總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧。什么樣的總結才是有效的呢?下面是我給大家整理的總結范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
加油站員工年終總結一千字篇一
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!我演講的題目是:一個加油站長的“三心二意”。大家一定覺得奇怪,“三心二意”是個貶義詞,怎么跟加油站長扯到一塊了呢?別急,且聽我慢慢道來。
從一名普通的加油員到一個站的站長,在這短短的一個多月時間里,在領導的關心指導和同事的支持下,我順利實現了角色的轉換,以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想,是中石化給了我這個盡情發揮自己潛力的平臺;是中石化給了我這個充分體現自己人生價值的空間。
雖然只是短暫的一個月,但通過這段日子的歷練,對于如何做一個稱職的站長,我也有了自己的一些感悟:作為一站之長,除了提高自身素質,加強學習之外,還要有“三心二意”。我這里所說的“三心”是指責任心、細心、虛心、愛心?,“二意”為意志、誠意。
“責任”二字重于泰山。沒有責任心的領導不是合格的領導,沒有責任心的員工不是優秀的員工,工作就意味著責任。在這個世界上,沒有不需承擔責任的工作,而且你的職位越高,權利越大,你所肩負的責任就越重,責任意識也會讓我們表現更加卓越。站長的工作平凡而瑣碎,但對于整個油站的運作卻又起著至關重要的作用,只有以高度的責任心,從根本上樹立“愛站如家”的觀念,同時努力提高員工以公司為大家庭的高度責任感,才能促使每一位員工愛崗敬業,奉獻企業,才能讓每一位員工永保激情,投身企業。
當然,僅僅有責任心還是不夠的,工作中還必須有足夠的細心?!白龊妹恳粋€細節,就能取得勝利。從成功到災難,只有一步之差。在每一次危機中,一些細節往往決定全局”,這是約翰·列儂說的話。作為一名站長,瑣碎的工作要求更注重細節。比如日常的安全檢查中,哪怕只看到手指大的油花、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言:“把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,于細微之處見真知。
“驕傲使人落后,虛心使人進步”,在工作中,虛心永遠是我們必備的基本素質。滿招損,謙得益,學無止境,保持低調的態度,向周圍的領導、同事學習。牛頓說過:“我不知道人家怎樣看我,但是在我自己看來,我就像一個海灘上的小孩子,偶爾拾到較為光滑的圓石,而真理的大海我并未發現。”謙虛的胸懷,正是牛頓取得不朽成就的基礎。當然,謙虛不是萬事盲從,別人說什么就什么,謙虛是一種尊重的行為,是一種智慧,一種人生境界。我們要善聽別人的意見,集眾人智慧于一身,更要善于思考,善于判斷,善于總結,善于創新。
此外,對工作有愛心,才能投以更大的熱情;對員工有愛心,才能創造一個和諧的家園。要每一位員工愛站如家,作為管理者,首先必須要讓油站有家的感覺,關愛員工,要把員工當作自己的親人,把在一起工作看成是一種緣分,用心去關懷關心下屬。一個熱情的問候,一句關心的話語,一個微笑,一個點頭,一些充滿愛心的叮囑,對領導來講是不經意或極為平常的,但對下屬的員工來說則是一個極大的鼓舞,都會在工作中起到對下屬的激勵作用。關愛員工,就是要有寬人之心,容人之量。要有講誠信的美德,要有敢于承認錯誤的勇氣,還要有不以權力壓人的勢態,更要有不分親疏厚薄的仁愛。
除了以上所說的“三心”,站長還要有“兩意”:意志和誠意。說到意志,墨子有言:“志不強者智不達”。古往今來,欲成大事者,必是意志堅定的人。因為意志堅定的人對工作有堅定的信仰,他相信能夠從事眼前的工作,他相信能夠應付眼前的阻礙,他相信能夠改變眼前的困境。他具備隨時堅定進行的能力,隨時堅定進行的決心,這使他輕視障礙,使他嘲笑困難,使他增強了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣,而意志就像水,沒有水就沖不了咖啡,沒有堅強的意志,也就沒有成功。
21世紀是一個團隊至上的時代,所有事業都將是團隊事業,只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的團隊,擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工,企業才能不斷前進,壯大?!鞍黉钢?,匯成江?!?,個人的力量是有限的,此時,員工的管理和團結顯得尤為重要。在員工的管理方面,我認為站長應該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史的角度,還是從人際交往的角度,管理者都應該常懷誠意之心來對待下屬和同事,將心比心多進行“換位思考”,站在下屬的立場多想一想。以誠意面對下屬,以誠意尊重下屬,以誠意感動下屬。惟有誠意,才能進行有效的溝通;惟有誠意,合作關系才能持久;惟有誠意,企業才會有真正意義上的團結和凝聚力。
天空因蔚藍而美麗,工作因執著而偉大,企業因團結而發展。朋友們,讓我們攜起手來,帶著這“三心二意”,為中石化的發展而努力!
