這個月的工作總結中，我們需要全面總結整個月的工作內容和進展情況。以下是小編為大家推薦的幾篇優秀的月工作總結，希望對大家寫作能夠有所啟發。
作風建設工作總結
20xx年分局機關作風和效能建設工作，緊緊圍繞市委、市政府提出的“解放思想、簡政放權、提速增效”新主題，結合工作實際，本著“對照先進找差距，對照自己找問題”的思路，既要主動服務、更要規范管理，既要帶好隊伍、更要做好表率的要求，堅持在激發干事創業熱情上謀求更大突破，在提升行政服務效能上爭取更大作為，在服務企業服務民生上發揮更大作用，在依法行政工作水平上力爭更大提升，在機關干部隊伍建設上實現更大進步，在推進節約型機關建設上取得更大成效上下功夫，分局機關作風和效能建設取得了一定的成效。主要的做法有：
一是抓住中心，服務基層重實效。以“創新服務方式，提升服務品牌”大討論為契機，與政風行風評議活動和創建文明單位、合格國土資源分局等活動相結合，大力推進理念創新、作風創新、措施創新，做到思想永不僵化、工作永不停滯、發展永不滿足，進一步提高了國土資源部門“為民、便民、利民”服務環境。
二是抓住關鍵，保障發展創業績。以強化目標考核為重點，圍繞“保增速、促轉型、上水平、抓特色、強隊伍”的工作主線，發揚真抓實干的作風，領先一步抓效能，超前一步抓服務，不斷增創服務新優勢，全力推動各項工作取得新突破，按時完成了年度各項工作目標任務和上級布置的突擊性、臨時性工作任務。
三是抓住重點，落實制度不走樣。以堅持依法行政，實行政務公開為落腳點，定期開展政治理論、法律法規和業務知識學習，不斷提高干部職工的政治理論水平、業務技能和遵守各項制度的自覺性。認真執行“首問負責制”、“ab”角制，不斷完善為民服務措施，做到辦事程序透明、工作作風嚴謹、操作規范細致、服務熱情周到。嚴格落實掛牌上崗、人員去向、考勤等各項規章制度。在明確分工、職責的基礎上，弘揚互相協調、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團結的良好風氣。
四是抓住時點，征詢建議求突破。以進一步完善監督制度為平臺，充分發揮好資源監管、用地服務、信訪處理、政策宣傳四個作用，自覺接受社會各界的監督。一方面強化外部監督，主動向服務對象、行風監督員、人大代表等征求意見和建議，自覺接受他們的評議和監督。今年6月27日，分局邀請了部分市、鎮兩級人大代表聽取分局上半年工作匯報；8月10日召開行風監督員座談會，通報今年以來我鎮土地管理工作情況及政風行風建設情況。各位代表、監督員對近年來分局在全鎮發展過程中所做的保障和服務工作給予高度肯定。另一方面，加大內部督促檢查。堅持市局明查暗訪與分局日常檢查相結合，重點對依法行政、服務承諾、文明接待、掛牌上崗等制度的監督，并利用每周工作例會，分析執行制度中存在的問題和碰到的困難，研究、商量解決問題的對策，為確保工作目標任務的完成、各項制度的落實到位，起到了積極、有效的推動作用。
作風建設工作總結
堅持“精細化、立體化、清單化、常態化”四項措施，精準施策，使平臺在基層治理中發揮最大化工作效益，不斷助推作風建設提質增效。
精細化組織。為不折不扣地將上級工作要求落實落細，迅速成立由主要領導擔任領導小組組長，有關職能單位領導任副組長，以及平臺建設的成員單位為成員的領導小組，統籌協調狠抓落實。并制定實施方案，明確目標、統一思想、細化職責，形成分工明確、銜接有序、運轉高效的工作機制，持續有力推進平臺建設，有力維護群眾利益。
立體化宣傳。堅持宣傳推廣全覆蓋、無死角，提高平臺知曉率和使用率。通過召開工作推進會、業務培訓會，統籌抓好平臺建設工作。同時充分運用“線上新媒體+線下‘老辦法’”開展立體化推廣宣傳活動。依托新媒體、宣傳折頁、“村村通”廣播等多種宣傳形式，有效引導群眾使用平臺參與到基層小微權力的監督中來，不斷增強監督在基層治理中的效能。
清單化管理。聚焦群眾的操心事、煩心事、揪心事，對涉及群眾切身利益的事項進行全面梳理，優化形成監督事項清單。同時，對具體事項清單進行公示公開，便于群眾更清晰、更直觀、更便捷地了解掌握事項信息，及時精準監督，有力推動基層干部規范行使手中權力。
常態化督查。立足職責定位，開展常態化監督，將責任壓實到單位、落實到人，確保及時妥善解決群眾“急難愁盼”問題。不定時進行跟蹤督導，強化對推進工作的指導和監督，定期查看各地落實工作質量，發現問題及時反饋，督促各地按要求推進，有效提升質量。對不能解決的，及時向群眾做好政策解釋，有力提升群眾滿意度。
作風建設工作總結
在區建設局“整頓作風”活動小組的領導和我單位的精心組織下，我辦全體人員以飽滿的熱情和良好的精神狀態和求真務實的作風針對查找出來的突出問題，制定整改措施，堅持邊整邊改，邊見成中畫廣告結?-效，確?！罢D作風”活動取得了實效?，F將第二階段工作小結如下：
根據建設局“整頓作風”活動的統一部署，提出對存在的問題制定整改措施是“整頓作風”活動的關鍵；是實現“整頓作風”活動目標要求的重要環節；是促進園林事業發展的現實需要。同時，號召全體干部職工要緊密聯系實際，扎扎實實地做好各項工作，特別是要集中時間，集中精力，在突出問題上下功夫、見成效，使干部職工進一步明確本階段的工作要求、步驟、做法和要達到的目的，在思想上為全體干部職工開展整改打下了良好的理論基礎。
按照活動要求，從思想作風、學風、工作作風等方面進行了查找，主要存在著以下幾個問題。
1、“發展是第一要務的思想樹立的不牢固，在業務創新方面還不夠大膽，與和園林綠化的改革、發展潮流的要求還存在一定的差距。
2、領導干部聯系、深入群眾開展工作還不夠。領導干部主動找群眾了解情況、征求工作意見和建議的情況不多，群眾對單位工作了解不透徹，群眾路線有待更好地貫徹執行。
3、單位有些規章制度執行不嚴，缺少建立以制度規范職工行為的長效管理機制。
4、“兩手抓，兩手強意識還不夠強，執行不夠堅決。我們班子有時還存在重業務輕政治的現象，缺乏抓隊伍的自覺性和主動性。
