有了規章制度，我們可以更加清晰地了解組織的要求和目標，更好地展示個人的才能和能力。規章制度的執行需要領導者的示范作用和員工的積極參與。
社區網格化服務管理工作制度范文
健全聯動機制，實現鄉村治理長效化。鄉村治理需要充分調動各方參與治理的積極性、主動性，凝聚起共建共治共享的強大合力，推動實現鄉村治理長效化。要進一步優化縣鄉村三級職能定位，理順層級關系，搭建暢通縣鄉村及時呼應的管理平臺，構建鄉呼縣應、縣鄉村“三級聯動”機制。要充分吸納村民、志愿者、社會力量積極投身農村公共管理服務，同步加強村民自治組織、市場組織、社會組織等多元主體的建設和培育，實現社會調節、鄉村居民自治的良性互動，構建多元共治的鄉村治理格局，優化整合各方資源，提高區域資源利用效率，不斷提高鄉村治理效能。
制度具有根本性、全局性、穩定性特征，在推進鄉村治理能力現代化過程中，要以完善的制度構建鄉村治理綜合保障體系。要著力打造新型鄉村治理信用體系，建立村民個人誠信檔案，注重把“信用”深度融入農村經濟社會各領域，構建鄉村信用服務場景，深化信用結果應用，建立人人有責、人人盡責、人人享有的鄉村治理共同體。要完善鄉村治理法治保障體系，優化鄉村法律服務供給，完善鄉村振興法律服務團隊和鄉村公共法律服務機制，引導各類法律服務工作者為鄉村提供服務。要健全村級議事協商制度，堅持民事民議民決，做到辦事公正、處事公平，讓群眾由“旁觀者”變成“主人翁”。
社區網格化管理制度
1、根據社區所轄的樓棟和住戶情況，按照居住范圍將社區劃分成片，分片包干，定期或不定期地入戶走訪。
2、入戶走訪人員必須主動熱情，任勞任怨，及時記錄入戶走訪情況；建立居民信息檔案，實行動態管理，做到社情民意早知道，矛盾信息早掌控，糾紛問題早調處，突出問題早解決，重大問題早上報。
3、社區對走訪中收集到的'情況進行分析，每周五下午統一對收集到的問題歸納梳理，幫助解決，并將解決情況及時反饋給居民。
4、入戶走訪的主要內容是及時了解和收集居民需求和困難，排查調處矛盾糾紛，征求居民對社區工作的意見和建議。
5、對居民的需求、困難和意見等事項應及時提交，由社區協調相關部門給予解決或答復。
6、入戶走訪中要做好黨的路線、方針、政策的宣傳工作，確保各項任務的落實，全面構建和諧社區。
二、首問負責制。
首問人是指在社區范圍內第一個被上門辦事的居民或其他有關人員咨詢的工作人員。其職責是：
1、在職責范圍內能夠解決的事宜，首問人應當及時辦理，一次性告知有關事項，必要時提供有關資料，熱情耐心地解答對方的詢問。
2、對屬于本社區而不屬于首問人職責范圍內的事項，首問人也應當受理，一時無法解決或答復的，首問人應將對方的姓名、聯系電話及擬辦事項記錄在案，并及時轉交給有關責任人。有關責任人應盡快與辦事人聯系，了解并解決對方需要辦理的事項。
3、對辦理的事項不屬于社區受理范圍的，首問人應當耐心解釋，并盡自己所知給予指導和幫助，主動告知與何人聯系，必要時幫助聯系有關部門和主辦人員。
4、首問入應文明禮貌、熱情大方，為辦事人著想，不得冷漠待人，不得推諉扯皮，充分體現良好的品質素養和樂于助人的精神風貌。
5、社區全體工作人員必須熟悉各項業務內容和業務流程，不僅明確自己的崗位職責，還要了解各條戰線的崗位職責；加強業務學習，掌握相關政策法規，倡導一專多能、一崗多責，不斷提高業務技能和辦事水平。
6、對辦理事項推諉扯皮、應當告知而沒有明確告知事項的、態度惡劣的等違反首問責任制行為的，應給予教育、批評。
三、便民服務制。
1、延時服務。每天提前半小時上班，推遲半小時下班，節假日實行值班制。
2、困難幫扶。通過“愛心超市”對社區各類弱勢群體進行幫扶。
3、上門服務。對行動不方便的居民，社區工作人員上門服務。
4、預約服務。如果申請人要在社區辦公時間外來辦事，可以用電話預約工作人員，工作人員將按約接待辦理。
5、首問責任。居民到社區辦事，工作人員將當即對辦事群眾提供的材料進行認真的審查，如有缺漏或不符合規定的，以及群眾咨詢的事項，必須一次性明確告知審批的所有要求和注意事項，說明并幫群眾寫好需要補正的相關材料。
6、限時辦結。社區對所有審批辦證等事項實行限時辦結。
7、告知服務。只要申辦事項辦結，工作人員將通過電話、短信等途徑告知，或將相關資料送到服務對象家中。
8、責任投訴。居民對工作人員服務態度、服務質量有意見的，可以進行投訴。
文檔為doc格式。
社區網格化管理工作總結
2012年12月。
推行網格化管理工作將近一年了，這其中有成功的經驗。也有工作中的不足，現將這一年的工作總結如下：
為了做好這項事關人民群眾切身利益的工作，也為了做好教育。
教學。
工作，更好的為教育教學工作服務，我們君召中心校對這項工作高度重視，為了加強對這項工作的領導，我們君召中心校成立“堅持依靠群眾，推進工作落實”長效機制領導組，以中心校校長李東海為組長、教學教研辦公室主任吳俊華、初中業務負責人許新民為副組長的，中心校其他工作人員為成員的領導機構；全鄉各村定點學校校長為定點聯系負責人的工作機制，同時，做好與鄉網格化管理辦公室的聯系與協調，做到工作上相互聯系，相互配合，共同做好有關涉教文體的工作。
理工作培訓會和網格化管理工作座談會，以提高相關工作人員的思想認識和工作水平，切實轉變工作作風，提高工作能力。
近一年來，我們君召中心校網格辦，在市教體局和君召鄉黨委政府的領導下，有關的涉教工作和其他相關工作也取得了很多成績。我們君召中心校網格辦工作人員，針對涉教的十幾項重大問題進行了大量的工作，如非法校車接送、非法辦園問題、有償家教等問題逐一進行了排查，在工作中，我們和鄉網格辦的工作人員，發現和解決了君召鄉大滹沱小學的護欄問題，發現了大滹沱小學東圍墻的傾斜問題及時上報，現在正在解決中；我們參與了老民師的上訪的穩定工作，做好老民師的思想工作，要相信黨和政府，會公平解決這個問題；我們做了十八大期間的宣傳和穩定工作；我們做好了針對“世界末日”謬論的群眾宣傳工作，讓廣大人民群眾相信科學；我們做了針對邪教組織的宣傳工作，要廣大人民群眾相信，幸福的生活需要靠辛勤的勞動來創造，只有相信科學，才會有幸福的生活。當然，我們在這將近一年的工作中，所做的工作還很多，不能一一列舉。
在工作中，我們取得成績的同時，還應該看到，我們在工作中還存在缺點和不足，在新的一年里，我們會吸取工作中的經驗和教訓，把我們的工作做好，使我們的工作再上一層樓！
社區網格化管理制度
為確?！熬W格化管理、組團式服務”工作深入有序開展，有效發 揮在服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，現制定社區網格化管理工作制度如下：