加油站員工年終總結一千字篇二
油站堅持發展主營業務,不斷擴大市場份額,強化加油站內部管理,嚴格控制業務成本,牢固樹立"安全第一”的安全生產理念,完善和諧企業建設長效機制,尋找工作中的差距和不足,開展各項工作,現將20_年上半年度工作總結如下:
一、經營銷售情況
1、經濟指標完成情況
上半年累計銷售油品10677.72(1-7月12678.32)噸。其中
的48.54%。較上年同期20_0噸相比,增加328.29噸,增幅為3.07%,日均銷售59.321噸 。
上半年累計銷售便利店商品481606.3元(不含機油),完成
年度計劃萬元的%。累計銷售潤滑油11384.5kg,合計銷售金額546585.3元。
2、銷售業績增長的原因
20_年蘭海加油站堅持以市場為導向,深入市場需求,開發與
1 北龍口加油站
維護新老客戶,強化加油站油品數質量管理,嚴把油品進站關,狠抓服務質量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.
3月份,我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調研,根據市場銷售情況,分析市場環境,及時制定營銷策略。通過電話、現場拜訪固客戶,宣傳我站的新形象、油品的數質量,詢問客戶用油變化情況,拉近與客戶的距離,防止客戶流失。在此期間,我根據客戶檔案,制定客戶拜訪計劃,拜訪內容,并對客戶反饋信息整理、匯總、裝訂,保證了客戶資料的有效性、完整性。每月根據周邊市場的調查,取證制成目標市場調查表,顧客滿意率調查表,保證了加油站的客戶管理工作及時到位,為營銷策略的制定提供了依據。
二、安全管理
全無小事”、“我要安全”的思想轉變。開展“lec”法風險識別,做到“能識別,會防范”;建立員工安全學習培訓檔案卡,使每一位員工從思想上做到本質安全。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的及時抽查,對發現問題的及時更正和更新.
三、強化內部管理
20_年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經營的理念,抓好油品數質量工作,嚴把油品質量關,認真履行計量員崗位職責,做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中,不斷提高各崗位人員的業務水平,減少工作中的失誤率,保證油品進貨的正常。在加油站人員管理中,組織全體員工認真學習站內制定的《交接班管理規定》、《考勤管理辦法》、《站榮站貌管理辦法》等管理制度,要求每位員工嚴格要求自己,工作上不放松、不慢怠,利用空閑時間做好”十三步“、”收銀六步“的練習,并由經理進行考核。站嚴格按照公司下發的各種資金管理文件。針對每日交易量大,過夜資金多的情況,制定了《資金管理辦法》,規定了資金管理的責任人及管理措施,保證每日經營中,員工隨身營業款及時投放,無超額現金;隱蔽式、多投幣口保險柜鑰匙分人保管;每日銀行收款有人復核、監督;各種發票、資金按要求存放,帳務日清月結。
五、培訓學習
今年年初,根據公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務中的每一個細節,并且參加了公司的統一考核,考試的結果影響到員工工資的增長和合同的續簽,是一項不容忽視的工作,通過公司培訓,幫助員工提高技能增強業務素質水平,為我站打造精品加油站注入新的力量。
20_年下半年工作計劃及措施
下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要為兩大塊 1、如何實現銷量的增加,確保提前超額完成公司下達的各項業績指標。
2、如何提高加油站的管理工作,確保整體管理上水平、上臺階。
一、集思廣益,全員行動,保證銷量不減,市場不丟
工的評選條件。此外,每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶,提高車輛進站率、油箱加滿率、客戶回頭率。2、明確客戶開發維護責任,客戶的開發與維護是一項長期而又細致的工作。一兩個人難以做到面廣、及時,準確。對此,我站計劃發動全員參與客戶的開發與維護中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯系維護。50噸以下的客戶由加油站經理出面開發。通過全員的分工協作,增加客戶信息的獲取途徑,提高客戶開發的效率。另外,我站還將成立“油品業務拓展小組”。利用員工們的公共關系,深入各個領域,了解用油需求,拉近相互關系,爭取建立長期合作機制,擴大油品銷量。
二、認真學習,嚴格執行,保證管理上水平、上臺階
1、員工管理
20_年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素質都要發揮很大的作用。我站按照培訓計劃繼續加快《規范》的學習工作。確保員工對《規范》的內容了解,熟記,并很快地運用到工作中。其次嚴格按照站內制定的各項規定的要求,加強員工違紀、違規的考核,保證每位員工將良好的形象展現給客戶。以創建“五型班組”即“學習型、安全型、清潔型、節約型,和諧型班組為目2提高班組的凝聚力,培養出一些知識型、技術型的優秀員工。做好員工隊伍的模范與帶頭人,保證班組的管理向站長管理考齊,構建一支能管理的團隊,使站內的管理層層分解,為員工創造提升自身價值的舞臺。
三、安全方面:
安全工作是我們的第一生命線,我站圍繞公司安全工作要點,深入開展“安全環?;A年”活動,嚴格落實集團公司反違章禁令及實施細,每天在站訓時背誦反違章六條禁令內容,讓員工入腦入心,以提高員工的安全意識,責任意識和自我防范能力,要求每位員工都要熟記各自安全職責,明確責任,用制度約束自己的不安全行為。制訂“安全環保基礎年”活動方案;設備檢修計劃,并按計劃實施,我們不僅嚴格落實安全日檢查、周檢查和月檢查,將安全隱患排除在第一時間里,對于檢查出的問題,我們自己不能排除的就立即上報公司相關部門,及時解決。每月我站還按計劃開展qhse應急救援預案演練和總結工作,員工不僅熟悉了預案演練中自己的崗位職責,還增強了配合能力,實現了預案演練的最終目的。
加油站員工年終總結一千字篇三
我叫,現任油站站長工作,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年,對于我來說,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,開創新的局面"。一年來,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經營理念,開拓市場,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?,F在我把近一年來的學習、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下。