6、部分黨員安于現狀，開拓精神不足，部分黨員先鋒模范作用發揮的不夠充分。
1、進一步加強干部職工隊伍建設。
（1）切實加強對機關工作人員的管理。把提高機關工作人員整體素質放在更加突出的位置，把內抓素質、外塑形象做為領導班子的中心工作來抓。
（2）進一步明確各科室工作人員的職責、增強機關工作人員的責任感和使命感，使他們能夠盡快適應新時期城市建設的工作，在確保日常工作順利動作的同時，把日常工作的各個環節分解到人頭，促使工作人員增強緊迫感。（3）增強敬業、精業精神，提高工作效率。提高他們的政治思想水平，提高業務工作能力，樹立正確的人生觀、價值觀；樹立全心全意為人民服務的思想，平時要加強對干部職工思想工作，做到干一行、愛一行、鉆一行。通過做好本職工作，刻苦鉆研業務知識，拓寬知識面，增長才干，熟練掌握所從事工作的各個環節，以旺盛的精力和滿腔熱血投入城市建設工作，做好為基層服務，為群眾服務，進一步樹立全心全意為人民服務的思想，提高園林管理處在群眾中的威信，密切黨群干群關系，提高工作效率。
（4）堅持干部職工外出請銷假制度，工作人員因公事或因私事外出，必須按制度程序辦理，同時進一步健全完善工作考勤、政治學習考勤制度，切實扭轉干好干壞一個樣、干多干少一個樣的局面，形成樂于奉獻、勇于奉獻的正氣。
2、加強學習，提高全體干部職工整體素質和工作水平。
（1）堅持和完善相關學習制度。認真抓好單位學習制度。抓好機關干部職工的政治理論學習，堅持每周五下午學習制度，持之以恒，常抓不懈，組織全體干部職工系統地學習和掌握馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論，不斷中畫廣告結?-提高城市綠化工作者適應新形勢、解決新問題的能力。
（2）建立個人學習檔案。對學習計劃、資料、成績、筆記、體會文章等個人學習資料，歸入個人學習檔案，作為年終干部考核依據之一。
（1）認真履行法定職能，嚴格依法行政，秉公執法，堅決杜絕亂罰款、亂收費、亂攤派、“三亂”現象的發生。
（2）實行首問負責制，進一步規范行政行為，轉變工作作風，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象的發生，熱情周到地接待單位和群眾來訪，恪守職業道德，決不推諉扯皮。
（3）城市綠化養護管理做到公園、游園、綠地、花壇內無，全日保潔；對樹木花草及時施肥、修剪、澆水，定期進行病蟲害防治，確保生長旺盛。
（4）嚴肅查處各種干擾、
破壞園林綠化秩序的違紀違法行為。隨時接受群眾舉報，并在20分鐘內趕到現場處理。（5）公園、苗圃等窗口單位的工作人員要做到熱情服務、誠實守信、文明用語，向社會提供優質的服務和優良的苗木，讓群眾和用戶滿意。
近一段時間，通過查找找問題，制定整改措施，我們初步取得了一些成效，但上級的要求還存在一定差距，我們將在今后的工作中一如既往，不斷提高行政效能，不斷優化環境，為**區營造“干事、創業、為民”的良好氛圍。
作風建設工作總結
今年來，在市委、市政府的堅強領導下，我局認真貫徹落實市委關于加強機關作風建設的通知精神，不斷加強機關作風建設，在規范權力運行、提高行政效能、勤政廉政、高效優質履行職責等方面，完善服務工作機制、規范崗位工作秩序，機關作風得到進一步的改善，全年無投訴，群眾滿意度逐步上升?，F將有關情況匯報如下：
1、深入學習，提高認識。
中央、省、市委關于貫徹落實改進工作作風、密切聯系群眾規定意見文件下發后，我局及時組織學習傳達文件精神，并結合工作實際，認真抓好貫徹落實工作，要求全體干部職工深入開展大學習、大討論活動，通過發放學習資料，撰寫心得體會等形式，營造學習氛圍，提升學習效果。
2、開展自查，公開承諾。
對照中央“八項規定”、省委“約法九章”、市委“九項規定”和省“八條禁令”，局班子成員和機關科室、局屬單位負責人作出公開承諾，并積極開展自查整改，著力解決工作過程中存在的突出問題，深刻認清新形勢下改進工作作風的重大意義，深刻把握改進作風的新部署、新舉措、新要求，持續有力地推進各項工作開展。
3、結合實際，抓好落實。
為進一步貫徹落實好中央“八項規定”、省委“約法九章”、市委“九項規定”和省“八條禁令”，結合我局實際，制定下發了《岳陽市畜牧水產局關于貫徹落實改進工作作風、密切聯系群眾有關規定》和《岳陽市畜牧水產局關于20xx年春節期間改進工作作風加強廉潔自律的有關規定》，切實抓好局系統對中央、省委、市委相關規定的貫徹落實工作。
4、強化督查，健全機制。
在抓好學習傳達和貫徹落實中央“八項規定”的基礎上，我局進一步強化落實效果，加強督查督辦，通過強化督查，促進中央“八項規定”落實不流于形式、成為常態化。由局紀檢監察牽頭，經常性開展明察暗訪活動，對關鍵環節和重點崗位實行重點防范和監督，對違規違紀者，一經發現，嚴肅處理、公開通報，始終保持問責問效的高壓態勢，使貫徹執行“八項規定”變為工作習慣和自覺行動。
1、深化思想，提升認識。
市委文件下發后，局黨組高度重視，把“為民務實轉作風、勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動作為貫徹落實市委“四三六”工程，實現養殖業經濟又好又快新跨越的重要舉措來抓。一是黨組專題學。3月6日，局黨組書記、局長陳克祥同志主持召開局黨組會議，專題學習市委、市農辦的文件文件，并就如何在全局系統展開“為民務實轉作風、勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動進行了專題研究。二是全局系統學。3月7日上午，我局召開了“為民務實轉作風、勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動動員大會，學習傳達了市委文件精神，對全局系統作風建設主題活動進行了全面部署，要求全體干部職工提高認識，積極參與，增強責任感，以實際行動落實市委“四三六”工程要求，振奮精神全力做好部門工作。
