方案是指為解決問題或實現目標而制定的一系列步驟和措施。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
社區網格工作特色亮點方案篇一
為深化服務型黨組織建設，全面推進基層黨建工作網格化管理，努力實現基層黨建工作扁平化、精細化、科學化，根據**區委組織部《關于深化推進基層黨建網格化管理工作的通知》精神，現就深化推進我鄉基層黨建網格化管理工作安排如下。
緊緊圍繞“夯實基層基礎、創新社會管理、服務人民群眾、促進科學發展”的總體要求，按照“黨建引領，服務為先，資源共享，共用共建”的思路，整合調動各方資源，全面推行網格化管理，延伸管理服務觸角，不斷加強規范化建設，建立村黨支部+村民黨小組+黨員中心戶“三級網絡”，努力構建科學規范、集約管理、運轉高效、群眾滿意的基層黨建網格化工作體系，為推動“五個**”建設提供堅強的組織保障。具體達到以下目標：
——服務觸角有效延伸。創新黨組織設置方式，不斷夯實黨的基層基礎，將黨組織管理服務觸角向社會神經末梢延伸，消除社會管理服務的“空白地帶”，實現基層黨建管理服務全覆蓋。
——服務資源配置優化。不斷完善黨組織管理服務網絡，優化社會管理和黨的建設資源配置，調動各方力量，整合各方資源協同解決基層問題，整體提升基層黨組織軟硬件水平，加快推進黨建工作信息化建設。
——服務水平不斷提升。下沉服務管理重心，積極為基層群眾提供多元化、精細化、個性化的服務，實現在網格中查民情、訪民意、解民憂、促和諧的目標，不斷提升基層黨組織管理服務水平。
——功能作用發揮明顯。通過深化推進基層黨建網格化管理，破解黨員日常教育管理、作用發揮等方面難題，黨組織和黨員服務群眾更加常態，基層黨建促進經濟社會發展的效果更加明顯，黨組織和群眾的聯系更加緊密。
“三位一體”黨組織體系。各黨(總)支要以便于工作高效順暢開展為原則，結合實際、因地制宜，通過科學靈活劃分網格、合理設置黨組織，健全完善黨的組織體系，延伸黨的工作觸角，實現黨組織服務全方位、全覆蓋。
(二)配齊建強網格工作隊伍。按照“一格多員、一人多職、一崗多責”的原則，充實網格服務管理人員，建強網格黨建工作隊伍。按照“三型五好”班子建設和“三嚴三實”要求，采取能人中選、村官中配、干部中派的方式，及時將那些群眾威信高、對群眾有感情、善于做群眾工作、引領群眾發展能力強的優秀人才選派到黨組織書記崗位上來。鄉村兩級要把村民黨小組長隊伍建設作為基層干部隊伍建設的重要內容，按照“公道正派、群眾威信高、致富帶富能力強”的標準，從致富帶頭人、種養殖大戶、復員退伍軍人、村組骨干、優秀黨員、務工經商回鄉創業優秀青年中選配一批思想政治素質好、熱愛農村公益事業、有一定的致富本領，善于做群眾工作，樂于吃苦奉獻的黨員，充實到村民黨小組長隊伍中。要按照村民小組戶數，合理確定黨員中心戶，一般應在10-15戶農戶中確定一名黨員中心戶。按照規定程序推薦培養村組后備干部，不斷優化、充實后備干部庫。統一制作黨員中心戶標識牌，于9月底前全部安裝到位。
(三)有效發揮網格黨組織功能。要通過黨建網格化管理，進一步細化管理單元，促進網格黨組織政治功能和服務功能的充分發揮。
