南的電子配件整體市場消費力不高，市場過于集中，經營者對品牌的占有欲過分強烈（要求獨家經營），對海南市場的進一步開發和拓展產生不利的影響。
五、索爾產品及白電配件的swot分析
優勢：
1、經過粵西這一路下來，我們存在的優勢在售后服務和整體產品較為齊全，特別是黑電配件、雜件、ic、液晶配件等方面較為齊全。
2、公司的悠久歷史和在行業中的良好聲譽是給客戶的一種強心劑，客戶比較相信我們。
3、公司成長速度和未來的明確定位給客人一種安全感，覺得跟我們走有很大的發展空間，不容易被市場行業轉型和升級所淘汰。
4、完善的服務流程和良好的服務態度是拉攏客人的一個大優勢，也是公司取得長遠發展的堅固堡壘。
5、公司對客戶有嚴格的管理章程，這樣更能規范與方便客戶，將會做得越大越強。以最簡單、最便捷的、標準化的管理，讓自己門店更簡單，更規范。
市場拓展工作總結
拓展事業部作為xx公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作。
7、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。
20xx年我在xx公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。
5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與采購；
6、其他需要技術、市場人員配合的工作。
市場拓展年度總結
我于20xx年8月份入職，在公司新成立的深東浩中國區事業部負責全國深東浩品牌的加盟拓展工作。以下是我入職以來的工作的總結、體會，以及對20xx年度工作的規劃，不足之處請領導給予指正。
新的領導班子、新的工作環境,新的部門、新的同事！目前深東浩服裝公司正以全新的姿態迎接即將到來的20xx年的挑戰。作為深東浩公司的市場拓展經理，我認同公司的價值觀，公司的發展愿景，并作為我個人奮斗的目標，我將以積極的心態、團結所有同事共同推動我們事業大踏步前進。目前我所在的深東浩中國區事業部的`同事們高度團結、工作積極且嚴格自律，這是一個良好的團隊，作為這個團隊的一員，我深感榮幸。
8月份入職之后在了解了深東浩品牌的歷史背景、深東浩目前的招商加盟政策、深東浩品牌在全國市場的歷史和現狀以及現在深東浩男裝的定位、風格等信息之后，我們部門對全國市場進行了區域劃分，我負責全國以下區域的拓展工作：北京、新疆、內蒙古、河北、山西、黑龍江、海南、吉林、上海、江蘇、云南、河南、廣西、山東、貴州、廣東廣州：（韶關、佛山、江門、茂名、陽江、惠州、中山、潮州）。
為此，我從以下幾方面對入職以來工作進行總結：
1、拓展工作：入司以來，在公司領導的帶領和指導下，對深東浩品牌以全面了解，并清楚的了解到公司各方的實力以及工作環境，和公司的宏觀發展！在以上基礎上，本人積極努力工作，并對深東浩品牌進行了一系列的解說和宣傳！
2、公司發布會：在入司后，不到三個月的時間里，公司舉辦了第一次大型的品牌動態發布會，在本次發布會中，本人結合各方資源進行邀請，共邀請了26家客戶來參加！并在發布會中，努力與到場客戶進行溝通交流，解說深東浩品牌的各方優勢和政策，確定了一定的意向加盟商！并為品牌的發展起到一定的作用！至此，希望我們今后會有更多更好的發布會活動來推廣宣傳深東浩品牌，為拓展全國市場打下基礎！
3、遇到的阻力和困難：正式開展工作時已錯過今年拓展的好時機，大部分品牌更換已完成，且優質商圈的門面位置和商場位置也已調整完畢！挖掘出的意向客戶很多資金不足！有資金的，在短時間內無法找到合適的經營場地！目前深東浩品牌的知名度與同類品牌相比相對不具備優勢，以及缺少大型的形像店和好的商場店，并且推廣力度小，推廣時間過短，知名度上得不到認可，不少意向客戶流失！
4、總結出的經驗教訓：對各方面有意經營時尚男裝的客戶資料收集還要加強，并細致篩選鎖定近期可以達成合作的部分客戶重點跟進。意向不強的客戶也要保持溝通，不能武斷放棄客戶每個地區優質商圈出現的商鋪轉讓這一類的信息一定跟蹤到位。邀約客戶要有具體日期，不能含糊不清。
5、拓展成績及回款：截止目前，在我負責區域收集服裝經營者有效信息300個以上，建立了個人客戶資料庫。本人先后開發確定的客戶如下：一家省級代理，三家單店加盟！分別為：東莞茶山加盟店，佛山順德北窖加盟店，貴州遵義加盟店，江蘇省級代理商！現手中還有多家客戶意向強烈，我相信在明年上半年會全部開發拓展成功！調查了部分同類男裝品牌的招商政策、定位、價位等，為與客戶談判打下基礎。
在以上拓展客戶中，本人共為公司在除去裝修款外，共回款達：610000元！
20xx年對于深東浩品牌在全國市場的運作是至關重要的一年也是極具挑戰的一年，在目前深東浩品牌各方條件以及知名度還不是很成熟的條件下，我們部門本著勇于承擔、敢于拼搏的精神，對我們明年的工作定下高標準要求。我為自己定下了明年不低于15家店的拓店計劃，并要求自已年度回款達到不低于800萬同時，在開店質量上也高標準要求自己，開形象店、開賺錢店。在客戶開發、店鋪選址、銷售服務等方面要求自己的工作更加細致、嚴謹、周到。結合以上，我列出自己明年工作計劃如下：
1、拓展省級代理商2家，區域代理商以級單店加盟商共計15家，年底回款額目標為xx萬，為完成部門明年總體任務盡可能多的爭取多開店、早開店、開好店。多回款，早回款！
2、所負責區域市場調查及客戶資源建立資料庫。
3、協同商品和督導共同做好客戶服務工作。即使將客戶需求、市場情況、每個客戶的情況匯報相關部門，力爭深東浩品牌的客戶服務和客戶管理做到高水準。
4、不斷學習行業知識技能，以公司需求為導向，以服務于公司為目標，深入服裝行業做行業的精英，做不但能打江山，更能守江山、興江山的優秀員工.