按照“網格化”管理的要求，每個社區按500--1000戶居民建立一個網格，每個網格中，按100-150戶居民設立1個樓棟長，每個網格安排1名專職社工和一名民警或協助的警員。
(一)以轄區居民為服務對象，劃分區域，實現對轄區居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。
(二)規范業務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍，營造更加便民的轄區環境。
(一)網格專職工作人員必須開展經常性走訪聯系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。
(二)以網格為單位，開展全方位服務，通過整合人力資源，建立由片區民警、社區干部等工作人員組成的管理服務團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。
(三)采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區網格辦公室自行解決，區域性問題由社區黨委進行解決，全局性問題應及時上報辦事處黨工委，進行解決。
(四)網格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。
(五)制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。
(一)以網格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數據，掌握群眾動態信息，實現對網格的精細化服務。
(二)引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的普遍需求。
社區網格化管理制度
在做好自身專職工作的同時，認真做好網格內的調查、統計、民政、計生、社保、信息收集、應急管理等基礎工作，并負責對本網格員的日常管理，收集、督促網格員采集動態信息，同時對信息進行備案、梳理、分流以及信息的具體落實，收集整理、共享反饋信息。
1、熟悉掌握本網格內戶況基本信息。
2、負責本網格內動態信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住（商）戶搬遷、市容環境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。
3、一般信息每周一、四主動報網格長，特殊信息及時報送。
4、積極參與社區文明創建等各項工作。
5、網格員實行“專人專格專責”，嚴格保守本網格內居民的.個人隱私和不便公開的個人信息。
社區網格化管理工作制度
揮在服務群眾，改善民生，維護穩定的作用，現制定如下：
一、網格劃分。
按照“網格化”管理的要求，每個社區按500——1000戶居民建立一個網格，每個網格中，按100—150戶居民設立1個樓棟長，每個網格安排1名專職社工和一名民警或協警。
二、工作職責。
（一）以轄區居民為服務對象，劃分區域，實現對轄區居民的全覆蓋、全方位、全過程動態管理和服務，整合公共資源，提高管理和服務水平。
（二）規范業務流程和服務機制，夯實管理和服務隊伍，營造更加便民的轄區環境。
三、工作方法。
（一）網格專職工作人員必須開展經常性走訪聯系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時收集、整理居民基礎信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關心的熱點、難點問題等情況。
（二）以網格為單位，開展全方位服務，通過整合人力資源，建立由片區民警、社區干部等工作人員組成的管理服務團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。
（三）采取分類分層解決的方法進行處理，一般性問題，由社區網格辦公室自行解決，區域性問題由社區黨委進行解決，全局性問題應及時上報辦事處黨工委，進行解決。
（四）網格專職工作人員施行“首問負責制”對居民反映的訴求和問題進行及時反饋，建立跟蹤服務機制。
（五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。
四、工作要求。
（一）以網格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數據，掌握群眾動態信息，實現對網格的.精細化服務。
（二）引導建立完善的網格服務中心體系，滿足網格群眾的普遍需求。
為充分整合社區資源，發揮社區網格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區管理網格化服務。特制定社區網格化工作管理制度：
1、明確職責，熟悉分管責任區、做到細化管理服務、規范服務程序。
2、保證網格化服務規范高效，準確收集信息、及時反饋信息。
3、及時協調處理上報信息，辦事公道、熱情服務、態度和藹可親。
4、經常深入轄區院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎檔案進行定期或即時完善。
5、定期包片、巡查，及時掌握跟蹤工作站、責任區情況，密切與居民群眾的關系，把工作的觸角延伸到社區的每一個角落，避免管理服務的“盲區”和“真空”。
6、及時了解居民的需求，及時解決一些小的矛盾和問題，對無法當場處理的問題要及時向社區班子報告，說明具體原因。
7、執行首問負責制，提供全程代辦服務，落實社區交辦的需一站式辦理的各項工作。
社區網格化管理工作方案
為落實上級消防安全會議和消防安全文件精神，落實開發區部署的消防安全任務，實現年度安全目標管理各項工作的全面落實，堅決遏制重特大火災事故和有效減少一般火災事故的發生，現制定赤港開發區安全工作網格化管理內容如下：
為確保消防安全任務按照網格化落實責任和實施各項工作，成立開發區安全網格化工作管理領導小組，統一組織領導安全網格化工作。組長由開發區管委會主任李勇擔任，負責消防安全工作任務部署；付組長由兩委成員程立國、何潤生、陳瑢、鄭瓊姐、何鵬飛擔任；機關各部門負責人為成員，按轄區屬地進行覆蓋管理，橫向到邊，縱向到底。
