一個清晰的崗位職責可以幫助員工更好地與上級溝通，提高工作協調性。以下是一些崗位職責范文的評析和修改建議，希望能提高大家的寫作水平和表達能力。
營運總監崗位職責
4、定期進行巡店檢查，并制定改善計劃；同時監督其執行情況。
1、本科及以上學歷；
2、優秀的人際交往技能及團隊合作能力，快速的`學習能力及指導他人工作的能力；
3、20xx年以上連鎖企業工作經驗，8年以上同崗位管理經驗。
營運總監工作崗位職責
協助推動溝通、匯報機制和流程制度的建立、運行和不斷優化,持續推動公司效率的提升。
1、負責組織運營會議,跟進會議決策的實施;。
2、負責協調推動公司跨項目間的合作和運行;。
3、協助進行組織績效評估;。
4、推動運行領域各項流程、規章制度的制訂和實施,并持續改善,以提升工作效率;。
5、跟蹤宏觀經濟和行業政策,提供分析報告;。
6、協助公司中長期規劃的制訂和年度計劃的制訂;。
7、協助公司生產準入、產品公告等政策相關事項的推進;。
8、完成領導交辦的事項。公司和職位介紹:。
營運總監崗位職責
1、參與公司營運戰略的制定工作，協助營運總監完成營運規劃、年度預算的制定并督導其有效執行。
2、負責所有門店銷售數據的匯總、統計、分析工作。
4、協助營運總監完成公司品牌的管理與推廣。
5、負責同行業市場信息的收集和反饋。
營運總監助理崗位職責
管理責任：協助營運總監負責餐飲服務運轉與管理，負責完善和提高各營業點的服務/食材品質工作，確保向賓客提供優良服務和優質產品。工作職責：
1.協助餐飲總監督導各餐廳、水吧的日常工作，保證各點高質量的服務水準。
2.編制各種服務規范和工作程序，參與制定各餐廳、水吧、研發部的工作計劃、經營預算，并督促和檢查員工認真貫徹執行。
3.協助制作并監督實施前廳/后廚各項培訓計劃。4.負責對下屬進行考核、評估。
5.協助運營總監制定和實施各項餐飲部企劃方案。
6.與營運總監、行政總廚共同定期分析營業成本，采取有效措施，加強成本控制。
7.參加部門例會，提出工作建議，并落實營運總監布置的相關工作，把結果向總監反饋。在營運總監不在時，代總監行使職責。
8.做好各餐廳、水吧、后廚的內部協調工作及與其他相關部門的溝通合作，尤其是協調好前廳服務與廚房生產的關系，確保工作效率，減少不必要的差錯。
28.負責本部門主管級人員任用的提名。
35.每周定期組織例會，并參加廠家有關銷售業務會議領導責任。
5.對營運指標制定和分解的合理性負責6.對營運部給廠家造成的影響負責。
10.對營運部負責監督、檢查的規章制度的個情況負責11.對營運部所掌管的廠家秘密的安全負責主要權力：
9.對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權10.對限額資金有支配權。
15.一定范圍內的銷售折讓權完畢。
營運總監助理崗位職責
3、負責指導和協調門店的日常經營活動和營運工作。
4、負責營運標準維護，負責提升和穩定所有區域營業額，執行全店的營業額計劃，保證營業額達到公司指標。
7、處理各門店現場各類異常狀況，協調門店與其他相關職能部門工作;。
酒店餐飲營運總監崗位職責
2011年6月29日。
1、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
2、研究并掌握本地旅游市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。
3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批后執行。
6、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業務報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好vip客人。10、每天向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批后，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。
11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經理審閱。二、會議團隊銷售：
1、定期走訪當地政府機關、金融、教育、衛生等機關部門以及國有大中型企業等大型團隊，制定每周走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯系。3、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。4、接待好來店參觀客戶。
5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
7、做好市場調查工作，并向銷售經理匯報市場情況。崗位職責8、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。9、處理好與酒店其他部門的關系。10、做好重要政府團隊的vip接待。三、旅行社銷售：
1、定期走訪當地旅行社、訂房中心及各會展公司，尤其是與貴陽大型旅行社總部取得渠道聯系，制定每周走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯系。1、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。2、接待好來店參觀客戶。
3、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。4、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
5、做好市場調查工作，并向酒店總經理匯報市場情況。6、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。7、處理好與酒店其他部門的關系。四、宴會銷售：
1、全面負責宴會、會議、展示會的推銷、預定工作。
2、制定宴會銷售的市場推銷計劃，建立并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售制度并指揮實施。3、建立、改善宴會日記，客戶合同存檔，宴會訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。