“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度，把村組活動場所打造成集學習教育、便民服務、黨群活動、文體娛樂為一體的綜合性服務管理平臺。要強化網格內黨員的教育管理，采取集中培訓、座談交流、上門送學等多種形式，加強對黨的理論及重大方針政策的學習教育，切實增強網格內所有黨員的黨性修養、宗旨意識和紀律意識。同時，要通過電話回訪、建立qq群、微信群、寄發學習資料等多種形式，切實加強流動黨員教育管理，實現黨員教育管理全天候、全覆蓋、多渠道。
2.充分發揮網格黨組織的服務功能。要根據網格內服務對象數量、范圍、特點和服務內容的差異，以黨組織為核心，以黨員、群眾、志愿者為主體，以需求為導向，采取因需、因趣等形式合理組建“綜合信息”、“矛盾調解”、“文藝活動”等針對性強、有特色的服務隊伍。要動員有特長的黨員加入服務隊伍，充分發揮自身特長服務群眾。要充分發揮黨組織引領作用，精心組織開展健康向上、黨員群眾喜聞樂見的特色服務活動，為服務隊伍發揮作用搭建平臺。要依托基層組織活動陣地設施，鄉黨委建立志愿服務中心，村黨支部建立志愿服務站，構建“黨組織綜合協調、黨員群眾共同參與”的志愿服務領導體系。繼續深化先鋒引領行動，深化“五創五強”先鋒帶富工程，依托區域產業特色和發展優勢，深入推進精準扶貧精準脫貧工作，村黨組織和村民黨小組要積極培育黨員示范戶，為群眾提供農產品供銷行情分析、種植養殖技術指導、產品流通銷售渠道擴寬等各環節的服務與幫助，協助黨委政府落實好各項措施，引領帶動群眾解放思想，增收致富。
志愿服務中心(站)于9月底前完成。
(四)健全完善網格工作機制。結合各黨組織實際，進一步健全完善工作機制，確保基層黨建網格化管理工作順利推進。
1.建立聯系服務制度。在鄉黨委領導班子成員包掛聯系黨支部的基礎上，向下擴展聯系范圍，建立四級聯系服務制度，村黨總支班子成員每人聯系包掛1-2個網格黨支部，網格黨支部委員每人包掛1-2個黨小組，黨小組長每人聯系包掛2-5名黨員中心戶或黨員示范崗，每個黨員中心戶或黨員示范崗聯系5-10名黨員，每名黨員聯系10-15戶群眾，構建一級聯系一級、層層遞進服務的金字塔式服務網絡。認真填寫《xx鄉黨組織網格化管理服務工作包掛聯系花名冊》，于9月16日前上報鄉黨政辦。
2.建立定期走訪制度。黨組織和黨員要堅持經常走訪群眾，做到對網格內的人員清、各種設施清、居住情況清、隱患矛盾清。做到對突發事件、意外事件、鄰里矛盾糾紛必到;對不穩定因素、安全隱患、外來人員流入、公共設施損壞、亂搭亂建必報;對困難家庭、失業群眾、孤寡空巢老人和留守兒童、特殊人群重點服務管理對象必訪。要隨時聽取群眾對服務管理工作的意見建議，認真記錄“民情日記”，及時向上反映和協調解決群眾的問題和訴求，并做好反饋回訪工作。
3.建立服務公示制度。要在網格醒目位置設置公示牌，公布網格黨組織成員、網格工作人員姓名、照片、電話號碼、工作職責等信息，方便群眾反映訴求，尋求幫助。要統一制作發放民情聯系卡，方便居民溝通聯系，自覺接受社會監督。統一制作公示牌，于9月底前全部完成安裝。
4.建立事項代辦制度。積極推行各類便民服務事項代辦制度，凡涉及與群眾生產生活密切相關的服務事項，均要實行網格人員代辦制。對即辦件要做到即收即辦;對承諾件要確保按期完成;對補辦件，要向申辦人一次性告知補辦內容;對聯辦件，要做好協調、監督、督辦工作，保證按期完成;對上報件，要積極主動與相關單位具體負責人(代辦員)聯系，進行催辦;對不符合有關政策、不能辦理的，要向申辦人當面說明原因。凡符合有關政策、規定、辦理程序的，一律在規定時限內辦理完畢，并及時做好受理事項的登記造冊、歸檔工作。