按照區消防聯席會議精神和消防安全文件要求文件精神，把開發區轄區范圍分為四個網格，企業基本網格27個、住宅區基本網格33個，配備消防管理人員數量38人，配備消防協管員數量60人，配備消防巡防隊員10人，網格涵蓋生產經營建設單位及其沿街店鋪、住宅樓及其出租房、學校、市場，把消防安全任務掛鉤包干給機關具體人員。
1.負責消防安全宣傳教育，把消防安全宣傳到機關、到企業、到學校、到管區、到家庭。
2.負責消防安全隱患排查、跟蹤整治，把安全檢查、隱患整治及其有關情況登記報備，每月至少檢查、報備一次。
3.督促主體責任單位履行安全工作職責，自查安全各項工作。
4.加強臺風季節、節日期間的安全巡查，消除安全隱患。
5.與住宅樓協管員充分溝通，對群眾反映的安全問題予以關心重視，落實解決。
6.發現重大安全隱患，及時逐級向安全主要負責領導反饋。
社區網格化管理工作方案
為認真貫徹省衛計委、省財政廳、省中醫藥局《轉發國家衛計委等三部委關于做好20xx年國家基本公共衛生服務項目工作通知的通知》、市衛生局《市慢性病患者自我管理工作實施方案》精神，全面推進我縣基本公共衛生服務項目深入開展，引導重點管理人群增強自我管理意識，提升自我管理水平，現結合我縣實際，在全縣開展基本公共衛生服務網格化管理試點工作，特制定本實施方案。
以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，按照“?；尽娀鶎?、建機制”的原則，延伸管理觸角，健全組織體系，增強重點人群參與自我健康管理的意識，扎實推進11類43項基本公共衛生服務項目落實，構筑與全縣經濟社會發展相協調、與城鄉統籌建設相一致、與人民群眾健康相適應的基層衛生服務體制機制，努力實現衛生事業的“北抬頭”。
（一）建立縣、鎮、村、組四級網格管理體系。
一級網格為縣級（衛生局），二級網格為鎮級（衛生院），三級網格為村級（衛生室），四級網格為組級（自然組）。在第四級網格內選聘有知識、有能力、有責任心的老黨員、老干部、老教師或離崗的老村醫擔任網格長，作為縣級醫院、鎮區衛生院健康管理團隊及村衛生室開展基本公共衛生服務的重要補充力量。
（二）明確網格長職責。
1、健康信息員。及時向網格成員傳達衛生政策和信息，定期報送網格成員的健康狀況，做好活動信息記錄，協助村衛生室采集居民健康檔案有關信息。
2、健康宣講員。對網格成員進行健康防病知識培訓指導，協助村衛生室制作健康教育宣傳板塊，通過村級廣播向居民宣講健康知識，協助鄉村醫生入戶宣講健康知識。
3、健康督導員。督促網格內成員養成健康生活方式，督促慢性病人按時服藥，協助健康管理團隊開展巡診和隨訪工作。
4、健康幫辦員。幫助網格內成員聯系縣級專家和健康管理團隊人員，幫助重點人群查閱個人健康檔案，幫助網格成員購買藥品。
（三）落實活動場所和時間。
在每一網格內選擇具備一定條件的用房，配備桌椅、黑（白）板、掛圖、體重秤、血壓計等基本設施，作為網格內健康重點管理人群的活動地點。原則上每月活動一次。
（一）宣傳發動（20xx年12月10日前）?？h衛生局制訂方案，召開動員會議；鎮區衛生院要通過“三位一體”和簽約服務健康管理團隊、鄉村醫生要通過講座、發放宣傳資料、畫廊櫥窗、媒體等多種形式，向轄區居民宣傳健康自我管理的目的和意義，向老年人及慢性病患者等發放“縣基本公共衛生服務網格成員邀請信”，同時有意識地選聘網格長。競聘人員較多的地方，可采取公開競聘的方式，選聘網格長。
（二）組織培訓（20xx年12月20日前）。鎮區衛生院負責對網格長進行業務培訓，培訓內容主要是老年人自我保健、養生康復、慢性病自我管理的基礎知識、基本技能，自我管理活動形式等，明確網格長職責和責任，指導網格長制訂網格活動計劃。
（三）活動啟動（20xx年12月21日起）。自我管理活動由網格長召集，每次活動時間不少于1小時，活動要有計劃、簽到、書面記錄、照片或影像資料等?？h級專家、鎮區健康管理團隊、鄉村醫生要定期參加網格活動，協助網格長做好課前動員、授課支持、課間鼓勵及課后總結等工作，每次活動有記錄。
（四）階段評估（20xx年3月下旬）。對活動進行階段性評估，總結經驗，排查存在問題和困難，并形成階段性報告。
（五）鞏固推廣（20xx年4月起）。總結交流并推廣試點經驗，在全縣全面推行基本公共衛生服務網格化管理工作。
（一）加強組織。局成立縣基本公共衛生服務網格化管理工作領導小組，主要領導任組長，分管領導任副組長，相關科室負責人為成員。各實施單位要成立相應組織，結合“三位一體”、鄉村醫生簽約服務工作，明確專人負責，制訂工作方案和計劃，全力做好試點工作。
（二）落實責任。局公衛科負責做好組織協調、宣傳發動、督查指導等；縣疾控中心負責具體業務指導，針對不同人群做好技術培訓、活動指導和質控評估等；鎮區衛生院負責組織實施，村衛生室具體操作；鎮區健康管理團隊要不定期參加網格活動，為網格成員答疑解惑；網格長具體承擔“四員”職責。
（三）強化投入。鎮區衛生院要將健康網格化管理作為基本公共衛生工作的重要組成部分，強化活動場所建設，添置必要的設施，設立明顯的標志牌，保證活動場所設施齊全，環境整潔。要配齊網格活動相關的資料、用品，為網格活動的正常開展提供必要的后勤保障。
（四）嚴格督查。年終，對各網格開展活動進行評比，優秀網格長將給予一定的經費獎勵。對網格長適當安排活動經費，活動經費額度由衛生院自行確定，可按月或季度發放，也可年終一次性發放，所需經費從基本公共衛生服務項目勞務費用中列支。
（五）注重總結。各單位在開展、指導基本公共衛生服務網格化管理試點工作時，要及時填寫“三位一體”工作手冊；小組每次活動要有相應的活動記錄；縣統一印制《縣基本公共衛生服務網格長工作手冊》，各網格要及時記錄活動開展情況，相關資料要及時收集，確保臺帳資料完整齊全。
社區網格化管理工作總結
為創新環境監管方式和手段，完善環境監管機制和框架，提升環境監管水平，進一步強化環境監管工作的條理性、高效性、全面性，及時有效打擊環境違法行為，切實解決影響科學發展和損害群眾健康的突出環境問題，我鄉嚴格按照xx縣xx鄉環境監管網格化實施方案各項要求，狠抓落實，保障工作落到實處，現將我鄉20xx年網格化環境監管工作總結如下：
進一步調整充實了xx鄉環境保護工作領導小組力量，由鄉黨委書記任周江敏、鄉長王冬任雙組長，進一步完善鄉、村兩級網格化監管體系，將各村聯村領導、支部書記、村主任長納入網格監管體系，明確各村支部書記為轄區第一責任人，將全鄉劃分為5個網格，落實鄉級網格員5名、村級網格員10名。在此基礎上我鄉不斷完善機制，向轄區5個村下發了xx縣xx鄉環境監管網格化實施方案，制定了xx縣xx鄉環境監管巡查制度，印發巡查臺賬，由各網格主體落實專人進行巡查記錄，每月底上報鄉環保辦進行檢查存檔。
