在工作和學習中,情況報告經常被用來展示某一項目或事件的進展情況,以及分析問題的原因和解決方案的可行性。底下是一些寫作情況報告時常用到的范文,希望對大家有所幫助。
社區網格化管理工作情況總結
20xx以來,為網格化建設走上正常化、規范化。配合各職能部門團結協作并認真落實關于開展網格化管理工作,使網格化管理邁上一個新的臺階,現對20xx年網格化工作總結如下:
要切實落實領導責任,一把手要集中精力,親自指揮調度,認真抓好落實。要進一步搞好任務細分,把各項系統建設任務、目標、責任進行分解,落實到單位和個人,切實做到定人、定責、定時限,確保事事有人辦、件件有人管。
1、在安全網格化管理中,將單位安全工作的方方面面網格化、具象化,真正做到責任到人,從而充分調動了參與單位安全管理工作的積極性,保證了具體措施的落實。
2、由于干部職工參與面廣、積極性提高、監督管理到位,使安全教育、安全管理方面都取得了明顯的效果。
一是對網格化工作認識程度還有待提高;二是充分發揮整體聯動作用還有待提高。仍有待于進一步提高等等不足之處,但我們堅信,在政府正確領導下、網格中心精心指導下,在各成員單位同心協力下,網格化的建設管理工作一定能邁上新臺階!
社區網格化管理制度
在做好自身專職工作的同時,認真做好網格內的調查、統計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎工作,并負責對本網格員的日常管理,收集、督促網格員采集動態信息,同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實,收集整理、共享反饋信息。
1、熟悉掌握本網格內戶況基本信息。
2、負責本網格內動態信息(包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、?。ㄉ蹋舭徇w、市容環境、安全隱患、矛盾糾紛等)的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動報網格長,特殊信息及時報送。
4、積極參與社區文明創建等各項工作。
5、網格員實行“專人專格專責”,嚴格保守本網格內居民的.個人隱私和不便公開的個人信息。
社區網格化管理制度
1、根據社區所轄的樓棟和住戶情況,按照居住范圍將社區劃分成片,分片包干,定期或不定期地入戶走訪。
2、入戶走訪人員必須主動熱情,任勞任怨,及時記錄入戶走訪情況;建立居民信息檔案,實行動態管理,做到社情民意早知道,矛盾信息早掌控,糾紛問題早調處,突出問題早解決,重大問題早上報。
3、社區對走訪中收集到的'情況進行分析,每周五下午統一對收集到的問題歸納梳理,幫助解決,并將解決情況及時反饋給居民。
4、入戶走訪的主要內容是及時了解和收集居民需求和困難,排查調處矛盾糾紛,征求居民對社區工作的意見和建議。
5、對居民的需求、困難和意見等事項應及時提交,由社區協調相關部門給予解決或答復。
6、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作,確保各項任務的落實,全面構建和諧社區。
二、首問負責制。
首問人是指在社區范圍內第一個被上門辦事的居民或其他有關人員咨詢的工作人員。其職責是:
1、在職責范圍內能夠解決的事宜,首問人應當及時辦理,一次性告知有關事項,必要時提供有關資料,熱情耐心地解答對方的詢問。
2、對屬于本社區而不屬于首問人職責范圍內的事項,首問人也應當受理,一時無法解決或答復的,首問人應將對方的姓名、聯系電話及擬辦事項記錄在案,并及時轉交給有關責任人。有關責任人應盡快與辦事人聯系,了解并解決對方需要辦理的事項。
3、對辦理的事項不屬于社區受理范圍的,首問人應當耐心解釋,并盡自己所知給予指導和幫助,主動告知與何人聯系,必要時幫助聯系有關部門和主辦人員。
4、首問入應文明禮貌、熱情大方,為辦事人著想,不得冷漠待人,不得推諉扯皮,充分體現良好的品質素養和樂于助人的精神風貌。
5、社區全體工作人員必須熟悉各項業務內容和業務流程,不僅明確自己的崗位職責,還要了解各條戰線的崗位職責;加強業務學習,掌握相關政策法規,倡導一專多能、一崗多責,不斷提高業務技能和辦事水平。
6、對辦理事項推諉扯皮、應當告知而沒有明確告知事項的、態度惡劣的等違反首問責任制行為的,應給予教育、批評。
三、便民服務制。
1、延時服務。每天提前半小時上班,推遲半小時下班,節假日實行值班制。
2、困難幫扶。通過“愛心超市”對社區各類弱勢群體進行幫扶。
3、上門服務。對行動不方便的居民,社區工作人員上門服務。
4、預約服務。如果申請人要在社區辦公時間外來辦事,可以用電話預約工作人員,工作人員將按約接待辦理。
5、首問責任。居民到社區辦事,工作人員將當即對辦事群眾提供的材料進行認真的審查,如有缺漏或不符合規定的,以及群眾咨詢的事項,必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項,說明并幫群眾寫好需要補正的相關材料。
6、限時辦結。社區對所有審批辦證等事項實行限時辦結。
7、告知服務。只要申辦事項辦結,工作人員將通過電話、短信等途徑告知,或將相關資料送到服務對象家中。
8、責任投訴。居民對工作人員服務態度、服務質量有意見的,可以進行投訴。
文檔為doc格式。
社區網格化管理精細化服務工作情況匯報年
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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近年來,區嚴格落實中央、省、市城市基層黨建工作有關部署和要求,扎實有力推進城市基層黨建各項工作任務落地落實,做實網格黨建,以精細化網格化服務管理,拓展城市基層治理效能,形成上下聯動、條塊結合、橫向共建、多方參與的基層治理格局。
一、建強堡壘,嚴密網格組織建設。
把網格化治理貫穿城市基層黨建工作的全過程和各方面,做到網格全覆蓋,網格黨組織應建盡建,在網格化治理中發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用。
街道層面,重點抓實機構改革工作,對鄉(街道、管理處)內設科室、職能配置、人員編制予以明確,各鄉(街道、管理處)均按要求完成內設機構掛牌,建立政務服務中心和綜合執法隊伍,人員編制已劃轉到位。社區層面,以基層黨建“三化”建設為抓手,嚴格程序步驟,嚴把人選關,按照每個社區9名干部職數,頂格配備社區“兩委”干部,選優配強268名社區黨組織班子成員。
一是規范設置網格,人員應配盡配。以300-500戶為標準進行網格設置,有效整合綜治、城管等各類網格,劃分設置網格796個,形成一張嚴密網絡。每個網格配備1至3名網格員,明確網格員主要承辦民政、計生、就業、社保等社會事務,協辦黨建、創建、綜治、安全生產等工作。落實費隨事轉要求,兼職網格員按要求享受360元/月的網格員津貼。全面加強街道、社區人員配備,做到應配盡配。街道層面,重點抓實機構改革工作,對鄉(街道、管理處)內設科室、職能配置、人員編制予以明確,各鄉(街道、管理處)均按要求完成內設機構掛牌,建立政務服務中心和綜合執法隊伍,人員編制已劃轉到位。社區層面,以基層黨建“三化”建設為抓手,嚴格程序步驟,嚴把人選關,按照每個社區9名干部職數,頂格配備社區“兩委”干部,選優配強268名社區黨組織班子成員。
二是持續松綁減負,推動長效長治。為讓社區聚精會神抓黨建、抓治理、抓服務,區委、區政府嚴格落實《關于規范基層掛牌和考評審批的通知》要求,對基層掛牌進行集中清理。取消街道招商引資任務,減少對街道社區的考核評比,每年由區委、區政府統一安排對街道一次性綜合考核。制定出臺《××區關于進一步加強黨建引領網格治理的實施方案》《市××區網格事務準入和退出管理辦法(試行)》等文件,對應當納入網格管理的事項進行規范,重點明確履職范圍及與履職相對應的行政權力事項,確定了應當由網格員負責的59項具體任務清單,推動基層治理長效長治。
三是落實資源配置,鞏固基層堡壘。配備全科網格員796名,建立網格黨組織781個,配齊配強網格黨組織負責人(黨小組長)。根據網格實際情況,協調上級轉移到社區的各類活動經費、工作經費、運轉經費等30余萬元,悉數由網格提出具體的使用計劃、立項申報等,社區黨組織統籌調配,網格員包干抓好落實。通過“三聯三亮三服務”主題實踐活動,推動機關在職黨員下沉網格報到服務8000余人次。確保所有社區黨組織活動陣地不低于300平方米,新成立的社區按照不低于500平方米的標準保障。拓展網格周邊居民服務點,全面推進黨群服務中心、“紅色驛站”、“1+5+×”社區鄰里中心建設,高標準打造了普賢鄰里中心、紅谷春天鄰里中心、秋水廣場“紅色驛站”、西站廣場“紅色驛站”、世紀中央城社區黨群服務中心、vr黨群服務中心等一批黨組織服務陣地,通過優化窗口服務,明確服務內容清單,推行“馬上就辦、辦就辦好”,實現了“一窗通辦”的“一站式”服務。
二、四級聯動,做實網格運轉體系。
以網格黨組織為核心,將區域內各類資源、力量整合進網格,發揮網格黨組織在基層治理上的主導作用,形成高效有序的運轉體系。