以上是我對入職以來的工作的總結和對20xx年工作的整體規劃，如有與公司整體前進步伐相悖、或需引導指正之處，請領導給予指引、修正。
深東浩中國區事業部拓展經理何xx。
20xx年12月31日。
市場拓展年度總結
我于20xx年8月份入職。以下是我入職以來的工作的總結、體會，以及對20xx年度工作的規劃，不足之處請領導給予指正。
新的領導班子、新的工作環境,新的部門、新的同事！目前公司正以全新的姿態迎接即將到來的20xx年的挑戰。作為公司的市場拓展經理，我認同公司的價值觀，公司的發展愿景，并作為我個人奮斗的目標，我將以積極的心態、團結所有同事共同推動我們事業大踏步前進。目前我所在的深東浩中國區事業部的同事們高度團結、工作積極且嚴格自律，這是一個良好的團隊，作為這個團隊的一員，我深感榮幸。
8月份入職之后在了解了深東浩品牌的歷史背景、深東浩目前的招商加盟政策、深東浩品牌在全國市場的歷史和現狀以及現在深東浩男裝的定位、風格等信息之后，我們部門對全國市場進行了區域劃分，我負責全國以下區域的拓展工作：北京、新疆、內蒙古、河北、山西、黑龍江、海南、吉林、上海、江蘇、云南、河南、廣西、山東、貴州、廣東廣州：（韶關、佛山、江門、茂名、陽江、惠州、中山、潮州）
為此，我從以下幾方面對入職以來工作進行總結：
1，拓展工作：入司以來，在公司領導的帶領和指導下，對深東浩
品牌以全面了解，并清楚的了解到公司各方的實力以及工作環境，和公司的宏觀發展！在以上基礎上，本人積極努力工作，并對深東浩品牌進行了一系列的解說和宣傳！
2：公司發布會：在入司后，不到三個月的時間里，公司舉辦了第一次大型的品牌動態發布會，在本次發布會中，本人結合各方資源進行邀請，共邀請了26家客戶來參加！并在發布會中，努力與到場客戶進行溝通交流，解說深東浩品牌的各方優勢和政策，確定了一定的意向加盟商！并為品牌的發展起到一定的作用！至此，希望我們今后會有更多更好的發布會活動來推廣宣傳深東浩品牌，為拓展全國市場打下基礎！
3：遇到的阻力和困難：
1正式開展工作時已錯過今年拓展的好時機，大部分品牌更換已完成，且優質商圈的門面位置和商場位置也已調整完畢！
3目前深東浩品牌的知名度與同類品牌相比相對不具備優勢，以及缺少大型的形像店和好的商場店，并且推廣力度小，推廣時間過短，知名度上得不到認可，不少意向客戶流失！
2意向不強的客戶也要保持溝通，不能武斷放棄客戶
4邀約客戶要有具體日期，不能含糊不清。
2本人先后開發確定的客戶如下：一家省級代理，三家單店加盟！分別為：東莞茶山加盟店，佛山順德北窖加盟店，貴州遵義加盟店，江蘇省級代理商！現手中還有多家客戶意向強烈，我相信在明年上半年會全部開發拓展成功！
4在以上拓展客戶中，本人共為公司在除去裝修款外，共回款達：610000元！
4：總結出的經驗教訓：1對各方面有意經營時尚男裝的客戶資料收集還要加強，并細致篩選鎖定近期可以達成合作的部分客戶重點跟進。2意向不強的客戶也要保持溝通，不能武斷放棄客戶3每個地區優質商圈出現的商鋪轉讓這一類的信息一定跟蹤到位。4邀約客戶要有具體日期，不能含糊不清。
5：拓展成績及回款：1截止目前，在我負責區域收集服裝經營者有效信息300個以上，建立了個人客戶資料庫。2本人先后開發確定的客戶如下：一家省級代理，三家單店加盟！分別為：東莞茶山加盟店，佛山順德北窖加盟店，貴州遵義加盟店，江蘇省級代理商！現手中還有多家客戶意向強烈，我相信在明年上半年會全部開發拓展成功！3調查了部分同類男裝品牌的招商政策、定位、價位等，為與客戶談判打下基礎。4在以上拓展客戶中，本人共為公司在除去裝修款外，共回款達：610000元！
20xx年對于深東浩品牌在全國市場的運作是至關重要的一年也是極具挑戰的一年，在目前深東浩品牌各方條件以及知名度還不是很成熟的條件下，我們部門本著勇于承擔、敢于拼搏的精神，對我們明年的工作定下高標準要求。我為自己定下了明年不低于15家店的拓店計劃，并要求自已年度回款達到不低于800萬同時，在開店質量上也高標準要求自己，開形象店、開賺錢店。在客戶開發、店鋪選址、銷售服務等方面要求自己的工作更加細致、嚴謹、周到。結合以上，我列出自己明年工作計劃如下：
1、拓展省級代理商2家，區域代理商以級單店加盟商共計15家，年底回款額目標為20xx萬，為完成部門明年總體任務盡可能多的爭取多開店、早開店、開好店。多回款，早回款！
2、所負責區域市場調查及客戶資源建立資料庫
3、協同商品和督導共同做好客戶服務工作。即使將客戶需求、市
場情況、每個客戶的情況匯報相關部門，力爭深東浩品牌的客戶服務和客戶管理做到高水準。
4、不斷學習行業知識技能，以公司需求為導向，以服務于公司為目標，深入服裝行業做行業的精英，做不但能打江山，更能守江山、興江山的優秀員工.