落實鄉企辦車輛用于常態化宣傳巡查，并通過在車輛上懸掛環保宣傳標語，等方式在全鄉營造濃厚環境保護氛圍，截至目前在轄區各重要節點懸掛宣傳標語10余條、發放環境網格化宣傳資料500余份。
1、實行“五定”。對轄區內所有污染源實施“五定”監管，即定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲，經普查共需監督污染源企業5家相關內容依法向社會公開。
2、建立責任制。與轄區5個村級網格監管責任主體之間簽訂責任書，明確工作任務和獎懲措施。
3、完善監管檔案。結合全國第二次污染源普查工作督促企業完善一廠一檔制度。充分運用現代信息技術，建立污染源信息數據庫，完善各級網格內污染源檔案，并保持動態更新。
一建立機制。一是建立管理保障制度，制定工作流程，明確相關站所在網格化環境監管中的職能，出臺考核評價辦法及獎懲措施，保障各級網格的高效運轉。二是建立完善聯席會議和移交移送等制度，截至目前鄉黨委會、班子會共討論部署網格化環境監管工作8次。三是建立信息報告和信息公開制度，按要求公開相關工作情況并及時將我鄉環境監管相關信息報送縣環境主管部門，截至本月共計上報工作信息8條。
二提升能力，經費保障。一是將網格化環境監管工作經費列入相關部門綜合預算，在我鄉資金緊張的'情況下，籌集用于環境突出問題治理及秸稈禁燒等相關工作，切實加強環境監管能力建設。二是加強環境監管執法業務培訓，尤其是加強村級網格監管責任人員業務能力的指導和培訓，適應監管工作任務要求，截至6月我鄉已對村級網格員開展業務知識培訓2次。三是組織相關部門開展綜合執法，充分借助各部門現有網格監管體系，下發整改通知書1份，解決了一批群眾反映強烈的環境問題。
三強化監管檢查。一是嚴格落實企事業單位和其他生產經營主體的環境保護主體責任。對環境違法行為要依法嚴肅查處，涉嫌環境犯罪的，要及時移送司法機關。二是建立嚴格、科學的責任追究機制，按照權責一致、能力與責任相匹配等原則，由鄉紀委擬定xx縣xx鄉網格監管責任追究制度，科學合理界定追責情形與免責情形，對失職瀆職等行為依法依紀實施問責。
通過以上工作舉措，我鄉網格化環境監管工作取得了一定的成績，但在實際工作中也發現了一些問題。一是在宣傳上生動性不足，一些群眾無法理解比較專業的環保知識;二是缺乏必要的資金和經費支持，對后續工作的長期開展，帶來一定困難;三是相關配套的基礎設施建設滯后，雖然加大了群眾愛護環境的宣傳，但場鄉建成區內垃圾桶少，間隔距離大，部分偏遠村組垃圾池少且位置布置不合理，造成實際工作中難度大等問題。
1、根據我鄉工作實際情況，及時調整充實環境監管力量，落實干部做好網格化環境監管相關工作。
2、不斷加強鄉、村網格員業務培訓，以科學的監管保障網格化體系落實到位。
3、進一步建立健全網格化監管體系，加強對轄區網格的巡查督導。
社區網格化管理工作總結
今年以來，城關鄉網格化工作在鄉黨委、政府的正確領導和市長效辦的精心指導下，不斷創新思路、強化措施、改進方法，使“堅持依靠群眾，推進工作落實”長效機制得到不斷深化。依托網格化管理，部門力量下沉到位，條塊融合成效明顯，有效地推動了“三化”協調發展，為城關鄉各項工作的開展夯實了基礎。
(一)調整工作思路，完善工作方法
一是優化人員設置。上半年城關鄉網格化管理領導小組對網格辦進行了人員優化和調整，合力分配資源，充分發揮網格辦每個成員的優勢，逐步形成了完善的.長效機制工作程序。
二是調整網格布局。按照“全覆蓋、無縫隙”的網格化管理體系原則、鄭州市網格優化調整要求以及城關鄉發展規劃和建設實際，對全鄉網格進行了調整，西城花園社區、居易新城社區兩個社區為二級網格，班子成員任二級網格長，14個行政村為三級網格，14個包村領導任三級網格長。經過網格的調整、合并，所有網格長均由公職人員擔任，網格責任更清晰、明確，網格管理更高效、務實，工作落實更徹底、扎實。
三是加強工作對接。鄉網格辦主動和市長效辦進行對接，加強工作溝通和交流，正確把握市長效辦工作思路和工作理念，并及時按長效辦意見和建議調整工作程序，完善工作內容。同時，積極和市職能部門下沉人員進行對接，了解最新工作資訊和工作動態，形成工作信息、工作簡報等，充分利用條塊融合的力量解決基層實際問題和矛盾，深化長效機制建設效果。
四是加大日常督促。在全體機關干部會議上，及時通報網格化管理工作進展和成果，宣傳網格化管理典型事例和先進經驗，強化長效機制建設思路貫徹。定期檢查二級網格長工作例會、條塊聯席會會議記錄，三級網格長民情日志記錄情況，網格人員下沉網格走訪民情、排查問題等情況，并進行通報，形成常態化督查模式，以此督促各級網格人員加強日常工作落實，及時掌握基層網格工作動態。網格辦定期召開工作例會，總結近期工作，研究如何提高進一步工作效率，如何充分調動各級網格人員積極性，如何加強部門聯動和條塊融合等，不斷改進工作程序和工作方法。
(二)加強工作督查，強化部門聯動
一是深入矛盾排查，強化問題督辦效果。堅持三級網格長日巡查、日排查工作制度，每周上報本周排查解決問題臺賬，及時錄入信息平臺，并加強問題跟蹤回訪。積極調動村組干部、聯戶代表、巡防隊員、六護員等基層網格力量，發現問題，排查矛盾，解決問題，真正做到依靠群眾推進工作落實，強化群眾自治效果。
二是加強條塊融合，集中解決疑難問題。定期組織工商、安全、環保、衛生、工商等職能部門，會同二、三級網格長、基層網格員對各網格進行集中排查、集中整治，對排查出的疑難雜癥組織相關部門召開條塊聯席會共同商討對策，共同解決，真正做到“部門聯動，條塊融合，橫到邊，縱到底”，深入推動網格化管理發展。
(三)注重業務培訓，提高人員素質
一是召開專題會議。鄉黨委定期召開網格化管理工作專題會議，安排部署網格化管理工作，協調處理具體問題，加強部門橫向聯動和縱向互動，加強網格人員信息暢通和管理。
二是加大培訓力度。鄉網格辦制定出培訓計劃，每月至少組織兩次培訓，對各級網格人員進行長效機制建設培訓，加強網格化管理與各部門實際工作的融合，提高網格長、網格員業務素質，推動網格化管理持續、深入開展。