一是完善運轉體系。深化黨建引領作用,點亮“紅色網格”,建立社區黨組織領導下的網格工作體系,推動黨員干部包聯網格,走訪服務居民群眾。配備全科網格員796人,成立網格黨支部20余個,網格黨小組700余個,網格黨員聯系戶1700余戶,建立健全“社區黨組織—網格(小區)黨支部—樓棟黨小組—單元黨員家庭戶”四級聯動體系,社區黨員大會、居民理事會、群眾議事會作為網格高效有序運轉的重要載體,每個網格設置了相應的聯絡服務群,切實為群眾解決身邊事3700余件,形成“黨在格中引、人在網格走、事在網格解”的網格化服務管理體系,激活網格化精細化服務管理的“末梢神經”。
二是壓實“五方責任”。結合“無疫網格、健康家園”創建活動,制定《××區“無疫網格健康家園”創建工作“五方責任”臺賬》,落實五方責任進網格,形成了縣級領導、鄉(街、處)黨(工)委班子成員、區直職能部門、社區黨組織書記、網格負責人于一體的“五方責任”體系,每個社區網格均落實“五方責任”。市場、民政、教體、商務、住建、公安、文廣新旅等行業主管部門科級干部編入網格,形成一套底數清晰、權責明確的“五方責任”臺賬。通過壓實“五方責任”,街道吹哨、部門報到成為網格化管理下的常態。例如,疫情防控期間,悅城西、鳳凰花園、萬達星城社區等在日常網格巡查過程中,發現轄區地產中介、面包坊等商鋪存在違規開門營業、不按規定執行防疫“四驗一戴”措施等,及時向相關的執法部門吹哨,執法部門第一時間到場進行了處理,責令涉事商鋪停業整頓。
三是發動廣泛參與。推動社區“大黨委”高效運行,將片區民警、非公有制經濟組織和社會組織負責人、駐區有關單位負責人納入社區黨組織擔任兼職委員,到社區報到,參與社區事務。重點抓實黨建引領下的社區居委會、業委會、物業服務企業、居民群眾代表“五位一體”協調運行機制,形成多方參與合力,組建一支群眾“看得見”的黨員志愿者隊伍。例如,衛東街道世紀中央城社區黨支部在平時工作中注重挖掘居民自治潛能,組建社區姐妹幫幫團,凝聚了70余名熱心居民事務的“大姐”,廣泛參與到社區治理各項工作中,幫助化解鄰里糾紛、組織動員和宣傳教育群眾、熱心公益服務等,發揮了較好的典型示范作用。社區網格員廣泛發動,儲備一支召之即來、來之能戰的黨員突擊隊。例如,疫情防控期間,九龍湖管理處斗門村黨總支在九龍明珠小區封控時,第一時間召集儲備的4支網格黨員突擊隊,上門摸排2112戶,為1411戶群眾提供防疫和生活物資。
三、村社共治,拓展網格治理效能。
結合全區城鎮化進程較快、還建房較多、村民多轉型變居民的實際情況,在全域網格化管理的基礎上,積極探索推進長云社區黨建引領村社共治模式試點,建立黨建引領下的村社有效協調運行機制,破解基層治理難重大課題。
一是堅持優勢互補。對于大多數還建房小區而言,村集體資產富足,來源相對可觀,但也面臨村民素質較低,物業與村民矛盾集中的問題。社區黨組織服務工作細致周到、經驗豐富,但往往面臨經費不足問題,也是巧婦難為無米之炊。村社共治的首要出發點,就是更好解決這一問題。推動村、社區優勢互補,形成整體鏈條效應。村黨組織在經費上對社區黨組織開展工作給予相應支持,社區黨組織在服務上給予村黨組織相應指導、幫助,推動互促雙贏、共同提升。村、社區黨組織建立日常共享信息的運轉機制,共同鞏固維護網格化管理成效。村黨組織成立的物業公司,社區黨組織組織居民群眾進行評價考核,形成和諧融洽物業和村(居)民關系。
二是堅持服務共商。村(社區)黨群服務中心作為村社共治的重要陣地,堅持服務最大化、辦公最小化的原則,積極推動2個村、社區黨組織共享活動場所,4個村黨組織資助,社區黨組織進行活動場所提質升級,高標準打造4400平方米黨群服務中心和鄰里中心。村、社區黨組織共商服務事項,年初定計劃、年中抓落實、年底總結驗收,結合不同年齡段群眾需求,在社區黨群服務中心設置文體活動室、圖書室、書畫室、黨員活動室、兒童之家等各類活動室。群眾紛紛表示:“以前辦理事務要跑好幾趟,現在辦事就在小區樓下,而且工作人員服務周到,辦事效率高,大家都為他們點贊?!?/p>
建立紅白理事會、治安巡邏隊、制定村(居)民公約等,推動精神文明建設向好向善。開展“好婆婆”“好媳婦”“文明家庭”“三風”榜樣人物等評選活動,樹立了一大批典型示范和精神榜樣,村(居)民素質得持續提高,幸福指數持續提升。
四、連心共建,提升網格服務實效。
扎實推進“紅谷連心會”活動,通過建立選題機制,領導干部圍繞中心大局,聚焦群眾關切、社會各界關注的焦點問題,以主題或專題形式,每半月下沉到網格開展“連心會”活動,與群眾、企業等談問題、談對策,發現問題、研究問題、解決問題,凝聚連心智慧、匯聚連心力量、奮發連心作為,以黨建引領打造共建、共治、共享、共為、共育的“網格服務”新格局?;顒娱_展以來,各級領導干部深入一線,開展各類專場活動120余場次,收集各類問題訴求335個,有效破解了一批體制機制障礙,營商環境進一步優化、群眾獲得感進一步提升。
一是助推信訪維穩?!斑B心會”活動主動約訪群眾,變“上訪”為“下訪”,有效化解了一批信訪突出問題和群體性事件。例如,針對萬達星城小區業主愈演愈烈的“共享電梯”安裝群體糾紛事件,屬地及相關職能部門借助“紅谷連心會”,召集業主代表集中座談、協商,并邀請律師、人大代表、政協委員參加,使業主雙方矛盾有效緩解。
二是助跑營商環境。通過“紅谷連心會”,根據企業類型,采取不同主題,常態化開展企業走訪、座談活動,宣傳惠企政策、了解訴求、解決難題,變“企業找領導”為“領導訪企業”,努力做到服務企業客商“零距離”,解決了過去辦事四處找人的問題。
三是助力文明創建。通過“紅谷連心會”,走基層、解難題、辦實事,不斷提升居民群眾對創建全國文明城市工作的知曉率、參與度、滿意度,引導居民共建共治共享,由“看客”變“主角”,由“阻力”變“助力”。例如,××區參加率先“作示范、勇爭先”現場會評選的“名門世家物管城市試點”項目,就是從“連心會”上得到的啟發,沿街商戶引進車輛管理公司,共同對門前管網、路面、景觀進行提質改造后,再采用“企業收費管理,商戶參與分紅”的方式,破解了小區立面與道路紅線之間的管理難題。
社區網格化管理制度
為確?!熬W格化管理、組團式服務”工作深入有序開展,有效發 揮在服務群眾,改善民生,維護穩定的作用,現制定社區網格化管理工作制度如下:
按照“網格化”管理的要求,每個社區按500--1000戶居民建立一個網格,每個網格中,按100-150戶居民設立1個樓棟長,每個網格安排1名專職社工和一名民警或協助的警員。
(一)以轄區居民為服務對象,劃分區域,實現對轄區居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務,整合公共資源,提高管理和服務水平。
(二)規范業務流程和服務機制,夯實管理和服務隊伍,營造更加便民的轄區環境。
(一)網格專職工作人員必須開展經常性走訪聯系,走訪前有日程安排,走訪后有工作記錄,及時收集、整理居民基礎信息,準確掌握居民的基本信息和利益訴求,努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。
(二)以網格為單位,開展全方位服務,通過整合人力資源,建立由片區民警、社區干部等工作人員組成的管理服務團隊,以團隊成員的多元化,解決群眾需求的多樣化。
(三)采取分類分層解決的方法進行處理,一般性問題,由社區網格辦公室自行解決,區域性問題由社區黨委進行解決,全局性問題應及時上報辦事處黨工委,進行解決。
(四)網格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋,建立跟蹤服務機制。
(五)制定工作站例會制度,梳理走訪意見,匯報上月工作情況,提出合理化建議方案,分層分類提交班子會議。
(一)以網格為依托,采取主動服務的方式,準確搜集群眾數據,掌握群眾動態信息,實現對網格的精細化服務。
(二)引導建立完善的網格服務中心體系,滿足網格群眾的普遍需求。
社區網格化管理工作情況總結
按照全市、全縣統一部署和要求,我鎮在花亭子村開展了網格化服務管理提升示范點創建活動,在縣委政法委的指導下,花亭子村以化解社會矛盾為基礎,以"民主自治"為主線,進一步創新群眾工作機制,全面提升社會管理的能力水平,全面推進社會管理創新工作。現就農村網格化管理實施情況匯報如下:
1、因地制宜劃分中小網格,選配網格員。花亭子村共有3200余人,23個村民小組,為了日常工作的.開展需要,花亭子村4名村干部劃分了包片責任區,每位村干部對各自責任區內的情況相對比較熟悉。按照網格劃分要求,我們因地制宜將花亭子村劃分為4個中網格,由村干部擔任網格長。同時考慮到村民的利益矛盾沖突多和小組集體有關,因此按照每個村民小組設置一個小網格,下設23個小網格,由村民小組長、五老人員等威望高、積極性高的人員擔任網格員。
2、落實網格員工作職責。網格員必須盡職履職,充分發揮作用,工作做到"四必須"(即責任區域每日必須巡查,重要信息每日必須上報,特殊家庭每周必須探訪,相關會議和活動必須參加)。"四到場"(即群眾求助到現場,鄰里糾紛到現場,突發事件到現場,志愿者服務到現場)。"三清楚"(即清楚網格內重點場所情況,清楚網格內流動人口情況,清楚網格內特殊人群情況)。"三掌握"(即掌握轄區基本情況及社情動態,掌握轄區單位、社團組織情況,掌握轄區居民反映的熱點難點問題)。
3、明確網格員待遇。我鎮制定了網格員考核實施細則,對網格員的工作進行考核,按照考核成績進行獎懲。
1、建立各部門職責清單。我鎮根據相關職能部門設立的各個站所涉及到群眾的業務,以及網格員、網格員的建議擬列了一份永平鎮部門責任清單,將清單發放給網格長和各個站所。網格長可根據清單內容將網格內需處理的問題直接向相關站所提交,各個站所依據清單內容予以受理。