以上是我對入職以來的工作的總結和對20xx年工作的整體規劃，如有與公司整體前進步伐相悖、或需引導指正之處，請領導給予指引、修正。
何xx
20xx年12月31日
市場拓展工作總結
本次為期12天的出差最主要的任務就是細化東海和贛榆市場，目前東海和贛榆的`總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在東海的北部，且店面分布比較集中，贛榆的4家也在一條線上方，整體看來連云港11家店的“質量”比較好，對于下半年的跑量還是比較有信心的。
這次出差最大的意外收獲就應是:灌云和灌南的7家客戶基本上已經確定下來，東海那里也傳來“喜訊”，所以，今年下半年連云港市場不出意外的話會突破20家，前景就應是“一片光明”。
其次，在這次出差的時候墩尚的客戶反應:顧客來買了一條單品床單又退了回來原因:大面積的跳紗，對于產品質檢這一塊，推薦生產部這塊還需加強一些，畢竟此刻我們在蘇北那里才剛剛起步，正在打品牌的時候，質量這塊必須得把握好，必須得在下半年把繡陽的品牌打出去。
下月5號東海有兩家客戶搞促銷活動，關于宣傳的事宜在電視臺打廣告的事情由于費用太高暫擱一邊，我已經和客戶解釋過原因，他們也表示理解。等九月份促銷活動開始的時候，一些意向客戶就會陸陸續續聯系到老客戶店里參觀，到9月底之前要把能拿下的意向客戶基本拿下，重點放在東海和贛榆具體的實施在9月5號開始，在這之前我已經著手聯系這些意向客戶了。
總之，期望我們在外面開發市場，家里的貨品尤其是質量這一塊必須得把關好，我們很有信心把蘇北市場做大做強，期望公司能做我們的堅強后盾!
市場拓展工作總結
光陰飛逝，20xx年轉瞬過半?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎\州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的.談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。
抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。主要做到：
1、抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2、抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。
3、抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。
4、抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。
5、抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。
學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
1、市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。
2、業務回款效果不理想。
3、業務知識和談判技巧有待提高。
下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：
1、繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。
2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規范。
4、繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業務能手。
5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。
市場部商務拓展心得體會
市場部商務拓展是現代企業中非常重要的一項工作，可以幫助企業開拓新市場，提高銷售額，提升品牌影響力。但在實踐中，商務拓展存在不少難題，需要市場部的工作人員認真思考，并學習心得體會，以應對挑戰。
第二段：理論支持。
商務拓展需要市場部同事不斷學習商業知識和經驗，此外，需要深刻理解市場規律和趨勢，認真分析市場數據，抓住市場機會，發掘潛在商機。市場部成員還需要積極建立關系網，維護好與客戶、渠道商的關系，及時解決問題，并提高客戶黏性和滿意度。在整個商務拓展過程中，市場部工作人員需要保持先進的創意思維和高效的執行能力。
商務拓展的關鍵就在于推銷產品是產品的可持續性，對于那些生命周期較短的市場，可能會出現客戶或者渠道商反應緩慢的現象，這時候需要市場部不斷的跟進，了解他們對于某件事物的條條框框和意見。商務拓展過程中，客戶反饋可以說是一項重要的資產，他們的反饋可以告訴我們自己產品或者服務的優劣點，也可以直接將他們的問題反饋給技術部門，從而及時解決問題。
第四段：樹立品牌形象。
商務拓展不只是考慮產品本身，更多時候考慮的是品牌形象、競爭優勢和絕對優勢，“服務”和“印象”的質量是非常重要的。市場部需要通過標準化、差異化市場分析來實現商務目標，同時把受眾群體視作一個整體，如此才能建立相對的優勢，堆砌競爭能力的興盛建立服務優勢，如此以來才能有效的提高競爭力和商務拓展的成功率。
第五段：總結。
商務拓展是市場部的一項非常重要的工作，需要市場部的工作人員不斷學習和總結心得體會，在商務拓展中抓住市場機遇，建立長期友好的關系，以不斷改進自身服務質量，提高品牌形象和絕對優勢。在市場部同事們的共同努力下，商務拓展一定能夠取得更加優異的成績，為企業的發展提供支持和保障。
市場拓展工作總結
轉眼間，自20xx年5月到公司以來，已渡過了8個月時間，總結我這幾個月來的工作，只能說是忙碌而又充實。自加入xxx公司大家庭以來，在公司領導的關心下、部門領導的指導下，在同事們的幫助和密切配合下，我的工作取得了一定進步，工作能力得到了進一步的提升，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一段時間的工作總結如下：