4、制定一周出訪與電話銷售計劃，呈交酒店總經理。周末與酒店營銷部人員共同回顧一周出訪情況，做出總結。
5、做好銷售報告，詳細記錄每次出訪與電話銷售情況。
6、向酒店總經理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營銷部其他小組緊密溝通，共同處理營銷部接下的活動。
7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細節安排。
8、出訪宴會客戶，做好內部接待。
9、實地檢查接待準備工作，保證所有安排兌現，與餐飲部宴會經理協調，確保接待服務的落實。
10、與有關部門協調，解決客戶的特殊需求。
11、活動完畢后，向客戶發出感謝信。收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給餐飲部經理，以便及時處理和糾正。
1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團（特別是當地外資企業），并定期登門拜訪。
2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯系。3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會，加強聯絡，增進感情。4、做好銷售記錄，每日晨會向酒店總經理提供拜訪客戶情況書面報告。
5、不斷開發新的客戶市場，擴大客戶網絡。6、協調好與酒店各相關部門的關系。7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。8、協助財務做好客戶催收帳款。9、開發酒店長住戶，達到一定的出租率。10、制定吸引長住戶的計劃，并付諸實施。11、建立長住戶檔案，并定期拜訪。
12、定期舉辦長住戶聚會，以示答謝，并征求長住戶對酒店的要求與建議。
ktv營運總監崗位職責
3、督導下屬各部門年度、月度工作計劃的落實執行與總結、檢討。
4、督促和協調各部門的工作進展及目標的達成。
5、監督抽查下屬各部門工作計劃的執行，并予以輔導且及時督促改善。
6、輔導銷售計劃、目標的制訂與實施.
7、輔導、審核人事行政工作計劃、預算、人員編制的制訂與執行。
8、審核薪酬福利方案，輔導崗位定編、參與人員面試。
9、督導人員培訓、考核，審核人員晉升。
10、協調安排各部門工作展開，做好部門間工作調配。
11、審核各類報告、重要表單，審核所有費用開支，控制營運成本。
12、督促各部門做好績效考核、管理數據統計與分析，輔導制作各類報表、工作總結。
13、定期召開營運會議，定期向總經理匯報工作，及時貫徹執行總經理指示。
14、嚴格遵守公司的各項規章制度。
15、接受上級領導交付的臨時性任務。
營運總監的工作崗位職責
-熟悉和了解當地市場，負責金寶貝品牌的推廣與市場策劃。
-通過各種招聘渠道，及時有效地完成中心各崗位的招聘工作。
-制定中心員工培訓計劃，并負責監督、落實、執行和完善。
-提出中心各崗位薪酬架構的合理建議。
營運總監崗位職責
1.直接對總經理負責全面負責營運部門的管理。
2.認真貫徹執行酒店的工作方針，在總經理的帶領下，保證整個部門的正常營業；
3.負責全面跟進、督促本部門的各項日常工作；
4.傳遞和落實上級領導組織下達的各項精神指示和工作安排；、
6.主持部門每日各項會議，及時解決部門工作中存在的問題；
7.協調公司其他各部門，建議良好的工作關系；
9.積極加強推廣隊伍建設，加強資源的拓展與開發；
10.加強部門的培訓工作，建立良好的考核、選拔人才機制；
12.部門月、期的工作總結以及工作計劃的制定與實施；
營運總監崗位職責
1負責制定所管轄部門的工作計劃。
2負責組織、指導和管理整個酒樓前廳的運營，貫徹賓客至上、服務第一的經營宗旨，督導員工按照服務流程和操作標準為客人提供優質的個性化服務，及時糾正錯誤，不斷提高服務質量，確?？腿藵M意，從而提高酒樓形象和聲譽。
3協調所管轄部門的工作關系。聽取各崗位的工作匯報，做出相應的工作指令。
4協助總經理督導員工工作的執行和落實情況。
5負責了解客人需求變化、同級別酒樓經營情況等基本數據，負責提交報告。
6審閱所管轄部門各種報表，準確掌握經營情況，分析并進行有效地控制。
7掌握當日預定、經營情況，做到有效控制，確保提高菅收。
8做好重要客人(vip)的接待服務工作，通過優質的服務為酒樓贏得更多的回頭客。
9廣泛地聽取客人意見，不斷地改進工作
10受理并協調解決客人的投訴和疑難問題，落實客人要求提供的特殊服務項目，處理突發事件，在權限范圍內盡可能的讓客人滿意。若客人要求超出權限，安撫客人，及時上報，請求處理方案。
11督導落實對每一次賓客的投訴做書面的記錄，錄入客戶檔案系統，并及時上報上級領導，必要時通報全部門。
12督導并培養員工的銷售意識，做到全員銷售。
營運總監崗位職責
經總經理授權負責統管公司經營工作，建立統一的經營管理方針政策，行使對公司經營工作的指導、指揮、監督、管理的權力，并承擔執行各項規章、工作指令的義務。
1、負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。
2、負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。
3、管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。
4、負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。
5、主持公司經營系統總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。
6、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7、負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。
8、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；
10、負責組織對公司人員的業務培訓;
11、完成總經理臨時交辦的.工作。
完成總經理安排的其他工作。
營運總監崗位職責
6、輔導銷售計劃、目標的制訂與實施.