2、建立鎮村兩級微信工作群。村級網格化管理工作群由網格長、網格員組成,網格員將巡查發現的問題以及群眾反映的問題的處理情況及時在村級網格化管理工作群向網格長反映,網格長將處理情況向網格員反饋;鎮級網格化管理工作群由網格長、各站所成員組成,網格長將需職能部門處理的問題在鎮級網格化管理工作群向各站所反映,各站所將處理情況向網格長反饋。
3、建立督辦協調機制。相關部門未及時受理處理的由永平鎮進行督辦,涉及多部門的復雜事件由永平鎮進行協調。
4、建立考核獎勵機制,按照及時受理情況,處理效率,網格員評價情況對各部門進行考核。
5、做好平臺網格日志記錄。網格長必須將問題的發現、處理、辦結情況及時記錄在綜治信息平臺,做到事件處理全程留痕。
1、服務水平提升。由被動服務變主動服務,及時快速的幫助群眾解決了問題,提升了群眾獲得感。
2、工作效率提升。改變了原來的村到鎮再到站所的事件處理流程,直接由村居網格長向職能部門反映,由職能部門及時進行處理,大大提高了工作效率。
3、數據質量提升。通過實時記錄,平臺中存儲了最真實有效的數據,可以真實反映出群眾關心的問題,為黨委、政府的決策能夠提供有效的參考。
社區網格化管理工作情況總結
"堅持依靠群眾,推進工作落實",在社區進行網格化管理以來,福華南街社區根據自身實際情況,科學地劃分為四個網格,社區二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。
為發揮好網格長的作用,社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的"宣傳員";做為發現各類問題的"信息員";做為化解矛盾糾紛的"調解員";做為生產經營單位的"消防員",網格長必須具備較高的.業務能力,"一人多才"才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流,對各個業務的辦事流程,進行匯總、打印,網格長日常巡查時隨身攜帶"小冊子",方便自身工作,提高工作效率。同時,網格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區,查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院環境衛生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查,每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會,都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加,各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳:制作網格長版面,公開各自負責的管轄區域,公布自己的聯系方式;走訪樓棟長,深入群眾,發放《福華南街社區便民聯系卡》;制作社區名片、網格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳,網格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯系,暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
網格化管理工作開展以來,福華南街社區建立了"非法經營、非法生產"等六個重點領域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處;多次開展樓院義務勞動,自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下,解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任,在社區群眾中樹立了良好的形象,社區第四網格長楊艷得到居民好評,收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理,適應群眾的需求,有利于社區的和諧和穩定。
社區網格化管理工作情況總結
一年來,××街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧××”戰略部署,以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標,以“高起點謀劃全方位推進”為思路,全面構建“明智建設,睿智管理,仁智服務”的智能化社會管理創新體系,積極打造上地街道“智慧網格”,真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來,把社會管理各項工作落實到基層,讓群眾生活更幸福,讓社會更和諧,讓城市運行更有序。
目前,街道正在按照《××街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《××區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《××區網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制,遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務,下面就此項工作簡要匯報如下:
××街道網格化建設定位于“智慧網格”,即:依托數字化信息技術,打造動態化智慧網格,實現智能化社會管理,凸顯“小網格,大服務”,從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧,實現民情聯系無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙,實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來,目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障,試點推進
6月初,××街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會,進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案,明確職責,形成了全員高度重視、積極參與的局面。
(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心
依據區三級網格化建設體系,在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上,建立街道網格化社會管理和社會服務分中心,下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把手×××和×××主任擔任,常務副主任由辦事處×××副主任擔任,副主任由街道班子副職和××派出所所長擔任,成員分別為××司法所、××派出所、××交通支隊、××城管監察分隊、××工商所、××衛生監督站、××稅務所、××區房屋管理局第六房屋管理所,地區重點單位負責人,街道各科室負責人,各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長,樹村負責人,街道法律顧問。
(2)確定××××社區為街道網格化建設試點
8月1日,××街道召開網格化工作推進會。會上確定了××××社區為街道網格化建設試點,重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室,成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上,街道×主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見,并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。
2.試點運行,具體落實
工作推進會以后,街道分中心辦公室成員立即下沉到××社區試點,按照《××街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《××區推進網格化社會管理和社會服務導則》,重點對××網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。
(1)具體分解××網格試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上,完成了《××街道網格化試點××社區網格管理示意圖》,具體包括六大項:一是網格力量,分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施,分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以后,辦公室成員再次對照試點進行梳理,重點分解了十大項工作內容,即:掌握基礎數據、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道網格化建設階段性工作匯報會