5.建立跟蹤落實制度。鄉黨委將把深化推進基層黨建網格化管理工作列入黨組織書記抓黨建工作責任清單，并將此項工作作為黨建工作考評的重要內容之一，進行述職考評。結合每兩個月一次的黨建工作推進例會，對黨建網格化工作落實情況進行督查，推進各項任務落實。
社區網格工作特色亮點方案篇二
和平街地處烏市中心地段，人口多，商業網點，居民構成成份復雜，社區管理難度很大，為了加強和創新社區管理，促進社區和諧穩定，2011年7月以來，和平街黨工委按照市委市政府的要求，在學習借鑒外地先進經驗的基礎上，結合本街社區工作實際，率先嘗試網格化管理模式，積極推行“分級包片，一片三長，一崗多責”的社區網格化管理工作，通過健全服務網絡，強化服務功能，改進社區管理方式，提高了工作效能，實現了社區管理的扁平化、精細化、信息化，促進了社區的和諧穩定。主要采取了如下做法：
街道是社會各種矛盾交匯點，做好新形勢下社會管理工作尤為重要。基于這種認識，街黨工委“一班人”多次召開會議，研究網格化管理模式，為了把社區網格化管理工作抓實抓好，街黨工委組成考察組由書記帶隊，機關、社區干部代表參加，到浙江杭州采荷街道學習考察，并取回了管理“真經”。在此基礎上，街黨工委成立了由街黨工委書記為組長、街道班子成員為副組長，各社區書記、主任為成員的網格化管理領導小組，并下設辦公室，做到了工作有人管有人抓，具體工作有人做。通過反復研究決定在全街范圍內推行“分級包片、一片三長、一崗多責”的網格化管理模式，為了把這種管理模式抓實抓好、抓出成效，街黨工委采取了抓點帶面的辦法，確定了紅通、紅都、濱河為試點社區，制定了社區網格化管理工作實施方案及考核辦法，社區班子由街道組織考核，社區片區負責人及樓棟長、黨小組長、退管小組長由社區班子組織考核。
在推行網格化管理的工作中，街黨工委特別注重抓好兩個要件：一個是科學設置網格即片區，另一個是選人用人。
1、根據社區的不同情況，將每個社區劃分4—6個片區，以片區為單位，形成責任社工責任區域，片長1人，由負責該區域的社區工作者擔任。每個片區設黨小組長1名、退管小組長1名、每棟樓設樓棟長1名，黨小組長、退管小組長、樓棟長均由社區居民代表會選舉產生。
2、將社區各項工作融入網格，并明確了崗位職責。社區工作者（片長）在所管轄的片區內負責片區所有為民服務工作事務并及時收集社區民意上報社區居委會。具體為信訪調解、環境衛生、計劃生育、文教體育、民政低保、特殊群體管理服務等工作職責，按照片區事務及時受理，社區協調解決的原則，有效服務居民；黨小組長兼任片區統戰委員，負責片區黨員召集管理并做好統戰對象協調溝通工作；退管小組長兼任片區社會化服務協理員，不但對離退休干部服務，還對無就業居民進行管理服務，指導其學習生活技能，尋找就業崗位；樓棟長兼任片區關工小組長、城管衛生監督員、治安員、消防安全員，對本樓棟居民生活需求、困難和問題及時反映，并協調做好青少年的幫教工作。黨小組長、退管小組長、樓棟長的共性職責是組織片區不同層面居民參與各種活動，反映不同層面群眾的意見和建議，及時反饋片區負責人，掌握片區居民的思想動態，化解矛盾，維護穩定，促進鄰里和諧相處。
3、召開居民代表會，把網格化工作落到實處。街黨工委召開了網格化管理動員會，各社區先后召開了居民代表會。共選出片區負責人31人、黨小組長31人、退管小組長31人、樓棟長260人，為網格化管理的有效開展奠定了基礎。