7、輔導、審核人事行政工作計劃、預算、人員編制的制訂與執行
8、審核薪酬福利方案，輔導崗位定編、參與人員面試
9、督導人員培訓、考核，審核人員晉升
10、協調安排各部門工作展開，做好部門間工作調配
11、審核各類報告、重要表單，審核所有費用開支，控制營運成本
12、督促各部門做好績效考核、管理數據統計與分析，輔導制作各類報表、工作總結
13、定期召開營運會議，定期向總經理匯報工作，及時貫徹執行總經理指示
14、嚴格遵守公司的各項規章制度
15、接受上級領導交付的臨時性任務
營運總監崗位職責
1.在總經理得授權下，全面負責公司日常經營管理工作。
2.認真執行公司得各項決議，定期向總經理匯報告企業經營管理情況。
3.按照公司確立得目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施。
4.建立健全公司組織管理系統，制定合理得工作流程，建立精簡、高效得操作架構體系。
5.負責公司人力資源管理，合理地開發利用人力資源，培養、選拔和任命一批優秀得管理人員隊伍，使之具備良好得競爭優勢。
6.根據市場行情及公司得實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。
7.組織制定并建立健全公司各項目財務管理制度，確保公司經營活動遵紀守法，嚴格執行上級頒布得各項管理政策，制度用管理條例。
8.擬定公司戰略發展計劃，報公司批準后組織實施。
9.負責召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關經營管理問題。
10.負責公司公共關系工作，建立和維護公司良好得社會形象。
完成總經理安排得其他工作。
營運總監崗位職責
4、對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
1、四年以上本崗工作經驗，?？萍耙陨蠈W歷;
2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強的執行力和組織協調能力;
3、極強的管理能力、計劃能力，優秀的溝通能力及團隊協作能力，可以承受較大工作壓力。
營運總監崗位職責
職能描述：全面負責公司各餐飲店營運工作的管理與實施，并做好公司及各店的工作支持和服務協助。
1.負責公司在經營管理工作中各餐飲店營運制度的落實和執行，在管理原則、理念、言行上與公司保持高度一致。
2.嚴格執行公司各項管理制度、工作流程、績效考核標準，并對公司及所屬各店的執行情況進行檢查監督，及時發現餐飲營運管理工作中的問題并提出解決改進方案。
3.根據公司年度戰略規劃，制定本中心年度工作計劃并負責執行。
4.審核各餐飲店月費用計劃和物料申購計劃。
5.根據季節變化、市場及賓客需求，協助廚政管理中心做好新菜品研發、宣傳、推廣。
6.指導培訓督導部制定培訓計劃，并負責組織實施。
7.負責組織各店經理級人員的技能培訓和考核工作。
8.參加公司例會及其他工作會議。
9.完成上級交辦的其他工作。
1、對在餐飲營運管理工作中全面落實、執行公司管理原則、理念及各項規章制度、工作流程負責。
2、對本中心所有工作結果及員工的紀律行為負責。
3、對本中心相關工作報告、報表的及時準確負責。
4、對控制和推動屬下的工作負責。
5、對本中心的所有開支合理性負責。
6、對本中心員工考核、獎懲的公正性負責。
7、對本中心公共財產安全負責。
8、對本中心員工或中心工作給公司造成的不良影響和損失負責。
9、對公司所有管理資料的保密負責。
10、對各餐飲店食品安全負責。
11、對各餐飲店消防安全負責。
12、對各餐飲店培訓效果負責。
13、對各餐飲店經理級人員的考核結果負責。
1、有對本中心所屬員工的工作安排、調整及全面管理權。
2、有對直接下屬職務的升降、獎懲、處罰等建議權；
3、有對公司各餐飲店執行公司營運管理制度、工作流程的監督檢查權。
4、有依照公司制度對本中心下屬員工違紀的處理批準權。
5、對本中心及各店經理級以上人員請假三天以上和帶薪假的審核權。
6、對本中心經理級以下員工請假三天以上和帶薪假的審批權。
7、有對各餐飲店經理級以上人員的考核、晉升、辭職、調動、辭退的`審核權。
8、對本中心經理級以下人員的招聘、、錄用、轉正、考核、晉升、辭職、調動、辭退的審批權。