街道曾先后參觀×××等街道網格化建設經驗。8月16日,街道分中心成員在×××副主任的帶領下到×××街道實地考察、格化建設經驗,并于17日召開××街道網格化建設階段性工作匯報會。會上,街道×××主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”,即:網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與創建國家文明城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。
(3)迎接區網格化建設工作監督組視導工作
8月23日,街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先×××副主任采用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分布情況以及工作推進情況。在××網格試點實地調研匯報中,監督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出××街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機,辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果,全面推進
(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式
9月初,街道分中心辦公室依據《××區推進網格化社會服務管理體系建設導則》,結合××經驗,按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則,街道完成了××街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式,即:區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區三級網格(12個),同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控于系統局限,先期于區里依托《××街道網格化試點××社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖,目前正在籌備各社區網格化辦公室布置,并初步設想調整建立街道網格沙盤。
(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格,同時建立了領導包片制度,明確了各社區主任擔任格長,并按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員,至此基本上完成了××社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作,為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
1.具體指導,全員培訓
9月13日,街道結合××區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀·網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區相關工作人員150余人參加了培訓,本次培訓組織部還納入了20××年機關干部培訓學時。最后,技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員,為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2.掌握系統,實踐操作
為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作,在培訓的基礎上,工作將培訓指導手冊、ppt、視頻等相關資料發布街道網格化工作郵箱,便于大家隨時閱讀熟悉。目前,街道相關工作人員,特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。
3.以會代訓,常抓不懈
(一)形成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日,在街道社區主任工作例會上,工作組分別就街道網格試運行情況、如何發揮網格管理員的作用、走訪日志、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導,會上還專門下發了××網格走訪日志范本,網格郵箱內轉發了樹村網格工作信息范本供大家學習參考。目前,以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
(二)形成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設置建立起包括信息采集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區網格內部“微循環”、街道“小循環”、區級“大循環”的平臺運行和問題解決機制。目前,街道層面已經陸續接到社區網格的各種事件上報,分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行,目前街道大多數社區網格在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合,彰顯實效
按照“抓好試點,全面推進”的工作要求,分中心辦公室依托街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式,積極溝通整合資源實現綜合管理新模式,力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民群眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處,目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的`整合應用,很值得借鑒:
(1)專項活動網格特色化
例如勞動監察科利用網格管理積極推進新籌建的××科技園社區“勞動用工規范一條街”建設。通過本年度“一條街”工作,使規范區域內的企業勞動合同簽訂率達到了100%,單位均能按月支付工資并執行××市最低工資標準,100%的用工單位建立了勞動用工規章制度,100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑒,我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依托網格管理實現特色化建設,例如通過支部建在網格上,擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面,逐步形成一網格一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
(2)重點區域網格專治化
再如十八安保專項行動開展以來,街道綜治部門不僅按照社區網格為志愿者配備活動座椅、t恤和雨傘,同時利用網格加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作,著力解決黑車、黑摩的非法營運、自行車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施網格化陣地管控,可以實現處處布防,可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
(3)常規工作網格常態化
例如對于小廣告等城市頑疾,街道一直苦于監管盲區較多,城管部門在網格化管理中與“門前三包”有效對接,可以實現時時處處有人管的良好局面,不僅可以消除一些公共綠地建設死角,及時清運垃圾渣土,同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
(一)系統基本情況
街道近年來發展迅速,由于網格化系統要依托政府oa網絡運行,各社區的系統運行設備和網絡環境遠遠不能滿足實際應用,目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整,系統試行之初,街道12個社區網格僅有××××社區可以實名登錄系統進行相關操作,通過溝通,11月初其他11個社區網格已經基本能夠正常登錄系統。
(二)基本運行狀況
現在街道相關工作人員,特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作,對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。12月4日,××區網格化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條,排全區第四位,走訪日志上報157條,排全區第三位,兩項總排全區第四位。截至12月15日,我街道社區民情上報73條,走訪日志上報182條。