三、抓點帶面、整體推進、網格化管理見成效在推進社區網格化管理過程中，街黨工委不斷完善網格化管理制度，認真總結分析試點社區網格化管理工作的經驗、成效及存在問題，并結合本街實際制定和完善了《和平街全面推行網格化管理實施方案》，召開了全面實施網格化推進會，認真部署，具體安排，促進了網格化管理的順利開展。
一年來，通過實行黨政班子成員包社區，機關、社區干部包片區，“三長”包樓棟，形成了橫向到邊、縱向到底綜合性的網格化管理局面，取得了明顯的成效，主要體現在以下幾方面：
一是網絡互動，促進了社區和諧穩定。由于轄區市場多，商業網點多，流動人口多、居民成份復雜，導致一些地方治安問題突出，常常發生盜竊綹竊等治安案件。鄰里之間常因一些瑣事，矛盾不斷，增加了社區的安全隱患。推行社區網格化管理以后，“三長”切實履行了自己的工作職責，做到了“看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事”，能化解的鄰里矛盾及時化解在萌芽之中，掌握的治安信息及時反饋給片長，最大程度地防止了鄰里矛盾的擴大化，減少了群防、越級訪的發生，治安案件明顯減少。如：濱河社區眾益綜合樓4號樓的樓棟長李忠樞，退休后閑居在家，自從當選樓棟長以來，他經常上門為鄰居們免費修理電燈、電閘等，樓道防盜門鎖壞了，他擔心單元居民財產受損失，便自己學會了修鎖，把單元門鎖修好了。一次，深夜，李忠樞去衛生間發現一戶居民車庫門開著，就趕緊打電話通知對方，由于夜深，居民睡著了，聯系了半個多時辰才聯系上，避免了物品的丟失，這位居民感動地說：“李大叔這樓棟長可真夠格！”去年10月份，剛開始接手樓棟長工作的吳鳳蘭，便開始每天下片走訪，在紅勝家園3號樓，她發現樓前的下水井堵了，入戶打聽得知，由于下水井堵塞，居民的生活受到影響，樓上居民的污水都返到一樓了，一樓住戶正打算關閉自來水閥門呢。于是，吳鳳蘭立刻與物業公司取得聯系，疏通了下水井，避免了鄰里之間矛盾的發生。紅都社區老黨員、片區黨小組長王景春憑著自己理發手藝經常為低保戶上門理發。他還經常組織退休老黨員參加社區活動，組織在職黨員去托老所為老人們打掃衛生。紅通社區退管小組長張立平，組織退休干部成立了社區中老年合唱團，他們自行編排節目，為居民巡回演出，博得了居民的好評。
二是壯大了服務力量，提高了服務效率。實施社區網格化管理之前，每個社區干部平均管理
七、八百戶居民，“上面千條線，下面一根針”是社區干部的工作寫照，很多工作都需要社區干部去做，常常是顧此失彼，有時也會引來居民群眾的抱怨聲。社區網格化管理實施之后，社區的在職黨員、離退休老干部、社區居民參與社會管理積極性被調動起來了，壯大了社區服務力量，提高了服務效率，減輕了社區工作者的工作壓力。有的社區工作者激動地說：“實施網格化管理，我們的工作好做多了，也不忙亂了。我們要落實工作任務，掌握居民信息，通過‘三長’就能辦到，工作真是方便多了?！?/p>
三是轉變了工作作風，提高行政效能。實行“分級包片，一片三長，一崗多責”社區網格化管理工作以后，街道班子成員及機關干部都有了自己的包片區域，促使他們轉變了工作作風，改變了以往辦事處的工作機關化現象，廣大干部經常深入群眾，細致地了解群眾的現實需求和困難，及時解決居民實際困難。如：今年年初，綜合辦主任胡本榕在入戶走訪時了解到“40、50”人員李振強剛剛下崗，因為愛人和孩子都沒有工作，一家人的生活非常困難，得知這個情況，胡本榕便積極聯系街道勞動保障所，經過多方協調，為李振強找到了合適的工作。今年3月份，街道班子成員及機關全體黨員深入基層、深入群眾，訪民情、解民憂，與21戶低保戶結對幫扶，為他們送去了生產生活物品及扶助資金共計6000多元，為他們聯系了力所能及的工作3份，力促他們擺脫生活困境。網格化管理不僅密切了黨群、干群關系，而且優化了機關工作環境，提高了行政效能。