2、加強領導，明確責任。
一是成立了組織機構。成立了岳陽市畜牧水產局“為民務實轉作風、勤廉辦事樹形象”作風建設主題活動領導小組，由局長陳克祥同志任組長，副局長曾新保同志任副組長。領導小組下設辦公室于機關黨委，彭飛波同志任辦公室主任，負責作風建設主題活動的開展和組織。二是制定了活動方案。緊緊圍繞市委和市農辦的文件要求，認真分析形勢，重點針對在推進全市養殖業健康穩定發展中的問題，制定了活動實施方案和落實措施，細化了工作任務，明確了責任科室、責任領導和具體責任人，制定了活動時間安排表，使作風建設主題活動更加有的放矢，確保各項工作落到實處。
3、聯系實際，開展活動。
在作風建設主題活動中，我們始終突出“服務基層、改善民生”這個工作重點，由局黨組成員帶隊，相關責任科室負責人參加，形成多個工作組，走出機關，深入到“雙聯”點、扶貧點、新農村建設點、社區聯系點等基層單位，通過召開座談會、印發資料、媒體宣傳等方式，宣講中央一號文件和市委農村工作會議精神。同時，廣泛走訪群眾，深入基層調研，對于群眾反映強烈、迫切需要解決的熱點難點問題，都逐一登記，并分門別類建立工作臺帳，實行“掛號銷號”制，明確責任，不斷跟進，切實做到問題不解決、工作不間斷、責任不脫鉤。先后幫助基層單位和養殖戶解決實際問題與困難6個，得到基層群眾的一致好評。
今年來，我局高度重視群眾投訴處理工作，將其作為機關作風建設的大事來抓。
1、暢通投訴渠道。
作風建設工作總結
我局自全縣開展民主評議窗口服務單位作風建設工作以來，認真落實縣委關于印發政協縣委員會2013年度開展民主評議窗口服務單位作風建設工作實施方案的要求，按照政協縣委員會辦公室具體部署，積極開展各階段活動，取得了階段性成效?，F將自查自糾階段工作總結如下:。
按照我縣2013年民主評議窗口服務單位作風建設工作方案要求，我們認真開展調查研究，廣泛征求各方意見，并結合我局工作實際，一是迅速成立了我局迎接民主評議工作領導小組，健全組織機構，確保工作落實到人；二是認真制定我局2013年民主評議窗口服務單位作風建設工作方案，結合我局工作職能及工作特性，確定方案總體思路及工作措施，全局機關干部以此次活動為契機，從思想上、作風上、工作上認真查找自身存在的問題，著重解決我們的思想觀念不夠創新、精神狀態不夠振奮的現象。
按照階段性工作任務要求，認真開展了自查自糾工作，深入查找了局機關各股室、下屬各單位干部在政風、作風建設方面存在的問題。一是設立舉報箱，自覺接受群眾監督。為了認真做好迎接民主評議各項工作，能夠多方面聽取群眾意見，我局專門設立了民主評議窗口服務單位作風建設工作舉報箱，并公布了舉報電話，自覺接受服務對象的監督。二是公開承諾服務事項，為群眾服好務。通過政務網等進行公開承諾，認真執行各項審批政策，全心全意為企業及項目服務，積極促進我區經濟快速發展。三是健全各項機制，強化責任落實。建立完善各項工作制度，確定各下屬單位負責人為民主評議各項工作第一責任人，實行責任追究制。同時，加大督促檢查力度。
通過深入基層，自查自糾五個方面，發放征求意見表，廣泛征求一線干部職工和廣大辦事群眾的意見，通過自檢自查和對干部在學習工作中不定期的抽查，經過認真梳理，共梳理出四個重點問題。一是個別同志對政風作風建設活動認識不到位，在思想上不夠重視；二是個別同志工作中存在安于現狀的想法；三是個別同志思想不夠解放，精神不夠振奮；四是個別同志對自己要求不嚴，紀律有些松散。
針對個別同志對政風作風建設活動認識不到位的問題，我局進一步在“轉作風、保穩定、促發展、惠民生”集中教育活動開展中，對個別同志加強理想信念和廉潔從政教育，強化對黨員干部的管理和監督，深入持久地抓好政風作風建設。針對個別同志在工作中存在安于現狀的想法，我局推行了“出門就上班，離家就上崗”的工作機制，將其作為提高城市管理水平、延伸城市管理觸角的有效手段，激勵個別同志對工作的上進心、責任心。針對自查自糾工作中出現的各種問題，我局對各項工作整章建制，進一步完善機關考勤制度、請銷假制度、學習制度、財務制度等各項制度，做到以制度規范、以獎懲激勵，促進各項工作協調開展。同時我局四舉措貫徹落實“八項規定”，切實改進了機關作風，努力實現了辦事效率明顯提高、履職能力明顯增強、公共服務明顯改進，我局將繼續創造規范、高效、誠信、開放的政務環境，完善好我局窗口服務工作建設。
作風建設工作總結
為貫徹落實區委、區政府提出的推進機關作風建設文件精神，更好地實現建設服務型、廉潔型、高效型政府機關的目標，陳橋街道把機關作風建設工作當作重要的政治任務來抓，切實加強對機關作風建設工作的領導，有組織，有步驟地扎扎實實開展工作，且取得了較好的成效，現就我街道機關作風建設工作開展情況匯報如下：
街道黨工委及時召開機關干部大會，動員全街道干部以“求真務實”的精神為指導，認清形勢、統一思想、齊心協力、團結奮進，全面完成制定的工作目標。要求機關干部加強學習，努力提高自身素質和工作能力，提高辦事效率，心中裝著群眾，為群眾辦實事、辦好事，解難事，把群眾是否滿意作為衡量街道工作的最高標準，營造風氣端正的辦公環境。街道同時舉辦了“橋港新時代”講座，組織觀看了《沈浩先進事跡》電教片、學習了《廉政準則》等，通過這些宣傳教育活動，增強了機關干部自律意識和工作責任感，轉變了工作作風。
學風、工作作風、領導作風、生活中存在的問題及產生這些問題的根源，理清思路，制定整改措施，集中解決了一些突出問題。通過大討論活動，克服了工作浮躁、不思進取、敷衍塞責、效率低下等不良傾向，始終堅持同心同德、和衷共濟的團結作風，為促進街道經濟社會又好又快發展提供了堅強的保障。同時，在區政府提出“四諾兩爭”活動背景下，街道干部深入各村群眾調研，了解各村經濟發展和社會治安工作，村干部在群眾中的認可度，群眾的困難和意見等等，明確今后工作的方向，切實把帶領村民致富以及保證群眾的利益作為工作的重點。