俗話說態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。特別是本人從以往的廣電行業工作到旅游行業工作，從以前單一的系統集成到現在專業化要求更高、系統集成更復雜的工作環境，那就更要端正個人工作態度和工作熱情，在實踐工作環境中改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
其次，由于工作行業的變化，在不斷改變自己的同時，更要注重個人專業技術知識的積累和更新，不斷加深自己對旅游行業的理解，不斷完善個人業務技能，例如關注騰訊文旅公眾號、關注不同省市旅游官方微信公眾號等，不斷學習和了解最新行業動態。
因為自己之前從未涉足旅游相關知識，所以本人更懂得謙虛、更懂得向團隊中的成員學習和相互協作，吸取團隊中每個人的長處和優點，培養自己的團隊意識和合作態度，互補不足，這樣工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，在這樣一個競爭異常激烈的行業中，更需要團隊成員心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
雖然本人加入公司時間比較短，但在短短的時間里，有幸得到領導和同事的信任、幫助使我在工作中取得了一定得成績。自20xx年5月份以來，本人先后獨立完成了南京棲霞山景區、浙江象山縣松蘭山景區、浙江金華古子城景區等調研并完成設計方案的編寫，共計16項；完成六枝郎岱項目、涼城縣旅游項目cad圖紙的繪制和wifi、監控、廣播等點位標準，共計4項；配合同事完成其他景區項目6項。
在取得一定工作成績的同時，也存在諸多不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，需要進一步與領導、同事加強溝通，在今后工作中要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
20xx年在積極努力完成公司交待的工作任務的同時，更加需要注重更人能力和個人綜合素質的提升，主要從以下幾個方面提升：
（1）強化自制力：工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給領導和同事造成麻煩，培養大局意識。
（2）加強溝通：同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，例如在編寫部分景區方案時，缺乏有效溝通導致方案重做等，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
（3）加強自身學習，提高自身工作經驗。積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。這樣才能更加勝任領導交辦的工作任務，例如張家界大庸古城項目，那是自己加入公司后的第一個項目，由于自己工作經驗不足，導致該項目未能成功簽約。
最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!希望領導同時在今后的工作中給予本人更多的幫助和建議。
市場拓展工作總結
201×年，信用社的市場拓展工作在上級聯社的正確領導下，繼續理清市場理念，根據客戶的需要制定營銷戰略，搞好個性化服務，加快產品創新，創造信合品牌，真正形成有信合特色的產品和服務，使客戶確實得到增值服務;發揮整體營銷功能，增強市場開發的強度和深度，取得了較好的成績，現交一年來的工作總結如下：
今年以來，信用社把代理保險作為中間業務收入的重要工作來抓，組建代理機構，整合資源，完善考核激勵機制，加強優質服務，取得較好的效果。為積極拓展保險代理業務，我社加強了內外部兩大方面的合作，努力發揮資源價值，增強整體合力，力促保險代理業務快速發展。一是加強內部合作。橫向加強信貸管理部門、營業網點的協作，縱向加強區聯社、信用社、網點之間的協調，及時反饋保險代理業務進展情況，研究制訂解決困難和問題的措施;對全社客戶保險情況進行摸底調查，制定客戶保險監測表，對客戶的投保情況和信用社代理情況按季監測;實行相關業務與代理保險業務“雙營銷”，營業網點在做好柜臺服務和上門公關的同時，正確適當地宣傳推介保險產品，積極引導客戶的購保需求。同時加強了與保險公司的合作。邀請保險公司的業務經理到我社網點開展保險代理業務輔導;與保險公司聯合舉辦“攬保吸儲”競賽活動及相關聯誼活動，密切銀保關系，促進了保險代理業務收入的增長。至200×年末，我社共完成人壽險萬元，財產險萬元，圓滿地完成了上級聯社的任務。
在組織資金上，我社針對目前增存難的嚴峻形勢，在年初就召開理、監事會和全體職工大會，向全體員工明確了“三個增存切入點”一是抓自然、流動客戶，以營銷和服務來增強吸納力;二是抓他行存量資金，以提高競爭意識來增強搶奪力;三是抓市場空白點，以敏銳的目光發現新的資源和搶抓他行撤并網點留下的市場空間，來提高增存的輻射力。通過加強宣傳工作、開展窗口競賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施，為加速存款增長奠定了扎實基礎。同時我社在組織資金工作中，領導帶頭，把工作時間延伸到8小時以外，充分認識組織資金工作中“關系”這一因素，以工作處感情，以感情處“關系”，使業余時間成為全社員工發展客戶，組織資金的第二職業。通過全社員工的共同努力，全年共攬存4000多萬元，新開單位戶頭56戶，合計金額2800多萬元。
其中：
七里廟分社:長沙企通電子印章推廣服務公司300萬元，計算機廠物業管理公司96萬元。
橋頭分社:天心區欣開建筑設備租賃經營部108萬元望寧機械廠85萬元。
芙蓉分社:東方電控設備有限公司120萬元。
為了適應新的經濟形勢，我社新開辦了銀行兌匯票和票據貼現，為開戶單位又提供了一個新的.融資渠道，解決了一些信譽好的企業對資金的需求，為信用社創造了效益。同時探索性的開發了代理手機銷售業務，加大了代發單位工資的力度，至200×年末，我社共代發工資700萬元，辦理銀行兌匯票3筆，合計金額330萬元，為信用社開展新業務開創了一新天地。
長期競爭和發展的實踐表明，信用社自身人才隊伍的拓新精神與業務創新能力，高科技應用等能否堅實有力，決定著信用社競爭是否能取勝。因此，在我社今年的市場拓展過程中，注重培養其相關性人才，著力組建了一支精明能干的客戶經理隊伍，通過有計劃的培訓教育，形成專業性的公關隊伍，用其所長，專司其職，引導他們把公關的觸角延伸到城市的各行各業。對轄內各社區的發展規化、投資計劃、資金流向、消費動態等信息及時進行反饋和研究，努力提高攻關回報率，為我社的發展作出了一定的貢獻。