(一)社會公共管理信息平臺運用。上半年，網格辦繼續深化社會公共管理信息平臺系統指揮、協調、監督的功能，拓寬問題發現途徑，發現問題及時上報，各級信息平臺按照職責范圍及時受理、處置、分發、交辦，實現動態監管。從20xx年元月1日到6月30日，信息平臺共采集、辦理業務816件，其中社情業務787件，臺賬業務29件，上報新鄭市級以上辦理解決問題10件。通過平臺的有效利用，幫助基層有效解決了一些實際困難，例如:5月23日，三級網格長李學中排查發現s323和城關鄉居易新城社區交叉口經常發生交通事故，將此問題上報，請求在s323設置減速帶，或將限速燈移至該路口，新鄭市電子政務中心收到該信息按照職能劃分轉給交通運輸局，交通運輸局收到該信息，立即組織人員現場調查核實，在該口設置了減速帶，保障了社區居民出行安全。
(二)日常工作開展和運行。今年以來，網格辦加大了日常工作運行的監督管理，更加注重信息收集、整理、報送，注重網格人員培訓，注重條塊力量的融合和利用。一是通過和各職能部門對接，采集信息，獲取最新資訊，掌握城關鄉各項工作動態，上半年形成督查通報24篇、調研簡報12篇，上報各類信息29篇、典型事例14篇。二是針對鄉黨委、政府各項中心工作，以及市長效辦工作要求，加強業務培訓，上半年組織各類培訓9次，包括司法、衛生、安全生產、基層黨建等，有力推動各領域長效機制建設。三是完成了網格長個人業績檔案建立、農村聯戶代表制度建立和推廣等各項工作。
(三)條塊融合、聯合執法開展情況。在網格辦的協調參與下，各職能部門積極互動，開展聯合執法10次，聯動解決問題14個，涉及安全生產、民政、武裝、環境衛生、非法建設等各領域，調動了包括鄉企業辦、安監辦、民政所、武裝部、環衛所、工商所、派出所、衛生院，市質監局、安監局、民政局、愛衛辦、工行局、公安局、衛生局、住建局、城市管理執法局等各職能部門的力量下沉網格，排查問題，化解矛盾。
一是聯動解決問題力度有待進一步加強。
二是目前有大多數群眾對網格化工作開展的意義、工作開展的方式不了解，網格化工作宣傳力度需進一步加大。
一是繼續做好矛盾排查化解工作。調動各級網格人員，各部門下沉人員，排查問題、化解矛盾，充分發揮網格化管理的基本作用，密切干群關系，維護基層和諧穩定。
二是繼續圍繞鄉黨委、政府中心工作開展工作。要充分發揮網格人員作用宣傳、貫徹作用，加強各項工作的機制保障。
三是繼續完善工作方法，創新工作思路。強化督查和考核，強化工作對接，強化經驗總結，在實踐中不斷健全網格化運行和管理機制。
“堅持依靠群眾，推進工作落實”是鄭州市三大主體工作之一，也是創新社會管理的一項重要舉措，鄉網格辦將在以往工作的基礎上，不斷探索，不斷完善，真正使網格化管理成為密切黨群干群關系，推進和諧城關的長效機制。
社區網格化管理新方案
在街道推進消防安全網格化管理是《中華人民共和國消防法》規定的消防安全責任制在街道、村（社區）、村（居）民小組及社會各單位的具體化，既是以往逐級消防安全責任制在基層的延伸和強化，也是新時期社會消防管理創新的迫切需求。在村（社區）推進消防安全網格化管理有利于構建責任明晰、管理規范、運行高效的基層消防工作格局，促進消防管理基層化、社會化、從根本上筑牢社會火災防控基礎，促進火災形勢持續穩定好轉。在街道和村（社區）推進消防安全網格化管理，就是要有效調動各方面的力量，有效推動消防工作向基層延伸，實現全覆蓋，有效解決基層消防工作失控漏管的問題，是深化平安創建活動、提升社會單位消防“四個能力”建設、推進消防工作社會化的一個有效載體。
街道消防安全網格化管理是以街道辦事處為基本單位，將其劃分為以街道行政轄區為“大網格”、以社區和行政村為“中網格”、以村（居）民小組（責任片區）為“小網格”的三級網格，明確各級網格消防管理的`人員、職責和任務，形成橫向到邊、縱向到底、責任明確、監管到位、服務及時的消防安全動態管理網絡。
（一）大網格，以街道辦事處為主體。街道辦事處主任為大網格消防安全第一責任人，分管領導為主要責任人。建立以街道辦事處主任牽頭，街道辦事處分管領導、公安派出所領導、安監辦負責人、綜治辦負責人、各社區、村委會主任等為成員單位的消防安全組織機構，負責對轄區消防工作進行組織協調，督促、指導中、小網格消防工作。
（二）中網格，以村（社區）為主體。各村（社區）主任為中網格消防安全責任人，全面負責中網格消防安全管理工作。要建立以村（社區）主任為組長，社區（駐村）民警、綜治委員、物業管理人員、村（居）民小組長等為成員的社區（村）消防工作領導小組，負責組織開展日常防火檢查巡查、集中專項整治、日常消防宣傳，督導“小網格”消防工作落實。
（三）小網格，以村（居）民小組為主體。村（居）民小組長為小網格消防安全責任人，建立以村（居）民小組長為組長，村（居）民小組工作人員，志愿消防隊員、聯防隊員、民兵、保安員為成員的村（居）民小組消防工作組，負責開展每日防火檢查巡查、日常消防宣傳和初起火災撲救處置工作。
（一）街道辦事處消防網格責任人職責任務。
1.每季度召開一次消防工作例會，分析轄區消防安全形勢，研究解決消防安全突出問題。
2.每月組織安監辦、綜治辦、派出所等力量，開展經常性和有針對性的消防安全檢查，及時督促整改火災隱患;根據上級部署開展集中排查整治和各類專項治理行動;對重大火災隱患進行掛牌督辦并協調整改;對不及時整改火災隱患的違法行為移交公安消防部門、公安派出所依法查處。
3.將消防基礎設施建設等納入城市建設、農村居民點改造內容，建設消防水源，打通消防通道，拓寬防火間距，提高抗御火災能力;落實公共消防設施管理維護責任，確保完好有效。
4.按上級有關要求建立街道辦事處專職（志愿）消防力量，配備滅火救援裝備，加強管理訓練，不斷提升街道辦事處消防自救能力。5.每月確定一天為消防安全宣傳日，集中廣泛開展消防宣傳“五進”（進社區、進學校、進企業、進農村、進家庭）活動，著力提升公眾消防安全意識。
6.法律、法規規章規定的其他消防安全職責。
（二）社區、行政村消防安全網格責任人職責任務。
1.組織制定村（居）民防火公約。
2.每半月組織“兩委”成員，對居民小區、轄區單位開展一次消防安全檢查，及時督促整改火災隱患;對不及時整改火災隱患的違法行為移送社區（駐村）民警或公安派出所依法查處。
3.依托村（居）委會辦公場所、住村（社區）大型單位門衛室、社區警務室等設立公共消防器材配置點，配備必要的滅火器材，滿足撲救初起火災的需要。
4.在主要街道或者公共場所設置櫥窗、專欄等固定宣傳設施，定期宣傳消防知識;每月確定一天為消防安全宣傳日，廣泛開展消防宣傳教育活動，普及消防常識。
5.建立村（居）民志愿消防隊，配置消防器材裝備，開展自防自救工作。