(三)基本運行思考
就目前情況而言,如何發揮地區物聯網的優勢,整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的網格化管理方式和目前12個網格對接是當前街道網格化有效運行的一個現實模式,同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平,積極有效地對接基層網格員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
社區網格化管理工作情況總結
××鎮下轄6個辦事處,3個社區,48個行政村,戶籍人口7.1萬人、新居民3500多人,20xx年以來,我鎮積極探索綜治網格化管理新模式,組建文化水平較高、訓練有素的村(社區)服務聯絡員隊伍,精細網格化管理,建立“橫向到邊,縱向到底”的信息收集系統,及時掌握社情民意,同時有效整合各種治安防控力量,探索治安防控新機制,保障轄區的安全和穩定,截止目前全鎮基礎信息錄入6000多條,常態化管理信息(矛盾糾紛、治安、民生服務)錄入153條,其中排查各類矛盾糾紛71起,有效化解71起(重大疑難案件化解9起,涉及金額38.15萬元),防止民轉刑案件1起。現將我鎮綜治網格化管理的有關情況匯報如下:
為實現管理的精細化,在尊重村(社區)大格局不變的基礎上,堅持尊重傳統、著眼發展、便于管理的原則,以村為基本單元,將我鎮轄區劃分為54個網格(3個社區為6格,以社區新、老聚居區劃分)。從而實現管理服務的全方位覆蓋,做到信息的上通下達。
按照《××鎮開展社會治安綜合治理“網格化管理”工作實施意見》文件精神每1個網格,確定1名駐村(社區)干部任網格管理組組長,由派出所干警、司法助理員、村(社區)兩委為成員,組建一支文化素養高、熟悉網格居民情況、具有一定組織管理能力的村(社區)服務聯絡員隊伍,有效整合村(社區)現有資源,提升村(社區)服務水平,實現綜治網格化管理精細化的目標,及時收集聯絡網格的居民居住動態、綜治維穩、消防安全等方面的信息,協助村(社區)做好治安防范、房屋出租戶與流動人員管理、糾紛調解、民生保障等方面的服務工作的職責,并及時做好信息上網工作。
此外,我鎮還專門聘請人大代表、退休人員和村(社區)德高望重人員組成矛盾糾紛化解小組,專門負責矛盾糾紛化解工作。
一是建立例會制度。社區管委會每月25號召開一次所轄村(社區)服務聯絡員工作會議,各村(社區)服務聯絡員之間共享情報信息,交流溝通經驗,討論、協商解決困難和問題。二是建立信息報送制度。村(社區)服務聯絡員將一周信息登記造冊,上報綜治網格化信息管理系統,遇到突發事件當即電話上報綜治辦,凡緊急重大信息超過3小時未報送即為遲報,超過24小時的即為漏報。每星期一綜治辦以短信形式反饋給各社區管委會書記、主任和村(社區)服務聯絡員,起到監督和信息共享作用。截止目前我鎮6個社區管委會“綜治網格化”管理工作全部進入常態化工作狀態,基礎信息錄入6000多條,常態化管理信息(矛盾糾紛、治安、民生服務)錄入153條,全部落實到位。三是建立定期走訪排查制度。村(社區)服務聯絡員每周至少走訪一次聯系網格,組長每月至少走訪一次,聯系領導每季至少走訪一次,以便及時了解和收集居民需求和困難、排查調處矛盾糾紛、征求對村(社區)工作的意見或建議。今年以來,全鎮共排查各類矛盾糾紛71起,有效化解71起(重大疑難案件化解9起,涉及金額38.15萬元),防止民轉刑案件1起。
為加大轄區治安巡防力度,提高巡防隊員的見巡率和巡邏密度,一方面我鎮加大巡防隊裝備建設,購置2輛巡防汽車、1輛巡防電動汽車、2輛巡防摩托車,另一方面加強巡防隊伍管理,我鎮制定了《××鎮巡防中隊管理制度》,嚴格巡防隊員的紀律要求以及考核標準。今年新增6名社會人員充實巡防中隊(24人),根據實際應用情況分成4個巡防小隊,一是負責全方位24小時路面的巡邏,特別是加強校園周邊和重點村(社區)巡邏,二是針對治安案件高發區域負責蹲點設卡工作。20xx年以來巡防中隊工作效果顯著,共抓獲違法犯罪嫌疑人43名,其中刑拘27人(8名為網上逃犯),治安拘留16人,吸毒人員8人,其他治安處罰人員19名,協助公安部門破獲刑事案件50起。巡防隊現場捉獲盜竊嫌疑人3人,有效遏制違法犯罪活動5次(今年抓獲違法犯罪嫌疑人27名,刑拘16人——網上逃犯2名,治安拘留11人),受到了轄區群眾的廣泛好評。三年來,我鎮治安形勢逐年下降,截止目前全鎮共發各類刑事案件28起(含鳳巢辦7起),原鎮區同比下降27.58%,查處治安案件39起(含鳳巢辦5起),原鎮區同比略有下降。
為營造“人人參與平安創建”的良好氛圍,充分發動人民群眾的深厚力量,我鎮高度重視“平安志愿者”和群眾治安巡邏員隊伍建設。目前我鎮有“平安志愿者”、群眾治安巡邏員100多人。
4月28日全省推進網格化管理、組團式服務會議召開后,我鎮及時召開會議,傳達貫徹會議精神。特別是5月4日參觀學習昆陽鎮綜治網格管理“一張網”模式現場會后,我鎮領導高度重視,明確表示要按照縣委要求,扎實抓好綜治網格化管理“一張網”模式工作,確保8月份完成鎮級網格建設,10月份完成社區網格建設。下步工作計劃:
1、加強宣傳,統一認識
一是召開動員大會,加大網格化管理“一張網”模式宣傳,使廣大黨員干部認識到網格化管理是社會服務管理的新模式,是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑,引導群眾了解、支持和參與網格化“一張網”工作,二是召開由相關職能部門參加的座談會,建立橫向工作協調機制,統一思想認識,強化大家做好網格化“一張網”工作主人翁意識,避免推諉扯皮現象發生。三是召開培訓會,重點加強網格信息采集和處置工作人員業務水平。
2、科學劃格,整合資源
同時結合幸福社區、事權下放等工作,有效整合社區干部、協管員、村干部、大學生村官和綜治“八大員”等,嚴格按照“一張網”模式要求,組建服務團隊,形成“一崗多能,一專多能”工作機制,切實開展網格服務和管理工作。
3、明確責任,強化督查
制定考核辦法,明確鎮本級、社區和村工作職責,建立網格化考核機制和督導檢查機制,組織人員開展經常性督導檢查,及時發現問題改進工作,不斷總結經驗,提高工作水平。
社區網格化管理新方案
xx花園社區為了更加科學、嚴謹、細致、有效的對轄區進行管理,保證管理的敏捷、精確和高效。結合轄區實際,特制定本管理方案:
以構建社會主義和諧社會為出發點,以將經濟技術開發區(頭屯河區)建設為首善之區為目標,以數字化社區系統平臺為載體。改變過去傳統、被動、定性和分散的管理方式,轉變為現代、主動、定量和系統的管理方法,從而使社會管理科學合理、高效有序,全面提升社區管理的能力與水平。
實行“網格化”管理的工作機制,要求社區工作人員更加深入走訪群眾,關心群眾,加強社區與群眾之間的聯系,了解掌握社會管理工作中的各項動態信息,幫助群眾解決實際困難,促進社會秩序穩定。具體任務:
(一)負責本區域網格單元內所有社會管理工作的巡查、監督,對出現的問題做到及時發現、及時處置、及時上報。
(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項政策,宣傳國家各項法律法規,教育群眾增強法制觀念和自我安全防范意識。
(三)詳細掌握社會治安、計生、安全生產、流動人口等狀況,以及社會各類矛盾糾紛和不穩定因素等社會管理工作中的動態信息,調處化解各類矛盾糾紛,落實重點人員的幫教和管理。
(四)關心群眾的生活和生產狀況,組織開展各類活動,幫助群眾解決生活和生產中的實際問題和困難,引導群眾創辦經濟實業、發展經濟。
(五)加強輿情信息的收集,及時匯總群眾的'意見與建議并及時上報,為社區更好的開展工作提供參考依據,便于社區安排或調整工作計劃,提高工作效率。
(一)實行“網格化”社會管理工作是社區工作人員進一步深化細化社區管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰片區、誰負責”的原則,將責任進一步完善和細化,分解到人,全面構建橫向到邊、縱向到底,一層對一層負責的工作格局。社區工作人員要充分認識到實行“網格化”社會綜合管理工作的重要性,積極主動參與,切實發揮能動作用,切實做好轄區內的社會管理工作。
(二)相互交流,取長補短。實行“網格化”社會管理是新時期做好社區綜合管理工作的新思路、新方法,在“網格化”社會管理工作過程中,每一個工作人員之間,各網格包戶工作人員之間要加強溝通,密切聯系,加強相互交流合作,相互學習切磋,不斷完善“網格化”社會管理的具體操作步驟、方法,提高工作成效。
(三)認真總結,逐步提高。實行“網格化”社會管理工作是社區在新形勢下推出的社會管理工作新舉措,需要努力探索,不斷改進,逐步完善,全體社區工作人員要以此為契機,積極參與,認真探討,總結好的做法和經驗,使之形成社會管理工作有效的工作模式,使社區管理工作真正做到小事不出社區,大事不出街道,矛盾不上交,為經濟技術開發區(頭屯河區)的跨越式發展和長治久安發揮作用。
社區網格化管理工作總結
根據省、市網格化管理文件的要求,我們社區狠抓落實,“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社區進行網格化管理以來,嫩水社區根據自身實際情況,科學地劃分為26個網格,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務。