我們堅信，有上級聯社的正確領導，有全體員工的共同努力，有社會各界的大力支持，我們將以昂揚的志氣，拼搏的銳氣，樹立信心，促進業務穩定發展，力促信用社的市場拓展工作再上新臺階!
市場拓展工作總結
20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合xx國儲實際的市場拓展之路。
(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場，聯系新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設施，引進it產業進場;保持和xx上市公司的聯系，打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報xx省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對x鋼業務，給x鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，下發并試運行。同年要求各單位參照辦法將20xx年度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。
(二)由于思維慣性，業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么，怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二，明確主營業務，開辦專業市場
主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。xx分公司、xx分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。xx分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和煙葉收儲。xx分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。
拓展事業部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作。
具體總結如下：
8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。
20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨著20xx年產品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。
具體計劃如下：
5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與采購;
6、其他需要技術、市場人員配合的工作。
市場拓展工作總結
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，市場部在公司的統一部署下，在營業部領導的正確領導下，在本部員工的共同努力下，今年我們在經紀業務的宣傳、客戶經理隊伍建設、營銷渠道建設，內部管理、制度體系的完、投資者教育等各個方面，均取得了長足的進步，經過一年的市場開發，市場拓展部新開發客戶戶，新增資產萬元，實現交易億元，為營業部增加收入萬元，實現了我們的預期目標，并為明年開拓其他旗縣市場積累了經驗，奠定了基礎。
20xx年主要工作：
發展新客戶，做大市場規模是20xx年營業部的首要工作，市場營銷工作是營業部實現持續盈利、提高對外競爭力、加快發展的重要保證。年初營業部改變經營模式、創新思維、抓住機遇成立了市場拓展部，主動走出去做營銷，全面推進市場培育、市場拓展工作，確保今后營業部能做大做強。我部今年主要做了以下幾方面工作。
1、市場宣傳：為了使更多的投資者認識證券市場，了解多種理財方式，從而加入到證券投資隊伍當中來，我們在市場宣傳方面做了較大的工作。
（1）投資理財報告會：為了加大市場拓展力度，擴大市場占有率。按照年初計劃，市場部從2月中旬起在烏蘭察布市周邊旗縣市以“巡回投資理財報告會”的形式進行宣傳，范圍涵蓋包括集寧在內十個旗縣市，先后在豐鎮、涼城、卓資山、化德、后期、興和、商都、四子王旗等地組織了共12場的投資理財報告會。每次報告會前，我們都積極準備，精心編寫報告會內容，與當城管、工商、稅務、聯通公司、移動公司、銀行等多家部門積極溝通、聯系，同時也得到了當地政府有關單位的大力支持。在周邊旗縣的宣傳活動中我們選擇了當地各個主要街道和比較大的銀行網點、較集中的住宅小區、移動、聯通營業網點張貼海報、發放宣傳單，橫幅懸掛。此外，我們還通過當地電視臺播放廣告及時通知報告會的地點和時間，由于我們準備充分，每場報告會都獲得了圓滿的成功，報告會現場大量客戶踴躍預約開戶。投資報告會的成功舉辦為周邊市場客戶樹立了正確投資理念，得到當地群眾的認可，也宣傳了我們公司的企業形象，并為今后營銷工作的持續發展奠定了良好的基礎。
（2）投資者教育工作：今年是我國證券市場震蕩加劇的一年，在弱勢格局中，我們不僅注重培養投資者的理財意識和技能，更重要的是能讓投資者充分了解股市，認清風險，恢復市場信心，樹立正確的投資理念，穩定投資者情緒。在日常宣傳教育工作方面拓展部下了較大的功夫。一方面我們努力培養客戶經理的專業知識、溝通技巧和對投資者心理因素的分析能力，通過銀行網點開展宣傳教育工作，確保每一位與我們交流過的客戶都能對證券投資理財留有深刻的印象，從而使之成為日后開發的潛在客戶；另一方面拓展部也積極采取人性化方式，為新增客戶提供多種服務項目，如制作《新股民投資教育手冊》、《炒股入門術語99條》、《同花順軟件快捷鍵一覽表》、《開放式基金一覽表》等常用手冊，并通過郵寄的方式送到投資者手中，切實讓客戶足不出戶就能感受到我部多方位無微不至的服務理念。對于一些特殊客戶我們還提供上門服務，為他們進行“一對一”的理財培訓，并贈送專家理財講座教程。通過這些工作的開展，投資者對我們的服務態度表示了肯定和贊揚，對營業部也產生了堅實的信任和依賴。這位我們目前穩定存量客戶，開發新增客戶起到了積極的促進作用。