一.加強學習,注重思想和業務素質提高:
二.盡職,盡責,努力工作:
1.抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,要做到勤檢查,勤保養,杜絕隱患,發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要達到重維護,保養,維修并檢測做好每一項安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優質服務,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,走有送聲,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,站內的衛生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一,四個月的和平路終于修好了。站要開業了,站內員工都像清理自己家里東西一樣,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業,今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,非油銷售114274.2元,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,我及時調理工作思路,在努力保護老客戶的同時,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,限量加油。總之,我站在20xx年根據不同的市場形勢和上級的要求,較好的完成站內的輕油和非油任務。
三:團結、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結融洽才能體現出,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業了,計量局來站檢測加油機,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,郭經理速把維修員叫來修理,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當時我什么都看不見,只是捂著眼睛流淚,當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,互相幫助,才能步調一致把效益搞上去,團結就是力量。
四:自己對20xx年的工作計劃和打算,
1.我認為加油站作為銷售企業的終端,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,提供優質的服務,為顧客營造一個安全,舒適,整潔,溫馨的加油環境,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加。
2.要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,數量是否相對,要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算,校準加油機的精確度,努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,表里如一。
五:另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,是分不開的,俗話說"上下齊心,其力斷金",相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,成績屬于過去,可是挑戰還在未來,我清醒的認識到,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業務水平,擴展與進步。今后我一定要多學習,多思考發揚優點,克服不足,堅持干中學,學中干,不斷提高業務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續努力,得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家!
加油站員工年終總結一千字篇四
善于總結,才能對前一段的工作有所反思,并由感性認識上升到理性認識。你會寫加油站工作總結嗎?下面小編給大家帶來加油站工作總結,希望大家喜歡!
我叫胡武剛,男,現年32歲,現任水上公司宜昌片區龍盤湖水上加油站計量員,作為石化第一線的一名普通員工,我始終把安全生產放在第一位,把對公司的熱愛全部傾注到加油計量的工作崗位上,并在平凡的崗位上取得了不平凡的成績,得到了同事和領導的認可。
1、立足安全,忠于職守,優質服務
“隱患險于明火,責任重于泰山!”我在工作中以安全第一為工作方針,遵守hse準則,樹立了牢固的安全責任心,作為加油船上的加油員,在平時的加油工作中能嚴格遵循水上加油“八步法”的步驟進行,在加油時能通過溫馨的問候和顧客取得良好的溝通,積極介紹中石化油品的品質和服務,以及優惠政策和安全知識,讓顧客在購油過程中如沐春風,享受到優質服務的同時也能學到一些安全和油品的常識。
2、不斷學習,提高素質,天天向上
“讀萬卷書,行萬里路”“活到老學到老”句句警語告訴我們:人生是每個人最好的老師,他每天每刻都會布置無數道題讓你去完成,學習也永遠是是一個慢慢積累的過程。雖然我只是一名普通的計量員,但在平時計量加油的間隙,能夠不斷地學習提高自己。學習加油站各類油品的知識,中石化的各種制度,安全生產知識,油站管理與客戶溝通開發知識,以及其他崗位的操作知識。能夠積極參加公司組織的各類培訓和活動,并在龍盤湖加油站是現在唯一一個拿到通航通槽計量員證的員工!我在站內組織的學習活動以及平時的預案演練中也表現積極,任勞任怨!也是加油站各項素質較好的員工!
3、工作積極,分內分外,任勞任怨
“機會永遠是留給有準備的人”“機會就像小偷,他偷偷的來,你不知道,待到他走了,你會發現你失去了很多東西!”馬云說過,現在的年輕人有奮斗的激情,但在做事前一定要想清楚三件事,當然那三件事誰都知道,但每個人回首往事,看看自己走過的路,你是循規蹈矩見步行步,,并還是一直保持著你心底最初的夢想,知道你的每一步怎么走!