為發揮好網格長的作用,社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”,網格長必須具備較高的業務能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流,對各個業務的辦事流程,進行匯總、打印,網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳:制作網格長版面,公開各自負責的管轄區域,公布自己的聯系方式;走訪樓棟長,深入群眾,制作社區名片、網格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳,網格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可,居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯系,暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務,服務送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
社區網格化調研報告
查找出工作中存在的主要困難和問題,提出了幾點對策和建議。
一、工作開展情況。
(一)網格化服務管理四級體系基本建成。一是建立健全了縣、鎮(街道)、村(社區)、網格四級聯動機制,網格事項的發現、處置、上報、交辦、辦結、回訪、評價機制運行良好。二是四級體系分級管理,梯次互動,各層級根據實際情況處理網格化事項,職能部門充分發揮職能作用,確保網格化信息系統事件處理及時。
條,占比%,特殊人群服務xx條,占比%,矛盾糾紛勸解xx條,占比xx%,突發事項報告xx條,占比xx%,參與治安防控xx條,占比%)。
職能部門事件辦理情況:20xx年紅黃牌事件情況:
(三)網格化服務管理工作運行效果良好。
社區工作量下降,實際作用大于居民小組長。
二、存在的主要問題。
網格化服務管理工作是社會管理創新的一項新生事物,我縣目前仍處于探索發展階段,從調研的情況看,主要存在以下五個方面的問題:
(一)工作進展不平衡。我縣是全省社會管理創新試點縣之一,網格化服務管理工作是社會管理創新試點的重要切入點和抓手,但從這次調研的情況看,落實力度不夠,街道辦好于城鎮,城鎮工作進展慢。由于個別城鎮的社區網格化工作落實不到位,鎮網格化專干還要做社區專干甚至網格員的事情;四級體系還不夠完善,事件處理情況差別大。街道辦之間橫向比較進展也不夠平衡,分類工作各有長短。
格化工作是什么以及網格員的職責作用還不清楚。城鎮社區以及全縣的農村對于網格化工作的知曉度則極低,很少有群眾知道網格化工作是什么。二是參與度不高。網格員開展工作常常遇到不理解不支持,大多數還是機關事業單位人員。不少居民較注重隱私,有事找社區、找政府,無事怕打擾,甚至態度惡劣,網格員入戶采集和調解矛盾糾紛極其不便。
網格員隊伍配備到社區后,辦公面積和辦公設備更不足,不利于工作的開展。
(四)網格員隊伍問題。一是網格員隊伍不夠穩定。由于專職網格員能力素質以及網格員身份的原因,年輕一點的網格員就想著走,年齡大一點的能力又不及年輕的。二是專兼職網格員差異。由于原則上專兼職網格員工作內容都一樣,兼職人員意見較大。一方面是待遇問題,兼職網格員只有績效考核。另一方面是兼職網格員原本的社區工作也比較多,精力有限,由此還造成個別社區一個專職網格員負責兩三個網格的情況,一格一員難以落實。三是農村網格化工作開展難度大。一方面我縣配備了部農村手持終端機,有手機的農村正逐漸開展工作,其它的農村網格化工作基本沒開展。另一方面農村網格員大部分都是村書記、主任兼任,年齡偏大,學歷偏低,手持終端機基本不會用,再加上其它諸如計生、民政方面的工作,網格化工作更難在農村落地。
(五)部分鎮街道領導不夠重視。一是網格化工作中的一些問題長期得不到解決,比如工作任務不按時完成,影響整體進程;鎮街網格化專干身兼其它工作,其它任務一來便無人負責網格化;工作場所、設備保障不到位,工作無法開展。二是對網格員日常管理不到位,部分網格員多次手機無人接聽或者關機;pc賬號和手機賬號長期不登陸并經縣上提醒無果,影響賬號活躍度和綜治目標考核;網格人員名單調整和網格員請銷假上報備案不主動。
三、推行網格化服務管理工作的幾點建議。
通過調研,有以下幾點建議:
(一)要切實提高思想認識。要切實把網格化服務管理工作作為黨政一把手工程來落實,從思想、組織、保障措施等方面不斷加強,高度重視,確保網格化服務管理工作在全縣落地。結合我縣實際制定實施意見,明確責任,真抓實干,務求實效,保證工作進度。
(二)要切實完善保障機制。一是人員保障。要加強對網格化專干和專兼職網格員的業務培訓,互相交流,共同進步,提高其適應網格化工作發展的能力;二是制度保障。一格一員,定人、定格、定責。落實省市關于加強網格員隊伍建設的措施,既要留得住人還要淘汰人;三是資金保障。各項經費要及時劃撥到位,資金要按時撥付網格員以及切實保障工作場所、設備的需求;設立激勵資金,推動網格員創先爭優,出先進出典型。
(三)要切實完善職能部門進駐和網格劃分情況。一是進一步完善需進駐的部門職能,涉及服務群眾的職能部門都要入駐,包括水、電、氣和通信部門,提升網格服務能力,豐富網格服務內容,讓老百姓反映的事件都能有部門處理。二是進一步完善網格劃分。由于城市建設發展的原因,部分網格需要拆分增加網格,部分地區需要新增網格。
(四)要切實強化宣傳。縣上和各鎮街道要采取靈活多樣的方式加大宣傳力-。
度,職能部門積極配合宣傳,網格員自身要加強日常宣傳,農村和城鎮宣傳要同時進行并落實到位,營造濃厚的輿論氛圍,增加群眾的知曉率和參與度。
加強和創新社會管理,是黨中央根據我國發展的階段性特征作出的重大戰略部署。市政協社會法制委員會于4月中旬組織部分政協委員,由副主席劉玉琦帶隊,先后深入到丹趙路、大壩、均州路三個辦事處及相關社區,對我市社區網格化管理工作進行了專題調研,并與市綜治辦就相關問題進行協商梳理?,F將有關情況報告如下:
今年以來,我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨,推行了街道社區網格化管理,進行了社區管理體制機制創新的探索,取得了階段性成效,主要體現在四個方面:
(一)制定了網格化管理實施方案。市委、市政府高度重視網格化管理工作,-。
專題進行研究部署,印發了《丹江口市實施城鄉網格化管理、推進社會建設工作方案》,明確了網格化管理的各項工作任務和工作要求。城區各辦事處結合實際,制定了具體的實施方案,并廣泛宣傳發動,統一廣大社區工作人員的思想,營造推行網格化管理的良好氛圍。
(三)建立了網格化管理信息平臺。市-。
綜治辦結合工作實際,研究制定了《丹江口市網格化管理網格員匯總登記表》、《丹江口市網格信息表》,按照行政區域代碼,統一編定網格員編號,將留守老人、殘疾人、留守兒童等重點人群信息等分類總人數納入網格信息收集內容中,摸清各網格內的商戶、居民、店鋪、單位等基本信息。目前,各城區辦事處已進行摸底實施,正在匯總整理。
(四)建立了網格化管理督辦檢查制度。市委、市政府成立了督導專班,將此項工作納入綜合治理目標管理責任制,下發了《丹江口市綜治工作月考核實施辦法(試行)》,使平時考核與年終考核相結合,嚴格獎懲兌現。針對各社區網格劃分、地圖繪制、信息化采集等前期基礎工作開展情況,市委、市政府多次深入一線調研檢查督辦,不斷建立完善工作機制。同時,通過現場推進會等形式,以點帶面,推廣好經驗好作法,確保全市網格化建設工作整體推進。
要問題。
社區網格化管理工作是社會管理創新的一項新生事物,我市目前仍處于探索起步階段,從調研的情況看,主要存在以下五個方面的問題:
(一)工作進展不平衡。我市是全省10個社會管理創新試點縣市之一,市委、市政府把這項工作作為今年六項重點工作之一予以推進,社區網格化管理作為社會管理創新試點的重要切入點和抓手,但從這次調研的情況看,落實力度不夠,整體工作進展比較慢,辦事處之間橫向比較進展也不夠平衡,出現了工作盲區和真空。
目不多。二是社區工作行政化、機關化傾向所致。社區從事了過多的行政性和半行政事務,既有計生、就業、社保、民政、綜治等常規性工作,又有各類統計、調查、檢查等臨時性工作,社區工作調查多、統計多、報表多、臺賬多,相當多的時間和精力花在開會、迎檢、寫標語、整理檔案上了,場面性的活動開展較多,社區工作者上門服務、面對面服務與群眾要求相比還有很大差距。三是城市社區居民素質層次不同所致。不少居民較注重隱私,有事找社區、找政府,無事怕打擾,甚至避而不見,往往給社區網格管理采集第一手資料和相互服務帶來不便。
公司尚處磨合階段,一些物管小區成為社區管理盲區,部分老社區因為歷史原因,臟亂差現象較為嚴重。
(四)社區干部隊伍有待加強。目前,城區人口近20萬,只有109名社區工作者,且年齡普遍偏大,若繼續沿襲自然減員遞補的方式,很難適應社會管理工作的現實需要,難以滿足社區居民多樣化的服務需要。此外,社區民干部的生活待遇偏低也影響工作積極性。
(五)社區信息平臺建設滯后。目前我市已開展了九進社區服務活動,單個部門都是采取在社區加掛牌子的方式開展工作,仍是各自為政、對上負責,難以統籌兼顧。目前信息采集的標準正在制定完善中,建立網格化信息系統是進行網和化管理的關鍵所在和技術保證,已迫在眉睫。到底是自建平臺,還是依托十堰,已成當務之急,急需研究解決。