街道以機關作風建設為契機，去除不良工作作風，注重科學管理和工作實效。街道把經濟發展作為第一要務，把招商引資作為當前和今后工作的重中之重抓緊抓實。街道領導多次召開專項會議，認真研究布置，梳理出了20xx年“五大工程”25項重點工作，盡管受到全球金融風暴“后危機”的影響，1-6月份各項經濟指標完成情況不盡如人意，街道還是在努力尋求發展機遇，逆境而行，難中求進，在新增私營企業、新增民營企業注冊資本、外資到賬、服務業稅收等方面完成原定考核指標。在社會服務層面，城建、民政、計生、勞保、文化工作穩步推進，群眾對政府工作表示支持滿意，社會局面穩定有序。
修改完善《陳橋街道機關工作人員績效考核辦法》，緊抓作風建設，對《村級目標責任制考核辦法》進行調整，明確目標任務，堅持做到獎懲分明，提升機關干部和村干部工作的積極性和進取心。堅持“德才兼備，以德為先”的原則，對街道機關現有的機構、干部配置實施改革調整，以村兩委換屆為契機，調優配活村干部隊伍。圍繞建設政治素質好、工作能力強、密切聯系群眾的干部隊伍，多途徑培養、鍛煉街道、村兩級年輕干部，提高整體素質。建立領導帶頭、全員參與、目標管理、制度保證、持續改進的機關作風建設長效機制，保證街道作風建設工作長期有效地開展。
陳橋街道8月2日。
作風建設工作總結
今年，我院以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導，以在全院開展作風評議和基礎建設年活動以及“強化法律監督維護公平正義”教育活動為契機，牢固樹立社會主義新時期的大服務思想，全面加強隊伍建設，努力提高干警的政治素質和業務水平，一年來，隊伍建設取得了一定的成績，但也存在不少問題?，F將上半年隊伍建設具體工作情況總結如下：
一、加強領導班子建設，增強班子的凝聚力和向心力。
隊伍建設的核心是抓好班子建設，我院加強班子建設主要以提高素質、改進作風和增強團結為重點，一是加強政治理論學習，堅持在重大政治問題上立場堅定、旗幟鮮明。年初我院即制定了黨組中心組學習制度，進一步深入學習黨的“十六大”精神和“三個代表”重要思想，堅持用正確的理論指導檢察工作實踐；同時認真學習鉆研檢察業務，提高對復雜疑難和重大案件的準確把握能力及對檢察業務工作的正確領導和指導。二是加強和改進我院黨組織建設，注重從組織、制度、措施等方面加以落實，堅持黨內生活制度，扎實有效地抓好思想政治工作。三是堅持民主集中制原則，班子成員間既分工明確又團結協作，大事集體討論決定，小事及時溝通，在工作中互相理解、互相支持，互相尊重，充分發揮整體作用，班子的凝聚力、向心力和戰斗力進一步增強，真正起到了領導核心作用。尤其是在兩房建設工作中，我院領導班子群策群力，心往一處想，勁往一處使，推動了我院兩房建設的順利進行。實踐證明：我院領導班子是一個戰斗力強、團結協作、高效運轉的好班子。
二、加強隊伍建設,提高干警的整體素質和執法水平.
教育，在組織干警集中學習的基礎上，院黨組深刻認識到新形勢下對干警要有更高地要求，所以院黨組十分重視對干警的教育培訓工作，鼓勵干警提高學歷，自學業務，為干警參加學習及有關專業考試提供復習時間，創造便利條件，并決定給已獲得法律本科以上學歷的干警按有關的政策規定逐年解決學費，力爭在5年內使我院本科以上學歷的干警達60作風建設工作總結匯總作風建設工作總結匯總。對于已經獲得本科學歷的干警，鼓勵、支持他們參加研究生學歷的深造以及全國統一司法考試，不斷強化專業素質，更新知識結構。今年我院在經費非常緊張的條件下，給已經取得法律本科學歷和正在參加法律本科學習的15名干警每人報銷學費1000元，極大的鼓勵了干警投身學習的積極性和熱情。通過不間斷地學習教育，我院干警的綜合素質有了明顯提高，愛崗警業，恪守職業道德，明禮誠信，愛國守法蔚然成風。
三、加強隊伍紀律作風建設，確保執法公正。
1、嚴格執行高檢院“九卡死”、中央政委“四條禁令”和自治區“三條補充規定”，通過干部公示、檢務公開、來信來訪和接受群眾監督約束干警行為。
2、狠抓了黨風廉政教育，以“八個堅持，八個反對”為目標，積極開展反腐倡廉。年初，院黨組認真研究制定了《黨風廉政建設和反腐敗工作責任制分解意見》，將領導職責和工作任務分解落實到黨組班子成員和各科室領導，由黨組書記和檢察長對全院黨風廉政建設和反腐敗工作共同負總責，同為第一責任人，共同負責本院黨風廉政建設管理、教育和監督，各科室領導對本科室黨風廉政建設負直接責任，逐級簽定責任狀，形成逐級分管、層層落實的監督機制，確保黨風廉政建設責任制落到實處。
3、加強監督，建立健全內外部監督制度，認真落實去年集中教育整頓時做出的各項承諾，努力做到檢察權力行使到哪里，組織的監督就跟到哪里，強化我院的紀律作風建設。
4、認真落實廉政建設和領導干部廉潔自律各項規定，在迎來送往中不超標準接待，按規定報銷電話及移動電話使用費，加強對自己、配偶和身邊工作人員的監督管理，嚴格執行禮品登記制度和重大事項報告制度等認真查處違紀違法問題。今年，我院依法依紀受理并查處了兩起干警違紀案件，通過認真調查，依照辦案程序對違反檢察官紀律和我院規章制度的干警做出了嚴肅處理。
四、存在的問題。
二是管理不嚴，嚴格執行各項規章制度尚不夠；還存在個別干警違法違紀問題；三是隊伍整體素質和執法水平還不能完全適應新形勢、新任務的要求，存在著個別人員素質有待提高，新的業務缺乏人力等問題。
五、今后的工作方向。
今后在作風建設方面要進一步加大工作力度，要以思想政治建設為重點，繼續加強全體干警的理論學習，學習要努力在掌握理論的科學體系上下功夫，在掌握基本原理及其精神實質上下功夫，在掌握馬克思主義的立場、觀點、方法并用以指導實踐上下功夫?？傊?，要通過經常性的理論學習，全面提高干警的政治業務素質，使全體干警逐步達到：第一，要有遠大的共產主義理想，堅持正確的政治方向，堅定地走建設有中國特色社會主義道路，堅決貫徹執行黨的基本理論、基本路線和各項方針政策；第二，努力實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨，密切聯系群眾，堅決維護群眾的利益；第三，解放思想，實事求是，一切從實際出發，具有唯物辨證的思想方法和工作方法；第四，模范遵紀守法，保持清正廉潔，發揚艱苦奮斗精神，自覺拒腐防變；第五，刻苦學習，勤奮敬業，不斷加強知識積累和經驗積累，具備做好本職工作的專業知識和能力。