由于龍盤湖是新站,計量票證管理各方面存在些許不足待完善,所以站內領導安排我在加油工作的同時要帶著做站內幾個船的計量工作,還有經營類和管理類的所有手工帳,并幫著傳達公司的各項最新文件和通知精神。雖然休息時間少了一倍,但我能任勞任怨,踏實的做好每一項工作,沒有一句怨言,這就是一個企業主人公精神的深刻體現,一個高素質石化員工最率真的付出!
4、愛黨愛國團結同事互助互愛
“國家興亡匹夫有責茍以國家身死已豈因禍福避趨之”“單絲不成線,獨木不成林”加油站雖小,但也是一個集體,如若所有人能擰成一股繩,那它一定是所有站里的佼佼者。由于水上加油的特殊性,員工在一起相處的時間會比較長。所以此時團結顯得很重要,胡武剛同志在工作中能夠友善的對待同事,從來不和別人爭吵,并能積極幫助其他同事,事實為他人著想,在站內站外都贏得了好評。
我在學習工作生活中,事必躬親,一言一行,張弛有道。懂文明,講禮貌,愛黨愛國,擁護黨的領導!
5、加油加油加油!
“自信人生兩百年,會當擊水三千里!”在人生奮斗的路程中,只要能找到讓你興奮的感覺,那你一定是快樂的!只要也愛自己愛自己的工作,就可以在小小的舞臺有大的發揮,雖然選擇比努力更重要,但我說既然選擇了石化行業,就要一直以中石化工作為榮,以成為中石化的一份子為榮!
這么快就熟悉這項工作的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了工作任務。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務,突出表此刻下述方面:
四是從設備設施的維護保養上,重保養、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛生方面,站上衛生我們每一天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等持續了站內整潔。為了不發生散、亂、攤的現象,我們從站上物品擺放、內務管理、環境衛生、賬務及各項記錄等方面進行了規范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規范,站容站貌的改善。
在我們加油站,我們抓優質服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫忙,以努力實現“以客戶發展客戶”的目的;對客戶提出的推薦認真采納,當客戶遇到疑問時,我們會進行細致、耐心的講解,得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路,不辜負領導與同志們對我的期望。
加油站是展示企業文化的窗口,是完成銷售任務、實現經濟效益的承載者,是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,怎樣協助站長管理好加油站,是我始終追求的目標和努力工作的方向。
容美加油站雖小,它承載的責任重大。再小的加油站它的資產都要有幾百萬元,都要有6、7個員工在日夜不斷的為顧客提供服務。在加油站從事經營活動,就意味著我們所經營的油品和所處的環境存在著潛在的危險。沒有安全,一切都是零!我在協助站長日常管理中,把安全管理排在第一位,嚴格按照《加油站管理規范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現不按操作規程辦事的現象抓住不放。安全無小事,哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發的呢? 加油站是我們向社會提供服務,展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現場環境整潔、衛生,不留死角,并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛生區,只要是我在加油現場,基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛生區時,不用我叫,他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現在顧客眼前的,每時每刻都是整潔、清新的環境。
加油站是一個員工的集合體,作為加油站管理員一項必不可少工作就是協助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習,努力提高自身業務能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經驗的老同志學習,我注重對《加油站管理規范》和公司各種制度的學習,做到自己應該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣,加強了解員工,及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報,使大家相知并相互理解,減少矛盾發生,建立和諧的工作環境。 損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關系到員工的薪酬,在協助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細核對每車進油單據,及時做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區數質量管理員對加油機進行自校,檢測加油機是否精確無誤,發現損耗及時查明原并做好相關記錄向站長匯報。接卸油品時,想方設法卸盡油罐車內的余油,做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長足進步,在片區排名中,取得第一的驕人成績。
資金是企業的
“血液”只有管好資金才能避免企業“流血、失血、貧血”等現象發生才能使企業進行有效經營。我按照誰銷售、誰負責、誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總,上報財務。狠抓現金管理,及時將加油站現金存入銀行,不讓大量現金在加油站過夜,以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況,嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
容美加油站是ic卡發卡站,自中石化加油卡上市以來,以其安全、方便、快捷的服務功能深得用戶賞識,被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值達到400多萬元,破該站歷史紀錄,圓滿完成了上級公司下達的任務指標。及時辦理各種ic卡業務,用戶隨時來隨時辦理,為顧客帶來方便,深得用戶的好評。帶著美好憧憬,步入20__年,我將不斷鞭策自己,為鶴峰片區再創輝煌做出應有的貢獻。
時光飛逝,不知不覺間到公司工作已兩年有余的時間了,20__年即將過去,過去的一年里,在公司領導正確方針的指引下,認真學習、不斷進取,思想業務技能各方面都取得了進步。政治思想上以飽滿的工作熱情對待各種工作任務,解放思想、與時俱進。在本職工作上兢兢業業,勤懇工作,任勞任怨。這期間,從陌生到熟悉,這與各位領導和同事的關心和幫助是分不開的,借此機會向各位表示最衷心的感謝!