2、營銷活動：
（1）“農行—恒泰百日營銷活動”：根據今年年初營業部制定的營銷目標計劃，市場部積極行動，多方聯系，與多家大型企事業單位達成了營銷協議，其中，最具代表性的是“農行—恒泰百日營銷活動”。在三個月近百天的活動中，在我部與農業銀行大力宣傳三方存管業務的背景下，營業部每日的開戶量穩步提高，托管資產持續增多，而且在良好示范效應下，其他銀行的三方存管業務也呈現上升的趨勢。這為我們今年市場營銷工作開創了良好的局面。
（2）“長城—恒泰聯名卡優惠活動”：今年7月初，公司總部與中國銀行協作，聯合推出了“長城—恒泰聯名卡”優惠活動。在當前低迷的行情下，本次活動為我部提升開戶量，提高市場占有率創造了良好的時機。因此，我部積極研究制定針對活動的有效方案，通過制作大量宣傳海報和宣傳折頁來強化宣傳力度；通過和旗縣各大中國銀行網點、行政企事業單位和工礦企業開展投資理財報告會來擴大營銷范圍。為了提高工作效率我部統籌安排、分頭行動，以有限的人員發揮最大的力量。經過我們的不懈努力，聯名卡開戶業績雖沒達到預期目標任務，但也取得了顯著的成績，截止到本年底，聯名卡累計開戶數量達到380戶。在區內各家營業部中表現突出。
（3）基金、信托理財產品營銷活動：今年是公司不斷發展壯大的一年，經紀業務及各項理財業務不斷創新。三季度以來公司先后推出了“新世紀優選成長型基金”和“中泰—恒泰信托理財產品計劃”，為了擴大營業部非一般性經紀業務規模，讓投資者了解更多的投資理財產品，市場部在宣傳工作方面下了很大的功夫。其中要求客戶經理通過銀行網點積極推廣，盡可能地讓客戶了解專項理財服務理念；另一方面我部努力尋求一些有購買意愿和購買力的專項投資者，進行一對一的理財教育。但由于活動開展期間受行情低迷影響，投資者信心不足，基金、信托理財產品的銷售情況沒有取得預期的效果。
3、營銷渠道建設：
（1）銀行網點渠道建設：為了借助銀行業網點的社會影響力優勢，擴大公司業務輻射面，彌補公司延展局限性，我部加強了與各大銀行網點的的合作。在與烏蘭察布市中國銀行、農業銀行、建設銀行、工商銀行四家銀行建立了長期良好的第三方存管業務基礎的同時，我部又積極和該四大銀行溝通聯系，建立了客戶經理銀行駐點機制，通過走出去的營銷模式來延伸擴大業務拓展量。根據各銀行網點區域分布情況，目前，我們選擇了四家銀行的20個網點來開展業務，并已委派客戶經理進駐。同時，為了讓客戶經理能高效、快捷的為投資者服務，我部還為每一名客戶經理所在網點配備了電腦，并安裝了互聯網寬帶，我們還根據本營業部實際情況設計、制作了精美的折頁、海報、易拉寶等宣傳品，在日常營銷工作中起到了很好的宣傳作用，為客戶經理的各項營銷業務開展提供了極大的幫助。
（2）人力資源渠道建設：我們清楚的認識到，業務拓展光靠單一的營銷模式或渠道營銷是很難做大做強的。因此，我部充分利用每位員工和客戶經理身邊的人力資源優勢，通過感染、影響、轉介紹等方式深入到各大行政企事業單位當中。只要宣傳到位，以點帶面，逐步擴展，才能不斷開發出新增客戶。
根據證券業近幾年的不斷發展，業內競爭的持續加劇，建立屬于自己的經紀人團隊顯得尤為迫切。今年初，我部緊跟行業發展態勢，從客戶經理招聘、培訓、管理等方面入手建立起了一整套制度體系并不斷的進行完善。
1、客戶經理招聘：
為了建立營銷隊伍加快團隊發展，今年，我部多次與烏蘭察布市人才交流中心、各大中專院校就業辦聯系，共參加了四次大型招聘會，五次小型招聘會，累計收到近兩百分應聘簡歷，根據公司經紀人招聘章程和我部“客戶經理招聘制度”的嚴格規定，每次招聘結束后，我部都對前來應聘的求職者進行初步的面試，對符合要求的人員培訓后進行二次筆試，對不符合要求的一律不予考慮。切實做到擇優錄取，寧缺勿濫。營業部本年累計招聘客戶經理42人，目前在崗人數為16人。另外，我部還與烏蘭察布市日報、三元廣告等多家媒體組織聯系，發布長期有效的招聘廣告來吸引更多的客戶經理加入到我們的隊伍當中來。今后，客戶經理招聘工作是拓展部的一項重點和長期工作，把好招聘工作這道關口，吸納優秀群體擴充隊伍是建設和維護經紀人團隊的基礎。日后，我們的招聘目標和條件還要不斷更新改變，以適應當前證券經紀業務的快速發展。
2、客戶經理培訓：
客戶經理培訓是經紀人團隊建設的核心部分和主要工作，培訓的好壞，質量的高低將直接影響日后營銷業務的開展，對團隊管理的完善和進步起著至關重要的作用。因此在培訓方面拓展部做了大量而細致的工作。
（1）新入職客戶經理培訓：本年拓展部對新招聘的客戶經理進行了共四次的培訓，每季度分別開展一次，每次培訓涉及的內容包括《入司培訓》《證券市場概述》《股票基礎知識》《證券交易規則》《證券風險控制》《開放式基金概述》《證券業務辦理流程》《證券投資分析》《證券營銷技巧》《營銷禮儀》等十大知識點。通過系統性培訓，新入職客戶經理基本能夠了解證券市場、股票、基金、債券等其他金融產品，能夠熟練地辦理日常業務，在為投資者進行業務宣傳的同時也能夠有效的控制風險點。同時，我們還建立起培訓考核機制，對培訓后沒有通過考核的客戶經理同樣不得任用。
（2）團隊長培訓：在經紀人團隊建設的發展和完善中，我部建立起了以市場部為領導為主，以團隊長管理為輔的至上而下的管理體系。團隊長素質的高低，領導力強弱將直接影響客戶經理團隊的壯大。因此，團隊長培訓顯得尤為重要，在日常業務培訓的基礎上，我們還臨行為每個細分團隊的領隊進行專項的管理培訓，培訓主要涉及《企業人員管理》《客戶心里因素分析》《團隊協作能力》《目標市場細分》等相關內容。通過我們的精心培訓，團隊長具備了一定的領導能力，能有效的帶動本團隊獨立開展業務，同時，給我部的日常管理工作減輕了一部分負擔。
（3）客戶經理再培訓：在平時的營銷工作中，總有一些客戶經理對以往專業知識的遺留，對新業務知識掌握的欠缺。為了不讓此類客戶經理影響整個團隊的營銷業績和團隊建設，我部成立了“愛心培訓班”。以全員參與幫扶的方式對落后的客戶經理進行再培訓。使之盡快與其他客戶經理看齊，找回自信與激情，共同進步，共同發展。