作風建設工作總結
緊隨這次作風建設會議的召開，我結合實際工作對照檢查，對自己進行了認真反思，深刻感受到自身在學習、工作、生活中還存在很多問題與不足，以下就是我剖析內容。
所以在行為上未能時刻嚴格按照分局和科室所制定的規章制度，自制能力還有不足。特別是在工作特別忙碌的時候，降低了對企業服務態度的要求。像是接待企業的時候沒有面對面進行交流，或是自己忙于手頭的工作，對企業沒有做到主動問候，有懶惰的心里，想著不來我這個窗口就不是我的事情了；另一個想法也是因為自己不是審核員，碰到某些特殊的咨詢情況也拿不了準。將心比心，這些態度會使人有不被尊重的感覺，從小事上影響了工商的窗口形象。想來也是自己“服務企業”的意識還不夠強，在工作中缺少換位思考的能力，未能全身心的投入在工作之中。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法；經常是處于奉命行事，落實任務，而自我要求不嚴，主動超前少。
大廳的日常業務沒有多大的.變化；我也就安于現狀，缺少了開拓創新意識。在思維方式上，有時習慣于憑經驗考慮問題，碰到過的事情才敢做，沒有碰到過的就不去做，大膽去探索解決的方式方法比較少。工作標準不精益求精，所以處理問題時還存在畏難情緒，瞻前顧后、患得患失。忽視了工作的積極性、主動性和創造性。因此獨立解決困難的能力還有欠缺。在參加工作的有限時間里，一方面對業務知識了解的不全，另一方面本身工作經驗又少，致使遇到突發事件的時候，心里就發慌，說話就沒有底氣。前幾天就碰到那么件事情，一家企業的經營范圍核準了“國內貨物運輸代理”，我疑問了下，因為原本水運代理是需要前置許可的，所以一般只核準“國內普通貨物道路運輸代理”，但是現在已經取消了這項的前置審批，并且在我們的業務查詢軟件系統中也已經做出了修改，而我卻還沒有注意到這點。
在接待企業的時候，會因自己在態度或是語言上的不注意，而引起雙方的矛盾，盡管是偶爾的，也產生了不好的影響。一方面破壞了窗口的形象，使工作效率大打折扣，另一方面自己又不能及時而很好的調整好情緒從而影響了下面的工作。還有就是因為自己年紀輕，在有些場合語言行為舉止不夠注意，像是團拜會的時候排位的問題也沒有意識到不妥當；有時碰到領導巡查工作的時候也偶爾會忘記站立迎接。
我對自己的工作主要的理了五塊：1.協助完成好企業登記事宜，在保證服務質量的同時，高效、無誤的完成執照打印、檔案登記移交工作；2.按時完成企業監管線的月、季、半年、年報，以及個私經濟運行分析；3.關注外商投資企業注冊資本金到位情況，做好登記和提前催繳工作；4.受理咨詢時盡可能的耐心細致，讓企業少跑冤枉路；5.督促自己尋找周圍工作的亮點，積極上報信息。
認識到自己的不足，在以上的這些工作中我要調整好自己的心態和作風習慣，從實際出發，一步一步切實改正不足。相信自己還有許多沒有意識到的不足，請領導和各位同事直言指出，希望自己能在下階段工作學習中有所改進，有所提高。
作風建設工作總結
為進一步深化和拓展創先爭優活動，切實加強黨的作風建設，密切黨群干群關系，根據縣作風辦關于印發《2012年全縣?‘三問’于民聽民聲，深入基層解難題?作風建設主題活動實施方案》的通知（洞發[2012]25號）文件要求，農業綜合開發辦結合單位實際，開展了?‘三問’于民聽民聲，深入基層解難題?作風建設主題活動?，F將活動開展情況總結如下：
一、召開動員大會，成立領導小組。
3月16日上午，我辦召開了全體干部會議，對該項活動進行了動員部署，廖仁石主任在會上強調干部職工要努力做到?四個注重?：一是要注重解決突出問題；二是要注重改進工作作風；三是要注重提升服務群眾本領；四是要注重與本辦日常工作相結合，搞好農業綜合開發項目建設。并成立了以農業綜合開發辦主任廖仁石為組長，全體副職為副組長，各股室負責人為成員的領導小組，制定了具體實施方案。
社區、進企業，問政于民、問需于民、問計于民，與基層群眾同吃、同住、同勞動），力所能及地幫助群眾解決生產生活中的實際困難。我辦共組織四個工作隊分別對我辦的新農村點、扶貧點、群眾工作站點、高標準農田建設項目區、雪峰貢米、三可、肉食冷凍等企業進行大走訪、大調研、大化解。一是結合各站點的實際情況，幫助其理清了發展思路，制定了發展目標。二是資助技術和資金扎扎實實為各站點辦實事。分別幫助黃橋鎮龍家村硬化一條水泥路面，總造價12.6萬元，我辦資助工程款5萬元；楊林鄉新亭村新修田間渠500米，總造價13.7萬元，我辦資助工程款10萬元；醪田鎮花橋村擴建山塘一口，新修田間渠300米，總造價21萬元，我辦資助工程款10萬元。三是分別為雪峰貢米、三可、肉食冷凍等企業爭取到國家貸款貼息項目資金53萬元、187萬元、87萬元。四是走訪慰問特困黨員和特困村民8戶，送慰問金共計2000元。五是開展信訪隱患大化解，化解了高沙鎮石榴村曾昭林等2人于2012年3月26日到高沙鎮政府向下基層接訪的縣級領導反映土地整理后產生耕地高低不平、生產道和田間道破爛不堪等問題。
三、強抓工作結合，將作風建設作為農業綜合開發業務工作提質增效的有力手段。