在公司領導正確方針的指引下,在業務部計量班各位同事和相關協作部門同事的共同努力和配合下,我順利完成本職工作任務。現將20__年工作總結如下:
1.堅決服從上級領導的工作安排。
2.在新油種不斷到崗的情況下,克服種種困難不斷更新測量技術和理念,在保證原有技術的基礎上開拓了很多新的輔助檢測技術,為安全生產提供準確數據。
3.遵紀守法,嚴格執行公司的所有規章制度,按照質量體系的規定,以嚴肅認真的態度、優質的服務質量做好計量檢測相關工作。
4.銳意開拓,不斷進取,掌握新的檢測技術,為今后更好的開展工作奠定了堅實基礎
5.合理安排時間,利用科學、合理、專業的測量方法和正規的操作程序對油品的日常測溫,檢尺,取樣等做相關計量檢測。
6.團結協作,互相幫助,和各位同事一起共同把計量工作做好。并做好各種測量工具的日常保養與維護工作。
回顧一年來的辛勤工作,我在計量檢測領域內仍感不足,仍需不斷學習。
品質是企業的命脈,是企業生存與發展的首要條件,同時也是企業人品格、精神和智慧的體現。品質,就應該如同長城一樣,歷經千百年風雨和戰火的洗禮、考驗,至今仍舊巍然屹立于世界的東方,成為中華民族的驕傲、自豪!
跑線上,將加倍的努力。作為計量員,如何在新的一年讓品質更上一層樓,我將繼續發揚以往優良的工作作風,總結經驗,從以下幾個方面展開工作:
一、高度的責任感和主人翁精神,對于計量工作的過程,必須用認真負責的態度去對待,嚴格要求,一絲不茍,做到過程用心,準確放心。而具備主人翁精神,才能做到積極主動,敢做改善的領頭羊,敢于面對和承擔工作中的困難與挑戰,為實現安全生產品質零缺陷的目標真正貢獻自己的力量。
二、深入學習高新計量檢測知識,牢固樹立明確品質觀念。掌握品質高新計量檢測知識是做好精測檢驗工作的必備條件。只有通過不斷的學習和積累經驗以及明確的品質觀念做引導,才能讓自己成為一名合格的計量員。
三、只為成功進取,不為失敗辯護。因為知識、經驗的不足,工作中難免會有犯錯之時。面對失敗,我們不應逃避和放棄,而是要更加努力地學習和總結,為成功不斷進取。新年將至,在此祝各位領導新年快樂、萬事如意!
祝公司輝煌騰達,蒸蒸日上!
一、思想方面
自從20__年進入中石化,在單位領導和站長的精心培育下,通過自身不斷努力,無論思想上、學習上還是工作上,都取得較大的收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及加油站相關規章制度,認真執行上級按排的工作和任務;學習上,認真學習,刻苦鉆研,對油站各方面都深入了解,積極參加各種交流和培訓,在此期間獲得中級工證書和省計量證。
二、工作方面
圍繞公司零管部的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務,總結以下三點經驗:
1、認真負責:不管什么行業,什么職位,我認為做事做人都要認真負責,做加油員更要如此,加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責、對國家財產不負責。
2、團結互助:加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯系在一起的,不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都要實事求是及時反應,多方援助、靈活處理;不要不理不睬、置之不理。
3、溝通交流:員工與員工要加強溝通,因為員工不是一個人在工作,而是一個團隊在工作,一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流,不要理解錯誤、不要自以為是,一定要問清楚對方要什么、要多少,以免產生不必要的麻煩和損失。
三、管理方面
自從當了主管以后,主要是分配和督促各員工的工作,其次就是以身作則從以下三方面帶動員工積極展開工作:
1、吃苦耐勞、認真負責,積極帶動員工做好油品銷售,提高加油站各油品的銷量;
2、熱情服務、真誠對待每一位顧客,爭取獲得更多顧客對中石化品牌的認可;
3、組織員工學習、了解油站安全隱患,提高員工安全防范意識,做到促銷量保安全;
一年來積累了一些小經驗也取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進,爭取盡快提升到另一級別。
加油站員工年終總結一千字篇五
xx年,我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經營管理體制改革,取消了原有的1x區縣公司,對整體經營管理體制進行了重組,同時也形成了零售經營管理工作的一個新生事物,即片區經理,又稱me。改革前,我擔任原延慶公司辦公室主任,對加油站的經營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區縣公司機構,作為中年人,何去何從,今后如何發展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間,我彷徨、猶豫,甚至茶飯不思。經過冷靜思考,最終我理清了思路:改革是大勢所趨,對石化銷售企業來說,只有深化改革才能把企業做強做大,才能在應對入世挑戰的競爭中立于不敗之地,不改革就沒有出路!而作為一名共產黨員,面對時代的發展要求,只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列,才能充分體現共產黨員的先進性,發揮共產黨員的先鋒模范作用。