三、推行網格化服務管理工作的幾點建議。
市委、市政府對社會管理創新工作、-。
對社區網格化管理工作高度重視,提出了明確要求,出臺了相關工作方案。領導重視了,方案出臺了,關鍵是要抓落實。通過調研,有以下幾點建議:
(一)要切實提高思想認識。要切實把社區網格化管理工作作為一項政治任務來完成,作為黨政一把手工程來落實,從思想、組織、保障措施等方面不斷加強,確保社區網格化服務有人抓、有人管、管到位。
(二)要切實落實工作舉措。要按照《丹江口市實施城鄉網格化管理、推進社會建設工作方案》,緊緊圍繞人員配備、工作經費、信息化建設、網格員職能四個方面,列出時間任務表,明確責任人,真抓實干,務求實效,保證工作進度。
服務管理體制改革辦法,對社區人員流轉、辦公用房、經費保障及工作職責進行明確規定。在信息平臺建設方面要走在全省、起碼是十堰市的前列。
件建設等費用。增加社區工作經費,同時,鼓勵和引導駐社區機關、學校和企事業單位通過資源共享、共駐共建,為社區居民提供力所能及的資源、資金和智力服務。四是機制保障。各辦事處、社區要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。要將推進社區網格化管理工作納入社區服務管理考評,建立部門責任量化考核指標,嚴格進行考核獎懲。
幸福社區網格化管理在20xx年開始實行,劃分為15個網格,每個網格管理成員由社區領導、社區工作人員、居民小組等3人組成,社區領導為網格管理的負責人,我所在的是幸福社區第10網格,該網格有居民550戶,單位場所有3家,商鋪有97家。
出各網格劃分區域的基本情況。第二周:在網格管理員的安排下各網格員下基層到自己的管理區域信息收集,這才應征了老人們常說的萬事開頭難,而此時我第一道關口進門難,或許是因為社會人員的雜亂,居民的安全意識防范,使其工作難開展,比較辛苦、單調,有時還會被人誤解,在此闡述我在網格化管理工作中所體會到的工作的難點、工作中的問題以及建議。
一、網格化管理工作的難點。
1、治安管理管理難度大。
幸福社區位于縣城中心現在交通便捷,外來人口較多,一定程度上加大了治安管理的難度。一是春節前期人口比較集中,發生入室盜竊,群眾財產和生命安全受到威脅,治安面臨新挑戰。二是外來租住人口身份背景復雜,從事不同的行業,流動性大,管理難度增加。
2、人口與工作地全覆蓋化管理難度大。
一是縣城的出租房較多,人口的流-。
動性也較大,而流動人口都是做一些臨時工作,就沒有固定的工作點,今天在這里上班說不定明天就不在這里就職;二是在單位場所商鋪去登記工作人員居住地時,多數工作人員根本都不配合,亂報住址或是不理睬;三是到居民家中去采集人口信息時,有的居民不會如實而報,要么就錯報要么就不報,這樣就很難得到第一手真實資料,所以人口與人口的工作服務點很難實現網格全覆蓋化管理。
二、網格化管理工作存在的問題。
第一,網格內管理人員分工不清,責任不明,按照網格化管理的要求,網格管理人員由社區領導、社區工作人員、居民小組長組成,社區領導為負責人。網格員不可能把所以的工作都全包干,聯系、匯報工作、處理問題等等,但在實際工作中并沒有把三人的具體職責明確出來,沒有充分調動居民小組長的積極性,網格內的事情就是網格員自行全責。
第二,網格化管理內沒有固定去解決問題的職能部門,在日常工作網格員善于發現問題,但沒有能力職權去解決問題,在實際工作確實有在網格的層面自己解決不了的問題,通過手持終端上報職能部門,可遲遲沒有去實施解決這個事情,擱置不管,就讓居民看不到網格員工作的成效。
1、進一步完善工作程序。
對于一般性的事件:網格員現場處理,上傳手持終端;需要協調處理的事件:網格員現場拍照受理,帶回社區報告相關部門,反饋服務管理對象;突發性事件:網格員立即手持終端上報相關職能部門,網格員現場跟蹤緩解事情的嚴重后果,協助完善。
2、進一步完善信息反饋和問題處理機制。
在工作中因網格員沒有職權去處理一些問題,所以需要進一步完善信息反-。
饋和問題處理機制:第一,加強責任建設,下沉責任,分解工作任務;第二,做好聯合職能部門的信息摸排工作,把這些問題集中梳理分類,確定職能部門,報告職能部門,協助處理;第三,處理事件后的信息反饋,建立重大問題督辦制度。
以上就是我在工作所遇到的難點和不足,總之網格化管理就是實現社區管理的扁平化、精細化、信息化,網格員為社區服務的全覆蓋、全天侯、零距離。我們相信能不斷完善網格化管理,服務水平一定能得到極大的提升,幸福社區管理一定能夠取得居民的信賴,網格員將成為居民群眾生活中可依可靠的左右手。
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社區網格化管理實施方案
堅持以科學發展觀為統領,組織機關、社區干部深入基層,聯系群眾,充分了解群眾的意見和要求,著力解決群眾反映強烈和影響社會和諧穩定的突出問題,著力提高群眾工作的能力和水平,著力改進工作作風,提高服務效能。
依托現有的社區管理體系和信息平臺,構建‘街道——社區——小區——樓棟——居民’的五級網絡組織體系,按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則,將社區范圍劃分為若干個區域網格,以網格化的方式,建立網格管理服務隊伍,將社區每名工作者落實到每一個區域,并在每個網格區域內對黨小組、志愿者、轄區單位進行整合,以片帶面,以面帶塊,上下聯動,資源共享,活動共辦,形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務長效機制。
1、劃網格。結合居民住宅區、轄區單位分布現狀,按照小區界線、樓棟分布將轄區合理劃分為若干個網格,每個網格內居民約x戶左右,人口約x人。
2、組團隊。每網格由一名社區工作人員擔任網格長,與網格內綜合信息員、社區黨員、社區民警、社區志愿者等共同組成網格管理隊伍。
3、定制度。制訂相關的《網格化工作服務團隊職責》、《“網格化工作”網格長職責》、《網格化工作成員職責》、《網格化工作例會制度》、《網格化工作問題反饋制度》等。
4、建信息。積極探索,建立“1+5+n”網格化管理的數字管理平臺,實現社區居民基本信息數字化覆蓋。(“1”即指建立一個社區居民綜合信息平臺;“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“n”是指拓展信息源和應用系統,包括公安機關重點人員監控、違法犯罪信息等)。了解網格內服務對象的家庭成員情況以及服務需求,建立社區網格化管理資料信息庫,并在各樓棟建立網格分布圖,標注清單元網格的責任人、責任范圍、戶數、人數、黨員數、及各類弱勢群體信息,建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、xx人員、刑釋解教和社區矯正等群體重點服務對象檔案,便于及時了解情況,掌握工作動態,做到服務有重點,工作有方向。
5、明責任。社區工作者(網格長)負責網格內綜合信息收集整理工作:包括責任網格內的計生、低保、民政、文明創建、安全生產、綜治維穩等信息的綜合摸底歸檔,確保信息準確無誤。要求每周對信息進行整理匯總,與業務對口專干交接。對有關民生民情進行分類記錄,解決一件注銷一件。對居民反映求助的事,進行分類處理:一般性事務,由網格責任人現場處理;需要協調處理的工作,由網格責任人和社區協調處理;緊急性工作或社區不能獨立辦理的,網格責任人立即上報街道、社區,并現場全程跟蹤,做到“去有目的,來有問題、后有反饋”,服務更有針對性和有效性。網格內其他成員負責提供居民動態信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網格長對其責任范圍的計劃生育、安全生產、信訪維穩等工作出現“一票否決”情況的,當年考核為不合格;表現優異的年底給予表彰。
6、優服務。開展“黨建進組、服務入戶”模式,把黨小組與居民小組合二為一建立網格小組,以網格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學習、民情議事決策、黨內推優等活動。組建日常服務團隊和綜合服務團隊,向轄區居民提供近距離服務,幫助黨組織全面掌握社區實際情況,準確掌握居民利益訴求,有效凝聚居民群眾。推出《網格民情備忘錄》,網格管理服務團隊成員隨時記錄了解到的居民情況,并及時與社區溝通聯系。吸收社會力量參與到各個網格中,參與到為民服務的團隊中,開展送服務幫扶等活動,提供個性化服務。如:社區愛心家園服務隊的為老服務,社區衛生服務站的健康醫療服務,社區文化體育服務團隊的健身、文化、宣教服務等特色團隊。
1、加強組織領導。社區成立“網格化管理,精細化服務”工作領導小組,由街道聯系點領導、聯絡員、社區工作站站長牽頭,各網格長為具體責任人。并成立工作聯系室,供網格內服務團隊成員聯系工作。各社區出臺具體實施細則報辦事處備案。
2、加強宣傳引導。要充分運用報刊、電視等新聞媒體,策劃專題,開辟專欄,組織專訪,跟蹤報道網格化實施情況,培育、挖掘和宣傳典型,以點帶面,推動全局,努力營造良好的輿論氛圍。要求社區干部、社區醫生、在冊黨員、社區志愿者等網格成員多角色參與到網格內的醫療衛生、文化娛樂、志愿活動等服務中,引導建立完善的網格服務中心體系,滿足網格群眾的多樣化需求。