9、對各店月費用計劃和物料申購計劃有審核權。
10、可行使公司給予消費折扣權。
11、有20xx元以內的投訴處理權；
本中心所有員工、各餐飲店所屬員工、工作現場及辦公設備。
主要工作要求
職務：營運總監執行人：
序號
內容
1按照具體工作事項要求及時、準確的落實執行；在思想、工作、言行方面不得與公司管理原則、理念相背離。
2檢查了解各店在經營、管理等方面的服務和支持需求，檢查各工作流程，每周對各店不低于3次現場跟蹤。每月30日提交當月工作小結、下月工作計劃。
3每年12月依據公司戰略規劃，確定本中心相應的工作計劃，制定出具體的執行方案。
4每月25日審核各店的費用計劃及物品申購計劃。
5根據季節變化，結合賓客及市場需求，提出新菜品構思，協助廚政管理中心完成每月新菜品研發、宣傳、推廣。每月兩次對原材料市場考察。一周不少于兩次參加原材料驗收工作。
6指導培訓督導部修訂培訓講義，并對經理級人員進行培訓和培訓效果的考核。每月對各店督導培訓師進行一次業務指導及案例分享培訓。
7每月月初對經理級績效考核情況審核。
8每月參加公司組織的經營分析例會；每周參加各店的周經營協調會，對各店營業情況、毛利率進行分析、總結，并提出相關建議。
10參加公司、店總組織的各種例會，并做好會議精神的傳達、執行。每日時間管理
1、檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態、精神面貌。
2、巡察各部門餐前準備工作。
3、了解各店客戶預訂安排情況，對重點客戶進行個性化服務設計。
4、了解原材料質量情況。
1、跟蹤餐中服務、出品質量、各項流程執行情況。
2、對重點客戶個性化服務設計進行跟蹤。
1、審核各類文件。
2、總結、計劃每日工作情況。
3、參與組織各種會議。
4、協調工作、解決問題。
檢查收市情況。
備注：對當日發現的問題，提出改進方案，通知店總及時解決。
營運總監崗位時間管理及工作要求
日期
工作內容
工作要求
月度工作
1.每月工作小結，下月工作計劃。
2.每月參加各店經營分析會。
3.每月審核各店月費用及物品申購計劃。
4.每月涼菜原材料市場考察。
5.每月參與新品研發（廚政例會）。
6.每月一次組織各店培訓督導師指導培訓。
7.每月審核經理級績效考核。
8.每月兩次參加各店衛生大檢查。
1.每月30日提交本部門每日工作總結及下月工作計劃。
2.依據《各項例會管理制度》參加各店經營分析會，提交會議紀要。
3.每月25日對各店費用計劃及物品申購計劃進行審核。
4.每月不定期對原材料市場進行考察。
5.參與菜品研發的各項活動。
6.每月28日組織各店培訓督導師培訓，進行案例分享。
7.依據《五常管理法》對各店衛生進行檢查。
周度工作
1.每周參加各店經營協調會。
2.每周對各店2次全程跟蹤檢查。
3.每周兩次參加原材料驗收。
4.每周一參加公司例會。
1.依據《各項例會管理制度》上報會議記錄。
2.依據《崗位巡檢表》進行各店檢查，并填寫《問題報告單》。
1.檢查各部門班前例會標準，員工工作狀態。
2.巡查各部門餐前準備工作。
3.了解各點客戶預訂安排情況。
4.了解原材料質量情況。
1.依據《各項例會管理制度》。
2.依據《崗位巡查表》。
3.依據《重點客戶跟蹤表》。
4.依據《菜品標準菜單》。
1.跟蹤餐中服務，出品質量、各項流程。
2.對重點客戶跟蹤及個性服務。
1.依據《崗位操作手冊》。
2.創新服務，提升品質。
1.審核各類文件。
2.總結當日工作。
3.參與、組織各類會議。
4.協調工作，解決問題。
1.修正各項流程與制度。
2.完善與提升經營管理。
3.溝通與協助。
4.糾正指導。
檢查收市情況。
總結與計劃。
酒店餐飲營運總監崗位職責
2、研究并掌握本地旅游市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。
3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。
4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批后執行。