能等多個方面解放思想，重塑農業綜合開發形象。4月底前全體干部職工每人圍繞?我為洞口科學發展獻一計?主題寫出一條合理化建議上交本單位作風辦，以此將作風整頓從抓紀律向抓思想的深度轉變。二是開展?農業綜合開發土地治理項目工程質量年?活動，今年是土地治理項目?工程質量年?，洞口縣農業綜合開發辦把作風建設大走訪活動與?提升洞口農業綜合開發工程質量大家談?活動緊密結合。廣泛發動全體干部職工緊密聯系本單位、本崗位的實際，動腦想、動嘴講、動手寫。全辦共組織五個調研小組下基層搞調研，先后組織干部職工召開3次座談會，撰寫活動文章8篇，征集意見20條，其中省市內部簡報采用3篇。大家從如何提升項目工程質量，如何以農業綜合開發項目區為平臺整合好涉農資金進行規模開結合作發、成片開發，如何加快發展現代農業促進農民增收，如何引導龍頭企業和農民合作社參與基地建設等方面，提了許多具有建設性的有益建議。通過這次活動的開展，著力打造一批規劃設計好、工程質量優、綜合效益佳的精品工程。二是公開承諾轉作風。結合作風大整頓活動，在全辦內部開展作風建設專項公開承諾，讓每一位干部職工通過這種形式參與到作風建設的宣傳和討論中，為下一步認真查找本單位在作風建設方面存在的突出問題、針對問題有的放矢地進行整改作為一種鋪墊，進而推進全辦的整改措施、服務要求、目標任務等向社會的全面公開。
能力作風建設工作總結
緊緊圍繞“加快轉型跨越、建設幸福xx”的工作目標，結合總行“投訴管理提升年”的服務主題以及“同一廣發，同一服務”的服務目標，持續提升網點服務水平，深入推進行風建設的開展，向廣大客戶提供優質金融服務，有效帶動全行業務持續穩健發展。
一年來，我行在行業作風建設方面主要做了如下幾項工作：
為切實加強行風建設工作，我行進一步加強了行風建設的領導，成立了由一把手任組長的`行風建設領導小組，制定了詳細、具體的實施方案，明確總體要求、重點工作和目標。由分行辦公室具體負責協調各全行行風建設組織實施和考評工作，并制定了《廣發銀行xx分行xx年度民主評議行風工作實施方案》，嚴密組織實施。分行與各營業網點簽訂《窗口單位文明規范服務目標責任書》，把行風評議工作列入對各單位年度目標考核范圍，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。
今年以來，我行始終把推進行風建設作為促進銀行服務工作的一個重要載體，把提高員工綜合素質作為一項重點工作來抓，經常開展崗位技術練兵、技術比武和業務知識競賽等活動，不定期舉辦各類服務禮儀培訓班，聘請專業老師進行文明服務禮儀、處理客戶投訴技巧、陽光心態管理等項目培訓。不斷增強員工服務意識，提高整體服務水平。營業期間明確要求柜員嚴格按照《廣發銀行文明規范服務標準》使用規范文明用語，熱情、熟練、準確為客戶辦理業務，讓客戶體驗到文明、優質、高效的真情化服務。
通過全行員工的共同努力，真抓實干，我行行風建設工作取得了一定成效。
工作總結作風建設總結
一年來，市直機關92個部門和三縣二區按照市委市政府的統一部署，圍繞“三個轉變”、“四個服務”、“五個突破”，堅持突出主題、結合實際，把握重點、抓住關鍵，創新載體、健全機制，扎實推進機關作風建設活動。
1、領導重視、認識統一，組織實施力度大、氛圍濃。一是加強組織領導。市委、市政府高度重視機關作風建設，及時下發了47期，各縣區各部門也都以、?？刃问郊哟笮麄髁Χ?。、、省效能辦、省直機關工委先后作了報道和介紹。注意發現典型、總結典型、宣傳典型，上半年重點宣傳了15個服務舉措實在、作風轉變明顯的部門；下半年又在集中宣傳了10個先進處室和10名先進個人的典型事跡。
進一批審批項目進中心，進一步梳理審批項目，簡化審批環節、減少審批手續、推進并聯聯合審批，提高集中辦公率和審批效率。減免一批企業收費項目，向社會公布3000萬元以上投資項目收費減免清單，深入開展社團和中介機構收費情況調研，提出社團和中介組織管理、運作和收費的規范性意見，公示減免收費項目和收費標準。精簡一批辦事工作手續，全面梳理項目從立項到竣工全過程所有的審批辦事手續，實行企業項目審批一審一核制或備案制，實行審批項目全程代理制，縮短審批辦事時間。出臺了一批政策措施，下發《關于進一步優化市區經濟發展環境的若干意見》等一系列文件，組織開展對《關于強化企業服務的若干意見》、《湖州城區“六小行業”管理辦法》的貫徹實施情況“回頭看”，建立健全企業服務長效機制。
3、立說立行、落實舉措，整改服務重實際、求實效。一是實實在在找問題、抓整改。通過發放征求意見表、召開群眾座談會、上門走訪、廣場咨詢、委托中介機構民意調查等方式，廣泛征求社會各界和基層群眾對機關作風的意見和建議；通過組織先進性教育整改措施落實情況“回頭看”，逐條逐項梳理分析已查擺出來尚未整改好的問題；通過與“兩辦”督查室、市長熱線辦、效能監察投訴中心、信訪局等機構的聯系合作，從群眾投訴、信訪舉報和群眾評議意見中查找機關作風建設上存在的突出問題。各地各部門共查找出機關作風上存在的，尤其是影響改革發展穩定、人民群眾普遍關注、企業和基層反映強烈的突出問題352個。按照“六個堅持、六個真”的要求，精心制定整改措施547條，明確整改責任、整改時限，進行公開承諾，接受社會監督。二是實實在在建制度、抓規范。完善學習制度，堅持領導干部帶頭學習、機關學習日和干部在職培訓等制度，實行“述學、評學、考學”。完善工作制度，落實崗位責任制、服務承諾制、告知承諾制、ab崗工作制、首問責任制、限時辦結制等相關服務制度；制定出臺導辦服務、預約服務、上門服務等新的服務制度，建立健全效能監察、效能指數、一事一評等監督制度。完善管理制度，健全會議、經費、辦文、車輛等制度，嚴格執行招投標、政府采購等制度。據統計，市直各部門共建立各項制度2849個。三是實實在在解難題、抓實事。各地各部門圍繞“四個服務”，出臺了345條扶工、扶農、便民、利民的服務舉措。針對企業關注、與人民群眾生產生活密切相關的重點、熱點和難點問題，推出了一批服務承諾；突出“456”民生工程、市政府為民辦實事工程和雙千萬結對幫扶工程等重點，興辦了一批實事、好事。據統計，共為企業解決難題3750個，為基層辦實事14700件，為困難群眾辦實事50354件。市直42個部門還積極向國家和省對口部門爭取支持，出臺了扶持我市經濟社會發展特別是新農村建設的政策措施。
工作總結作風建設總結