思想通了,包袱也減輕了,于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區經理的競聘,通過考核,以優異的成績走上了新的崗位。俗話說:“有志者,事競成”。經過近半年的認真學習和大膽實踐,我已經基本勝任了現在的工作崗位,順利地由一名機關管理人員轉變為加油站的一線管理者,這其中的酸甜苦辣,現在回想起來真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區經理崗位之前,我知道自己對加油站的經營管理還只是局限在表面,停留在淺層次上,只有通過不斷學習,才能盡快彌補自己在加油站經營管理經驗上的先天不足,才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經有了一定的心理準備,可真正工作起來,我才知道困難遠遠超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區經理時,我召集所管理的站長開了一次見面會,會前站長們就在私下議論,“給我們選了這么一個帶頭人,她一天加油站的實際工作都沒干過,還能領導我們,看來我們這個片區是沒希望了”。開會時,一些站長就當面向我發問:“我站過往的絕大多數是柴油車,司機要求有加水服務,我們站沒有設備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關銷售、安全、設備、帳冊的問題一個接一個,一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題,如何答復?面對站長們疑惑、不信任的眼神,我強迫自己冷靜下來,先把站長的問題一個一個地記了下來,并誠懇地向大家表示:“我對加油站的工作是不太熟悉,今天你們提出的問題,請給我一個月的時間,一月內我一定會給大家一個滿意的答復”。
為了掌握第一手情況,全面了解加油站的各項工作,在隨后一個月的時間里,我抓緊一切可以利用的時間,白天積極配合公司做好加油站各項交接工作,利用晚上時間輾轉奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶等情況一一進行了解,向站長咨詢周邊地區的市場競爭情況,向結帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛,一次我去京西加油站了解情況,下午開車出發,由于該站位于110國道北京市與河北省交界處,經常被來往的大貨車堵得水泄不通,等我到達該站并解決完問題后,輾轉回到家時已是凌晨1點多鐘,因山區手機信號不好,一時聯系不上,急得家里人團團轉。
為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”,我還利用業余時間系統地學習《加油站經營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業書籍。
就這樣,通過我的不懈努力,在不到一個月的時間內,我就把站長會上提出的問題和在檢查中發現的問題逐一加以解決,站長們再看到我時,眼神也逐漸由“疑惑”轉為“認可”。
我擔任me之時,恰逢中石化銷售系統加油站規范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認識到,這次百日競賽對促進加油站經營管理是一個極好的機會,同時對自己如何定位me的工作,如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇,一定要緊緊抓住。
我從抓制度建設入手,在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度,每次例會都盡可能地把公司關于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進行詳細布置,盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內,為了不占用站長們更多的工作時間,我就盡量減少片區會議,而為了保證每次會議的效果,自己經常會后逐站去抓落實,常常忙到深夜才回家。
去年11月初,為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改,我就逐站去同記帳員對照檢查,對不規范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區有兩座山區站,其位置與延慶縣城形成三角區,到這兩座站轉一圈將近200公里,需要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊,還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山,我就把該站當年全部表單帶回家,按照表單之間的相互平衡關系,一項一項地核對,將查出的錯誤點逐項記錄下來,并寫出整改意見,直到凌晨3點才全部檢查完畢。第二天開站長會時,我把整改單交給站長,他感動地說:“領導多次在會上要求各站檢查帳表冊,我都沒重視起來,這次你給我糾正了不少不規范的地方,我回去后一定認真改正,要不就真對不起你了”。