6、與各部門建立良好的協作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業務報表，了解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好vip客人。
10、每天向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批后，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。
11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時匯總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經理審閱。
二、會議團隊銷售：1、定期走訪當地政府機關、金融、教育、衛生等機關部門以及國有大中型企業等大型團隊，制定每周走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯系。
3、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。
4、接待好來店參觀客戶。
5、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。
6、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
7、做好市場調查工作，并向銷售經理匯報市場情況。
8、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。
9、處理好與酒店其他部門的關系。
10、做好重要政府團隊的vip接待。
三、旅行社銷售：1、定期走訪當地旅行社、訂房中心及各會展公司，尤其是與貴陽大型旅行社總部取得渠道聯系，制定每周走訪計劃。
2、以電話、傳真、郵件等形式，保持與有關單位部門的聯系。
1、認真做好客戶詢價與預訂，并給予書面確認。
2、接待好來店參觀客戶。
3、建立好客戶信息登記，做好銷售記錄，做好銷售報告。
4、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。
5、做好市場調查工作，并向酒店總經理匯報市場情況。
6、嚴格實行房價審批權限，對特殊價格要保密。
7、處理好與酒店其他部門的關系。
四、宴會銷售：1、全面負責宴會、會議、展示會的推銷、預定工作。
2、制定宴會銷售的市場推銷計劃，建立并完善宴會銷售部工作程序和標準，制定宴會銷售制度并指揮實施。
3、建立、改善宴會日記，客戶合同存檔，宴會訂單及散客資料的存檔記錄，使之成為有效的工作手段。
4、制定一周出訪與電話銷售計劃，呈交酒店總經理。
周末與酒店營銷部人員共同回顧一周出訪情況，做出總結。
5、做好銷售報告，詳細記錄每次出訪與電話銷售情況。
6、向酒店總經理每次出訪的收獲以及客人的反饋意見，與營銷部其他小組緊密溝通，共同處理營銷部接下的活動。
7、解決來訪客人的需求，向客人提供必要的信息，與客人商討活動細節安排。
8、出訪宴會客戶，做好內部接待。
9、實地檢查接待準備工作，保證所有安排兌現，與餐飲部宴會經理協調，確保接待服務的落實。
10、與有關部門協調，解決客戶的特殊需求。
11、活動完畢后，向客戶發出感謝信。
收集客戶反饋意見，如有問題，及時反映給餐飲部經理，以便及時處理和糾正。
12、處理銷售部與餐飲宴會部有關的特殊事務，參加酒店的活動，做好公關工作。
五、商務銷售：崗位職責1、熟悉酒店周邊大商社、公司集團(特別是當地外資企業)，并定期登門拜訪。
2、建立客戶檔案，以電話、傳真、郵件等形式，保持聯系。
3、定期或不定期舉行大公司秘書聚會，加強聯絡，增進感情。
4、做好銷售記錄，每日晨會向酒店總經理提供拜訪客戶情況書面報告。
5、不斷開發新的客戶市場，擴大客戶網絡。
6、協調好與酒店各相關部門的關系。
7、安排好客戶的入住、餐飲等活動事宜。
8、協助財務做好客戶催收帳款。
9、開發酒店長住戶，達到一定的出租率。
10、制定吸引長住戶的計劃，并付諸實施。
11、建立長住戶檔案，并定期拜訪。
12、定期舉辦長住戶聚會，以示答謝，并征求長住戶對酒店的要求與建議。
13、不斷擴大長住戶市場，完善長住戶的管理條例。