社區網格工作特色亮點方案篇三
基層治理“小網格”托起民生“大服務”
x探索創新網格化管理新模式
近年來，x區著力構建黨建引領、體系完善、人力保障、科技支撐與服務一體化的“人力+科技”網格化服務管理新模式，為建設平安法治x營造了良好的社會環境。
工作中，該區堅持黨建引領,將黨支部建在樓院，并科學配置社會資源，以社區為單位實行網格化層級管理，即把“社區、小區、樓棟、樓門”劃分四個層級網格，社區層級由社區書記擔任一級網格長；小區層級按照專職配備、固定補貼、績效管理的方式，選聘二級專職網格員120名；樓棟、樓門層級根據新老小區的人員密度、居住程度，選聘三四級網格員650名，實現了網格管理的全覆蓋。網格員按照“民情受理、劃轉交辦、限期辦理、公示反饋、跟蹤監督”程序進行工作，承擔起信息采集、便民服務、矛盾調解、政策宣傳等職責，打通了基層社會治理的“末端神經”。這區還將群眾工作中心、派出所、鄉街法庭、司法所與綜治中心職能有機整合，建成基層聯合調解中心，實現了“多中心”向“一中心”轉型。
同時，x以科技為支撐，進一步提高網格管理效能。他們堅持新建整合、提升并重的原則，建設完成集人臉識別、車輛識別、交通管控、城市管理、公共資源等多功能為一體的公共安全服務平臺，基本實現“全域覆蓋、實時共享”。依托雪亮工程、智慧街區管理平臺，建立新的實有人口和出租房屋管理模式，實現了基層管理“一體化聯動”、轄區實有人口和出租房屋的精細化、動態化管理。在社區內安裝人臉識別比對系統、智能水表監測系統、智能巡更系統等，建立起集管理、防范、管控、服務于一體的社區安防保障體系。
社區網格工作特色亮點方案篇四
本報訊（記者孫艷華通訊員劉蓓蓓）我區探索建設“海港區社區網格化服務管理信息平臺”，以信息技術為支撐，通過試點先行，逐步推開，形成了具有本地特色的網格化管理模式。目前，平臺系統的功能部分已經基本完成，試點建設正在試運行階段。
建立四級平臺——
實行網格服務管理一體化
我區在全區統一建立“社區網格化服務管理信息平臺”系統，以社區網格化管理為中心，將管理與服務延伸至社會最末梢，實現“上面千條線”和“基層一張網”的無縫對接。平臺縱向在區、街道（職能部門）、社區、網格（信息采集終端）四級聯網，垂直向下分建管理平臺，實現了統一系統、分級管理、信息互聯、整體運作模式。平臺橫向整合與網格化管理相關的近20個部門的管理資源和業務工作，并為其分設工作平臺。各級、各部門既可以在統一的大平臺上互聯互通、資源共享、整體運行，又可以在各自的平臺上開展管理服務工作，改變了條塊分割、管理松散、重復投資等問題。
整合信息資源——
實現網格服務管理集約化
區綜治辦利用這個系統建立了人口、房屋、事件、物品、單位場所等9大信息模塊，通過統一采集，達到網格內“人、地、事、物、組織”信息全覆蓋，為網格管理服務提供基礎信息支持。平臺“一網式”匯聚與社區相關的各部門信息，集成于平臺統籌運行。通過平臺系統，可及時匯總民政、計生、社保、城管、警務、綜治、黨建等各口數據、報表，對工作安排、收發文件、工作日志等實施分類管理，自動形成臺帳，提高了網格工作的信息化程度。通過網格搜索功能，可對包括人員、組織、事件、單位、場所、房屋、物品等在內的各類網格信息，網格員通過字段搜索點擊就可以實現信息查詢。同時，通過人口和事件統籌管理系統，能實時統計分析人口總量、結構、分布和事件的類型等情況，通過形象圖表在系統主界面展示。