我深知制度、服務歸根到底都是為了增量增效做保證,增量增效才是檢驗加油站經營管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎上,我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉冷,柴油的需求量逐漸增加,我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量,為完成全年任務贏得保障。
我們片區的延柏加油站,硬件設施不是很好,且向北2公里處有社會加油站,向南5公里處有我公司的加油站,該站被緊緊地夾在其中,而附近又沒有大的工廠或建筑工地,以往日銷量只有1。5噸,在這樣的環境下,不經過超常的努力,要想增量談何容易?上任伊始,我就與站長共同想辦法。通過多次調研,我們發現到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地,因為站長的老家也在赤城,我們便利用這一關系進行溝通,聯絡感情。過往的拉煤車普遍存在超載現象,從黑口梁下來,梁大坡陡,剎車過熱,容易發生事故,我就與站長想方設法通過各種關系為加油站搞來加水設備。這下可好了,大貨車終于可以免費加水、沖車了。有了這些便民服務措施,該站的銷售量直線上升,平均日出庫達到了8噸左右。
通過我與所屬加油站的共同努力,延慶中心片區克服了遠郊區站的諸多不利因素,去年9月份在北京公司所屬4片區中零售量計劃完成率排名第6位,綜合加權積分排名第16位。
片區所屬加油站遍布于延慶縣境內各鄉鎮,與當地政府部門建立良好的關系是保證其正常運轉的必要條件。于是,我利用多年在辦公室工作建立的關系,協助區域做好各種社會關系的協調工作。我所管轄的1加油站xx年營業執照年檢按照往年常規應該去工商所進行辦理,這工商所遍布延慶縣x鄉鎮,方圓30x公里。為了減少往來奔波,提高辦事效率,我通過與縣工商局協調取得了他們的理解和支持,簡化了辦照手續,提高了工作效率。
xx年,可以說是我人生道路上實現重要轉折的一年。經過不懈的學習、實踐和努力,我實現了自己人生中的第二次飛躍,我衷心感謝各級領導對我的關心、理解和支持。作為一名me,我對今后的工作充滿信心,更對我們企業的發展充滿希望。百日競賽雖然已經過去,但鞏固百日競賽成果、提升加油站經營管理水平的任務將更加艱巨,新的挑戰在等待著我們。我決心把過去作為起點,繼續在me的崗位上盡職盡責、盡心盡力!xx年,做為一名共產黨員,我要在保先教育中認真學習領會的重要思想,進一步堅定共產主義理想信念,在工作中努力發揮黨員的先鋒模范作用,以此來體現黨的先進性。在日常工作中,我打算在所管轄的片區內進行銷售信息共享,服務規范定期考核,員工輪崗,各崗位后備人員儲備等項改革,使加油站在銷售量、規范化服務、安全運行等方面做得更好,為加快企業發展貢獻出自己的全部力量。
加油站員工年終總結一千字篇六
我叫,現任,管理著1加油站。今天我發言的題目是《投身改革,積極轉型,實現人生的第二次飛躍》。
xx年,我公司按照集團公司、銷售公司的部署和要求進行了經營管理體制改革,取消了原有的1x區縣公司,對整體經營管理體制進行了重組,同時也形成了零售經營管理工作的一個新生事物,即片區經理,又稱me。改革前,我擔任原延慶公司辦公室主任,對加油站的經營管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區縣公司機構,作為中年人,何去何從,今后如何發展?這是我在人生道路上遇到的一個繞不開也躲不過的難題。將近半個月的時間,我彷徨、猶豫,甚至茶飯不思。經過冷靜思考,最終我理清了思路:改革是大勢所趨,對石化銷售企業來說,只有深化改革才能把企業做強做大,才能在應對入世挑戰的競爭中立于不敗之地,不改革就沒有出路!而作為一名共產黨員,面對時代的發展要求,只有站在勇于推動改革、實踐改革的前列,才能充分體現共產黨員的先進性,發揮共產黨員的先鋒模范作用。思想通了,包袱也減輕了,于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區經理的競聘,通過考核,以優異的成績走上了新的崗位。俗話說:“有志者,事競成”。經過近半年的認真學習和大膽實踐,我已經基本勝任了現在的工作崗位,順利地由一名機關管理人員轉變為加油站的一線管理者,這其中的酸甜苦辣,現在回想起來真是別有一番滋味在心頭。
在走上片區經理崗位之前,我知道自己對加油站的經營管理還只是局限在表面,停留在淺層次上,只有通過不斷學習,才能盡快彌補自己在加油站經營管理經驗上的先天不足,才能使自己盡快地熟悉情況并進入新的角色。雖然已經有了一定的心理準備,可真正工作起來,我才知道困難遠遠超出我的想象。
記得剛被任命為延慶片區經理時,我召集所管理的站長開了一次見面會,會前站長們就在私下議論,“給我們選了這么一個帶頭人,她一天加油站的實際工作都沒干過,還能領導我們,看來我們這個片區是沒希望了”。開會時,一些站長就當面向我發問:“我站過往的絕大多數是柴油車,司機要求有加水服務,我們站沒有設備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關銷售、安全、設備、帳冊的問題一個接一個,一時間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會有這么多的問題,如何答復?面對站長們疑惑、不信任的眼神,我強迫自己冷靜下來,先把站長的問題一個一個地記了下來,并誠懇地向大家表示:“我對加油站的工作是不太熟悉,今天你們提出的問題,請給我一個月的時間,一月內我一定會給大家一個滿意的答復”。