我認真按照縣委、縣政府的要求深入開展了作風建設年教育整頓活動。進入“端正作風”整改階段以后，我認真對照自己平時的思想動態及實際工作，針對查擺出自己在思想認識、組織紀律、服務態度、工作效率等方面存在的問題，進行了認真整改，現總結如下：
一是進一步增強群眾觀念、公仆意識，真正提高自己的思想覺悟。首先，進一步加強了政治理論學習，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東關于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共產主義道德修養；其次，站在講政治、講正氣的高度要求自己。敢于開展批評與自我批評，自覺抵制各種腐朽落后思想的沖擊。最后，把為人民服務意識落實到各項工作中去，以高度的責任感、事業心，勤勤懇懇、扎扎實實的做好各項工作。
二是加強自我改造，提高綜合素質。首先，加強業務學習，提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業務，務實基礎，靈活運用合理的方法和措施，更新自己的知識結構、理論水平。其次，注重法律實務，將法律理論與實務相結合，提高案件處理的規范性、科學性。最后，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。以高度工作責任感和踏實工作作風，嚴格、公正、文明地執法，真正做到全心全意為人民服務。三是以高度的政治責任感、使命感和愛崗敬業的事業心，腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風完成黨和人民交辦的各項工作任務，提高工作效率。工作中多動腦子想辦法，做到既堅持原則又靈活主動，不做“老好人”。發揚勇于開拓創新、敢于斗爭的優良傳統和作風，努力開拓工作新局面。
四是嚴格要求自己，以身作則，做遵守工作紀律的標兵。要求別人做到的，自己首先做到，形成嚴謹求實的工作作風，遵守工作紀律，嚴格執行法律程序，嚴謹、規范、科學地做好各項工作。
五是始終保持清醒的頭腦，緊跟時代脈搏，充分發揮主觀能動性，以高度的政治責任感和踏實的工作作風，堅持全心全意為人民服務的宗旨，堅持實事求是的路線、方針、政策，做一名合格的司法行政工作者。
六是嚴格要求自己，嚴厲約束自己，時刻警示自己。在充分認識到自己的缺點的基礎上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細致等問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因?？朔尚感睦恚瑯淞⑸?、工作目標，化劣勢、失敗為前進的動力，保持旺盛的戰斗力，永遠保持自己積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗的優點。
作風建設工作總結
根據《xx區開展整治庸懶散奢等不良風氣專項工作切實施方案》（韶曲紀發[20xx]15號）的要求，我局認真查擺存在問題，深刻剖析，查找不足和差距，對查擺問題進行整改?，F將工作匯報如下：
（一）成立了以局長為組長的治理庸懶散奢工作領導小組，形成了局長統籌，辦公室安排組織實施，局各股室、站、隊負責人具體落實的工作機制。建立健全日常工作各項制度，對我局全體干部職工的考勤、工作作風、工作態度等方面作了明確的規定。
（二）為找準環保干部隊伍中存在的突出，我局開展了征求意見活動。向區各單位、重點企業發放了整治庸懶散奢改進工作作風調查問卷，務求通過廣泛征求意見，找準存在問題，經認真梳理收集的意見和建議，群眾反映最強烈的問題主要集中在作風建設和業務水平二大方面，5個類別，共23條具體事項。結合職能分工，將23條具體事項逐一落實到責任部門切切實實地抓好作風整改工作。
（一）治“庸”方面：整治干部隊伍不認真履行各自職責、業務素質差、工作沒有目標、工作沒有動力、不求上進、缺乏創新能力等現象，糾正干部中的“庸碌”行為，促使每個干部解放思想、更新觀念、提能增效，推動了工作提質。
（二）治“懶”方面：強化落實目標責任制，以目標倒逼任務、任務倒逼時間、時間倒逼程序、程序倒逼分工、分工倒逼個人，逆向推動工作落實，全面推行效能八項制度和網上審批，減少審批環節，優化辦事流程，促進辦事效率和服務水平的不斷提高。
（三）治“散”方面：整治干部職工中組織觀念淡薄、紀律松散、遲到早退、遵守制度差、服務態度差、上班時間從事與工作無關的事情、作風不實、群眾滿意率低等現象。嚴格執行《曲江環保分局考勤制度》、《機關效能和行風建設崗位責任制》，確保機關作風紀律建設落到實處。
（四）治“奢”方面：嚴格執行《財經制度》，強化節約意識，嚴格落實物品耗材采購、領用、管理制度，堅決抵制奢侈浪費。
全局基本實現治庸提能力、治懶增效率、治散凝心力、治奢保清廉，促進全局精神面貌明顯提升、工作作風明顯改進、服務效能明顯增強。一是提升了服務水平，加強了機關效能。牢固樹立服務意識、大局意識、發展意識、責任意識，提高個人辦事能力、依法行政能力和全心全意為群眾服務的.能力，提高了辦事效率。二是以作風建設的新成效，促進各項工作開展。通報了區機關作風明察暗訪曝光部分干部遲到、違反工作紀律相關事例，進行紀律教育，增強了上班、工作、組織紀律。三是工作凝聚力不斷增強，干部職工之間團隊協作意識、團隊進取精神得到提高。四是干群關系明顯改善，進一步密切了干部與群眾之間的魚水關系，為今后環保工作的開展打下良好的群眾基礎。
作風建設工作總結
好的思想作風是謀大事、成大業的堅強保證。為辦人民滿意教育，大力推進品牌學校建設和師德師風建設，學校提出教師要加強思想作風建設。
一、獻身教育，甘為人梯。
獻身教育，甘為人梯，是人民教師忠于黨、忠于人民、忠于社會主義祖國的高尚道德境界的具體的表現。大多數教師在工作上不計地位，不計名譽，不計報酬，不計時間，一心撲在教育事業上，長年累月默默辛勤耕耘，為培養下一代傾注了自己全部的心血，真是鞠躬盡瘁，死而后已。