6.保障消防車通道暢通、加強消防水源和消防裝備器材管理，確保完好有效。
7.法律、法規、規章規定的其他消防安全職責。
（三）村（居）民小組消防網格責任人職責任務。
1.組織志愿消防隊、聯防隊、民兵等力量，開展每日防火檢查巡查，及時督促整改火災隱患;對不及時整改火災隱患的違法行為報請村（社區）移送社區（駐村）民警或公安派出所依法查處。
2.結合每日防火巡查工作，深入村（居）民家庭、樓院，面對面第開展消防宣傳教育，發放宣傳資料，普及消防常識。
3.法律、法規、規章規定的其他消防安全職責。
（一）落實人員保障。各村（社區）要加強對基層消防工作的組織領導，確?；鶎酉拦ぷ饔薪M織機構、有管理人員、有專門力量，確保各項工作落到實處。要依托村（社區）綜治工作站，明確專（兼）職消防管理人員;要建立各級網絡責任人備案制度，強化消防安全責任落實。
（二）落實經費保障。街道辦事處將結合實際，進一步加大對基層消防工作的經費投入，把消防經費納入財政預算予以全額保障，加快推進街道專職消防隊、志愿消防隊和村（社區）志愿消防隊建設。落實社區建設、新農村建設消防工作以及公安派出所消防工作專項經費。要結合新農村建設，同步規劃建設消防水源，打通消防通道，拓寬防火間距，提高建筑耐火等級。
（三）加強督導獎懲。各村（社區）要將消防安全責任落實到村（居）民小組。街道辦事處對基層各網格的消防工作情況、火災情況要進行通報。街道辦事處將村（社區）消防安全網格化管理納入街道消防工作目標管理責任、綜合治理考核及綜合考評獎懲內容，對發生較大以上火災的網格，實行社會治安綜合治理“一票否決”，取消網格責任人晉職晉級及參與評選評優的資格，按規定追究黨紀政紀及行政刑事責任。
各村（社區）要高度重視消防安全網格化管理工作，確保年內100%的村（社區）、村（居）民小組實行消防安全“網格化”管理。街道派出所負責對村（社區）、村（居）民小組消防安全網格化管理工作的日常監督和指導，建立健全配套的工作制度，加大業務培訓力度，適時牽頭組成工作組對各村（社區）工作情況進行檢查督導，及時總結工作經驗，培育工作典型。
社區網格管理員述職報告
我是主山社區第二網網格員，管轄范圍渦嶺村子，通過本身的上門入戶，我對轄區內的工作環境有基礎的了解，使居民對我們社區網格員的工作有了個初步的認識，并在每棟樓保舉出一名熱心擔負樓棟長，方便以后在社區中更好地開展社區工作。
時常巡查轄區內的衛生情況狀況，做好掛號與上報工作，和諧居民處置懲罰好鄰里膠葛。組織轄區志愿者在人流量密集的進行文明開導運動，行人不文明行為削減了。
對轄區居民進行了文明創建鼓吹單的發放，樓道亂堆物的文明鼓吹，居民們開始自行清理樓道雜物。
共同社區開展掃黑除惡斗爭，開展以來在社區的掃黑除惡領導小組的配合盡力下，對黑惡勢力隨意強占等環境進行了摸底排查，初步營造了系統掃黑除惡的工作氣氛，對推動掃黑除惡工作，包管下層政權穩定牢靠做出了盡力。
社區網格員工作固然繁瑣，但只要本著辦事群眾，為群眾辦實事，搞妥事的思想。樂于奉獻，甘于吃苦，容身本職，干一行愛一行，未來在群眾中建立優越的形象把本身的本職工作做好。
社區網格化管理工作匯報
xxx社區（下簡稱社區）幅員面積x平方公里，共有居民樓x棟，單元x個，總戶數x戶，總人數x（其中常住人數x，暫住人數x）?，F有黨員總數x名（其中社區黨員x名，“兩新”黨員x名，流動黨員x名，在職黨員x名）?，F有工作人員x人，其中：兩委班子成員x人。
為加強社區管理，創新服務方式，健全服務網絡，激活社區資源，結合社區實際情況，從20xx年開始，社區社會管理創新工作實施了網格化管理的工作機制。
社區根據現有的社區管理體系和信息平臺，按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便于考核”的原則，將社區范圍劃分為四級8網22格。具體工作開展如下：
根據社區實際情況、結合居民住宅區、轄區單位分布現狀，按照小區界線、樓棟分布，將轄區合理劃分為四級x網x格。x級即社區黨委、居委會（一級）——x個網格（x個社區網格和x個“兩新”組織網格，二級）——x個網格小組（三級）——x個小區或樓棟網格（全社區x個樓棟劃分為x個小格，四級）。
發揮作用實現了全覆蓋。每個網格由一名社區工作人員擔任網格長，與黨員長、社區黨員、社區民警、社區志愿者、社區治安巡邏隊等共同組成網格管理隊伍。
社區黨委以網格為單位的“周報告、月交流、季小結”工作交流平臺；樓棟黨員長每周開會匯總一周工作動態；社區網格黨委每季度召開總結會，梳理網格內、服務的落實情況，交流經驗體會。
社區制定、實施了包括《社區網可知化工作管理制度》的一系列工作制度、工作規劃和工作紀律。積極推行定期走訪、掛牌上崗、限時辦結、首問責任制、快速處置等工作方法，確保社區網格化管理的正常和有效運行。
在社區黨委領導下，在社區網格化管理工作中，網格責任人準確、及時地采集、錄入網格內的人、地、物、情、事、組織等信息，建立社區網格化管理資料信息數據庫，實現了信息“一次采集、多次使用，一家采集、多家使用”。要求入戶工作人員利用早、中、晚以及周末時間對居民家庭進行入戶調查摸底，詳細了解他們的家庭情況，做好宣傳和解釋工作，征求他們的意見和建議。并重點調查下崗失業、孤寡老人、殘疾人、低保人員、大病重病人員等弱勢群體情況以及矯正人員、吸毒人員、流動人口等的思想情況。并在各樓棟建立網格分布圖，標清單元網格的責任人、責任范圍、戶數、人數、黨員數信息。建立區域內的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、流動人口、出租房屋、刑釋解教和社區矯正等群體重點服務對象檔案。對網格內無法解決的問題，及時形成文字、圖片等信息，通過網絡信息系統進行上報。
以信息數據庫為依據，賦予問題上報、問題分析、任務派遣、解決處理、反饋評價等功能，每完成一環，監控系統的紅燈自動變為綠燈，如果沒有完成，則為紅燈。每個“網格事件”有人管、有分工、有落實、有結果、有實效。實現了網格服務管理的精確定位、精選定人、精準定則、精細管理。
通過實行“一亮、二聯、三幫、四控、五服務、六記錄”工作法，形成了覆蓋廣泛、信息靈通、反應快速、服務全面的社區服務管理網絡。
各位網格長負責每周對網格內的計生、低保、民政、文明創建、安全生產、綜治維穩等綜合信息收集、整理、匯總、歸檔工作，確保信息準確無誤。并與業務對口專干交接。對有關民生民情進行分類、跟蹤記錄，解決一件注銷一件。對居民反映求助的事，進行分類處理。一般性事務，由網格責任人現場處理。需要協調處理的工作，由網格責任人和社區協調處理。緊急性工作或社區不能獨立辦理的，網格責任人立即上報街道，現場全程跟蹤。做到“去有目的、來有問題、后有反饋”，服務更有針對性和有效性。