運用科技手段——
突出網格服務管理智能化
記者了解到，這個平臺系統的網格劃分與衛星地圖相結合。平臺在二維視角下，通過繪圖功能進行劃分網格，并可以通過二維和混合形式查看每個網格、社區、街道的地理信息情況，網格化管理更直觀體現。區綜治辦和通訊公司合作，為網格長和網格信息員配備了信息采集手持終端，安裝了與平臺系統相連接的“社區通”，網格管理人員隨時隨地可以通過終端機采集、查看、充分發揮網格員的“通訊兵”作用，也讓基礎信息、社情民意、矛盾糾紛、重點人員、治安隱患、較大事項等內容被一一掌握。在劃分網格基礎上，這個平臺可以最大程度收集房屋信息，通過“網格、樓棟、單元、戶”的四級縱深，使網格管理真正做到人房關聯”。平臺建立了樓棟數字模擬界面，能夠形象展示每戶人口信息，特別突出了戶主、家庭成員和房屋三類信息，更加適用于社區日常工作。
增強群眾互動——
推進網格服務管理精細化
我區遵循“邊建設、邊使用、邊完善、邊提升”的原則，不斷完善平臺功能。為充分發揮與群眾互動的作用，我區在社區網格內設立了公示牌，對網格管理人員、崗位、職責、聯系方式等進行公示。特別是申請了社區微信公眾號，制作社區二維碼，噴繪到社區網格內顯著位置，網格內群眾通過掃碼連接微信手機客戶端進行問政問事。目前，試點社區燕海里社區已接到群眾咨詢事項12件，全部辦結。同時，在社區分別組建了樓幢、興趣、服務等“隔壁鄰舍”微信群，群眾通過微信群反映訴求，由網格員收集匯總并通過信息平臺系統銜接流轉和解決，確保群眾訴求得到有效回應，形成群眾互動輿情機制。
據了解，作為試點單位的燕海里社區現已錄入房屋信息1668人，人口信息9134人；試點單位東環里社區現已錄入房屋信息960人，人口信息6546人。已經能夠達到人口數據查詢分析、事件信息上下實時流轉等運用，同時，通過信息平臺的應用，核實流動人口627人，為居民辦理計生、社保等業務30余件，為居民解決代辦、污水外溢、噪音擾民等問題8件，調解鄰里矛盾糾紛3件，解決了消防安全出口等疑難問題。
社區網格工作特色亮點方案篇五
勤儉一張網，網格全覆蓋，管理民主化，服務零距離，勤儉村創新推行“4668”工作法，構建起村民廣泛參與的網狀治理模式。
勤儉村推行“4668”工作法中的“4”即“四必報”，發現安全隱患、不穩定因素、集體民意訴求、涉黑涉惡線索網格員必須上報；“6”即“六必到”，勤儉志愿服務必到，村民思想波動必到，村民困難病重必到，鄰里守望互助必到，鄰里矛盾糾紛必到，勤儉突發事件必到；“6”即“六必清”，對所分包的網格內基本戶情必清、人員類別必清、公共設施必清、隱患矛盾必清、服務需求必清、群眾關注的熱點難點問題網格員必須清楚；“8”即“八必訪”，網格內困難群眾、貧困戶、獨居老人、留守兒童、殘疾人家庭、復退軍人、信教群眾、信訪戶等網格員每月必訪?！?668”工作法及時掌握群眾訴求、及時化解矛盾、及時為群眾排憂解難。
同時，勤儉村網格員還制定了“三強兩硬”的工作作風，網格員隊伍強，陣地強，家風強，思想硬，作風硬，調動村全體網格員的積極性和主動性。網格長、網格員真正成為上級政策和群眾呼聲的“快遞員”，鄉風文明的“保潔員”和社會管理的“排查員”，使基層問題“事事有回應、件件有著落”，實現人在網格走、事在網格辦。