為了掌握第一手情況,全面了解加油站的各項工作,在隨后一個月的時間里,我抓緊一切可以利用的時間,白天積極配合公司做好加油站各項交接工作,利用晚上時間輾轉奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,對每個站的地理位置、站容站貌、日均出庫量、人員配備、設備安全、代管戶等情況一一進行了解,向站長咨詢周邊地區的市場競爭情況,向結帳員學習帳表冊單的填寫和管理。深入基層有時充滿了艱辛,一次我去京西加油站了解情況,下午開車出發,由于該站位于110國道北京市與河北省交界處,經常被來往的大貨車堵得水泄不通,等我到達該站并解決完問題后,輾轉回到家時已是凌晨1點多鐘,因山區手機信號不好,一時聯系不上,急得家里人團團轉。
為了使自己在加油站管理中不說“外行話”、不辦“外行事”,我還利用業余時間系統地學習《加油站經營與管理》、《成品油市場營銷》、《石油成品油計量》等專業書籍。
就這樣,通過我的不懈努力,在不到一個月的時間內,我就把站長會上提出的問題和在檢查中發現的問題逐一加以解決,站長們再看到我時,眼神也逐漸由“疑惑”轉為“認可”。
我擔任me之時,恰逢中石化銷售系統加油站規范化管理百日競賽活動在北京公司紅紅火火展開之際。我清醒地認識到,這次百日競賽對促進加油站經營管理是一個極好的機會,同時對自己如何定位me的工作,如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇,一定要緊緊抓住。
我從抓制度建設入手,在所管轄的加油站中建立了站長周例會制度,每次例會都盡可能地把公司關于百日競賽各階段的工作安排和各項要求進行詳細布置,盡可能地幫助站長解決實際問題。由于片區所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內,為了不占用站長們更多的工作時間,我就盡量減少片區會議,而為了保證每次會議的效果,自己經常會后逐站去抓落實,常常忙到深夜才回家。
去年11月初,為了再次對照百日競賽中帳表單評分77項檢查標準抓好整改,我就逐站去同記帳員對照檢查,對不規范的地方寫出書面整改意見。我所管轄的片區有兩座山區站,其位置與延慶縣城形成三角區,到這兩座站轉一圈將近200公里,需要一天時間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊,還沒看完就已到下午四點鐘了。為了趕在天黑之前出山,我就把該站當年全部表單帶回家,按照表單之間的相互平衡關系,一項一項地核對,將查出的錯誤點逐項記錄下來,并寫出整改意見,直到凌晨3點才全部檢查完畢。第二天開站長會時,我把整改單交給站長,他感動地說:“領導多次在會上要求各站檢查帳表冊,我都沒重視起來,這次你給我糾正了不少不規范的地方,我回去后一定認真改正,要不就真對不起你了”。
我深知制度、服務歸根到底都是為了增量增效做保證,增量增效才是檢驗加油站經營管理工作的最終標準。在抓好百日競賽的基礎上,我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效。隨著天氣轉冷,柴油的需求量逐漸增加,我要求加油站抓住這一有利時機增加出庫量,為完成全年任務贏得保障。
我們片區的延柏加油站,硬件設施不是很好,且向北2公里處有社會加油站,向南5公里處有我公司的加油站,該站被緊緊地夾在其中,而附近又沒有大的工廠或建筑工地,以往日銷量只有1。5噸,在這樣的環境下,不經過超常的努力,要想增量談何容易?上任伊始,我就與站長共同想辦法。通過多次調研,我們發現到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地,因為站長的老家也在赤城,我們便利用這一關系進行溝通,聯絡感情。過往的拉煤車普遍存在超載現象,從黑口梁下來,梁大坡陡,剎車過熱,容易發生事故,我就與站長想方設法通過各種關系為加油站搞來加水設備。這下可好了,大貨車終于可以免費加水、沖車了。有了這些便民服務措施,該站的銷售量直線上升,平均日出庫達到了8噸左右。
通過我與所屬加油站的共同努力,延慶中心片區克服了遠郊區站的諸多不利因素,去年9月份在北京公司所屬4片區中零售量計劃完成率排名第6位,綜合加權積分排名第16位。
片區所屬加油站遍布于延慶縣境內各鄉鎮,與當地政府部門建立良好的關系是保證其正常運轉的必要條件。于是,我利用多年在辦公室工作建立的關系,協助區域做好各種社會關系的協調工作。我所管轄的1加油站xx年營業執照年檢按照往年常規應該去工商所進行辦理,這工商所遍布延慶縣x鄉鎮,方圓30x公里。為了減少往來奔波,提高辦事效率,我通過與縣工商局協調取得了他們的理解和支持,簡化了辦照手續,提高了工作效率。
xx年,可以說是我人生道路上實現重要轉折的一年。經過不懈的學習、實踐和努力,我實現了自己人生中的第二次飛躍,我衷心感謝各級領導對我的關心、理解和支持。作為一名me,我對今后的工作充滿信心,更對我們企業的發展充滿希望。百日競賽雖然已經過去,但鞏固百日競賽成果、提升加油站經營管理水平的任務將更加艱巨,新的挑戰在等待著我們。我決心把過去作為起點,繼續在me的崗位上盡職盡責、盡心盡力!xx年,做為一名共產黨員,我要在保先教育中認真學習領會的重要思想,進一步堅定共產主義理想信念,在工作中努力發揮黨員的先鋒模范作用,以此來體現黨的先進性。在日常工作中,我打算在所管轄的片區內進行銷售信息共享,服務規范定期考核,員工輪崗,各崗位后備人員儲備等項改革,使加油站在銷售量、規范化服務、安全運行等方面做得更好,為加快企業發展貢獻出自己的全部力量。