網格內其他成員負責提供居民動態信息收集上報、社情民意調查、政策宣傳、法律援助、矛盾解決、矯正幫教等。全面、準確地登記網格內實有人口，了解、掌握基本情況，熟悉可能違法犯罪的高危人群，重點掌握列管的重點人口和監管對象的現實表現，開展對重點人口、監管對象和有輕微違法人員的監督管理和幫教工作，落實工作措施，重點掌握出租屋和流動人口的動態情況。
一是實現服務精細化。以網格為依托，變被動管理為主動服務。
在掌握大量詳實信息的基礎上，做到有針對性的為群眾釋疑解惑，有針對性的預測、預防各類安全隱患。真正實現對網格的無縫化管理、精細化服務。二是實現服務多元化。建立網格化管理工作日志；在每個樓院小區內設有單元長、樓棟長的照片和聯系電話、社區咨詢服務電話，方便了群眾和社區的聯系，增強了社區與居民之間的'溝通；通過發放網格員聯系卡等形式，使服務全方位，對特困對象和弱勢群體落實專人聯系幫扶。三是實現服務綜合化。充分利用社區資源，動員力量將轄區單位工作人員吸納到社區網格中，參與到網格化管理與服務中來。使社區文化娛樂、醫療保健、公益活動等形成統一完善的綜合服務體系，滿足群眾多樣化的需求。四是實現服務制度化。充分利用社區群防群治隊伍力量，將社區義務巡邏規范化，要求綜治協管員每日在社區居民小區、重點路段進行治安巡邏，定期查看有技防措施的單位和居民小區的監控系統記錄，及時準確的收集、反饋信息。
實施網格化管理以來，社區黨組織由以前的‘松散型’變成‘緊密型’，社區黨建資源得到有效整合；社區管理和服務工作變“坐等上門”為“主動服務”。依據網格化綜合服務，社區黨委堅持以政策為導向，建立網格管理服務隊伍，以片帶面、以面帶塊、上下聯動、資源共享、活動共辦，形成了全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的社區管理服務長效機制。
目前社區網格化社會管理工作還存在著以下幾個問題，一是經費嚴重不足，二是技防無法落實，三是信息平臺建設硬件設施不足。
小事不出社區，大事不出街道，矛盾不上交，為xxx的跨越發展和長治久安發揮積極的作用。
社區網格化管理工作匯報
xx年是我社區網格化管理的關鍵年，為切實做好社區網格化管理工作，我社區網格化管理工作緊緊圍繞街辦事處的中心工作，按照街辦事處的工作部署，積極有效地推進我社區的各項工作?，F將我社區的各項工作匯報如下：
2、加強的自身建設，發揮骨干帶頭示范作用。我社區居委會的是活動室的建立試點，為了方便居民群眾參與，增強織凝聚力，社區在今年新購置了一臺電腦，在社區全體的努力下，我社區建立起了15個居委會的電子黨小組，充分調動了社區各個社區及單位的積極性，使社區各個居民群眾充分感受到了社區織的優越性，并在社區建立健全了各項工作制度及工作流程。
3、加強社區的計劃生育、綜合治理、計劃生育的社區工作，以社區居民需求為導向，以創建“平安、文明、和諧社區”為目標，加強社區治安防范，做好計劃生育工作。加強流動人口的管理，及早掌握轄區內的流動人口動態，防止各類案件、糾紛的發生。對社區內的流動人口進行摸排，并對暫住人口、暫住戶、流入地等進行登記造冊，并按規定落實了相應的管理制度，做到底數清、情況明，并對外來流動人好登記管理，確保外來流動人口的人口管理工作，為轄區居民群眾提供一個安然居住的環境。
4、加強了網格化網格化管理工作，充實了網格化管理員隊伍，做到網格內管理工作人員包片，網格外管理工作人員包片，網格內管理工作人員包班，網格外管理人員包片，網格內管理人員包片的工作方式，充分發揮網格管理員在社區治安防范、計劃生育和社區管理工作中的作用，使社區治安信息化、工作規范化，提高社區工作水平。
5、加強計生信息化工作管轄內計生信息員隊伍建設。我社區計生信息人員隊伍建設，做到人員、計算機、網絡全覆蓋，并對計生信息員進行培訓和考核，使他們能勝任各自的工作。目前，我們的社區管理軟件已全面到位。
6、我社區計生信息員的培訓工作，做到有計劃、有步驟的培訓計劃，采取以會代培的方式，對計劃生育信息員進行計算機知識的`培訓和考核，使信息員能順利完成各項信息工作任務，使計算機管理員在各類考試中獲得理論成績，并將考核成績作為評定工作成績的依據，使計算機管理員的業務素質得到進一步的提高。
7、做好轄區內各類計劃生育工作人員的計劃生育工作和信息員培訓工作。今年，我社區共有育齡婦女19人，流入育齡婦女6人，我們按照計生信息員的要求，對轄區內育齡婦女做好流動人口信息管理、育齡婦女信息的采集、錄入、上報工作，并對流出育齡婦女進行了上門走訪登記，做到了底數清、情況明，并對流動人口信息的采集、錄入工作進行了嚴格把關，杜絕了流動人口出生的各類不合理現象的發生。
8、加強了社區網格化管理工作，使信息化工作能順利開展。我社區的網格化管理工作，按照計生部門的要求，社區計生信息員能及時上報各類信息。
9、社區信息員能及時上報各類信息資料，做到了資料。
社區網格化管理心得體會
今年以來，我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區(村)網格化管理，進行了社區(村)管理體制機制創新的探索，進一步提升自我管理和自我服務水平，在社區(村)全面實施了“網格化管理”的運行模式，進一步理順社區(村)管理機制，推進社區(村)各項工作的順利開展?，F將社區(村)網格化管理工作心得體會匯報如下：
一、建立管理網格情況。
所謂網格化管理，就是將社區(村)劃分若干個單元網格，并搭建信息化平臺，以網格化的方式，來整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結合，以塊為主的工作方法，強化職能，提升服務，從而實現管理科學化和長效化。
二、建立管理網格內容。
(一)劃分社區(村)網格。
(二)搜集網格內容臺賬資料。
(三)構建網格信息平臺。
1、建立基礎性臺帳，掌握服務對象和工作資源。利用社區(村)現有的臺賬資料，完善各項基礎信息。加強交流與協作，廣泛搜集建立網格管理的相關工作資源，實現互通有無，為構建網絡信息平臺奠定堅實的基礎。
2、建立社區(村)事務管理網絡平臺。充分利用信息化手段來加強網格化管理，將網格融入到社區信息平臺之中，進行常態管理和維護。將社區(村)事務管理政務工作相關業務內容和網格片區的相關信息資料，輸入管理信息系統對應的業務板塊，構筑和整合了社區公共服務信息平臺，實現了社區(村)信息共享。