走進太湖新城西塘社區轄區內的嘉鴻花園小區，可以看到小區中央公園內豎立著兩塊牌子：“嘉鴻睦鄰點”“黨群加油站”?！斑@是社區利用‘黨建為民服務專項資金’設立的‘亮點工作’項目。”西塘社區黨總支書記、三級網格長沈益介紹，網格內的工作千頭萬緒，光是嘉鴻花園一個小區的事務，就讓她從去年4月忙到了現在。為打造小區和諧環境，她經過思索推出了“亮點工作”，把黨員引入基層網格工作，起到引領作用，帶動小區和諧發展。
西塘社區的轄區面積共0.75平方公里，作為三級網格長，沈益要解決基層網格長遇到的棘手問題。去年，嘉鴻花園小區部分業主、物業公司、業委會三方之間在小區管理、維護、維修資金、消防安全等問題上出現了諸多矛盾。網格內投訴增多，沈益和基層網格長張葉經常去小區了解情況，協調處理問題。去年4月底，經西塘社區居委會牽頭，沈益利用空余時間在該小區召開了小區臨時業主大會。會上，業主們討論了小區存在的11個突出問題。
“群眾關心的事，我們網格長要想盡辦法去做?！睆埲~告訴記者，聽到群眾反映的消防通道被堵塞、垃圾臨時堆放點選址不當、店面排污影響生活、外來車輛隨意進出并停車、供水壓力不穩定、違章搭建彩鋼板棚存放煤氣瓶、頂層居民擅自在樓道通風口打洞等情況，會后沈益帶領基層網格長對該小區進行了全面走訪和實地查看。經過多方聯系、溝通，這些問題被逐一處辦。
“這些網格長很熱心的，只要我們反映情況，他們就會來管。”77歲的西塘社區居民丁金花每天路過社區服務中心都要進去坐坐，看到網格長們都在忙，她深有感觸地說：“看到他們每天都這么辛苦，我們心里又感動又怕他們累著。”
盡管三級網格長沈益和基層網格長張葉為了嘉鴻花園小區操心不已，但部分業主、物業公司、業委會之間仍因小區南廣場停車位的問題導致矛盾激化。為了打造和諧小區，沈益經過2個月的調研和思考，最終拿出了解決方案。
沈益首先排摸了嘉鴻花園小區的黨員數量，由西塘社區居委會牽頭，在嘉鴻花園小區成立了小區業委會自治黨支部?！拔覀兿Ｍ麡I委會黨組織可以擔負起教育小區黨員、監督黨員和組織群眾、凝聚群眾、服務群眾的職責，引導業主自治，良性互動，一起參與小區建設、治理，打造安居樂業的小區和諧環境?！鄙蛞嬲f。
在太湖新城黨工委支持下，西塘社區用足用好“黨建為民服務專項資金”，對嘉鴻花園小區內原有的休閑區域進行了全面的改建和裝修，并建立了嘉鴻睦鄰點和黨群加油站。這個“亮點工作”項目如今已打造完畢。
昨天，記者來到嘉鴻睦鄰點和黨群加油站看到，有家長帶著孩子在散步。一名居民告訴記者，這個公園原本設施老舊、損壞嚴重，西塘社區居委會聯合物業公司對這里重新粉刷和裝修后，還安裝了宣傳燈箱用于夜間照明，方便居民來這里休閑活動。
記者看到，嘉鴻睦鄰點和黨群加油站都有文化墻。黨群加油站倡導黨建融入社區建設，要求黨員們講黨性、比奉獻、樹形象、促發展，為群眾排憂解難。站內還有乒乓臺和閱讀角，今后還將配備桌椅，方便居民交流座談小區事務。
嘉鴻睦鄰點則倡導“爭做文明鄰居、互幫互助”的理念，把鄰里團結互助觀念上墻，弘揚孝、勤、和諧正能量，讓居民在健身休閑中感受小區的和睦共處理念。
采訪中，沈益說：“希望通過一個個溫暖友愛的故事，展現出小區的溫情，用‘小小睦鄰點串聯鄰里情’拉近人與人的距離，打造和諧小區，共建和諧社區。”經過網格化治理工作的不斷開展，沈益看到了嘉鴻花園小區的轉變，她覺得沒有白忙，而作為社區的三級網格長，她也在不斷探索做好網格工作的方式方法和途徑。