二、以身作則，為人師表。
熱愛學生，誨人不倦是調整教師與學生相互關系的師道規范。熱愛學生，要堅持正面教育，要始終引導學生積極向上，在任何情況下，都要尊重學生人格，切勿傷害學生的自尊心和自信心;更要做到對所有學生不分彼此，不分厚薄，不另眼看待。誨人不倦，就是教育學生要特別耐心，全心全意培養他們，希望學生“青出于藍而勝于藍”，使他們在德、智、體、美各方面都得到全面發展。
四、精通業務，學而不厭。
教師的主要職責是把人類的知識、經驗傳授給學生，因而勤奮學習，精通業務，掌握教學規律，是培養出合格的社會主義事業接班人的關鍵?！暗乐绰?，業之未精，有惑不能解，則非師也”。要給學生一杯水，自己必須有一桶水。因此每個人民教師都必須勤奮學習，精通本行業務，要有學而不厭的進取精神。
五、互相學習，團結協作。
互相學習，團結協作，搞好教師同各方面的人際關系，會產生一種無形的凝聚力和向心力，這對貫徹社會主義的教育方針，把學生培養成德才兼備的人才，對于促進社會的進步和國家的昌盛，把我國建設成一個偉大的社會主義強國，都具有極大的意義。
作風建設工作總結
200xx年3月以來，我市開展了以“創效能機關、促率先崛起”為主題的機關作風建設活動。目前，已暫告一段落?，F將有關情況總結：
一年來，市直機關92個部門和三縣二區按照市委市政府的統一部署，圍繞“三個轉變”、“四個服務”、“五個突破”，堅持突出主題、結合實際，把握重點、抓住關鍵，創新載體、健全機制，扎實推進機關作風建設活動。
1、領導重視、認識統一，組織實施力度大、氛圍濃。
一是加強組織領導。市委、市政府高度重視機關作風建設，及時下發了47期，各縣區各部門也都以、?？刃问郊哟笮麄髁Χ?。省效能辦、省直機關工委先后作了報道和介紹。注意發現典型、總結典型、宣傳典型，上半年重點宣傳了15個服務舉措實在、作風轉變明顯的部門；下半年又在集中宣傳了10個先進處室和10名先進個人的典型事跡。
2、把握主題、突出重點，活動推進切入準、載體新。
一是強化責任抓推進。堅持以加快科學發展為重點，以“兩個年”活動為載體，扎實推進項目建設和企業服務。市四套班子領導每人分別聯系一個重點基礎設施項目、一個重點工業項目和一個重點外資項目，落實責任、明確時限、著力推進。三位副市長分別牽頭負責重點建設項目、重點工業項目和招商引資項目，召開了招商引資項目推進、“企業服務年”和“工業項目推進年”等三個動員會，并帶頭到企業和工地督促檢查。市四套班子領導集體聽取全市項目推進情況匯報，專題研究項目推進。市人大、市政協分別開展了督查和視察，并將有關問題分解落實到相關部門，合力推進。二是圍繞項目抓推進。健全項目協調、“雙百”項目直報、項目推進例會、重大問題限期辦結及重大項目全程跟蹤辦理等制度，召開匯報會、推進會、現場會，開展“百日會戰”活動，推進重點項目建設；完善重大項目“綠色通道”，建立項目建設“6+x”部門協調、項目推進進度上墻等制度，組織參與“浙江省工業博覽會”、“接軌上?；顒又堋钡然顒?，加快鄉鎮工業功能區建設，扎實推進工業項目建設；實施利用外資“三大轉變”戰略，健全和完善重大外資項目綠色通道、外商投資服務承諾、外商生活便利綠卡等制度，整合開發區資源、加快開發區擴容，扎實推進招商引資項目建設。三是優化服務抓推進。推進一批審批項目進中心，進一步梳理審批項目，簡化審批環節、減少審批手續、推進并聯聯合審批，提高集中辦公率和審批效率。減免一批企業收費項目，向社會公布3000萬元以上投資項目收費減免清單，深入開展社團和中介機構收費情況調研，提出社團和中介組織管理、運作和收費的規范性意見，公示減免收費項目和收費標準。精簡一批辦事工作手續，全面梳理項目從立項到竣工全過程所有的審批辦事手續，實行企業項目審批一審一核制或備案制，實行審批項目全程代理制，縮短審批辦事時間。出臺了一批政策措施，下發《關于進一步優化市區經濟發展環境的若干意見》等一系列文件，組織開展對《關于強化企業服務的若干意見》、《湖州城區“六小行業”管理辦法》的貫徹實施情況“回頭看”，建立健全企業服務長效機制。
3、立說立行、落實舉措，整改服務重實際、求實效。
一是實實在在找問題、抓整改。通過發放征求意見表、召開群眾座談會、上門走訪、廣場咨詢、委托中介機構民意調查等方式，廣泛征求社會各界和基層群眾對機關作風的意見和建議；通過組織先進性教育整改措施落實情況“回頭看”，逐條逐項梳理分析已查擺出來尚未整改好的問題；通過與“兩辦”督查室、市長熱線辦、效能監察投訴中心、信訪局等機構的聯系合作，從群眾投訴、信訪舉報和群眾評議意見中查找機關作風建設上存在的突出問題。各地各部門共查找出機關作風上存在的，尤其是影響改革發展穩定、人民群眾普遍關注、企業和基層反映強烈的突出問題352個。按照“六個堅持、六個真”的要求，精心制定整改措施547條，明確整改責任、整改時限，進行公開承諾，接受社會監督。二是實實在在建制度、抓規范。完善學習制度，堅持領導干部帶頭學習、機關學習日和干部在職培訓等制度，實行“述學、評學、考學”。完善工作制度，落實崗位責任制、服務承諾制、告知承諾制、ab崗工作制、首問責任制、限時辦結制等相關服務制度；制定出臺導辦服務、預約服務、上門服務等新的服務制度，建立健全效能監察、效能指數、一事一評等監督制度。完善管理制度，健全會議、經費、辦文、車輛等制度，嚴格執行招投標、政府采購等制度。據統計，市直各部門共建立各項制度2849個。三是實實在在解難題、抓實事。各地各部門圍繞“四個服務”，出臺了345條扶工、扶農、便民、利民的服務舉措。針對企業關注、與人民群眾生產生活密切相關的重點、熱點和難點問題，推出了一批服務承諾；突出“456”民生工程、市政府為民辦實事工程和雙千萬結對幫扶工程等重點，興辦了一批實事、好事。據統計，共為企業解決難題3750個，為基層辦實事14700件，為困難群眾辦實事50354件。市直42個部門還積極向國家和省對口部門爭取支持，出臺了扶持我市經濟社會發展特別是新農村建設的政策措施。