3、加強督查指導。網格化管理落實情況將納入社區干部年度考核內容。街道黨工委成員要經常深入聯系點,開展調查研究,協調解決問題,指導推動工作落實;要帶頭深入基層一線,為其他機關干部做好示范表率。黨員干部要充分發揮黨員先鋒模范作用,用實際行動體現黨員的先進性。
社區網格化調研報告
幸福社區位于縣城中心現在交通便捷,外來人口較多,一定程度上加大了治安管理的難度。一是春節前期人口比較集中,發生入室盜竊,群眾財產和生命安全受到威脅,治安面臨新挑戰。二是外來租住人口身份背景復雜,從事不同的行業,流動性大,管理難度增加。
2、人口與工作地全覆蓋化管理難度大。
一是縣城的出租房較多,人口的流動性也較大,而流動人口都是做一些臨時工作,就沒有固定的工作點,今天在這里上班說不定明天就不在這里就職;二是在單位場所商鋪去登記工作人員居住地時,多數工作人員根本都不配合,亂報住址或是不理睬;三是到居民家中去采集人口信息時,有的居民不會如實而報,要么就錯報要么就不報,這樣就很難得到第一手真實資料,所以人口與人口的工作服務點很難實現網格全覆蓋化管理。
二、網格化管理工作存在的問題。
————來源網絡整理,僅供供參考。
確出來,沒有充分調動居民小組長的積極性,網格內的事情就是網格員自行全責。
第二,網格化管理內沒有固定去解決問題的職能部門,在日常工作網格員善于發現問題,但沒有能力職權去解決問題,在實際工作確實有在網格的層面自己解決不了的問題,通過手持終端上報職能部門,可遲遲沒有去實施解決這個事情,擱置不管,就讓居民看不到網格員工作的成效。
1、進一步完善工作程序。
對于一般性的事件:網格員現場處理,上傳手持終端;需要協調處理的事件:網格員現場拍照受理,帶回社區報告相關部門,反饋服務管理對象;突發性事件:網格員立即手持終端上報相關職能部門,網格員現場跟蹤緩解事情的嚴重后果,協助完善。
2、進一步完善信息反饋和問題處理機制。
————來源網絡整理,僅供供參考。
事件后的信息反饋,建立重大問題督辦制度。
以上就是我在工作所遇到的難點和不足,總之網格化管理就是實現社區管理的扁平化、精細化、信息化,網格員為社區服務的全覆蓋、全天侯、零距離。我們相信能不斷完善網格化管理,服務水平一定能得到極大的提升,幸福社區管理一定能夠取得居民的信賴,網格員將成為居民群眾生活中可依可靠的左右手。
加強和創新社會管理,是黨中央根據我國發展的階段性特征作出的重大戰略部署。市政協社會法制委員會于4月中旬組織部分政協委員,由副主席劉玉琦帶隊,先后深入到丹趙路、大壩、均州路三個辦事處及相關社區,對我市社區網格化管理工作進行了專題調研,并與市綜治辦就相關問題進行協商梳理。現將有關情況報告如下:
今年以來,我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨,推行了街道社區網格化管理,進行了社區管理體制機制創新的探索,取得了階段性成效,主要體現在四個方面:
————來源網絡整理,僅供供參考。
理、推進社會建設工作方案》,明確了網格化管理的各項工作任務和工作要求。城區各辦事處結合實際,制定了具體的實施方案,并廣泛宣傳發動,統一廣大社區工作人員的思想,營造推行網格化管理的良好氛圍。
(三)建立了網格化管理信息平臺。市綜治辦結合工作實際,研究制定了《丹江口市網格化管理網格員匯總登記表》、《丹江口市網格信息表》,按照行政區域代碼,統一編定網格員編號,將留守老人、殘疾人、留守兒童等重點人群信息等分類總人數納入網格信息收集內容中,摸清各網格內的商戶、居民、店鋪、單位等基本信息。目前,各城區辦事處已進行摸底實施,正在匯總整理。
————來源網絡整理,僅供供參考。
(四)建立了網格化管理督辦檢查制度。市委、市政府成立了督導專班,將此項工作納入綜合治理目標管理責任制,下發了《丹江口市綜治工作月考核實施辦法(試行)》,使平時考核與年終考核相結合,嚴格獎懲兌現。針對各社區網格劃分、地圖繪制、信息化采集等前期基礎工作開展情況,市委、市政府多次深入一線調研檢查督辦,不斷建立完善工作機制。同時,通過現場推進會等形式,以點帶面,推廣好經驗好作法,確保全市網格化建設工作整體推進。
社區網格化管理工作是社會管理創新的一項新生事物,我市目前仍處于探索起步階段,從調研的情況看,主要存在以下五個方面的問題:
5————來源網絡整理,僅供供參考。
社區網格化管理心得體會
今年以來,我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨,推行了社區(村)網格化管理,進行了社區(村)管理體制機制創新的探索,進一步提升自我管理和自我服務水平,在社區(村)全面實施了“網格化管理”的運行模式,進一步理順社區(村)管理機制,推進社區(村)各項工作的順利開展。現將社區(村)網格化管理工作心得體會匯報如下:
一、建立管理網格情況。
所謂網格化管理,就是將社區(村)劃分若干個單元網格,并搭建信息化平臺,以網格化的方式,來整合資源,形成橫到邊、縱到底,條塊結合,以塊為主的工作方法,強化職能,提升服務,從而實現管理科學化和長效化。
二、建立管理網格內容。
(一)劃分社區(村)網格。
(二)搜集網格內容臺賬資料。
(三)構建網格信息平臺。
1、建立基礎性臺帳,掌握服務對象和工作資源。利用社區(村)現有的臺賬資料,完善各項基礎信息。加強交流與協作,廣泛搜集建立網格管理的相關工作資源,實現互通有無,為構建網絡信息平臺奠定堅實的基礎。
2、建立社區(村)事務管理網絡平臺。充分利用信息化手段來加強網格化管理,將網格融入到社區信息平臺之中,進行常態管理和維護。將社區(村)事務管理政務工作相關業務內容和網格片區的相關信息資料,輸入管理信息系統對應的業務板塊,構筑和整合了社區公共服務信息平臺,實現了社區(村)信息共享。
社區(村)網格化管理工作是社會管理創新的一項新生事物,目前仍處于探索起步階段,從開展的情況看,主要存在以下方面的難題:
(一)認識不夠全面深入。對于我們來說,網格化管理工作是一項新鮮事物,對其工作的定義、目的、方式、意義等認識還不夠全面深入。從個人的角度而言,還不能完全接受網格化管理工作的運行機制,因此在開展網格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。
(二)專業能力有所欠缺。作為社區(村)網格管理員,理應是在統一組織專業培訓之后才上崗的,但是由于時間的緊迫性,我們并沒能接受專業細致的網格化管理培訓,只是粗略的了解了下網格化基本的構架,因此我們某種程度上缺乏一定的專業性,在網格化管理工作過程中不能做到游刃有余。
(三)現有臺賬資料的缺乏。網絡化管理工作系統平臺中各項工作內容涉及面廣,分工細致,現有的臺賬資料比較缺乏,需要花大力氣去搜集、整理,在一定程度上給網格化工作增加了難度。
社區網格化管理心得體會
在xx市建立“全覆蓋、無縫隙”的網格化管理體系,深化“堅持依靠群眾推進工作落實”長效機制建設中,作為工作隊中的一員,現將我在網格化管理工作中的體會做一下簡要匯報:
首先理解什么是網格化管理。在“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制推進大會上講到:建設網格化管理體系的核心是以網格化管理為載體,以差異化職責為保障,以信息化平臺為手段,促進條塊融合、聯動負責,形成社區(村)管理、社區(村)服務與社區(村)自治有效連接、互為支撐的治理結構,實現政府職責特別是市場監管、社會管理和公共服務職責在基層的有效落實。
明確工作任務。定期召開“三農”形勢分析會,及時研究解決有關問題。根據實際情況,明確當地農業下沉工作重點,例如我所分包的,其工作重點則突出農產品質量安全監管和農資監管。培訓幫帶網格管理人員,幫助基層提升管理能力和水平。做好下沉工作培訓,及時把網格化管理培訓手冊發送到分包聯系點,方便網格化管理的工作推動。
積極聯絡對接。與網格化管理工作人員建立對接聯系。從提高執行力的角度,就工作機制、工作方法以及面臨的困難開展了座談討論。大家一致認為,網格化管理是一項新工作,還需要在實踐中繼續思考、總結和探索,要把這個平臺當作助推本單位工作深入扎實開展的工具,真正實現條塊融合,切實為老百姓解決問題。
日常督導檢驗,農技推廣、行政服務職責下沉。農業技術推廣服務職責下沉,依托基層農業技術推廣服務區域中心站及“萬名科技人員包萬村”活動,開展常態化技術指導和服務。結合本職工作內容,行政服務職責下沉,積極宣傳我市農業產業化工作及相關政策。
通過參與網格化管理工作,我認識到就像所講到的那樣:建立“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制的根本是推進落實,根本是提高政府的履責能力,根本是強化各級干部的為民意識,根本是營造良好的發展環境和群眾生活環境。
社區網格化管理工作制度
為確保網格化管理、組團式服務工作深入有序開展,有效發揮在服務群眾,改善民生,維護穩定的作用,特制訂工作例會制度。
一、工作例會每月定期召開一次,可以單獨召開,也可以與民情分析會結合召開。
二、工作例會由社區全體網格服務團隊參加,網格組織負責召集,并請鎮聯系領導到會指導。
三、內容為在網格化管理、組團式服務工作中存在的問題及群眾干部反映強的'熱點難題。
四、對例會反映的問題要及時總結,完善,更新,補充。
五、例會全體網格成員必須按時參加,不得隨意缺席,如確實有緊急情況,必須請假。