社區(村)網格化管理工作是社會管理創新的一項新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開展的情況看，主要存在以下方面的難題：
(一)認識不夠全面深入。對于我們來說，網格化管理工作是一項新鮮事物，對其工作的定義、目的、方式、意義等認識還不夠全面深入。從個人的角度而言，還不能完全接受網格化管理工作的運行機制，因此在開展網格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。
(二)專業能力有所欠缺。作為社區(村)網格管理員，理應是在統一組織專業培訓之后才上崗的，但是由于時間的緊迫性，我們并沒能接受專業細致的網格化管理培訓，只是粗略的了解了下網格化基本的構架，因此我們某種程度上缺乏一定的專業性，在網格化管理工作過程中不能做到游刃有余。
(三)現有臺賬資料的缺乏。網絡化管理工作系統平臺中各項工作內容涉及面廣，分工細致，現有的臺賬資料比較缺乏，需要花大力氣去搜集、整理，在一定程度上給網格化工作增加了難度。
社區網格化管理工作匯報
萬達社區隸屬于伍家崗區萬壽橋街道，西起三峽大學醫學院，東止萬達路，北連夷陵大道，南依沿江大道，是以商住為主的開放型社區，總面積約0.9平方公里，轄區有宜昌萬達廣場、市中心醫院、市雷鋒中學等企事業單位26家，宜昌最大的城市綜合體--宜昌萬達廣場座落在轄區內。萬達社區共有居民2780戶、6609人、志愿者660人，按照“一人一格”，以每個網格200至300戶為標準，將轄區劃分為11個網格。構建以人為本的網格化管理、信息化支撐、全程化服務社會管理“一本三化”新體系，按照網格化管理專職化、規范化的工作要求，圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位”的工作目標，夯實基礎，創新特色，全面開展網格化管理工作，現將情況匯報如下：
社區按照市創新辦統一部署，整合原有資源，科學調配人力物力，成立了社區便民服務站、綜治信訪維穩站、網格管理站，組建了社會工作者、網格管理員、社區志愿者三支隊伍，通過大力提升硬軟件兩方面的工作環境，達到提升工作能力及效率的目的。
20xx年，萬達社區以夯實社會服務管理創新化工作基礎為重點，完善社區公共服務平臺，建成社區黨員群眾服務中心。中心建筑面積380平方米，總投資80萬元。設有便民服務大廳、投資者服務大廳、黨員民情工作室、居民議事廳、團中央“集善之家”項目、文化信息資源共享工程、警務室、室外健身游樂活動處、廉政文化廣場等設施。其中網格站綜合辦公區約113平米，包括站長辦公室、網格員辦公室、檔案室、儲藏室等，為每名網格員配備電腦、打印機用于日常辦公、居務處理。良好的辦公設施為網格員日常工作提供了硬件保障。
食藥等部門領導，在社區召開培訓會，培養網格員成為社會工作的“通才”、“專才”、“全才”，提升業務素質、提高工作能力。如20xx年3月，社區網格站接到市人社局工作任務，對轄區內全部企業開展參?；恕趧颖Ｕ夏陮彽裙ぷ?，社區立即組織網格員開展勞動保障工作培訓，從勞動保障政策解讀以及稽核年審方式技巧兩方面著手，迅速提升網格員工作能力及技巧，最終出色地完成了轄區網格內134家企業勞動保障年審材料送報、97家參保企業稽核、168家用人單位參保登記工作。
社區圍繞市網格中心“兩化”建設的要求，在網格化管理日常工作中，以社區人口信息平臺為基礎實現社情全摸清，以社會矛盾聯動化解平臺為手段實現矛盾全化解，以社區公共服務平臺為窗口實現服務全方位。
病魔無情，但人間有愛，萬達社區網格員堅持為群眾辦實事辦好事，將黨和政府的溫暖關懷散播到家家戶戶。
二是實施社區網格站“每日晨會、每周例會、每月考核總結會”，每天上午利用十到十五分鐘召開網格員工作會議，由網格站站長或副站長主持召開，部署每天工作要點，并安排市網格中心下達的階段性任務及突發任務；每周召開一次溝通例會，會議主要由網格員及社工在各項社區工作中開展配合進行溝通，解決網格員在矛盾調解或其他工作中遇到的重點難點。社區各項工作中需要網格員配合的則由社區專職工作者與網格站副站長溝通后在會上統一部署執行；每月召開一次網格工作考核總結會議，通報社區對網格員考核情況，提出問題，商量解決。
三是針對社區各網格自身特點開展特色化、差異化的社會服務管理。如1、2號網格居民主要以中心醫院退休職工為主，日常工作中則指導網格員加強老年人服務等工作；5、6號網格居民以雜居小區及流動人口為主，網格員工作重心為出租屋管理及流動人口服務等工作。11號網格為萬達廣場商業區，網格員主要配合社區經濟服務工作開展信息采集、食品安全等工作。通過社區網格員“綜合履職、重點服務”，不斷深化和推進網格化管理工作。如20xx年8月29日，社區11號網格員易君莉在萬達廣場沃爾瑪超市巡查時，發現有消費者正與超市人員發生爭執。經了解，原來是消費者在超市購買的卡夫牌餅干已過了保質期，要求超市賠償。易君莉立即通過社區e通向所屬轄區工商巡查人員報告情況，同時做好安撫工作，收集現場證據。工商干部很快達到現場，按相關規定先行賠付消費者商品價值十倍的.賠款144元，并對該超市立案查處?？焖俦憬莸南M維權得到了消費者的好評，也被20xx年12月中央電視臺社會與法頻道播出的《平安中國——見證創新的力量》欄目報道并在全國進行了推廣。
一邊傳遞著黨和政府的惠民新政，一邊關注居民群眾的衣食住行。社區內哪里有群眾需要，哪里有矛盾隱患，都能一目了然，第一時間捕捉，第一時間處置。社區網格正逐漸成為服務居民群眾的重要窗口、化解社會矛盾的前沿陣地。萬達社區依托網格員開展的社區經濟服務“萬達模式”、食品安全監管網格化工作、交通安全進社區入網格工作、萬達廣場“網格服務型工會”建設等特色工作，先后被中央電視臺、省市各級新聞媒體進行了宣傳報道。中央、省、市、區各級領導在視察萬達社區網格化工作后，予以了充分肯定。萬達社區先后獲得國家級“綜合減災示范社區”、“安全社區”、省級“綜合減災示范社區”、“充分就業社區”、市、區級“十佳平安社區”、“文明社區”、“先進基層黨組織”、“經濟工作先進單位”等榮譽稱號，社區也涌現出一批愛崗敬業的優秀網格員代表，如社區6號網格員邢能完被群眾票選為“20xx年宜昌市十大民選新聞人物”、11號網格員易君莉、8號網格員息揚分別被評為20xx年、20xx年“宜昌市十佳網格員”。