（4）專項考試培訓：證券從業資格考試和經紀人專項資格考試是我部今年培訓工作的重中之重。根據證券業協會和總公司有關文件的規定，20xx年底如果在職客戶經理無法取得證券從業資格證或證券經紀人從業資格證的，公司將采取解聘與該客戶經理委托代理協議關系的措施，這直接會影響到經紀人團隊建設和發展的大事。因此，我部非常重視此次考試培訓工作。從九月到十二月近百天的時間里，我部分別詳細制定了兩次培訓計劃，采取以市場部經理帶頭，部門員工集體參與，強化學習、認真輔導、落實責任、堅持不懈的精神來激勵客戶經理，讓他們感受到學習的緊迫性和重要性。爭取在自己的勤奮努力下取得良好的成績。
（5）營銷技能培訓：今年9月8日至9月11日期間，公司培訓中心組織開展了“客戶經理營銷技能強化培訓”活動。本次培訓我市場拓派出兩名優秀客戶經理前去參加。培訓形式新穎特別，注重自我展示，是一次有質量有水平，涉及面廣泛，互動性強的綜合性培訓大賽。此次培訓目的在于加強區內外經紀人團隊的溝通與協作，充分交流，取長補短，進一步提高客戶經理營銷技能水平，堅定從業信心，提升客戶經理隊伍的素質和競爭實力。培訓結束后，我市場部要求該兩名客戶經理就本次培訓所學到的經驗、技能做了書面文字的總結，并在晨會和周例會上與全體客戶經理進行了經驗的交流和分享。
3、客戶經理管理：
（1）晨會周例會制度：無規矩不成方圓，尤其是領導一個團隊，制度管理顯得尤為重要。因此，年初我部就制定了“客戶經理晨會制度”。目的是為了加強營業部與客戶經理間的溝通和交流，了解客戶經理日常工作進展與不足，培養客戶經理間凝聚力、協作力和關愛力。通過每日晨會的開展，客戶經理已經能根據自身所學的專業知識分析證券市場走勢，分析宏觀經濟發展，對本職工作有了較為深刻的理解，并在長期的參與中形成了自覺良好的工作態度和工作激情。除了堅持做好每日晨會外、我們還建立了周例會制度，在每周五下午專門開展與客戶經理的交流工作，主要是對一周內工作的總結和下周的工作計劃安排；對業績好或者進步較快的客戶經理給予鼓勵和獎勵；同時要求優秀客戶經理總結自身營銷心得并與其他客戶經理分享營銷經驗，最終達到取長補短，共同進步的目的。
（2）日常管理：在工作之余，我們非常重視客戶經理生活、思想等方面的變化，并采用人性化的理念對他們進行管理。平時，市場部經常組織客戶經理開展座談會，通過開放性的手法來深入了解發現他們眼下所需的幫助和亟待解決的.困難，同時也反饋我們自身管理上的不足和亟待改善的地方。
市場部員工在部門經理的正確領導下，同心協力、各司其職、加強溝通、分工協作，有秩序有步驟的開展營銷工作。對工作中存在的問題和困難能及時地溝通解決；能主動參加公司開展的各種形式會議，認真學習文件內容，積極聽取會議精神，把握工作方向，順利開展日常工作。
1、部門建立與制度的完善：
（1）部門的建立：隨著證券行業的不斷發展和創新，證券經紀業務特別是營銷戰略的推廣加大了券商間日趨激勵的競爭。為此，公司緊跟業內發展態勢，迅速組建了恒泰證券的營銷團隊。集寧拓展部自今年正式成立以來，在總公司的全力支持和配合下取得了全面良好的發展。目前，我部正式員工充沛，客戶經理人數適中，制度進一步完善。工作有條不紊的進行。但由于拓展部剛剛組建，很多方面還不健全，規模效益沒有體現，但隨著我部工作的逐步擴大，領導和員工的共同努力，相信日后的營銷工作一定蒸蒸日上。
（2）制度的完善：一個部門的建立和運行需要制度的配套支持，自市場部正式成立以來，我部始終致力于制度的建立和完備。經過一年來員工的不懈努力，我部在制度方面做了以下重要工作。
f、建立《客戶經理檔案資料制度》，目的：實行客戶經理個人資料的單獨存管，保證信息的獨立性和保密性。
2、員工學習與管理：
（1）中層營銷主管培訓：隨著中國證券業的不斷發展，券商之間的競爭日趨激烈，如何能有效提高專業化營銷能力是證券公司經紀業務成功發展的核心。為此，今年八月初，公司籌備開展了“20xx年營業部中層營銷主管培訓”工作。市場部組織兩名員工參加了本次培訓活動。此次學習的目的在于培養一批有專業管理水平的領導人員，能為目前剛剛起步的經紀人團隊注入新鮮的血液。經過培訓，我們研究總結了一套由招聘、培訓和管理為一體的經紀人團隊建設體系，同時，也建立起了橫向的區內外營業部交流機制。這對今后營業部營銷拓展工作奠定了良好的制度基礎。
（2）內部學習與管理：為了加強內部職工的專業技能水平、提高自身職業道德和風險控制能力。我部以自學、座談會或參加視頻會議的方式先后認真學習了有關公司下發的各項文件精神。
a、《證券公司監督管理條例》和《證券公司風險處置條例》學習：為加強對證券公司的監督管理，規范真全公司的行為，防范證券公司的風險，保護客戶的合法權益和社會公共利益。市場部組織部門員工認真學習會議內容并要求每為員工都要做到知法守法、依法辦事、有序管理、自我約束，能有效控制和化解證券公司風險。
b、《經紀業務風險控制》學習：為了維護證券市場正常秩序，保護廣大投資者的合法權益，控制營業部經紀業務風險。我部職工詳細學習了關于《經紀業務風險控制》通知，特別對嚴禁營業部非現場開戶及客戶經理行為規范等內容做了重點掌握和學習。
c、《恒泰證券營銷系統入門手冊》學習：在日常的營銷統計中，數據的整理和錄入是一項復雜而又細致的工作。為了培養員工能熟練操作各種辦公軟件和專業營銷系統軟件，我部專門組織開展《恒泰證券營銷系統入門手冊》的強化學習，目的是讓員工在統計工作中達到方便快捷，準確無誤，高效專業的操作水平。
d、《證券公司日常網絡安全培訓》學習：由于日常業務的增多，文件資料的不斷累積，保護公司及個人信息的安全成為平時工作中又一項重點工作。在參加公司信息部組織的《證券公司日常網絡安全培訓》中，我們提升的不僅是網絡操作技能，更重要的是改善了每位員工的安全防范意識和嚴謹的工作態度。
為了完成下一年度的總體工作目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下：
（一）目前客戶經理隊伍人數較少尚不能滿足日益發展的經紀業務營銷工作，針對這種狀況，市場拓展部擬在20xx年加大客戶經理招聘工作力度。為了招聘到合格的客戶經理和引進營業部營銷團隊發展所需的各類人才，逐步建立起營業部客戶經理隊伍的人才庫并通過有序的人才競爭和流動，最終成長為專業化、職業化的客戶經理團隊，在20xx年準備通過廣告招聘、人才市場招聘以及校園招聘的方式招聘50人充實到客戶經理隊伍中。
1、通過廣告招聘：選擇廣告媒體有廣播、電視、報紙、網絡等?？梢圆捎煤兔襟w建立長期合作關系的方式進行，以降低成本，加強效果。
2、進入校園招聘：對于應屆生的招聘可以在校園內進行，擬于20xx年3月—4月期間在集寧師專、烏蘭察布職業學院舉辦，通過在校園內張貼招聘海報、舉辦專場招聘會以及學校就業部門推薦等方式相結合，以求達到最好效果。
3、在人才市場舉辦招聘會：招聘時間定在5月—6月期間，此時正是市內各類大中專院校應屆生畢業求職高峰期間，在這個期間招聘能夠吸引數量眾多、素質更高的人才加盟我部客戶經理團隊。招聘活動提前準備背景墻、易拉寶、公司形象宣傳畫冊、營業部宣傳資料和宣傳折頁、登記表等。
4、市場拓展部在做以上工作的同時還要對本市人才市場做充分調研，學習和研究更多、更好的招聘方法和渠道。在客戶經理招聘工作中本著“寧缺毋濫”的原則，不盲目追求數量，一定要保證新入職人員的素質。
5、為了保證所招聘人員符合崗位要求，依據《客戶經理照片面試工作制度》做好面試工作。參加面試人員由市場拓展部對應聘材料進行篩選，選出目標面試者。成立營業部主要負責人為組長、市場拓展部人員為組員的“面試小組”。面試工作在與招聘工作同時開展，20xx年2月做好面試題庫的編撰工作。
（二）繼續做好客戶經理培訓工作?？蛻艚浝砼嘤柟ぷ髦苯佑绊懙浇浖o業務營銷工作的開展和客戶經理的成長、提高。客戶經理的培訓準備分階段、分層次進行。
第一階段：20xx年3月
培訓層次：日常改進培訓
培訓對象：所有客戶經理
培訓內容：管理制度、業務知識
第二階段：20xx年5月
培訓層次：入職培訓
培訓對象：新入職客戶經理
第三階段：20xx年6月
培訓層次：晉階培訓
培訓對象：營銷組長（團隊長）
培訓內容：團隊管理、領導能力、考核管理、工作計劃與安排
第四階段：20xx年7月
培訓層次：能力提升培訓
培訓對象：工作熱情較高，具備較大潛力但缺乏工作經驗，工作績效較差的客戶經理
培訓內容：證券基礎知識、業務技能、營銷技巧、時間管理、成功經驗
（三）做好客戶經理團隊長的選拔工作。通過考核和日?？疾鞆目蛻艚浝黻犖橹羞x拔出一些具有較強的溝通、協調和團隊管理能力，具有較強的營銷和渠道拓展能力，富有開拓創新和吃苦耐勞的精神，具有較強的執行能力和服務意識，性格開朗，具有良好的口頭表達能力的客戶經理作為團隊長，協助市場拓展部管理和考核其他客戶經理，客戶經理團隊長的任免以季度為調整周期，采用市場拓展部經理提名后經客戶經理民主差額選舉的辦法產生。
（四）繼續做好客戶經理隊伍的考核和管理工作。不斷加強對客戶經理的日常管理和指導，定期不定期在各營銷網點巡查，負責晨會與周例會的工作，對客戶經理的營銷工作開展情況進行實時的指導、檢查經常與他們進行溝通，掌握他們的思想動態。市場拓展部對客戶經理每月業績完成情況、出勤情況、日常行為規范情況進行績效考核，根據考核情況制定薪酬。把激勵機制和考核管理高度結合起來，充分調動客戶經理的主動性和積極性，客戶經理在工作和生活中遇到困難時，市場拓展部要給與幫助，妥善解決問題；對工作業績不理想的客戶經理多關心、主動了解情況，及時提出建議并給與充分的支持，關心他們的學習和成長。
1、保持與烏蘭察布市內各家銀行的良好合作關系。為了建立更加融洽的合作關系，需要與集寧區乃至烏蘭察布市內旗縣市各家銀行網點主任、經理加強聯系，經常拜訪各單位，從而利于更好的開展工作。加快20xx年客戶經理的招聘、培訓進程，成熟一批，進駐一批，持續不斷地將客戶經理派駐進銀行網點，提高集寧營業部經紀業務營銷的競爭力。
2、在進駐銀行網點的同時避免坐等客戶上門的模式，要走出去，引進來，積極走訪各大企事業單位、廠礦、機關使更廣大的潛在客戶認識市場、了解恒泰、認可集寧營業部從而把我們的服務向更規范的地區輻射。
3、加強集寧周邊旗縣市營銷網絡建設是市場拓展部20xx年重點工作。通過20xx年一年來的市場調研發現：涼城縣與察右后旗可作為重點周邊市場來發展營銷工作。涼城縣人口眾多，西距呼和浩特100公里，北距集寧90公里，與卓資縣接壤，多來由于大力發展旅游業以及20xx年岱海電廠的建成，該地區綜合經濟實力不斷提升，居民收入穩步增高。岱海電廠職工文化程度以及收入較高，具有大量潛在投資者。察右后旗交通方便，境內有兩條鐵路通過，當地有烏蘭水泥廠以及多個礦場，水泥廠職工收入較高并且開采礦產的私營企業主較多，都具備一定的投資能力可能成為潛在客戶。涼城縣目前有建設銀行與農業銀行兩家銀行可以做第三方存管業務，察右后旗只有農業銀行可以做第三方存管業務。通過以上銀行網點開展證券營銷可以拉近我們和客戶的距離，降低營銷成本，提高客戶對我們的信任度。具體措施是：
首先，采取在當地銀行職工中招募兼職客戶距離或者在當地招募專職客戶經理進駐銀行的方式辦理業務。以上兩旗縣的市場培育工作需要得到當地銀行支持，20xx年要加強與當地銀行以及其他單位領導的聯系，爭取得到他們的支持，結合第三方存管業務的開展對銀行的員工進行業務宣傳，并對銀行員工進行重點開發，為盡快開展營銷工作打下良好的基礎。
第三，過在這兩個市場營銷工作的開展進而輻射到臨近旗縣如卓資、化德、察右中旗、商都等市場，可以達到通過培育重點市場從而帶動全市營銷工作發展的良好局面，同時，繼續深入挖掘集寧地區的客戶資源。
1、舉辦投資者理財報告會，具體實施為：
20xx年2月舉辦春季巡回理財報告會
20xx年6月舉辦夏季巡回理財報告會
20xx年10月舉辦秋季巡回理財報告會
20xx年12月舉辦冬季巡回理財報告會
根據市場發展情況，及時舉辦專題報告會，為廣大投資者理清思路，提供建議。主動深入各單位，為他們舉辦小型的專場報告會。
2、為有效激發全員的營銷熱情，形成內部良性、有序的競爭機制，推動營銷工作深入開展，準備在20xx年每季度開展一次營銷競賽活動。通過競賽活動，評比出先進的營銷團隊，優秀的客戶經理，激發他們“不服輸、爭第一”的工作態度。
3、為了增強集寧營業部競爭力、提高恒泰證券知名度，吸引廣大投資者在我部開戶，推出“免費開戶，贈送禮品”活動。禮品多樣化，可以根據存入資產多少發放不同檔次的禮品。
20xx年市場拓展部準備尋找烏蘭察布市內將一些有潛力的單位、小區作為營銷拓展對象，通過對這些單位職工、小區居民進行面談訪問、問卷調查等形式開展市場調研分析，了解廣大投資者的需求，在營銷工作中以客戶需求為導向，制定針對性強的宣傳手段和營銷措施，做到有的放矢達到較好的工作效果。
針對目前各家銀行網點對擺放易拉寶、張貼宣傳海報有所限制的情況，20xx年準備定制一些精美的展業夾進行宣傳推介。
20xx年繼續做好開戶數、托管資產等數據的統計和分析工作，做好客戶經理薪酬、市場拓展營銷費用的預算工作、做好周報、月報、季報的報送工作。